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COMMUNIQUE DE PRESSE LINDIVIDU NUMERIQUE ANNONCE-T-IL UNE RUPTURE ?


JUIN 2010

GENE-TIC: Regard sur la premire gnration numrique. Les 18-24 ans, acteurs dun changement radical de notre environnement socio-conomique. Pour la premire fois, une socit dtude sest immerge pendant prs de 3 mois, dans la vie dune centaine de jeunes, gs de 18 24 ans, rpartis sur 8 rgions et tous issus de la premire gnration numrique. Les centaines dheures denregistrements vidos et dinterviews, ont permis de dcrypter linfluence du numrique sur les usages et les reprsentations de ces jeunes. Autant denseignements qui annoncent une mutation profonde des valeurs de notre socit. Comprendre notre socit travers les yeux des Digital Natives
BVA, avec son tude exclusive ralise auprs des Digital Natives , nous invite regarder notre socit avec les yeux de cette premire gnration qui construit sa vision du monde dans un environnement de jeux vido, dordinateurs, de tlphones mobiles et de virtualit. GENE-TIC est all bien plus loin quune tude de march, en observant leur milieu et leurs interactions avec les autres, en les suivant dans leurs parcours quotidiens, numriques et rels, en les interrogeant sur leurs perceptions et leur apprhension de lenvironnement, conscientes et inconscientes, Une exprience unique ralise avec des techniques dobservations indites : vidos subjectives de leurs trajets quotidiens avec camras-lunettes, analyse de leur activit sur leur PC grce des logicielsespions, explorations ethnologiques de leur milieu de vie, enregistrements vido de soires ou de dners entre copains Des centaines dheures denregistrement qui ont permis didentifier de nouveaux usages, de nouvelles reprsentations et de nouvelles normes qui dfinissent cette gnration et toutes les suivantes : les Digital Natives.

Les Digital-Natives sont-ils des mutants ?


GENE-TIC cherche comprendre ce que le numrique a eu comme influence cognitive et psychologique sur ces consommateurs qui reprsenteront plus de 30% de la population dans moins de 5 ans. Comme lont montr plusieurs tudes scientifiques dmarres aux Etats Unis { Harvard en 2007 portant notamment sur leur activit cognitive, leur conscience du rel, leurs capacits intellectuelles, leur vision sociale en ont t fondamentalement transformes. Lobjectif de GENE-TIC est danticiper leurs comportements de demain et rpondre aux attentes des entreprises et des DRH qui se trouvent face des comportements tonnants et parfois droutants. Une dizaine de grosses entreprises (la plupart du CAC 40) ont achet cette tude de plus de 500 pages, dans les secteurs de la Banque, Tlcom, Mdias, Automobile, Energie, Equipements High-tech. Des projets sont en cours dans le secteur agro-alimentaire. Si le Digital Natives peut tre peru par un quadragnaire, a priori comme superficiel, ne respectant pas lautorit, dmuni de morale et desprance, cette tude montre aussi quil na surtout pas les mmes motivations et les mmes reprsentations que ses ans. Influenc par le monde numrique, son rapport au temps, { lespace, { linformation, { la morale, { lautorit, aux marques, est radicalement diffrent. Ces diffrences prfigurent dun changement radical de notre environnement socio-conomique et mettent en avant les enjeux stratgiques de la gnration numrique pour lensemble des secteurs dactivit. Selon Edouard Le Marchal, Directeur des tudes qualitatives de BVA, GENE-TIC fait apparatre le nouveau rfrentiel symbolique, pratique et thique de notre socit pour les annes venir, en sappuyant sur les comportements et reprsentations de la gnration digitale compare aux gnrations prcdentes .

Contact Presse : Kalaapa Ccile Ponchel 06 03 02 02 32 cecile.ponchel@kalaapa.com Arnaud Pottier Rossi 06 16 02 20 07 arnaud.pottierrossi@kalaapa.com

COMMUNIQUE DE PRESSE SOMMAIRE

COMMENT LE DIGITAL NATIVE VOIT-IL LE MONDE ?

