Vous êtes sur la page 1sur 80

SUMRIO

Dicas para obter uma timo aproveitamento no curso............................................03 Dez regras de ouro para ouvir bem .........................................................................04 Projeto Articulador...............................................................................................05 Estmulos e armadilhas do sonho profissional .........................................................06 Eu no sou voc ......................................................................................................07 Como trabalhar em equipe ......................................................................................08 Era uma vez ............................................................................................................09 O Mundo Do Trabalho: Cenrios E Perspectivas .............................................10 Algumas palavras sobre a globalizao ...................................................................11 Empregabilidade .....................................................................................................12 Competncias exigidas do profissional ....................................................................13 Ser que eu sou assim? ...........................................................................................14 O Trabalhador E As Formas De Trabalho..........................................................15 Legislao - Constituio Federal ............................................................................16 A tica E A Esttica Do Trabalho .......................................................................27 tica ........................................................................................................................28 tica profissional......................................................................................................29 O bom marketing pessoal ........................................................................................30 Teste seu marketing pessoal ...................................................................................31 O A.B.C. das entrevistas ..........................................................................................32 Como se preparar para uma entrevista? .................................................................34 Modelo de currculo .................................................................................................35 O cidado e o exerccio da cidadania ...............................................................38 O que cidadania? ..................................................................................................39 Declarao Universal dos Direitos Humanos ...........................................................40 S de sacanagem ....................................................................................................43 Noes de Empreendedorismo ..........................................................................44 O empreendedor .....................................................................................................45 Caractersticas de Comportamento Empreendedor .................................................46 Dez mandamentos do empreendedor de sucesso ...................................................47 Auto avaliao das caractersticas de comportamento empreendedor ...................48 Meio Ambiente e Sade ......................................................................................49 A fbula do mito do cuidado.....................................................................................50 Protocolo de Kyoto ..................................................................................................51 Preservao do meio ambiente................................................................................53 Dicas ecolgicas ......................................................................................................55 Lixo e reciclagem ....................................................................................................56 Por que que a sexualidade existe? .......................................................................58 Os cdigos do ficar...................................................................................................59 E se houver uma gravidez? .....................................................................................62 Por que que h homossexuais? ............................................................................64 Por que difcil dizer no s drogas?.......................................................................65 Entrevista - Sade ...................................................................................................67

Curso: Auxiliar Administrativo

DICAS PARA OBTER UM TIMO APROVEITAMENTO NO CURSO:


1. Esteja disposto a aprender; 2. Valorize esta oportunidade; 3. Seja receptivo a novos conceitos e fatos; 4. Pergunte. Tenha dvidas; 5. Esteja disposto a testar o novo antes de rejeit-lo; 6. Participe dos debates; 7. Contribua com sua experincia; 8. Oua atentamente; 9. D exemplos de aplicao dos novos conhecimentos dentro da sua atividade; 10. 11. D suas opinies, mas compreenda o ponto de vista dos outros; Seja um multiplicador dos conhecimentos;

Lembre-se de que esse curso foi elaborado para voc, e seu xito depender de suas atitudes. FELICIDADES!
Curso: Auxiliar Administrativo

DEZ REGRAS DE OURO PARA OUVIR BEM


1. Tenha em mente o motivo pelo qual escutar algum; 2. No tente adivinhar a concluso do pensamento de quem fala; 3. Resista a qualquer espcie de distraes, procure focalizar o interlocutor; 4. Evite interferncias ou interrupes; 5. Procure repetir mentalmente aquilo que o interlocutor est dizendo; 6. Contenha o desejo de interromper; 7. Procure recolocar com palavras prprias o contedo e o sentimento do interlocutor, a fim de verificar o claro entendimento da mensagem; 8. Procure atingir os pontos centrais do que ouve atravs das palavras; 9. Acompanhe a linha de raciocnio ao invs de discordar precipitadamente do que est escutando; 10. Use o tempo necessrio para pensar e responder.

Curso: Auxiliar Administrativo

Curso: Auxiliar Administrativo

OS ESTMULOS PROFISSIONAL

ARMADILHAS

DO

SONHO

Temos de pensar grande! Eis uma verdade freqentemente aceita pelas pessoas sem maiores questionamentos. Mas ser que ela produtiva, no mbito da evoluo individual? Vale a pena ser sonhador? Um sonho costuma trazer coisas boas, como motivao, orientao dos esforos, sentido de viver e produo. Olhando para objetivos desafiadores, o indivduo d mais de si, concentra suas energias e esforos, agrega recursos e evita disperso por estradas que trazem desgastes. Nesse sentido, sonhar, pensar grande extremamente positivo. Porm, s vezes o que definimos como pensar grande nada mais do que uma iluso. Fantasias de pessoas que querem ir muito alm daquilo que tm a oferecer, que esto permanentemente insatisfeitas com o aqui-agora e cujo nico objetivo fugir para um paraso distante, no passam de uma vlvula de escape. Esse sonho de fuga, muitas vezes explicitado pelas frases Ainda vou ter meu negcio prprio!, e Meu objetivo chegar na presidncia antes dos 40, pode transformar-se em uma fantasia utpica. Sonhador ou realista? O ideal atingir o equilbrio entre esses dois elementos. Mas antes, entenda as vantagens e desvantagens que esto em jogo: No ter sonhos, no pensar grande pode indicar dois caminhos. Do lado negativo, a ausncia de sonhos pode ser acomodao, desmotivao, tdio, depresso, paralisia causada pelo medo. Do lado saudvel pode ser uma simples postura zen de que est bem aqui e agora, est por assim dizer resolvido e o que vier a mais lucro.

Curso: Auxiliar Administrativo

Ter sonhos, pensar grande, igualmente traz dois caminhos, Do lado saudvel pode ser a legtima ambio, motivao, impulso sensato de realizao, entusiasmo para fazer. Em geral esse o perfil de pessoas que vo muito longe e contribuem bastante com a humanidade. Do lado negativo, pode ser mera iluso, fantasias sonhadoras e de fuga. Sonho construtivo aquele que estimula a arregaar as mangas e entrar no trilho da realizao dos sonhos. Faz alguma coisa, ainda que pouco, aqui e agora para ir dirigindo-se rumo aos grandes objetivos. O bom sonho est atrelado ao e a uma viso realista; Fantasia sonhar, sonhar, sonhar, pensar grande, o que pode pressupor e no fazer nada, adiar eternamente a ao realizadora; No ltimo caso, pensar grande uma armadilha que, mais cedo ou mais tarde, pode trazer o amargo da decepo. Fonte: Manager - Assessoria em Recursos Humanos

EU NO SOU VOC
(Madalena Freire) Eu no sou voc. Voc no eu. Mas sei muito de mim, vivendo com voc. E voc, sabe muito de voc, vivendo comigo? Eu no sou voc. Voc no eu. Mas encontrei comigo e me vi, enquanto olhava para voc: Na sua, minha insegurana; Na sua, minha desconfiana; Na sua, minha competio; Na sua, minha birra infantil; Na sua, minha omisso; Na sua, minha firmeza; Na sua, minha impacincia; Na sua, minha prepotncia; Na sua, minha fragilidade doce;

Curso: Auxiliar Administrativo

Na sua, minha nudez aterrorizada. E voc, se encontrou e se viu enquanto olhava para mim? Eu no sou voc, voc no eu. Mas foi vivendo minha solido, que conversei com voc. E voc conversou comigo na sua solido, ou fugiu dela, de mim e de voc? Eu no sou voc. Voc no eu. Mas sou mais EU, quando consigo lhe ver, porque voc me reflete no que EU ainda sou, no que j fui, e no que quero vir a ser... Eu no sou voc, voc no eu. Mas somos um grupo enquanto, somos capazes de, diferencialmente EU ser EU, vivendo com VOC e VOC ser VOC, vivendo comigo.

COMO TRABALHAR EM EQUIPE


Discutir exclusivamente idias: um bom profissional discute idias e busca idias; evita questes pessoais no trabalho em equipe e considera apenas propostas concretas. Buscar um dilogo competente: os argumentos devem sempre ser apresentados de maneira clara, para que possam ser entendidos e discutidos pelas partes. No temer o conflito: o bom profissional deve saber lidar com os conflitos e administr-los com firmeza e habilidade. Os conflitos acabam sempre acontecendo, e isso saudvel, desde que se saiba tirar deles o melhor proveito para o sucesso da negociao. Conflitos no significam diferenas, mas diferentes pontos de vista.

Curso: Auxiliar Administrativo

Saber ceder: fazer concesses em nome do grupo uma atitude natural dos que trabalham em equipe. Desse modo, o profissional consegue tambm aceitao e aprovao de todo o grupo. Discordar construtivamente: crticas so sempre construtivas quando feitas com critrio. Criticar saudvel, mas h pessoas que criticam tudo o tempo todo pelo simples prazer de destruir. Por outro lado, h pessoas que concordam com tudo s para no terem o trabalho de analisar o assunto; h outras que no desejam se expor nem se comprometer. O bom profissional sabe que crticas construtivas e propostas alternativas so sempre bem vindas no trabalho em equipe. Construir idias: uma idia pode ser ampliada,ou modificada atravs de discusses e acordos e, assim, resultar numa ao conjunta.

ERA UMA VEZ...

...Quatro pessoas que se chamavam

Qualquer Todo um mundo

Algu Ningu m m

Havia um importante trabalho a ser feito, e Todo iria execut-lo. mundo

acreditava que
Algu m

Qualquer um

Ningu m

Algu m

Curso: Auxiliar Administrativo

poderia ter feito, mas com isso porque entendia

o fez.

ficou

aborrecido

que sua execuo era responsabilidade de poderia Todo Todo


mundo mundo

pensou que
Qualquer um

faz-lo, mas

Ningu m

imaginou que
Todo mundo

no faria.

F i n a l da h i s t r i a :

Todo ter feito. mundo

culpou

Algu m

Ningu m

quando

fez o que
Qualquer um

poderia

Curso: Auxiliar Administrativo

10

ALGUMAS PALAVRAS SOBRE A GLOBALIZAO


Chama-se globalizao, ou mundializao, o processo de integrao entre as economias e sociedades dos vrios pases, especialmente no que se refere produo de mercadorias e servios, aos mercados financeiros, e difuso de informaes. A globalizao est associada a uma acelerao do tempo. Hoje tudo muda mais rapidamente. O deslocamento de um lugar a outro do globo tornou-se mais rpido, o espao mundial ficou mais integrado. Alguns falam em aldeia global, pois parece que o planeta est ficando menor e todos se conhecem (assistem a programas semelhantes na TV, ficam sabendo no mesmo dia o que ocorre no mundo inteiro). Essa acelerao do tempo pode ser exemplificada com o seguinte fato: em 1865, quando o presidente dos Estados Unidos, Abraham Lincoln, foi assassinado, a notcia levou 13 dias para chegar Europa. Hoje bastam apenas alguns segundos para uma
Curso: Auxiliar Administrativo

11

notcia qualquer cruzar o planeta, seja por telefone, via Internet, ou at mesmo pelas redes de TV. Hoje as pessoas do mundo inteiro comem praticamente nas mesmas cadeias de fast food, bebem os mesmos refrigerantes, ouvem as mesmas msicas e assistem aos mesmos filmes. inquestionvel que o processo de globalizao encurtou distncias, mas no se pode ignorar que houve o aumento da dependncia tecnolgica dos pases perifricos em relao aos desenvolvidos. A abertura da economia e a globalizao so processos irreversveis, que nos atingem no dia a dia das formas mais variadas. preciso aprender a conviver com isso, pois existem mudanas positivas para o nosso cotidiano e mudanas que esto tornando a vida de muita gente mais difcil. No caso do Brasil, a abertura foi ponto fundamental no combate inflao e na modernizao da economia. Com a entrada de produtos importados o consumidor foi beneficiado, pois pode contar com produtos importados mais baratos e de melhor qualidade. Essa oferta maior ampliou tambm a disponibilidade de produtos nacionais com preos menores e mais qualidade. o que vemos acontecer com vrios produtos, como eletrodomsticos, carros, roupas, cosmticos; e em servios, como lavanderias, videolocadoras e restaurantes. A opo de escolha que temos hoje muito maior. Um dos efeitos negativos do intercmbio entre os diversos pases do mundo o desemprego, que no Brasil vem batendo um recorde atrs do outro. O desemprego produto da necessidade de modernizao e do aumento da competitividade entre as empresas. Objetivando reduzir custos e poder baixar preos, as empresas aprenderam a produzir mais com menos funcionrios, para isso incorporaram novas tecnologias. O trabalhador perdeu boa parte de seu espao, e um dos grandes desafios que o Brasil e algumas das principais economias do mundo tm hoje pela frente : crescer o suficiente para absorver a mo de obra disponvel no mercado. A questo que se coloca nesses tempos : como identificar e aproveitar as oportunidades que esto surgindo de uma economia internacional cada vez mais integrada? Com toas essas mudanas no mercado de trabalho, o profissional tem que tomar muito cuidado para no perder seu lugar. As mudanas esto acontecendo com muita rapidez. O cidado, para segurar o emprego, ou consegu-lo, deve manter-se constantemente atualizado, deve ser aberto a mudanas e dinmico. Para sobreviver nesse mundo novo preciso estar em sintonia com os demais pases e aprender coisas novas todos os dias. interessante ser especialista em determinada rea, mas no ficar restrito a uma determinada funo, pois ela pode ser extinta num piscar de olhos. preciso atender a requisitos bsicos, como o domnio do computador e de outros idiomas. Mais que tudo, preciso no ter preconceito em relao a essas mudanas. As empresas querem empregados dispostos a vencer desafios.

