Vous êtes sur la page 1sur 27

6030.314 D.E.E.

S Management et Gestion des PME - DEESGEST


6030.3141 - Rfrentiel de formation
A - Emplois viss : Le DEESGEST prpare les tudiants aux fonction de : - Responsable administratif et Financier, directeur adjoint, conseiller de direction, responsable de centre de profit, responsable d'agence, responsable rgional, consultant junior en organisation au sein de PME, - Cadre des services gnraux, charg d'affaires administrative et financire, charg de gestion administrative, responsable administratif et financier adjoint au sein de grandes organisations. B - Liste des units capitalisables , horaires indicatifs et semestre de prparation conseill. Liste des units capitalisables UE A UC A1 UC A2 UC A3 UE B UC B31 UE D UC D3 Horaires indicatifs en face face pdagogique 40 60 h 40 60 h 40 60 h 80 100 h Semestre 1 * * * * Semestre 2 * * * *

Contenu

Epreuves obligatoires

LEurope, une histoire et une gographie Les institutions et le droit communautaire Les grands enjeux de lEurope Langue Vivante Europenne 1 Utilisateur indpendant Techniques professionnelles Stage ou projet tutor

235 310 h 6 12 semaines

Epreuves facultatives

UC B32

Langue Vivante Europenne 2 Utilisateur indpendant Langue Vivante Europenne 3 Utilisateur indpendant Module de comptences professionnelles

80 100 h

UC B33

80 100h

UC D33

40 heures

Les rfrentiels de formation et rfrentiels dexamens des units capitalisables A1, A2, A3 et B3 sont prsents respectivement dans les parties 6030.10 et 6030.20 du prsent Guide Gnral des Examens. Les modules de comptences sont prsents dans la partie 7020.

Mise jour Mai 2009

6030.101 UC A1 - LEurope, une histoire et une Gographie


A - Rfrentiel de formation Contenu
1.La Construction europenne 1.1. Naissance de lunit europenne 1.2. Le Conseil de lEurope Le Secrtariat du Conseil de lEurope Les organes statutaires du Conseil de lEurope La Convention de sauvegarde des Droits de lHomme et des Liberts fondamentales de 1950 et la Cour europenne des Droits de lHomme Le Commissaire aux Droits de lHomme Le Congrs des Pouvoirs Locaux et Rgionaux de lEurope (CPLRE) Les ONG et le Conseil de lEurope Projets du Conseil de lEurope La Charte sociale europenne Le Conseil de lEurope en matire de prvention contre la torture Le Conseil de lEurope en matire culturelle Le Conseil de lEurope dans le domaine de lducation et, notamment, dans lenseignement suprieur 1.3. LOrganisation pour la Scurit et la Coopration en Europe (OSCE) Signature, objectifs, organes de ngociation et de dcision, action 1.4. Naissance des trois communauts CECA, CEE, Euratom 1.5. La Coopration militaire 1.6. La construction horizontale de lEurope La construction de lEurope communautaire La construction non communautaire 1.7. Le Trait de Rome : tablissement du march commun Signature, entre en vigueur, objectifs, moyens 1.8. Acte unique : mise en place du march unique Signature, entre en vigueur, objectifs, moyens 1.9. Trait de Maastricht ou Trait de lUE Signature, entre en vigueur, contexte politique, contenu
Mise jour Juillet 2007

h 40 60

Capacits

tre capable de dater et dexpliquer les grandes tapes de la construction europenne.

Connatre le nom et le rle des acteurs majeurs de cette construction.

1.10. Trait dAmsterdam, Trait de Nice et CIG Trait dAmsterdam

Trait de Nice 1.11. Le projet de trait constitutionnel


2.Prsentation de lUE et des pays candidats 2.1. Aspects gographiques (superficies, capitales...) LEurope gophysique LEurope des 25 (lUnion Europenne) 2.2. Aspects dmographiques Aspects dmographiques de lUE Aspects dmographiques des pays candidats 2.3. Aspects conomiques Principaux indicateurs conomiques de lUE-25 Bilan des grandes tendances du commerce communautaire travers le monde Atouts et faiblesses conomiques des Etats membres Les aspects conomiques des Etats candidats restent-ils invariables ? 2.4. Aspects politiques 2.5. Aspects culturels

Connatre les diffrents aspects (gographiques, dmographiques, conomiques et politiques) des membres de lUE et des tats associs.

B - Rfrentiel dexamens

A1 LEurope, une histoire et une gographie.

UC A1 6 crdits

Coeff. 1

Lpreuve, un contrle des connaissances, est ralise sous forme de questionnaire choix multiples de 40 questions. 4 rponses sont possibles, 1 seule est valable. Les rponses positives donnent droit 3 points, les rponses ngatives : - 1 point. Les questions sans rponse galent 0 point. La dure est de 20 minutes. En 2010, lpreuve de Culture et Citoyennet Europenne UC A1 LEurope, une histoire et une gographie sera essentiellement tire de louvrage de rfrence Enjeux et rouages de lEurope actuelle aux Editions FOUCHER, 7me dition octobre 2009. Des connaissances complmentaires acquises par ailleurs pourront faciliter lobtention de notes plus leves.

