e-Crédoc : la gestion de vos crédits documentaires Import par Internet / édition juillet-08
e-Crédoc
La gestion de vos crédits documentaires Import par Internet
Guide d’utilisation
___________
Ce document a pour but de vous aider dans la transmission
de vos Crédoc Import sur SMCNet Entreprises
Bien entendu, vos interlocuteurs en agence ou dans notre Département Commerce Extérieur
restent à votre disposition pour vous assister dans vos opérations.
Sommaire :
I. Généralités
II. Fonctionnalités
III. Utilisation du répertoire
IV. Principes de navigation
V. Ouverture d’un CREDOC Import
VI. Modification d’un CREDOC Import
VII. Accord/refus sur Irrégularités
VIII. Suivi des utilisations
OPERATIONS CONCERNEES
Le crédit documentaire, couramment nommé “crédoc”, est tout à fait adapté aux transactions entre un importateur
et un exportateur - ou prestataire de services - qui souhaitent obtenir des assurances quant au respect des
obligations de chacun et au bon déroulement de l’opération.
AVANTAGES
à l’acheteur, qui paiera seulement dans le cas où le vendeur peut justifier du fait qu’il a satisfait à ses
obligations (prestation accomplie, marchandises expédiées dans les délais, termes du crédoc respectés –
quantité, montant...),
au vendeur, qui aura obtenu un engagement de règlement émanant d’une banque, évitant ainsi le risque de
défaillance de l’acheteur
l’exportateur pourra facilement mobiliser sa créance puisqu’il détient un engagement bancaire de paiement
PRINCIPES
Le crédit documentaire est une technique très utilisée dans le commerce international.
Il est soumis à des règles précises et largement reconnues par les banques et les différents acteurs
économiques de la quasi-totalité des pays puisqu’elles sont émises par la Chambre de Commerce
Internationale : les Règles et Usances Uniformes RUU n° 600. (les RUU 600 ne sont pas disponibles
gratuitement via Internet, vous pouvez néanmoins les commander sur le site de la CCI (www.iccwbo.org) ou
vous les procurer dans une Chambre de Commerce et d’Industrie près de chez vous).
Le crédit documentaire est un réel engagement bancaire qui s’accomplit au moment où les documents
relatifs à la marchandise –ou à la réalisation de la prestation- sont rassemblés et présentés par l’exportateur
à la banque. Dès lors que les documents présentés sont conformes aux termes et conditions du crédit,
l’exportateur a l’assurance d’être payé, dans un délai fixé, l’importateur est certain que les conditions du
crédit documentaire ont été respectées.
Crédoc Import:
Opération par laquelle une banque, sur demande d'un importateur, intervient en vue de garantir le
règlement d'un exportateur étranger, avec engagement de le payer (à vue, à terme, directement ou
indirectement), contre la remise des documents requis jugés conformes aux conditions du crédit
documentaire.
FONCTIONNEMENT :
Exemple de déroulement d’un crédit documentaire notifié (sans ajout de la confirmation de la banque de
l’exportateur) :
Première phase :
1. L’importateur demande à sa banque (banque émettrice) d’ouvrir un crédit documentaire en faveur de son
fournisseur, selon les termes du contrat commercial.
2. L’ouverture d’un crédit documentaire se traduit par l’envoi d’un texte normalisé sous format sécurisé à la banque
du fournisseur.
Il comporte de nombreuses mentions, définies par l’importateur, en fonction du contrat commercial, parmi
lesquelles, outre le montant… :
la date de validité du crédit
la date limite d’expédition des marchandises
la description précise des marchandises
les documents à produire (facture, document de transport, document d’assurance…)
Deuxième phase :
4. L’exportateur expédie ensuite les marchandises et présente les différents documents demandés dans le crédit
documentaire à la banque où est réalisable le crédit documentaire.
5. La banque vérifie la conformité des documents par rapport au texte du crédoc et les envoie ensuite à la banque
émettrice qui les examine à son tour.
6. Si la banque émettrice considère que les documents présentés sont conformes aux termes et conditions du
crédit, elle effectue le règlement au comptant ou à échéance, selon les termes prévus dans le crédoc. Par contre, si
elle constate des divergences - appelées irrégularités ou réserves - elle en informe la banque qui a présenté les
documents et ne procédera au règlement qu’après avoir obtenu l’accord de l’importateur sur la levée des réserves.