EMPREGABILIDADE
Srgio Ricardo Rocha

Nos tempos modernos de alta competitividade no se pode delegar para a


Curso: Auxiliar Administrativo

12

empresa, a tarefa de cuidar do plano de carreira das pessoas. Antigamente, a empresa era responsvel pelo crescimento profissional, bastava conseguir entrar em uma grande empresa que o futuro estava garantido. Hoje, tudo mudou, voc no trabalha para ela! Voc trabalha nela para se desenvolver. Usa a estrutura que ela fornece para aprender e crescer, oferecendo em troca o seu trabalho. Com este novo posicionamento, o profissional estar muito mais consciente do seu papel. No de servo. Ns no podemos estar dependentes do que pensa e age uma empresa. Devemos estabelecer uma posio de parceria. Se a empresa til para mim, estarei l. Se no for, sairei de l. E o inverso tambm dever acontecer, se eu no for uma ferramenta necessria, bye, bye! Hoje, a busca para ter uma grande empregabilidade (vamos esquecer a palavra emprego). O profissional deve desenvolver competncias e habilidades como se fosse verdadeiramente um "recurso humano" que deve valorizar-se dia-a-dia. Quer avaliar como anda a sua empregabilidade? Quantos convites recebeu para trocar de empresa? E para desenvolver um trabalho paralelamente? Vamos analisar o extrato do seu investimento. No assim que fazemos com o recurso financeiro (dinheiro)? Ser que eu investi corretamente na minha carreira nos ltimos tempos? H um ano atrs, quanto eu ganhava de salrio? E qual era o valor que o mercado normalmente pagava para algum como eu? E hoje, quanto ganho e qual deveria ser o salrio justo? Se eu estiver recebendo menos que o mercado, vou ficar esperando meu chefe e minha empresa resolverem ser justos ou irei buscar o meu reconhecimento me desenvolvendo? Deve analisar as suas competncias e o mercado para identificar onde quer/pode chegar e quando chegar. Qual a meta da sua vida? Quem ser voc? S assim voc dar os passos certos, na direo e hora devida. Estabelecer metas que atuem em todas as mais diversas reas de sua vida para a conquista da felicidade e da realizao pessoal. E no apenas financeiras ou hierrquicas. Deve-se conquistar a empregabilidade vitalcia sem ousar pensar em emprego vitalcio. Isto , tornar-se um profissional preparado para o novo mundo, desta maneira voc no ter emprego garantido, se perder o seu, vrias empresas vo vir loucos atrs de voc.
Srgio Ricardo Rocha superintendente comercial da Real Doctor Assistncia Mdica, diretor de treinamento da ADVB-RIO (Associao de Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil - Seo Rio de Janeiro), e editor do site www.doutoremvendas.com

Curso: Auxiliar Administrativo

13

COMPETNCIAS EXIGIDAS DO PROFISSIONAL


INTELECTUAIS / TCNICAS Aprender a pensar: Identificar, reconhecer e definir problemas; formular alternativas; equacionar solues; avaliar resultados. Pensar estrategicamente: responder criativamente a novas situaes; atuar preventivamente; introduzir modificaes em processos de trabalho. Integrar atividades: dominar conceitos e tarefas constantes do ncleo de ocupaes afins. ORGANIZACIONAIS / METDICAS Organizar o trabalho; Estabelecer mtodos prprios; Gerenciar tempo e espao de trabalho; COMUNICATIVAS Discutir, apresentar idias comunicar-se com o grupo e com os seus superiores hierrquicos; Atuar em contextos interativos cada vez mais complexos; Dialogar, negociar, argumentar, questionar; Buscar processos de individualizao e de solidariedade; SOCIAIS Relacionar saberes provenientes da esfera social com o mundo do trabalho; Transferir conhecimentos da vida cotidiana para o trabalho; No opor saber formal e informal; COMPORTAMENTAIS Abertura s mudanas; Ateno; Criatividade; Iniciativa; Motivao; Responsabilidade;
Curso: Auxiliar Administrativo

14

Vontade de Aprender; Um indivduo sem informaes no pode assumir responsabilidades; Um indivduo que recebeu informaes no pode deixar de assumir responsabilidades. (Jan Carlzon)

SER QUE EU SOU ASSIM?


Saiba como o profissional que as grandes empresas sonham contratar O jovem selecionado pelos programas de treinamento das maiores empresas brasileiras... Tem excelente formao acadmica - Estudou numa faculdade avaliada com nota A ou B pelo Ministrio da Educao. Domina a informtica - Sabe trabalhar com as ferramentas bsicas, como Word, Excel e PowerPoint. Tem fluncia em ingls - Hoje, imprescindvel falar bem ingls. O conhecimento de outra lngua sempre muito bem visto por quem contrata. Trabalha em equipe - uma pessoa agradvel, prestativa e que sabe ouvir o que os outros tm a dizer. Tem boa capacidade de raciocnio - Quando questionado, mostra agilidade mental para responder sem gaguejar. Sabe argumentar e defender idias - " melhor a pessoa que fica vermelha por dez minutos quando fala em pblico do que a que no abre a boca e mantm um sorriso amarelo no rosto todo o tempo", resume Mrcio Fres, da AmBev. Analisa e interpreta situaes - "O bom profissional tem coragem para buscar respostas que ele mesmo ainda no conhece", diz Salvador Evangelista, da American Express.

Curso: Auxiliar Administrativo

15

Cria solues inovadoras - Algum que enxerga oportunidades de melhoria, prope idias e capaz de execut-las. Sabe liderar e influenciar pessoas - Todos querem profissionais capazes de dar continuidade ao sucesso do empreendimento.

Curso: Auxiliar Administrativo

16

LEGISLAO - CONSTITUIO FEDERAL


A Constituio de 1988, alm dos princpios da igualdade e da dignidade da pessoa humana, trata diretamente das pessoas portadoras de deficincia, nos seguintes artigos: Art. 7 So direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, alm de outros que visem melhoria de sua condio social: XXXI proibio de qualquer discriminao no tocante a salrio e critrios de admisso do trabalhador portador de deficincia; Art. 37 ........................................................................................................................................ ....................... VIII a lei reservar percentual dos cargos e empregos pblicos para as pessoas portadoras de deficincia e definir os critrios de admisso; Art. 203 A assistncia social ser prestada a quem dela necessitar, independentemente da contribuio seguridade social, e tem por objetivos: IV a habilitao e a reabilitao das pessoas portadoras de deficincia e a promoo de sua integrao vida comunitria; V a garantia de um salrio mnimo de benefcio mensal pessoa portadora de deficincia e ao idoso que comprovem no possuir meios de prover prpria manuteno, ou de t-la provida por sua famlia, conforme dispuser a lei; Art. 227 ........................................................................................................................................ .................... 1 O Estado promover programas de assistncia integral sade da criana e do adolescente, admitida a participao de entidades no-governamentais e obedecendo aos seguintes preceitos: II criao de programas de preveno e atendimento especializado para os portadores de deficincia fsica, sensorial ou mental, bem como de integrao social do adolescente portador de deficincia, mediante o treinamento para o trabalho e a convivncia, e a facilitao do acesso aos bens e servios coletivos, com a eliminao de preconceitos e obstculos arquitetnicos;

Curso: Auxiliar Administrativo

17

LEGISLAO - INFRACONSTITUCIONAL
Lei n 7.853, de 24 de outubro de 1989 Dispe sobre o apoio s pessoas portadoras de deficincia, sua integrao social, sobre a Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia (CORDE), institui a tutela jurisdicional de interesses coletivos ou difusos dessas pessoas, disciplina a atuao do Ministrio Pblico, define crimes, e d outras providncias. O PRESIDENTE DA REPBLICA, fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: Art. 1 Ficam estabelecidas normas gerais que asseguram o pleno exerccio dos direitos individuais e sociais das pessoas portadoras de deficincias, e sua efetiva integrao social, nos termos desta Lei. 1 Na aplicao e interpretao desta Lei, sero considerados os valores bsicos da igualdade de tratamento e oportunidade, da justia social, do respeito dignidade da pessoa humana, do bem-estar, e outros, indicados na Constituio ou justificados pelos princpios gerais de direito. 2 As normas desta Lei visam garantir s pessoas portadoras de deficincia as aes governamentais necessrias ao seu cumprimento e das demais disposies constitucionais e legais que lhes concernem, afastadas as discriminaes e os preconceitos de qualquer espcie, e entendida a matria como obrigao nacional a cargo do Poder Pblico e da sociedade. Art. 2 Ao Poder Pblico e seus rgos cabe assegurar s pessoas portadoras de deficincia o pleno exerccio de seus direitos bsicos, inclusive dos direitos educao, sade, ao trabalho, ao lazer, previdncia social, ao amparo infncia e maternidade, e de outros que, decorrentes da Constituio e das leis, propiciem seu bem-estar pessoal, social e econmico. Pargrafo nico. Para o fim estabelecido no caput deste artigo, os rgos e entidades da administrao direta e indireta devem dispensar, no mbito de sua competncia e finalidade, aos assuntos objetos esta Lei, tratamento prioritrio e adequado, tendente a viabilizar, sem prejuzo de outras, as seguintes medidas: I na rea da educao: a. a incluso, no sistema educacional, da Educao Especial como modalidade educativa que abranja a educao precoce, a pr-escolar, as de 1 e 2 graus, a supletiva, a habilitao e reabilitao profissionais, com currculos, etapas e exigncias de diplomao prprios; b. a insero, no referido sistema educacional, das escolas especiais, privadas e pblicas; c. a oferta, obrigatria e gratuita, da Educao Especial em estabelecimento pblico de ensino; d. o oferecimento obrigatrio de programas de Educao Especial em nvel pr-escolar, em unidades hospitalares e congneres nas quais estejam internados, por prazo igual ou superior a 1 (um) ano, educandos portadores de deficincia; e. o acesso de alunos portadores de deficincia aos benefcios conferidos aos demais educandos, inclusive material escolar, merenda escolar e bolsas de estudo;

Curso: Auxiliar Administrativo

18

a matrcula compulsria em cursos regulares de estabelecimentos pblicos e particulares de pessoas portadoras de deficincia capazes de se integrarem no sistema regular de ensino. II na rea da sade: a. a promoo de aes preventivas, como as referentes ao planejamento familiar, ao aconselhamento gentico, ao acompanhamento da gravidez, do parto e do puerprio, nutrio da mulher e da criana, identificao e ao controle da gestante e do feto de alto risco, imunizao, s doenas do metabolismo e seu diagnstico e ao encaminhamento precoce de outras doenas causadoras de deficincia; b. o desenvolvimento de programas especiais de preveno de acidente do trabalho e de trnsito, e de tratamento adequado a suas vtimas; c. a criao de uma rede de servios especializados em reabilitao e habilitao; d. a garantia de acesso das pessoas portadoras de deficincia aos estabelecimentos de sade pblicos e privados, e de seu adequado tratamento neles, sob normas tcnicas e padres de conduta apropriados; e. a garantia de atendimento domiciliar de sade ao deficiente grave no internado; f. o desenvolvimento de programas de sade voltados para as pessoas portadoras de deficincia, desenvolvidos com a participao da sociedade e que lhes ensejem a integrao social. III na rea da formao profissional e do trabalho: a. o apoio governamental formao profissional, e a garantia de acesso aos servios concernentes, inclusive aos cursos regulares voltados formao profissional; b. o empenho do Poder Pblico quanto ao surgimento e manuteno de empregos, inclusive de tempo parcial, destinados s pessoas portadoras de deficincia que no tenham acesso aos empregos comuns; c. a promoo de aes eficazes que propiciem a insero, nos setores pblico e privado, de pessoas portadoras de deficincia; d. a adoo de legislao especfica que discipline a reserva de mercado de trabalho, em favor das pessoas portadoras de deficincia, nas entidades da Administrao Pblica e do setor privado, e que regulamente a organizao de oficinas e congneres integradas ao mercado de trabalho, e a situao, nelas, das pessoas portadoras de deficincia. IV na rea de recursos humanos: a. a formao de professores de nvel mdio para a Educao Especial, de tcnicos de nvel mdio especializados na habilitao e reabilitao, e de instrutores para formao profissional; b. a formao e qualificao de recursos humanos que, nas diversas reas de conhecimento, inclusive de nvel superior, atendam demanda e s necessidades reais das pessoas portadoras de deficincias; c. o incentivo pesquisa e ao desenvolvimento tecnolgico em todas as reas do conhecimento relacionadas com a pessoa portadora de deficincia. V na rea das edificaes: a. a adoo e a efetiva execuo de normas que garantam a funcionalidade das edificaes e vias pblicas, que evitem ou removam os bices s pessoas

f.

