PRIORIZACIN Y PLANES DE MEJORAMIENTO EN ACREDITACIN CALIDAD

PAGINA:1 de 1 CODIGO: FO-160-032 VERSIN: 0

OBJETIVO:

Mejorar la Calificacin Cuantitativa y cualitativa de los estandares de Sedes Integradas en Red que impacten la Calidad, oportunidad, seguridad de la Atencin Ambulatoria del Hospital Simn bolivar

Plan de mejoramiento: Marzo - Diciembre 2011

SERVICIO:

ESTANDARES DE SEDES INTEGRADAS EN RED

Fecha de elaboracin: Marzo de 2011

SEGUIMIENTO 3: Fecha : Septiembre de 2011 Responsable del Estado seguimiento SEGUIMIENTO 4: Fecha : Diciembre de 2011 Responsable del Estado seguimiento

PRIORIZACIN *
Volumen Riesgo Sem 1 Costo Total

ENERO
Sem 2 Sem 3 Sem 4

FEBRERO
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

MARZO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

ABRIL
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

MAYO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

JUNIO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

JULIO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

AGOSTO
Sem 2 Sem 3 Sem 4

SEPTIEMBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4

OCTUBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4

NOVIEMBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4

DICIEMBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 RECURSOS ADICIONALES $

ESTANDAR / CRITERIO AFECTADO

OPORTUNIDAD DE MEJORA

ACCIONES DE BARRERAS DE PROCESO RESPONSABLE DE LA MEJORAMIENTO MEJORAMIENTO ACCIN DE MEJORAMIENTO

PERSONA RESPONSABLE EJECUCIN DE LA ACCIN DE MEJORAMIENTO

SEGUIMIENTO 2: Fecha : Junio de 2011 Responsable del seguimiento Estado

ATENCIN AL USUARIO 287. (1) Si la red de prestacin cuenta con una diferenciacin explcita de servicios por cada prestador*, esta informacin debe ser clara para el usuario, as como para el PAC. 288. (2) Para el caso anterior, la gerencia de la red garantiza que cuenta con procesos diseados e implementados para determinar los mecanismos de referencia y contrarreferencia entre los diferentes prestadores, los cuales aseguran la coordinacin y cont

Socializar el portafolio de servicios a todos los funcionarios de la Institucin

Levantar el documento que determine la ruta del paciente para la prestacin de los servicios integrados en red.

Ampliar la cobertura de auditora de la Historia Clnica a todas las sedes del Hospital Implementar acciones de mejoramiento de acuerdo a los resultados de la auditora de calidad de la Historia Clnica en todas las sedes del Hospital.

100

100

80

100

289. (3) La red cuenta con un proceso centralizado de monitorizacin de la calidad de las historias clnicas y de los resultados clnicos obtenidos, incluyendo el anlisis de Eventos Adversos. Lo Lograr trazabilidad en todas las anterior no excluye la participacin de sedes de la Institucin personal que labora

Revisar los procedimientos a capacitar y posteriormente implementar de manera sistematica capacitacin a todo el personal de la Institucin, con medicin y evaluacin de adherencia a este accin Programar capacitaciones periodicas de la aplicacindel protocolo de londres en la totalidad de los servicios

Falta de compromiso con los dueos de procesos

125

Dueos de procesos

Dueos procesos

x x x

Capacitar a los funcionarios de la Institucin en evaluacin mediante el protocolo de Londres de los eventos adversos

Falta de compromiso con los dueos de servicios

125

Auditoria Mdica

Dra Milagritos Alvan

DIRECCIONAMIENTO

290. (4) Existe un proceso de direccionamiento estratgico central para la red, nico, compartido entre Medir la adherencia a la todos, el cual incluye la descripcin clara plataforma estrategico de cul es el papel de cada uno de los prestadores de la red en la consecucin de los logros comunes. Lo an 291. (5) El direccionamiento estratgico, en sus objetivos y estrategias, establece Interpretar, analizar y establecer cmo se genera la sinergia y planes de mejoramiento de coordinacin en torno al paciente entre acuerdo a los resultados de los diferentes prestadores. La gerencia medicin de la red cuenta con mecanismos para demostrar los resultados GERENCIA DE LA INFORMACIN

50

50

292. (6) Los sistemas de informacin de la red deben garantizar que se cuenta con una base de datos unificada de los registros y atenciones de los pacientes, la cual puede ser accesada por cada uno de los diferentes prestadores, en el sitio donde se prest

