Synthèse
Atouts
Références
Questions
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42 ans d’innovation
66 000 employés
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SAP Leader des applications d’entreprise
accompagne les organisations
quelque soit leur secteur d’activité et leurs enjeux
Applications Analytiques
25 secteurs d'activité
11 lignes métier
avec une maintenance étendue jusqu’en 2020
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Challenge : Aujourd’hui
nous vivons dans un
monde de changement …
1 milliard de En 2013 il y
Les données personnes aura 15
Il y plus de
stockées sont milliards de
portables que
doublent tous connectés terminaux
de personnes
les 18 mois aux réseaux connectés à
sociaux Internet
Faits
15 milliards de devices connectés à Internet en 2015
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Imaginez un monde nouveau
L’innovation au service d’une entreprise encore plus
performante
Faits
Les entreprises et les particuliers achètent aujourd’hui uniquement les
services qu’ils consomment.
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Imaginez un monde nouveau
L’innovation au service d’une entreprise encore plus
performante
Faits
La capacité de stockage double tous les 13 mois,
Le coût de la mémoire est divisé par mille depuis 10 ans
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Imaginez de faire le trajet entre la
Californie et NY… en 6 mn, c’est
le rapport de vitesse qu’apporte
SAP HANA en traitant
10 000 fois plus vite
vos données.
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SAP : l’offre ERP de référence dans le Secteur Public en
France (extrait)
Etablissements Administrations Collectivités & Organisations
Publics Centrales & Santé internationales
Ministères
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Les clients SAP ERP dans le Secteur Public en France
De 500 à
2 000
Finances/ 23%
Achats +
RH/Paie (2)
21% RH/Paie De 100 à
16% 500
29%
Remarques :
l’AMUE a été comptabilisée comme 1 client supérieur à 2 000 utilisateurs. C’est en fait à terme 80 Universités (entre 30 et 500 utilisateurs chacune) bénéficiant
toutes de leur propre système de production.
Le projet Chorus a été comptabilisé comme 1 client supérieur à 2 000 utilisateurs, même si il sert la totalité des Ministères français
(1) Sans RH/Paie
(2) Sans Finance/Achats
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L’histoire de SAP avec le Secteur Public vous permet de
capitaliser sur plus de 20 années d’expérience
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Les solutions SAP
pour le Secteur Public
Fonctions support
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Exemple : solution Map Secteur Public
Autorités politiques et Planification stratégique Gestion opérationnelle Services Publics Citoyens
corps de contrôle
Gestion des Ressources Humaines
Gestion des achats publics
Comptabilité publique
Sécurité sociale et services sociaux
Gestion des subventions
Programmes gouvermentaux
Gestion des recettes fiscales et non fiscales
Fonctions support
Reporting et tableaux de bord
Analyse & simulation
Pilotage stratégique Indicateurs opérationnels GPEEC
financière
Gestion financière
Gestion financière et Gouvernance, risque et
Comptabilité financière Comptabilité managériale
logistique conformité
Services Généraux
Gestion des frais de Environnement, Santé, Gestion des
Gestion immobilière Gestion de dossiers
missions Sécurité rémunérations
Gestion opérationnelle
Gestion du
Gestion des Gestion de la Commercial Gestion des
Gestion de projets commerce
© 2014 SAP AG or an SAP données
affiliate company. All rights reserved. qualité international Ministère
international desimmobilisations
Finances du Cameroun 20
SAP propose une large gamme de Solutions pour le
Secteur Public
Phase III Phase II Phase I
Talent Management
Big Data
Public Administration
People/Talent
© 2014
2013 SAP AG
AG.or
Allan
rights
SAPreserved.