Précautions :
L’ACHETEUR doit se montrer très précis dans la rédaction des conditions de la réalisation du crédit, d’où
l’importance de l’aspect “documentaire”.
Le VENDEUR : La non observation scrupuleuse des conditions requises par le crédit documentaire, dont il est
bénéficiaire, peut rendre caduque la garantie de paiement.
e-Crédoc
Nouvelle saisie
Ouverture
Modification
Décision sur Irrégularité
Journal des saisies = historique de vos saisies
Suivi des dossiers = consultations des différents dossiers en cours et de leurs utilisations
Répertoire
Bénéficiaires = liste des différents fournisseurs/bénéficiaires
Banques = liste banque de vos fournisseurs/bénéficiaires
Modèles = liste de vos modèles de dossiers prédéfinis
Documents = liste des documents utilisables précodifiés
__________
Dossier type
Afin de ne pas avoir à ressaisir l’ensemble des données lors de vos demandes d’ouverture de CREDOC import, vous
pouvez enregistrer des modèles d’ouverture que vous pourrez réutiliser à loisir.
Vous pouvez enregistrer des modèles par fournisseur, par pays, par type de marchandises …
Une grille identique à la grille d’ouverture s’affiche alors. Vous pouvez saisir tous les renseignements et enregistrer
votre modèle en cliquant sur « sauvegarder ».
Documents :
Les 15 documents les plus utilisés dans le commerce à l’international sont proposés en standard avec une phrase
correspondante en anglais.
Ces modèles de documents ne peuvent pas être modifiés ou supprimés dans le menu répertoire/document
mais peuvent être complétés lors de la saisie d'une demande d'ouverture.
Vous pouvez également enregistrer vos propres documents dans le menu répertoire/document pour
personnaliser entièrement votre servie e-Crédoc.
La date de
déclenchement du statut
de l'événement (date de
sauvegarde, date
validation par le client,
date transmission,
d'exécution par la SMC)
Transmis SMC votre demande a été Votre demande a été transmis à la NON
transmise à la SMC SMC. Elle ne peut plus être
modifiée ou annulée.
Exécuté Votre demande a été Ne concerne pas les accords ou NON
exécutée par la SMC refus sur irrégularités puisque votre
Rejeté Votre demande a été décision est obligatoirement NON
rejetée par la SMC exécutée.
- pour les événements à l'état "sauvegardé" : une reprise de la page de saisie avec le bouton "valider" et le titre suivant
:
Reprise d'une demande d'ouverture sauvegardée
Reprise d'une demande de modification sauvegardée
Reprise d'une instruction sur irrégularité sauvegardée
- pour les événements à l'état "validé" : une reprise de la page de saisie. Il vous est encore possible de modifier ou
effacer votre saisie.
- pour les événements à un autre état : une page statique récapitulant toutes les données de l'événement (ouverture,
modification, accord refus sur document). Seule la consultation est possible.
(1)
Heures d'extraction (transmission de votre demande au Département Commerce Extérieur de la SMC) : 08h00, 10h00,
12h00, 14h,16H
Les événements suivants font l'objet d'un message (menu message de SMCNet Entreprises) et d’un courrier
électronique à l'adresse que vous aurez mentionnée sur l'avenant e-Crédoc :
- Exécution ou rejet par la SMC d'une demande d'ouverture ou d'une demande de modification
- Notification d'une irrégularité sur des documents se présentant.
Les messages vous informant de l'exécution d'une demande d'ouverture ou de modification ont en pièce jointe le
message swift correspondant au format PDF (nécessite le logiciel Acrobat Reader, disponible gratuitement sur le site
d'Adobe à l'adresse www.adobe.fr)
Clic sur Dossier/Ouverture : GRILLE DE SAISIE D'UNE DEMANDE D'OUVERTURE DE CREDOC IMPORT
Selon les RUU 600, tous les Crédits Documentaires sont Irrévocables. Cela signifie :
Correspondant étranger :
- Il peut notifier : il ne prend aucun engagement personnel. (Crédoc Irrévocable et notifié)
- Il peut confirmer : il prend à sa charge les mêmes engagements que le banquier émetteur. Sa garantie de
paiement s'ajoute à celle de la banque émettrice (Crédoc Irrévocable et confirmé)
Le vendeur est assuré d'être payé s'il présente des documents conformes dans les délais prescrits.
