01BP 12159 Abidjan 01, Tél.

22 42 22 65/ 22 42 27 24 / 22 52 55 67 /07 23 18 62 / 05 23 52 35

TECHNIQUES DE RECHERCHE

Semestre : 3

Type : Cours Magistral

Volume horaire : 30 heures

Niveau du cours : Master 2

Département : ETUDES ET DEVELOPPEMENT

Nombre de crédits : six (3)

Nom de l’enseignant : YEO Elisabeth

Date : 2021/2022

1
*objectifs pédagogiques de l’enseignement
➢ Objectif général

L’objectif principal de ce cours est d’amener les étudiants à saisir les enjeux liés à la
recherche scientifique et maitriser quelques techniques essentielles pour les
investigations sur le terrain afin de faciliter la réalisation des mémoires, tâche qui
sanctionne la fin de formation des apprenants.
➢ Objectifs spécifiques

De façon spécifique, les étudiants, à l’issu de cet enseignement, doivent être

capables de :
 cerner les exigences de la recherche scientifique ;
 maitriser les étapes de la démarche scientifique ;
 maitriser quelques techniques de recherche aussi bien pour les enquêtes
quantitatives que pour les études qualitatives ;
 appliquer ces techniques à un sujet de recherche réalisable.

* Contenu

INTRODUCTION

PREMIERE PARTIE : PRELIMINAIRES SUR LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE

Chapitre I : Exigences et typologie en recherche scientifique

I-Exigences de la recherche scientifique

1.1-En quoi consiste la recherche scientifique ?
1.2-Quelles sont les caractéristiques de la recherche scientifique ?
-L’objectivité scientifique
-La pertinence scientifique
-La cohérence scientifique
II-Typologie en recherche scientifique
2.1-Types classiques de recherche scientifique
2.2-D’autres types de recherche scientifique

Chapitre II : Plan et calendrier du mémoire

I- Plan du mémoire
1.1-Caneva défini par l’institution
1.2-Caneva selon l’encadreur
1.3-Eléments essentiels d’un plan de mémoire
II-Calendrier d’un mémoire de recherche
2.1-Planing selon la durée de la formation
2.2-Calendrier selon les objectifs de réalisation du mémoire

2
CHAPITRE III : CONSIDERATIONS EMPIRIQUES
3.1- Conceptualisation d’un sujet de recherche
3.1.1-Sources d’un sujet de recherche
3.1.2-Formulation du sujet de recherche
3.2-Questions de recherche
3.2.1-Question générale de recherche
3.2.2-Questions spécifiques de recherche
3.3-Cadre théorique de référence
3.3.1-Pourquoi des théories dans une étude scientifique ?
3.3.2-Des théories pour quoi ?
3.3.3-Comment élaborer le cadre théorique de référence ?
3.4-Revue de question ou de littérature
3.4.1-Intérêt d’une revue de question
3.4.2-Comment élaborer une revue de travaux
3.5-Objectifs et hypothèses de recherche
3.5.1-Objectifs de recherche
-Objectif général de recherche
-Objectifs spécifiques de recherche
3.5.2-Hypothèses de l’étude
-Hypothèse générale de l’étude
-Hypothèses opérationnelles

DEUXIEME PARTIE : INSTRUMENTS D’ENQUÊTE OU D’INVESTIGATION

Chapitre IV : Questionnaire

4.1-Etapes préliminaires
4.2-Types de question
4.2.1- Questions fermées
4.2.2- Questions ouvertes
4.2.3-Questions usuelles
4.3- Opérations de construction d’un questionnaire
4.4- Traitement des données collectées

Chapitre V : L’ENTRETIEN

5.1-Précisions terminologiques
5.2- définition et types d’entretien
5.3-L’entretien dans le domaine de la recherche
5.3.1-L’entretien dirigé
5.3.2-L’entretien semi-dirigé
5.3.3-L’entretien non dirigé
5.4-Elaboration d’un guide d’entretien
5.5-Dépouillement et traitement des données
5.5.1- Définition et caractéristiques de l’analyse de contenu
5.52- Procédures de l’analyse de contenu

3
Chapitre VI : L’OBSERVATION

6.1-Techniques d’observation classiques

6.1.1-Observation systématique
6.1.2- Observation occasionnelle
6.1.3- Observation préparée
6.1.4- Observation armée
6.1.5- Auto -observation
6.1.6- Observation participante ou participation
6.2- Techniques d’observation expérimentale
6.2.1- Observation de la durée
6.2.2- Observation de type événementiel
6.2.3- Observation échantillon de temps
6.2.4- Observation par intervalle de temps
6.2.5- Observation d’une activité planifiée
6.3- Fiabilité de l’observation
6.3.1-Méthode graphique : représentation des points de vérification de la fiabilité
6.3.2-Méthode de calcul : indice de fiabilité de l’observation
6.4-Elaboration d’une grille d’observation
6.5-Dfiicultés et limites de l’observation

CONCLUSION

4
II- Instruments d’investigation
2.1-Justification
2.2-Elaboration du matériel

Chapitre VII : Conseils d’usage et recommandations générales

I-Notes utiles pour la réalisation du travail

1.1-Conseils pour la gestion du temps et la recherche documentaire
1.2-Consignes pour la rédaction du travail
II- Recommandations générales
2.1. Quelques indications pour la présentation du document-mémoire
2.2- Conseils pour la préparation de la soutenance

CONCLUSION

5
INTRODUCTION

La préoccupation primordiale pour tout étudiant soumis à la formation universitaire

pour le Master recherche, c’est de pouvoir réaliser le mémoire qui sanctionne la fin
des études du second cycle de l’enseignement supérieur dans le système LMD.
Réussir cette mission suppose que l’apprenant dispose d’un certain nombre de
dispositions et/ou d’aptitudes appropriées qui lui permettent d’être à la hauteur d’un
tel exercice intellectuel. Celui-ci inscrit l’étudiant dans une dynamique scientifique qui
a ses règles.

Ainsi, la réalisation d’un mémoire de qualité passe-t-elle par la maitrise de ces règles
rigoureusement établies, en général, dans une démarche méthodologique que
l’étudiant est censé emprunter. Pour aider ce dernier à s’imprégner des articulations
de cette démarche, des activités, principalement des formations, sont organisées
sous plusieurs formes : forums, colloques, symposiums, ateliers, séminaires, …

C’est dans cette dernière perspective que s’inscrit cet enseignement qui, même s’il
est soutenu par un corpus théorique, reste pour l’essentiel, une sorte de tribune
d’échanges fructueux avec les étudiants sur diverses questions relatives à la
recherche scientifique et à la réalisation de leur mémoire. En tant qu’un
approfondissement ou un renforcement du cours de méthodologie dispensé en
année antérieure, c’est-à-dire en Master 1, cet enseignement vise à outiller ou armer
les apprenants pour qu’ils s’affranchissent des contraintes inhérentes à l’esprit
scientifique.

C’est pourquoi, ce séminaire s’articule autour de trois parties qui, bien entendu, se
complètent. La première, comme pour enraciner les éléments basiques reçus,
concerne un rappel des considérations préliminaires sur la recherche scientifique. La
seconde, quant à elle, s’intéressera aux outils de la pratique scientifique.

6
 PREMIERE PARTIE :
PRELIMINAIRES SUR LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE

7
Chapitre I : Exigences et typologie en recherche scientifique

La recherche scientifique est une activité souvent passionnante qui ne s’exerce pas
comme une simple formalité. La recherche est un effort pour trouver quelque chose ou un
effort de l'esprit vers la connaissance (Le grain, M., 1994, p. 945).

I-Exigences de la recherche scientifique

1.1-En quoi consiste la recherche scientifique ?

En parcourant la littérature sur la recherche scientifique, on s’aperçoit que celle-ci y est

diversement définie, même si l’ensemble des définitions semblent mettre l’accent sur
l’objectif de construire des connaissances éprouvées ou certifiées. Ainsi, la recherche
scientifique peut être appréhendée comme :
 l’ensemble des  actions  entreprises en vue de produire et de développer des
connaissances scientifiques ;

 la recherche de certitudes ou de vérités sur un sujet donné ;

 une investigation organisée pour résoudre des problèmes, tester des hypothèses ou
inventer de nouveaux produits ;

 un processus dynamique ou une démarche rationnelle qui permet d’examiner des

phénomènes et d’obtenir des réponses précises ;

 une démarche rationnelle, organisée et rigoureuse pour étudier et comprendre les

faits. Elle élève le niveau de la pensée, approfondit par la réflexion et la critique des
chantiers déjà ouverts ou explorés par le raisonnement, l’intuition et l'expérience des
domaines encore inconnus de notre univers. Une telle démarche comporte, par
ailleurs, des moments de création d’où surgit des procédés permettant des
innovations.

 un exercice systématique et méthodique portant sur l'étude d'un problème ou d'une

question et mettant en cause des faits qui doivent être vérifiables en vue d'atteindre
8
 une fin : la résolution d'un problème ou la réponse à une question ou une hypothèse
préalable ; c’est en ce sens que la recherche exige ipso facto un travail
d'interprétation (D. Bruno, 1994) ;

 une investigation systématique, contrôlée, empirique et critique des propositions

hypothétiques concernant les relations présumées entre les phénomènes de la
nature, d’après F.N. Kerlinger (cité par P-R. Ngongo Disashi, 1999).

On voit bien à travers ces définitions que la recherche a pour fonction première la
formulation de questions nouvelles et la production de savoirs authentiques; elle contribue
ainsi à créer ou à baliser le futur par le progrès dans tous les domaines de la connaissance,
de même que par la diffusion et le partage de ces avancées avec la société. Elle constitue à
la fois un moyen de former les individus à la découverte du monde et à sa compréhension,
et une source d’innovations technologiques et sociales.

On voit également à travers ces éclaircissements que la recherche scientifique est une
démarche qui présente des caractéristiques qui méritent d’être visitées.

1.2-Quelles sont les caractéristiques de la démarche scientifique ?

La recherche scientifique se caractérise par sa rigueur et son esprit méthodique qui la

différencie des investigations journalistiques et d’autres enquêtes généralement
superficielles ou partisanes commandées par des organisations à des fins utilitaires. La
rigueur consiste en une attitude et un comportement marqués par l’objectivité, la pertinence,
la cohérence et la solidité dans les étapes de la réalisation de la recherche.

L’objectivité est le fait de ne pas laisser ses affects, ses illusions du sens commun, ses
préjugés, ses clichés s’exprimer. Elle est l’attitude du chercheur qui consiste à laisser
‘’parler’’ les faits, rien que les faits. Cela exige de ce dernier la neutralité dans ses
agissements, travaux, observations. Ainsi, l’objectivité se manifeste selon le principe
déontologique du prima des faits, c’est-à-dire les faits sont les premiers. Elle est, dans ce
cas, une invite au chercheur à taire l’interférence de sa propre personnalité, de ses
perceptions sélectives dans les données qu’il collecte de même que les résultats qu’il
produit.
9
La pertinence, elle, repose sur le caractère logique, légitime, vraisemblable des idées
servant de fil directeur à la recherche ainsi que des analyses et des réflexions du chercheur.
En effet, si ce dernier est libre d’émettre des opinions, il doit comprendre qu’il agit en étant
en ‘’liberté surveillée ou réduite’’ en ce sens que ses idées doivent être rationnellement
fondées. Aussi, doit-il se poser des questions comme celles qui suivent.
-Suis-je en droit de penser ceci ou cela, de faire telle ou telle affirmation ?
-En quoi les idées que j’avance sont fondées par rapport à la réalité ou la vérité et à ce qui
est déjà connu ou établi au niveau de la connaissance?

