Casos de SUCESSO Amor a Camisa Amor camisa Empreendedor - Napoleo Casado Filho Em um dos segmentos mais competitivos do mundo,

o, Snia consolidou uma empresa de altssima rentabilidade Filha, eu s vou voltar para casa quando vender a ltima camisa. Quase cinco dcadas depois, a declarao da me ainda ecoa nos ouvidos de Snia Regina Hess de Souza, presidente da Dudalina, uma das maiores camisarias da Amrica Latina. A frase, dita para uma menina exausta numa das viagens que a me fazia atrs de compradores, se transformou numa lio eterna, como se naquele momento ela tivesse falado filha, nunca desista antes de alcanar sua meta. Desde 2003, quando assumiu o comando da empresa fundada pela me, falecida no final do ano passado, Snia tem repetido que est sempre em busca de um sim. A me em questo Adelina Clara Hess de Souza, dona de uma das mais belas histrias empresariais do Pas. Em 1957, ento com seis filhos, Adelina mantinha uma loja de secos e molhados com o marido Eduardo, o Duda, em Luiz Alves, pequena cidade vizinha a Blumenau, em Santa Catarina. Uma compra exagerada de tecidos despertou o esprito empreendedor da comerciante, que comeou a produzir camisas com a ajuda das irms Ldia e Gertrudes. O sucesso das vendas, feitas a bordo de um caminho pela regio do Vale e Norte catarinenses, acabou dando origem maior fbrica de camisas da Amrica do Sul. O casal batizou a empresa com a juno dos prprios nomes. frente dos negcios, Adelina foi exemplo de determinao e persistncia. Ainda quero ver um longa-metragem com essa histria, diz Snia. Nos anos seguintes criao da camisaria, crescia a empresa e crescia tambm a famlia. Adelina e Duda tiveram 16 filhos 11 homens e cinco mulheres , todos nascidos em casa. Snia a sexta filha e a segunda mulher, dentre todos a mais parecida em personalidade com a me, uma senhora extremamente austera, de uma formao germnico-prussiana que eu nunca vi igual, afirma Armando Hess de Souza, 51 anos, o stimo filho. Antecessor de Snia na presidncia da Dudalina, Armando tambm seu irmo imediato mais novo e conhece bem a personalidade da irm. Desde muito pequena, a Snia j era uma Adelinazinha. Ela gostava muito de mandar, colocava os irmos mais novos na cama e no tinha conversa, tnhamos que obedec-la, conta. Para Armando, a capacidade de liderana a caracterstica mais marcante que a irm herdou da me. Uma qualidade nata que Snia aprimorou ao longo da vida e que se reflete de forma muito expressiva no perfil de empresria. Hoje, Snia a lder inconteste da famlia Hess de Souza, que faz questo de se reunir pelo menos uma vez por ms. Na presidncia da Dudalina, conquistou algo que Armando diz nunca ter conseguido nos 13 anos que permaneceu no cargo: a unanimidade, tanto entre os irmos quanto no Conselho de Administrao. O curioso que num primeiro momento, por razes polticas internas, os conselheiros no queriam aprovar o nome de Snia para a presidncia da empresa. Desafiada, ela vira um gigante, diz o irmo. Esse gigantismo se traduziu em resultados. Dois anos e meio depois de assumir a presidncia da empresa, ela j tinha elevado o faturamento em 50%. No me surpreendeu porque eu tinha certeza da capacidade dela. uma mulher incansvel, que vai at a exausto e se recupera muito rapidamente. Mas com certeza surpreendeu, e sobremaneira, o conselho, garante Armando. No ano passado, a companhia faturou R$ 132,5 milhes, um crescimento de 13,5% em relao a 2007. A Professor Ornilo Lundgren Filho Fonte: Empreendedor - Napoleo Casado Filho

