Or X E-Empreendedor

Revista Eletrnica de Cincia Administrativa (RECADM) - ISSN 1677-7387 Faculdade Cenecista de Campo Largo - Coordenao do Curso de Administrao v. 2, n.
1, maio/2003 - http://revistas.facecla.com.br/index.php/recadm/
Empreendedor X E-Empreendedor Rita de Cassia de Oliveira Gomes PPA-UEM/UEL Resumo J bastante freq ente estudos sobre micro e pequenas empresas, destacando a figura do empreendedor, seu perfil e habilidades, os mitos que o cercam, enfim suas perspectivas. Tambm tem sido muito estudada a forma e a necessidade do ensino de empreendedorismo, a fim de melhor preparar os futuros profissionais para o mercado atual. Mercado este que est a cada dia se inovando e exigindo grandes conhecimentos na rea tecnol gica, pois podemos constatar que a Internet e suas ferramentas j fazem parte da maioria dos neg cios, estabelecendo a nova economia Est o surgindo muitas . oportunidades nesta nova economia e os empreendedores atuantes nela s o , conhecidos como e-empreendedores, web empreendedores ou empreendedores virtuais. Portanto, este trabalho tem o objetivo de abrir uma discuss o sobre as possveis diferenas existentes entre o empreendedor e o e-empreendedor. Introdu o Qual seria a finalidade de defini o do conceito de empreendedorismo? Atualmente os pesquisadores s o unnimes em acreditar que o conhecimento deste conceito poder ser til para se chegar compreens o dos motivos que levam alguns empreendedores ao sucesso e outros n o. Acredita-se que desta forma seria possvel construir o aprendizado do empreendedorismo. Logo, o estudo do perfil do empreendedor de extrema necessidade, para que se possa formar empreendedores, ao invs de esperar que eles apaream ao acaso. Visto que as micro e pequenas empresas s o de grande importncia para o desenvolvimento s cio-econmico. E o custo da cria o de um posto de trabalho de uma pequena empresa infinitamente menor que em uma grande empresa. Com o aparecimento da Internet e posteriormente o seu grande uso nas reas comerciais, industriais e ensino, o aparecimento de empresas virtual tem sido imenso, sem levar em considera o que a maioria das empresas tradicionais, tambm passaram a operar via online. Logo, os conhecidos empreendedores tradicionais, provavelmente passaram a necessitar de algo mais em seu perfil, algo que os tornassem capazes de atuar na nova economia . Neste contexto, estaremos a princpio tentando elucidar o que seja empreendedorismo, como surgiu e quais os enfoques encontrados sobre o tema. Analisaremos tambm os mitos e realidades que giram em torno da figura do empreendedor e suas perspectivas. Posteriormente, com base em dados sobre a nova economia estaremos questionando se existe mesmo alguma diferena entre o , empreendedor tradicional e o e-empreendedor. Salientamos que n o temos a pretens o de criar conceitos sobre o eempreendedor, somente procuramos abrir uma pequena discuss o, afim alavancar estudos posteriores mais aprofundados. Porque at o momento n o dispomos de bibliografia apropriada que aborde profundamente o assunto, com o vigor cientfico necess rio. Logo, a pesquisa descritiva, ser baseada em dados secund rios, encontrados dissertaes de mestrado, artigos cientficos presentes em anais de congressos ou divulgados via Internet e revistas de circula o em massa. O que Empreendedorismo? Ap s participa o em diversos debates sobre o assunto, leitura de diversos artigos cientficos, livros e buscas em sites da Internet a procura de uma resposta, observamos
Revista Eletrnica de Cincia Administrativa (RECADM) - ISSN 1677-7387 Faculdade Cenecista de Campo Largo - Coordenao do Curso de Administrao v. 2, n. 1, maio/2003 - http://revistas.facecla.com.br/index.php/recadm/
que n o existe consenso na defini o do conceito de empreendedor e consequentemente do termo empreendedorismo, pelos autores e pesquisadores da rea. Portanto, a princpio buscamos uma defini o atravs de um pequeno dicion rioi onde obtivemos o seguinte conceito: empreendedor adj + sm. Ativo, arrojado ; empreendedor vtd 1. Tentar realizar algo difcil. 2. Por em execu o Porm . percebemos que esta defini o est muito aqum do que deve significar hoje o empreendedor. Logo, procuramos um resgate hist rico da defini o deste tema. Foi no incio do sculo XVI, na Frana, que a palavra empreendedor surgiu, dando nome aos coordenadores de operaes militares. Mais tarde, em torno de 1765, ainda na Frana, empreendedor era aquele que se associava a propriet rios de terras e trabalhadores assalariados. Nesta poca o termo tambm designava construtores de pontes, empreiteiros de estradas ou arquitetos. Jean Baptiste Say, economista franc s, por volta de 1800 em seu livro Tratado de Economia Poltica, caracterizou o empreendedor como o respons vel por reunir todos os fatores de produ o... e descobrir no valor dos produtos... a reorganiza o de todo capital que ele emprega, o valor dos sal rios, o juro, o aluguel que ele paga, bem como os lucros que lhe pertencem [apud Longen, 1997]. . Mais tarde, na Inglaterra, Adam Smith caracterizou o empreendedor como um propriet rio capitalista, um fornecedor de capital e, ao mesmo tempo, um administrador que interpe-se entre o trabalhador e o consumidor. Porm, para Alfred Marshall, o empreendedor era caracterizado pela conviv ncia com o risco, a inova o e a ger ncia do neg cio. No incio do sculo XX, Joseph A. Schumpeter deu novo significado ao termo, para ele o empreendedor o respons vel pelo processo de destrui o criativa, sendo o impulso fundamental que aciona e mantm em marcha o motor capitalista, constantemente criando novos produtos, novos mtodos de produ o, novos mercados e implacavelmente, sobrepondo-se aos antigos mtodos menos eficientes e mais caros . A partir da, o assunto passou a ser estudado por muitas reas de conhecimento e sob diferentes enfoques, conforme se pode constatar na Tabela 1. Tabela.1 - Diversos enfoques sobre empreendedores Autor Data Caractersticas 1848 Mill Tolerncia ao risco 1917 Weber Origem da autoridade formal 1934 Schumpeter Inova o, iniciativa 1954 Sutton Busca de responsabilidade 1959 Hartman Busca de autoridade formal 1961 McClelland Corredor de risco e necessidade de realiza o Ambi o, desejo de independ ncia, responsabilidade e 1963 Davids autoconfiana Relacionamento humano, habilidade de comunica o, 1964 Pickle conhecimento tcnico 1971 Palmer Avaliador de riscos Hornaday e Necessidade de realiza o, autonomia, agress o, poder, 1971 Aboud reconhecimento, inova o, independ ncia 1973 Winter Necessidade de poder 1974 Borland Controle interno 1974 Liles Necessidade de realiza o 1977 Gasse Orientado por valores pessoais Auto confiana, orientado por metas, corredor de riscos 1978 Timmons moderados, centro de controle, criatividade, inova o 1980 Sexton Energtico, ambicioso, revs positivo