Au fond, la pertinence consiste pour le chercheur à penser juste et vrai. Elle renvoie à la
propriété d’étude scientifique dans laquelle les analyses du chercheur mettent l’accent sur la
logique de ses descriptions, le caractère légitime des facteurs ou causes de variations
systématiques invoquées pour expliquer le phénomène étudié.

La cohérence, quant à elle, se conçoit par rapport aux connaissances existantes sur le
sujet abordé et à la structure interne des idées énoncées. En effet, les réflexions et analyses
du chercheur sont éclairées par le faisceau de lumière apporté par les connaissances déjà
élaborées. Il faut pouvoir apprécier s’il existe des contradictions entre les idées déjà émises
et celles qui suivent. En d’autres termes, il faut être attentif à la logique dans la présentation
des idées et se demander s’il y a une progression dans le déroulement de la pensée.

En faisant une lucarne sur la solidité des résultats de la recherche, on peut dire qu’elle
situe sur la portée réelle de ceux-ci. Une étude est d’autant plus solide qu’elle apporte des
enseignements crédibles, c’est-à-dire rigoureusement établis suivant des procédures
indiscutables. En effet, quelle est la valeur de résultats obtenus n’importe comment, dans
n’importe quelle condition ? En clair, la solidité des résultats permet de savoir si ceux-ci sont
à approfondir ou non pour d’autres études, définitivement acquis ou relativement établis.
Ainsi, la solidité des conclusions du chercheur renvoie donc à la scientificité de l’étude
réalisée, des faits rapportés.

10
La solidité des résultats d’une étude scientifique débouche sur un autre caractère central, sa
fécondité ou son originalité. On dit d’une étude qu’elle est féconde si les conclusions
apportent du nouveau par rapport à ce qui était déjà connu dans le domaine de la
connaissance. Cela signifie qu’elle apporte un plus, un éclairage supplémentaire, accroit la
masse de connaissance ou fait reculer les ilots d’ignorance, c’est-à-dire les limites de ce qui
est inexploré.

A cette qualité qu’est la fécondité, est liée une autre, son originalité. Celle-ci traduit le fait
que l’étude réalisée est une première en ce sens qu’elle est singulière par ces résultats.
Autrement dit, une étude est originale si elle n’est pas une copie, une répétition, un plagiat
d’un travail déjà effectué. Cependant, il faut préciser qu’une autre dimension de l’originalité
réside dans la duplicité spatiale ou temporelle de l’étude. C’est dire que l’étude peut avoir
été réalisée ailleurs et non sur le terrain du chercheur ou en d’autres temps et qu’il importe
de savoir si le phénomène a évolué ou pas. Particulier

Toutes ces spécificités qui caractérisent la démarche scientifique apportent une sorte de
cachet de certification ou de crédibilité aux connaissances scientifiquement élaborées. Mais,
cette démarche ne s’exerce pas dans un canevas uniforme. Elle se met en œuvre dans des
perspectives différentes qui se fondent sur les orientations classiquement connues et
d’autres types non habituels.

II-Orientations et typologie en recherche scientifique

2.1-Modes classiques de recherche scientifique

Il faut relever que les orientations classiques en la matière sont définies par des
schémas de recherche et les objectifs du chercheur. Ainsi, le chercheur a le choix entre
trois modes d’investigation: l’approche quantitative, l’approche qualitative et l’approche
mixte.

11
2.1.1-L’approche quantitative
Cette approche vise à recueillir des données observables et quantifiables. Ce type de
recherche consiste à décrire, à expliquer, à contrôler et à prédire en se fondant sur
l’observation de faits et événements « positifs », c’est-à-dire existant indépendamment du
chercheur, des faits objectifs.

Cette méthode s’appuie sur des instruments ou techniques de recherche quantitatives de

collecte de données dont en principe la fidélité et la validité sont assurées. Elle aboutit à des
données chiffrées qui permettent de faire des analyses descriptives, des tableaux et
graphiques, des analyses statistiques de recherche de liens entre les variables ou facteurs,
des analyses de corrélation ou d’association, etc.

Pour rapprocher les propositions théoriques de la réalité, ou pour confronter les hypothèses
à l'observation, il faut opérationnaliser les concepts, c'est-à-dire établir une relation
systématique entre les concepts et la réalité observable, au moyen d'indicateurs. On peut
définir les indicateurs comme des « signes, comportements ou réactions directement
observables par lesquels on repère au niveau de la réalité les dimensions d'un concept ».

Opérationnaliser un concept, c'est donc lui associer un ou plusieurs indicateurs qui

permettront de distinguer avec exactitude les variations observées dans la réalité par rapport
au concept. Distinguer les variations, cela veut dire mesurer ; l'opérationnalisation d'un
concept conduit donc à la mesure.

2.1.2- L’approche qualitative

Dans l’approche qualitative, le chercheur part d’une situation concrète comportant un
phénomène particulier qu’il s’agit de comprendre et non de démontrer, de prouver ou de
contrôler. Il veut donner sens au phénomène à travers l’observation ou à l’aide de la
description, de l’interprétation et de l’appréciation du contexte, du phénomène tel qu’il se
présente.

Cette méthode recourt à des techniques de recherche qualitatives pour étudier des faits
particuliers (études de cas, observation, entretiens semi-structurés ou non-structurés, etc.).
Le mode qualitatif fournit des données de contenu, et non des données chiffrées.

12
2.1.3- L’approche mixte
Cette approche est une combinaison des deux précédentes. Elle permet au chercheur de
mobiliser aussi bien les avantages du mode quantitatif que ceux du mode qualitatif. Cette
conduite aide à maitriser le phénomène dans toutes ses dimensions.

Les deux approches ne s’opposent donc pas. Elles se complètent: L’approche qualitative,
par observation, par entretien, par protocoles ou autre technique permet de récolter
énormément d’informations. Celles-ci n’étaient pas toutes attendues. Elles font progresser la
recherche. Cependant la durée d’une enquête qualitative limite son recours à des sujets de
recherche pour lesquels on dispose de peu d’informations. L’enquête qualitative sera choisie
dans une phase exploratoire d’un nouveau sujet de recherche. Elle permet de développer
une théorie et relève donc d’un processus inductif.

L’approche quantitative repose sur un corpus théorique qui permet de poser des hypothèses.
La phase empirique d’une telle recherche se réalise souvent en conduisant une enquête par
questionnaire. Celui-ci permet d’interroger un plus grand nombre d’individus. Toutefois, le
format de l’enquête ne permet de recueillir que des informations relatives aux questions.

2.2-D’autres types de recherche scientifique

Toutefois, il existe des modes d’investigation considérés comme non classiques. Ces
modèles ou pratiques ne sont pas pour autant moins contraignants et moins efficaces que
ceux dits usuels ou traditionnels. Dans les lignes qui vont suivre, nous n’en citerons que
quelques-uns.

2.2.1- La recherche documentaire

La recherche documentaire est une méthode de collecte de données utilisée dès qu’il s’agit
de rédiger un mémoire ou une thèse. Ici, seules des données antérieures sont utilisées,
c’est-à-dire celles déjà collectées par d’autres chercheurs.

Elle se présente souvent sous la forme de recherches littéraires, dans des articles ou des
livres de différents auteurs. Il s’agit aussi de recherches dans les archives de musée et dans
les rapports annuels des entreprises. Les résultats auxquels elle aboutit peuvent souvent
soulever de nouvelles questions. C’est pourquoi, cette fouille documentaire est généralement
suivie par des recherches plus empiriques.

13
Exemple de recherche documentaire

Le propriétaire d’une boutique en ligne pense que sa clientèle et ses ventes sont en déclin.
Grâce à la recherche documentaire, il peut déterminer si cela est lié à l’influence des
saisons. Il peut le faire en comparant les factures sur plusieurs saisons. Les ventes sont-elles
toujours rentables à telle ou telle période de l’année ou encore la baisse des ventes se
produit-elle à un moment de l’année?

2.2.2- La recherche pilote

L’étude pilote est une recherche préliminaire utilisée le plus souvent pour avoir une première
impression sur un domaine ou sujet de recherche, un produit, une innovation ou une
invention. Elle a pour objectif d’apprécier, d’explorer ou de tester les idées ou connaissances
élaborées ou la valeur des instruments ou outils construits. De cette façon, il est possible de
déterminer quel échantillon est le plus approprié pour le ciblage d’un produit spécifique.

Exemple de recherche pilote

Une entreprise européenne active dans le domaine de l’électroménager souhaite mettre un

nouveau produit sur le marché dans notre pays. Afin de déterminer si les consommateurs ou
ménages ivoiriens sont intéressés par le produit, une étude pilote peut être réalisée dans la
ville d’Abidjan. Cette étude pourrait fournir des informations sur le bien-fondé de la mise sur
le marché du nouveau produit dans cette zone géographique. Ces informations serviront
d’indicateurs pour l’ensemble du territoire.

2.2.3-Recherche de réplication

Dans la recherche de réplication, on répète une étude qui a déjà été réalisée. On peut le
faire, par exemple, pour savoir si :

 la recherche a été effectuée correctement la première fois, c’est-à-dire en respectant

les étapes de la démarche scientifique ;
 la recherche s’applique également à un échantillon ou terrain différent ;
 les résultats de la recherche sont toujours d’actualité.

14
Pour mener une étude de réplication, il est important de s’assurer que la recherche est
répétable. Cela signifie que la méthode de cette recherche a été décrite exactement, de sorte
qu’il est clair comment une étude de réplication peut être effectuée. La recherche répliquée
peut être utile en montrant les limites des résultats, c’est-à-dire considérer de façon hâtive
ceux-ci comme des vérités ou connaissances scientifiques.

Exemple d’étude de réplication
Supposons qu’une étude indique que lorsque les enfants jouent à des jeux vidéo violents, ils
finissent eux-mêmes par devenir violents. Dans ce cas, on peut effectuer une étude de
réplication pour déterminer si on trouve les mêmes résultats. On peut également vérifier si
ces conclusions sont aussi valables lorsqu’il s’agit d’adolescents ou de (jeunes) adultes.

CE QU’IL FAUT RETENIR

 La recherche scientifique est une démarche rationnelle,

rigoureuse et organisée pour construire des connaissances
certifiées

 La recherche scientifique est une œuvre fondée sur des

exigences telles que la pertinence, l’objectivité, la cohérence, la
fécondité.

 Il existe plusieurs paradigmes de recherche dont les plus

classiques sont la perspective qualitative, la perspective
quantitative et la perspective mixte.

