Site 

: memoires.net

II.1. L’Architecture VoIP (Voice over Internet Protocol)

II.1.1. Les schémas
Voici le schéma générale de l’utilisation de la VoIP (Voice over Internet
Protocol) en entreprise:

Figure 6: architecture de la VoIP (Voice over Internet Protocol)

La VoIP (Voice over Internet Protocol) étant une nouvelle technologie de
communication, elle n’a pas encore de standard unique. En effet, chaque
constructeur apporte ses normes et ses fonctionnalités à ses solutions. Il existe
tout de même des références en la matière.
Je vais décrire les trois principales que sont H.323, SIP et MGCP/MEGACO.
Tous les acteurs de ce marché utilisent comme base pour leur produit une ou
plusieurs de ces trois architectures. Il existe donc plusieurs approches pour
offrir des services de téléphonie et de visiophonie sur des réseaux IP. Certaines
placent l’intelligence dans le réseau alors que d’autres préfèrent une approche
peer to peer avec l’intelligence répartie à la périphérie (terminal de téléphonie
IP, passerelle avec le réseau téléphonique commuté…). Chacune a ses
avantages et ses inconvénients.
Le schéma ci-dessus, décrit de façon générale la topologie d’un réseau de
téléphonie IP. Elle comprend toujours des terminaux, un serveur de
communication et une passerelle vers les autres réseaux. Chaque norme a
ensuite ses propres caractéristiques pour garantir une plus ou moins grande
qualité de service. L’intelligence du réseau est aussi déportée soit sur les
terminaux, soit sur les passerelles/Gatekeeper (contrôleur de commutation).
On retrouve les éléments communs suivants:
* Le routeur:
Il permet d’aiguiller les données et le routage des paquets entre deux réseaux.
Certains routeurs, comme les Cisco 2600, permettent de simuler un
Gatekeeper grâce à l’ajout de cartes spécialisées supportant les protocoles VoIP
(Voice over Internet Protocol).
* La passerelle:

il s’agit d’une interface entre le réseau commuté et le réseau IP.

* Le PABX:

C’est le commutateur du réseau téléphonique classique. Il permet de faire le

lien entre la passerelle ou le routeur et le réseau RTC. Une mise à jour du
PABX est aussi nécessaire. Si tout le réseau devient IP, il n’y a plus besoin de ce
matériel.

* Les Terminaux: Des PC ou des téléphones VoIP ( Voice

over Internet Protocol).
Pour transmettre les paquets, on utilise RTP, standardisé en 1996. Il est un
protocole adapté aux applications présentant des propriétés temps réel. Il
permet ainsi de reconstituer la base de temps des flux (horodatage des
paquets: possibilité de re-synchronisation des flux par le récepteur), de
détecter les pertes de paquets et en informer la source, et d’identifier le
contenu des données pour leurs associer un transport sécurisé.
En revanche, ce n’est pas « la solution » qui permettrait d’obtenir des
transmissions temps réel sur IP. En effet, il ne procure pas de réservation de
ressources sur le réseau (pas d’action sur le réseau de type RSVP, diffserv,
Policeur), de fiabilisation des échanges (pas de retransmission automatique,
pas de régulation automatique du débit) et de garantie dans le délai de
livraison (seules les couches de niveau inférieur le peuvent) et dans la
continuité du flux temps réel. Bien qu’autonome, RTP peut être complété par
RTCP. Ce dernier apporte un retour d’informations sur la transmission et sur
les éléments destinataires. Ce protocole de contrôle permet de renvoyer à la
source des informations sur les récepteurs et ainsi lui permettre, par exemple,
d’adapter un type de codage ou encore de modifier le débit des données.
Wazo.io/fr

Quelle est la différence entre ToIP & VoIP ?

La différence est subtile et peut s’avérer complexe à comprendre. Pour faire simple,
la ToIP se limite au réseau local tandis que la VoIP s’applique à toute transmission
de paquet de communication IP entre les individus, les entreprises et les
opérateurs. 

Dans votre système de communication d’entreprise IP, nous pouvons séparer trois
composants : 

 Terminaux IP : Standards téléphonique et softphones

 Autocommutateur (PABX IP, IPBX ou Centrex) : En charge de la gestion de
vos utilisateurs, fonctionnalités d’entreprises et connexion avec votre
opérateur
 Réseau opérateur
La ToIP inclut toutes les interactions entre vos terminaux IP et votre IPBX ou
centrex. La VoIP englobe le tout. La ToIP est de la VoIP limitée à un champ
d’application restreint. Les deux communiquent par le biais du protocole SIP,
pour Session Initiation Protocol.