Mise jour Septembre 2009

6030.102 UC A2 - Les Institutions et le droit communautaire


A - Rfrentiel de formation Contenu
1. Les institutions de lUnion europenne 1.1. Le systme excutif Le Conseil europen / Le Conseil de lUnion / La Commission 1.2. Le systme lgislatif Le Parlement europen / Le Mdiateur 1.3. Le systme juridictionnel La Cour de Justice / Le Tribunal de premire instance / La Cour des Comptes 1.4. Le systme bancaire La Banque Centrale Europenne / La Banque Europenne dInvestissement 1.5. Le systme consultatif Le Comit des Rgions / Le Comit Economique et Social Europen 2. Les sources du droit communautaire 2.1. Sources crites Le droit originaire / Le droit driv / Le droit conventionnel 2.2. Sources non crites La jurisprudence / Principes gnraux du droit communautaire 3. Application du droit communautaire dans lordre juridique des Etats 3.1. Lapplicabilit immdiate Signification de la rgle / Les implications 3.2. Lapplicabilit directe ou effet direct Signification de la rgle / Les implications 3.3. La primaut du droit communautaire Signification de la rgle / Les implications Application de la primaut du droit communautaire par les juridictions en France

h 40 60

Capacits

tre capable de distinguer et dexpliquer le rle, le but et le fonctionnement des diffrentes institutions de lUE.

Connatre les sources et les principes du droit communautaire et les modalits dapplication dans lordre juridique.

Mise jour Juillet 2007

B - Rfrentiel dexamens

A2 Les Institutions et le droit communautaires.

UC A2 6 crdits

Coeff. 1

Lpreuve, un contrle des connaissances, est ralise sous forme de questionnaire choix multiples de 40 questions. 4 rponses sont possibles, 1 seule est valable. Les rponses positives donnent droit 3 points, les rponses ngatives : - 1 point. Les questions sans rponse galent 0 point. La dure de lpreuve est de 20 minutes. En 2010, lpreuve de Culture et Citoyennet Europenne UC A2 Les Institutions et le droit communautaire sera essentiellement tire de louvrage de rfrence Enjeux et rouages de lEurope actuelle aux Editions FOUCHER, 7me dition octobre 2009. Des connaissances complmentaires acquises par ailleurs pourront faciliter lobtention de notes plus leves.

Mise jour Septembre 2009

6030.103 UC A3 - Les grands enjeux de lEurope


A - Rfrentiel de formation Contenu
1. Citoyennet dmocratique et Droits de lHomme 1.1. La Convention europenne des Droits de lHomme et protocoles additionnels Droits assurs par la Convention europenne des Droits de lHomme et ses protocoles additionnels Les interdictions prvues par la Convention europenne des Droits de lHomme et ses protocoles additionnels Les nouveaux droits protgs par le Conseil de lEurope 1.2. La charte des droits fondamentaux Histoire et objectifs Llaboration de la charte Ladoption de la charte Prsentation du contenu de la charte Valeur de la charte 2. La citoyennet europenne 2.1. Droit de vote et dligibilit 2.2. Droit une bonne administration 2.3. Accs aux documents 2.4. Recours au Mdiateur 2.5. Droit de ptition 2.6. Libert de circulation et de sjour 2.7. Protections diplomatique et consulaire 3. Recours juridictionnels du citoyen 3.1. La Cour de justice des communauts europennes Le recours en annulation Lexception dillgalit Le recours en carence 3.2. La Cour Europenne des Droits de lHomme La saisine de la Cour La fonction de la Cour Lexcution de larrt Les effets de la CEDH sur la jurisprudence franaise

h 40 60

Capacits attendues

tre capable dexpliquer les sources et les enjeux de la question de la citoyennet et des droits de lhomme dans la construction europenne.

tre capable dexpliquer le devenir de lUE travers ses mutations institutionnelles.

Mise jour Juillet 2007

4. Les mutations institutionnelles : le devenir de lUnion europenne 4.1. Dfis et mise en place de la convention europenne Les dfis / La mise en place 4.2. Composition et fonctionnement 4.3. Les propositions principales sur la future gouvernance de lUnion La proposition franco-allemande Les propositions de Romano Prodi Autres contributions 4.4. Une Constitution pour lEurope Les dbats houleux de la confrence intergouvernementale Le Conseil europen de Bruxelles des 12 et 13 dcembre 2003 Panorama du contenu de la premire Constitution europenne

B - Rfrentiel dexamens

A 3 Les grands enjeux de lEurope

UC A3

6 crdits

Coeff. 2

tude et discussion de documents (3 heures) On fournit au candidat un dossier compos de 2 4 documents. Ces documents sont chacun dune longueur de 1/2 2 pages A4. Au total, la documentation nexcde pas 4 ou 5 pages A4. Ces documents sont dactualit, cest--dire quils traitent dun aspect ou dun problme qui a eu un retentissement dans les mdias dans les 6 mois prcdents et qui fait partie du programme de lUC A3. Ces documents sont de types argumentatifs voire polmiques plutt quinformatifs. Ils prennent position sur une question qui fait dbat. Lensemble du dossier peut contenir des textes dont les positions sont divergentes, voire opposes. Les textes sont tirs de la presse crite, de sites Internet ou de livres, essais, etc. On demande au candidat : de rpondre 2 questions qui vrifient la connaissance et la comprhension du problme voqu par le dossier ; chaque rponse est entirement rdige sur environ 1/2 page (1 page max.) ; de prendre position sur le problme voqu, dans un dveloppement compos (introduction - dveloppement - conclusion) et argument, sappuyant sur les connaissances acquises. Longueur attendue : environ 3 pages. Cotation sur 20 : Questions : 4 + 4. Dveloppement : 12. Lutilisation de lOuvrage Enjeux et rouages de lEurope actuelle est autorise. Lexemplaire utilis par ltudiant doit tre vierge de toute annotation.
Mise jour Octobre 2008

6030.201 UC B3 - Langue Vivante Europenne Utilisateur indpendant - Niveau B1 du CECR


A - Rfrentiel de formation UC B31 Langue Vivante Europenne 1 Contenu
Utilisateur Indpendant Niveau B1 du cadre europen commun de rfrence du Conseil de lEurope

80 100

Capacits attendues
Peut comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilis et sil sagit de choses familires dans le travail, lcole, dans les loisirs, etc. Peut se dbrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontres en voyage dans le pays de la langue cible. Peut produire un discours simple et cohrent sur des sujets familiers et dans ses domaines dintrt. Peut raconter un vnement, une exprience ou un rve, dcrire un espoir ou un but et donner des raisons ou explications pour un projet ou une ide.