Exercices
Exercice 1 : cochez les propositions correctes

La recherche scientifique est une activité pour :

1/ répondre à des questions qui touchent l’humanité ;

2/ découvrir de nouveaux biens et services ;
3/ analyser de faits sociaux ;
4/ l’application de la méthodologie expérimentale à la pensée humaine ;
5/ l’élaboration de savoirs non équivoques ;
15
6/ innover ;
7/ la vérification des objectifs de chercheurs ;
8/ l’élaboration de connaissances épistémologiques ;
9/ des paramètres non vérifiables ;
10/ certifier des propositions hypothétiques/

Exercice 2

Donner deux exemples de recherche documentaire

16
Chapitre II : Plan et calendrier du mémoire

Réaliser un mémoire demande une organisation méticuleuse et rigoureuse. Il appartient à

l’étudiant ou au chercheur de gérer scrupuleusement son temps ainsi que ses activités, en
tenant compte de la charge de travail à accomplir, charge qui varie selon les périodes de
l’année, les capacités d’investissement intellectuel. Il serait aberrant voire inutile de penser
pouvoir réaliser le mémoire, à coups d’insomnies, lors des dernières semaines de l’année
académique. Cela signifie que l’étudiant doit faire preuve d’une bonne planification et d’une
maitrise de la gestion du temps si ce dernier veut réussir la réalisation de son mémoire dans
un délai raisonnable. En fait, il s’agit d’organiser la période consacrée à la production de
celui-ci.

I- Plan du mémoire

Le mémoire de recherche peut être structuré selon un plan type défini par l’institution,
l’encadreur même s’il faut reconnaitre que pour son ossature générale, il existe des éléments
essentiels.

1.1-Caneva du mémoire défini par l’institution

Le plan du mémoire peut être défini par l’institution ou l’école dans laquelle évolue l’étudiant.
Dans ce cas, celui-ci doit, en accord avec son encadreur, tout simplement analyser les
possibilités de mettre en œuvre les différentes étapes prévues par l’établissement puisqu’il
doit s’y conformé s’il veut que son mémoire soit validé.

Cependant, il est rare que l’institution présente ou adopte un modèle de plan isolé. En
général, elle s’adosse sur un groupe d’individus qui fait office d’entité scientifique et peut être
sous forme d’un comité, d’une cellule, d’une direction, etc. Ce groupe qui est le plus souvent
un organe de réflexion, de contrôle et de suivi, fixe les grandes lignes concernant
l’organisation et la présentation du mémoire en tenant compte, bien entendu des
recommandations de la tutelle ou des spécialistes. De ce fait, il met en place une procédure
d’encadrement et de vérification en vue de s’assurer du respect des règles établies en la
matière.

1.2-Caneva du mémoire selon l’encadreur

Dans certains cas, le plan du mémoire est défini par l’encadreur de l’étudiant. Le
Directeur ou l’encadreur fixe l’orientation ou la perspective dans laquelle s’inscrit
17
l’étude ainsi que les grandes articulations de celle-ci. Cependant, si l’encadreur est
libre de concevoir le plan selon son goût avec l’étudiant, il reste qu’il doit se conformer
aux règles académiques et scientifiques qui encadrent un tel exercice, c’est-à-dire la
rédaction du mémoire.
1.3-Eléments essentiels d’un plan de mémoire

S’il n’existe pas de plan type ou de plan passe-partout qui s’adapte à toute sorte de
sujet ou de situation de recherche, il n’empêche que l’organisation et la structure d’un
mémoire comprend des éléments fondamentaux qui semblent être des invariants.
Ainsi, la structure générale du mémoire peut-elle comporter :
-une page de couverture
-une page blanche
-une page de titre à nouveau
-une dédicace (si nécessaire)
-des remerciements
-un sommaire
-une table des illustrations (si le mémoire en comporte)
-une table des tableaux (si le mémoire en comporte)
-une Introduction
-un développement (se divise en parties qui elles-mêmes se subdivisent en
chapitres)
-une conclusion
-une bibliographie
-annexes
-une table des matières.

Plan indicatif

Dédicace
Remerciements
Sommaire

Première partie : considérations théoriques de l’étude

Chapitre I : Problématique
Chapitre II : cadre théorique de l’étude
Chapitre III : revue de question, objectifs et hypothèse de recherche

Deuxième partie : Méthodologie

Chapitre IV : Description des variables de l’étude
Chapitre V : Echantillonnage
Chapitre VI : Matériel de collecte de données

18
Troisième partie : Résultats
Chapitre VII : Présentation, analyse et interprétation du premier résultat
Chapitre VIII : Présentation, analyse et interprétation du deuxième résultat
Chapitre IX : Discussion

Conclusion
Bibliographie
Annexe(s)
Table des matières

II-Calendrier de recherche

Le travail du mémoire de recherche commence dès le début de l’année et se poursuit

progressivement selon la disponibilité des acteurs, des ressources et du temps. Il ne peut
être considéré comme une activité instantanée, une simple formalité qu’il faudra remplir en
fin de formation. Il est une tâche méticuleuse qui s’exécute en plusieurs étapes dont le
déploiement est plus aisé lorsqu’elles sont planifiées ou plus exactement consignées dans
un chronogramme. Cette planification peut être liée à la durée de la formation ou aux
objectifs du chercheur.

2.1-Planing du mémoire selon la durée de la formation

La réalisation du mémoire dans la plupart des systèmes de formation est prévue pour
un an dont six (06) mois sont entièrement consacrés à cette tâche. Cela signifie que
l’échelonnement des différentes activités à cette fin doit tenir compte de cette durée.

Le calendrier ci-dessous n’est qu’indicatif pour ce type d’exercice. Il devra être ajusté
en fonction du sujet, des ressources disponibles, de l’emploi du temps de l’étudiant
ainsi que la disponibilité de l’encadreur.

19
 Calendrier de l’élaboration du mémoire

Délai d’exécution
Activités Date Date
début fin
Définition du thème et du sujet
Recherche documentaire, collecte de l'information,
lecture des documents collectés, etc.
Définition des objectifs du travail, des
hypothèses (si hypothèses il y a) de la
problématique ou des questions de recherche
Définition du plan du mémoire
Validation par l’encadreur
Collecte des données, enquête de terrain
Vérification et mise à jour de la documentation collectée

Traitement des données collectées

Interprétation des résultats
Rédaction à proprement dite en commençant de
préférence par la partie méthodologique car elle
détermine les autres parties

Relecture par l’étudiant

Relecture et vérification de la forme (par un tiers)

Dépôt à l’encadreur de la première mouture
Tirage du document après retour de correction
Vérification de chaque exemplaire
Dépôt des exemplaires du mémoire
Préparation de la soutenance orale avec l’encadreur

2.2-Calendrier selon les objectifs de réalisation du mémoire

Le calendrier du mémoire peut être élaboré en fonction des objectifs poursuivis par l’étudiant
en dépit de la durée ou des délais fixés par l’institution. Ces objectifs dépendent en grande
partie de l’étudiant.

20
 CE QU’IL FAUT RETENIR

 La réalisation d’un mémoire de qualité suppose une bonne

organisation ou planification de la part de l’étudiant

 Le planning du mémoire peut s’élaborer selon la durée de la

formation ou des objectifs de la réalisation du mémoire

 Il n’existe pas de plan type ou plan passe-partout.

Exercices

Exercice 1 :

Entourer les éléments qui ne figurent pas dans les éléments essentiels d’un plan de mémoire

-Introduction
-Annexe
-Sommaire
-Biographie de l’auteur
-Conclusion
-Discussion
-Page de garde
-Parcours expérientiel

Exercice 2

Un étudiant décide, pour la première année de master 2, de faire uniquement l’étude

documentaire et la seconde année d’entamer la rédaction à proprement dite. Proposer un
planning de travail selon cet objectif de réalisation de mémoire.

21
CHAPITRE III : CONSIDERATIONS EMPIRIQUES

Cette partie du cours est consacrée à certains éléments essentiels de la rédaction du

mémoire. La connaissance de ces grands moments de la réalisation de l’étude peut faciliter
la tâche du chercheur pour ne pas dire l’étudiant. En effet, rédiger un mémoire est une
activité qui peut s’avérer laborieuse voire impossible pour ignore les règles ou les exigences
en la matière. Cependant, la réalisation d’un mémoire s’organise autour d’un sujet qui n’est
pas le fruit du hasard.

3.1-Conceptualisation d’un sujet de recherche

Toute recherche vise à apporter une réponse à une question ou à résoudre un problème
auquel la société est confrontée. Par conséquent, il ne saurait avoir de recherche là où au
départ aucun problème ne se pose. Cependant, il n’existe aucun catalogue de problèmes ou
de questions prêtes à l’usage du chercheur. Autrement dit, l’étudiant qui s’intéresse à une
thématique doit, dans cette perspective, formuler lui-même un sujet à partir de l’identification
d’un problème qui peut être de différentes natures et d’origines diverses.

3.1.1-Natures, sources du problème de recherche et formulation du sujet

Un problème de recherche peut être de nature :

-pratique comme une situation sociale difficile ou un problème technique (exemple : la

condition socioéconomique des femmes non scolarisées) ;
-empirique, c'est-à-dire lié à un manque de connaissance des faits qu'une observation ou
une expérimentation peut permettre de résoudre (exemple : la détermination du taux de
contamination à la covid-19 en Côte d’Ivoire) ;
-conceptuelle, comme un problème concernant la définition adéquate d'un terme ou sa
signification exacte (exemple : la définition la plus adéquate du mot ‘’épistémologie’’) ;

-théorique, c'est-à-dire qui concerne l'explication d'un phénomène ou l'évaluation d'une

théorie (exemple : la détermination des causes des violences faites aux femmes).

En ce concerne les sources, le problème de recherche peut naitre de deux principales

sources.

22
  Le problème abordé peut naitre d’une étude scientifique. Dans ce cas, il peut
résulter de travaux déjà réalisés par d’autres auteurs ou chercheurs. Autrement dit,
il peut être suscité par la lecture de théories élaborées ou de résultats établis. En
un mot, il peut émaner de la littérature existante sur un sujet, un phénomène.

 Le problème peut naitre d’observation empirique personnelle réalisée par le

chercheur. En d’autres termes, le problème nait des expériences personnelles de
ce dernier. Pour cette seconde source de problème de recherche, on peut
distinguer une triple origine. Ainsi, le problème peut découler d’un décalage entre
un état ou une situation idéale et un état réel ou une situation réelle, bref, entre
l’idéal et la réalité. Le problème peut naitre d’un dysfonctionnement, d’un état
pathologique ou défectueux. Il peut enfin être suscité par une situation
énigmatique, extraordinaire, bizarre, qui insulte l’intelligence humaine.

3.1.2-Formulation du problème de recherche

Pour un étudiant, trouver un sujet de recherche n’est pas si évident qu’on pourrait le croire.
En effet, cela demande beaucoup de réflexion, car le choix d’un sujet de recherche
« engage » l’apprenti-chercheur pour un long moment comme c’est le cas de la thèse.