Interpretar, analizar y establecer planes de mejoramiento de acuerdo a los resultados de medicin por procesos

Capacitar y unificar los conceptos a registrar, implementar lo aprendido para la obtencin de resultados afinados que permitan el analisis para la toma de decisiones

falta de compromiso del personal y falta Calidad, Gerencia.Gestin humana de recursos para disponer de la capacitacin

Dra Maria Eugenia Rodriguez,Dr Luis Guillermo Cantor, Dra Lucy Alvarez

125

293. (7) Cuando se tengan varias sedes, y el usuario pueda consultar en varias de estas, debe existir un sistema para que la historia clnica se comparta y se consolide luego de cada visita del paciente, sin importar si la informacin esta en medio magnt

Medir el cumplimiento de la oportunidad de entrega de historias clinicas en las consultas asignadas Analizar y establecer planes de mejoracin frente a la medicn de oportunidad

60

60

PRIORIZACIN *
Volumen Riesgo Sem 1 Costo Total

ENERO
Sem 2 Sem 3 Sem 4

FEBRERO
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

MARZO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

ABRIL
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

MAYO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

JUNIO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

JULIO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

AGOSTO
Sem 2 Sem 3 Sem 4

SEPTIEMBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4

OCTUBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4

NOVIEMBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4

DICIEMBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 RECURSOS ADICIONALES $

ESTANDAR / CRITERIO AFECTADO

OPORTUNIDAD DE MEJORA

ACCIONES DE BARRERAS DE PROCESO RESPONSABLE DE LA MEJORAMIENTO MEJORAMIENTO ACCIN DE MEJORAMIENTO

PERSONA RESPONSABLE EJECUCIN DE LA ACCIN DE MEJORAMIENTO

SEGUIMIENTO 2: Fecha : Junio de 2011 Responsable del seguimiento Estado

SEGUIMIENTO 3: Fecha : Septiembre de 2011 Responsable del Estado seguimiento

SEGUIMIENTO 4: Fecha : Diciembre de 2011 Responsable del Estado seguimiento

294. (8) Los registros que son usados dentro de los procesos de atencin a los pacientes deben estar estandarizados, incluyendo los acrnimos a ser usados tanto en la parte mdica como en la administrativa. Los registros deben garantizar su completitud, i

Estandarizar los acronimos utilizados en el diligenciamiento de los registros en los procesos asistenciales y administrativos. Medir la calidad de los registros en las sedes

Soclicitar los posibles acronimos a ser utilizados previa unificacin dentro de los registros asistenciales y administrativos, para ser socializados e implementados.

Falta compromiso individual

Auditoria Mdica,Comit de historias clnicas

125

Dra Milagritos Alvan

x x

295. (9) Independientemente de la informacin que se genere y almacene en cada uno de los prestadores de la red, la gerencia de la red recolecta, procesa y analiza informacin de sus prestadores a nivel central. Los anlisis deben poderse desagregar desde

Establecer trazabilidad en los datos de la productividad global y por sedes del Hospital que le permitan a la gerencia toma de decisiones

296. (10) La gerencia de la red garantiza, para aquellos casos donde el paciente es visto dentro de un enfoque integral de Socializar y medir adherencia del atencin por varios prestadores de la modelo de atencin del paciente red, que en cada una de estas atenciones se evale el estado de salud de los mismos, y esta in 297. (11) La gerencia de la red garantiza que cada uno de los prestadores que la conforman reciban informacin detallada y oportuna acerca de los servicios, programas, directrices, polticas, etc., que son emanadas desde esta gerencia. GESTIN DE TECNOLOGA 298. (12) La gerencia de la red debe propender por la unificacin de las tecnologas de soporte clnico (Ej. laboratorio) y de soporte administrativo (Ej. sistemas de facturacin), as como evitar el uso repetido del mismo examen a los pacientes, en aquel 299. (13) La gerencia de la red cuenta con mecanismos de planeacin y operativizacin de programas que identifiquen el mejor balance de costos y beneficios en el uso de la tecnologa entre los diferentes prestadores que hacen parte de la red, acorde al ni

75

Disear,implemen tar y medir adherencia de modelo de atencin en salud

Falta de compromiso

Dra milagritos Alvan,Dra Liliana Vargas,Dr Auditoria Mdica,Gerencia,Atencin Luis Guillermo Cantor,Dra Emma Patricia al usuario,hospitalizacin, consulta Restrepo, Dra Lucy Alvarez,Ingeniera Paola externa,gestin hum,ana Rico

125

. Medir la funcionalidad de los canales de informacin entre las sedes del Hospital y adoptar acciones de mejora

Ampliar la cobertura de los sistemas de soporte como el Winlab en la sede 104 y de radiologia con el propsito de racionalizar el uso de los recursos disponibles en la instituicn.