UC B32 Langue Vivante Europenne 2* Contenu


Utilisateur Indpendant Niveau B1 du cadre europen commun de rfrence du Conseil de lEurope

80 100

Capacits attendues
Peut comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilis et sil sagit de choses familires dans le travail, lcole, dans les loisirs, etc. Peut se dbrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontres en voyage dans le pays de la langue cible. Peut produire un discours simple et cohrent sur des sujets familiers et dans ses domaines dintrt. Peut raconter un vnement, une exprience ou un rve, dcrire un espoir ou un but et donner des raisons ou explications pour un projet ou une ide.

* La Langue Vivante Europenne 2 est une unit capitalisable obligatoire pour les tudiants prparant le DEESMI et le DEESTH. Pour les autres DEES, une langue vivante (LV2) peut tre choisie comme preuve facultative.
Mise jour Juillet 2007

B - Rfrentiel dexamens B3 Langue Vivante Europenne UC B 12 crdits* Coeff. 4* Utilisateur lmentaire Niveau A2 du CECR

* Les tudiants prparant les diplmes europens DEESMI et DEESTH doivent prsenter obligatoirement deux Langues Vivantes Europennes (UC B31 et UC B32). Dans ce cas le nombre de crdits attribus, ainsi que le coefficient appliqu sont rpartis quitablement entre ces deux units capitalisables (6 crdits par UC et le coefficient par UC est de 2) Le rfrentiel dexamens est commun pour toutes les Langues Vivantes Europennes, quil sagisse dune Langue Vivante 1 (UC B31) ou Langue Vivante 2 (UC B32) Les tudiants ont la possibilit de choisir parmi les langues vivantes suivantes : - Langue Vivante 1 : Allemand, Anglais, Espagnol, Franais, Italien, Portugais - Langues Vivantes 2 et 3 : Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Franais, Italien, Portugais La langue Vivante choisie par le candidat doit tre diffrente de celle dans laquelle il subit les preuves du domaine europen et du domaine professionnel. ECRIT (1 heure) Nota : aucun dictionnaire nest autoris. 1. Comprhension crite tude de deux textes de 150 250 mots accompagns de questions crites. 4 questions 1er texte 2me texte 4 questions Total 8 questions 2. Connaissances lexicales et grammaticales Questionnaire de connaissances lexicales et grammaticales (portant sur les textes et/ou sur les thmes du programme). Lexique 12 questions Grammaire 12 questions Total 24 questions Les rponses ces 32 (8 + 24) questions seront reportes par le candidat sur une

Mise jour Septembre 2009

feuille type QCM fournie par la FEDE. 3. Courrier Rdaction dun courrier (lettre, fax, mail ou mmo) dans la langue trangre choisie par le candidat partir dun canevas fourni dans cette mme langue trangre, ventuellement en raction un document fourni dans lnonc (publicit, offre demploi, courrier). Il sagit essentiellement de tester les capacits de ltudiant rdiger et laborer une rponse correcte et logique en utilisant des phrases simples visant satisfaire des besoins simples et concrets . Nombre de mots : de 100 150 ; la prsentation ne fera pas lobjet de notation, mais pourra contribuer lvaluation (sous forme de bonus par exemple). Barme QCM : 3 points pour une bonne rponse, 0 pour non rponse et 1 pour rponse errone. Comprhension crite (8 questions x 3) 24 points Test lexical (12 questions x 3) 36 points Test grammatical (12 questions x 3) 36 points Courrier 24 points Total 120 points

ORAL (45 min) Nota : aucun dictionnaire nest autoris. Prparation (25 min) Le candidat tire au sort un document iconographique parmi un choix de 6 12 documents et doit prparer une prsentation et un commentaire en raction ce document. Le document iconographique est une photographie, un dessin, un graphique ou un montage de plusieurs de ces lments portant sur les thmes du rfrentiel et des sujets dactualit sy rapportant. Le candidat peut prendre des notes mais uniquement comme support doral ; toute lecture mot mot in extenso sera sanctionne. Passation (20 min) 1. Prsentation et commentaire Prsentation et commentaire par le candidat du document iconographique. Lexaminateur doit laisser au candidat le temps de sexprimer seul afin de juger de la logique du discours.

Mise jour Juillet 2007

2. Entretien Entretien entre lexaminateur et le candidat sur le document. 3. Test de comprhension orale Lexaminateur lit au candidat un texte de 150 mots maximum (portant sur les thmes du rfrentiel et sujets dactualit sy rapportant) et lui pose 6 questions de comprhension. Les questions sont poses au fur et mesure de la lecture du texte ; chaque passage nest lu quune seule fois. La prise de notes est autorise (lexercice porte sur la comprhension et non sur la mmorisation au sens strict). 4. Entretien Entretien sur la spcialit professionnelle du candidat (exprience acquise ou en cours, projet tutor, spcialisation prsente et future...). LISTE DES THMES DE LPREUVE DE LVE 1. LEurope La citoyennet europenne Les institutions politiques europennes LEuro (Il sagit dentraner les lves la comprhension et lutilisation dun vocabulaire spcifique et non de reprendre le cours prparant aux UC A1/A2/A3.) 2. Le monde du travail (vu dune manire gnrale) Les relations humaines Les aspects sociaux (amnagement du temps de travail / formation / conflits / dlocalisation) Les conditions de travail dans le(s) pays europen(s) de la LVE (Langue Vivante Europenne) choisie par ltudiant 3. conomie gnrale La mondialisation 4. Vie pratique Lettre dentreprise : demande de renseignements, proposition, commande, rservation, etc. (Le but est de rester dans une utilisation de base, commune tout poste occup dans lentreprise, lpreuve tant commune tous les DEES). Offres demploi (lecture et rponse) Le tlphone : expressions-types / appels / rceptions dappels, etc. 5. Communication Relations publiques Publicit Nouveaux moyens technologiques de communication 6. Sujets dactualit Sujets se rapportant aux thmes ci-dessus.

