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Le guide indispensable

pour la refonte de votre


site web
Un guide complet pour planifier la prochaine mise à jour de votre site web
Table des matières
Introduction Chapitre 4
Mesurer les résultats
Chapitre 1 + Modèle d'objectifs SMART gratuit

Composer l'équipe chargée de la refonte


*Contenu complémentaire*
+ Modèle de tableau d'attribution des rôles gratuit
Comment concevoir un guide de style
Chapitre 2
pour votre marque
Auditer votre site web
+ Modèle d'audit gratuit
Conclusion
Chapitre 3
Déterminer votre budget
+ Modèle de budget gratuit
Introduction
Chaque entreprise doit effectuer une refonte de son site web de temps
à autre.

Plusieurs raisons peuvent justifier cette mise à jour, comme un rebranding, l'implémenta-
tion d'un nouveau système de gestion du contenu (CMS), le manque de résultats ou une
esthétique devenue obsolète.

Il est également possible que votre site ne génère plus de leads. Une refonte radicale de-
vient alors impérative pour le faire évoluer afin qu'il soit de nouveau attractif et soutienne
mieux votre croissance.

Une refonte peut être couronnée de succès, ou se solder par un échec retentissant.
Elle doit donc être préparée avec soin.

Ce guide complet vous présente chacune des étapes clés à suivre et vous propose tous
les outils nécessaires pour planifier et réaliser la refonte de votre site web.

4
Chapitre 1

Composer l'équipe
chargée de la refonte
Chapitre 1

Comment composer l'équipe qui se


chargera de la refonte

Avant de commencer la refonte de votre site, vous devez constituer une équipe efficace
qui sera chargée de donner une direction au projet et qui sera aussi responsable des
résultats obtenus.

L'idéal pour cela est de créer un tableau indiquant clairement qui impliquer, à quel
moment et de quelle manière. Il est recommandé d'organiser votre équipe en fonction
des rôles suivants :

Décisionnaires

Responsables

Exécutants

Personnes à consulter

Personnes à informer

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Cette approche de la gestion de projets sert à clarifier les responsabilités et les rôles en
uniformisant les termes utilisés pour l'attribution des tâches et le suivi des progrès réalisés.
Elle permet aussi d'augmenter la productivité de l'équipe en encourageant la
transparence et les activités de suivi.

Le chef de projet peut ainsi dire que telle réunion est prévue pour les responsables et
les exécutants car elle abordera les échéances de la semaine suivante, ou que telle autre
est réservée aux personnes devant être informées car elle traitera des grandes étapes
du projet.

Cliquez ici pour obtenir gratuitement un tableau d'attribution des rôles

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Conseil :

Votre équipe de refonte doit se composer


de cinq à sept membres polyvalents,
provenant dans l'idéal de
plusieurs services.

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Chapitre 2

Auditer votre
site web
Chapitre 2

Comment auditer votre site web

Avant de concevoir un plan pour l'amélioration de votre site, votre équipe de refonte doit
le connaître en profondeur dans sa version actuelle. Il est donc essentiel d'effectuer un
audit complet et de partager les résultats avec l'équipe.

Un audit de site consiste à analyser


la performance de chaque page
avant une optimisation complète
pour les moteurs de recherche
(SEO) ou une refonte. Il permet ainsi
de déterminer si un site est optimisé
pour atteindre les objectifs en
matière de trafic et, si ce n'est pas
le cas, comment l'améliorer pour
qu'il génère de meilleurs résultats.
Il est judicieux d'effectuer un audit annuel de votre site, même si vous ne planifiez pas
de refonte. La tâche peut sembler intimidante, surtout s'il s'agit d'un site complexe
composé d'une multitude de pages.

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Pour simplifier le travail, il est conseillé de diviser l'audit en deux parties :

• un audit technique
• un audit portant sur le design

L'audit technique vous aidera à mieux comprendre les performances de votre site,
à identifier les opportunités manquées en matière de SEO et à découvrir comment
optimiser vos efforts de génération de leads.

L'audit portant sur le design vous aidera quant à lui à identifier les incohérences en
matière de branding, à évaluer l'ergonomie et l'accessibilité, et à mettre à niveau votre
système actuel afin de faciliter les futures mises à jour de votre site.

Cliquez ici pour accéder à une check-list gratuite pour l'audit de votre site

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Outil gratuit : Website Grader
L'outil Website Grader de HubSpot vous apporte une vue

d'ensemble précieuse des points forts et des points faibles de

votre site. Cette évaluation vous aidera à déterminer où concentrer

vos efforts d'optimisation. 

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Chapitre 3

Déterminer
votre budget
Chapitre 3

Comment déterminer votre budget

Avant d'aborder l'aspect financier d'une refonte, il est important de rappeler que votre
site est la pierre angulaire de votre activité. C'est sur votre site que vos clients potentiels
se feront une première impression de votre entreprise, et cela peut faire toute la différence
quand ils devront choisir entre vous et vos concurrents. Chercher à limiter les dépenses
allouées à votre site internet peut donc représenter une fausse économie.

Il n'existe pas de coût unique en matière de refonte, et plusieurs éléments entrent en ligne
de compte dans le budget global. Voici quelques-uns des facteurs les plus courants qui
affectent le coût d'une refonte.