P.3

FOCUS SUR LE RAPPORT AU TRAVAIL DE LA PREMIERE GENERATION NUMRIQUE : DONNANT DONNANT P.5 FOCUS SUR LA CONSOMMATION : JACHETE CE QUE JE VEUX, AU PRIX QUE JE VEUX, OU JE VEUX, QUAND JE VEUX FOCUS SUR LEUR RAPPORT A LENVIRONNEMENT ET LETHIQUE : POLITIQUES ET INDUSTRIELS : MONTREZ LEXEMPLE METHODOLOGIE A PROPOS DE BVA ET DE SON DEPARTEMENT REASON WHY P.11 P.12

P.7

P.9

Contact Presse : Kalaapa Ccile Ponchel 06 03 02 02 32 cecile.ponchel@kalaapa.com Arnaud Pottier Rossi 06 16 02 20 07 arnaud.pottierrossi@kalaapa.com

COMMUNIQUE DE PRESSE COMMENT LE DIGITAL NATIVE VOIT-IL LE MONDE ? En quoi le numrique influence-t-il les reprsentations des jeunes adultes ? Hypercommunicant, lindividu numrique matrise les codes, les dtourne ; hyperconsommateur, il matrise son dsir de consommer, le sublime ; hyperactif, il rinvente le temps et lespace. Avec ce changement radical de la vision de ces nouveaux acteurs, intervenants de plus dans un environnement incertain, cest lensemble de nos activits humaines qui va tre affect : consommation, relations interpersonnelles, travail, responsabilit sociale. Un rapport au temps et lespace qui casse toutes les rgles des gnrations prcdentes
Joignabilit permanente, immdiatet des changes, multiplicit et choix constants des modes de communication et des contenus changs, sont les principes qui dfinissent dsormais ses relations avec les autres. Cette influence numrique modifie profondment ses repres : De temps : Rduction du temps daccs { linformation, multitasking Lindividu numrique dteste les temps morts et linactivit et comble ces vides par une hyperactivit numrique. Despace : La globalisation (marques, mdias, sries tl) et son environnement numrique font quil ne se sent jamais dpays lors de ses dplacements { ltranger. Cette homognisation lui semble normale et il sait quil pourra toujours tre prvenu dun changement.

Un joueur permanent
Le mcanisme du jeu se retrouve dans la plupart de ses usages : ruser, trouver les bons plans, tre malin sont ses principales postures, quand il consomme ou quand il travaille. Habitu zapper en permanence avec ses outils numriques, il conforte cette habitude dans la vraie vie en cherchant contourner les problmes. Evitant au maximum laffrontement, il prsuppose que, comme sur Google, il y a toujours une solution au problme, parfois radicale : il nest pas satisfait de son travail il arrte, il na pas assez dargent pour acqurir un bien, il recherche le bon plan

Matre de la relation marchande


Le plaisir de consommer ne se situe plus dans lacte dachat mais dans le plaisir que le Digital Native va prouver dnicher la bonne affaire. Capable de dcrypter tous les procds marketing de communication, il nest pas dupe. Conscient du discours artificiel et parfois mensonger des marques, il est cependant attach des marques emblmatiques, en particulier dans le matriel numrique. Son rapport aux marques a chang : elle est la fois une institution et un tendard derrire lequel on se positionne. Grce Internet, lindividu numrique sest dot dun pouvoir dinfluence qui lui permet de revendiquer son attachement une marque ou de la dnigrer.

Une dfiance vis vis de lautorit


Parfaitement conscient de vivre dans un environnement changeant et incertain, il est lucide quant la situation relle et se sent dconsidr par les autorits qui lentourent : politiques, mdias, marques. Les politiques manquent de crdibilit ses yeux. Leurs procds dmagogiques sont dcrypts, les discours langue de bois sont immdiatement reprs.