Mise jour Juillet 2007

Notation de lpreuve orale - Capacits values : 1- Facults dexpression - aisance 2- Comprhension orale (situation dentretien et test de comprhension) 3- Adquation et richesse du vocabulaire 4- Correction grammaticale 5- Organisation logique du discours 6- Capacit analyser et argumenter sur les sujets abords TOTAL 20 points 30 points 20 points 20 points 20 points 10 points 120 points

Mise jour Juillet 2007

C - Contenus et capacits attendues UC D31 Techniques professionnelles Contenu


1. Histoire de la communication dentreprise : Les grandes tapes de la communication dentreprise La communication commerciale et non commerciale La communication non commerciale (interne et externe) 2. Etudes et outils quantitatifs appliqus la communication des entreprises 2.1. Les tudes appliques la communication commerciale Identification du besoin dinformations Recherche des diffrentes formes dinformations et finalits Diffrents types dtudes : objet et finalits des tudes documentaires, qualitatives, quantitatives Sources de linformation Collecte de linformation (banque de donnes, entretiens, questionnaires, vido-observations) Notion dchantillon, mthodes probabilistes et empiriques de lchantillonnage Objectifs de ltude et cahier des charges 2.2.Les outils quantitatifs appliqus la communication commerciale Outils statistiques et probabilistes Outils commerciaux (pourcentage, indices, rduction, majoration, TVA, devis, bons de commande, facture) Outils quantitatifs de gestion (notions comptables de base, marge commerciale, valeur ajoute, cots complets, variables, seuil de rentabilit) Budget communication et suivi Outils informatiques appliqus (matrise des logiciels les plus courants) 3. Communication crite et orale Communication crite : note, compte-rendu, livret, affichage, flash info, annuaire organigramme..

10 h 235 3

Capacits attendues

Savoir positionner la communication dentreprise dans lespace et le temps

Savoir rechercher et traiter les informations ncessaires une action de communication sous contraintes imparties de cots, temps et qualit Savoir mettre en vidence les diffrents types dtudes avec leurs intrts et leurs limites pour choisir la mthode de collecte la plus approprie.

Savoir utiliser les supports dinformation pertinents et les outils de communication lectroniques en interne et en externe

Mise jour Mai 2009

- Communication lectronique externe et interne lentreprise - Matrise des outils de communication lectronique (PowerPoint) Communication orale - Ecoute active - Communication de face face - Communication de groupe - Prise de parole en public - Conduite de runions 4. La communication vnementielle Organisation de congrs, sminaires Autres manifestations 5 .Outils de gestion commerciale : le plan marketing oprationnel Elaboration du plan marketing oprationnel - Dfinition - Les principales tapes de llaboration du plan marketing - Recherches dinformations, dtection des prvisions - Politiques de prix, produit, distribution et communication-vente Mise en uvre et mesure de limpact du plan marketing - Dfinir des actions marketing cohrentes - Traduction du plan marketing en plan dactions commerciales et de communication - Les actions publicitaires et promotionnelles - Dfinition des moyens ncessaires pour la mise en uvre du plan marketing : humains, techniques - Dfinition du budget - Contrler les rsultats laide dindicateurs et de tableaux de bord Marketing et internet - Internet comme outil : attirer, conqurir et fidliser - Le e-Learning et la newsletter - Suivre et mesurer une campagne sur internet 6. Outils de gestion : les documents de synthse, fiscalit des personnes physiques et des personnes morales

Savoir se mettre lcoute des proccupations des autres

Savoir parler clairement en toutes circonstances

Raliser des actions de communication externes

Savoir analyser lentreprise, le march, son environnement et son volution Savoir laborer un plan marketing cohrent, tenant compte des contraintes de lentreprise (humaines, financires et techniques) Matriser la mise en uvre du plan marketing Savoir mettre en place un plan dactions commerciales li avec le plan marketing Savoir analyser les rsultats du plan marketing Matriser la mise en place de tableaux de bord pour lanalyse des rsultats Savoir utiliser internet comme vritable outil marketing

Mise jour Mai 2009

Les travaux comptables de fin dexercice - oprations de fin dexercice - documents de synthse - interprtation des documents de synthse - utilisation dun logiciel comptable partir dun cas professionnel Fiscalit des personnes physiques - les diffrentes catgories de revenus et leur traitement fiscal - le cas des bnfices industriels commerciaux - calcul de limpt correspondant aux diffrentes catgories de revenus - tablissement des dclarations fiscales Fiscalit des personnes morales - dtermination du rsultat fiscal (impt sur les socits) - calcul de limpt correspondant au rsultat fiscal : liquidation et paiement - laboration dune liasse fiscale - autres impts et taxes la charge des entreprises - audit fiscal et contrle fiscal - coordination des systmes de fiscalit directs des Etats membres de lUE [COM(2006) 823 final-non publi au Journal Officiel] 7.Outils de gestion : comptabilit approfondie et audit comptable Enregistrement dvnements comptables particuliers : oprations en monnaies trangres, participation, subvention, contrats long terme Les particularits de la fonction daudit et les oprations de rvision comptables Mise en pratique la rvision comptable partir dun cas professionnel abordant les cycles dune entreprise de taille moyenne avec salaris et ayant des relations avec des fournisseurs trangers Organisation dun cabinet comptable et ses missions 8. Outils de gestion : comptabilit des socits, formalits juridiques, administratives, douanires et fiscales dune entreprise Comptabilit des socits - formalits de constitution des socits - oprations concernant la rpartition du rsultat