Analizar y evaluar las necesidades tecnologicas de acuerdo a lo ofertado por la Institucin para presentar a traves de planeacin un proyecto de adquisicin del recurso tecnologico requerido

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

300. (14) La gerencia de la red garantiza que cuenta con un proceso de planeacin y monitorizacin de objetivos comunes de calidad de la red y de los prestadores que la conforman. 301. (15) La gerencia de la red cuenta con un proceso peridico y sistemtico de recoleccin, anlisis y retroalimentacin del comportamiento del desempeo de la actividad o estrategia incorporada en los planes de calidad: Los datos son obtenidos a travs de los datos clnicos y administrativos de cada uno de los prestadores. Se encarga de desarrollar labores de Benchmarking (Referenciacin Competitiva) entre los prestadores y de un anlisis agregado del funcionamiento de la red. Este ejercicio afianza a su vez el seguimiento al direccionamiento estratgico de la red. Se recomienda que el anlisis pueda ser realizado hasta el nivel de desempeo del mdico individual, generando concomitantemente programas o procesos de incentivos a la calidad.

Analizar y establecer planes de mejoramiento en la consolidacin delos resultados del POA de cada servicio

Establecer una metodologa para la medicin peridico y 3 sistemtico de evaluacin de desempeo individual

302. (16) Cuando un resultado en salud es compartido entre diferentes fortalecer el prestadores de la misma red, la gerencia estableciendo deber determinar la contribucin peridicas individual de cada prestador a la consecucin del resultado.

trabajo

en red reuniones 3

TOTAL ACCIONES DE MEJORAMIENTO Medic Medic in in

Seguim Seguim iento 1 iento 2

45

45

45

75

45

75

APROBACIN PLAN DE MEJORAMIENTO Dra Liliana Vargas - Dra Nohelia Ortiz

ATRIBUTO DE CALIDAD A MEJORAR

INDICADORES DEL MEJORAMIENTO

INDICADORES DE CUMPLIMIENTO

LDER DEL GRUPO DE ESTANDARES

NUMERO ACTIVIDADES

PRIORIZACIN *
Volumen Riesgo Sem 1 Costo Total

ENERO
Sem 2 Sem 3 Sem 4

FEBRERO
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

MARZO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

ABRIL
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

MAYO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

JUNIO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

JULIO
Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 1

AGOSTO
Sem 2 Sem 3 Sem 4

SEPTIEMBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4

OCTUBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4

NOVIEMBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4

DICIEMBRE
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 RECURSOS ADICIONALES $

ESTANDAR / CRITERIO AFECTADO

OPORTUNIDAD DE MEJORA

ACCIONES DE BARRERAS DE PROCESO RESPONSABLE DE LA MEJORAMIENTO MEJORAMIENTO ACCIN DE MEJORAMIENTO

PERSONA RESPONSABLE EJECUCIN DE LA ACCIN DE MEJORAMIENTO

SEGUIMIENTO 2: Fecha : Junio de 2011 Responsable del seguimiento COMPLETO EN DESARROLLO ATRASADO Estado

SEGUIMIENTO 3: Fecha : Septiembre de 2011 Responsable del Estado seguimiento

SEGUIMIENTO 4: Fecha : Diciembre de 2011 Responsable del Estado seguimiento

0 0 0 0

0 0 0 0

GRUPO FUNCIONAL DE CALIDAD

Maria Eugenia Rodriguez Nuez

GERENTE

Luis Guillermo cantor Wilches

NO INICIADO

PRIORIZACION * Volumen Afecta a menos del 2% de los pacientes, familiares, trabajadores o entorno Afecta entre el 3 y Representa bajo riesgo para pacientes y 10% de pacientes, familiares familiares, Afecta entre el 11 y Representa riesgo moderado para pacientes y/o el 20% de los familiares trabajadores Afecta entre el 11 y Representa alto riesgo para los pacientes y/o el 20% de los familiares. pacientes o familiares Afecta a mas del Representa alto riesgo para pacientes familiares 20% de los o entorno. pacientes, No representa ningn riesgo para los pacientes, familiares y entorno Riesgo Costo La inversin proyectada esta dentro del presupuesto del proyecto y/o adicionalmente genera beneficios econmicos para la Institucin.