Casos de SUCESSO Amor a Camisa Snia foi o grande alicerce da construo da Dudalina. Ns pegamos uma fbrica regional e familiar e transformamos numa referncia no s para o Brasil. Sob o comando da Snia, a Dudalina hoje um centro de excelncia, uma empresa de altssima rentabilidade num dos segmentos mais competitivos do mundo, diz Armando. Presente no mercado com as marcas Dudalina, Individual e Base, a empresa tambm produz camisas para grandes grifes como Brooksfield, Zara, Daslu Homem e Levis. A produo se distribui por quatro unidades, trs em Santa Catarina e uma no Paran, e vai alm de camisas: Luiz Alves (camisas e t-shirts em malha), Presidente Getlio (camisas), Brusque (polos e t-shirts em malhas) e Terra Boa (camisas e calas). Em Blumenau est instalado o centro administrativo e de logstica. A produo dividida em 60% para as marcas prprias, 20% para exportao e 20% para private labels (marcas de terceiros). Um dos desafios de Snia frente da Dudalina fortalecer as marcas no varejo atravs da abertura de lojas no sistema de franquias. Em novembro do ano passado, a empresa abriu a segunda franquia internacional Dudalina, na Venezuela, depois da loja instalada no Paraguai. No Brasil, so mais de 3 mil pontos-de-venda comercializando as marcas da companhia. Grata ao irmo, Snia tambm no poupa elogios ao antecessor. Armando deixou a Dudalina com modelo de gesto muito bem resolvido, ficou fcil dar continuidade. Alm disso, eu no cheguei de fora para ocupar a presidncia, j estava h 19 anos na empresa, afirma a empresria. Ela ainda conta com o apoio direto de dois irmos na direo da empresa Ren Murilo, na diretoria de operaes, e Rui Leopoldo, diretor de exportao. Antes dessas duas dcadas de trabalho contnuo na Dudalina, Snia buscou experincias longe dos negcios da famlia. Em 1974, foi para Barcelona, na Espanha, fazer uma especializao em confeco na Unyl, indstria do setor txtil. De volta ao Brasil, trabalhou na mesma empresa em Minas Gerais. Em 1984, decidiu se mudar de Belo Horizonte para So Paulo, cidade que a atraa profissionalmente. Quando a famlia soube da mudana, no contou tempo: convidou Snia para representar a Dudalina na capital paulista. Minha me sempre falou que eu estava fazendo um estgio fora, lembra Snia. Dona Adelina no estava errada. As lies aprendidas em casa, aliadas trajetria prpria que Snia fez longe da empresa, resultaram numa mulher que, aos poucos, foi conquistando a unanimidade na famlia. Quando Armando foi convidado para assumir uma secretaria de estado, a sucesso acabou sendo natural. Mesmo assim, a empresria disse que ficou surpresa com o convite. Essa idia no estava organizada na minha cabea, mas foi muito bom. Rotina de trabalho Mesmo depois de assumir a presidncia da Dudalina, Snia continua em So Paulo, onde mora com o marido Joo Miranda de Souza e uma das trs filhas dele, que adotou como suas. Por isso, viaja toda semana para a sede da empresa, em Blumenau, onde normalmente fica por trs dias. No resto da semana, d expediente no escritrio instalado na capital paulista. A rotina de trabalho comea cedo. s 7h ela j est na empresa e s vai embora por volta das 20h, depois de 13 horas de trabalho, interrompidas por um breve almoo, feito na prpria Dudalina. Normalmente sou a primeira a chegar e a ltima a sair. Cansao, estresse, Snia parece no saber o que isso. Uma rpida olhada pelo lbum da festa de 50 anos da empresa, realizada em 2007, suficiente para perceber uma mulher entusiasmada com o que faz. Desde muito cedo ajudava na organizao da casa e tambm na fbrica, instalada num terreno em frente. Colocvamos etiquetas nas camisas, fazamos o que era possvel fazer com a idade que tnhamos, recorda. Em 1964, Adelina e Duda decidiram comprar uma casa em Balnerio Professor Ornilo Lundgren Filho Fonte: Empreendedor - Napoleo Casado Filho

Casos de SUCESSO Amor a Camisa Cambori para veranear com as crianas. Snia conta que a baguna foi to grande que, no vero seguinte, a me comprou duas lojas na Avenida Central para ocupar o tempo de todos. Chato? No, ningum reclamava. Fazamos um caixa muito bom para comprar mquinas e renovar a fbrica, lembra Snia. Mesmo nos fins de semana, a balada vinha depois do trabalho, que era to prazeroso quanto o boliche ou o fliperama. Foi nessa poca, com 12 anos de idade, que Snia comeou a mostrar um de seus maiores talentos: a venda. Eu era a melhor vendedora da minha me, orgulha-se at hoje. O irmo Armando confirma: Eu trabalhava na loja do pai e a Snia da me, ns nunca conseguimos vender mais do que elas. O cliente que caa nas mos da Snia entrava para comprar uma esteirinha de praia e saa com enxoval para a casa toda. A habilidade como vendedora utilizada at hoje. Snia garante: nunca aceita um no como resposta. Sem dvida, a experincia como vendedora contribui muito para minha funo. Vender uma das coisas que mais gosto de fazer e, como diz Luza Trajano (fundadora do Magazine Luza), estamos sempre comprando ou vendendo alguma coisa. Para Snia, uma das qualidades mais importantes de um vendedor gostar de pessoas, caracterstica importante para o executivo de qualquer empresa. A me o exemplo que a empresria faz questo de seguir. Ela minha inspirao, uma pessoa forte que nunca deixou de olhar as pessoas envolvidas no negcio, comenta. Para Snia e toda a direo da Dudalina, o modelo de gesto de pessoas estratgico no sentido de transform-la numa empresa diferenciada. Entre as aes desenvolvidas com este propsito est o subsdio de 60% das mensalidades para todos os 1.250 colaboradores que desejarem cursar o ensino superior. Em 2005, Snia tambm instituiu o Programa de Participao nos Resultados (PPR), mais uma forma de manter os funcionrios motivados e comprometidos. O apoio se estende comunidade. Na enxurrada que arrasou a regio do Norte e do Vale do Itaja em novembro do ano passado, a fbrica de Luiz Alves foi desativada para ceder seu gerador ao hospital local. Tivemos perda de faturamento, mas tambm temos resultados fantsticos cuidando das pessoas, diz Snia, orgulhosa do slogan da empresa: amor camisa, amor s pessoas. E a crise econmica? No podemos nos deixar contaminar, minha me nunca falou em crise. Snia aprendeu que no adianta reclamar. A soluo trabalhar at que se venda a ltima camisa. Bssola Empresarial O que fazer - Transformar adversidades em oportunidades de negcios - Insistir e buscar sempre o sim como resposta em qualquer negociao - Construir uma empresa de pessoas felizes utilizando boas aes de gesto pessoal O que no fazer - Desistir: persistncia e determinao so fundamentais para alcanar metas - Reclamar das dificuldades e crises: em vez disso, trabalhe

Professor Ornilo Lundgren Filho Fonte: Empreendedor - Napoleo Casado Filho