Le crédit documentaire révocable n'est pas une garantie de paiement pour le vendeur.
Un crédit documentaire transférable autorise le bénéficiaire à demander à une banque autorisée à le réaliser (banque
émettrice ou banque désignée) de transférer tout ou partie du crédit à un autre bénéficiaire. Le crédit documentaire
transférable doit être désigné comme tel. Ce type de crédit est couramment utilisé dans le négoce international. Il permet
à l’intermédiaire (premier bénéficiaire) de donner des garanties à son fournisseur (deuxième bénéficiaire) sous la forme
d’un crédit documentaire. R.U.U. art. 38
Lorsqu’il y a confirmation, le Credoc ne se réduit plus à un simple instrument de paiement : il devient un instrument de
garantie couvrant le fournisseur, non seulement contre le risque d’insolvabilité de son client, mais contre le risque–pays.
Vos références
Il s'agit d'un code propre à votre entreprise en fonction de votre propre comptabilité ou organisation. Vous
retrouverez cette référence lors de vos consultations ou modifications de dossier.
Afin d’accélérer le traitement de votre demande, renseignez la banque du bénéficiaire du Crédoc si vous la
connaissez.
Il est possible de saisir dans cette case un pourcentage de tolérance du montant du crédit documentaire. Par exemple :
vous devez saisir « 5 » si le montant du crédoc est d’environ 5%.
Date de validité : renseignez ici la date limite pour la présentation des documents
Lieu de validité : ce lieu peut être défini par le contrat commercial. Il peut être la ville et/ou le pays du donneur d’ordre
ou du bénéficiaire.
La réalisation du crédit documentaire est un acte par lequel la banque émettrice concrétise son engagement envers le
bénéficiaire s’il remet des documents conformes. Si les documents sont conformes, la réalisation du Credoc (en anglais :
availability) représente pour le vendeur le dénouement positif de la sécurité de paiement.
L’article 6b des RUU 600 est libellé ainsi : « un crédit doit clairement indiquer s’il est réalisable par paiement à vue, par
paiement différé, par acceptation, ou par négociation ».
- Par acceptation
Dans ce mode de réalisation, la créance est matérialisée par une ou plusieurs traites tirées par le vendeur, soit
sur la banque émettrice, soit sur la banque confirmante, soit, le cas échéant, sur toute autre banque mais pas sur
l’acheteur. Le vendeur remet à la banque désignée les documents, accompagnés d’une traite.
- Par négociation :
Dans ce mode de réalisation, le crédit reste généralement réalisable aux caisses de la banque émettrice. La
négociation est une avance de fonds faite par la banque négociatrice. De ce fait, la banque émettrice n’a aucune
obligation de négocier, mais elle doit payer à l’échéance convenue. La négociation des traites à échéance ou des
documents intervient sous la déduction d’intérêts couvrant les délais qui séparent la date de paiement de la date
d’échéance.
Elles sont autorisées dans la mesure où le crédit documentaire n’en dispose pas autrement. Des prescriptions spéciales
régissent les expéditions, tirages fractionnés. R.U.U. art. 31 et 32.
Le transbordement consiste dans le déchargement et le rechargement des marchandises au cours du transport depuis le
départ jusqu’à la destination stipulée dans le crédit documentaire.
Par exemple : "Transbordement autorisé dans tous les ports Chinois".
Dans le cas où la marchandise le nécessite une période d’expédition ou de livraison peut être déterminée. Cela concerne
généralement une catégorie de marchandises qui doit être livrée ou expédiée avant une date déterminée.
Par exemple : Dans le cas de marchandises saisonnières comme les maillots de bain.
Les Incoterms 2000 (International Commercial Terms) sont des termes du commerce international d’application
universelle définis par la Chambre de Commerce Internationale (CCI) en langue anglaise avec une traduction française
internationalement et officiellement reconnue.
Les Incoterms ne traitent que des rapports entre l’acheteur et le vendeur et classent selon une hiérarchie croissante les
obligations du vendeur par familles.
- Les obligations de chacune des parties contractantes quant au dédouanement, au transport, à l'assurance et aux
frais annexes liés à la livraison de marchandises.
- La qualification du prix de vente (ce que contient le prix en fonction de chaque Incoterm).
- Le moment où les risques marchandises sont transférés du vendeur à l'acheteur (détermination du point critique).