% CUMPLIMIENTO COMPLETO

#DIV/0!

#DIV/0!

EN DESARROLLO

#DIV/0!

#DIV/0!

2 3

ATRASADO

#DIV/0!

#DIV/0!

No invertir en la solucin genera altos costos en el funcionamiento de la Institucin

NO INICIADO

#DIV/0!

#DIV/0!

No invertir en la solucin genera altos costos en la imagen de la Institucin

PRIORIZACIN Y PLANES DE MEJORAMIENTO EN ACREDITACIN CALIDAD

PAGINA:1 de 1 CODIGO: FO-160-032 VERSIN: 0

OBJETIVO:

Mejorar la Calificacin Cuantitativa y cualitativa de los estndares de Sedes Integradas en Red que impacten la Calidad, oportunidad, seguridad de la Atencin del Hospital Simn bolvar

Plan de mejoramiento: Marzo - Diciembre de 2011

ESTANDAR

ESTANDARES DE SEDES INTEGRADAS EN RED

Fecha de elaboracin: Marzo de 2011

PRIORIZACIN *

ENERO ACCIONES DE BARRERAS DE PROCESO RESPONSABLE DE LA MEJORAMIENTO MEJORAMIENTO ACCIN DE MEJORAMIENTO PERSONA RESPONSABLE EJECUCIN DE LA ACCIN DE MEJORAMIENTO
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE
RECURSOS ADICIONALES $

SEGUIMIENTO 1: Fecha : Junio de 2011

SEGUIMIENTO 2: Fecha : Septiembre de 2011

SEGUIMIENTO 3: Fecha : Diciembre de 2011

ESTANDAR / CRITERIO AFECTADO

OPORTUNIDAD DE MEJORA
Volumen Riesgo Costo Total

Responsable del seguimiento

Estado

Responsable del seguimiento

Estado

Responsable del seguimiento

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Sem 1

Sem 2

Sem 3

Sem 4

Estado

ATENCIN AL USUARIO
Capacitaciones permanentes en la calidad de los registros de la Historia Clnica en las sedes de la Falta de Institucin. compromiso con 125 los dueos de procesos Evaluacin de adherencia a la calidad de registros en la Historia Clnica en las sedes de la Institucin. Capacitaciones peridicas de la aplicacin del protocolo de Londres en la 125 totalidad de los servicios
Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

Lograr trazabilidad en todas las sedes de la Institucin de la calidad en los registros de la Historia Clnica

Dueos de procesos

Dueos procesos
Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red

289. (3) La red cuenta con un proceso centralizado de monitorizacin de la calidad de las historias clnicas y de los resultados clnicos obtenidos, incluyendo el anlisis de Eventos Adversos. Lo anterior no excluye la participacin de personal que labora

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

Capacitar a los funcionarios de la Institucin en evaluacin mediante 5 el protocolo de Londres de los eventos adversos

Falta de compromiso con los dueos de servicios

Auditoria Mdica, Dueos de procesos.

Dra. Milagritos Alvn, Dueos de `procesos

Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

GERENCIA DE LA INFORMACIN
Capacitar y unificar los conceptos a registrar, implementar lo aprendido para la obtencin de resultados afinados que permitan el anlisis para la falta de toma de compromiso del decisiones personal y falta 125 de recursos para disponer de la capacitacin Medir la adherencia a las capacitaciones y unificacin de conceptos registrar,

292. (6) Los sistemas de informacin de la red deben garantizar que se cuenta con una base de datos unificada de los registros y atenciones de los pacientes, la cual puede ser accesada por cada uno de los diferentes prestadores, en el sitio donde se presta la atencin de los pacientes.

Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

Interpretar, analizar y establecer planes de mejoramiento de acuerdo a los resultados de medicin por procesos

Sistemas, Gestin humana, calidad

Ingeniero Alfaro , Mara Eugenia Rodrguez, Dra. Lucy lvarez

Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

294. (8) Los registros que son usados dentro de los procesos de atencin a los pacientes deben estar estandarizados, incluyendo los acrnimos a ser usados tanto en la parte mdica como en la administrativa. Los registros deben garantizar su completitud, independientemente de donde se reciba y atiende el paciente y debe facilitar la coordinacin y continuidad de los cuidados del mismo.