Etre capable de raliser et enregistrer les oprations de fin dexercice, de prsenter et savoir interprter les documents de synthse

Savoir tablir une dclaration de revenus aprs avoir calculer limpt correspondant

Etre capable de dterminer le rsultat fiscal et limpt correspondant Savoir identifier et valuer les principaux autres impts et taxes la charge des personnes morales et tre capable dassister le dirigeant dans le cadre dun contrle fiscal.

Savoir analyser et enregistrer les diffrents vnements comptables particuliers et acqurir la dmarche de laudit et de la rvision des comptes

Savoir enregistrer les diffrentes oprations concernant le capital, la rpartition des rsultats et connatre les oprations de consolidation et dvaluation

Mise jour Mai 2009

- oprations concernant la modification du capital - notions de consolidation et dvaluation Les formalits juridiques, administratives, douanires et fiscales - les diffrentes formalits remplir : les dclarations obligatoires - les services de ladministration en ligne : la tldclaration - mise en pratique dans le cadre dune entreprise ayant des salaris et des relations linternational

Etre capable dvaluer les besoins de lentreprise en matire de dclarations, de les remplir et de transmettre celles-ci aux services de ladministration Savoir apprcier la situation concurrentielle de lentreprise sur son march

Savoir identifier et analyser les enjeux lis chacune de ces logiques Savoir reprer les facteurs dterminants 9.Outils de management stratgique et de la prise de dcision, mesurer les oprationnels Entreprendre et grer : logique entrepreneuriale et contre-pouvoirs et analyser le mode de gouvernance de lentreprise managriale Diriger et dcider : styles de direction, processus Comprendre lenvironnement et les de dcisions formes concurrentielles de lentreprise La dmarche stratgique : les diffrentes tapes et savoir raliser un diagnostic Les ressources stratgiques Les outils de diagnostic stratgique : les domaines stratgique afin de proposer des modalits de croissance pertinentes en dactivit stratgique (DAS) adquation avec les ressources de Stratgies globales et stratgies de domaines lentreprise Modalits de croissance organique, externe, conjointe, europenne, internationale Calculer les soldes intermdiaires de Choix de structure de lorganisation et stratgie gestion choisie Calculer les ratios permettant Choix dun mode de financement adapt dapprcier lactivit et la rentabilit de lentreprise 10.Outils de gestion financire de lentreprise Calculer les ratios permettant Lanalyse des informations financires des dapprcier la structure financire de entreprises lentreprise - Analyse de lactivit et des rsultats - Analyse de la structure financire Btir des prvisions de trsorerie Gestion financire des investissements Contrler les conditions bancaires - La dcision dinvestir Choisir un mode de rmunration - Le choix du mode de financement des bancaire investissements Utiliser les principaux financements Gestion financire de la trsorerie court terme - Le budget de trsorerie Choisir un moyen de placement - Les prvisions de la trsorerie court terme - Les modes de paiements Elaborer et suivre le tableau de bord - Les modes de rmunration bancaire financier - Le financement court terme - Le plan de trsorerie Tableau de bord financier

Mise jour Mai 2009

11.Outils de gestion des ressources humaines de lentreprise Les outils du pilotage social : le bilan social, indicateurs et tableaux de bord, contrle de la gestion sociale Dynamiques sociales et organisations : communication formelle et informelle, leadership, conduite de runion, lments de ngociation, les syndicats, rsolution des conflits Utilisation dun logiciel de gestion des ressources humaines (embauche, absences congs maladie, bulletin de salaire, attestation assedic, certificat de travail, solde de tout compte en cas de dpart,) La politique de rmunration, systme dintressement et de participations des salaris 12.Outils de la communication commerciale des entreprises 12.1.La connaissance du march de lentreprise Etude de la demande Etude de loffre Evaluation de la position concurrentielle Mise en place dune veille concurrentielle

Savoir o trouver les donnes sociales afin dlaborer des indicateurs sociaux contribuant au contrle de la gestion sociale Comprendre les fonctionnements collectifs dans une organisation afin de contribuer la gestion du systme de relations sociales Etre capable dutiliser un logiciel professionnel de gestion de ressources humaines (paramtrage, saisie et dition) Analyser, prvoir les volutions de la masse salariale en relation avec ltablissement du budget de lentreprise

12.2.Communication commerciale et plan marketing Savoir laborer un plan marketing Elaboration du plan marketing oprationnel et cohrent et efficace en terme de communication commerciale communication - Communication et produit - Communication et prix - Communication et distribution 12.3.Les moyens de la communication commerciale des entreprises Les moyens didentification permanents de lentreprise (nom, logo, charte graphique stylique, signaltique) Communication et mdias (presse, TV, radio, cinma, internet) Communication et hors mdias (primes, cadeaux, promotion, stimulation) Le mdia-planning Les autres moyens de la communication dentreprise (communication directe, parrainage, mcnat, relations publiques, communication presse et vnementiels)

Savoir assurer la cohrence entre les moyens didentification permanents et les autres moyens de communication Savoir choisir le mdia correspondant le mieux la cible choisie Savoir distinguer les donnes pouvant influencer la communication commerciale afin de pouvoir dfinir un positionnement du produit efficace.