Se tromper dans le choix de son sujet de recherche peut être dramatique. De ce fait, il est
indispensable de lui accorder une attention particulière pour pouvoir démarrer sa recherche
dans de bonnes conditions.

Un sujet de recherche découle ou est en lien avec un ou plusieurs thèmes (thématiques) à

partir et autour desquels, vous allez développer une pensée. Il va de soi que le sujet retenu
devra être en lien direct avec votre discipline et choisi en accord avec votre directeur de
mémoire ou de thèse.

En effet, nous constatons qu’un sujet de recherche n’est ni trop précis ni trop vaste (comme
peut l’être un thème).De façon plus précise, un sujet de recherche doit avoir un certain
nombre de caractéristiques.

 Un sujet de recherche ne doit pas être trop personnel

Il est courant que le chercheur ; même expérimenté, soit tenté de s’intéresser à un
sujet qui le concerne de trop près ou l’engage personnellement et pour lequel il

23
cherche à comprendre, voire à résoudre des problèmes auxquels il est confronté. Ce
serait le cas d’un individu souffrant d’une anxiété chronique qui voudrait réaliser une
étude sur cette pathologie pour comprendre ou soulager sa souffrance.

Il faut éviter ce type de sujet susceptible d’empêcher le chercheur de faire preuve

d’objectivité, c’est-à-dire de détachement par rapport à son objet d’étude

 Un sujet de recherche doit susciter un intérêt ou même de la passion chez

le chercheur
La réalisation d’un travail de recherche est souvent une œuvre de longue haleine de
fouilles documentaires, de réflexions, d’efforts de rédaction, etc. Il serait donc difficile
pour ne pas dire impossible pour le chercheur de la réussir si le sujet est ennuyeux ou
lassant.

 Un sujet de recherche doit être original

Il est important pour le chercheur de s’intéresser à un sujet qui n’a pas encore été
traité. Cependant, il faut tout de même signaler qu’une recherche ne part pas du
néant, elle s’appuie toujours sur un existant. C’est pourquoi, il faut adopter une
posture moins rigide en considérant que ce serait un sujet qui n’a pas encore été
traité sous l’angle spécifique dans lequel il le chercheur souhaite l’aborder. En clair,
l’originalité du sujet va aussi dépendre dont il est traité ainsi que de la portée des
résultats. C’est pourquoi, le chercheur doit faire preuve d’une bonne connaissance
des travaux existants sur la question qu’il aborde.

Par ailleurs, l’originalité peut consister en un changement de perspective sans

forcément changer de paradigme de recherche.

 Un sujet de recherche doit être utile au-delà du mémoire

Le chercheur en réalisant le mémoire, peut avoir à l’esprit un projet professionnel,
c’est-à-dire voire dans la réalisation de l’étude une voie visant, par exemple, à faciliter
l’accès à un emploi ou servir à répondre à des préoccupations manifestées par
l’institution ou l’entreprise du chercheur.

 Un sujet doit être réalisable ou faisable

Cette faisabilité s’apprécie :

24
- au niveau du temps puisque le travail doit être rendu à une échéance précise que
vous devez connaître. Il faut donc trouver un sujet qui soit traitable dans le temps
imparti ;
-au niveau intellectuel car aborder certains sujets demande des connaissances
importantes et/ou des méthodes qu’il faut maîtriser.

-au niveau des ressources documentaires, humaines, matérielles et financières

nécessaires.

Par ailleurs, on peut noter que le problème n’existe pas dans le vide, il est lié à une
situation. On parle de situation-problème. C’est de celle-ci qu’émane le sujet de
mémoire. Celui-ci est formulé à partir des réalités dégagées par la situation. Les
facteurs mis en cause pour soutenir ou expliquer ou encore déterminer une situation
qui soulève des questions auxquelles il faut apporter des réponses ou des pistes de
réponse.

Exemple de situation-problème

Un Responsable régional de la santé d’un pays procède à une campagne vaccinale de HT

(molécule protectrice) chez les enfants de 1 à 3 ans de sa Région (Région Biafrès) en vue
de protéger ceux-ci contre une nouvelle infection infantile. Quelques mois après, le taux de
mortalité lié à cette infection connait une augmentation fulgurante dans la Région.

3.2-Questions de recherche
Il est connu et établi qu’on ne peut envisager ou engager de recherche sans problème. Et,
si celui-ci soulève généralement des préoccupations auxquelles le chercheur veut apporter
des réponses, il reste que toute étude s’articule autour d’une et une seule question centrale
ou principale à laquelle se rattachent des questions secondaires ou subsidiaires.

3.2.1-Question générale et problème général de recherche

Dans cette étape, le chercheur doit détacher le problème du faisceau de faits auquel il est
mêlé pour le positionner comme un objet susceptible de donner lieu à une étude. Aucun
problème n’est isolé en soi. Tout problème est lié à un thème dont il est une facette. Dès lors,
la tâche du chercheur revient à détacher le problème du thème par rapport auquel il prend
sens. Pour ce faire, il va du général au particulier.

25
L’aspect général, c’est l’ensemble des éléments généraux dont fait partie le problème. Le
particulier renvoie à l’aspect précis soulevé par le problème à isoler.

3.2.2-Questions spécifiques et problèmes spécifiques de recherche

La question générale étant formulée et le problème de recherche clairement défini, le

chercheur se doit de prêter attention à ce qui est au cœur de la recherche, c‘est-à-dire ce qui
l’a amené à réaliser l’étude. Ces aspects précis sont soutenus par des questions spécifiques
qui laissent transparaitre les variables de l’étude. Ces questions permettent au chercheur de
formuler les objectifs et d’élaborer les hypothèses de travail qui sont en quelque sorte des
réponses anticipées ou provisoires.

3.3-Cadre théorique de référence

Le cadre théorique de référence désigne la (les) théorie (s) utilisée (s) par le chercheur à
l’appui des hypothèses et des objectifs formulés. Ce n’est pas le nombre de théorie qui
détermine la qualité de cette partie. L’important est que les théories soient adaptées au
contexte et/ou à l’étude. Ainsi, la question à laquelle le chercheur doit répondre est celle-ci  :
les théories exposées sont-elles adaptées à ma recherche ? En d’autres termes, les théories
convoquées permettent-elles de rendre compte du phénomène étudié ?

3.3.1- Pourquoi une théorie dans une étude scientifique ?

Une théorie est un système ou appareillage de concepts destinés à apporter un éclairage sur
la réalité, c’est-à-dire visant à décrire ou expliquer un phénomène ou un ensemble de faits.
La raison du recours à des théories dans les investigations scientifiques semble évidente.
Les théories permettent de situer la cohérence des objectifs et hypothèses par rapport aux
connaissances existantes. De ce fait, elles éclairent les idées du chercheur, confortent ses
certitudes scientifiques en dissipant ses doutes.

3.3.2-Des théories dans une étude pour quoi ?

Tous les sujets ont été, d’une manière ou d’une autre, abordés ou explorés donnant lieu à
des théories. C’est dire que toute étude scientifique s’inscrit dans un domaine qui n’est pas
en friche. En effet, de nos jours, il n’y a aucun secteur de la connaissance qui n’est été visité.
Dès lors, toute recherche ne peut ignorer ce qui a été déjà fait et peut être considéré comme

26
acquis. Aussi, le chercheur doit-il soutenir son étude avec une ou des théories pour prouver
la cohérence de ses points de vue.

3.3.3- Comment élaborer le cadre théorique de référence ?

La rédaction d’un cadre théorique suppose que le chercheur se documente sur le thème
abordé pour connaitre les théories existantes dans ce domaine. Une fois, ce travail achevé, il
expose les théories retenues dans leurs grandes lignes en indiquant la portée pour l’étude
ainsi que les limites qui justifient le recours à une théorie complémentaire si tel est le cas. En
termes plus pratiques, l’exposé de la théorie doit préciser la source (auteur et période), le
principe (ce qu’elle énonce comme schéma explicatif), la grille de compréhension du principe
(implication, limites et portée). Si la théorie évoquée est suffisante pour couvrir tous les
aspects nécessaires, il est inutile de recourir à une théorie supplémentaire.

3.4-Revue de question ou revue de littérature

La revue de question est encore appelée revue de travaux ou revue de littérature. Elle est
ainsi dénommée car elle consiste à passer en revue, c’est-à-dire à faire le point des travaux
réalisés par d’autres chercheurs sur le problème étudié. Cela signifie que la revue de
question n’est pas un simple catalogue d’auteurs, ni une tabulation de données, encore
moins une accumulation stérile de conclusions ou travaux scientifiques. Elle est une
construction intellectuelle qui repose sur un esprit méthodique. En un mot, elle procède d’une
démarche logique pertinente et cohérente.

Mais, quel est l’intérêt d’une telle construction ?

3.4.1-Intérêt d’une revue de question

La revue de question est d’une importance fondamentale dans la conduite d’une étude et
l’intérêt de son élaboration est double. D’une part, la revue de question a pour but de
souligner l’originalité de l’étude en cours et la fécondité des hypothèses. En faisant, l’étude
de la réalité existante, le chercheur se rend alors compte de ce qui est connu, c’est-à-dire
des acquis scientifiques par rapport auxquels ressort l’originalité de ses hypothèses ou de
son étude. Ainsi, il sait ce qui est à peine révélé et ce qui reste à explorer. L’absence d’une
revue de littérature existante peut amener le chercheur à une simple répétition ou duplication

27
spatio-temporelle de ce qui est déjà connu. Il ne fera que répéter une recherche déjà
effectuée ailleurs ou à un autre moment.

D’autre part, la revue de question ou de travaux vise essentiellement à confronter les

réflexions du chercheur pour lui permettre de légitimer ses hypothèses de travail, c’est-à-dire
montrer le bien fondé, la pertinence de celles-ci. C’est en ce sens qu’il faut comprendre le
régime de ‘’surveillance’’ auquel le chercheur est soumis. En effet, si ce dernier est libre
d’énoncer telle ou telle hypothèse, il doit avoir à l’esprit que celle-ci ne peut être acceptée
que si elle repose sur un raisonnement rationnel et apporte une plus-value à la connaissance
scientifique une fois vérifiée.

3.4.2-Comment élaborer une revue de question ou une revue de littérature ?

La revue de question est un examen synthétique et critique. En clair, elle ne s’effectue pas
n’importe comment. Elle recense les travaux de même tendance, c’est-à-dire s’inscrivant
dans la même perspective ou orientation, portant sensiblement sur le même sujet et/ou
aboutissant aux mêmes résultats. Elle doit aussi souligner la portée tout comme les limites
de ces travaux. Alors, se comprennent les hypothèses émises par le chercheur dont
l’originalité apparait clairement. Dans la pratique, la revue de question est un examen des
travaux faisant ressortir les points suivants :

l’auteur ou les auteurs pour les différents travaux examinés, les objectifs ou les
hypothèses de recherche ;
l’échantillon d’étude et ses principales caractéristiques (quels sont les sujets étudiés
par l’auteur) ;
le matériel utilisé, c’est-à-dire la technique mise en œuvre pour la collecte des
données dont on expose les grandes lignes ou les principaux axes ;
les résultats rapportés par l’auteur dont on souligne l’intérêt, la portée ou les limites.