Il est en effet possible de disposer d’une installation de ToIP et d’un IPBX local
pour ensuite se connecter sur un réseau opérateur RNIS / ISDN. Il convient alors
d’utiliser un convertisseur RTC vers IP pour convertir les flux. 

Schéma simplifié de ToIP, Telephony over IP

Pour compliquer un peu les choses, il est également possible de disposer de
téléphones analogiques traditionnels et d’en convertir le trafic IP, par le biais
d’adaptateurs IP. Mais cela ne simplifie pas les choses et n’est pas forcément
conseillé. 

Site Napsis.fr
VOIP et TOIP : définition des concepts
VOIP : un protocole d’appel

Popularisé par Skype dans les années 2000, la technologie n’a de cesse de convertir
de nouveaux réseaux à son signal. Voici son fonctionnement

Comment fonctionne la VOIP ?

La commutation de paquets pour transmettre les données sur le réseau

La VOIP (Voice over Internet Protocol) est un protocole permettant de transporter

des flux voix sur un réseau de données au travers du protocole IP.

Jusqu’alors, les systèmes téléphoniques utilisaient la commutation de circuit pour

connecter les appels. Lorsqu’un appel était effectué entre deux correspondants, la
connexion se maintenait pendant toute la durée de l’appel. Un réseau téléphonique à
commutation de paquets constitue l’alternative. Les réseaux de données, sur
lesquels transitent la voix avec la VOIP, utilisent justement cette dernière pour
fonctionner. Contrairement à la commutation de circuit, qui maintient la connexion
ouverte et constante, elle ouvre une brève connexion – juste assez longtemps pour
envoyer un petit morceau de données, appelé un paquet, d’un système à un autre.
Celle-ci s’avère très efficace car elle permet au réseau d’acheminer les paquets le
long des lignes les moins encombrées, et les moins chères. La technologie VoIP
utilise donc les capacités de commutation de paquets du réseau internet pour
fournir un service de téléphonie de qualité. Mais comment le signal analogique est-il
transformé en paquets? Grâce aux codecs.

Les CODECS pour passer des appels 

Un codec, qui signifie codeur-décodeur, convertit un signal audio en une forme

numérique compressée pour la transmission, puis de nouveau en un signal audio
non compressé pour la relecture. C’est l’essence de la VoIP. Les codecs effectuent
la conversion en échantillonnant le signal audio plusieurs milliers de fois par
seconde. Les codecs utilisent des algorithmes avancés pour aider à échantillonner,
trier, compresser et mettre en paquet les données audio (comme par exemple un
fichier musical MP3 !). Ils peuvent être installés comme les logiciels ordinaires sur les
ordinateurs, mais ils sont le plus souvent intégrés dans des équipements matériels
tels que les ATA, les téléphones VoIP, etc.

Quelle différence entre la VOIP et la téléphonie traditionnelle pour les entreprises ?

La VoIP transforme la voix en fichiers numériques et les envoie sous forme de

paquets sur un réseau de données (par exemple Internet) au travers de lignes ip.

La téléphonie analogique transforme les vibrations de l’air en une fréquence

électrique analogue et les envoie sur le Réseau Téléphonique Commuté au travers
de lignes analogiques.
De cette différence découle donc des réseaux de transports différents. La téléphonie
analogique va emprunter le réseau RTC en se branchant via une prise en T, tandis
que la VOIP va se connecter au réseau internet. Quand à savoir quel système
dispose de la meilleure qualité d’appel, les avis sont partagés.

L’architecture VOIP est donc, contrairement à la TOIP, à considérer au niveau des

abonnements téléphoniques : au lieu d’acheminer la voix sous le protocole RTC, on
l’achemine désormais via le protocole IP comme n’importe quelle autre donnée.

Vous pouvez donc souscrire des abonnements voip auprès d’opérateurs télécoms
professionnels.

Quelle est la différence entre VOIP et SIP ?

SIP est un protocole utilisé pour initier, maintenir et terminer des sessions de

communication multimédia. Transmis via des réseaux de données, les trunks SIP,
fournis par des opérateurs télécom, envoient des paquets, qui peuvent inclure du
contenu vocal ou vidéo.

SIP va permettre d’enrichir la VoIP d’entreprise de nouveaux modes de

communication. Au-delà des simple appels vocaux, le protocole SIP va permettre à
la téléphonie VOIP de prendre en charge la vidéo conférence, la messagerie
instantanée, le texte et d’autres communications multimédias. Bref, de passer de la
VOIP à la TOIP.