Curso: Auxiliar Administrativo

19

portadoras de deficincia, permitam o acesso destas a edifcios, a logradouros e a meios de transporte. Art. 3 As aes civis pblicas destinadas proteo de interesses coletivos ou difusos das pessoas portadoras de deficincia podero ser propostas pelo Ministrio Pblico, pela Unio, Estados, Municpios e Distrito Federal; por associao constituda h mais de 1 (um) ano, nos termos da lei civil, autarquia, empresa pblica, fundao ou sociedade de economia mista que inclua, entre suas finalidades institucionais, a proteo das pessoas portadoras de deficincia. 1 Para instruir a inicial, o interessado poder requerer s autoridades competentes as certides e informaes que julgar necessrias. 2 As certides e informaes a que se refere o pargrafo anterior devero ser fornecidas dentro de 15 (quinze) dias da entrega, sob recibo, dos respectivos requerimentos, e s podero se utilizadas para a instruo da ao civil. 3 Somente nos casos em que o interesse pblico, devidamente justificado, impuser sigilo, poder ser negada certido ou informao. 4 Ocorrendo a hiptese do pargrafo anterior, a ao poder ser proposta desacompanhada das certides ou informaes negadas, cabendo ao juiz, aps apreciar os motivos do indeferimento, e, salvo quando se tratar de razo de segurana nacional, requisitar umas e outras; feita a requisio, o processo correr em segredo de justia, que cessar com o trnsito em julgado da sentena. 5 Fica facultado aos demais legitimados ativos habilitarem-se como litisconsortes nas aes propostas por qualquer deles. 6 Em caso de desistncia ou abandono da ao, qualquer dos co-legitimados pode assumir a titularidade ativa. Art. 4 A sentena ter eficcia de coisa julgada oponvel erga omnes, exceto no caso de haver sido a ao julgada improcedente por deficincia de prova, hiptese em que qualquer legitimado poder intentar outra ao com idntico fundamento, valendo-se de nova prova. 1 A sentena que concluir pela carncia ou pela improcedncia da ao fica sujeita ao duplo grau de jurisdio, no produzindo efeito seno depois de confirmada pelo tribunal. 2 Das sentenas e decises proferidas contra o autor da ao e suscetveis de recurso, poder recorrer qualquer legitimado ativo, inclusive o Ministrio Pblico. Art. 5 O Ministrio Pblico intervir obrigatoriamente nas aes pblicas, coletivas ou individuais, em que se discutam interesses relacionados deficincia das pessoas. Art. 6 O Ministrio Pblico poder instaurar, sob sua presidncia, inqurito civil, ou requisitar, de qualquer pessoa fsica ou jurdica, pblica ou particular, certides, informaes, exame ou percias, no prazo que assinalar, no inferior a 10 (dez) dias teis. 1 Esgotadas as diligncias, caso se convena o rgo do Ministrio Pblico da inexistncia de elementos para a propositura de ao civil, promover fundamentadamente o arquivamento do inqurito civil, ou das peas informativas. Nesse caso, dever remeter a reexame os autos ou as respectivas peas, em 3 (trs) dias, ao Conselho Superior do Ministrio Pblico, que os examinar, deliberando a respeito, conforme dispuser seu Regimento. 2 Se a promoo do arquivamento for reformada, o Conselho Superior do Ministrio Pblico designar desde logo outro rgo do Ministrio Pblico para o ajuizamento da ao. Art. 7 Aplicam-se ao civil pblica prevista nesta Lei, no que couber, os dispositivos da Lei n. 7.347, de 24 de julho de 1985.
Curso: Auxiliar Administrativo

20

Art. 8 Constitui crime punvel com recluso de 1 (um) a 4 (quatro) anos, e multa: I recusar, suspender, procrastinar, cancelar ou fazer cessar, sem justa causa, a inscrio de aluno em estabelecimento de ensino de qualquer curso ou grau, pblico ou privado, por motivos derivados da deficincia que porta; II obstar, sem justa causa, o acesso de algum a qualquer cargo pblico, por motivos derivados de sua deficincia; III negar, sem justa causa, a algum, por motivos derivados de sua deficincia, emprego ou trabalho; IV recusar, retardar ou dificultar internao ou deixar de prestar assistncia mdicohospitalar e ambulatorial, quando possvel, pessoa portadora de deficincia; V deixar de cumprir, retardar ou frustrar, sem justo motivo, a execuo de ordem judicial expedida na ao civil a que alude esta Lei; VI recusar, retardar ou omitir dados tcnicos indispensveis propositura da ao civil objeto desta Lei, quando requisitados pelo Ministrio Pblico. Art. 9 A Administrao Pblica Federal conferir aos assuntos relativos s pessoas portadoras de deficincia tratamento prioritrio e apropriado, para que lhes seja efetivamente ensejado o pleno exerccio de seus direitos individuais e sociais, bem como sua completa integrao social. 1 Os assuntos a que alude este artigo sero objeto de ao, coordenada e integrada, dos rgos da Administrao Pblica Federal, e incluir-se-o em Poltica Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia, na qual estejam compreendidos planos, programas e projetos sujeitos a prazos e objetivos determinados. 2 Ter-se-o como integrantes da Administrao Pblica Federal, para os fins desta Lei, alm dos rgos pblicos, das autarquias, das empresas pblicas e sociedades de economia mista, as respectivas subsidirias e as fundaes pblicas. Art. 10. A coordenao superior dos assuntos, aes governamentais e medidas, referentes a pessoas portadoras de deficincia, incumbir Coordenadoria Nacional para a Pessoa Portadora de Deficincia (CORDE), rgo autnomo do Ministrio da Ao Social, ao qual sero destinados recursos oramentrios especficos. (Redao dada pela Lei n 8.028/90) Pargrafo nico. Ao rgo a que se refere este artigo caber formular a Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia, seus planos, programas e projetos e cumprir as instrues superiores que lhes digam respeito, com a cooperao dos demais rgos pblicos. (Redao dada pela Lei n 8.028/90) Art. 11. (Revogado pela Lei n 8.028/90) Art. 12. Compete CORDE: I coordenar as aes governamentais e medidas que se refiram s pessoas portadoras de deficincia; II elaborar os planos, programas e projetos subsumidos na Poltica Nacional para a Integrao de Pessoa Portadora de Deficincia, bem como propor as providncias necessrias a sua completa implantao e seu adequado desenvolvimento, inclusive as pertinentes a recursos e as de carter legislativo; III acompanhar e orientar a execuo, pela Administrao Pblica Federal, dos planos, programas e projetos mencionados no inciso anterior; 83 IV manifestar-se sobre a adequao Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia dos projetos federais a ela conexos, antes da liberao dos recursos respectivos;

Curso: Auxiliar Administrativo

21

V manter com os Estados, Municpios, Territrios, o Distrito Federal e o Ministrio Pblico estreito relacionamento, objetivando a concorrncia de aes destinadas integrao social das pessoas portadoras de deficincia; VI provocar a iniciativa do Ministrio Pblico, ministrando-lhe informaes sobre fatos que constituam objeto da ao civil de que trata esta Lei, e indicando lhe os elementos de convico; VII emitir opinio sobre os acordos, contratos ou convnios firmados pelos demais rgos da Administrao Pblica Federal, no mbito da Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia; VIII promover e incentivar a divulgao e o debate das questes concernentes pessoa portadora de deficincia, visando conscientizao da sociedade. Pargrafo nico. Na elaborao dos planos, programas e projetos a seu cargo, dever a CORDE recolher, sempre que possvel, a opinio das pessoas e entidades interessadas, bem como considerar a necessidade de efetivo apoio aos entes particulares voltados para a integrao social das pessoas portadoras de deficincia. Art. 13. A CORDE contar com o assessoramento de rgo colegiado, o Conselho Consultivo da Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia (Vide Medida Provisria n. 2.216-37/01). 1 A composio e o funcionamento do Conselho Consultivo da CORDE sero disciplinados em ato do Poder Executivo. Incluir-se-o no Conselho representantes de rgos e de organizaes ligados aos assuntos pertinentes pessoa portadora de deficincia, bem como representante do Ministrio Pblico Federal. 2 Compete ao Conselho Consultivo: I opinar sobre o desenvolvimento da Poltica Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia; II apresentar sugestes para o encaminhamento dessa poltica; III responder a consultas formuladas pela CORDE. 3 O Conselho Consultivo reunir-se- ordinariamente 1 (uma) vez por trimestre e, extraordinariamente, por iniciativa de 1/3 (um tero) de seus membros, mediante manifestao escrita, com antecedncia de 10 (dez) dias, e deliberar por maioria de votos dos conselheiros presentes. 4 Os integrantes do Conselho no percebero qualquer vantagem pecuniria, salvo as de seus cargos de origem, sendo considerados de relevncia pblica os seus servios. 5 As despesas de locomoo e hospedagem dos conselheiros, quando necessrias, sero asseguradas pela CORDE. Art. 14. (Vetado). Art. 15. Para atendimento e fiel cumprimento do que dispe esta Lei, ser reestruturada a Secretaria de Educao Especial do Ministrio da Educao, e sero institudos, no Ministrio do Trabalho, no Ministrio da Sade e no Ministrio da Previdncia e Assistncia Social, rgo encarregados da coordenao setorial dos assuntos concernentes s pessoas portadoras de deficincia. Art. 16. O Poder Executivo adotar, nos 60 (sessenta) dias posteriores vigncia desta Lei, as providncias necessrias reestruturao e ao regular funcionamento da CORDE, como aquelas decorrentes do artigo anterior. Art. 17. Sero includas no censo demogrfico de 1990, e nos subseqentes, questes concernentes problemtica da pessoa portadora de deficincia, objetivando o conhecimento atualizado do nmero de pessoas portadoras de deficincia no Pas.

Curso: Auxiliar Administrativo

22

Art. 18. Os rgos federais desenvolvero, no prazo de 12 (doze) meses contado da publicao desta Lei, as aes necessrias efetiva implantao das medidas indicadas no art. 2 desta Lei. Art. 19. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicao. Art. 20. Revogam-se as disposies em contrrio. Braslia, 24 de outubro de 1989; 168 da Independncia e 101 da Repblica. JOS SARNEY Joo Batista de Abreu

LEI N 8.213, DE 24 DE JULHO DE 1991 Dispe sobre os Planos de Benefcios da Previdncia Social, e d outras providncias. O PRESIDENTE DA REPBLICA, Fao saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei: TTULO III - DO REGIME GERAL DE PREVIDNCIA SOCIAL Captulo II - DAS PRESTAES EM GERAL Seo VI - Dos Servios Subseo II - Da Habilitao e da Reabilitao Profissional Art. 89. A habilitao profissional e social devero proporcionar ao beneficirio incapacitado parcial ou totalmente para o trabalho, e s pessoas portadoras de deficincia, os meios para a (re)educao e de (re)adaptao profissional e social indicados para participar do mercado do contexto em que vive. Pargrafo nico. A reabilitao profissional compreende: a. o fornecimento de aparelho de prtese, rtese e instrumentos de auxlio para locomoo quando a perda ou reduo da capacidade funcional puder ser atenuada por seu uso e dos equipamentos necessrios habilitao e reabilitao social e profissional; b. a reparao ou a substituio dos aparelhos mencionados no inciso anterior, desgastados pelo uso normal ou por ocorrncia estranha vontade do beneficirio; c. o transporte do acidentado do trabalho, quando necessrio. Art. 90. A prestao de que trata o artigo anterior devida em carter obrigatrio aos segurados, inclusive aposentados e, na medida das possibilidades do rgo da Previdncia Social, aos seus dependentes. Art. 91. Ser concedido, no caso de habilitao e reabilitao profissional, auxlio para tratamento ou exame fora do domiclio do beneficirio, conforme dispuser o Regulamento. Art. 92. Concludo o processo de habilitao ou reabilitao social e profissional, a Previdncia Social emitir certificado individual, indicando as atividades que podero ser exercidas pelo beneficirio, nada impedindo que este exera outra atividade para a qual se capacitar. Art. 93. A empresa com 100 (cem) ou mais empregados est obrigada a preencher de 2% (dois por cento) a 5% (cinco por cento) dos seus cargos com beneficirios reabilitados ou pessoas portadoras de deficincia, habilitadas, na seguinte proporo:
Curso: Auxiliar Administrativo

23

I - at 200 empregados............................................2% II - de 201 a 500.......................................................3% III - de 501 a 1.000...................................................4% IV - de 1.000 em diante...........................................5% 1 A dispensa de trabalhador reabilitado ou de deficiente habilitado ao final de contrato por prazo determinado de mais de 90 (noventa) dias, e a imotivada no contrato por prazo indeterminado, s poder ocorrer aps a contratao de substituto de condies semelhante. 2 O Ministrio do Trabalho e da Previdncia Social dever gerar estatstica sobre o total de empregados e as vagas preenchidas por reabilitados e deficientes habilitados, fornecendo-as, quando solicitadas, aos sindicatos ou entidades representativas dos empregados. Braslia, em 24 de julho de 1991; 170 da Independncia e 103 da Repblica. FERNANDO COLLOR Antnio Magri

