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Évènements garantis
L’origine du sinistre peut avoir deux causes :
• l’action de l’électricité (y compris la chute de la foudre ou la surtension due à la foudre ou aux effets d’un mauvais fonctionnement
électrique),
• l’incendie, l’explosion ou l’implosion ayant pris naissance à l’intérieur de l’appareil garanti.
La version 2012 des Conditions générales précisent que sont exclus de la garantie « Dommages aux appareils
électriques » les ascenseurs ou élévateurs (c’est-à-dire l’ensemble des équipements pouvant être assimilés à un
ascenseur).
Les montes escaliers, qui permettent à l’assuré d’accéder aux étages de son habitation en s’assayant sur un
siège, sont garantis.
Modalités d’indemnisation
• L a franchise générale du contrat s’applique en cas de sinistre. Cette franchise ne peut pas être rachetée.
• L e plafond de garantie est limité à 15 indices par sinistre.
•L es modalités d’indemnisation spécifiées ci-après s’appliquent systématiquement dès que la garantie Dommages aux
appareils électriques est actionnée.
•L es modalités d’indemnisation sont identiques pour les biens mobiliers et les biens immobiliers.
Il faut distinguer les cas où l’appareil est réparable ou non réparable.
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Chapitre 2 Les Options
Lorsque notre client a souscrit le Pack Dépannage, électroménager, image et son, les dommages d’origine
électriques causés aux biens garantis par ce Pack sont indemnisés selon les modalités de ce Pack.
Dans cette hypothèse, le client ne pourra prétendre à aucune indemnisation au titre de la garantie Dommages aux
appareils électriques. Une exclusion a été créée dans la garantie Dommages aux appareils électriques.
Les clients qui souscrivent conjointement le Pack Dépannage et l’option Dommages aux appareils électriques bénéficient de
30 % de réduction sur la cotisation du Pack.
Règle d’action
Dans le cadre d’un dommage électrique généralisé (c’est-à-dire si trois appareils électriques ou plus sont endommagés
simultanément), la garantie Dommages aux appareils électriques sera acquise et l’assuré indemnisé selon ses modalités et ce,
même s’il n’a pas souscrit cette option. Cette règle d’action est limitée à une seule indemnisation pour « dommage électrique
généralisé », hors option Dommages aux appareils électriques, par contrat Habitation.
Cette règle d’action ne s’applique qu’aux appareils mobiliers situés à l’intérieur de l’habitation, à l’exclusion des dépendances.
Modalités d’indemnisation
La franchise générale du contrat s’applique en cas de sinistre. Elle ne peut pas être rachetée.
Le plafond de garantie est fixé à 1 000 € sauf pour Confort Étendu où il est fixé à 1 500 €.
Nous ne pouvons contraindre nos assurés à conserver systématiquement leurs tickets de caisse lorsqu’ils font
leurs courses. Aussi, l’évaluation du préjudice doit-elle être appréciée en fonction du coût moyen du « caddie de la
ménagère », de la composition de la famille et de la taille du congélateur.
En période de fêtes, on admettra plus facilement la présence de nombreuses denrées « festives ».
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Chapitre 2 Les Options
Les aquariums
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Chapitre 2 Les Options
Agression
Cette option comprend deux volets de garanties : l’Agression sur la personne et le Remplacement des serrures.
Définition
La notion d’agression corporelle doit être entendue de manière extensive. L’agression n’implique pas obligatoirement des
blessures corporelles et peut se déduire des circonstances de l’espèce. Des violences verbales ou des menaces pourront dans
certains cas être assimilées à une atteinte à l’intégrité physique.
La mise en jeu de la garantie est subordonnée à un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes. Cette disposition a pour
objectif d’éviter les fraudes.
Garanties
• Vol des biens portés.
• Frais de traitement.
• Incapacité temporaire.
• Invalidité permanente.
• Décès.
Le vol d’un sac à main arraché à notre assurée alors qu’elle se promène pourra être indemnisé au titre de la garantie
Agression.
En revanche, si le sac à main est dérobé alors que notre assurée l’a déposé sur son vélo, la garantie Agression ne
pourra pas être actionnée (dans cet exemple il n’y a pas d’atteinte à l’intégrité physique de l’assurée).
Plafonds de garantie
L’indemnisation des biens portés est limitée à 500 € sauf dans le contrat Confort Étendu où elle est fixée à 2 000 €.
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Chapitre 2 Les Options
Objet de loisirs
Évènements et biens garantis
• Un ampli de guitare électrique peut être garanti par l’Option « Objet de loisirs ».
• Important : l’Option « Objet de loisirs » n’a pas vocation à garantir les dommages causés par l’assuré aux objets
confiés, loués ou empruntés.
• Les téléphones portables et le matériel informatique (ordinateurs portables, tablettes tactile, PC, etc.) sont exclus
de la garantie.
Exclusions
Les vélos et les planches à voile, ainsi que les objets pour lesquels il existe des contrats spécifiques (les bijoux et fourrures, les objets d’art…).
Lieux dans lesquels les biens sont garantis en dehors de toute surveillance directe
Pour les résidences secondaires, le bien est garanti uniquement en cas d’occupation effective de l’habitation, c’est-à-dire pendant
la période durant laquelle l’assuré séjourne dans sa résidence secondaire.
Modalités d’indemnisation
Le plafond d’indemnisation est indiqué dans les Conditions particulières du contrat et correspond à la valeur déclarée du bien
assuré. En cas de sinistre, les biens sont évalués en valeur de remplacement au jour du sinistre, en tenant compte, le cas
échéant, de leur vétusté. Les biens de moins d’un an ne supportent pas de vétusté.