affiliate company. All rights reserved. 21
Agenda
Introduction (15 mn)
Tour de table
SAP aujourd’hui
Stratégie SAP
Questions
Synthèse
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Les grands
principes
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
d’un PGI
Ministère des Finances du Cameroun 23
Revenir sur le concept d’ERP
Finalité Impacts
• Inventorier • Référencer
• Valoriser • Harmoniser
• Planifier • Prévoir
• Gérer • Repenser
• Mesurer • Standardiser
• Evaluer • Comparer
• Adapter • Décider
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Le PGI SAP « SAP Business Suite »
Efficacité, flexibilité, visibilité … en temps réel
2 Améliorer la visibilité et la
prise de décision pour une
meilleure collaboration
Stratégie
3 Flexibilité pour
2
définir de nouveaux
processus métiers
3 alignant
opérationnels
et stratégie
1
1
Piloter l’efficience Exécution
des processus dans
toutes les dimensions
de votre Organisation
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Principes et concepts de base de SAP
SAP, une solution flexible et évolutive fondée sur les principes suivants:
Référentiel unique
Comptabilité
générale Contrôle
Budget
de gestion
Saisie unique
Structures
Maintenance Pilotage
organisationnelles
Cohérence Plan de
Nomenclature
immo/Equipts
comptes Référentiel
Impôts
Tiers
unique et Nomenclature Achats
partagé achats
Traçabilité Calendriers Articles
Missions
Pilotage
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Caractéristiques majeures du PGI SAP
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Illustration : Intégration des processus et des acteurs
Processus de dépenses publiques (exemple de process)
Processus
de gestion
Expression
de besoin Commande Réception Facture Paiement
Suivi
Engagement Dépense
budgétaire
Comptabilité
générale Prise
Charges
en charge Règlement
à payer
Factures
Comptabilité
analytique Engagement Engagement Suivi du
demande de réalisé
d’achat commande
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Rapprochement
avec les enjeux de
modernisation de la
Comptabilité Publique
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Approche ERP & évolution du cadre de la gestion publique
Principaux facteurs de convergence
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Tenue des comptabilités
Trois comptabilités, intégrés en temps réel avec les processus
Comptabilité Comptabilité
patrimoniale budgétaire
Comptabilité Comptabilité
générale d’engagement
Comptabilités Comptabilité de
auxiliaires caisse
Comptabilité Comptabilité
financière budgétaire
Comptabilité
managériale
Contrôle
de gestion
Outre les axes déjà livrés, SAP permet donc de gérer une véritable clé
comptable, configurable et évolutive
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Les trois dimensions de la comptabilité
Compte GL
Écriture FNP Objet
Réception 6xxx 408xxx
analytique
100 100
Compte GL
Destination/ Objet
Facture 401 + Nature / UO analytique
100
Compte GL
Règlement 401 51xxx
100 100
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Règles et méthodes comptables
Période comptable
Traitements de clôture
Moniteur de clôture
Procédures
Traitements
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La LOLF
La GBCP
IPSAS
Et autres
réformes
publiques
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Présentation de CHORUS : rappel des enjeux
Contribuer à la Un PGI pour mettre en œuvre les résultats des travaux de réingénierie des
simplification processus
des processus Simplifier les processus
financiers Adopter les « bonnes pratiques » du PGI lorsqu’elles sont plus efficaces
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Chorus, un modèle de modernisation de la
gestion publique en Europe
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Présentation de CHORUS: rappel des enjeux
CHORUS gère la dépense, les recettes non fiscales et toute la comptabilité de
l’Etat
SIFE
Recettes
PSOP Gestion de la dette
fiscales
CHORUS
Allocation
et mise Pilotage Comptabilité
à disposition transversal budgétaire
des ressources
Paiement
Elaboration Dépense hors Recettes Comptabilité
PSOP non-fiscales générale
(Circuit
du PLF
bancaire)
Comptabilité
Gestion des Gestion des
d‘analyse
immobilisations stocks
des coûts
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Présentation de CHORUS: approche PGI
CHORUS est fondé sur le progiciel de gestion intégré (PGI) SAP
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Agenda
Introduction (15 mn)