Mise jour Mai 2009

12.4.La stratgie de communication de lentreprise Notion danalyse stratgique Diagnostic marketing et analyse stratgique Positionnement stratgique du produit Adquation entre objectifs commerciaux, type de communication choisi et les divers types de cibles (acheteurs, consommateurs, influenceurs) Notion de cur de cible, cible directe et indirecte Cration de messages publicitaires et stratgie choisie Performances des diffrents moyens de communication commerciale, budgtisation des actions et analyse des rsultats (taux de remonte en communication directe, les mesures de performances dun plan mdia)

Savoir prendre en compte les contraintes associes certaines cibles et les caractriser par des critres la fois quantitatifs et qualificatifs Savoir vrifier les rsultats obtenus, la performance dun plan mdia laide de calculs simples ou de logiciels informatiques appropris

Rpartition indicative du nombre dheures de formation


Chapitres 1. Histoire de la communication dentreprise 2. Etudes et outils quantitatifs appliques la communication... 3. Communication crite et orale 4. La communication vnementielle 5. Outils de gestion commerciale : le plan marketing oprationnel 6. Outils de gestion : les documents de synthse, fiscalit des personnes... 7. Outils de gestion : comptabilit approfondie et audit comptable 8. Outils de gestion : comptabilit des socits, formalits juridiques... 9. Outils de management stratgique et oprationnels 10. Outils de gestion financire de lentreprise 11. Outils de gestion des ressources humaines de lentreprise 12. Outils de la communication commerciale des entreprises 40 50 h 40 50 h 40 50 h 10 20 h 30 40 h 15 20 h 20 30 h 40 50 h Horaires

Mise jour Mai 2009

La pdagogie doit faire une large place linitiative de ltudiant et son travail personnel, pour mettre en uvre les connaissances et les comptences acquises. A cette fin, le stage ou le projet tutor implique llaboration dun mmoire qui donne lieu une soutenance orale. Le D.E.E.S. ralise une mise en contact relle de ltudiant avec le monde du travail de manire lui permettre dapprofondir sa formation et son projet professionnel et de faciliter son insertion dans lemploi. Une partie de la formation peut tre accomplie ltranger dans le cadre dune convention.

UC D32 Stage Contenu Ralisation d'une ou plusieurs actions en rapport avec les domaines suivants : (2 minimum) -Ple gestion commerciale -Ple gestion financire -Ple gestion des ressources humaines -Ple Management ou UC D 32 Projet tutor Contenu Dans le cadre dun travail individuel ou collectif, ralisation dun mmoire retraant lensemble des actions menes pour la ralisation dune opration de gestion en ressources humaines ou de management dfinie en dbut danne sur proposition dune organisation, ou de groupe et valide par le tuteur enseignant.

6 12 semaines

Capacits attendues Apprhender les ralits d'une activit lies aux 4 fonctions de la PME Valoriser la matrise des savoir faire dans 2 ples minimum

1/4 du volume de la formation, hors stage

Capacits attendues Mettre en uvre une stratgie permettant la ralisation effective dune action de gestion en ressources humaines.

Mise jour Octobre 2008

6030.3142 - Rfrentiel dexamen du DEESGEST


DEESGEST Epreuves A1 LEurope, une histoire et une gographie A2 Les Institutions et le droit communautaire A3 Les grands enjeux de lEurope B3 Langue Vivante Europenne 1 Utilisateur indpendant B1 du CECR U.C. A1 Temps plein, partiel, alternance Forme Crdits Coef. Dure ponctuelle 6 1 QCM 0h20 Formation tout au long de la vie Forme Dure ponctuelle QCM 0h20

A2

QCM

0h20

QCM

0h20

A3

Etude et discussion Ecrit + Oral

3h

Etude et discussion Ecrit + Oral

3h

B31

12

105 min

105 min

D31 D3 Techniques professionnelles D32 Total B3 Langue Vivante Europenne 2 B3 Langue Vivante Europenne 3 D3 Modules de comptences professionnelles B32

15

Epreuve Epreuve 6h00 6h00 professionnelle professionnelle crite crite Entretien Entretien 0h30 0h30 professionnel professionnel

15 60 6

6 20

Epreuves faculatives

Ecrit + Oral Ecrit + Oral Ecrit

105 min 105 min 2h

Ecrit + Oral Ecrit + Oral Ecrit

105 min 105 min 2h

B33

D33

Pour les preuves facultatives, les points au dessus de 10/20, multiplis par 2, sajoutent au total des points.

Mise jour Octobre 2005

UC D31 D3 Techniques professionnelles

Epreuve 15 crdits Coeff. 6 6 h 00 professionnelle crite

UC D32 Entretien professionnel 15 crdits Coeff. 6 0 h 30 Lunit capitalisable D3 Techniques professionnelles est valide par le contrle de lacquisition de savoir, savoir-faire, figurant dans le programme Techniques professionnelles (cf. contenu).