Necessidade de controle, visador de responsabilidade, auto confiana, corredor de riscos moderados Dunkelberg e Orientado ao crescimento, profissionaliza o e independ ncia 1982 Cooper Fonte: Differentianting Entrepreneurs from Small Bussiness Owners: a conceptualization. Academy Mangement Review, n. 2, p.356, 1984. [apud Longen, 1997] 1981 Welsh e White V rios autores contemporneos t m aprofundado seus estudos sobre o tema empreendedorismo, a fim de criar conceitos que possam definir o empreendedor da maneira mais clara e coerente possvel, visto que hoje temos grande necessidade de gerar empregos, sen o muitos, mas pelo menos nosso pr prio posto de trabalho, e para tanto, necessitamos de criatividade, inova o, ambas aliadas outras habilidades n o menos importantes. Para Filion [1999], o empreendedor pessoa criativa, marcada pela capacidade de estabelecer e atingir objetivos e que mantm alto nvel de consci ncia do ambiente em que vive, usando-a para detectar oportunidades de neg cios. Um empreendedor que continua a aprender a respeito de possveis oportunidades de neg cios e a tomar decises moderadamente arriscadas que objetiva a inova o, continuar a desempenhar um papel empreendedor . Na defini o dada por Filion, podemos observar que ele n o levou em considera o a quest o econmica, conforme Say e Schumpeter o fizeram, Filion somente observou o comportamento empreendedor. Enquanto Oliveira faz o relacionamento entre o empreendedor e os resultados obtidos por ele. Para Oliveira [1995], empreendedor todo indivduo que, estando na qualidade de principal tomador das decises envolvidas, conseguiu formar um novo neg cio ou desenvolver neg cios j existentes, elevando substancialmente seu valor patrimonial, v rias vezes acima da mdia esperada das empresas cong neres no mesmo perodo e no mesmo contexto s cio-poltico-econmico, tendo granjeado com isso alto prestgio perante a maioria das pessoas que conhecem essa empresa ou t m relacionamento com ela . Existem tambm muitas tentativas para encontrar definies do termo empreendedorismo em sites da Internet, porm a que consideramos mais clara e abrangente foi a do Ncleo de Empreendedorismo Inatel NEMP. afirmado neste site que a palavra empreendedorismo uma livre tradu o que se faz da palavra entrepreneurship. Designa uma rea de grande abrang ncia e trata de outros temas alm da cria o de empresas: Gera o do auto-emprego (trabalhador autnomo); Empreendedorismo comunit rio (como as comunidades empreendem); Intra-empreendedorismo (o empregado empreendedor); Polticas pblicas (polticas governamentais para o setor).
O site fornece ainda diversos exemplos do que seja um empreendedor, entre eles temos o indivduo que cria uma empresa, qualquer que seja ela; a pessoa que compra uma empresa e introduz inovaes, assumindo riscos, seja na forma de administrar, vender, fabricar, distribuir ou de fazer propaganda dos seus produtos e/ou servios, agregando novos valores; etc. Mitos e Realidades do Empreendedorismo Enquanto se buscam definies, acabam surgindo muitos mitos respeito dos empreendedores, porque eles s o os grandes respons veis pelo bom andamento da
economia do pas, fazendo com que ela cresa, atravs da cria o de empregos e gera o de riquezas. Segundo dados da Global Entrepreneurship Monitor, um grupo de pesquisa formado pelo Babson College e Business School, as pequenas e mdias empresas podem ser respons veis por um tero da varia o do crescimento de um pas. No Brasil, as micro e pequenas empresas tambm s o de extrema importncia pois significam fontes de emprego, unidades geradoras de impostos com capacidade de ampliar a oferta de produtos, estimulando a concorr ncia de preos e a qualidade do produto ofertado. Conforme pode ser observado nos dados do Quadro 1. Quadro 1. A For a das Pequenas Empresas 1. Entre 1990 e 1999 foram constitudos no Brasil 4,9 milhes de empresas. Desses, 2,7 milhes (55,1%) de micro e pequeno portes.(1) 2. Apenas em 1999 foram abertas 475.005 empresas no pas, das quais 267.525 micros e pequenas.(2) 3. As firmas de micro e pequeno portes respondem por cerca de 60% dos empregos no Brasil, incluindo os informais.(3) 4. Elas produzem cerca de 20% do Produto Interno Bruto brasileiro.(3) 5. Movimentam quase 30% do valor bruto da produ o industrial no pas.(2) 6. Fornecedores cadastrados no governo s o em sua maioria (53%) micro e pequenas empresas, de acordo com nmeros do Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores (Sicaf).(1) 7. O Sudeste a regi o que concentrava, em 1999, o maior nmero de microempresas (1,01 milh o), seguido pelas regies Sul (712,2 mil), Nordeste (522,9 mil), Centro-Oeste (251,7 mil) e Norte (169,2 mil).(2) 8. Em mbito estadual, S o Paulo tinha em 1999 o maior contingente de microempresas (481,9 mil), seguido por Rio Grande do Sul (391,9 mil), Minas Gerais (383,6 mil), Santa Catarina (189,9 mil) e Bahia (154,5 mil).(2) 9. Somente o estado de S o Paulo abriga 1,1 milh o de micro e pequenas empresas, que empregam 7,5 milhes de um total de 11 milhes de trabalhadores no setor privado.