Tour de table
SAP aujourd’hui
Stratégie SAP
Questions
Synthèse
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Difficultés rencontrées par le responsable des taxes et recettes
fiscales Impossible de mesurer Systèmes hérités, sur Systèmes redondants
l'efficacité des services mesure, déconnectés pour chaque type de
fiscaux, faible recette par pour chaque étape taxes, recettes et
dollar dépensée du cycle de vie des créances, et multiples
Rapprochement
taxes sources de données
très lent des
sur les contribuables
recettes aux
fonds généraux Evaluation
Accès
Gestion fragmenté
comptable Enregistrement, pour les
Trop grande Gestion des comptes contribuables
charge pour
les
contribuables
Collecte des
Audits de conformité, informations fiscales
Inspection et détection
des données fiscales
Fraude et Limitations
évasion de type
fiscale non imposition
détectées et Dépôt et unique
peu de traitement des
recettes Litiges et appels déclarations
forcées
Vue limitée sur
le contribuable
Manque d'efficacité Paiements,
des perceptions de Perceptions de Conformité des
déclarations Manque de Coût élevé par
recettes, coût élevé recettes
conformité fiscale déclaration
des opérations, faible
volontaire et déposée
efficacité des
faibles recettes
paiements
fiscales
Formulaires en ligne,
Déclaration électronique,
Traitement des déclarations
Plus de recettes
forcées, Offrir une "vue unique
augmentation en % des contribuables" à
Perceptions de recettes
des créances perçues travers les types de
Déboursements
Conformité des taxes et le cycle de vie
Floride : 2ème année ~2% déclarations de la taxation
des
Maximiser les taux de Elaborer des programmes pour la prise en charge des citoyens &
gouvernements entreprises contribuables
conformité Améliorer les enquêtes fiscales.
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Intégration du processus de taxation – Cycle de vie
Formulaires en ligne,
Déclaration électronique,
Traitement des déclarations
Perceptions de recettes
Déboursements
Conformité des déclarations
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Le package SAP Tax and Revenue Management Secteur Public:
Solution standardisée prenant en charge plusieurs types de recettes
Solution SAP pour la gestion des impôts et des recettes (SAP TRM)
Services en ligne Gestion des encaissements et des décaissements SAP
pour les contribuables (SAP PSCD) et SAP TRM (composants d’ERP) SAP CRM
Enregistrement
électronique Enregistrement MD*
Déclaration
électronique Déclaration fiscale (Déclaration des taxes)
Paiement Gestion des cas
électronique Gestion des créances et des dettes
Aperçu des Assistance
Entreprise activités Comptabilité des recettes financière à la
clientèle
Centre d’appels,
Informations sur le Gestion des encaissements Campagnes
contribuable
Gestion des
Contribuable campagnes
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VUE D’ENSEMBLE – GESTION DES TAXES - FACTURATION
Billing and Invoicing - Process flow overview
LISTE DE TRAVAIL UNIVERSELLE
BOITE DE RECEPTION WORKFLOW
Fichier XML
Objets fiscaux
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VUE D’ENSEMBLE – GESTION DES TAXES
Impôt foncier
Formulaires Règles
Impôt sur le
revenu
…
Calculs Règles
comptables
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VUE D’ENSEMBLE – GESTION DES TAXES
Revenue type - Form bundle type overview
Taxe
Valueà Enregistre Taxe sur les
valeur
added Déclaration véhicules
ajoutée ments à moteur
tax des taxes
Rembour
sement
des taxes
...
.
Processus initié par
l'administration fiscale
et basé sur un objet
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Structure des données de base : Eléments de structure
Compte de
Contient de l’information comptable
contrats
Objet de
Personne, chose ou objet intangible
contrats
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VUE D’ENSEMBLE – GESTION DES TAXES
The rationale behind using business rules engines
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Coordination des personnes concernées des services fiscaux
pour renforcer la conformité fiscale et améliorer les services
La gestion efficace des impôts et des recettes nécessite une coopération entre plusieurs
intervenants ayant différents objectifs
Comment puis-je améliorer Comment puis-je réduire le Comment puis-je percevoir Comment puis-je devenir
la performance de mes charge des contribuables de toutes les recettes plus efficace ?
services fiscaux ? sorte qu'ils continuent à être appropriées ?
