Direccin

Influencia del administrador en la realizacin de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicacin, supervisin y motivacin. Elementos del concepto: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Ejecucin Motivacin Gua o conduccin Comunicacin Supervisin Alcanzar las metas

Importancia
Es trascendental porque: 1. Pone en marcha los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin. 2. A travs de ella se logran conductas adecuadas en todos los miembros de la organizacin. 3. Es determinante en la moral de los empleados y consecuentemente en la productividad. 4. Su calidad se refleja en el logro de objetivos, mtodos de organizacin y sistemas de control. 5. Establece la comunicacin necesaria para la organizacin funcional.

Principios de la direccin. 1. De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. 2. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio. 3. De la supervisin directa. Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad. 4. De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos. 5. De la resolucin del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisin en relacin con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales. 6. Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstculo que se antepone al logro de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

Toma de decisiones
La responsabilidad ms importante del administrador es la toma de decisiones. Para tomar las decisiones es necesario: 1. Definir el problema. Para tomar una decisin es bsico definir perfectamente cul es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales. 2. Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, as como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solucin. 3. Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor nmero posible de alternativas de solucin, estudiar ventajas y desventajas que implican, as como la factibilidad de su implementacin, y los recursos necesarios para llevar acabo de acuerdo con el marco especifico de la organizacin. y Anlisis de factores tangibles o intangibles. y Anlisis marginal. y Anlisis costo-efectividad. 4. Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la ms idnea para las necesidades del sistema, y la que redite mximos beneficios. y Experiencia y Experimentacin y Investigacin. 5. Aplicar la decisin. Consiste en poner en prctica la decisin elegida, por lo que se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma.

Factor Humano
Comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Existen ciertas reglas de administracin, necesarias para lograr la efectividad: 1. El hombre adecuado para el puesto adecuado. En otras palabras esto quiere decir que el hombre debe de poseer las caractersticas que la empresa establezca para desempear un puesto. 2. De la provisin de elementos necesarios. A cada miembro de la empresa debe proporcionrsele los elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto. 3. De la importancia de la introduccin adecuada. El momento en que el elemento humano ingresa a una empresa es transcendental, pues de el dependern su adaptacin al ambiente de la empresa. La integracin comprende 4 etapas.
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Reclutamiento. Obtencin de los candidatos para ocupar los puestos de la empresa. Seleccin. Mediante la utilizacin de ciertas tcnicas, elegir entre los diversos candidatos al ms idneo para el puesto, de acuerdo con los requerimientos del mismo. Introduccin o induccin. Articular o armonizar adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente organizacional. Capacitacin y desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal, para lograr su mxima eficiencia.

Funcin de la direccin
Se relaciona directamente con la manera de cmo deben alcanzarse los objetivos mediante la actividad de las personas que conforman la organizacin. Una vez establecidos los objetivos, trazadas las estrategias para alcanzarlos, definida la planeacin, detallados los programas y procedimientos, la puesta en marcha compete a la funcin de direccin, que se preocupa por la ejecucin de las operaciones y el logro de los objetivos. La direccin de la funcin administrativa que se refiere a las relaciones interpersonales de los administradores con los subordinados.

Miembros o socios de la empresa: 1. Empleados: es todos los niveles jerrquicos, desde el nivel institucional (directivos y ejecutivos de la cpula), el nivel intermedio (gerentes), hasta el nivel operacional (supervisor y personal de operaciones). 2. Proveedores: proporcionan entradas y recursos (accionistas que proveen de capital, bancos y entidades financieras que proveen recursos financieros; proveedores de materias primas, componentes, maquinas y equipos; proveedores de tecnologa; proveedores de recursos humanos). 3. Consumidores: usuarios de las salidas (clientes o compradores de los productos o servicios de la empresa) 4. Agencias reguladoras de la actividad empresarial: (el gobierno, la sociedad en que se haya la empresa, los sindicatos, los rganos legislativos o fiscalizadores, etc.).

Autoridad
En una organizacin la autoridad es el derecho propio de un puesto a ejercer la toma de decisiones que afectan a otras personas.

Estilos de direccin:
1. Estilo Autocrtico: El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus subordinados. Es el jefe quien disea, planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad es muy elevado y suele generar ambientes de trabajo tensos. 2. Estilo Paternalista: Establece una actitud protectora con los subordinados, interesndose por sus problemas. No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y ejerce la mxima autoridad. 3. Estilo Laissez faire: El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da instrucciones de trabajo, deja libertad de actuacin a los empleados, los cuales realizan libremente su trabajo, tomando sus propias decisiones. Este tipo de direccin conduce a un desconcierto generalizado, al no estar definidas las pautas de trabajo. 4. Estilo Democrtico: El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones y marcando pautas) y la libertad de los empleados, que participan en la toma de decisiones. Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente. 5. Estilo Burocrtico: La organizacin establece una estructura jerrquica, con normas, pautas de actuacin rgidas, de manera que todo se debe desarrollar conforme a las mismas. 6. Estilo Institucional: El directivo se adapta a la situacin de trabajo. Es un buen comunicador, tolerante, con confianza en sus colaboradores que procura fomentar la participacin y sabe recompensar el trabajo realizado.