Les conditions de ventes doivent impérativement être adaptées aux moyens de transports utilisés :
Leur but est de permettre aux parties signataires d'un contrat de limiter les malentendus, litiges, ou
procès dus à une méconnaissance des pratiques commerciales en vigueur dans les différents pays.
4 catégories :
Remarques :
- Pour les termes E, F et C, le transfert des risques a lieu dans le pays d'exportation. Il s'agit de conditions de vente
"départ".
- Pour les termes D, le transfert des risques a lieu dans le pays de destination. Il s'agit de conditions de vente "arrivée".
- Seuls les Incoterms CIP et CIF imposent une obligation d'assurance au vendeur pour le compte de l'acheteur. Il est
toutefois recommandé à l'acheteur qui supporte les risques de transport sous les Incoterms E, F et C de signer une
assurance "Tous Risques" en tout état de cause pour se protéger de la limitation de couverture des assurances des
transporteurs, souvent insuffisantes.
- Quelles que soient les conditions de vente, l'emballage est toujours à la charge du vendeur.
FULL SET OF ORIGINAL MARINE ON BOARD BILLS OF LADING MADE OUT TO ORDER OF
Connaissement CONAIS SOCIETE MARSEILLAISE DE CREDIT MARKED FREIGHT [PREPAID/COLLECT] NOTIFY [NOM
ET ADRESSE DE L'ORDONNATEUR]
FULL SET OF ORIGINAL ON BOARD COMBINED TRANSPORT/THROUGH BILLS OF LADING
Connaissement CON.CO MADE OUT TO ORDER OF SOCIETE MARSEILLAISE DE CREDIT MARKED
combiné
[FREIGHT/COLLECT] NOTIFY [NOM ET ADRESSE DE L’'ORDONNATEUR]
Les documents de transport selon le mode de transport (Articles 19 à 27 des RUU 600)
En fonction du mode de transport prévu dans le crédit documentaire, le document de transport requis sera différent .
Les RUU 600 ont consacré un article pour chacun des documents de transport qui peuvent être réclamés, à savoir :
Le retrait de la marchandise s'effectue contre remise d'un original, les autres devenant sans effet.
C'est aussi un titre négociable, qui peut être transféré à un tiers par endossement.
Pour être accepté par les banques, ce document devra, sauf stipulations contraires dans le crédit documentaire, être
émis en conformité avec l'article 20 des RUU 600.
Ces différents documents peuvent être exigés selon le type de marchandise ou de prestation fournie du pays d'origine et
de destination et / ou des exigences douanières à l'importation.
Certificat d’origine :
Faute d'indication, dans l'ouverture du crédit documentaire, sur l'auteur du certificat exigé, le banquier peut accepter celui
qui lui est remis, quelle qu'en soit l'origine.
Attention, certaines banques font une différence entre la "note de poids" et le "certificat poids".
Si on exige, dans le crédit documentaire, une "note" ou "liste de poids", ces banques acceptent qu'elle émane du
bénéficiaire. Si, par contre, il est exigé un "certificat", elles prétendent qu'il doit être établi par un tiers. Il est difficile de
justifier cette distinction : lorsque l'ordonnateur désire que ce document ait un caractère officiel, il est tenu de préciser
"certificat de poids officiel" ou "certificat émis par un peseur juré".
Liste de colisage
Document souvent plus complet que la note de poids et qui fait ressortir les caractéristiques des divers colis constituant
une expédition (nombre, poids, marque, dimensions, détail du contenu)
Ce document peut être exigé par la douane : il est particulièrement utile pour des marchandises dont les spécifications
varient à l'intérieur d'un même lot. Elle permet, mieux que la facture, de vérifier si les stipulations de la commande sont
respectées.
Certificat de qualité
Comme son nom l'indique, il a pour fonction d'attester de la qualité de la marchandise. Le crédit documentaire doit définir
par qui il doit être émis et les mentions qu'il doit contenir.
Certificat sanitaire
Exigé par l'importateur ou par les pouvoirs publics de son pays. Il est délivré par les services sanitaires ou par un
vétérinaire.
Certificat d’inspection
Les banques ne se portent jamais garantes de l'authenticité des documents qui leur sont présentés si ceux-ci sont établis
conformément aux termes prescrits par le donneur d'ordre ; elles n'ont aucune responsabilité lorsqu'elles acceptent des
certificats quelconques, exigés dans le crédit documentaire, tels qu'ils leur sont remis.