(4) 10. As micro e pequenas firmas paulistas responderam pela cria o de 500 mil novos postos de trabalho entre 1995 e 1999.(4) Fontes: (1) Ministrio do Desenvolvimento da Indstria e Comrcio Exterior e Sebrae-NA; (2) Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE); (3) Programa Brasil Empreendedor II; (4) Sebrae-SP. Analisando o quadro acima, percebemos a real necessidade de conhecer e definir o empreendedor de sucesso, seu perfil e suas atitudes, com o intuito de poder passar esses conhecimentos adiante, disseminando o interesse das pessoas pelo ato de empreender e/ou ensinar a empreender. Podemos observar na Tabela 2. alguns mitos contrastados com a verdadeira realidade do empreendedor, onde percebemos que ainda h muito o que pesquisar a respeito deste tema, visto que extremamente complexo o ato de delimitar caractersticas ou personalidade de uma pessoa ou grupo de pessoas. Tabela 2. Mitos e Realidades do Empreendedor. Mitos Realidades Empreendedores Embora empreendedores nasam com uma certa intelig ncia, vontade de criar e energia para trabalhar, sua nascem feitos capacidade criativa de identificar e aproveitar uma oportunidade vem depois de alguns anos de experi ncia que conduz a um reconhecimento de padres. Assim, sua
forma o depende da acumula o de habilidades relevantes, Know-how, experi ncia e contatos. Qualquer um pode Pode. Entretanto, sobreviver no mercado que faz a comear um neg cio diferena. Empreendedores que entendem a diferena entre idia e oportunidade e pensam grande o suficiente t m maiores chances de sucesso. Empreendedores s o Empreendedores de sucesso assumem riscos calculados, minimizam os riscos e tentam influenciar a sorte. jogadores Freq entemente atraem outras pessoas para dividir os riscos. Empreendedores O empreendedor individual geralmente ganha a vida. No querem o espet culo entanto, difcil ter um neg cio de alto potencial sozinho. Os melhores empreendedores geralmente sabem construir um s para si time, uma organiza o, uma companhia. Empreendedores s o Todo mundo chefe do empreendedor: seus s cios, os seus pr prios chefes investidores, clientes, fornecedores, empregados, famlia e e completamente comunidade. Mas os empreendedores podem escolher as exig ncias que v o atender, e quando. independentes Empreendedores N o regra geral, j que alguns trabalham mais, outros n o. trabalham mais que executivos de grandes companhias Empreendedores Sem dvida, mas n o h evid ncias de que o empreendedor experimentam grandes sofra mais de estresse do que outros profissionais com stresses e pagam alto muita responsabilidade. A maioria dos empreendedores acha seu trabalho gratificante e satisfat rio, s o ricos e n o preo querem se aposentar. Comear um neg cio Os empreendedores talentosos e experientes (que sabem identificar e agarrar oportunidades e atrair os recursos arriscado e entemente alcanam o sucesso. freq entemente acaba financeiros e outros) freq Alm disso, a empresa entra em fal ncia, mas o em fal ncia empreendedor n o. A fal ncia , muitas vezes, o fogo que tempera o ao da experi ncia de aprendizado do empreendedor. O dinheiro o mais Se as outras peas e talentos existirem, o dinheiro vir . N o importante ingrediente quer dizer que se o empreendedor tiver dinheiro vai ter sucesso. O dinheiro um dos ingredientes menos para comear o importantes. para o empreendedor o que o pincel e a tinta neg cio s o para o pintor: ferramenta inerte que, nas m os certas, pode criar maravilhas. Empreendedores Essas qualidades podem ajudar, mas idade n o barreira. A idade mdia de empreendedores de sucesso de 35 anos, devem ser jovens e mas h nmeros exemplos de empreendedores de 60 anos cheios de energia de idade. O que critico possuir o conhecimento relevante, experi ncia e contatos que facilitam reconhecer e agarrar uma oportunidade. Empreendedores s o Empreendedores de sucesso buscam construir empresas motivados pela busca onde possam realizar ganhos de capital em longo prazo. do todo poderoso d lar N o procuram satisfa o imediata de grandes sal rios e apar ncia. Buscam realiza o pessoal, controle dos seus pr prios destinos e realiza o dos seus sonhos. Dinheiro
Os empreendedores mais bem sucedidos s o lderes que constr em grandes equipes e timos relacionamentos com colaboradores, diretores, investidores, clientes, fornecedores e outros. Fonte: Adaptado de Jeffry Timmons in COHEN, David. Como se faz gente que faz? Revista Exame, Ed. 721, ano 34, n 17, 23/08/2000. Pg. 158. [Apud ANAIS. GREATTI & SENHORINI, 2000]. Perspectiva Empreendedora - Habilidades e Perfil Podemos demonstrar nossas habilidades ao executar com destreza e perfei o determinadas tarefas, onde utilizamos nossos conhecimentos aliados a experi ncias anteriores. Maximiano [2000] define habilidades como Compet ncias para o desempenho de tarefas Mori et al [1998], as definem como Facilidades para utilizar as capacidades , fsicas e intelectuais e Echeveste et al [1998] apud Cielo [2001], integram as habilidades , e compet ncias em um mesmo grupo de atributos, Aptides e capacidades propriamente ditas para o desempenho das atividades profissionais . No entanto, Fleury e Fleury [2000] apud Cielo [2001], ao definir habilidades apresentam uma vis o mais ampla de compet ncia, Um saber agir respons vel e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econmico organiza o e valor social ao indivduo . Alguns autores afirmam que as habilidades, ao contr rio do conhecimento, s o adquiridas atravs da experi ncia, Segundo Maximiano [1995] apud Cielo [2001], os conhecimentos podem ser adquiridos por leitura, observa o, frequ ncia de uma escola e outros meios semelhantes. A aquisi o de habilidades, no entanto, exige experi ncia pr tica . Na dcada de 60, o psic logo David McClelland, da Universidade de Harvard, identificou nos empreendedores de sucesso um elemento psicol gico, o qual ele denominou de Motiva o da Realiza o ou Impulso para Melhorar desenvolvendo , ent o um treinamento, cuja finalidade era melhorar esta caracterstica e aplic -la nas empresas. Em 1982, a USAID Ag ncia para o Desenvolvimento Internacional dos Estados Unidos, a MSI Consultoria Management Systems International e a McBeer & Company Empresa de Consultoria de McClelland, iniciaram um projeto para estudos do