Solicitar los posibles acrnimos a ser utilizados previa unificacin dentro de los registros asistenciales y administrativos.

Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

Estandarizar los acrnimos utilizados en el diligenciamiento de los registros en los procesos 5 asistenciales y administrativos. Medir la calidad de los registros en las sedes

125

Socializar e implementar los acrnimos establecidos asistenciales y administrativos.

Falta compromiso individual

Auditoria Mdica, Comit de historias clnicas

Dra. Milagritos Alvn, Dueos de los procesos.

Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

Medir la adherencia en la utilizacin de los acrnimos establecidos asistenciales y administrativos.

Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

Ajustar el modelo de atencin del usuario.

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

296. (10) La gerencia de la red garantiza, para aquellos casos donde el paciente es visto dentro de un enfoque integral de atencin por varios prestadores de la Socializar y medir adherencia del modelo de atencin del paciente red, que en cada una de estas atenciones se evale el estado de salud de los mismos, y esta informacin queda consignada en los registros clnicos.

Falta de compromiso

125

Subgerencia Cientfica

Dr. Carlos Hernndez

296. (10) La gerencia de la red garantiza, para aquellos casos donde el paciente es visto dentro de un enfoque integral de atencin por varios prestadores de la Socializar y medir adherencia del modelo de atencin del paciente red, que en cada una de estas atenciones se evale el estado de salud de los mismos, y esta informacin queda consignada en los registros clnicos.

Socializar al interior de la Institucin el ajustar el modelo de atencin del usuario. Falta de compromiso Medir la adherencia entre los colaboradores de la Institucin de los ajustes realizados al modelo de atencin del usuario.
125

Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

Subgerencia Cientfica

Dr. Carlos Hernndez

Grupo de Autoevaluacin y Mejoramiento estndares de sedes integradas en red

Grupo Funcional de Calidad

Oficina de Gestin Pblica y Autocontrol

TOTAL ACCIONES DE MEJORAMIENTO

11

APROBACIN PLAN DE MEJORAMIENTO

ATRIBUTO DE CALIDAD A MEJORAR INDICADORES DEL MEJORAMIENTO

Medicin inicial

Medicin esperada

Seguimiento 1

Seguimiento2

Seguimiento 3

INDICADORES DE CUMPLIMIENTO

LDER DEL GRUPO DE ESTANDARES

Dra. Liliana Vargas - Dra. Nohelia Ortiz

Pertinencia y Seguridad

Calidad Interconsulta

NUMERO ACTIVIDADES

Pertinencia y Seguridad

Calidad del consentimiento informado Calidad de los registros de la Historia Clnica

GRUPO FUNCIONAL DE CALIDAD

Mara Eugenia Rodrguez Nez Luis Guillermo Cantor Wilches

Pertinencia y Seguridad

COMPLETO EN DESARROLLO ATRASADO

0 0 0 0

0 0 0 0

GERENTE

NO INICIADO

PRIORIZACION * Riesgo Volumen Afecta a menos del 2% de los pacientes, familiares, trabajadores o entorno Afecta entre el 3 y 10% de pacientes, familiares, trabajadores o entorno Afecta entre el 11 y el 20% de los trabajadores Costo

% CUMPLIMIENTO COMPLETO

#DIV/0!

#DIV/0!

No representa ningn riesgo para los pacientes, familiares y entorno

La inversin proyectada esta dentro del presupuesto del proyecto y/o adicionalmente genera beneficios econmicos para la Institucin.
EN DESARROLLO

#DIV/0!

#DIV/0!

Representa bajo riesgo para pacientes y familiares

ATRASADO

#DIV/0!

#DIV/0!

Representa riesgo moderado para pacientes y/o familiares

No invertir en la solucin genera altos costos en el funcionamiento de la Institucin

NO INICIADO

#DIV/0!

#DIV/0!

Afecta entre el 11 y Representa alto riesgo para los pacientes y/o el 20% de los familiares. pacientes o familiares Representa alto riesgo para pacientes familiares o entorno. Afecta a mas del 20% de los pacientes,

No invertir en la solucin genera altos costos en la imagen de la Institucin