Cursus de Montée en Compétence Managériale

PRESIDENCE DE LA REPUBLIQUE TUNISIENNE

 Contexte

 Un domaine d’activité exigeant au niveau très haut niveau de technicité et

de rigueur

 Un stress et une pression permanente

 Un encadrement expérimenté techniquement et qui doit pallier en situation

managériale avec de vrais outils professionnels

Les managers / encadrants doivent se professionnaliser à tous les niveaux du

management pour évoluer avec le contexte, atteindre les objectifs, instaurer
(pérenniser) un climat collaboratif

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 Les facteurs clés de succès

 L’implication des top managers dans la

formation en soft skills

 Proposer aux participants des techniques

professionnelles pratiques et opérationnelles
dans l’immédiat

 OPTION : Assister les managers dans la mise

en pratique des techniques transmises en étalant
le cursus et avec des séances de coaching
individuelles (one to one) permettant de
travailler d’avantage sur les axes de progression
managériale individuellement.

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Thèmes proposés

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 Communication professionnelle : outils et techniques

 Durée et organisation
 2 jours

 Thèmes traités
 Les pré-requis en communication
 Les enjeux d’une communication efficace au sein de des départements de
l’Etat
 Le profil d’un bon manager communicateur
 Le trièdre de la communication (savoir – savoir-être – savoir-faire)
 Le principe de la congruence en communication et son importance dans le
relai de l’information
 Le test de perception sensorielle VAKD (PNL) (profiler les vis-à-vis)
 Le test des styles de communication (test et auto évaluation avec pratique
pour apprendre à parler à chacun selon son profil de communication)
 Comment dépasser mes obstacles à l’écoute et détecter ceux des autres
 Les zones d’interactions
 Le calibrage et la synchronisation
 La synergologie et la communication non verbale

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 Leadership, management et motivation des troupes

 Durée et organisation
 1 jour

 Thèmes traités
 Mon auto-diagnostic de leadership
 Comment influencer et devenir un leader
 Comment déléguer (matrice de délégation, exercice pratique)
 Le travail au sein d’un groupe, implication et engagement
 Les outils d’un management adéquat et la rigueur au travail
 Comment créer de la synergie en équipe
 Développer un environnement adéquat au travail pour accroitre l’efficacité
 La motivation de soi et de ses troupes

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 Prise de parole en public et media training

 Durée et organisation
 1 jour

 Thèmes traités
 La préparation du contenu
 Les règles de base pour établir un axe de communication
 Les règles de base du langage de l’orateur (Verbal et Non Verbal)
 Comment vaincre le trac (médiatique)
 Comment détecter le profil de mon auditoire
 Comment captiver l’auditoire
 La gestion du temps de réponse
 La gestion des personnalités difficiles
 La gestion des questions posées
 Comment conclure efficacement

 NB lors de cette session, les participants peuvent être filmés pour les
besoins des exercices (vidéos internes)

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 La gestion des conflits

 Durée et organisation
 1 jour

 Thèmes traités
 Les mécanismes du conflit
 Les différentes formes de conflit
 Les conflits générationnels
 Comment résoudre un conflit (diagnostic et démarche)
 Mon style de gestion des conflits et comment le développer
 Apprendre à prévenir et à sortir du conflit par la négociation

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 La gestion du temps et des priorités

 Durée et organisation
 1 jour

 Thèmes traités
 La gestion du temps et des priorités
 Monochrone Vs Polychrone (auto diagnostic)
 Le système NERAC pour mieux gérer son temps
 La matrice d’Eisenhower pour prioriser efficacement
 Mon tableau de bord de gestion du temps (sur Excel)
 Mon plan de gestion du temps
 Quels sont mes chronophages et comment les éliminer
 Sortir d’une réunion avec un plan d’action immédiat
et ne plus perdre du temps

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 La gestion du stress

 Durée et organisation
 1 jour

 Thèmes traités
 Connaître et comprendre le stress
 Mon auto diagnostic de stress et les sources de mon stress
 Gérer le stress en situation de commandement et dans sa vie
quotidienne
 Techniques et outils pour gérer efficacement le stress
 Apprendre à minimiser les situations favorables au stress et bâtir
un plan de vie

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 La communication et le management en situations de crise

 Durée et organisation
 1 jour

 Thèmes traités
 Les caractéristiques d’une crise
 Les types de crises
 La constitution de la cellule de crise
 Les différentes phases d’une crise
 Les stratégies possibles face aux crises
 La communication autour d’une crise

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 La conduite des réunions et la résolution des problèmes

 Durée et organisation
 1 jour

 Thèmes traités
 Les différents types de réunions
 La prise de parole en public (pratique)
 Comment optimiser les réunions pour un meilleur résultat
 Les différents profils présents dans les réunions et comment s’y adapter
 Cas pratique d’un brainstorming selon la démarche professionnelle
 Les outils professionnels de résolution des problèmes

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 Initiation à la gestion des projets (option)

 Durée et organisation
 2 jours

 Thèmes traités
 Définir l’environnement d’un projet
 Détecter rapidement les résistances au projet
 Pratiquer sur chaque étape une méthode de mise en œuvre qui garantit le succès du projet
 Assurer la contribution de la hiérarchie et des collaborateurs
 Communiquer autour du projet
 Les groupes de processus selon le PMBOK V6 (Project Management Body of Knowledge)
 Démarche et formulaires d’un chef de projet
 Les phases du projet
 Distribuer et planifier les tâches
 La gestion des risques du projet (matrice)
 Les outils de contrôle et suivi du projet (Tableau de bord)
 Les pièges à éviter

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 Team building et cohésion d’équipe

 Durée et organisation
 1 ou 2 jours

 Thèmes traités
 Accueil et mise en condition division en 2 ou 4
groupes
 Activités et exercices intellectuels
 La gestion du stress et le travail sous pression
fabrication d’un produit dans leur domaine à partir
de l’approvisionnement, fabrication et enfin
présentation
 Exercices de dépassement de soi (war
game/paintball + Sniper ball (tir de précision)
 Conclusion constructive (exercice)

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 Coaching et Assistance

Des séances de coaching seront proposées :

 Aux participants désirant approfondir leurs

connaissances individuelles afin de perfectionner leurs
techniques managériales et les mettre en pratique sur
le terrain (assurer ainsi la montée en compétence en
Soft Skills)

 Le coach pourra aussi assister lors de réunions de

résolution de problème / présentations / conférences /
et toute autre intervention afin de briefer le coaché et
délivrer un feedback constructif quant à son
intervention

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Pour garder le contact
Houssem HAMMAMI

Tunisie : 00216 95 03 66 48

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