Empreendedores buscam poder e controle sobre terceiros Se o empreendedor talentoso, o sucesso vai acontecer em um ou dois anos. Qualquer empreendedor com uma boa idia pode atrair investimentos de capital Se um empreendedor tem capital inicial suficiente, n o pode perder a chance. Empreendedores s o lobos Solit rios
visto como uma ferramenta. O poder antes um subproduto do que uma fora motivadora. O empreendedor busca responsabilidade, realiza o e resultados. Raramente um neg cio tem solidez em menos de tr s a quatro anos. M xima entre os capitalistas: o lim o amadurece em dois anos e meio, mas as prolas levam sete ou oito . Nos Estados Unidos, somente um a tr s de cada cem empreendedores com boas idias consegue atrair capitalistas de risco. O oposto freq entemente verdade, isto , muito dinheiro no princpio cria euforia e a sndrome de criana estragada .
comportamento, com o intuito de criar meios mais eficazes de sele o e desenvolvimento de empreendedores. A ONU lanou o programa em 1988 em diversos pases e, a partir de 1990, o mesmo foi lanado no Brasil pelo conv nio SEBRAE/ONU Programa EMPRETEC. Na figura 1. Podemos observar como McClelland dividiu os dez principais comportamentos de pessoas empreendedoras identificados por ele. Figura 1. Comportamentos de Pessoas Empreendedoras por McClelland.
McClelland identificou os dez principais comportamentos de pessoas empreendedoras e dividiu-os em tr s conjuntos distintos:
Conjunto da Realiza o: Busca de oportunidades e iniciativa; Persist ncia; Correr riscos calculados; Exig ncia de qualidade e efici ncia; Comprometimento
Conjunto de Planejamento: Busca de informa es; Estabelecimento de metas; Planejamento e monitoramento sistem ticos
Conjunto de Poder: Independ ncia e autoconfiana; Persuas o e redes de contatos
Fonte: Adaptado de MELLO, . e OLIVO, S. [2001] Nos v rios estudos realizados na descri o das habilidades do empreendedor, observamos que todos os autores acabam concordando que algumas delas s o imprescindveis, tais como a busca de oportunidades aliada valora o de oportunidades e pensamento criativo, onde o empreendedor tem a capacidade de ver o que os outros n o v em e a capacidade de identificar tend ncias, necessidades atuais e futuras. Para Albagli Neto [1998] apud Cielo [2001], as habilidades dividem-se em tr s grandes grupos, descritos na Tabela 3: Tabela 3. Trs grandes grupos das habilidades. Habilidades Pensamento Criativo: Intelig ncia para adaptar os planos s necessidades Mentais Pensamento Analtico: Capacidade de an lise dos problemas e situaes por ordem de importncia Habilidades Estabilidade Emocional Interpessoais Sociabilidade Tato Relaes Interpessoais Empatia Habilidades de Efici ncia na comunica o escrita e oral Comunicaes Fonte: Elabora o baseada em Albagli Neto [1998] apud Cielo [2001]
Mori et al [1998] e Freitas [2000] apud Cielo [2001], delineiam as v rias habilidades do empreendedor, e da mesma forma, v rios autores concordam e contribuem com seus conceitos:
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Busca de oportunidades A esta habilidade do empreendedor, Uriarte [2000], faz crticas ao sistema educativo no pas, as iniciativas inovadoras s o escassas porque o sistema educacional n o incorporou amplamente o desenvolvimento da criatividade, sendo considerada, muitas vezes como d diva e n o como apreendvel Capacidade de identificar tend ncias, necessidades atuais e futuras Degen [1989], argumenta que todas as pessoas s o expostas diariamente a centenas de empreendimentos, mas a grande maioria v somente os anncios e fachadas. S os verdadeiros empreendedores identificam oportunidades atr s desses anncios e fachadas
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Negociabilidade Em Mori et al [1998], encontramos que a habilidade de negociar como as demais habilidades se adquirem pela experi ncia e est intimamente ligada a aspectos culturais, na maioria das vezes para o empreendedor essa uma habilidade nata Comunica o persuasiva O empreendedor tanto quer passar os seus conhecimentos aos outros como deseja saber o que as outras pessoas pensam a respeito de um ou mais assuntos[Albagli Neto, 1998 apud Cielo, 2001]
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Aquisi o de informaes A posse de informaes pode ser o diferencial de sucesso
Resolu o de problemas Segundo Bernhoeft [1997 apud Cielo, 2001], esta habilidade pode ser descrita como habilidade em transformar problemas em oportunidades Porm, a maioria dos autores concorda que n o existe como ensinar . algum a resolver problemas, visto que a cada momento se apresentam de forma diferente. Para Silva [2000] apud Cielo [2001], alm de todas as habilidades j citadas, o empreendedor deve possuir tambm as descritas no Quadro 2. a seguir : Quadro 2. Habilidades descritas por Silva [2000] Relacionamento interpessoal; Vis o sist mica da empresa; Capacidade de liderana; Dimens o adequada do tempo; Foco no resultado; Coordena o de trabalhos em equipe; Administra o de conflito; Ser um elemento sinrgico; Agente de mudanas; Gerenciamento de inova o; Desenvolvimento de pessoas; Integra o das diversas reas de aprender, Capacidade funcionais; desaprender e reaprender; Relacionamento com culturas Capacidade de diversas; viabilizar/implementar idias; Integra o do saber e do fazer; Correla o de fatos com repercusses para a empresa. Vis o estratgica; Capacidade de delega o; Capacidade de decis o FONTE: Adaptado de Cielo [2001]