DECRETO N 3.298, DE 20 DE DEZEMBRO DE 1999 Regulamenta a Lei n 7.853, de 24 de outubro de 1989, dispe sobre a Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia, consolida as normas de proteo, e d outras providncias. O PRESIDENTE DA REPBLICA, no uso das atribuies que lhe confere o art. 84, incisos IV e VI, da Constituio, e tendo em vista o disposto na Lei n 7.853, de 24 de outubro de 1989, DECRETA: CAPTULO I - Das Disposies Gerais Art. 1 A Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia compreende o conjunto de orientaes normativas que objetivam assegurar o pleno exerccio dos direitos individuais e sociais das pessoas portadoras de deficincia. Art. 2 Cabe aos rgos e s entidades do Poder Pblico assegurar pessoa portadora de deficincia o pleno exerccio de seus direitos bsicos, inclusive dos direitos educao, sade, ao trabalho, ao desporto, ao turismo, ao lazer, previdncia social, assistncia social, ao transporte, edificao pblica, habitao, cultura, ao amparo infncia e maternidade, e de outros que, decorrentes da Constituio e das leis, propiciem seu bem-estar pessoal, social e econmico. Art. 3o Para os efeitos deste Decreto, considera-se: I deficincia toda perda ou anormalidade de uma estrutura ou funo psicolgica, fisiolgica ou anatmica que gere incapacidade para o desempenho de atividade, dentro do padro considerado normal para o ser humano; II deficincia permanente aquela que ocorreu ou se estabilizou durante um perodo de tempo suficiente para no permitir recuperao ou ter probabilidade de que se altere, apesar de novos tratamentos; e III incapacidade uma reduo efetiva e acentuada da capacidade de integrao social, com necessidade de equipamentos, adaptaes, meios ou recursos especiais para que a pessoa portadora de deficincia possa receber ou transmitir informaes necessrias ao seu bem-estar pessoal e ao desempenho de funo ou atividade a ser exercida. Art. 4o considerada pessoa portadora de deficincia a que se enquadra nas seguintes categorias:
Curso: Auxiliar Administrativo

24

I deficincia fsica alterao completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano, acarretando o comprometimento da funo fsica, apresentando-se sob a forma de paraplegia, paraparesia, monoplegia, monoparesia, tetraplegia, tetraparesia, triplegia, triparesia, hemiplegia, hemiparesia, ostomia, amputao ou ausncia de membro, paralisia cerebral, nanismo, membros com deformidade congnita ou adquirida, exceto as deformidades estticas e as que no produzam dificuldades para o desempenho de funes; (Redao dada pelo Decreto n 5.296/04) II deficincia auditiva perda bilateral, parcial ou total, de quarenta e um decibis (dB) ou mais, aferida por audiograma nas freqncias de 500HZ, 1.000HZ, 2.000Hz e 3.000Hz; (Redao dada pelo Decreto n 5.296/04) III deficincia visual cegueira, na qual a acuidade visual igual ou menor que 0,05 no melhor olho, com a melhor correo ptica; a baixa viso, que significa acuidade visual entre 0,3 e 0,05 no melhor olho, com a melhor correo ptica; os casos nos quais a somatria da medida do campo visual em ambos os olhos for igual ou menor que 60o; ou a ocorrncia simultnea de quaisquer das condies anteriores; (Redao dada pelo Decreto n 5.296/04) IV deficincia mental funcionamento intelectual significativamente inferior mdia, com manifestao antes dos 18 anos e limitaes associadas a duas ou mais reas de habilidades adaptativas, tais como: a. comunicao; b. cuidado pessoal; c. habilidades sociais; d. utilizao dos recursos da comunidade; (Redao dada pelo Decreto n 5.296/04) e. sade e segurana; f. habilidades acadmicas; g. lazer; e h. trabalho. V deficincia mltipla associao de duas ou mais deficincias. CAPTULO II - Dos Princpios Art. 5 A Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia, em consonncia com o Programa Nacional de Direitos Humanos, obedecer aos seguintes princpios; I desenvolvimento de ao conjunta do Estado e da sociedade civil, de modo a assegurar a plena integrao da pessoa portadora de deficincia no contexto socioeconmico e cultural; II estabelecimento de mecanismos e instrumentos legais e operacionais que assegurem s pessoas portadoras de deficincia o pleno exerccio de seus direitos bsicos que, decorrentes da Constituio e das leis, propiciam o seu bem-estar pessoal, social e econmico; e III respeito s pessoas portadoras de deficincia, que devem receber igualdade de oportunidades na sociedade por reconhecimento dos direitos que lhes so assegurados, sem privilgios ou paternalismos. CAPTULO III - Das Diretrizes Art. 6o So diretrizes da Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia:

Curso: Auxiliar Administrativo

25

I estabelecer mecanismos que acelerem e favoream a incluso social da pessoa portadora de deficincia; II adotar estratgias de articulao com rgos e entidades pblicos e privados, bem assim com organismos internacionais e estrangeiros para a implantao desta Poltica; III incluir a pessoa portadora de deficincia, respeitadas as suas peculiaridades, em todas as iniciativas governamentais relacionadas educao, sade, ao trabalho, edificao pblica, previdncia social, assistncia social, ao transporte, habitao, cultura, ao esporte e ao lazer; IV viabilizar a participao da pessoa portadora de deficincia em todas as fases de implementao dessa Poltica, por intermdio de suas entidades representativas; V ampliar as alternativas de insero econmica da pessoa portadora de deficincia, proporcionando a ela qualificao profissional e incorporao no mercado de trabalho; e VI garantir o efetivo atendimento das necessidades da pessoa portadora de deficincia, sem o cunho assistencialista. CAPTULO IV - Dos Objetivos Art. 7o So objetivos da Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia: I o acesso, o ingresso e a permanncia da pessoa portadora de deficincia em todos os servios oferecidos comunidade; II integrao das aes dos rgos e das entidades pblicos e privados nas reas de sade, educao, trabalho, transporte, assistncia social, edificao pblica, previdncia social, habitao, cultura, desporto e lazer, visando preveno das deficincias, eliminao de suas mltiplas causas e incluso social; III desenvolvimento de programas setoriais destinados ao atendimento das necessidades especiais da pessoa portadora de deficincia; IV formao de recursos humanos para atendimento da pessoa portadora de deficincia; e V garantia da efetividade dos programas de preveno, de atendimento especializado e de incluso social. CAPTULO V - Dos Instrumentos Art. 8 So instrumentos da Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia: I a articulao entre entidades governamentais e no-governamentais que tenham responsabilidades quanto ao atendimento da pessoa portadora de deficincia, em nvel federal, estadual, do Distrito Federal e municipal; II o fomento formao de recursos humanos para adequado e eficiente atendimento da pessoa portadora de deficincia; III a aplicao da legislao especfica que disciplina a reserva de mercado de trabalho, em favor da pessoa portadora de deficincia, nos rgos e nas entidades pblicos e privados; IV o fomento da tecnologia de bioengenharia voltada para a pessoa portadora de deficincia, bem como a facilitao da importao de equipamentos; e V a fiscalizao do cumprimento da legislao pertinente pessoa portadora de deficincia. Seo II - Do Acesso Educao Art. 28. O aluno portador de deficincia matriculado ou egresso do ensino fundamental ou mdio, de instituies pblicas ou privadas, ter acesso educao profissional, a
Curso: Auxiliar Administrativo

26

fim de obter habilitao profissional que lhe proporcione oportunidades de acesso ao mercado de trabalho. 1 A educao profissional para a pessoa portadora de deficincia ser oferecida nos nveis bsico, tcnico e tecnolgico, em escola regular, em instituies especializadas e nos ambientes de trabalho. 2 As instituies pblicas e privadas que ministram educao profissional devero, obrigatoriamente, oferecer cursos profissionais de nvel bsico pessoa portadora de deficincia, condicionando a matrcula sua capacidade de aproveitamento e no a seu nvel de escolaridade. 3 Entende-se por habilitao profissional o processo destinado a propiciar pessoa portadora de deficincia, em nvel formal e sistematizado, aquisio de conhecimentos e habilidades especificamente associados a determinada profisso ou ocupao. 4 Os diplomas e certificados de cursos de educao profissional expedidos por instituio credenciada pelo Ministrio da Educao ou rgo equivalente tero validade em todo o territrio nacional. Art. 29. As escolas e instituies de educao profissional oferecero, se necessrio, servios de apoio especializado para atender s peculiaridades da pessoa portadora de deficincia, tais como: I adaptao dos recursos instrucionais: material pedaggico, equipamento e currculo; II capacitao dos recursos humanos: professores, instrutores e profissionais especializados; e III adequao dos recursos fsicos: eliminao de barreiras arquitetnicas, ambientais e de comunicao. Seo III - Da Habilitao e da Reabilitao Profissional Art. 30. A pessoa portadora de deficincia, beneficiria ou no do Regime Geral de Previdncia Social, tem direito s prestaes de habilitao e reabilitao profissional para capacitar-se a obter trabalho, conserv-lo e progredir profissionalmente. Art. 31. Entende-se por habilitao e reabilitao profissional o processo orientado a possibilitar que a pessoa portadora de deficincia, a partir da identificao de suas potencialidades laborativas, adquira o nvel suficiente de desenvolvimento profissional para ingresso e reingresso no mercado de trabalho e participar da vida comunitria. Art. 32. Os servios de habilitao e reabilitao profissional devero estar dotados dos recursos necessrios para atender toda pessoa portadora de deficincia, independentemente da origem de sua deficincia, desde que possa ser preparada para trabalho que lhe seja adequado e tenha perspectivas de obter, conservar e nele progredir. Art. 33. A orientao profissional ser prestada pelos correspondentes servios de habilitao e reabilitao profissional, tendo em conta as potencialidades da pessoa portadora de deficincia, identificadas com base em relatrio de equipe multiprofissional, que dever considerar: I educao escolar efetivamente recebida e por receber; II expectativas de promoo social; III possibilidades de emprego existentes em cada caso; IV motivaes, atitudes e preferncias profissionais; e V necessidades do mercado de trabalho. 92 Seo IV - Do Acesso ao Trabalho
Curso: Auxiliar Administrativo

27

Art. 34. finalidade primordial da poltica de emprego a insero da pessoa portadora de deficincia no mercado de trabalho ou sua incorporao ao sistema produtivo mediante regime especial de trabalho protegido. Pargrafo nico. Nos casos de deficincia grave ou severa, o cumprimento do disposto no caput deste artigo poder ser efetivado mediante a contratao das cooperativas sociais de que trata a Lei n. 9.867, de 10 de novembro de 1999. Art. 35. So modalidades de insero laboral da pessoa portadora de deficincia: I colocao competitiva: processo de contratao regular, nos termos da legislao trabalhista e previdenciria, que independe da adoo de procedimentos especiais para sua concretizao, no sendo excluda a possibilidade de utilizao de apoios especiais; II colocao seletiva: processo de contratao regular, nos termos da legislao trabalhista e previdenciria, que depende da adoo de procedimentos e apoios especiais para sua concretizao; e III promoo do trabalho por conta prpria: processo de fomento da ao de uma ou mais pessoas, mediante trabalho autnomo, cooperativado ou em regime de economia familiar, com vista emancipao econmica e pessoal. 1 As entidades beneficentes de assistncia social, na forma da lei, podero intermediar a modalidade de insero laboral de que tratam os incisos II e III, nos seguintes casos: I na contratao para prestao de servios, por entidade pblica ou privada, da pessoa portadora de deficincia fsica, mental ou sensorial; e II na comercializao de bens e servios decorrentes de programas de habilitao profissional de adolescente e adulto portador de deficincia em oficina protegida de produo ou teraputica. 2 Consideram-se procedimentos especiais os meios utilizados para a contratao de pessoa que, devido ao seu grau de deficincia, transitria ou permanente, exija condies especiais, tais como jornada varivel, horrio flexvel, proporcionalidade de salrio, ambiente de trabalho adequado s suas especificidades, entre outros. 3 Consideram-se apoios especiais a orientao, a superviso e as ajudas tcnicas entre outros elementos que auxiliem ou permitam compensar uma ou mais limitaes funcionais motoras, sensoriais ou mentais da pessoa portadora de deficincia, de modo a superar as barreiras da mobilidade e da comunicao, possibilitando a plena utilizao de suas capacidades em condies de normalidade. 4 Considera-se oficina protegida de produo a unidade que funciona em relao de dependncia com entidade pblica ou beneficente de assistncia social, que tem por objetivo desenvolver programa de habilitao profissional para adolescente e adulto portador de deficincia, provendo-o com trabalho remunerado, com vista emancipao econmica e pessoal relativa. 5 Considera-se oficina protegida teraputica a unidade que funciona em relao de dependncia com entidade pblica ou beneficente de assistncia social, que tem por objetivo a integrao social por meio de atividades de adaptao e capacitao para o trabalho de adolescente e adulto que devido ao seu grau de deficincia, transitria ou permanente, no possa desempenhar atividade laboral no mercado competitivo de trabalho ou em oficina protegida de produo. 6 O perodo de adaptao e capacitao para o trabalho de adolescente e adulto portador de deficincia em oficina protegida teraputica no caracteriza vnculo empregatcio e est condicionado a processo de avaliao individual que considere o desenvolvimento biopsicosocial da pessoa.