TOIP : Des appels ip aux communications unifiées

Une infrastructure de communication

La TOIP signifie que tout le système de téléphonie de l’entreprise fonctionne en IP

depuis le téléphone. Concrètement, ce n’est pas que la voix qui va transiter en IP sur
les réseaux opérateurs mais avant tout le système de téléphonie qui va fonctionner
sur le réseau IP grâce à un IPBX. Les téléphones vont donc être branchés
directement sur le réseau informatique de l’entreprise en fonctionnant sur le même
protocole, le même langage donc, que votre ordinateur.

Imaginez alors les possibilités offertes par un tel système :

 La convergence téléphonique rend possible la remontée de fiche, le pilotage de la

téléphonie par un logiciel métier, la dématérialisation du téléphone par un
Softphone, le click-to-call etc …
 Un câblage unique et banalisé pour la téléphonie et l’informatique, permettant de
dégager un gain financier de 50%
 Le pilotage de votre téléphonie via une application dédiée

L’intérêt de la TOIP ? Accroître la productivité et la qualité des échanges. Ce terme

est donc utilisé le plus souvent dans les environnements professionnels. C’est ce
que nous proposons avec notre offre de téléphonie hébergée Centrex.
Les communications unifiées et ses avantages

Si le concept de communications unifiées ne vous dit rien, sachez que vous en faîtes
très probablement l’expérience quotidiennement. En effet, si vous possédez un
smartphone, votre téléphone n’est plus un simple téléphone mais une plate-forme
d’applications pour communiquer par la voix, le texte ou la vidéo. Les besoins actuels
sont tournés vers les communications multimédias. La téléphonie ip dans votre
entreprise va offrir la même logique avec un ensemble d’applications collaboratives
comme la messagerie instantanée, ou encore la vidéo conférence, et servir de base
pour unifier les services de communication. Et cela va bien au-delà de la VOIP.

Passer à la TOIP pour répondre aux nouveaux besoins de communication

L’architecture TOIP va permettre de bénéficier de nombreux services

supplémentaires, paramétrables via votre ordinateur. L’infrastructure RTC,
analogique, sera remplacée par une solution complètement informatisée. Cette
convergence vous permettra d’intégrer des briques collaboratives comme le
Softphone, la messagerie instantanée, un service de visioconférence etc. La TOIP va
vous permettre d’intégrer des briques fonctionnelles capables de transformer votre
téléphonie en puissante solution de communication.

VOIP et TOIP : deux systèmes de communication

différents
Bien que notable, la différence entraîne de très nombreuses confusions, même chez
les professionnels. Pour simplifier et bien comprendre, nous pouvons mettre en
avant 2 différences majeures : les applications et l’investissement.

Une différence de technologie réseau

La VOIP n’étant qu’un changement de protocole d’acheminement, elle n’offre pas de

services en soi; les appels continuant à être opérées par un système téléphonique
analogique traditionnel.

L’architecture TOIP révolutionne, elle, les usages et permet d’intégrer des

applications supplémentaires. Celle-ci remplace donc le réseau RTC par une solution
entièrement informatisée. Les postes téléphoniques peuvent ainsi être remplacés par
des «téléphones logiciels», Softphone, qui permettent à un ordinateur compatible
audio de servir de terminal.

L’investissement dans le réseau

La fibre pour garder la ligne

Pour simplifier au maximum, disons que la VOIP coûte moins que la TOIP. En effet,
la VOIP est un protocole sur lequel on peut basculer avec la mise en place d’un
convertisseur. Mais d’un point de vue fonctionnement, ce changement sera tout à fait
transparent sans aucun apport fonctionnel.
En revanche, la VOIP, en utilisant le réseau internet pour transporter la voix, va donc
s’appuyer sur la connexion internet pour fonctionner. De fait, la qualité des appels
sera directement corrélée à la capacité de votre lien à transporter la voix sur la ligne.
Afin d’éviter les temps de latence (temps écoulé entre l’envoi d’un paquet et sa
réception par le destinataire), il est conseillé d’utiliser une solution de qualité, en
l’occurence la fibre idéalement. En souscrivant vos abonnements auprès d’un
opérateur télécom unique vous faciliterez le contrôle de gestion de vos lignes et
optimiserez votre réseau.

Utiliser un IPBX pour changer de la téléphonie traditionnelle

La TOIP étant une infrastructure, l’investissement est plus conséquent : IPBX (qui
peut être hébergé dans le cloud avec une solution Centrex), postes IP, routeurs etc.

Mais l’objectif est différent finalement : la VOIP offre une continuité de service, la
TOIP des gains de productivité (vous pouvez retrouver téléphonie ip avantages
inconvénients). Et cela fait toute la différence.

La différence entre VOIP et TOIP

Livre

Site : slideshare