conformes ? Réduire les pertes de Maximiser les recettes
Réduire le coût des recettes totales
Mesurer et améliorer la
opérations
satisfaction client Accroître les recettes par Réduire les coûts par cas
Augmenter les recettes cas supplémentaire supplémentaire
Mesurer et améliorer les
par l'argent dépensé
taux de conformité Accroître les recettes Réduire les pertes de
Assurer l'efficacité de la volontaires et forcées recettes
Augmenter le pourcentage
conformité (ROI)
des recettes électroniques Accélérer le traitement des
Assurer l’application de déclarations fiscales
Encourager l'adoption des
la conformité
services en ligne Réduire les coûts par
déclaration déposée
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Proof Points: SAP Tax and/or Revenue Management
Customers
HM Revenue & Customs, United Kingdom Municipio de Medellin, Colombia
INFONAVIT, Mexico City of Hamburg, Germany
Lisbon Municipal Council, Portugal Municipio de Caguas, Puerto Rico
Ville de Luxembourg Washoe County, Nevada, USA
Queensland Office of State Revenue, Australia City of Biel, Switzerland
British Columbia Ministry of Small Business & Revenue State Agricultural Intervention Fund, Czech Republic
New Zealand Inland Revenue Upper Austria State Government, Austria
Florida Department of Revenue, USA Government of Zimbabwe, Africa
City of Urk, Netherlands (“All-In-One” SAP client) City of Vienna, Austria
State of Michigan Department of Treasury, USA City of Gelsenkirchen, Germany
City of CapeTown
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Company South African Revenue Services
Location South Africa
Industry Public Sector
Products/Services Tax Authority responsible for collection of all taxes
Number of citizens 10 million
serviced
Web Site www.sars.co.za
SAP® Solutions SAP TRM
Challenges
Why SAP
Needed to integrate the Tatis Customs solution to SAP TRM
SARS trust SAP´s accounting system
Assessments still needs to be completed in core tax system, final
Extending the scope of their existing SAP investment
assessment passed on to SAP for collections
Proven interface between SAP and Tatis customs solution at
SARS runs on accrual basis, treasury on cash basis
Luxembourg
SAP provided excellent support to the customer on the existing
solution
Objectives Great collaboration with implementation partner over many years
Single accounting view of the Tax Payers on the deal
One single system for all tax types
Integrated tax and customs system Anticipated Benefits
Same technology platform for own and revenue accounting One single accounting system for all tax types
Ability to handle cash and accrual based reporting in parallel
Enhanced collection and reduction of tax debt book
Agenda
Introduction (15 mn)
Tour de table
SAP aujourd’hui
Stratégie SAP
Questions
Synthèse
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 62
Gestion budgétaire
Principales caractéristiques
Préparation budgétaire
Mise en place
Clôture et reports
des budgets
Gestion budgétaire
Ajustements
périodiques
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Gestion budgétaire
Principales caractéristiques
La gestion budgétaire : un cycle complet et intégré
Respect du cadre de gestion Elaboration & gestion budgétaire
Gestion en AP/CP, AE/CP, ou CP Fonctions de planification
Gestion de budgets annuels / pluri-annuels Atelier de mise en place et de
Clé budgétaire multi-axes gestion des budgets : budget initial,
DM, mouvements, délégations,
Architecture budgétaire paramétrable
enveloppes, régulation et blocage
Déclinaison du budget à n niveaux : Etat,
Workflow intégré : validation des
direction, agences….