Curso: Auxiliar Administrativo

28

7 A prestao de servios ser feita mediante celebrao de convnio ou contrato formal, entre a entidade beneficente de assistncia social e o tomador de servios, no qual constar a relao nominal dos trabalhadores portadores de deficincia colocados disposio do tomador. 8 A entidade que se utilizar do processo de colocao seletiva dever promover, em parceria com o tomador de servios, programas de preveno de doenas profissionais e de reduo da capacidade laboral, bem assim programas de reabilitao caso ocorram patologias ou se manifestem outras incapacidades. Art. 36. A empresa com cem ou mais empregados est obrigada a preencher de dois a cinco por cento de seus cargos com beneficirios da Previdncia Social reabilitados ou com pessoa portadora de deficincia habilitada, na seguinte proporo: I at duzentos empregados, dois por cento; II de duzentos e um a quinhentos empregados, trs por cento; III de quinhentos e um a mil empregados, quatro por cento; ou IV mais de mil empregados, cinco por cento. 1 A dispensa de empregado na condio estabelecida neste artigo, quando se tratar de contrato por prazo determinado, superior a noventa dias, e a dispensa imotivada, no contrato por prazo indeterminado, somente poder ocorrer aps a contratao de substituto em condies semelhantes. 2 Considera-se pessoa portadora de deficincia habilitada quela que concluiu curso de educao profissional de nvel bsico, tcnico ou tecnolgico, ou curso superior, com certificao ou diplomao expedida por instituio pblica ou privada, legalmente credenciada pelo Ministrio da Educao ou rgo equivalente, ou aquela com certificado de concluso de processo de habilitao ou reabilitao profissional fornecido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).94 3 Considera-se, tambm, pessoa portadora de deficincia habilitada aquela que, no tendo se submetido a processo de habilitao ou reabilitao, esteja capacitada para o exerccio da funo. 4 A pessoa portadora de deficincia habilitada nos termos dos 2 e 3 deste artigo poder recorrer intermediao de rgo integrante do sistema pblico de emprego, para fins de incluso laboral na forma deste artigo. 5 Compete ao Ministrio do Trabalho e Emprego estabelecer sistemtica de fiscalizao, avaliao e controle das empresas, bem como instituir procedimentos e formulrios que propiciem estatsticas sobre o nmero de empregados portadores de deficincia e de vagas preenchidas, para fins de acompanhamento do disposto no caput deste artigo. Art. 37. Fica assegurado pessoa portadora de deficincia o direito de se inscrever em concurso pblico, em igualdade de condies com os demais candidatos, para provimento de cargo cujas atribuies sejam compatveis com a deficincia de que portador. 1 O candidato portador de deficincia, em razo da necessria igualdade de condies, concorrer a todas as vagas, sendo reservado no mnimo o percentual de cinco por cento em face da classificao obtida. 2 Caso a aplicao do percentual de que trata o pargrafo anterior resulte em nmero fracionado, este dever ser elevado at o primeiro nmero inteiro subseqente. Art. 38. No se aplica o disposto no artigo anterior nos casos de provimento de: I cargo em comisso ou funo de confiana, de livre nomeao e exonerao; e II cargo ou emprego pblico integrante de carreira que exija aptido plena do candidato. Art. 39. Os editais de concursos pblicos devero conter:
Curso: Auxiliar Administrativo

29

I o nmero de vagas existentes, bem como o total correspondente reserva destinada pessoa portadora de deficincia; II as atribuies e tarefas essenciais dos cargos; III previso de adaptao das provas, do curso de formao e do estgio probatrio, conforme a deficincia do candidato; e IV exigncia de apresentao, pelo candidato portador de deficincia, no ato da inscrio, de laudo mdico atestando a espcie e o grau ou nvel da deficincia, com expressa referncia ao cdigo correspondente da Classificao Internacional de Doena (CID), bem como a provvel causa da deficincia. Art. 40. vedado autoridade competente obstar a inscrio de pessoa portadora de deficincia em concurso pblico para ingresso em carreira da Administrao Pblica Federal direta e indireta. 1 No ato da inscrio, o candidato portador de deficincia que necessite de tratamento diferenciado nos dias do concurso dever requer-lo, no prazo determinado em edital, indicando as condies diferenciadas de que necessita para a realizao das provas. 2 O candidato portador de deficincia que necessitar de tempo adicional para realizao das provas dever requer-lo, com justificativa acompanhada de parecer emitido por especialista da rea de sua deficincia, no prazo estabelecido no edital do concurso. Art. 41. A pessoa portadora de deficincia, resguardadas as condies especiais previstas neste Decreto, participar de concurso em igualdade de condies com os demais candidatos no que concerne: I ao contedo das provas; II avaliao e aos critrios de aprovao; III ao horrio e ao local de aplicao das provas; e IV nota mnima exigida para todos os demais candidatos. Art. 42. A publicao do resultado final do concurso ser feita em duas listas, contendo, a primeira, a pontuao de todos os candidatos, inclusive a dos portadores de deficincia, e a segunda, somente a pontuao destes ltimos. Art. 43. O rgo responsvel pela realizao do concurso ter a assistncia de equipe multiprofissional composta de trs profissionais capacitados e atuantes nas reas das deficincias em questo, sendo um deles mdico, e trs profissionais integrantes da carreira almejada pelo candidato. 1 A equipe multiprofissional emitir parecer observando: I as informaes prestadas pelo candidato no ato da inscrio; II a natureza das atribuies e tarefas essenciais do cargo ou da funo a desempenhar; III a viabilidade das condies de acessibilidade e as adequaes do ambiente de trabalho na execuo das tarefas; IV a possibilidade de uso, pelo candidato, de equipamentos ou outros meios que habitualmente utilize; e V a CID e outros padres reconhecidos nacional e internacionalmente. 2 A equipe multiprofissional avaliar a compatibilidade entre as atribuies do cargo e a deficincia do candidato durante o estgio probatrio. Art. 44. A anlise dos aspectos relativos ao potencial de trabalho do candidato portador de deficincia obedecer ao disposto no art. 20 da Lei n 8.112, de 11 de dezembro de 1990.96

Curso: Auxiliar Administrativo

30

Art. 45. Sero implementados programas de formao e qualificao profissional voltados para a pessoa portadora de deficincia no mbito do Plano Nacional de Formao Profissional (PLANFOR). Pargrafo nico. Os programas de formao e qualificao profissional para pessoa portadora de deficincia tero como objetivos: I criar condies que garantam a toda pessoa portadora de deficincia o direito a receber uma formao profissional adequada; II organizar os meios de formao necessrios para qualificar a pessoa portadora de deficincia para a insero competitiva no mercado laboral; e III ampliar a formao e qualificao profissional sob a base de educao geral para fomentar o desenvolvimento harmnico da pessoa portadora de deficincia, assim como para satisfazer as exigncias derivadas do progresso tcnico, dos novos mtodos de produo e da evoluo social e econmica. Art. 59. Este Decreto entra em vigor na data da sua publicao, Art. 60. Ficam revogados os Decretos nos 93.481, de 29 de outubro de 1986; 914, de 6 de setembro de 1993; 1.680, de 18 de outubro de 1995; 3.030, de 20 de abril de 1999; o 2 do art. 141 do Regulamento da Previdncia Social, aprovado pelo Decreto n. 3.048, de 6 de maio de 1999; e o Decreto n. 3.076, de 1 de junho de 1999. Braslia, 20 de dezembro de 1999; 178 da Independncia e 111 da Repblica. FERNANDO HENRIQUE CARDOSO Jos Carlos Dias Decreto n 5.296, de 2 de dezembro de 2004 Art. 70. O art. 4 do Decreto n 3.298, de 20 de dezembro de 1999, passa a vigorar com as seguintes alteraes: Art. 4 ..................................................................................................................................... ............ I deficincia fsica alterao completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano, acarretando o comprometimento da funo fsica, apresentando-se sob a forma de paraplegia, paraparesia, monoplegia, monoparesia, tetraplegia, tetraparesia, triplegia, triparesia, hemiplegia, hemiparesia, ostomia, amputao ou ausncia de membro, paralisia cerebral, nanismo, membros com deformidade congnita ou adquirida, exceto as deformidades estticas e as que no produzam dificuldades para o desempenho de funes; II deficincia auditiva perda bilateral, parcial ou total, de quarenta e um decibis (dB) ou mais, aferida por audiograma nas freqncias de 500HZ, 1.000HZ, 2.000Hz e 3.000Hz; III deficincia visual cegueira, na qual a acuidade visual igual ou menor que 0,05 no melhor olho, com a melhor correo ptica; a baixa viso, que significa acuidade visual entre 0,3 e 0,05 no melhor olho, com a melhor correo ptica; os casos nos quais a somatria da medida do campo visual em ambos os olhos for igual ou menor que 60; ou a ocorrncia simultnea de quaisquer das condies anteriores; IV ....................................................................................................................................... ........... d) utilizao dos recursos da comunidade;

Curso: Auxiliar Administrativo

31

.......................................................................................................................................... ....... (NR)

Curso: Auxiliar Administrativo

32

TICA
"A tica daquelas coisas que todo mundo sabe o que so, mas que no so fceis de explicar, quando algum pergunta.(VALLS, lvaro L.M. O que tica. 7a edio Ed.Brasiliense, 1993, p.7) Segundo o Dicionrio Aurlio Buarque de Holanda, TICA "o estudo dos juzos de apreciao que se referem conduta humana susceptvel de qualificao do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente determinada sociedade, seja de modo absoluto. Etimologicamente falando, tica vem do grego "ethos", e tem seu correlato no latim "morale", com o mesmo significado: Conduta, ou relativo aos costumes. Podemos concluir que etimologicamente tica e moral so palavras sinnimas. (Professor Vanderlei de Barros Rosas - UFRJ.) PONTOS QUE PODEMOS RESSALTAR PARA A DEFINIO DO CONCEITO DE TICA: Apresenta preocupao com o comportamento humano, incluindo seus desvios. Leva o indivduo a assumir responsabilidades.

TICA

regulada pelo tempo, os grupos e funes. Formula os princpios de conduta do homem. Indica a cada um os seus deveres.

O comportamento tico est pautado nos seguintes pontos, dentre outros: Prope sem enganar; Os atos so transparentes, no dissimulados; Aceita educadamente uma recusa; No permite que eventuais frustraes favoream a origem da falta de tica; Guarda sigilo sobre os clientes e seus pedidos; Age com conscincia, justia e compreenso;
Curso: Auxiliar Administrativo

33

Assume com dignidade os erros; Antes de agir, distingue, dentre as vrias aes, aquela que seja mais oportuna;

TICA PROFISSIONAL
A tica profissional cada vez mais importante como instrumento de crescimento social e profissional do indivduo. Dentre vrias definies de tica Profissional, a que mais nos chama a ateno a seguinte: Conjunto de princpios morais fundamentais do certo ou errado. a maneira pela qual o ser humano se conduz no desempenho de suas funes, obedecendo aos princpios que regem a moral, o respeito, o conhecimento, o sigilo profissional e o relacionamento humano. O significado mais apropriado para tica : estar de acordo com os padres de uma dada profisso ou grupo. Portanto, qualquer grupo determina seus prprios padres ticos e vivem ou no de acordo com eles. OS PRINCPIOS DA TICA PROFISSIONAL A importncia da honestidade: se dermos informaes erradas a algum, estaremos sendo desonestos conosco e colocando nossos colegas de profisso em situaes difceis. A importncia do bem estar fsico e mental: o cansao ou a indisposio fsica ou mental inibem a motivao da pessoa fazendo com que o seu baixo desempenho interfira diretamente na sua produtividade, provocando mal estar e insatisfao no ambiente de trabalho. A importncia da postura profissional: as boas maneiras, boa educao, linguagem adequada, hbitos, tica e postura so itens fundamentais na atuao profissional. A importncia do relacionamento interpessoal: o respeito aos colegas de profisso - sejam eles de que sexo forem, de qualquer idade, classe social ou cultural - o ponto principal da valorizao da profisso. A importncia dos conhecimentos tcnicos: o preparo especfico e complementar aliado aos conhecimentos de relaes humanas e
Curso: Auxiliar Administrativo

34

treinamentos dentro de sua rea so fundamentais para que o profissional saiba resolver problemas que podero aparecer, sem se omitir de erros e no culpar outros ou situaes. A importncia das definies de tarefas: se cada um se dispuser a fazer o que lhe compete, sem querer entrar em partes de outros, todos tero mais chances de trabalho, pois no havendo a superposio de tarefas, cada um tende a ser mais valorizado. Devemos ajudar aos colegas, nunca trapacear para ficar em seu lugar. A importncia da perseverana: somente com perseverana conseguiremos transpor os obstculos que podero surgir em nosso caminho profissional. O insucesso de um determinado momento no deve, em hiptese alguma, servir de pretexto para desistirmos de nossos objetivos.