La franchise est de 0,17 indice non rachetable, c’est-à-dire qu’elle s’applique systématiquement en cas de sinistre même si
la franchise générale du contrat a été rachetée.
Tarif
6 % de la valeur de l’objet de loisirs assuré + 9 % de taxes.
Par exemple, pour un objet d’une valeur de 1 000 €, la prime sera de 65,40 €.
Calcul : 1 000 x 6 % x 1,09 soit 65,40 € TTC.
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Chapitre 2 Les Options
Cave à vins
Objet de la garantie
Cette garantie est destinée à couvrir les bouteilles de vins et le matériel de cave entreposés dans une dépendance, c’est-à-dire
un local clos inhabitable qui ne communique pas avec les pièces d’habitation.
Elle donne la possibilité à l’assuré de disposer d’un capital spécifique pour ces éléments sous réserve du respect de certaines
mesures de sécurité.
Cette option permet de déroger aux plafonds de garanties prévus dans les conditions générales pour le contenu des locaux
ne communiquant pas avec les pièces d’habitation.
Exemple : le plafond de garantie prévu en cas de vol dans les locaux inhabitables ne communiquant pas avec les pièces
d’habitation est de 2,30 indices. Ce plafond ne sera pas applicable pour l’Option « Cave à vins ». En effet, c’est le montant du
capital déclaré aux conditions particulières pour l’Option « Cave à vins » qui déterminera le plafond de garantie applicable
lors d’un sinistre.
Les caves à vin (ou armoires caves) ainsi que les bouteilles de vin qui se trouvent à l’intérieur de l’habitation sont
garanties au titre du contenu. L’assuré doit donc tenir compte de l’évaluation de ces éléments lorsqu’il déclare le
montant de son capital mobilier à assurer au titre du contenu de l’habitation.
Important
Le capital déclaré dans les conditions particulières au titre de l’Option « Cave à vins » constitue le plafond d’indemnisation
pour l’ensemble des éléments contenus dans la dépendance (vins et matériel de cave y compris l’armoire cave) et quel que
soit l’évènement à l’origine du sinistre.
Évènements garantis
• Incendie et évènements assimilés.
• Dégât des eaux.
• Gel.
• Catastrophes naturelles.
• Vol.
• Vandalisme.
• Perte accidentelle des liquides en cas de rupture ou fissuration des tonneaux
ou fûts. Attention le bris de bouteille n’est pas garanti.
• Les dommages électriques pour les armoires caves.
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Chapitre 2 Les Options
Protection juridique
L’Option « Protection juridique » du contrat Habitation est modifiée depuis le 14/02/2011.
Le contenu de l’offre
– Prestations d’informations juridiques par téléphone dans les domaines suivants :
• habitat (notamment voisinage, copropriété),
• impôts locaux,
• travaux : travaux d’aménagement, travaux d’embellissement, travaux de réhabilitation, travaux de rénovation,
• consommation,
• emplois familiaux,
•d ispositifs fiscaux existants pour les installations en faveur des économies d’énergie et du développement durable : en tant
qu’entreprise responsable, nous participons ainsi à la préservation de l’environnement à travers nos produits et services.
– Validation juridique de certaines typologies de contrats (prestation d’aide à la signature d’un contrat) :
• promesse unilatérale ou synallagmatique de vente d’un bien immobilier,
• bail d’habitation,
• contrat de travaux,
• contrat de travail d’un employé familial.
Aide à la lecture et à la compréhension du projet de contrat : lorsqu’une difficulté juridique est identifiée, le projet de contrat est
soumis à un avocat qui lui confirmera par écrit sa validité juridique ou lui proposera un aménagement.
Prise en charge des honoraires d’avocat à hauteur de 300 € par année d’assurance.
– Aide à la résolution amiable et judiciaire des litiges dans les domaines suivants (prestation d’aide à la résolution des
litiges) :
• consommation,
•h abitat (notamment conflit de voisinage, vente de l’habitation garantie, achat ou location d’un bien immobilier destiné à
devenir l’habitation garantie),
• menus travaux réalisés sur l’habitation garantie,
• impôts locaux,
• emplois familiaux.
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Chapitre 2 Les Options
Depuis le 14 février 2011, les textes des Options « Bagages en tous lieux » et « Matériel de camping » ne sont plus
intégrés dans les conditions générales Habitation mais dans les conditions particulières.
La franchise générale du contrat s’applique en cas de sinistre. La franchise n’est pas rachetable.
Sont garantis
• Au titre des biens : les biens et effets personnels y compris les papiers d’identité faisant partie des bagages que vous ou votre
entourage emportez avec vous en voyage.
• Au titre des évènements : le vol, la destruction ou les détériorations de toute nature, quel que soit le lieu où se trouvent les
biens garantis.
Cette garantie s’exerce dans le monde entier.
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Chapitre 2 Les Options
MATÉRIEL DE CAMPING
Clause TLC
Sont garantis par cette clause le matériel et les objets qui font partis du mobilier personnel de l’assuré à condition que ces biens
soient situés sur un terrain de camping aménagé.
La garantie s’exerce dans le monde entier.
Le montant de la garantie est limité à 2 000 €.
Sont garantis
• Au titre des biens : votre matériel de camping (la tente et ses
équipements) et les objets qui font partie de votre mobilier
personnel à condition que ces biens soient installés sur un
terrain de camping aménagé.
• Au titre des évènements : l’incendie, l’explosion, la foudre,
l’inondation, la grêle, les catastrophes naturelles.
Cette garantie s’exerce dans le monde entier.
Montant des garanties par sinistre
Les dommages sont réglés à concurrence de la valeur de
remplacement du matériel et des objets mobiliers, vétusté déduite.
La garantie est limitée à 2 000 €.
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