D31 Epreuve professionnelle crite

UC D31 15 crdits

Coeff. 6

Lunit capitalisable D31 est valide par le contrle de l'acquisition de savoir, savoirfaire, figurant dans le programme Techniques professionnelles (cf. contenu). Lpreuve est une preuve crite sous la forme d'une tude de cas d'une dure de 6 heures. A partir d'un cas concret, conu l'aide de donnes relles, le candidat doit analyser des situations et rsoudre des problmes lis au management et la gestion des PME. Il est confront un certain nombre de problmes. Au-del du contrle de connaissances, cette preuve doit mettre en vidence les qualits d'analyse et de synthse du candidat, le ralisme et la cohrence de ses propositions et permettre de vrifier ses qualits de communication professionnelle. Lutilisation de la calculatrice est autorise

D32 Epreuve professionnelle de soutenance

UC D32 15 crdits

Coeff. 6

L'preuve professionnelle de soutenance permet de valider les capacits du candidat mener un projet professionnel, dvelopper une problmatique dans un document crit expliquer et dfendre sa dmarche devant un jury. En raison de l'intrt qu'elle reprsente dans la formation du candidat, cette preuve est obligatoire. 1 - Modalits de prparation Quel que soit le pays d'exercice, l'laboration du document crit peut s'appuyer sur diffrentes modalits d'expriences formatives :

Mise jour Septembre 2006

- soit un stage en entreprise - soit un emploi salari - soit des travaux plus thorique. 1.1. Le stage en entreprise Le stage doit se drouler pendant la scolarit. Il doit avoir une dure comprise entre 6 et 12 semaines. La date et la planification de ce stage sont laisses la libre apprciation de l'tablissement de formation, en accord avec sa propre organisation pdagogique. Par exemple, le stage peut tre scind en 2 parties ou organis selon un rythme hebdomadaire propre l'alternance (n jours en cole, n jours en entreprise). Toutefois, il semble prfrable, pour des motifs pdagogiques, que le stage ainsi scind se droule dans la mme entreprise ou organisation. Le terrain de stage doit tre choisi en fonction des possibilits d'actions professionnelles du candidat, et soumis l'quipe pdagogique de l'cole, qui en valide le bien-fond et l'adquation avec le niveau exig. Il peut s'agir d'une entreprise publique ou prive ou d'une organisation au sens large. Ce stage donne l'occasion au candidat de dterminer, en relation avec son tuteur en entreprise et, ventuellement, son tuteur-enseignant, les tudes, les actions ou les missions qui lui seront confies et qui constitueront la matire de son rapport d'activits. La production d'un certificat de stage mentionnant la dure, les dates et ventuellement les tudes ou missions confies par l'entreprise, sera exig au moment de l'preuve de soutenance. 1.2. Lemploi salari La prparation du mmoire peut galement s'appuyer sur l'exprience professionnelle du candidat, qu'il soit salari temps plein ou en alternance, pourvu que la nature de ses activits professionnelles et le niveau de ses responsabilits soient conformes aux spcificits et aux exigences du rfrentiel de l'examen FEDE prsent. Dans ce cas, ce sont les missions qui sont confies au salari qui deviennent la matire de son rapport d'activits. La production d'un certificat de stage mentionnant la dure, les dates et, ventuellement les tudes ou missions confies par l'entreprise, sera exig au moment de l'preuve de soutenance. 1.3 Les travaux thoriques Les candidats qui n'ont pas la possibilit d'obtenir un stage en entreprise peuvent appuyer leur mmoire sur des travaux thoriques. Dans ce cas, le projet de mmoire est ngoci et dtermin en dbut d'anne en concertation avec l'quipe pdagogique et plus spcialement un tuteur-enseignant, qui aura pour rle de superviser le projet.

Mise jour Septembre 2006

1.3.1 Contenu du projet Dans la mesure du possible, ce projet aura une dimension europenne et sera labor en liaison avec une entreprise ou une organisation professionnelle o il pourrait trouver une application 1.3.2 Rle du tuteur Le tuteur est un des enseignants du candidat. En tant que tuteur, son rle consiste : - Suggrer des ides de projet ou d'tude - Valider le projet et ngocier avec le candidat l'volution du projet - Orienter ses recherches bibliographiques et documentaires - Fournir des pistes pour mettre en place des relations avec des entreprises ou des organisations professionnelles - Surveiller la qualit d'ensemble du travail fourni - Participer, le cas chant au jury d'examen. 2. Le rapport d'activit ou le mmoire Le document crit prsent par les candidats stagiaires ou salaris est un rapport d'activits. Le document crit prsent au titre de recherches thoriques est un mmoire. Ce document crit une partie du travail valu par le jury. En tant que tel, il est donc un objet d'valuation (il entre pour 50% dans la note finale). 2.1. Le contenu du document crit Le document crit ne doit pas se rsumer un simple descriptif de l'activit du candidat ou un simple compte rendu de lecture. Il doit reprsenter un effort de recherche, d'analyse et d'application concernant un aspect rel et bien dlimit de l'activit d'une entreprise (entendue au sens large), dans un contexte conomique europen si possible. L'observation des pratiques de l'entreprise ou de l'organisation et/ou la lecture des ouvrages thoriques en relation avec le sujet doit permettre au candidat de cerner une problmatique relative un contexte prcis, et lui donner l'occasion de dvelopper une analyse et des propositions concrtes qu'il doit tre capable de justifier. L'organisation du document crit est importante, il doit respecter une ordonnance classique, en abordant dans un ordre logique les diffrentes tapes de l'laboration du projet, dont voici quelques exemples : - introduction - la demande ou la commande - la problmatique - l'ide de dpart, le projet initial - les hypothses de recherche - les rsultats attendus - la mthodologie utilise - les arguments du projet, les propositions - l'valuation, la comparaison avec d'autres projets
Mise jour Novembre 2004