O BOM MARKETING PESSOAL


Jos Antnio Rosa* Eu no gosto de fazer marketing pessoal. No sou puxa-saco ele diz e a gente efetivamente acredita que no mesmo puxa-saco, mas infelizmente est mostrando uma outra desvantagem: a ignorncia sobre o conceito de marketing pessoal. Confundir Marketing pessoal com puxa-saquismo falta grave, pois o profissional passa a ter atitudes negativas em relao a essa dimenso de sua carreira e em decorrncia disso, deixa de praticar aes que seriam recomendveis para ampliar seu potencial de realizao. importante esclarecer o que no Marketing Pessoal: Bajulao e puxa-saquismo, subservincia de qualquer espcie; Querer aparecer e mostrar servio, valorizando realizaes menos relevantes; Falar bem de si mesmo;

Curso: Auxiliar Administrativo

35

Tentar projetar-se por truques infantis como uso de roupa estranha, corte de cabelo maluco, comportamentos excntricos;

O que se encaixa em boas prticas de marketing pessoal: Procurar sintonizar-se com os anseios legtimos do cliente (que pode ser o chefe) para desenvolver trabalhos teis e valorosos capazes de satisfazer tais anseios; Procurar comunicar-se adequadamente com clareza, preciso, assertividade, convico - projetando uma imagem de competncia e profissionalismo; Investir os esforos necessrios e legtimos para vender as prprias idias e projetos que venham para o bem da organizao; Procurar feedback para saber se o trabalho que se est fazendo, como est fazendo, vem atendendo as expectativas; Buscar uma atuao qualitativa e profissional para, por meio dela, realizar no s os objetivos da funo, mas tambm os legtimos objetivos pessoais de crescimento.
* Jos Antnio Rosa professor de ps-graduao em Administrao no Instituto Nacional de Ps-graduao, jornalista.

TESTE SEU MARKETING PESSOAL


Conhecer um pouco mais sobre ns mesmos muito positivo para nossa carreira profissional. Abaixo, ao lado de cada campo esto afirmaes sobre sua capacidade de autopromoo. Voc deve dar notas para cada uma de 1 a 10. Quanto mais voc se aproximar da afirmao feita, mais pontos deve receber (10 a nota mxima). Importante: necessrio dar nota para todas as afirmaes. ( ) Procuro estar par do valor de mercado de minha atividade profissional, ou seja, sei exatamente quanto custa e qual o grau de importncia do meu trabalho frente a empresa da qual fao parte. ) Gosto de me relacionar e me sinto bem com pessoas de outras reas, estou sempre buscando saber algo mais do que aquilo que estou fazendo.

Curso: Auxiliar Administrativo

36

) Penso num plano de desenvolvimento de minha carreira pra os prximos cinco anos, tenho objetivos e metas a serem alcanadas e tenho investido neles. ) Estou consciente de que meu trabalho importante para empresa e que sou pea importante para o sucesso da mesma. ) Procuro estar sempre atento a melhoria de meus conhecimentos, postura profissional e aparncia pessoal, jamais me descuido da minha imagem. ) Fao adaptaes do meu currculo para o tornar mais eficiente de acordo com quem vai analis-lo. ) Conheo minhas habilidades e deficincias, procuro sempre evidenciar as primeiras e melhorar as segundas, no tenho nenhum problema em reconhecer minhas dificuldades e aceitar ajuda das pessoas mais experientes. ) Revejo meu currculo com freqncia e mantenho atualizado sempre. O importante para mim estar sempre realizando uma atividade de aperfeioamento de minhas funes ou habilidades pessoais e assim tornar meu currculo mais criativo. ) Procuro manter contatos profissionais com outras empresas, com empresas de recolocao ou Headhunter, para no perder oportunidades, afinal, por mais que me encontre satisfeito com meu trabalho preciso reconhecer as oportunidades que o mercado me abre. ) Procuro saber o que o mercado precisa para, assim, me atualizar e me tornar mais competitivo.

( (

( (

RESULTADO Some suas notas e divida por 10. O resultado mostra um pouco do que seu marketing pessoal e o quanto est investindo ou deixando de investir nele. PONTUAO 7 a 10 - Voc encara a carreira como um negcio e est sempre investindo nele. Sabe como divulgar seu trabalho, seu potencial e seus interesses alm de manter o controle dos resultados obtidos. S precisa ter cuidado para no exagerar. 4 a 7 - Voc j despertou para a importncia de ter uma imagem profissional eficiente, mas est apenas aprendendo a divulgar o seu trabalho. Procure expor-se mais e no tenha medo de competir, alm de mostrar sem arrogncia ou exibicionismo, suas vitrias e habilidades. No se descuide do seu currculo, ele precisa de um pouco mais de ateno. 0 a 5 Voc ainda no despertou para a importncia do marketing pessoal. Assim, no se expe e, s vezes, tende a ser preterido por algum que est menos capacitado, mas que tem mais desenvoltura para se autopromover. Tente encarar a carreira como algo que precisa de investimento.

O ABC DAS ENTREVISTAS

Curso: Auxiliar Administrativo

37

Aparncia: Aposte numa boa aparncia atravs do vesturio, do seu tom de voz e de uma postura fsica natural. Benefcios: Tente saber, de forma discreta, quais os benefcios dos quais poder usufruir horas extras, prmios de assiduidade e pontualidade, comisses, etc.). Confiana: Quando perceber que a entrevista est quase no fim, remate com uma ponto a seu favor ou aproveite para fazer uma pergunta. Mostrese confiante. Debate: Fale abertamente, exponha os seus pontos de vista, debata a idias. No caia na esparrela de concordar com tudo o que o entrevistador lhe diz. Mostre personalidade! Envolver: Saiba envolver o recrutador para que ele pense em si de forma diferenciada em relao aos outros candidatos. Franqueza: A franqueza sempre o melhor caminho. Seja voc mesmo! Ser genuno sinnimo de bom carter. Gargalhada: Rir o melhor remdio, e serve para todos os males. Se estiver atrapalhado com alguma pergunta, por que no dar uma boa gargalhada? O entrevistador gosta de estar perante uma pessoa com sentido de humor e, sobretudo, voc vai ter tempo para pensar no que vai dizer a seguir. Horrio: No se esquea de perguntar qual o horrio. Essa uma das questes mais simples e mais importantes. No entanto, faa-o no momento que achar correto. Interesse: Mostre interesse pelo projeto, pela empresa e faa perguntas sobre as funes a desempenhar. Jovial: Mostre que tem um esprito jovem e dinmico. Uma pessoas ativa sempre bem vinda! Kiss Kiss: Na hora da despedida no habitual dar beijinhos, mas no se esquea do aperto de mo. Linguagem: A sua linguagem deve ser clara e pausada. Faa o possvel para que o percebam. No fale demasiado baixo, mas tambm no grite. Procure o meio termo. Naturalidade: Quanto mais natural voc for, mais a ganhar voc ter. A artificialidade, ou o querer parecer o que no , s indica falta de personalidade e veracidade nos seus atos.
Curso: Auxiliar Administrativo

38

Ordenado: O ordenado um fator muito importante, mas, pelo menos na primeira entrevista, no fale no assunto a no ser que lhe seja perguntado. Pontualidade: Acima de tudo, no chegue atrasado a uma entrevista! O entrevistador pode pensar que voc desleixado e que no o respeitou porque o deixou espera. Alm disso, pode achara que ter o mesmo comportamento no local de trabalho, o que bastante negativo. Queixas: No faa queixas dos seus antigos empregadores. Dizer mal s o vai prejudicar. Respostas: V direto ao assunto e no se ponha com rodeios. O entrevistador pode pensar que voc um fala barato, que se farta de falar e no diz nada. As suas respostas devem fornecer informaes relevantes para o cargo que quer ocupar, alm de informara sobre o seu passado profissonal. Responda no momento certo e evite os mmm, aaah, deixe ver ou tantas outras hesitaes do gnero. Sorrir: Sorria sempre! Sorrir sinnimo de descontrao e de simpatia. Alm disso, vai mostrar otimismo. Talento: As empresas procuram, acima de tudo, talento. Saiba mostrar o que vale! Urra! No deite foguetes antes da festa. Mesmo que a entrevista lhe parea que correu da melhor maneira possvel, no d a batalha por vencida. No entanto, seja sempre otimista. Se no o chamarem do emprego a que concorreu, com certeza vo cham-lo de outro que pode ser at melhor. Valor: Fale do que sabe fazer melhor, mencione cursos que tenha feito para alm do curso universitrio, e fale ainda da enorme vontade de conseguir o emprego a que est a concorrer. A motivao que o entrevistador vir em si mesmo muito importante. What? No faa demasiadas perguntas, as que fizer devem vir a propsito e pertinentes. X-man / woman: No se arme em super-heri. Voc no o X-man, portanto mais vale advertir o empregador de uma forma leve, dizendo-lhe quais so suas virtudes e seus defeitos. Ele ficar impressionado com sua sinceridade. Yes! Antes de entrar na sala de entrevista pense que, se tudo correr bem, vai poder dizer um Yes muito entusiasmado, com direito a brao no ar e tudo mais. Pense no seu percurso profissional para que na hora H tenha todas as respostas na ponta da lngua.

Curso: Auxiliar Administrativo

39

Zelo: Se for zeloso, organizado, e metdico, s ter a ganhar. Mas no se esquea que nada em excesso benfico, seja na sua vida pessoal ou profissional. Saiba dosar, ser natural. Se depois de tudo isso no conseguir o emprego, pense que foi mesmo um azar, no esmorea e faa tudo de novo! Se possvel, com o mesmo nimo. No manipule nem se deixe manipular. Se pensa que pode enganar o entrevistador, j est comeando mal. Geralmente nota-se quando a pessoas se vangloriam de algo, mesmo que de forma sutil, e isso fica muito mal.

COMO SE PREPARAR PARA UMA ENTREVISTA


muito importante que voc esteja bem preparado para uma entrevista de emprego. De modo algum, voc pode cair de pra-quedas em uma reunio to importante. Ou voc agrada, ou est fora! Seguindo abaixo, suas chances de obter o emprego aumentaro consideravelmente: Seja sempre positivo; Analise bem as ofertas antes de dizer no. Saiba considerar; No faa comentrios negativos a respeito dos ex-empregadores; Responda sempre sob o ponto de vista das empresas; Demonstre entusiasmo; No seja vago; Seja pontual, apresentando-se com alguns minutos de antecedncia ao horrio marcado; Vista-se de maneira sbria e elegante. Seja formal, tenha os cabelos aparados e bem cuidados e no caso das mulheres, use maquiagem leve; Pratique as respostas para as perguntas mais comuns, tais como: Quanto voc quer ganhar? E Porque deixou seu emprego anterior?;
Curso: Auxiliar Administrativo

40

Nunca minta; Cumprimente o entrevistador com firmeza e confiana; Controle sua ansiedade; Sente-se com uma postura adequada; Concentre sua ateno no entrevistador. Escute o que ele tem a dizer e responda medida que for sendo questionado, de forma coerente e segura; Deixe em casa cigarros, chicletes e balas; Mostre interesse em conhecer as regras da empresa; Seja voc mesmo; Mantenha a objetividade e afaste sinais de desnimo ou abatimento; Lembre-se do velho ditado: a primeira impresso a que fica, pois raramente surgir uma segunda oportunidade para desfazer uma m impresso.
Fonte: Consultores em Recursos Humanos, www.ijobs.com.br

MODELO DE CURRCULO
MARIA HELENA ALBUQUERQUE Maro/2006 Rua Silveira, 260 Ipiranga So Paulo/SP Brasileira, 36 anos 2 filhos Fone: (62) 555-5555 (res.) (62) 999-4786 (cel.) mariahelena@fulano.net OBJETIVO rea Administrativa QUALIFICAO PROFISSIONAL [Relate aqui os aspectos mais importantes da sua
experincia profissional. D nfase s suas competncias adquiridas ao longo dos anos. Relacione sempre em ordem decrescente de importncia, valorizando sua experincia mais atual. Use frases curtas e pargrafos pequenos, com linguagem clara e objetiva.]