3.5-Objectifs et hypothèses de recherche

Dans une étude, il est impératif que les objectifs précèdent les hypothèses de travail. C’est
qu’il y a un lien étroit entre ces deux éléments. Les hypothèses sont une opérationnalisation,
une explicitation des objectifs de recherche. Comme le soutiennent certains auteurs, faute
d’objectifs et/ou d’hypothèses, nombres de recherches devient des amas incohérents de
connaissances, c’est-à-dire sans lien véritable les uns avec les autres. Cela montre que les
28
objectifs et les hypothèses servent de fil directeur à toute étude scientifique. Sans eux, celle-
ci n’a pas de raisons d’être.

3.5.1-Objectifs de recherche

Les objectifs sont généralement de deux types : général et spécifique.

❖ L’objectif général est un énoncé plus ou moins abstrait ou vague des intentions du
chercheur, c’est-à-dire de ce qu’il veut faire. Il concerne la contribution que le
chercheur espère apporter en étudiant le problème au cœur de l’étude ou encore ce à
quoi il est possible de s’attendre eu égard les résultats des travaux qu’il désire
entreprendre. C’est pourquoi, il se rapporte au thème contrairement aux objectifs
spécifiques qui sont liés au sujet, c’est-à-dire les variables.

❖ Les objectifs spécifiques ont un caractère précis et sont absolument former en

termes de résultats attendus. C’est dire que leur formulation est guidée par les
résultats auxquels le chercheur veut aboutir à l’issu de l’étude. Dans ces conditions,
une fois celle-ci achevée, le chercheur pourra établir les écarts entre les objectifs qu’il
s’est assignés et les résultats réellement obtenus. Ces écarts de réalisation peuvent
donner lieu à des explications hypothétiques. Cela signifie que le chercheur doit faire
preuve d’humilité en relevant les insuffisances de son travail, en indiquant ci-possible
leurs sources. Mais, les écarts entre les objectifs et les résultats de la recherche
peuvent aussi ouvrir des pistes ultérieures de recherche, c’est-à-dire donner des idées
sur des travaux futurs à engager.

3.5.2- Hypothèses de travail

Les hypothèses sont une précision ou une caractérisation des objectifs de recherche. Elles
se veulent des réponses provisoires à la question de recherche. Une fois vérifiées, elles
deviennent des résultats, enseignements ou conclusions. Dans son principe, l’hypothèse met
en relation deux ou trois variables, facteurs ou paramètres indépendants, dépendants et
intermédiaires.

Il est à remarquer que toute étude quantitative suppose la formulation d’une hypothèse
générale et au moins d’une hypothèse de recherche en plus des objectifs généraux et
spécifiques qu’elle vise. Par contre, l’on n’a pas du tout ce souci dans une recherche
qualitative. Celle-ci, n’étant que compréhensive, place le chercheur dans une situation où il
29
ne peut anticiper sur ce qu’il cherche à connaitre. Cependant, comme pour toute recherche,
elle repose nécessairement sur la définition d’un objectif général et des objectifs spécifiques.

L’énonciation d’hypothèse ne s’impose pas absolument au chercheur ; elle dépend de

l’orientation que celui-ci donne à son problème. Même quand il parvient à formuler une
hypothèse, cette dernière ne peut être que générale ou théorique, mais pas opérationnelle.

Il existe plusieurs formes d’hypothèses de travail : hypothèse générale, hypothèse

opérationnelle, hypothèse statistique. L’hypothèse générale est un énoncé théorique
affirmatif (et non interrogatif) ayant un caractère abstrait, vague. Elle est une réponse que le
chercheur propose provisoirement à des questions de recherche qu’il se pose. De ce fait, elle
ne peut être soumise directement à la vérification par ce dernier qui se voit obligé de la
traduire en termes opérationnels. Une hypothèse est dite opérationnelle lorsqu’elle fait
apparaitre les variables en jeu dans la recherche, le statut ou la fonction de ces variables
ainsi que le sens dans lequel la différence ou la relation entre phénomènes ou groupes
s’exercent. Ainsi, avec les hypothèses opérationnelles, on saura quelle variable détermine
l’autre, quel groupe ou ensemble est plus performant que l’autre, quel phénomène est plus
fréquent que l’autre.

De ces considérations, il ressort que toute hypothèse introduit une relation entre deux ordres
de facteurs ou variables. Le premier est le facteur ou la variable indépendant(e) et le
deuxième est la variable dépendante avec entre ces deux ordres, la variable intermédiaire.
La variable est dite intermédiaire lorsqu’elle produit un effet qui conditionne une autre. Aussi,
l’appelle-t-on à juste titre variable stimulus. C’est elle que le chercheur manipule et fait varier.
La variable dépendante exprime l’effet produit par la variable indépendante. Aussi, est-elle
baptisée variable effet ou variable à réponse.

A RETENIR

 Un sujet de recherche peut être de natures diverses et provenir de

plusieurs sources.

 Un sujet de recherche tente de répondre à une question centrale de

laquelle découlent des questions subsidiaires ou secondaires.

 Les théories éclairent les idées du chercheur et confortent ses

certitudes scientifiques.

 La revue de question permet de montrer l’originalité de la recherche et

de légitimer les hypothèses du chercheur.
30
 Exercices

Exercice 1 : cochez à l’aide d’une croix, les propositions inexactes

1/ Un bon sujet de recherche s’intéresse à des phénomènes mesurables

2/ Les théories reposent sur les certitudes du chercheur
3/ Les objectifs fixent les hypothèses du chercheur
4/ Le nombre de théories varie d’une étude à l’autre
5/ Il n’existe qu’un seul problème de recherche dans une étude scientifique donnée
6/ Des hypothèses découlent les objectifs formulés par le chercheur
7/ Les résultats obtenus par le chercheur ne sont que les hypothèses qu’il a confirmé
8/ La revue de question est une simple tabulation de travaux scientifiques
9/ Les hypothèses opérationnelles sont directement liées aux objectifs spécifiques
10/ Dans une étude qualitative, les objectifs de recherche sont nécessairement atteints

Exercice 2

Formuler un sujet de recherche à partir de la situation présentée dans ce chapitre.

31
DEUXIEME PARTIE : INSTRUMENTS D’ENQUÊTE OU D’INVESTIGATION

Par techniques d’investigation, il faut entendre les instruments utilisés pour la collecte de
données. Ces outils sont nombreux. Le choix de l’un d’entre eux dépend de la nature des
données à recueillir, du type de variables invoquées dans la recherche, mais aussi des
données disponibles sur la population d’étude, du type d’étude réalisée : quantitative ou
qualitative. Cependant, nous nous intéresserons, dans cette partie, aux techniques qui
semblent être les plus usitées, c’est-à-dire le questionnaire, l’entretien et l’observation.

Chapitre IV : QUESTIONNAIRE

Le questionnaire est l’un des instruments de recueil d’informations les plus utilisés aussi
bien dans le domaine de la recherche scientifique que dans celui des investigations
pratiques diverses (journalistiques, policières, syndicales, etc.). C’est qu’il est d’une
fécondité pratique indiscutable même s’il n’est pas souvent d’élaboration aisée.

Le questionnaire est adapté aux études quantitatives (H. Chauchat, 1985). Celles-ci,
rappelons-le, portent sur des échantillons de taille relativement élevée. Il n’existe pas de
taille universellement établie pour les ensembles d’investigation concernant les enquêtes
quantitatives même s’il est courant que des chercheurs allant dans cette perspective
s’appuient sur la loi de Bernoulli pour déterminer le nombre de sujets à interroger.
Cependant, des quantitativistes Anglo-Saxons l’utilisent en fixant un minimum de 60
sujets.

Pour être un matériel rigoureux d’investigation scientifique, le questionnaire n’est

pas un simple ensemble plus ou moins hétéroclite d’énoncés ou de contenus. Il
est un ensemble de questions et/ou d’affirmations rigoureusement déterminées. Il
en est ainsi de la place d’un énoncé dans la liste des items ou celle d’un mot ou
groupe de mots dans la phrase ou l’énoncé. Il s’ensuit que la construction d’un
questionnaire se fait d’une manière méthodique, étape par étape. Tel est le sens
de ce chapitre qui s’attache à indiquer les principales opérations à réaliser pour
élaborer ce matériel qu’est le questionnaire.

32
4.1-ETAPES PRELIMINAIRES
Pour construire un questionnaire, un certain nombre de tâches préalables
s’imposent. Celles-ci se résument en ces quelques points essentiels :

4.1.1-Libeller le sujet au cœur de l’étude avec précision, d’une manière explicite

et brève. Une telle entreprise suppose la définition préalable du thème étudié
auquel se rattache le sujet, c’est-à-dire le phénomène qu’on cherche à décrire ou
à comprendre, à expliquer ou à prédire.

4.1.2-Formuler l’objectif général et/ou l’hypothèse générale et les objectifs

spécifiques et/ou les hypothèses opérationnelles. Il est à préciser que si
l’hypothèse de travail s’impose absolument dans une étude quantitative, l’objectif
de recherche est impérieux dans une étude qualitative.

L’objectif général, convient-il de rappeler, est un énoncé abstrait dont la seule

utilité est d’élucider l’intention du chercheur sur la finalité qu’il poursuit. Ainsi sa
clarification passe-t-elle par l’objectif spécifique qui est un énoncé précis, ayant un
caractère pratique. Il s’énonce en termes de résultat à l’aide de verbe d’action.

De même, l’hypothèse de travail se veut une affirmation provisoire, une réponse à

une question que le chercheur se pose. Vérifiée, elle devient un résultat, un
enseignement, une conclusion de la recherche. Lorsqu’elle a un caractère
théorique et peu ou non précis, elle est une hypothèse générale. Celle-ci ne peut
être directement portée à vérification. Aussi, pour être éprouvée, a-t-elle besoin
d’être déclinée sous la forme d’une hypothèse opérationnelle. Celle-ci est
formulée en termes précis, objectifs ou objectivables de manière à indiquer
l’opération à poser pour sa vérification. De ce fait, elle laisse transparaitre la
nature et la fonction des variables ainsi que le sens dans lequel la différence
supposée ou la liaison postulée s’exerce.

Par conséquent, les variables dépendantes et indépendants doivent être

nommées et identifiées avec précision tout comme leur caractère quantitatif ou
qualitatif.

33
4.1.3-Identifier avec précision tous les concepts pour les études qualitatives.

Toutes ces étapes prépare le chercheur à l’élaboration à proprement dite du

questionnaire dont les questions ou items peuvent être formulés de différentes
manières.

4.2-TYPES DE QUESTIONS

Dans le questionnaire d’enquête quantitative comme pour un entretien, la formulation des

questions contribue à rendre l’étude pertinente et les résultats proches de la réalité. Par un
travail maladroit, on peut obtenir l’effet inverse ou des réponses inappropriées? Après avoir
visité les moments essentiels pour l’élaboration du questionnaire,  voyons quelques types
essentiels de questions pour construire le questionnaire et leurs caractéristiques.