Logiquement, le certificat d'inspection ne devrait pas être établi par le vendeur mais par un tiers dénommé non intéressé
à la réalisation du crédit documentaire.
e-Crédoc : Guide d’utilisation - p16
Guide d ’utilisation de SMCNet Entreprises
e-Crédoc : la gestion de vos crédits documentaires Import par Internet / édition juillet-08
Les documents d’assurance (article 28)
Le montant de la garantie doit, sauf stipulations contraires dans le crédit documentaire, couvrir la valeur CIF +10%.
Les notes de couverture (arrêtés), émises par des courtiers, ne sont acceptées que si c'est expressément autorisé dans
le crédit documentaire.
Il existe trois documents, qui doivent être émis et signés par des compagnies d'assurances, autres
assureurs "underwriters" ou leurs agents :
La police d’assurance :
- La police au voyage : destinée à couvrir une seule expédition pour un voyage déterminé.
- La police à alimenter : destinée à couvrir les expéditions de même nature, sur le même lieu,
échelonnées sur une période indéterminée.
- La police flottante : destinée à couvrir automatiquement, pour une période donnée, tous les envois,
quels que soient les modes de transport, les marchandises ou les lieux de destinations.
- La police tiers - chargeur : police souscrite par le transporteur et sur laquelle il impute des
marchandises pour différents clients.
Le certificat d’assurance :
L’avenant d’assurance
(ou toute autre déclaration sous couverture ouverte pré signée par la compagnie d'assurance).
Il notifie ou complète le contrat, en particulier la police flottante. Il est succinct, et ne reprend pas les clauses initiales
de la police.
Vous précisez ici toutes les données complémentaires, et notamment les informations suivantes
C’est au moment de la négociation du contrat commercial que les contractants déterminent (ou doivent
déterminer) qui supportera les frais et commissions du crédit documentaire
Donneur d'ordre et bénéficiaire = Tous frais hors de France sont à la charge du bénéficiaire.
Donneur d'ordre = Tous frais sauf ceux de négociation ou de transfert qui sont à la charge de votre entreprise.
vous pouvez donc sauvegarder un CREDOC non complet. Nous vous conseillons donc de sauvegarder
régulièrement votre saisie en cours afin de limiter les risques de perte de saisie suite à cette déconnexion
automatique. En effet, pour des raisons de sécurité, le serveur SMCNet Entreprises déconnecte
l'utilisateur suite à une période d'inactivité trop longue (sans clic sur un bouton "sauvegarder" ou
"valider" par exemple).
Vous devez ensuite aller dans le menu "journal de saisies" où vous retrouvez votre saisie à l'état "sauvegardée".
Ce texte indique le droit régissant le contrat commercial ainsi que les tribunaux compétents en cas de conflit.
Il précise également que tout différent relatif au crédit documentaire sera tranché par le règlement de conciliation et
d’arbitrage de la CCI. Le bénéficiaire sera avisé dans le message SWIFT que l’ouverture du crédit est soumise aux
Règles et Usances 600 de la Chambre de Commerce Internationale.
Pour que le clic sur ce bouton ait une action, il faut que la case soit cochée.
Si la case n'est pas cochée. Un message s'affichera : "vous devez cocher la case des mention légales"
Une fois validée, votre demande d'ouverture sera alors transmise au Département Commerce Extérieur de la SMC à la
prochaine extraction.
Vous pouvez modifier ou annuler votre demande tant que celle ci- n'a pas été transmise.
Après acceptation, la SMC émettra le Credoc auprès de son correspondant bancaire dans le pays du bénéficiaire du
crédoc, sous un format normalisé : le message SWIFT MT 700.
Vous recevrez à l'adresse électronique mentionnée sur votre contrat e-Crédocs, une confirmation de l'exécution
de votre demande, accompagnée d'une copie de l'ordre SWIFT en pièce jointe au format PDF (non modifiable).
Nous vous conseillons d’adresser des copies de l'ouverture du crédit documentaire et modifications éventuelles
aux personnes (transitaire, assurance) qui auront à établir des documents (clic sur imprimer lors de la
visualisation de votre demande).
Une fois que le bénéficiaire aura reçu le crédoc, il procédera à l’expédition de la marchandise et à l’établissement des
documents requis au titre du crédoc. Ces documents seront remis à la banque désignée pour réaliser le crédoc. Celle-ci
les examinera et les transmettra à la SMC à son tour.