actes budgétaires, notifications
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Ministère des Finances du Cameroun 64
© SAP 2007 / Page 64
Catalogue des données de base budgétaires - Introduction
Structures
organisationnelles Comptes
budgétaires
Centres
financiers
Natures = Recettes / Dépenses
Sources Programmes,
de financement Projets et activités
institutionnelles
Fonds
Programme CB
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Gestion budgétaire
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Ministère des Finances du Cameroun 66
Gestion pluri-annuelle
La gestion native de 2 catégories de budget
La solution distingue :
un budget d’engagement, supportant les notions d’AE/AP
Investissement Fonctionnement
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Le cycle budgétaire
Comparaison Ajustements
estimé/exécuté budgétaires
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Une transaction pour adresser tout le cycle budgétaire
1 transaction unique de
gestion
Atelier de budgétisation • Workflow
Masque de saisie flexible
• Contrôles de cohérence
Point de saisie unique
Données complémentaires • Contrôles de disponibles
(ratios) • Règles de répartition
• Auditabilité
Saisie du budget
Création de pièce
•Actualisations Gestion des pièces budgétaires
•Transferts
•Répartitions
•Reports
Sélection de pièce
Pré Enregistrée
Brouillon Contre-passation Affichage
enregistrée Enregistrer
Pré enregistrer Modification
Annuler textes
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Exemple de répartition budgétaire
Budget voté
Compte
Organisation
budgétaire
6 100 M€
Direction des achats
2 6 M€
Direction de la formation 6 15 M€
Service A1 606 50 M€
DIRECTION
Service A1 212 OI A 6 M€
ACHAT
Service A2 606 10 M€
DIRECTION DE
LA FORMATION Service A2 607 5 M€
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Synthèse des outils de gestion budgétaire
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Exemple de processus de gestion
Exécution des dépenses
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Restitutions, tableaux de bord et indicateurs
Restitutions d’information et
La restitution « opérationnelle » d’analyse des données
(requêtes prédéfinies) opérationnelles
Proposée nativement avec le Possibilités de personnalisation et
système financier SAP de mise en forme des données
Données « légales »
La restitution « décisionnelle »
Outils de pilotage décisionnel Analyse formatées
issus de la plateforme Analyse ad’hoc
décisionnelle SAP
Informations synthétiques sous
forme graphique
Indicateurs
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SAP ERP : Un outil de suivi budgétaire performant
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Agenda
Introduction (15 mn)
Tour de table
SAP aujourd’hui
Stratégie SAP
Questions
Synthèse
Le métier de SAP est de capitaliser, dans ses solutions, les bonnes pratiques de
gestion des ses clients.
SAP a appliqué ce savoir faire à la mise en œuvre des solutions SAP et à la gestion
de leur cycle de vie.
Cette capitalisation se matérialise dans :
La méthodologie ASAP
Solution Manager
Les solutions pré-configurées
L’accompagnement de l’Editeur
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Mise en Œuvre de projets SAP
Introduction
La méthodologie ASAP
Solution Manager
Les solutions pré-configurées
L’accompagnement de l’Editeur
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AcceleratedSAP – Phase 1 : Le lancement du projet
Lancement
Contenu Livrables
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Phase 2 : La conception du projet
Conception
Contenu Livrables
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Phase 3 : La réalisation et les tests
Réalisation
Contenu Livrables
Formation de l’équipe projet au paramétrage SAP (niveau 3)
Paramétrage des processus et des fonctions Système SAP paramétré
Spécifications détaillées et développement des développements Fiches de paramétrage
spécifiques, interfaces, reprises, formulaires et reporting Spécifications détaillées
Création des profils et des rôles utilisateurs (Interfaces, reprises,
Nettoyage et mise au format des données à reprendre dans SAP formulaires et reporting)
Mise en place de l’environnement de qualité Environnement « Qualité »
Définition des jeux de tests et des scénarios de recette opérationnel
Tests unitaires et tests d’intégration Scenarios de recette
Construction du plan de formation des utilisateurs finaux Supports des formations
Préparation de la formation des utilisateurs final des utilisateurs finaux
Elaboration du plan de bascule en production
Mise à jour des procédures d’administration du système
Conduite du changement portant notamment sur la sensibilisation
aux impacts fonctionnels et organisationnels induits par la mise en
place du nouvel outil) Facteurs clés de réussite
Résultats attendus Un transfert de connaissance efficace durant le
paramétrage permettant à <Client> de réaliser les
Une solution opérationnelle, recettée et conforme au dossier de tests d’intégration / recette
conception Un processus de gestion des évolutions efficace
Une équipe projet <Client> quasiment autonome en fin de Une attention particulière au nettoyage des
réalisation données à reprendre
Un environnement de formation de qualité prêt à accueillir les
futurs utilisateurs
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Phase 4 : La préparation finale au démarrage
Prép. finale
Contenu Livrables
Finalisation du plan de bascule en production
Mise en place de l’environnement de production Plan de bascule
Conduite des tests du système (volumétrie, administration, …) Environnement de
Organisation du plan d’assistance au système de production Production opérationnel
(« Help Desk »)
Formation des utilisateurs finaux
Création des comptes utilisateurs
Reprise des données dans l’environnement de production
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Phase 5 : Mise en Production et Support
Mise en Prod.