CEP: 04265-000 Casada, E-mail:

Curso: Auxiliar Administrativo

41

Mais de cinco anos de carreira em empresas de grande porte e multinacionais tendo com nfase em gerenciamento de mudanas organizadoras, decorrentes de reestruturao de processos e da implantao de sistemas inteligentes. Slida vivncia em Planejamento da capacitao dos colaboradores impactados pelas mudanas, atravs da estruturao e implementao de Programas de Desenvolvimento. Amplo domnio de microinformtica (MS Office, Oracle) HISTRICO PROFISSIONAL
evoluo de carreira nestas empresas] [suas trs ltimas experincias, em ordem decrescente e sua

SSS Tecnologia e Servios - 1995/2005 Evoluo de Carreira: Coordenador de Projetos de Mudana Organizacional Especialista Snior em Desenvolvimento Organizacional Mylla S/A - 1989/1994 Evoluo de Carreira: Analista de Desenvolvimento de Recursos Humanos Junior Analista de Desenvolvimento de Recursos Humanos Snior Plenitudy Ltda - 1985/1988 Evoluo de Carreira: Analista de Recursos Humanos Junior Analista de Recursos Humanos Trainee FORMAO ACADMICA: [da mais recente at o nvel de graduao do segundo grau] FFM / So Paulo Ps-Graduao Gerenciamento Universidade Osvaldo Fygeyra de Andrady Administrao de Empresas CURSOS COMPLEMENTARES: SPM Hller Seminrio Nacional de Tecnologia DDC Informtica Curso de informtica Tecnologia Empresarial Seminrio Internacional

Curso: Auxiliar Administrativo

42

CCAE English Ingls fluente

Formatao do Currculo: Margens: Superior e Esquerda: 3 cm Inferior e Direita: 2 cm Tipo de letra: Arial ou Times New Roman Tamanho: 12 Pargrafo: Entrelinhas: simples ou 1,5 Justificado

Curso: Auxiliar Administrativo

43

Nome Completo Ms/Ano Endereo CEP: Cidade/Estado

Estado civil:

Filhos:

Nacionalidade:

Idade:

Telefones:

e-mail:

OBJETIVO QUALIFICAO PROFISSIONAL

HISTRICO PROFISSIONAL

FORMAO ACADMICA:

CURSOS COMPLEMENTARES:

Curso: Auxiliar Administrativo

44

O QUE CIDADANIA?
Curso: Auxiliar Administrativo

45

A origem da palavra cidadania vem do latim civitas, que quer dizer cidade. A palavra cidadania foi usada na Roma antiga para indicar a situao poltica de uma pessoa e os direitos que essa pessoa tinha ou podia exercer. Segundo Dalmo Dallari: A cidadania expressa um conjunto de direitos que d pessoa a possibilidade de participar ativamente da vida e do governo de seu povo. Quem no tem cidadania est marginalizado ou excludo da vida social e da tomada de decises, ficando numa posio de inferioridade dentro do grupo social.
(DALLARI, Direitos Humanos e Cidadania. So Paulo: Moderna, 1998. p.14)

No Brasil, estamos gestando a nossa cidadania. Damos passos importantes com o processo de redemocratizao e a Constituio de 1988. Mas, muito temos que andar. Ainda predomina uma viso reducionista da cidadania (votar, e de forma obrigatria, pagar os impostos... ou seja, fazer coisas que nos so impostas) e encontramos muitas barreiras culturais e histricas para a vivncia da cidadania. Somos filhos e filhas de uma nao nascida sob o signo da cruz e da espada, acostumados a apanhar calados, a dizer sempre sim senho?, a engolir sapos, a achar normal as injustias, a termos um jeitinho para tudo, a no levar a srio a coisa pblica, a pensar que direitos so privilgios e exigi-los ser boal e metido, a pensar que Deus brasileiro e se as coisas esto como esto por vontade Dele. Os direitos que temos no nos foram conferidos, mas conquistados. Muitas vezes compreendemos os direitos como uma concesso, um favor de quem est em cima para os que esto em baixo. Contudo, a cidadania no nos dada, ela construda e conquistada a partir da nossa capacidade de organizao, participao e interveno social. A cidadania no surge do nada como um toque de mgica, nem to pouco a simples conquista legal de alguns direitos significa a realizao destes direitos. necessrio que o cidado participe, seja ativo, faa valer os seus direitos. Simplesmente porque existe o Cdigo do Consumidor, automaticamente deixaro de existir os desrespeitos aos direitos do consumidor ou ento estes direitos se tornaro efetivos? No! Se o cidado no se apropriar desses direitos fazendo-os valer, esses sero letra morta, ficaro s no papel. Construir cidadania tambm construir novas relaes e conscincias. A cidadania algo que no se aprende com os livros, mas com a convivncia, na vida social e pblica. no convvio do dia-a-dia que exercitamos a nossa cidadania, atravs das relaes que estabelecemos com os outros, com a coisa pblica e o prprio meio ambiente. A cidadania deve ser perpassada por temticas como a solidariedade, a democracia, os direitos humanos, a ecologia, a tica.
Curso: Auxiliar Administrativo

46

A cidadania tarefa que no termina. A cidadania no como um dever de casa, onde fao a minha parte, apresento e pronto, acabou. Enquanto seres inacabados que somos, sempre estaremos buscando, descobrindo, criando e tomando conscincia mais ampla dos direitos. Nunca poderemos chegar e entregar a tarefa pronta, pois novos desafios na vida social surgiro, demandando novas conquistas e, portanto, mais cidadania.
http://www.dhnet.org.br/direitos/sos/textos/oque_e_cidadania.html

DECLARAO UNIVERSAL DOS DIREITOS HUMANOS


Prembulo CONSIDERANDO que o reconhecimento da dignidade inerente a todos os membros da famlia humana e seus direitos iguais e inalienveis o fundamento da liberdade, da justia e da paz no mundo; CONSIDERANDO que o desprezo e o desrespeito pelos direitos do homem resultaram em atos brbaros que ultrajaram a conscincia da Humanidade, e que o advento de um mundo em que os homens gozem de liberdade de palavra, de crena e da liberdade de viverem a salvo do temor e da necessidade; CONSIDERANDO ser essencial que os direitos do homem sejam protegidos pelo imprio da lei, para que o homem no seja compelido, como ltimo recurso, rebelio contra a tirania e a opresso; CONSIDERANDO ser essencial promover o desenvolvimento de relaes amistosas entre as naes; CONSIDERANDO que os povos das Naes Unidas reafirmaram, na Carta, sua f nos direitos do homem e da mulher, e que decidiram promover o progresso social e melhores condies de vida em uma liberdade mais ampla; CONSIDERANDO que os Estados Membros se comprometeram a promover, em cooperao com as Naes Unidas, o respeito universal aos direitos e liberdades fundamentais do homem e a observncia desses direitos e liberdades; CONSIDERANDO que uma compreenso comum desses direitos e liberdades da mais alta importncia para o pleno cumprimento desse compromisso; A Assemblia Geral das Naes Unidas proclama a presente "Declarao Universal dos Direitos do Homem" como o ideal comum a ser atingido por todos os povos e todas as naes, com o objetivo de que cada indivduo e cada rgo da sociedade, tendo sempre em mente esta Declarao, se esforce, atravs do ensino e da educao, por promover o respeito a esses direitos e liberdades, e, pela adoo de medidas progressivas de carter nacional e internacional, por assegurar o seu reconhecimento e a sua observncia universais e efetivos, tanto entre os povos dos prprios Estados Membros, quanto entre os povos dos territrios sob sua jurisdio. Artigo 1 Todos os homens nascem livres e iguais em dignidade e direitos. So dotados de razo e conscincia e devem agir em relao uns aos outros com esprito de fraternidade. Artigo 2 I) Todo o homem tem capacidade para gozar os direitos e as liberdades estabelecidos nesta Declarao sem distino de qualquer espcie, seja de raa, cor, sexo, lngua, religio, opinio poltica ou de outra natureza, origem nacional ou social, riqueza,
Curso: Auxiliar Administrativo

47

nascimento, ou qualquer outra condio. II) No ser tambm feita nenhuma distino fundada na condio poltica, jurdica ou internacional do pas ou territrio a que pertena uma pessoa, quer se trate de um territrio independente, sob tutela, sem governo prprio, quer sujeito a qualquer outra limitao de soberania. Artigo 3 Todo o homem tem direito vida, liberdade e segurana pessoal. Artigo 4 Ningum ser mantido em escravido ou servido; a escravido e o trfico de escravos esto proibidos em todas as suas formas. Artigo 5 Ningum ser submetido a tortura, nem a tratamento ou castigo cruel, desumano ou degradante. Artigo 6 Todo homem tem o direito de ser, em todos os lugares, reconhecido como pessoa perante a lei. Artigo 7 Todos so iguais perante a lei e tem direito, sem qualquer distino, a igual proteo da lei. Todos tem direito a igual proteo contra qualquer discriminao que viole a presente Declarao e contra qualquer incitamento a tal discriminao. Artigo 8 Todo o homem tem direito a receber dos tribunais nacionais competentes remdio efetivo para os atos que violem os direitos fundamentais que lhe sejam reconhecidos pela constituio ou pela lei. Artigo 9 Ningum ser arbitrariamente preso, detido ou exilado. Artigo 10 Todo o homem tem direito, em plena igualdade, a uma justa e pblica audincia por parte de um tribunal independente e imparcial, para decidir de seus direitos e deveres ou do fundamento de qualquer acusao criminal contra ele. Artigo 11 I) Todo o homem acusado de um ato delituoso tem o direito de ser presumido inocente at que a sua culpabilidade tenha sido provada de acordo com a lei, em julgamento pblico no qual lhe tenham sido asseguradas todas as garantias necessrias a sua defesa. II) Ningum poder ser culpado por qualquer ao ou omisso que, no momento, no constituam delito perante o direito nacional ou internacional. Tambm no ser imposta pena mais forte do que aquela que, no momento da prtica, era aplicvel ao ato delituoso. Artigo 12 Ningum ser sujeito a interferncias na sua vida privada, na sua famlia, no seu lar ou na sua correspondncia, nem a ataques a sua honra e reputao. Todo o homem tem direito proteo da lei contra tais interferncias ou ataques. Artigo 13 I) Todo homem tem direito liberdade de locomoo e residncia dentro das fronteiras de cada Estado. II) Todo o homem tem o direito de deixar qualquer pas, inclusive o prprio, e a este regressar. Artigo 14
Curso: Auxiliar Administrativo

48

I) Todo o homem, vtima de perseguio, tem o direito de procurar e de gozar asilo em outros pases. II) Este direito no pode ser invocado em casos de perseguio legitimamente motivada por crimes de direito comum ou por atos contrrios aos objetivos e princpios das Naes Unidas. Artigo 15 I) Todo homem tem direito a uma nacionalidade. II) Ningum ser arbitrariamente privado de sua nacionalidade, nem do direito de mudar de nacionalidade. Artigo 16 I) Os homens e mulheres de maior idade, sem qualquer restrio de raa, nacionalidade ou religio, tem o direito de contrair matrimnio e fundar uma famlia. Gozam de iguais direitos em relao ao casamento, sua durao e sua dissoluo. II) O casamento no ser vlido seno com o livre e pleno consentimento dos nubentes. III) A famlia o ncleo natural e fundamental da sociedade e tem direito proteo da sociedade e do Estado. Artigo 17 I) Todo o homem tem direito propriedade, s ou em sociedade com outros. II) Ningum ser arbitrariamente privado de sua propriedade. Artigo 18 Todo o homem tem direito liberdade de pensamento, conscincia e religio; este direito inclui a liberdade de mudar de religio ou crena e a liberdade de manifestar essa religio ou crena, pelo ensino, pela prtica, pelo culto e pela observncia, isolada ou coletivamente, em pblico ou em particular. Artigo 19 Todo o homem tem direito liberdade de opinio e expresso; este direito inclui a liberdade de, sem interferncias, ter opinies e de procurar, receber e transmitir informaes e idias por quaisquer meios, independentemente de fronteiras. Artigo 20 I) Todo o homem tem direito liberdade de reunio e associao pacficas. II) Ningum pode ser obrigado a fazer parte de uma associao. Artigo 21 I) Todo o homem tem o direito de tomar parte no governo de seu pas diretamente ou por intermdio de representantes livremente escolhidos. II) Todo o homem tem igual direito de acesso ao servio pblico do seu pas. III) A vontade do povo ser a base da autoridade do governo; esta vontade ser expressa em eleies peridicas e legtimas, por sufrgio universal, por voto secreto ou processo equivalente que assegure a liberdade de voto. Artigo 22 Todo o homem, como membro da sociedade, tem direito segurana social e realizao, pelo esforo nacional, pela cooperao internacional e de acordo com a organizao e recursos de cada Estado, dos direitos econmicos, sociais e culturais indispensveis sua dignidade e ao livre desenvolvimento de sua personalidade. Artigo 23 I) Todo o homem tem direito ao trabalho, livre escolha de emprego, a condies justas e favorveis de trabalho e proteo contra o desemprego. II) Todo o homem, sem qualquer distino, tem direito a igual remunerao por igual trabalho.
Curso: Auxiliar Administrativo