Commençons par les plus courantes et les plus faciles à traiter (les questions fermées), puis
les plus complexes à traiter (les questions ouvertes) et enfin les moins usuelles (codées).

4.2.1-Questions fermées
Les questions fermées sont composées d’une question et de plusieurs réponses (au moins
2). Elles ne laissent pas de place à la libre expression de l’enquêté, ni à la personnalisation
de la réponse. L’interviewé doit choisir dans un éventail de réponses celle qui se rapproche
le plus de son avis ou point de vue. Il existe plusieurs types de questions fermées.
.
4.2.1.1-Questions fermées à réponse unique
Un questionnaire d’enquête avec des questions fermées à réponse unique, impose des
réponses et l’interviewé doit respecter le cadre prescrit. Ce type de question doit donc
répondre à un contexte et le choix de réponse proposé aussi. Généralement, si ce contexte
peut offrir d’autres solutions que celles proposées, mais de manière exceptionnelle, on ajoute
un champ « Autre » pour que les réponses ne soient pas faussées. Vos suggestions de
réponse peuvent aussi être binaires (ou dichotomiques) : oui/non.

Pour ce type de questions, n’oubliez pas d’ajouter la consigne « 1 seule réponse possible », par
exemple. Veillez aussi que les suggestions de réponses ne soient pas redondantes.

Exemple : quel type de traitement utilisez-vous pour les céphalées ?

Paracétamol – Tisane- Un moment de repos- Thé- Séance de massage

34
 4.2.1.2-Questions fermées à échelle

Le chercheur peut avoir le choix entre 2 types d’échelle : l’échelle de Likert et celle d’Osgoog
(dite aussi « sémantique différentielle »). La première propose des items d’évaluation, l’autre
une évaluation chiffrée. Ces échelles peuvent être remplacées par des icônes ou smileys : 

Exemples
Échelle de Likert
Concernant la gestion des ordures du quartier, vous direz que vous êtes :
Pas du tout satisfait – Peu satisfait – Moyennement satisfait – Satisfait – Très satisfait

Échelle d’Osgood
Sur une échelle de 1 à 10, à combien estimez-vous votre degré de satisfaction par rapport à
votre traitement?

Pas de satisfaction 1 2 3 4 5 6 7 8 9 plus grande satisfaction possible

Il faut souligner qu’on peut regrouper ce type de questions dans un tableau pour évaluer
différents items.

4.2.1.3-Questions fermées à réponses multiples

Contrairement à la question fermée avec réponse unique, ici, les enquêtés vont pouvoir
apporter plusieurs réponses à la même question, tout en étant contraints d’utiliser que les
réponses proposées. Ainsi, on ajoute la consigne « Plusieurs réponses possibles ».

Exemple
Quels types d’objets utilisez-vous pour vos ordures ménagères?
Plusieurs réponses possibles
Sac poubelle – sceau - Bac à ordures – coin de rue - caniveau

4.2.1.4-Questions fermées avec ordonnancement (classement)

Ce type de questions sert à évaluer la préférence de l’enquêté pour certains critères ou
attitudes. Si ces questions donnent plus d’informations, elles sont aussi plus difficiles à
traiter.

35
Exemple
Citez par ordre de préférence les 3 types d’aliments que vous préférez au déjeuner.

4.2.2-Questions ouvertes

On aimerait que les enquêtés nous donne le maximum d’information, mais le traitement
pourrait être impossible. Ce type de questions doit absolument être limité dans un
questionnaire quantitatif. En effet, le traitement des questions ouvertes est long et fastidieux,
même si certains logiciels proposent aujourd’hui des outils performants (qui nécessitent
obligatoirement une formation). Le contenu du texte devra faire l’objet d’un traitement.

Avec une question ouverte, aucune réponse n’est proposée au répondant. Il doit répondre en
toute liberté comme il veut.

Exemple
Selon vous, quelle est la définition de la maladie ?

4.2.3-Questions moins usuelles

On peut citer ici les types de questions numériques ou les types de questions-codes.
4.2.3.1-Questions numériques
Ce type de questions sous-entend un calcul lors du traitement. Pour cela, vous devrez les
regrouper dans des catégories. Elles sont à favoriser quand les réponses sont numériques et
n’entrent pas dans des catégories destinées à des exploitations statistiques.

Exemple
Quel est votre rythme cardial habituel?

4.2.3.2-Questions codées
Elles concernent les questions où la réponse correspond à un code d’identification, de
localisation, etc.

36
Exemple

Le code postal, … Dans le cas de l’utilisation d’un logiciel de traitement ou par tableur, cela
peut aussi correspondre à un numéro d’identification du questionnaire (clé, id.). L’enquêté ne
sera donc pas questionné sur cette dernière question puisqu’elle s’incrémente
automatiquement.

4.3-OPERATIONS DE CONSTRUCTION D’UN QUESTIONNAIRE

La construction d’un questionnaire est une entreprise méticuleuse, méthodique ;

rigoureuse qui recommande l’objectivité, la précision et un langage clair (bon
niveau d’expression). De ce fait, elle appelle à une attention soutenue, de la part
du chercheur à chacune des opérations. Il n’existe pas une théorie générale
d’élaboration du questionnaire ni un catalogue de recettes préétablies ; seules
quelques orientations et recommandations peuvent être suggérées par
l’expérience ou la pratique d’un tel matériel. Ainsi, peut-on proposer les étapes
suivantes :

4.3.1-Rédiger une consigne succincte et claire par laquelle commence le

questionnaire. Cette consigne est un énoncé qui indique à l’enquêté l’objectif visé
par le chercheur. Elle ne doit pas être trop précise au risque de suggérer des
réponses (biaisées, attendues, orientées) chez le sujet interrogé. Elle devra
sommairement dire la nature des énoncés et indiquer la manière dont l’enquêté
répondra. Elle s’attachera également à rassurer ce dernier quant au caractère
anonyme de ses réponses et à l’exploitation collective des données récoltées.
Toutes ces précautions ont pour but d’obtenir de l’enquêté des réponses sincères,
univoques et non intellectualisées, c’est-à-dire spontanées.

4.3.2-Entamer par l’identification, c’est-à-dire un relevé de caractéristiques

personnelles du sujet. Ces données indiquent les variables parasites de nature
individuelle que le chercheur s’évertuera à neutraliser s’il s’engage dans la
perspective quantitative. Ces données concernent des variables tels que l’âge, le
genre, la catégorie socio-économique, le statut matrimonial, le nombre de
personne à charge, le type d’emploi, etc.
37
4.3.3-Catégoriser les informations à recueillir en fonction de leur nature. Une telle
catégorisation aboutit à la définition des principaux axes ou volets du
questionnaire ; c’est-à-dire les différentes parties autour desquelles s’articulera
celui-ci. C’est ici que les différentes variables de la recherche seront isolées avec
clarté, chacune d’elle donnant lieu à un intitulé que le chercheur s’attachera à ne
pas mentionner si sa connaissance pourrait générer des réponses biaisées.

4.3.4-Identifier pour chaque volet ou variable à évaluer les indicateurs. Ceux-ci

sont les différentes facettes ou dimensions de la variable à l’étude dont ils reflètent
les manifestations ou contextes d’expression.

4.3.5-Elaborer pour chacun des indicateurs de la variables à l’étude, un ou des

items censés le traduire en veillant à alterner et équilibrer les items ou les énoncés
positifs (favorables) et négatifs (défavorables) au phénomène étudié.

4.3.6-Valider les items élaborés sur chacune des variables de la recherche en

pratiquant une analyse factorielle appropriée ou un appréciation critique empirique
permettant d’isoler, les items répétitifs, ambigus ou équivoques, orientés ou
subjectifs ou peu explicites, incohérents, abstraits, etc.

4.3.7-Appliquer la méthode ou procédé des juges pour finaliser le choix des items
univoques ou non ambigus, c’est-à-dire dont le sens est clair et compris de la
même manière par les différents sujets ou telle que sa compréhension ne dépend
pas de l’intention de l’interlocuteur.

Cette méthode consiste à choisir 10 ou 15 hors de la population d’étude pour

apprécier le caractère ambigu de l’item en mettant A face de celui-ci. Par la suite,
une côte d’ambiguïté est calculée pour chaque item d’après la formule suivante :

Nombre de sujets ayant jugé l’item ambigu X100

Côte d’ambigüité =
Nombre total de sujets

La règle de décision qui permet d’accepter ou de rejeter un item est la suivante :

38
-tout item dont la côte d’ambigüité dépasse les 50% est rejeté du questionnaire ou
reformulé ;
-l’item dont la côte d’ambigüité est inférieure à 50% est sélection pour faire partie
du questionnaire.

4.3.8-Effectuer le pré-test du questionnaire élaboré. Cette épreuve vise à tester

préalablement le matériel avant son administration définitive. Elle est destiné à se faire
une idée de l’accueil qui lui réservé pour l’enquête. Elle peut porter sur 10 à 30 sujets pris
parmi l’échantillon d’étude.

Le pré-test s’attachera à répondre, entre autres, aux questions suivantes :

-le questionnaire est-il bien accepté dans l’ensemble ?
-le questionnaire a-t-il essuyé des refus ?
-existe-t-il des réponses incohérentes, automatiques, des questions liées, des réponses
omises ?
- les modalités de réponses sont-elles adaptées aux items ?

En définitive, l’avantage du questionnaire réside dans son caractère standard qui garantit
la crédibilité des informations recueillies. Les mêmes questions sont adressées aux
répondants dans les mêmes conditions avec les mêmes modalités de réponse. C’est dire
que l’enquêteur n’a pas à s’interférer lors de l’administration du questionnaire. Ainsi, les
biais liés au fait de susciter une réponse, de reformuler une question ou de désapprouver
une opinion, peuvent être évités.

Cela signifie que la conduite de l’enquête ou l’administration du questionnaire doit se faire

dans les conditions rigoureuses qui ne risquent pas de générer des distorsions par rapport
aux réponses des sujets interrogés.

4.4-Traitement des données collectées

Le traitement des données se fait en deux étapes : le dépouillement et le traitement
statistique.

39
 4.4.1-Dépouillement des données
Ce travail commence par l’analyse des items par un tri à plat qui tient compte la nature
des variables. Ainsi, pour les caractères qualitatifs, le dépouillement se fait par un codage
qui consiste à affecter un numéro ou un code qui n’a pas de sens par rapport aux
réponses du sujet. Ce code n’est qu’une étiquette ou une simple manière de décrire une
facette de la variable visée.

Le décompte des codes permet de déterminer fréquence nodale qui reflète la réalité qui
s’observe chez le sujet.

Pour les données quantitatives, le principe est la cotation qui vise à affecter aux items un
nombre qui a une valeur parce qu’exprime la réponse quantitative, c’est-à-dire le poids de
la réponse du sujet. Etant donné que les côtes sont des scores, le sujet qui a la côte la
plus élevée est celui qui se caractérise par la tendance la plus accentuée, la plus
manifeste, la plus prononcée, de la réalité appréciée.