La facture :
Elle n’est intitulée ni "pro forma" ni "provisoire",
La description des marchandises correspond à celle du crédit documentaire,
Elle inclut tous les détails visant les marchandises, les prix et conditions, comme prévu dans le crédit documentaire.
Le montant de la facture correspond à celui du crédit documentaire,
Elle est signée, notariée, légalisée, authentifiée si le crédit documentaire l’exige,
La traite :
Elle est dûment datée.
Le montant du tirage n’excède pas celui du crédit documentaire ou de son solde.
Les valeurs portées sur la traite et les factures correspondent.
Le document de transport n’est pas une "charte-partie" sauf stipulations contraires dans le crédit documentaire,
Le nom du destinataire est indiqué comme prévu dans le crédit documentaire,
Le document comporte le nom du chargeur ou de son agent,
Autres documents :
Certificat d’origine
Les informations et données correspondent à celles figurant sur les autres documents,
Le pays d’origine est spécifié, et les conditions du crédit documentaire sont respectées.
Liste de poids/Certificat
En additionnant les divers poids partiels, on obtient le poids total indiqué,
Il est signé,
Les informations correspondent à celles figurant sur les autres documents.
Liste de colisage
Elle remplit les conditions du crédit documentaire. Une liste détaillée de colisage doit indiquer le contenu
de chaque colis, carton, etc.. et toutes autres informations pertinentes.
Certificat d’inspection
Il est délivré par l’agence d’inspection désignée, le cas échéant, dans le crédit documentaire,
Il est signé.
Dans le cas où, après accord entre les parties, les modifications peuvent être apportées sur cet écran, par exemple sur la
date d’expédition. Si les modifications que vous souhaitez réaliser, n’y figurent pas, vous avez la possibilité d’utiliser la
zone narrative.
Un premier écran présente les dossiers modifiables : il s'agit uniquement des dossiers exécutés et comptabilisés par
la SMC et non clôturés :
Un clic sur un numéro de dossier affiche le dossier pour y effectuer des modifications.
Seules certaines informations peuvent être modifiées.
Remarques :
Le montant est modifiable mais pas la devise
Boutons de fin / principes de navigation :
2. Vous devez aller ensuite dans le menu "journal de saisies" (cf. page 6) où vous retrouvez votre saisie à l'état
"sauvegardée".
3. Il convient alors de valider votre saisie pour qu'elle soit transmise à la SMC lors de l'extraction suivante.
Vous pouvez modifier ou annuler votre demande de modification tant que celle-ci n'a pas été transmise.
Comme pour les demandes d'ouverture, vous recevrez à l'adresse électronique mentionnée sur votre contrat e-
Crédoc, une confirmation de l'exécution de votre demande de modification accompagnée du message swift au
format PDF.
Principe : Lors de la réception des documents, le Département Commerce Extérieur de la SMC analyse ces documents
et en cas d'irrégularité, vous communique via ce menu les irrégularités constatées.
Vous devez alors nous communiquer votre décision (accepter ou refuser ces irrégularités)
Cliquez sur un numéro d'utilisation pour consulter l'irrégularité ou nous faire part de votre décision.
Logique de navigation:
cliquez sur les utilisations "REFUS" ou "ACCORD" consulter une décision déjà prise
cliquez sur les utilisations "En attente de décision" pour une décision à prendre.
Principes de navigation :
1. Vous nous communiquez votre décision sur les irrégularités en sélectionnant "accord/ levée de réserve" ou "refus"
dans le menu déroulant . Vous pouvez compléter cette décision par un commentaire.
3. Vous devez aller ensuite dans le menu "journal de saisies" où vous retrouvez votre décision à l'état "sauvegardée".
Une fois validée, votre décision sera alors transmise au Département Commerce Extérieur de la SMC à la prochaine
extraction.
Vous pouvez modifier ou annule votre décision tant que celle ci- n'a pas été transmise.
Remarque : la notification d'irrégularités ainsi que l'information de la date maximum pour prise de décision sont
réalisées par ailleurs par courrier électronique.
Principe de Navigation ;
Un clic sur Référence Banque, affiche le détail du dossier Crédoc.
En cas de doute ou de besoin d'information, vos interlocuteurs en agence ou dans notre Département
Commerce Extérieur restent à votre disposition pour vous assister dans vos opérations.
N'hésitez pas à les contacter.