Com base nos conceitos apresentados por diversos autores, pode-se concluir que a habilidade do empreendedor n o compacta nem nica, as diversas habilidades que ele deve possuir formam um conjunto, que pode ser adquirido atravs de experi ncias ao longo de sua vida, afim da obten o de sucesso. Ao estudar o empreendedorismo, procuramos alm das habilidades, estabelecer o perfil do empreendedor, para que desta forma se torne mais f cil detectar e entender as perspectivas empreendedoras dos indivduos. Segundo Oliveira [1995], perfil uma forma bastante usada de focalizar as caractersticas ou traos de personalidade esperados dos profissionais que atuam em certas reas de ger ncia. Os praticantes de ger ncia est o sempre cata de refer ncias que lhes permitam identificar o perfil ideal do bom administrador do tempo, do negociador, do participante de uma equipe, do lder e do empreendedor . Autores como Pereira e Santos [1995], Timmons [1994], Dolabela [1999] e Hornaday [1982] apud Cielo [2001], apresentam no Quadro 3. uma rela o dos principais traos do perfil de indivduos empreendedores, : Quadro 3. Principais tra os do perfil de indivduos empreendedores Tem forte intui o, alto Tem grande energia; comprometimento e cr no que Assume riscos moderados; faz; inovador e criativo; Traduz seus pensamentos em Tem um modelo, uma pessoa que o influencia; aes; Tem Sabe buscar, utilizar e controlar iniciativa, autoconfiana, otimismo, recursos; necessidade de realiza o; orientado para resultados, para o futuro e para o longo prazo de lder; seu desempenho; Sabe fixar metas e alcan -las; Luta contra padres impostos; Tece redes de relaes moderadas; Descobridor de nichos; Preocupa-se em aprender a Conhece muito bem o ramo em aprender; que atua; Tem perseverana e tenacidade; Cultiva a imagina o e aprende a definir vises; Aprende com os resultados negativos; pr -ativo diante daquilo que deve saber: primeiramente define Cria um mtodo pr prio de aprendizagem. o que quer, aonde quer chegar, depois busca o conhecimento que lhe permite atingir o objetivo; Tem alto grau de internalidade; Fonte: Adaptado de Cielo [2001] Devemos salientar que nem sempre s o encontrados todos estes traos de perfil em um empreendedor. Cada empreendedor dotado de um conjunto deles, onde a falta ou a grande quantidade destes traos pode fazer a diferena na hora de alcanar o xito do neg cio. Longen [1997] cita uma sntese das constataes efetuadas por Timmons e seus colaboradores ao pesquisarem tambm os atributos de personalidade dos empreendedores, a qual representa um resumo de mais de 50 pesquisas compiladas da literatura acerca de atributos e comportamentos dos empreendedores bem sucedidos: 1. Total comprometimento, determina o e perseverana; 2. Guiado pela auto realiza o e crescimento;
3. Senso de oportunidade e orienta o por metas; 4. Tomam iniciativas por responsabilidades pessoais; 5. Persist ncia na resolu o de problemas; 6. Conscientiza o e senso de humor; 7. Busca obter feedback; 8. Controle racional dos impulsos; 9. Tolerncia ao stress, ambig idade e incerteza; 10. Procura correr riscos moderados; 11. Pouca necessidade de status e poder; 12. ntegro e confi vel; 13. Decidido, urgente e paciente; 14. Lida bem com o fracasso; 15. Formador de equipes; necess rio ter em mente que o empreendedor n o pode ser visto como um super homem que sempre acerta, sempre ganha, ou seja, ser visto como um cone , central, onde tudo que gira em torno dele seja passvel de transformaes promissoras e revolucion rias. Tambm n o podemos v -lo como algum que busca riscos o tempo todo, como um esportista radical. O empreendedor aquele que em busca da realiza o pessoal e profissional, n o foge ao desafio de criar, e para isso esforar-se ao m ximo, a fim de obter xito. Procura dirigir-se por metas no intuito de executar suas atividades, tomando iniciativas, sendo persistente na cria o, acompanhamento do neg cio e resolu o dos problemas que com certeza surgir o. Geralmente ele tem no o de sua capacidade, procurando ser otimista e ao encontrar barreiras por falta de conhecimento, procura rapidamente o aprendizado necess rio, para que seja mais f cil lidar com o inesperado. Como o caos geralmente faz parte do ambiente de neg cios, o empreendedor deve ser tolerante ao stress e incerteza, sabendo que o ato de negociar n o simplesmente um jogo de azar, todas as decises devem ser calculadas, a fim de que os riscos sejam os menores possveis. Porm, caso o fracasso acontea, o empreendedor procura lidar com ele de maneira natural, procurando fazer desta experi ncia, mais um aprendizado a ser utilizado no futuro, de forma a evitar novos insucessos. Empreendedor x e-empreendedor No decorrer deste estudo discutimos as definies da palavra empreendedorismo, os mitos e realidades que giram em torno do empreendedor e suas perspectivas. Agora nos deparamos com um novo termo, o e-empreendedor, ou ainda pode ser encontrado como web-empreendedor, ou empreendedor virtual. Este termo vem surgindo em virtude das mudanas tecnol gicas e com o freq ente uso da Internetii nos meios comerciais o comrcio eletrnico. Pois o empreendedor tem encontrado muitas oportunidades de neg cios na web. Na Tabela 3. a seguir, podemos observar como cada setor est avanando em dire o Internet: Tabela 3. O que Migra para a WEB. Ind stria O Que Migra Para A Web Servi os de Utilidade Venda e pagamento de servios pblicos de g s e Pblica eletricidade Computa o e Cadeia de suprimentos e neg cios com varejistas Eletroeletr nicos Automobilstica Venda de veculos no varejo, abastecimento da linha de produ o e comrcio de componentes. Transporte e Leil o de espaos ociosos nas frotas e oferta de fretes
com trajetos fixos. Cadeia de suprimentos e vendas para o varejo Venda de petr leo, pl stico e produtos qumicos. Reposi o de estoques militares e vendas de componentes Alimentos e Reposi o dos centros de abastecimento, comrcio de Agricultura peas para m quinas. Produtos para Abastecimento da cadeia de produ o, vendas e Escritrio reposi o de estoque. Constru o Licita o para projetos de engenharia e comrcio de material de constru o. Fonte: Forrester Research apud Revista EXAME 09/FEV/2000.