4.4.2- Traitement statistique

Le traitement se poursuit avec la statistique avec si possible l’aide d’un statisticien. Les
différents logiciels aident à le faire.

A RETENIR

 Le questionnaire est une technique d’investigation couramment utilisée.

.
 Le questionnaire est la technique la mieux indiquée pour les recherches
quantitative.

 L’élaboration du questionnaire se fait en plusieurs étapes.

 Le dépouillement des données recueillies par voie de questionnaire se

fait par un codage (données qualitatives) ou par une cotation (données
quantitatives).

40
 Exercice d’application

Sujet : Milieu socioéconomique, croyance relative à la maladie et attitude envers la

vaccination contre la covid-19 chez les Abidjanais de moins de 50 ans.

1/ formuler des objectifs de recherche

2/ Enoncer des hypothèses de travail
3/ Dégager les différentes variables en jeu
4/ Identifier les différents indicateurs des variables
5/ Elaboration des items du questionnaire
6/ Dépouillement des données

41
CHAPITRE V : L’ENTRETIEN

L’entretien et une méthode d’investigation très usitée dans divers domaines

(communication, mouvement associatifs, recherche, etc.). il est essentiellement consacré
aux études qualitatives. En ce sens, il porte sur un nombre très réduit d’enquêtés ou
participants (sujets). Il est fondamentalement tourné vers la compréhension des
phénomènes à partir de la quête de sens, la construction de significations. C’est dire qu’il
est axé sur la recherche descriptive.

L’entretien est une méthode qui rassemble plusieurs techniques. C’est ici qu’il y a lieu
d’éclaircir une nuance entre ces deux thèmes. La technique est un procédé employé pour
résoudre un problème concret particulier. La méthode intègre ce procédé (donc la
technique) et s’élargie aux présupposés philosophiques, idéologiques, ou théoriques qui le
fondent.
L’entretien un ensemble de techniques qui ont en commun de soumettre un sujet à une
sorte de lecture de l’autre, l’un étant l’enquêté et l’autre l’enquêteur. Parmi ces techniques,
on peut citer, entre autres, l’entretien psychosocial, l’entretien clinique, l’entretien
d’embauche, etc.

5.1-PRECISIONS TERMINOLOGIQUES

Le terme ‘’entretien’’ est souvent confondue dans la pratique avec l’interview et l’entrevue.
Si ces trois notions sont voisines, il reste qu’une nuance existe entre elles.

L’interview est une technique d’investigation journalistique. Elle n’a pas toujours un objectif
défini ou précis et les informations qu’elle apporte ne sont toujours vérifiables. Autant dire
qu’elle est moins rigoureuse et moins sérieuse que l’entretien.
L’entrevue est la traduction française de l’interview. Ce terme québécois-français est
assimilable au système de magnétophone et de la casette. L’entrevue est une
conversation entre deux personnes. Celles-ci sont en présence l’une de l’autre.

Le terme d’entretien relève du domaine de la recherche scientifique. Il a un caractère

sérieux et rapporte des informations vérifiables par d’autres individus placés dans les

42
mêmes conditions sur les mêmes questions. En ce sens, il ne relève pas du jargon
journalistique. Et se veut une méthode rigoureuse d’investigation.

5.2-DEFINITION ET TYPES D’ENTRETIEN

L’entretien n’est pas une entreprise hasardeuse, ni accidentelle, ni incidente. Elle se définit
comme étant une convention entre deux personnes ayant un but déterminé autre que celui
du plaisir de la conversation. Caractère sérieux et but déterminé marquent l’entretien et le
distingue de l’interview ainsi que de l’entrevue.
L’on distingue l’entretien d’opinion de l’entretien documentaire. Le premier vise à
demander à un individu ce qu’il est alors que le second est destiné à demander ce dernier
ce qu’il sait.

L’entretien est utilisé dans divers domaines. Aussi, distingue-t-on :

- l’entretien médical pratiqué par le médecin qui soumet le patient à un interrogatoire en

vue de diagnostiquer un mal et lui proposer une thérapie adaptée
-l’entretien d’embauche utilisé par les spécialiste du domaine du travail tel le psychologue
du travail et des organisations à des fins de sélection du personnel
-l’entretien psychanalytique mis en œuvre pour sonder les profondeurs de l’être pour
relever les particularités de ce dernier
-l’entretien clinique employé par le clinicien cerner les comportements atypiques et les
insularités de la personnalité individuelle.
-l’entretien psychosociale qui est du psychologue social dans le cadre des relations
interpersonnelles, des rapports et des liens entre l’individu et le groupe social.

5.3-L’ENTRETIEN DANS LE DOMAINE DE LA RECHERCHE

La recherche scientifique a recourt) trois types d’entretien :

-l’entretien dirigé ou directif ;
-l’entretien semi-dirigé ou semi-directif ;
L’entretien non dirigé.
5.3.1-L’entretien dirigé
L’entretien dirigé s’apparente au questionnaire mais ne se confond pas avec celui-ci.
Ainsi, si dans un questionnaire, la place des mots dans une phrase, l’ordre des questions

43
sont prédéterminés, il n’en va pas de même pour l’entretien. Certes, celui-ci repose sur
une liste de question mais, l’ordre de celles-ci n’est logiquement préétabli. De sorte que
l’enquêteur peut poser les questions dans l’ordre qu’il veut.

L’entretien dirigé ou directif ne laisse pas de latitude à l’enquêté. Celui-ci est soumis à une
liste précise de questions déterminées. Il ne peut divaguer ou en sortir, son temps de
parole est limité
5.3.2-L’entretien semi dirigé
Dans l’entretien semi-dirigé ou semi-directif, l’enquêteur ne dispose de questions déjà
prêtes à dérouler. Il ne consigne que, par écrit, les principaux axes sur lesquels il entend
échanger avec l’enquêté et seulement les aspects particuliers de chacun de ces axes sur
il veut formuler des questions.

Dans ce type d’entretien, l’enquêté dispose d’une certaine marge de liberté et peut
répondre à loisir aux questions qui lui sont posées. Son temps de parole n’est pas limité.
Mais, il est en régime de liberté contrôlée puisqu’il ne répond aux questions que sur des
dimensions ou thèmes précis, celui que lui fournit l’enquêteur.

5.3.3-L’entretien non dirigé

L’entretien non dirigé n’est pas à confondre avec l’entretien non directif. Il est utilisé pour
collecter des informations en vue de vérifier des hypothèses de travail ou de réaliser des
objectifs de recherche. Tel n’est pas le cas de l’entretien non directif qui a une visée
thérapeutique puisqu’il est utilisé pour soulager des souffrances ou guérir des individus
généralement manifestant des troubles de la personnalité.

L’entretien non dirigé accorde une liberté totale à l’enquêté. Celui-ci répond à loisir et peut
même divaguer pour revenir à la question qui lui est posée. Son temps de parole illimité.
Un tel exercice peut être employé dans une recherche pour préciser les idées du
chercheur afin d’émettre des objectifs ou des hypothèses de travail.

L’entretien peut se dérouler sous des formes spécifiques constituant des techniques
particulières. Paris celles-ci, on peut citer, entre autres, le panel, l’entretien focalisé, le cas
work.

44
En définitive, l’entretien est une méthode rigoureuse d’investigation scientifique s’il est
adéquatement conduit. C’est dire que la portée des données qu’il fournit est largement
tributaire des conditions de son déroulement. Il convient de préciser que s’il comporte des
techniques qui permettent de collecter des informations nécessaires à l’atteinte de ses
objectifs et/ou à la vérification de ses hypothèses de travail, il a donné naissance à des
techniques à visée thérapeutique pour guérir des troubles de personnalité telles que les
névroses et les psychoses.

5.4- ELABORATON D’UN GUIDE D’ENTRETIEN

Pour l’initiation à l’élaboration d’un guide d’entretien, nous partirons d’un cas concret.
Celui-ci est constitué ou traduit par le sujet suivant :

Une fois le sujet formulé ou le problème identifié. La procédure comporte les étapes
essentielles suivantes :
➢ Définir l’objectif général et les objectifs spécifiques
➢ Identifier les rubriques autour desquelles s’organisera le guide d’entretien. Ces
rubriques renvoient aux différents volets ou axes sur lesquels porteront les
questions.
➢ Sur chaque axe précédemment défini, déterminer les différents aspects sur
lesquels porteront les questions à poser aux participants.
➢ Ces aspects représentent les différentes facettes du phénomène concerné par l’axe
du guide d’entretien.
➢ Sur chaque aspect de chacun des volets du guide d’entretien, l’enquêteur formule,
à loisir, des questions en fonction de ses attentes  et de ses objectifs (en veillant à
couvrir toutes les facettes de la réalité qu’il entend mettre en évidence).

5.5- DEPOUILLEMENT ET TRAITEMENT DES DONNEES

COLLECTEES

L’entretien vous permet de recueillir une bonne quantité d’informations que le chercheur
devra analyser pour atteindre les objectifs qu’il s’est fixés. Une des techniques
couramment utilisée pour réussir cette mission est l’analyse de contenu c’est-à-dire une
démarche visant à rendre le moins subjectifs possibles les propos ou discours recueillis.

45
 5.5.1-Définition et caractéristiques de l’analyse de contenu

L’analyse de contenu est une méthode d’objectivation du contenu manifeste du discours

des sujets interrogés. Elle se fait selon une approche rigoureuse d’exploitation des
données destinée à réduire la part de subjectivité qui cache le matériel verbal collecté. En
ce sens, elle permet à des chercheurs placés à des endroits distincts travaillant sur le
même problème sur des individus différents d’obtenir des enseignements similaires parce
qu’objectifs.

Il existe plusieurs méthodes d’analyse de contenu : thématique, sémantique, lexicale, etc.

le recours à l’une ou l’autre dépend de l’objectif poursuivis par le chercheur et du contexte
dans lequel celui-ci œuvre. Et, la pratique de l’analyse de contenu suppose la définition
préalables de trois (3) unités : l’unité de texte – l’unité de contenu – l’unité d’information ou
d’enregistrement.

L’unité de texte est la base sur laquelle s’effectuera le découpage du discours recueilli.
Cette base diffère selon le cas. Ainsi, il peut s’agir de la page, de la demi-page, du
paragraphe, de la phrase ou de la ligne. Cette unité d’analyse renseigne donc sur le
contexte dans lequel est pratiquée l’analyse de contenu.

L’unité de contenu est une recherche réduite par rapport à l’unité de contexte. Elle indique
comment s’effectuera l’analyse de contenu. Elle peut concerner la phrase, le groupe de
mots ou le mot ayant une signification que le chercheur tente d’identifier pour disséquer le
discours et restituer son contenu.

L’unité d’information ou d’enregistrement est la règle à partir de laquelle s’effectuera la

prise en compte de signification du contenu du discours. Elle renvoie généralement à un
paramètre statistique qui renseigne sur l’intérêt ou l’importance du contenu dégagé. Il peut
s’agir de la fréquence (absolue ou relative) ou de pourcentage.