Contact Presse : Kalaapa Ccile Ponchel 06 03 02 02 32 cecile.ponchel@kalaapa.com Arnaud Pottier Rossi 06 16 02 20 07 arnaud.pottierrossi@kalaapa.com

COMMUNIQUE DE PRESSE
Alors que les rflexes cologiques sont acquis (tri slectif, motorisation propre), les aspects environnementaux ne le proccupent gure plus que ses ans, et sont considrs comme dtourns par les entreprises des fins mercantiles. Dans son environnement professionnel, il respecte la comptence mais pas lautorit lie la hirarchie ou lge et na que faire des dimensions statutaires. En revanche, il prouve une estime et une admiration marques pour ses parents qui, selon lui, se sont battus pour amliorer leurs conditions de vie et pour dfendre des acquis, persuad aussi quil vivra matriellement moins bien queux. Ce regard dsenchant sur les institutions et sur la collectivit, lamne { se replier sur une petite communaut, qui lui assure protection et scurit et dont le lien est toujours actif du fait des outils numriques utiliss.

Marzia - Manipulation par les mdias. Voir la Vido >

Regard sur la socit. Voir la Vido >

Le groupe prescripteur et rassembleur, les vrais-faux amis de Facebook


Si le groupe proche (amis et famille 10 30 personnes maximum) reprsente les personnes en qui il a une totale confiance, il dveloppe en revanche une attitude plus dfensive { lgard du monde inconnu quil considre comme potentiellement menaant. La cohsion sociale nest plus dfinie un niveau transcendant, mais principalement dans ce petit groupe ; au-del{, ce sont les stratgies dvitement, ou le cas chant, la ruse qui prvalent.

Paul Facebook. Voir la Vido >

Linformation valorise par le groupe


Si lindividu numrique sait parfaitement quil est submerg dinformations, dactualits contradictoires et redondantes, son principal challenge rside dans la valorisation de ce flux plthorique. Pour lui, toutes les informations sont accessibles, toute question peut trouver rponse. Lenjeu est de savoir les trouver rapidement : le groupe est l{ pour laider dans la slection des actualits, dans la recherche de rponses, dans la validation de donnes. Ce phnomne est dautant plus vrai que linformation a une dure de vie trs limite et quelle est fragile : savoir si linformation est vraie a finalement peu dintrt pour lui. Il va la chercher o il peut la trouver, le plus facilement possible : rseaux sociaux et wikipedia. Le consensus sur linformation dfinit lutilit de linformation, donc sa valeur.

Gwendoline Accs synthtique { linformation. Voir la vido >

Amel Satisfaire sa curiosit. Voir la vido >

Une nouvelle thique


Face ces informations multiples, contradictoires, provenant de sources diffrentes, associes une dfiance face { lautorit et aux inconnus, la notion de vrit et par extension les notions dthique et de morale sont fondamentalement remises en questions. Autant ces valeurs ont de limportance pour lindividu numrique au niveau individuel et du groupe proche, autant il les appliquera plus difficilement la socit en qui il a moins confiance.

