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Bom dia!
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Voc sabe qual o pas mais procura a palavra Marketing no google?

Se voc fosse morrer em 2030 voc morreria mais facilmente de Cncer ou de AVC?

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Em que lugar a insight aparece no google quando digitamos Insight Consultoria?

O que isso tudo tem em comum?

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Agenda

Indicadores de Marketing
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O que so indicadores? Importncia do controle; Tipos de controle; Exemplos de indicadores; Monte seu indicador; Concluses.

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O que so indicadores?
So instrumentos elaborados e usados para valorar o cumprimento dos objetivos e metas. So as variveis dependentes do modelo experimental, usadas para quantificar o resultado das aes. So critrios explcitos de medida,que permitem estabelecer concluses objetivas sobre aspectos particulares dos programas. (Portal do Marketing)

O que so indicadores?

Ou Informao, geralmente, quantitativa capaz de demonstrar uma determinada realidade.

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Qual a importncia do Controle?

Se voc no controla uma organizao, como voc vai dizer que tudo vai bem nela?

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Importncia do Controle
Os planos esto funcionando? Ganhamos clientes? Aquela ao publicitria funcionou? Aquele cliente ficou satisfeito? Quanto ganhamos no ltimo ms? Ser que a comunicao est funcionando?
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Tipos de Controle (Kotler)

Controle Plano Anual; Controle de Rentabilidade; Controle de Eficincia;
No fim tudo que se busca o lucro!

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Controle Plano Anual

Desempenho realizado X Planejado inicialmente Foco: Resultado

Controle de Rentabilidade
Rentabilidade da Estratgia (Meios, ferramentas, servios) Foco: Rentabilidade

Exemplo: N de projetos fechados/ n geral de projetos

Exemplo: Rentabilidade de clientes via outdoor/ Total da rentabilidade

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Controle de Eficcia
Utilidade da ferramenta Foco: Utilidade da ferramenta Exemplo: N de pessoas que acessam o site com Links patrocinados/ N de pessoas total que acessam o site.
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Monte seu indicador! 2 grupos. Pensar em 3 indicadores para a Insight em 5 minutos. Mencione a razo de mensur-lo.
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FIM
Apresente seus indicadores.

Concluses
No nada complicado; Monitore periodicamente; Defina a ferramenta para guardar os dados; Defina responsveis; No adianta monitorar, sem utilizar.

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Obrigado.
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