5.5.2-Procédures de l’analyse de contenu

 Définir les objectifs spécifiques visés par le chercheur à partir d’un sujet précis.

46
  Définir le type d’analyse de contenu retenu et adapté à l’étude à partir des objectifs
précédemment identifiés, de l’intention du chercheur et des réalités du contexte
vécu.
 Déterminer les trois unités d’analyse :
-unité de contexte ;
-unité de contenu ;
-unité d’information ou d’enregistrement.
 Elaborer le tableau synoptique de résultat faisant apparaitre les principaux
renseignements de l’analyse de contenu, les indicateurs dégagés et leur fréquence
d’apparition, les exemples d’énoncés illustrant ces renseignements (propos des
participants utilisés à des fins d’illustration).

A RETENIR

 L’entretien est une méthode d’investigation ou de collecte de données

utilisé dans plusieurs domaines (journalistique, communication, recherche,
etc.).

 L’entretien dans le domaine scientifique est une méthode d’investigation

essentiellement adaptée aux enquêtes qualitatives.

 Il existe plusieurs techniques d’entretien de recherche : entretien dirigé,

entretien semi-dirigé ou semi-directif, entretien non dirigé.

 L’analyse de contenu est un procédé pour ‘’décortiquer’’ le contenu du

discours recueilli auprès des participants par une objectivation de celui-ci.

Exercice d’application

Voici un sujet de recherche :

Facteurs psychosociaux de l’attitude envers le dépistage du cancer d’utérus chez
des femmes abidjanaises.

1- Elaborer un guide d’entretien en appliquant la procédure sus indiquée.

2- Utiliser l’analyse de données thématique pour disséquer le discours recueilli.

47
Chapitre VI : L’OBSERVATION

A côté de la méthode du questionnaire et celle de l’entretien (cf cours antérieurs), il existe

une autre méthode d’investigation fortement prisée tant par les chercheurs que par les
particuliers. Il s’agit de l’observation dont les techniques ont en commun de permettre
d’enregistrer un fait ou un phénomène à un moment donné, dans un contexte déterminé
sans intention de modifier un aspect quelconque de la situation. Mais, cela ne signifie pas
que celle-ci n’est point susceptible d’être modifiée car toute présence humaine dans un
environnement est perturbatrice, influence celui-ci sans que le chercheur n’ait à changer
l’un de ses aspects quelconque.

L’observation est utilisée dans divers domaines : sociologique, histoire, géographie,

psychologie, médecine, physique, chimie, géologie, etc. Cette méthode rassemble divers
procédés constituant autant de techniques d’observation. Parmi celles-ci, il y a
l’observation systématique (transversale et longitudinale), l’observation occasionnelle,
l’observation préparée, l’observation armée, l’auto-observation, l’observation participante,
etc.

Sur le plan expérimental, on distingue l’observation de la durée, l’observation de type

événementiel, l’observation par échantillon de temps, l’observation par intervalle de temps,
l’observation d’une activité planifiée.

6.1-TECHNIQUES D’OBSERVATION CLASSIQUES

6.1.1-L’observation systématique

L’observation systématique consiste à observer tous les faits tels qu’ils se produisent. Elle
permet d’observer un comportement déviant ou une série de tels comportements à partir
d’une structure dont elle peut aussi dégager un phénomène ou signification quelconque.

La prise en compte de paramètres spatio-temporels permet de distinguer deux types

d’observations systématiques : longitudinale et transversale. La première vise à suivre un
individu ou un groupe d’individus pendant longtemps. Dans la seconde, on effectue une
coupe pour observer le sujet ou le groupe de sujets pendant un moment déterminé.

48
La limite de l’observation systématique est que l’on ne peut observer un phénomène ou
tous les phénomènes à tout moment.

6.1.2-L’observation occasionnelle

L’observation occasionnelle consiste à enregistrer des faits d’une manière marginale donc
involontaire. Les informations obtenues ne sont pas moins utiles puisqu’elles permettent
de susciter une idée de recherche ou d’aider à énoncer des objectifs ou des hypothèses
de recherche.

6.3-L’observation préparée

L’observation préparée comme son nom l’indique consiste à enregistrer des faits après
une phase préliminaire de préparation, de définition de concepts ou des niveaux du
phénomène à observer. Cela fait qu’en se rendant sur le terrain, le chercheur sait ce qu’il
va observer.

6.4-L’observation armée

Dans l’observation armée, l’on se sert d’un matériel ou d’un dispositif comme medium
entre l’observateur et l’observé. Il s’agit donc d’une observation indirecte puisqu’il y a un
intermédiaire qui est le matériel. Il faut ajouter que l’observation armée est préparée.

6.5-L’auto-observation

Cette technique est assimilable à une lecture de soi par soi-même. Un exemple patent est
l’auto-questionnaire par lequel le sujet se décrit ou par les check List par lesquelles le
sujet est invité à sélectionner ou choisir les adjectifs ou traits qui le caractérisent.

6.1.6-L’obsrvation participante ou participation

L’observation participante consiste pour l’observateur à s’intégrer au groupe qu’il entend

observer afin de vivre en interne ses réalités. Des règles sont édictées pour réussir la mise
en œuvre de ce procédé. Par exemple, il est recommandé de ne pas interférer dans les
relations entre les membres du groupe. De même, il est conseillé de ne pas approuver ou
désapprouver un geste ou une réaction quelconque de la part d’un membre du groupe. Il
est à suggérer de rester membre du groupe sans oublier qu’on est observateur.

49
6.2. Les techniques d’observation expérimentale

L’observation est aussi utilisée en méthodologie expérimentale dans laquelle elle a abouti
à distinguer plusieurs techniques : l’observation de la durée, l’observation de type
événementiel, l’observation par échantillon de temps, l’observation par intervalle de temps,
l’observation d’une activité planifiée.

6.2.1- L’observation de la durée

L’observation de la durée est une technique qui consiste à enregistre le temps mis pour
qu’un comportement se déploie ou un fait survienne.

6.2.2- L’observation de type événementiel

L’observation de type événementiel est une technique qui consiste à enregistrer combien
de fois un fait ou un comportement est émis ou se répète.

6.2.3-L’observation par échantillon de temps

La technique de l’observation par échantillon de temps consiste à observer un

comportement à la fin d’une session, d’un intervalle de temps donné. Ici, le comportement
ou le fait n’est enregistré qu’à la fin du temps fixé.

6.2.4-L’observation par intervalle de temps

Par rapport à la technique précédente, l’observation par intervalle de temps s’effectue

toute la durée de l’espace temporel ou de la session d’observation. On peut enregistrer ou
cumuler le nombre de fois le fait ou le comportement apparait.

6.2.5- L’observation d’une activité planifiée

L’observation d’une activité planifiée s’applique lorsqu’on réalise une tâche ou une
opération comportant plusieurs séances ou séquences. On observe à la fin de chaque
séance, la proportion de sujets réalisant ce qui est demandé. Généralement, on s’attache
à savoir si le nombre de sujets exécutant la tâche diminue ou augmente avec le temps.
Cette technique est très utilisée en pédagogie.

50
6.3- Fiabilité de l’observation

Pour s’assurer de la fiabilité de l’observation réalisée, les scientifiques ont imaginé le

principe de substitution de plusieurs observations pour un observateur. Ils ont abouti à
deux tests renseignant sur la fiabilité de l’observation en cours.

6.3.1-Méthode graphique : représentation des points de vérification de la fiabilité

Les observations effectuées sont géographiquement dans un espace à deux dimensions

avec en abscisse, la session ou la période d’observation et en ordonnée, la fréquence des
observations réalisées par le sujet. Dans ces conditions, le chevauchement des courbes
des différentes observations est un indicateur de fiabilité des observations réalisées par ce
dernier.

6.3.2- Méthode de calcul : indice de fiabilité de l’observation

Une autre technique permettant de s’assurer de la fiabilité des observations effectuées est
la formule de calcul. Celle-ci s’établit comme suit :

Nombres de cas d’accord X100

IF=
Nombre de cas d’accord +Nombre de cas de désaccord

Un indice de fiabilité de 80% est la preuve que les observations réalisées sont objectives.

6.4- Elaboration d’une grille d’observation

L’observation, faut-il le rappeler, est une méthode permettant d’enregistrer un fait ou un

évènement sans l’intention de modifier un aspect de la situation dans laquelle il intervient.
Elle renferme plusieurs techniques (cf cours antérieurs).

L’observation peut être à des fins qualitatives ou quantitatives. L’observation qualitative

vise à décrire un phénomène ou à en définir ses différents niveaux ou à identifier ses
différentes manifestations. Elle cherche essentiellement à révéler un contenu, une
signification, une réalité intrinsèque.

51
L’observation quantitative recueille des informations en vue de substituer des données à
des impressions, à des idées reçues, à des illusions ou des familiarités, généraliser ou
extrapoler des fiats recueillis sur un élément particulier ou un groupe donné à une entité
plus large.

Il convient de faire remarquer que l’observation qualitative et l’observation quantitative se

complètent. Cette complémentarité s’exerce au niveau de la recherche : définition des
concepts, des objectifs et hypothèses (démarche qualitative), mise en œuvre d’opérations
de collecte (démarche quantitative).

Le processus d’observation se déroule en plusieurs étapes :

-partir d’un sujet ;

-énoncer les objectifs de recherche ;
-sélectionner le contexte dans lequel l’observateur intervient ;
- en fonction des attentes du chercheur, choisir une technique d’observation ;
-appliquer la technique d’observation.

6.5- Difficultés liées à l’observation

L’observation soulève plusieurs difficultés qui en constituent les limites. D’abord, il y a une
limite liée à l’objet d’observation. Le comportement ou le phénomène humain pose le
problème de répétabilité. Il ne se reproduit jamais d’une manière totalement identique.

Un autre limite est liée à la présence même de l’observateur Toute présence est
perturbatrice. C’est pour palier à cette limite qu’il a été imaginé la salle à vision unilatérale
de l’observateur est en dehors de la salle et il enregistre les réactions de l’autre ou des
autres qui ne le voient.

Une autre difficulté de l’observation est liée à la nature même du phénomène étudié. Le
comportement et les pratiques sociales sont empruntes de signification, d’émotion ou de
sentiment que l’observateur ne parvient pas toujours à rendre de manière fiable.

Enfin, il est à noter que les conditions mêmes de l’observation influencent les résultats des
informations obtenues. Il en est ainsi des dispositions spatiales du sujet par rapport à
l’observateur, de l’existence de bruit dans l’environnement ou lieu d’observation.

52
En définitive, le problème majeur de l’observation est celui de l’objectivité. Ceci est
d’autant plus vrai que l’observateur est lui-même son propre instrument d’observation en
ce sens que l’essentiel des observations est effectué par ses organes de sens. Or, ceux-ci
peuvent défaillants. Par ailleurs, toute observation est perception, celle-ci est déterminée
par la personnalité individuelle à ses propres lois.

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