A revolu o nas comunicaes est s no comeo. Vai durar muitas dcadas e receber impulso de novas aplicaes novas ferramentas atendendo a necessidades por enquanto ainda imprevistas. Nos pr ximos anos, governos, empresas e indivduos ter o de tomar decises fundamentais. Decises que influir o na forma com a estrada da informa o vai se expandir e na quantidade de benefcios a serem auferidos por todos os que participarem. crucial que um amplo crculo de pessoas e n o apenas os tcnicos ou aqueles envolvidos na indstria da inform tica participe dos debates sobre como dever ser moldada essa nova tecnologia. Se isso puder ser feito, a estrada da informa o servir aos prop sitos dos usu rios. A sim, obter aceita o ampla e se tornar realidade .[Gates, 1995].
Armazenagem Farmac utica e Mdica Petroqumica Aeroespacial e Defesa
No Gr fico 1, podemos observar em percentuais, como as empresas est o fazendo sua ades o ao comrcio eletrnico, portanto os verdadeiros empreendedores n o t m como desprezar esta nova possibilidade de efetuar neg cios, pois atravs deste meio, muitas oportunidades devem surgir. Os principais tipos de comrcio eletrnico s o: Business-to-Business (B2B) constituem as transaes efetuadas entre empresas; Business-to-Consumer (B2C) constituem as vendas de varejo entre empresa e consumidor final; Consumer-to-Consumer (C2C) constituem as vendas entre consumidores. Gr fico 1: Participa o dos setores no e-commerce
A d e so ao com rcio eletr nico por setor
Total C onstru o Produtos para E scrit rio Alim entos e Agricultura Ind strias Aeroespacial e D efesa P etroqum ica Farm ac utica e Mdica Transporte e Arm azenagem Autom obilstica C om puta o e E letroeletrnicos Servios de U tilidade P blica 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 % de a deso
M dia em 1998
M dia em 2003
Fonte: Boston Consulting Group apud Revista Exame 09/Fev/2000.
Embora os acessos aos sites Internet de servios aos clientes estejam entre 2% a 5% dos acessos telefnicos, sua importncia n o tem sido desprezada pelas organizaes, pois se acredita que o comrcio via Internet deva movimentar grandes cifras nos pr ximos anos. O setor comercial da Internet o que mais cresce, possuindo o maior nmero de registros de domnios [Ellsworth & Ellsworth apud Vieira, B.L.A., Viana, D.A., e Echeveste, S.S., 2000]. Pode-se observar no gr fico 2 a proje o feita por Lynch & Lundquist [1996, p.2.] do crescimento das compras eletrnicas at o ano de 2005. Gr fico 2: Proje o do crescimento das compras eletrnicas at o ano de 2005. Compras/bilhes de dlares 1994 2000 Tradicionais US$ 8.500 US$ 5.150 US$ 2.950 US$ 1.650 Eletrnicas US$ 245 Fonte: Adaptado de Lynch & Lundquist [1996, p.2.] apud Viera, B.L.A., Viana, D.A., e Echeveste, S.S.[1999] Observa-se que a proje o do crescimento das compras eletrnicas at o ano de 2005, mostradas por Lynch & Lundquist [1996], foram modestas em rela o ao que presenciamos hoje. Pesquisas recentes indicam que o comrcio pela Internet deve movimentar a cifra de 300 bilhes de d lares em 2002 enquanto que as vendas online em 2001 dever o alcanar pouco menos de 20 bilhes. (www.crm.inf.br ). Em dados do DataCorp, as vendas atravs da Internet chegar o a US$ 8 bilhes at 2003, apenas na Amrica Latina, onde est o previstos 65 milhes de usu rios. Deste total, o Brasil representa 50% no mercado latino americano (vide gr fico 3). Verifica-se ainda, quanto o comrcio eletrnico movimentou em milhes de d lares nos Estados Unidos e nos principais mercados da Amrica Latina em 1999. Gr fico 3: Movimento em US$ milhes no comrcio eletrnico em 1999
58.000
2005 US$ 12.000
211
81
EUA BRASIL MXICO
49
ARGENTINA
22
COLMBIA
20
CHILE
Vendas ao Consumidor Comrcio entre Empresas
Fonte: Adaptado de IDC apud Revista Exame 09/Fev/2000.