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COMMUNIQUE DE PRESSE FOCUS SUR LE RAPPORT AU TRAVAIL DE LA PREMIERE GENERATION NUMERIQUE : DONNANT-DONNANT Des comportements dapprentissage dvelopps par les modes opratoires des outils numriques utiliss Les pratiques numriques rcurrentes ont fait merger de nouveaux comportements impactant le rapport lapprentissage du Digital Native : La rduction du temps daccs { linformation entrane une certaine impatience et donc un besoin daccder aux connaissances de manire rapide. Le multitasking (combinaison dusages simultans du tlphone, Tl, PC) engendre des difficults de concentration et un besoin dactivits varies pour viter la lassitude. Lexprience sensorielle propose par le numrique, conduit le Digital native privilgier les supports de connaissance les plus pratiques et les plus illustrs tant dans le fond que dans la forme. Do le succs de la professionnalisation des cursus donnant la part belle aux formations courtes et concrtes (type alternance). De nouveaux critres de recrutement perus Lindividu numrique connat les codes dintgration au monde du travail et accepte dy rpondre pour gagner sa place. Ils ont intgr une ncessit dadaptation : mobilit gographique, flexibilit quant au statut (prcarisation des contrats), pratique linguistique multiple. Ils savent comment les recruteurs recherchent des informations sur leur candidature : recherche de visibilit sur le net via les rseaux professionnels (Viadeo, Linkedin) ; utilisation des paramtres de scurit sur les rseaux sociaux (facebook) pour sparer vie prive et professionnelle. Dans le mme temps, face la rduction des salaires, la gnralisation des indemnits de stage, la prcarisation des emplois et aux manques doffres, les jeunes numriques sont devenus trs pragmatiques, voire cyniques face la relation lentreprise. On nest plus dans un rapport de sduction rciproque, mais dans une ngociation plus concrte, plus pratique, dans laquelle lemployeur doit aussi justifier dun ensemble datouts bien tangibles et immdiats : les avantages en nature et la protection sociale, la politique de congs et de RTT, les horaires et lambiance, les programmes de formation. Dans ce contexte, les promesses dvolution, la politique de carrire sont considrs avec beaucoup de dtachement, { la fois en regard des incertitudes qui psent sur lenvironnement conomique, mais aussi en consquence dune perte de confiance dans lentreprise, phnomne qui nest pas propre { cette gnration, mais { une poque.

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COMMUNIQUE DE PRESSE Une entre dans la vie active ponctue de freins perus : contrainte sur la libert individuelle, solitude et sentiment dinutilit, impression de passivit. Face { la libert, lefficacit apparente et lextrme ractivit du monde numrique, limmersion dans le monde de lentreprise est un choc pour le Digital Native, qui dcouvre des notions quasiment absentes sur le Net : la hirarchie, les process, le contrle, les interdictions (utilisations de MP3, du mobile, Facebook et chat), la division des tches, leur exclusivit professionnelle Les conventions de langage sont diffrentes, les moyens numriques sont plus triqus, la circulation de linformation est plus alatoire. Lentreprise, dj suspecte de saccaparer la richesse produite par ses salaris, devient le lieu de tous les arbitraires : Un cadre horaire impos ou inflexible Des exigences de reporting trop frquent Des dcisions arbitraires, sans explications de leurs motifs Des carts du droit du travail sans compensations (horaires ou financement) Des humiliations publiques (critiques ngatives non constructives, rprimandes devant les collgues, ton impratif). La gnration numrique ressort comme une gnration de communicants dont les besoins relationnels dictent en grande partie leur motivation et implication au travail : Une convivialit et un bien-tre individuel au sein de lquipe de travail Une importance du travail comme vecteur de lien social (sentiment dappartenance) Un sentiment de libert individuelle (autonomisation et responsabilisation de chacun) Un respect de la personne (politesse, structure horizontale des relations) Une valorisation et reconnaissance du travail et des capacits individuelles (management positif) Une varit et une diversit des tches Commentaire Edouard Le Marchal Les nouvelles gnrations de salaris sont une nigme inquitante pour les Directions des Ressources humaines. Le jeune numrique apparat peu impliqu, peu docile, peu concentr. Au-del dune lecture de diffrence de valeurs face au travail, { la rmunration et au contrat de travail, ce quexige cette situation indite, cest peut-tre aussi de revoir lorganisation du travail elle-mme : les capacits cognitives, le mode de production du jeune numrique multitche et hyperractif ne peuvent pas se satisfaire dun modle fond sur la parcellisation des tches, le double contrle et la production linaire. Prs des des jeunes numriques que nous avons interrogs nous ont dclar vouloir tre entrepreneurs. Non pas pour faire clore un projet professionnel, mais simplement pour ne pas avoir de patron et tre pays { la juste valeur de ce quils produisent.