L'équipe de refonte : si vous effectuez la refonte en interne, vous devrez tenir compte
du coût d'opportunité puisque les membres de votre équipe se consacreront uniquement
à cette tâche. Si vous faites appel à des prestataires externes, il est conseillé de choisir une
équipe expérimentée, car une équipe débutante pourrait sous-estimer des facteurs coû-
teux ayant le potentiel de faire dérailler votre projet. En outre, il est judicieux de trouver
une équipe spécialisée dans votre secteur d'activité ou votre niche. Si vous proposez un
produit SaaS, faites appel à une agence de design web qui se consacre à la conception
de sites pour les entreprises comme la vôtre. Les services d'une agence spécialisée seront
peut-être plus onéreux, mais il s'agit là d'un investissement qui peut se révéler rentable.

Le processus : que vous fassiez appel à une équipe interne ou à une agence externe, il est
possible que le montant global du budget augmente si vous investissez dans le processus
de planification. Toutefois, plus votre refonte s'appuiera sur des réflexions et des proces-

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sus bien menés, plus le produit fini sera susceptible de vous aider à atteindre vos objectifs.
Ici, il est indispensable de tenir compte du retour sur investissement.

Les fonctionnalités : si votre site exige des fonctionnalités plus avancées, comme un
système d'inscription, un forum ou un calendrier détaillé, il est probable que le budget
de votre refonte augmente. Référez-vous à votre audit pour faire la liste des fonctionnalités
critiques dont vous avez absolument besoin et des fonctionnalités non critiques dont vous
aimeriez disposer. Vous pourrez ainsi mieux déterminer l'étendue de votre projet et les
coûts associés.

Le contenu : la création de contenu est l'un des aspects les plus chronophages mais les
plus importants d'un site. C'est grâce au contenu que vous pouvez nouer des relations
avec les visiteurs, les inciter à devenir clients de votre entreprise et établir votre marque.
Le contenu se compose des textes de votre site, mais aussi des photos et des vidéos.
Anticipez cette partie de la refonte en déterminant vos besoins en la matière, et en
identifiant ceux que vous pourrez réaliser en interne et ceux que vous devrez sous-traiter.
Si vous sous-estimez le temps et les efforts nécessaires pour la création de contenu,
la qualité en pâtira.

Cliquez ici pour accéder à un modèle gratuit de planification de budget

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Chapitre 4

Mesurer
les résultats
Chapitre 4

Comment mesurer les résultats

L'audit de votre site devrait vous avoir aidé temps et de ressources, vous devrez être
à identifier le but de la refonte, qu'il s'agisse en mesure d'établir le ROI de vos efforts
d'augmenter le nombre de leads ou encore grâce à des indicateurs quantifiables.
d'améliorer votre référencement dans les
moteurs de recherche. Si l'un de vos objectifs consiste
à augmenter le taux de conversion
Vous devez maintenant déterminer des des pages de destination, déterminez les
objectifs SMART qui seront faciles à évaluer. améliorations précises que vous prévoyez
d'apporter ainsi que leur impact estimé.
La refonte d'un site exigeant un
investissement important en termes de Voici un exemple.

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Exemple d'objectif de la refonte : augmenter le taux de conversion des pages
de destination.

Exemple d'objectif SMART pour la performance des pages de destination : six mois
après le lancement du nouveau site, les pages de destination généreront 30 % de leads
en plus car les formulaires à une colonne auront été remplacés par des formulaires
à deux colonnes.

Voici une analyse détaillée de l'objectif :


• Spécifique : les pages de destination vont générer plus de leads si les formulaires
à une colonne sont remplacés par des formulaires à deux colonnes.
• Mesurable : l'objectif est d'atteindre une augmentation de 30 %.
• Acceptable : en comparant les formulaires traditionnels à une colonne et les
formulaires à deux colonnes grâce à un A/B test sur les pages de destination recevant
le plus de trafic, on constate que les formulaires à deux colonnes présentent un taux
de conversion supérieur de 27 % et un seuil de signification de 99 %.
• Réaliste : si plus de leads sont générés, l'équipe commerciale pourra conclure
davantage de transactions.
• Temporellement défini : d'ici six mois.

Cliquez ici pour accéder à un modèle gratuit d'objectif SMART

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*CONTENU COMPLÉMENTAIRE*

Comment concevoir
un guide de style
pour votre marque
La perception de votre entreprise étant un élément essentiel de votre succès, il est crucial
de présenter une image cohérente. Un nom, un logo ou une palette de couleurs peuvent
rendre une marque inoubliable. Un guide de style vous aidera à définir la personnalité
de votre marque et le ton de vos communications, de votre stratégie commerciale
à la conclusion des transactions, en passant par le service client.

Découvrez dans cet e-book toutes les informations et conseils indispensables à la création
d'un guide de style, ainsi que des modèles gratuits pour vous lancer.

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Conclusion
Une refonte de site réussie demande
du temps et de la préparation.
Il est fréquent que les entreprises s'attachent à l'esthétique de leur site plus qu'à
son ergonomie.

Pourtant, un site n'est pas un support qui fonctionne en vase clos. Il est essentiel qu'il
s'intègre à d'autres fonctions, comme les réseaux sociaux, l'e-mail marketing et la génération
de leads. Vous devez consacrer le temps nécessaire à votre projet de refonte, car vous avez
là la chance de transformer votre site en un véritable moteur pour appuyer vos stratégies
inbound en matière de marketing, de vente et de service client.

Si le processus de planification vous semble intimidant ou, au contraire, si vous avez hâte de
vous lancer, rappelez-vous qu'établir un plan solide facilitera la réalisation de votre projet.

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Concevez et gérez un site web
optimisé pour tous les appareils
et tous les visiteurs.

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