Motivacin Humana
La motivacin es la labor ms importante de la direccin, a la vez que la ms compleja, pues a travs de ella se logra la ejecucin del trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos, de acuerdo con los estndares o patrones esperados. Mltiples son las teoras que existen en relacin con la motivacin, pero todas pueden agruparse en dos grandes tendencias:
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Teoras de contenido. Teoras de aprendizaje o del enfoque externo.

Ambos tipos de teoras han sido de gran transcendencia en la explicacin de la conducta organizacional, ya que a travs de ellas se describe la razn por la cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que se aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta. Teoras del contenido Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta; tambin son conocidas como teoras de explicacin interna; han sido las de mayor difusin, por ello se les llama tambin teoras tradicionales; explican la conducta con base en procesos internos. 1. Jerarqua de las necesidades, de maslow. Establece que la naturaleza humana posee, en orden de predominio, cuatro necesidades bsicas y una de crecimiento que le son inherentes: 2. A. Bsicas
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Fisiolgicas. Aquellas que surgen de la naturaleza fsica, como la necesidad de alimento, reproduccin, etc. De seguridad. La necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias del medio. Amor o pertenencia. Los deseos de relaciones afectivas con las dems personas. De estimacin. La necesidad de confianza en si mismo, el deseo de fuerza, logro, competencia y la necesidad de estimacin ajena, que se manifiesta en forma de reputacin, prestigio, reconocimiento, atencin, importancia, etc.

A. crecimiento
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Realizacin personal. El deseo de todo ser humano de realizarse a travs del desarrollo de su propia potencialidad.

1. Teora de motivacin e higiene, de herzberg. Propone dos niveles de necesidades: 2. A. Factores de higiene o mantenimiento. Que son aquellos que evitan la falta de satisfaccin pero no motivan. Tales como el tipo de administracin vigente en la empresa, sus polticas, supervisin, salarios. B. Motivadores. Que incluyen realizacin, reconocimiento, responsabilidad, y el trabajo mismo. C. Espritu de equipo. El sentir identificado con un grupo de trabajo para lograr fines comunes, aumenta la productividad del empleado. D. Identificacin con los objetivos de la empresa. El coordinar los intereses de grupo con los individuales, y todos con los de la organizacin, motivara al grupo, ya que este se autorealizar con la obtencin de los objetivos especficos. E. Practicar la administracin por participacin. Lograr que el trabajador se integre emocional y mentalmente a la situacin del grupo de trabajo y a los objetivos de la empresa, mediante su participacin activa en las decisiones. F. Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. La implantacin de sistemas adecuados de comunicacin y autorrealizacin dentro de la empresa promueven la eficiencia del personal. G. Eliminacin de prcticas no motivadoras. Para elevar la moral de los empleados es necesario eliminar las siguientes practicas: 3. Motivacin de grupo. Diversos autores establecen que, para motivar a un grupo, es necesario considerar ciertos factores tales como:
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Control excesivo. Poca consideracin a la competencia. Decisiones rgidas.

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No tomar en cuenta los conflictos. Cambios sbitos.

Teoras del enfoque externo Llamadas tambin del aprendizaje o de la modificacin de la conducta organizacional, parten del puesto de que la conducta observable en las organizaciones, as como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivacin; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los individuos.

Toma de decisiones
La organizacin es considerada un sistema de decisiones, en donde la gente participa de forma consciente y racional, escogiendo y decidiendo entre alternativas ms o menos racionales de aquella que les son presentadas.

Las decisiones implican 6 elementos: 1. Decisorio: es aquella persona que selecciona la opcin de varias alternativas o ideas de accin. 2. Objetivos: son las metas que se pretenden alcanzad con sus acciones. 3. Gustos y/o preferencias: son los criterios que se utilizan para elegir. 4. Estrategias: es el curso de accin que se toma para llegar a las metas y/o objetivos. Toda estrategia depende de los recursos que se dispongan. 5. Situacin: son los aspectos del entorno que se rodea de la organizacin y estn fuera de control. 6. Logros y resultados: es la secuencia resultante de una estrategia.

Tipos de decisiones
1. Individuales: se dan cuando existe un problema fcil de resolver. 2. Gerenciales: toma el alto nivel gerencial. Son importantes y se buscara orientacin, asesora y evolucin en cada paso del proceso. 3. Programables: son tomadas como un hbito, regla o procedimiento. Este tipo de decisiones se aplica a problemas estructurados, rutinarios y repetitivos. 4. No programables: se utilizan en situaciones no estructuradas, novedosas y mal definidas de una naturaleza no recurrente. 5. Condiciones de certidumbre: cuando existe falta de informacin, escases de datos, falta de confiabilidad de los datos y se ignoran las probabilidades de los datos.