Aimad Devenir patronne. Voir la vido >

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COMMUNIQUE DE PRESSE FOCUS SUR SA CONSOMMATION : JACHETE CE QUE JE VEUX, AU PRIX QUE JE VEUX, OU JE VEUX, QUAND JE VEUX ! Lavnement du numrique a fait merger une plus grande visibilit des marques et de leurs produits auprs de ces jeunes qui sont exposs aux communications de ces marques depuis leur enfance. La gnration numrique a ainsi intgr de manire profonde deux lments prpondrants dans son apprhension des modes commerciaux : Une forte capacit de dcodage des approches marketing (public averti et critique) Une recherche de comptitivit dicte par : les comparatifs (sites comparatifs, bouche oreille), la recherche du tarif le plus bas (promotions), un temps dacquisition optimis (arbitrage entre magasin et internet en fonction de lurgence dacquisition du bien), la recommandation (rseau proche et forums sur internet). Le plaisir valorisant de la recherche du meilleur plan Cela se traduit concrtement par une prise de libert du jeune consommateur dans la relation marchande. Il la matrise, et elle lui permet de smanciper personnellement (autonomie, confiance en soi, gain dargent) et de se valoriser auprs des autres (change dinformations avec le groupe, gain en crdibilit, possibilit de devenir rfrent). La relation marchande est dsormais considre comme une relation ludique, un jeu o lon cherche gagner, dnicher le bon plan (marque-qualit-prix).

Le bon plan. Voir la vido >

Un principe de gratuit qui rvolutionne les codes et les usages du monde marchand Une dvalorisation des biens matriels du fait des nouveaux modes dchanges dmatrialiss : libert, comparativit, produits dmatrialiss (fiches numriques) Une marginalisation et un vitement relatifs de lacte dachat du fait de la rsurgence du don et de lchange Une ddramatisation de lacte dachat du fait dune nouvelle vision de la possession : temporaire, don, change, revente. Le matriel numrique : une priorit GENE-TIC montre galement que la gnration numrique connat un largissement de ses besoins individuels, dune part avec des sollicitations publicitaires plus nombreuses et plus diverses, dautre part avec lapparition dune nouvelle activit de consommation : lactivit numrique. Les arbitrages seffectuent sur les diffrents postes budgtaires avec en priorit laccs au monde numrique (quipements, abonnements telelcom), avant mme les budgets physiologiques (alimentaire, logement) sur lesquels on cherchera ventuellement des stratgies de mutualisation (colocation notamment). Dans ce contexte, le budget mensuel dun jeune numrique subit une forte inflation par rapport ses ans, en supportant la fois un poste nouveau, le numrique, reprsentant au minimum une centaine deuros, et un poste en forte hausse, le logement.

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COMMUNIQUE DE PRESSE

Kevin Sa vision de lordinateur. Voir la vido >

Convivialit et partage avec le groupe pour les consommations physiques La gnration numrique est fidle sa nature communicante : elle priorise les consommations collectives, orientes par la recherche de mutualisation et lesprit de convivialit et de partage avec de tierces personnes (sorties, repas entre amis). Ses forts ancrages dans le numrique et besoins communicationnels semblent indiquer que ces dpenses collectives, mme si elles viennent diminuer avec lge, perdureront dans le temps Consommation des services : mise en concurrence automatique Au global, au niveau des services, les jeunes suivent un parcours relativement homogne : une souscription { loprateur historique familial dans un premier temps, puis trs rapidement une mise en concurrence avec dautres enseignes une fois lunivers du secteur dcod ou pratiqu. Cependant des diffrences ressortent parmi les services : La tlphonie mobile et les FAI fdrent davantage dimplication de par leur dimension communicationnelle et ludique : la gnration numrique entre ainsi dans une dmarche de comparativit (contenus et tarifs des offres) plus grande dans ces deux types de services Une gnration de gestionnaires : enjeu pour les banques La gnration numrique est une gnration de gestionnaires amens suivre leur budget rgulirement. Les services bancaires revtissent par consquent un potentiel auprs de ces jeunes condition de dvelopper des types de relations en concidence avec leurs modes actuels de communication (accentuer la proximit et la relation directe au conseiller changes par email, numro de ligne directe-) Commentaire Edouard Le Marchal Cest assez fascinant de voir comment les jeunes numriques ont reconstruit leur univers de consommation { la faon dun jeu vido. Cest la ruse, ladresse qui permet de consommer moins cher ou gratuit, dans un univers clairement balis dune signaltique promotionnelle plus ou moins juste, tendue de piges, de fausses promos, de cratures colores, de marques, dont on ne sait pas toujours si elles sont amies ou ennemies. Lobjectif est atteint { force dexprience, ventuellement avec les autres joueurs et est affich comme un trophe que lon partage : jai le forfait le moins cher du march, jai trouv le lecteur MP3 de telle marque { 40%, jai trouv le site des chaussures Truc { moiti prix . Les Digital Natives sont considrs par leurs ans comme une gnration qui ne pense qu{ consommer. Dans un sens, cette critique sappuie sur une ralit : les jeunes numriques passent un temps trs important optimiser leur consommation, en se renseignant, en changeant des informations, en comparant. Mais cette activit leur permet de compenser leur faible pouvoir dachat, elle est donc assimile { un travail. A linverse, les jeunes numriques ont aussi acquis une plus grande indpendance face la pression publicitaire : ils sont moins dupes, ils sont galement plus conscients de la volatilit de leurs envies. Contact Presse : Kalaapa Ccile Ponchel 06 03 02 02 32 cecile.ponchel@kalaapa.com Arnaud Pottier Rossi 06 16 02 20 07 arnaud.pottierrossi@kalaapa.com