& Support
Contenu Livrables
Déroulement du plan de bascule et démarrage en production
Assistance au démarrage Corrections des anomalies
Correction des anomalies détectées par les utilisateurs finaux Bilan de projet détaillant
Revue et clôture des points en suspend l’'atteinte des objectifs fixés
Clôture du projet et les leçons apprises
durant le projet
Comité de clôture du projet
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Mise en Œuvre de projets SAP
Introduction
La méthodologie ASAP
Solution Manager
Les solutions pré-configurées
L’accompagnement de l’Editeur
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Solution Manager, gestion du cycle de vie de l’application
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Mise en Œuvre de projets SAP
Introduction
La méthodologie ASAP
Solution Manager
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SAP présente une implémentation des Solutions à
Déploiement Rapide pour satisfaire les besoins métier
Logiciel
Pour répondre rapidement aux processus métier les
plus urgents
Solutions SAP à
Contenu Déploiement Rapide
Bonnes pratiques SAP, modèles et outils pour faciliter
l'appropriation de la solution
Activation
Logiciel
Guides et supports de formation pour accélérer
Service Contenu
l'appropriation par les utilisateurs finaux
Activation
Service
Périmètre et prix fixes pour maximiser la prévisibilité
et minimiser le risque
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« Assemblage-à-la-Commande »
Combiner des services pour délivrer un projet unique
Votre besoin peut être adressé selon différentes briques SAP, en fonction de votre métier, de
vos objectifs, de vos contraintes.
Besoins client
+ + + +
Solution à Solution à Service « Engineered Compléments
déploiement déploiement prédéfini » Service
rapide X rapide Y Projet d’implémentation
ERP BI Industrie
Les Solutions à Déploiement rapide sont une des briques sur lesquelles repose cette
démarche.
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Exemple de solution prépackagée « Modernisation
Secteur Public »
Périmètre fonctionnel
Domaines fonctionnels
Solution partenaire
• Recettes internes • Clôture budgétaire
Comptabilité
Frais de Gestion des stocks Immobilisations • Ecritures (OD)
déplacements • Mouvements de stock • Mouvements d’immobilisation • Rapprochements
• Ordre de mission • Inventaires • Amortissements • Trésorerie de base/Caisse
temporaire • Subventions • Relances Clients
• Liquidation des notes de • Inventaire • Paiements /Recouvrements
frais • Clôtures • Intérêts moratoires/DGP
• Clôtures comptables
Introduction
La méthodologie ASAP
Solution Manager
Les solutions pré-configurées
L’accompagnement de l’Editeur
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Services SAP Secure Success en accompagnement de
l’intégrateur
Accompagnement continu :
Socle de Sécurisation
Premium Engagement
Composants
Stratégie de Tests
Compétence SAP
Benchmarking &
Business Case
Optionnels
Education
système
(CDP)
(RDS)
Cibles
(SLO)
PLAN IMPLEMENTATION & RUN
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Composants
Optionnels
SAP Education
Notre offre de services
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Agenda
Introduction (15 mn)
Tour de table
SAP aujourd’hui
Stratégie SAP
Synthèse
Atouts
Références
Questions
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Pourquoi SAP?
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Ministère des Finances du Cameroun 100
Synthèse Concepts applicatifs
utilisés dans SAP
SAP pour les Finances Publiques Objectifs pour le SI
Structures budgétaires,
comptables et
financières
Système
financier SAP
Intégration avec le
décisionnel
Exploitation de l’information
financière, comptable et de gestion
à des fins de pilotage
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