Para o cliente, inmeras s o as vantagens em se negociar via Internet, dentre elas destacamos: q Redu o dos custos: n o somente as empresas conseguem reduzir seus custos utilizando a Internet, mas tambm os consumidores, que n o precisam mais sair de casa ou do trabalho; q Praticidade: o cliente n o precisa andar quilmetros para encontrar o que procura, basta clicar em um site de busca e num instante ter sua disposi o informaes sobre o produto e os locais onde ele se encontra; q Seguran a: alm da segurana de n o precisar se deslocar de casa s lojas, o cliente atualmente conta com a segurana dos sites, ou seja, as empresas t m investido pesado em seus programas, criando diversos dispositivos para garantir a troca segura de informaes pela rede; q Comodidade: o cliente tem em seu computador e atravs da Internet acesso aos mais variados servios; q Liberdade: o cliente acessa o site quando tiver interesse, no hor rio em que lhe for mais conveniente, faz pesquisas de preos e produtos, n o existindo a presena do vendedor tentando pression -lo a escolher esta ou aquela mercadoria. O crescente aumento de usu rios, s vem confirmar os dados da IDC Brasiliii que espera uma expans o de 39,6% do nmero de usu rios de Internet no Brasil por ano entre 2000 e 2005. Em 2005, cerca de 36 milhes de brasileiros estar o acessando Internet, o valor negociado no mercado eletrnico t m crescido exponencialmente, sendo a maior parte procedente do business to business (B2B) e "Supply Chain Management"iv, dados observados nos Gr ficos 4. e 5. Gr fico 4. Gr fico 5.
Fonte: IDC Brasil, 2001
Fonte: IDC Brasil, 2001
Da mesma forma que existem inmeras vantagem nos neg cios via Internet, tambm existem algumas desvantagens como falta de segurana, falta de infra-estrutura em telecomunicaes, falta de acesso rede, etc, e o empreendedor deve tentar minimiz -las, buscando sempre obter mais segurana e competitividade atravs de inovaes tecnol gicas. Porm, segundo Torkomian [2001], N o menos importante lembrar que o comrcio eletrnico possui v rias dimenses. Uma correta compreens o de cada uma destas dimenses leva o empreendedor a entender um pouco melhor as dificuldades de se atuar na Internet . Neste contexto, Jurvetson et al*, aconselha aos empreendedores da Internet que tenham interesse em abrir sua empresa ou obter capital de risco para financiar seus
neg cios, a fazerem a si mesmo sete perguntas antes de ir atr s de seu sonho pontocom. Segundo ele, para os neg cios da Internet, o conjunto de perguntas relevantes mais sutil do que as questes normais da valida o de conceitos de neg cios, n o se aplicando a neg cios tradicionais, porm de suma importncia para operar na nova economia. Podendo fazer a diferena entre um conceito multi-bilion rio e apenas mais uma boa idia Eis as questes: . 1. O conceito de neg cios leva a efeitos de rede positivos e que se refor am? O valor do produto ou servi aumenta com o aumento do uso ou da distribui o?v o 2. A idia pode ser escalada com o crescimento da Web?vi 3. Existem tcnicas de marketing inovadoras para a Web, que podem ser usadas para promover o conceito?vii 4. Voc se adaptar ?viii 5. Quais s o as barreiras?ix 6. Existem gargalos de pessoal amplia o?x 7. Voc tem uma estratgia de encolhimento de mercado?xi Segundo Neil Weintraut*, s cio da 21st. Century Internet Venture Partners, o eempreendedor, ao buscar capitalistas de riscos com interesse em investir neste tipo de neg cio, deve ter seu plano de neg cios muito enxuto e claro em sua cabea. Os capitalistas de risco s o hoje cativados por iniciantes que t m as coisas certas, segundo lhes articulado por uma hist ria cuja clareza e foco reflete uma empresa da Internet de sucesso . Neste contexto, Weintraut argumenta que o e-empreendedor deve procurar usar os t picos a seguir, a fim de contar a sua hist ria pois para ele uma hist ria de neg cios , deve ter tanta clareza, abrang ncia e precis o que se pode acreditar em, at sentir, seu sucesso . Negcio Qual o neg cio. Por que os clientes se importam se sua empresa existe, e porque satisfazer esta importncia um bom neg cio. Cliente O perfil e o nmero potencial de clientes, e as necessidades especficas ou circunstncias de mercado que o estimularam a lanar a empresa. Solu o A oferta, o molho secreto que atrair milhes de clientes, e a estratgia que o levar rapidamente ao mercado. Alternativas Avalia o completa da diferena na proposi o de valor e as circunstncias individuais de cada alternativa ao seu neg cio, incluindo o cliente n o fazer nada. Conquistas Parcerias de neg cios, primeiros clientes, e outros avanos que sua empresa j fez. Empreendedores Seu papel e hist rico relevante. Empresa Localiza o, investimento, administra o, data de funda o, informaes de contato e etc. N meros Principais expectativas financeiras, de empregados, clientes e produtos para o pr ximo ano.