COMMUNIQUE DE PRESSE FOCUS SUR LEUR RAPPORT A LENVIRONNEMENT ET LETHIQUE : POLITIQUES ET INDUSTRIELS : MONTREZ LEXEMPLE ! GENE-TIC montre que la gnration numrique a principalement une vision cono-logique des problmatiques environnementales et du Dveloppement Durable de par une sensibilit accrue aux thmatiques sociales et conomiques actuelles. Et si certaines rsistances ont t constates vis--vis de ses sujets, celle-ci sexpliquent principalement par : Une dfiance grandissante { lgard du politique Une perception du dveloppement durable comme un concept marketing de faade pour gnrer des bnfices. Des critiques vis--vis de labsence dengagement des pouvoirs publics et des socits en matire environnementale (=manque dexemplarit) Des proccupations sociales fortes (prcarit, chmage) Une focalisation des intrts au cercle proche La couverture mdiatique des sujets environnementaux, perue comme omniprsente, savre globalement peu impactante sur les jeunes rencontrs. Dans les faits, son effet principal (lassitude et mme dfiance) semble plutt conforter les positions et sensibilits dj existantes plutt que de convaincre les plus rfractaires. Le recyclage : une habitude installe Le tri slectif des dchets est de loin la pratique la plus mise en place. Elle est spontanment identifie comme laction individuelle la plus symptomatique pour la prservation de lenvironnement, mais est aussi considre comme la plus basique. En termes de consommation, les biens dquipements (types lectromnagers) connaissent une deuxime vie dans un march de loccasion dsormais institu dans les murs et les esprits de la gnration numrique. Les consommations nergtiques, quant elles, sont encore peu raisonnes. Le carburant automobile ressort comme lnergie { laquelle les jeunes sont le plus sensibiliss de par sa dimension onreuse. En revanche, les globe-trotters ne semblent gure sensibles aux consquences cologiques des dplacements ariens. La famille, principal vecteur de sensibilisation Le Dveloppement Durable et lenvironnement ont permis un glissement de lautorit pass des mains des pouvoirs publics et politiques dans celles de la famille. Faisant dsormais office de rfrent, dtentrice de la lgitimit de lautorit, la famille influence les pratiques respectueuses de lenvironnement et indique une sensibilisation de plus en plus grande des futures jeunes numriques cet gard.