- la confrontation avec la ralit, le terrain, les entreprises - les rsultats ventuellement obtenus - les outils de contrle ventuellement mis en place - les avantages apports par le projet ou l'tude. 2.2. Prsentation du rapport ou du mmoire Le document crit sera saisi au traitement de texte et prsentera les caractristiques suivantes : - format A4 - nombre de pages : de l'ordre de 40 pages (plus ou moins 20 %) hors annexes - impression recto seul - marges 2,5 cm de chaque ct - interligne 1,5 - reli. Le rapport ou mmoire peut contenir quelques annexes essentielles qui ne doivent pas dpasser un volume maximum de 10 feuilles A4. La provenance de ces annexes doit tre clairement indique (document labor par le candidat, tir de telle publication, fourni par l'entreprise etc.). La page de titre doit comporter les mentions suivantes : - nom et prnom du candidat - numro de candidat attribu par le CEE de la FEDE - titre ventuel du rapport ou du mmoire - " Examens de la FEDE " - " Rapport d'activits (ou mmoire) prsent l'preuve professionnelle de soutenance du diplme vis de (anne) Il devra contenir un sommaire au dbut, une bibliographie la fin et ventuellement une table des annexes. Il sera exig la mme rigueur que pour les travaux universitaires en ce qui concerne la prsentation des rfrences, des citations, etc. Il faut prvoir une dition en au moins deux exemplaires, un pour le jury, un pour le candidat. 2.3 Dlai de fourniture du document crit Les rapport d'activits ou mmoires doivent tre envoys en deux exemplaires au centre d'examen (pour transmission au jury) au moins 3 semaines avant le dbut de la priode annonce pour ce type d'preuve. 3. Droulement de la soutenance Le jury est compos d'un enseignant de la spcialit auquel il est adjoint un professionnel. L'preuve dure 30 minutes. Pas de temps de prparation. La soutenance orale entre pour 50% dans la note finale. 3.1. Expos thorique (de 10 15 min) Dans un premier temps, le jury invitera le candidat justifier le choix de son projet ou de son tude et livrer les conclusions auxquelles il est parvenu.

Mise jour Novembre 2004

Ce travail de soutenance ne doit pas conduire le candidat " lire " son rapport ou mmoire devant le jury. Cette partie de l'preuve est une valuation des comptences de communication orale dans un contexte professionnel et technique. Le candidat s'efforcera donc de retracer, d'une manire construite et raisonne, son cheminement dans le choix d'un sujet ou d'un projet, les difficults qu'il a connues et comment il les a surmontes, la place que ce projet a prise par rapport son projet professionnel global, l'intrt qu'il a trouv, le bnfice qu'il a tir d'un travail personnel d'laboration et de recherche, les contacts qu'il a pu nouer cette occasion avec des professionnels, des organisations, les suites qui seront ventuellement donnes, etc. Il devra savoir introduire et conclure son expos, et matriser son temps de parole. Le candidat peut utiliser sa guise des documents complmentaires qui se sont pas dans le document crit remis au jury et qu'il aura apport avec lui. Le candidat a aussi la possibilit d'utiliser les techniques de prsentation qu'il juge utiles (par exemple : prsentation assiste sur ordinateur, etc.) pourvu qu'il soit autonome dans l'utilisation de ces outils et qu'il reste dans le temps imparti. Pendant cet expos de 10 15 minutes, le candidat ne sera pas interrompu. 3.2. Discussion avec le jury (15 20 min) Dans un deuxime temps, le jury reviendra sur des aspects plus techniques ou professionnels, notamment sur le contenu du document crit, et posera les questions suscites par la lecture de celui-ci. Toutefois, s'agissant de la partie " soutenance orale " de l'preuve, le jury valuera moins la prcision et la justesse des lments de rponse technique fournis que la capacit, de la part du candidat, matriser la situation de communication, comprendre et traiter une objection, organiser un discours, convaincre..

Mise jour Septembre 2006

3.3 Objectifs et critres d'valuation Cette preuve a pour objectif d'valuer les capacits suivantes (les performances crites et les performances orales ayant le mme poids pour la note finale) : 3.3.1. Concernant le document crit (50 % de la note) CAPACITS CRITRES DVALUATION Le candidat devra tre capable de : Sexprimer par crit en respectant les rgles de style et lorthographe de sa langue ; Avoir une pense claire ; Organiser sa pense selon un plan organis et explicite ; Rpondre aux exigences de prsentation et de contenu qui sont dfinies dans le rfrentiel de lpreuve. - Matriser les aspects techniques abords dans le mmoire et faire preuve dune vritable autonomie dans les domaines concerns.

1. Aptitude du candidat communiquer par crit.

2. Capacit laborer un pense construite sur des problmes techniques lis au monde de lentreprise.

3. Capacit tmoigner des - Dmontrer son savoir-faire professionnel comptences professionnelles et dans un contexte technique li sa spcialit savoir-faire attendues dun et conforme au niveau vis. tudiant spcialis dans son domaine et conforme son niveau.

Mise jour Octobre 2005

3.3.2.Concernant la soutenance (50% de la note) CAPACITS CRITRES DVALUATION Le candidat devra tre capable de : - Montrer une prsentation gnrale correcte - sexprimer par oral correctement et clairement ; - organiser ses ides ; - matriser le droulement de lpreuve ; - grer son temps ; - choisir ses arguments ; - convaincre ; - faire preuve dcoute active. - Matriser parfaitement les documents quil apporte ; - tre laise dans la prsentation et lutilisation de ces documents en tant quappui de la communication orale (ce nest pas la qualit en elle-mme des documents qui est value). - Prendre de la distance et mesurer lintrt et le bnfice personnel et professionnel quil a tir de ses recherches, investigations et contacts avec les entreprises.

1. Aptitude du candidat communiquer oralement.

2. Capacit tirer parti, pendant lexpos et la discussion, de documents de travail professionnels (documentation, catalogues, ralisations personnelles, annexes diverses)

3. Capacit porter un jugement objectif sur la teneur et le rsultat de ltude ou du projet tutor.

Mise jour octobre 2005