Em conformidade com o apresentado por Weintraut, segundo Mazzeo et al apud Torkomian [2001], os principais aspectos a serem considerados em uma empresa virtual s o: a natureza do site, o pblico alvo, contedo, domnio e hospedagem, preo e formas de pagamento. Bill Nguyen* - fundador da onebox.com, alerta aos empreendedores que pretendem iniciar um neg cio na Internet, a grande necessidade da forma o de uma equipe de base e competitiva: A primeira coisa a fazer contratar recrutadores e pessoal de escrit rio. O instinto natural de qualquer empreendedor dar partida em sua vis o; entretanto, as grandes empresas n o s o oriundas de grandes idias e sim de execu o impec vel. Para executar, voc precisa de uma equipe . Discusso e Considera es Finais O boom da Internet tem levado muitos empreendedores a construir ou expandir seus neg cios a fim de atuarem na nova economia, portanto procuramos encontrar neste estudo algumas semelhanas ou diferenas existentes entre os empreendedores tradicionais e os e-empreendedores. Percebemos que quanto mais nos inserimos na nova economia, a possibilidade do aparecimento de pequenas e mdias empresas cresce, em virtude das facilidades em rela o ao espao fsico, pessoal, distribui o, estoque, etc. Podemos comprovar isso observando a grande quantidade de empresas virtuais do tipo livrarias, leiles, entretenimento, entre outras. Neste contexto conclumos que alm do perfil, das habilidades e conhecimentos que o empreendedor tradicional possui, o e-empreendedor necessita tambm ter domnio profundo das tecnologias modernas. ... a competi o na economia digital requer, do empreendedor, mais do que a aplica o de mtodos de otimiza o e racionaliza o econmicas, o domnio mais profundo do contexto das necessidades humanas e das diversas maneiras de satisfaz -las e, inclusive, de descobri-las por meio do uso da tecnologia da informa o Silva & Gauthier [2000]. . Portanto, o e-empreendedor deve ser um indivduo que possua todos os requisitos necess rios para ser um empreendedor, com algumas qualidades mais evidentes, como gerenciamento de inova o, identificador de tend ncias, descobridor de nichos e principalmente deve conhecer muito bem o ramo em que atua. Desta forma, em geral mais comum encontrar neste ramo, empreendedores com profundo conhecimento tecnol gico. Bibliografia ANAIS, GREATTI, L., SENHORINI, V.M. Empreendedorismo: Uma viso comportamentalista. I EGEPE, p. 22-34, out./2000. ANAIS, SILVA, M.J. e GAUTHIER, F.A.O. O novo papel do empreendedorismo na economia digital. 2 ENEMPRE, out./2000. ANAIS. TORKOMIAN, A.L.V. et al. Empreendedorismo virtual: considera es tericas sobre a interface do empreendedorismo tradicional com a nova economia. II EGEPE, p. 367-377, nov./2001. ANAIS. VIEIRA, B.L.A; VIANA, D.A. e ECHEVESTE, S.S. Comrcio eletrnico via Internet: uma abordagem exploratria. XXII ENANPAD, set./1998. CIELO, I. Perfil do pequeno empreendedor: uma investiga o sobre as caractersticas empreendedoras nas empresas de pequena dimenso. Disserta o de Mestrado em Engenharia de Produ o, 2001. CRM. O site de sua empresa atende a necessidade de seus clientes? Jul. 2001. Disponvel na Internet: www.crm.inf.br, 2001. DEGEN, R. O empreendedor. 8. ed. S o Paulo: Makron Books, 1989. DOLABELA, F. Oficina do Empreendedor. S o Paulo: Ed. Cultura, 1999.
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Melhoramentos minidicion rio da lngua portuguesa. S o Paulo: Companhia Melhoramentos, 1997. Sob a ameaa nuclear, depois aperfeioada pelas universidades americanas, e posteriormente usada de modo comercial nos anos 80, a Internet surgiu como um sistema pioneiro criado h mais de 30 anos para permitir uma melhor comunica o entre os computadores do Governo e das Universidades americanas. iii Disponvel na Internet no site: www.oempreendedorismo.hpg.ig.com.br iv Segundo Tubino e Cunha (1995), abrange todos os processos envolvidos na produ o e entrega de um produto ao consumidor, esta oferece a oportunidade de identificar falhas que podem tornar as atividades lentas ao longo de toda cadeia de suprimentos. * In JURVETSON, S. et al. Tudo o que voc precisa saber para iniciar uma empresa na Internet. Revista Digital. Disponvel na Internet: www.revistadigital.com.br v Se este efeito positivo de rede estiver presente, uma vantagem de liderana em conjunto com execu o e reten o de clientes decentes pode se traduzir em uma barreira de entrada para os competidores que se seguir o. vi Estratgia de preos por transa o e modelos de preos vari veis permitem maior mobilidade para cima do que acordos de licenciamento nicos, a preos generalizados. vii O catalisador central do crescimento do Hotmail foi o que a Draper Fisher Juvetson a princpio chamou de marketing viral - n o porque houvessem vrus tradicionais envolvidos, mas devido ao padr o de ado o r pida por redes de boca a boca. Todos os clientes se tornam evangelizadores involunt rios para a empresa, e pelo uso do produto eles espalham a mensagem de marketing para seus amigos. O marketing viral compe os benefcios da vantagem de ser o primeiro, e algo que procuramos ansiosamente, quando avaliamos qualquer principiante voltada ao consumidor, na Internet.
ii
Tudo muda muito rapidamente em nosso ambiente econmico atual. As iniciantes t m a vantagem de ser geis e de ser capazes de mudar os planos de neg cios dramaticamente, de imediato. Na Era da Internet, a competitividade de uma empresa depende de sua velocidade de pensamento e a o. ix As empresas podem crescer mais rapidamente do que antes, mas tambm podem repentinamente morrer por obsolesc ncia. A diferena crtica se a empresa tem embutidas barreiras de substitui o, para os clientes e barreiras de entrada, para os concorrentes. O crescimento r pido n o tem valor sem a reten o do cliente. Sempre que consideramos um investimento em uma iniciante da Internet, previmos estratgias sobre barreiras de substitui o para os clientes, e os da inevit vel chegada de concorrentes imitadores. A Internet suporta toda uma ecologia de organismos empresariais, e o seguidor r pido uma forma cl ssica. x Freq entemente uma jovem empresa da Internet descobre que o seu crescimento est restrito pela sua capacidade de contratar bons funcion rios. Por isto muitas destas empresas tentam evitar os elementos intensivos em m o-de-obra de seus neg cios, usando estratgias como consultoria e customiza o. xi Ao baixar preos ou oferecer produtos gratuitos, o recm chegado pode tornar difcil para empresas estabelecidas, com relacionamentos de distribui o estabelecidos, acompanhar. Mesmo que o tamanho do novo mercado seja menor, o recm chegado, contando com a efici ncia de preos da Internet, pode ganhar uma fatia significativa reestruturando a base de competi o. Pode haver menos receita num mercado de e-mail gr tis, mas muito difcil para a Eudora, e outras empresas que se baseiam em vender software para clientes, acompanhar a liderana da Hotmail. * In JURVETSON, S. et al. Tudo o que voc precisa saber para iniciar uma empresa na Internet. Revista Digital. Disponvel na Internet: www.revistadigital.com.br
viii

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Fonte: Adaptado de IDC apud Revista Exame 09/Fev/2000.

Fonte: IDC Brasil, 2001

Fonte: IDC Brasil, 2001

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