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COMMUNIQUE DE PRESSE Deux figures incarnent les vecteurs dinfluences les plus marquants pour cette gnration : la gent fminine ou les plus jeunes. Eduquant leur cercle proche et sensibilisant { lenvi les consciences en toutes circonstances, ils montrent que cette mutation des comportements et des esprits annonce une prennit dans le temps. Commentaire Edouard Le Marchal Lavenir de la plante ne reprsente pas pour la nouvelle gnration lenjeu que leurs ans imaginait et mme espraient. Dj{, la dimension naturelle de la problmatique cologique sest virtualise : certes, avec Internet nous avons davantage dimages de faune et de flore, mais elles se banalisent par leur nombre, et les menaces deviennent thoriques, dsincarnes. Dans le mme temps, lafflux dinformations contradictoires sur le diagnostic environnemental, la prise de parole dinstitutions suspectes et la tendance culpabilisante de certains discours ont rapidement convaincu une partie des Digital Natives que le dbat tait fauss, quil cachait des enjeux conomiques et financiers .

Alexandre Perception du dveloppement durable. Voir la vido >

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COMMUNIQUE DE PRESSE METHODOLOGIE GENE-TIC : comprendre la vision des premiers individus numriques pour mieux anticiper leurs comportements de demain. GENE-TIC a choisi dtudier de faon globale, lvolution des usages et reprsentations du numrique sur les jeunes consommateurs en les comparant un groupe tmoin dit analogique compos de 40 hommes et femmes de 35 55 ans. Le recueil dinformations a eu lieu de fin novembre 2009 mi-fvrier 2010 auprs de 98 jeunes gs de 18 24 ans. Profil 1/2 actifs et 1/2 tudiants 1/2 habitent chez leurs parents et 1/2 ont leur propre domicile, avec un panachage des types de foyers (couple, clibataire, ) Rpartition des CSP et des zones gographiques Rpartition selon les milieux urbains (centre ville, priurbain, rurbain), sur 7 rgions Tous possdent et utilisent des quipements numriques et informatiques depuis au moins 10 ans (tlphone mobile, PC, TV, ) Quatre modes de recueil ont permis danalyser les interactions entre le temps, lespace, les relations par limage. La capture de lactivit PC sur une semaine, grce { linstallation de logiciels de capture sur les ordinateurs des personnes participant { ltude. Lutilisation de lunettes-camras, permettant de filmer, la vision subjective, cest--dire ce que voient les personnes (et ce quelles font) lors de leurs dplacements quotidiens. Des explorations ethnologiques filmes chez les participants. Lenregistrement vido de dners ou de soires organiss par les participants, runissant 5 6 de leurs amis.

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COMMUNIQUE DE PRESSE Une approche par univers dusage 1. 2. 3. 4. 5. 6. Le rapport au corps et la sant : Tu me regardes donc je suis La communication interpersonnelle : Je communique donc je suis Le rapport au travail : Donnant, donnant Le rapport { linformation : On la partage, elle est fiable Lenvironnemental et lthique : Politiques et industriels : Montrez lexemple ! Consommer et acheter : Jachte ce que je veux, au prix que je veux, o je veux, quand je veux 7. Lentertainment et le contenu : les rgulateurs de mon humeur

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COMMUNIQUE DE PRESSE

A PROPOS DE BVA ET DU DEPARTEMENT REASON WHY Cr en 1970, BVA est aujourdhui le 4e institut dtudes gnraliste en France, implant en Europe et aux Etats Unis avec prs de 300 collaborateurs. Multi expert, BVA dveloppe des savoir-faire quantitatifs et qualitatifs. BVA Reason Why appartient au Groupe BVA et fait partie du Top 5 des instituts qualitatifs. Co dirig par Sandrine Caloiaro et Edouard le Marechal, lquipe se compose dune vingtaine de spcialistes mtier (socio-psychologues, smiologues, ethnologues, spcialistes du marketing). Tourn vers les problmatiques de socit pour mieux rpondre aux enjeux marketing de ses clients, BVA Reason Why se positionne comme expert sur des thmes comme les Digital Natives, la Responsabilit sociale dentreprise, lexprience Shopper, la relation client. Pour servir cette ambition, BVA Reason Why innove dans les techniques dobservation, dcoute et danalyse, aussi bien online quoff-line, et dveloppe des comptences en marketing stratgique, crativit et prospective. www.bva.fr

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