49

III) Todo o homem que trabalha tem direito a uma remunerao justa e satisfatria, que lhe assegure, assim como a sua famlia, uma existncia compatvel com a dignidade humana, e a que se acrescentaro, se necessrio, outros meios de proteo social. IV) Todo o homem tem direito a organizar sindicatos e a neles ingressar para proteo de seus interesses. Artigo 24 Todo o homem tem direito a repouso e lazer, inclusive a limitao razovel das horas de trabalho e a frias remuneradas peridicas. Artigo 25 I) Todo o homem tem direito a um padro de vida capaz de assegurar a si e a sua famlia sade e bem estar, inclusive alimentao, vesturio, habitao, cuidados mdicos e os servios sociais indispensveis, e direito segurana em caso de desemprego, doena, invalidez, viuvez, velhice ou outros casos de perda de meios de subsistncia em circunstncias fora de seu controle. II) A maternidade e a infncia tm direito a cuidados e assistncia especiais. Todas as crianas, nascidas dentro ou fora do matrimnio, gozaro da mesma proteo social. Artigo 26 I) Todo o homem tem direito instruo. A instruo ser gratuita, pelo menos nos graus elementares e fundamentais. A instruo elementar ser obrigatria. A instruo tcnico-profissional ser acessvel a todos, bem como a instruo superior, esta baseada no mrito. II) A instruo ser orientada no sentido do pleno desenvolvimento da personalidade humana e do fortalecimento do respeito pelos direitos do homem e pelas liberdades fundamentais. A instruo promover a compreenso, a tolerncia e amizade entre todas as naes e grupos raciais ou religiosos, e coadjuvar as atividades das Naes Unidas em prol da manuteno da paz. III) Os pais tm prioridade de direito na escolha do gnero de instruo que ser ministrada a seus filhos. Artigo 27 I) Todo o homem tem o direito de participar livremente da vida cultural da comunidade, de fruir as artes e de participar do progresso cientfico e de fruir de seus benefcios. II) Todo o homem tem direito proteo dos interesses morais e materiais decorrentes de qualquer produo cientfica, literria ou artstica da qual seja autor. Artigo 28 Todo o homem tem direito a uma ordem social e internacional em que os direitos e liberdades estabelecidos na presente Declarao, possam ser plenamente realizados. Artigo 29 I) Todo o homem tem deveres para com a comunidade, na qual o livre e pleno desenvolvimento de sua personalidade possvel. II) No exerccio de seus direitos e liberdades, todo o homem estar sujeito apenas s limitaes determinadas pela lei, exclusivamente com o fim de assegurar o devido reconhecimento e respeito dos direitos e liberdades de outrem e de satisfazer as justas exigncias da moral, da ordem pblica e do bem-estar de uma sociedade democrtica. III) Esses direitos e liberdades no podem, em hiptese alguma, ser exercidos contrariamente aos objetivos e princpios das Naes Unidas. Artigo 30 Nenhuma disposio da presente Declarao pode ser interpretada como o reconhecimento a qualquer Estado, grupo ou pessoa, do direito de exercer qualquer
Curso: Auxiliar Administrativo

50

atividade ou praticar qualquer ato destinado destruio de quaisquer direitos e liberdades aqui estabelecidos.

S DE SACANAGEM
Elisa Lucinda

Meu corao est aos pulos! Quantas vezes minha esperana ser posta prova? Por quantas provas ter ela que passar? Tudo isso que est a no ar, malas, cuecas que voam entupidas de dinheiro, do meu dinheiro, que reservo duramente para educar os meninos mais pobres que eu, para cuidar gratuitamente da sade deles e dos seus pais, esse dinheiro viaja na bagagem da impunidade e eu no posso mais. Quantas vezes, meu amigo, meu rapaz, minha confiana vai ser posta prova? Quantas vezes minha esperana vai esperar no cais? certo que tempos difceis existem para aperfeioar o aprendiz, mas no certo que a mentira dos maus brasileiros venha quebrar no nosso nariz. Meu corao est no escuro, a luz simples, regada ao conselho simples de meu pai, minha me, minha av e dos justos que os precederam: "No roubars", "Devolva o lpis do coleguinha", " Esse apontador no seu, minha filhinha". Ao invs disso, tanta coisa nojenta e torpe tenho tido que escutar. At hbeas corpus preventivo, coisa da qual nunca tinha visto falar e sobre a qual minha pobre lgica ainda insiste: esse o tipo de benefcio que s ao culpado interessar. Pois bem, se mexeram comigo, com a velha e fiel f do meu povo sofrido, ento agora eu vou sacanear: mais honesta ainda vou ficar. S de sacanagem! Diro: "Deixa de ser boba, desde Cabral que aqui todo o mundo rouba" e eu vou dizer: No importa, ser esse o meu carnaval, vou confiar mais e outra vez. Eu, meu irmo, meu filho e meus amigos, vamos pagar limpo a quem a gente deve e receber limpo do nosso fregus. Com o tempo a gente consegue ser livre, tico e o escambau. Diro: " intil, todo o mundo aqui corrupto, desde o primeiro homem que veio de Portugal". Eu direi: No admito, minha esperana imortal. Eu repito, ouviram? IMORTAL!
Curso: Auxiliar Administrativo

51

Sei que no d para mudar o comeo mas, se a gente quiser, vai d para mudar o final!

Curso: Auxiliar Administrativo

52

O EMPREENDEDOR
Ser um empreendedor muito mais que ter a vontade de chegar ao topo de uma montanha; conhecer montanha e o tamanho do desafio; planejar cada detalhe da subida, saber o que voc precisa levar e que ferramentas utilizar; encontrar a melhor trilha, estar comprometido com o resultado, ser persistente, calcular os riscos, preparar-se fisicamente; acredita na sua prpria capacidade e comear a escalada. Fonte: Aprender a Empreender. Sebrae Nacional.

A EDUCAO EMPREENDEDORA
A formao do empreendedor no inclui receitas infalveis. Cada empreendedor desenvolve sua prpria receita de sucesso. Para fazer um bom almoo no basta possuir um belo livro de receitas, nem dispor de ingredientes e equipamentos de qualidades. preciso tambm ter talento e conhecimentos culinrios. Transformar uma idia em um negcio, muito mais difcil. preciso saber onde se quer chegar e como chegar l. E para isso, o empreendedor precisa aprender a analisar riscos e resultados, para ento equacionar uma soluo de sucesso. Para o empreendedor, aprender significa adquirir: Conhecimento sobre o negcio; Habilidade para montar, manter e desenvolver um empreendimento; Atitude de quem sabe onde quer chegar e se preocupa em fazer bem feito. Aprender reunir o conhecimento, a habilidade e a atitude para fazer alguma coisa. Da mesma forma que um livro de receitas no pode garantir um bom almoo no existe uma frmula que possa garantir o sucesso do empreendedor. preciso entender tambm COMO e PORQU as coisas acontecem; quais os comportamentos que aumentam sua chance de sucesso e conhecer as ferramentas que vo lhe dar maior controle sobre os resultados. COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR Para o empreendedor toda meta deve ser desafiante. Estabelecer uma meta muito importante, pois especificar as condies, o tempo e onde se quer chegar
Curso: Auxiliar Administrativo

53

um dos primeiros passos para o sucesso. Para atingir meta necessrio criar estratgias. Se sua meta abrir uma empresa, este curso uma tima estratgia. Para seu objetivo se transformar em uma meta voc precisa saber onde quer chegar e definir como e quando chegar.

CARACTERSTICAS DE COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR


1. Busca de oportunidade e iniciativa Faz as coisas antes de ser solicitado, ou antes, de ser forado pelas circunstncias. Age para expandir o negcio a novas reas, produtos ou servios. Aproveita oportunidades fora do comum para comear um novo negcio, obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistncia. 2. Persistncia Age diante de um obstculo significativo. Age repetidamente ou muda de estratgia a fim de enfrentar desafios ou superar obstculos. Faz um sacrifcio pessoal ou despende um esforo extraordinrio para completar uma tarefa. 3. Comprometimento Atribui a si mesmo e a seu comportamento s causas de seus sucessos ou fracassos e assume responsabilidade pessoal pelos resultados obtidos. Colabora com seus empregados ou coloca-se no lugar deles, se necessrio, para terminar uma tarefa. Esmera-se em manter satisfeitos clientes, colocando a boa vontade a longo prazo acima do lucro a curto prazo. 4. Exigncia de Qualidade e Eficincia Encontra maneiras de fazer melhor as coisas, mais rpido ou mais barato Age de maneira a fazer coisas que satisfazem ou excedem padres de excelncia. Desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo, ou que o trabalho atenda padres de qualidade previamente combinados. 5. Correr Riscos Calculados Avalia alternativas e calcula riscos deliberadamente Age para reduzir os riscos ou controlar os resultados. Coloca-se em situaes que implicam desafios ou riscos moderados. 6. Estabelecimento de Metas Estabelece metas e objetivos que so desafiantes e que tm significado pessoal.
Curso: Auxiliar Administrativo

54

Tem viso de longo prazo, clara e especfica. Estabelece objetivos de curto prazo, mensurveis. 7. Busca de Informaes Dedica-se pessoalmente a obter informao sobre clientes, fornecedores e concorrentes. Investiga pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um servio Consulta especialistas para obter assessoria tcnica ou comercial. 8. Planejamento e Monitoramento Sistemticos Planeja, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas, com prazos definidos. Constantemente, revisa seus planos, levando em conta os resultados obtidos e mudanas circunstanciais. Mantm registros financeiros e utiliza-os para tomar decises. 9. Persuaso e Rede de Contatos Utiliza estratgias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. Utiliza pessoas-chave como agentes para atingir seus prprios objetivos. Age para desenvolver e manter relaes comerciais. 10. Independncia e Autoconfiana Busca autonomia em relao a normas e controles dos outros. Mantm seu ponto de vista, mesmo diante da oposio ou de resultados inicialmente desanimadores. Expressa confiana na sua prpria capacidade de complementar uma tarefa difcil ou de enfrentar um desafio.

DEZ MANDAMENTOS DO EMPREENDEDOR DE SUCESSO


1. TENHA INICIATIVA E CURIOSIDADE Descobrindo e transformando oportunidades em produtos ou negcios inovadores Milhes viram a ma cair, mas s Newton perguntou por qu. Bernard M. Baruch Conselheiro Presidencial de W.Wilson a D. Eisenhower 2. SEJA PERSISTENTE NAS METAS E FLEXVEL NAS ESTRATGIAS As estratgias mudam com as circunstncias - Seja persistente, no teimoso. Nada est em nosso poder como a prpria vontade. Santo Agostinho 3. CALCULE OS RISCOS O empreendedor no est em busca de aventuras e sim de resultados. " preciso menos tempo para fazer algo da maneira certa do que explicar por que foi feito da maneira errada". Henry Longfellow 4. PERSIGA SEMPRE A MXIMA EFICINCIA Exceder padres de qualidade com menores custos: este o desafio. S o melhor o suficiente. Autor ignorado 5. COMPROMETA-SE COM SEUS PROJETOS Dedicao e responsabilidade no so sacrifcios, mas investimentos. No h atalhos para os lugares aos quais vale a pena chegar. Beverly Sills
Curso: Auxiliar Administrativo

55

6. ESTUDE O MERCADO Necessidades dos clientes, competncia dos concorrentes fornecedores: este o seu universo. Conhea-o. O homem pode tanto quanto sabe. Francis Bacon

condies

dos

7. ESTABELEA METAS Desafios de curto, mdio e longo prazo so a sua estrada. Boa viagem ! O real no est na sada e nem na chegada, est na travessia. Guimares Rosa 8. FAA UM PLANO DE NEGCIOS Planejar projetar hoje aonde se quer chagar no futuro, enxergando o caminho a ser percorrido e seus obstculos. o sonho conseqente. A velocidade s faz sentido quando voc sabe aonde quer chegar. Autor ignorado 9. DESENVOLVA SEU ESPRITO DE LIDERANA Forme redes de contatos. Desperte e conquiste coraes e mentes! A liderana existe quando h um movimento em direo a um objetivo. Amyr Klink 10. ACREDITE EM VOC Errar faz parte da natureza de qualquer ser humano. Fazer dos erros uma oportunidade para se tornar melhor, da natureza do empreendedor. No a montanha que conquistamos, mas a ns mesmos. Sir Edmund Hillary - o primeiro a escalar o Monte Everest.
PORTAL DO EMPREENDEDOR marca registrada para AGEN BRASIL S/C LTDA ME Copyright 2001-2003 AGEN BRASIL S/C LTDA. Todos os direitos reservados. livre o uso deste contedo desde que citada a fonte: Portal do Empreendedor www.seusnegocios.com.br

AUTO-AVALIAO DAS CARACTERSTICAS E COMPORTAMENTOS DO EMPREENDEDOR

1. Que nota voc daria a si mesmo em cada um dos itens. Ruim Iniciativa Autoconfiana Aceitao do risco Deciso e responsabilidade Energia Automotivao e entusiasmo
Curso: Auxiliar Administrativo

Regul ar

Bom

Muito Bom

timo

56

Planejamento e Monitoramento Trabalho em equipe Otimismo Persistncia 2. Os comportamentos assinalados com ruim, regular e bom so considerados oportunidades de melhoria, ou seja, competncias que ainda podem ser adquiridas. Sendo assim o que voc pode fazer para conquistar as competncias que ainda no tem? COMPETNCIA AO

Curso: Auxiliar Administrativo

57

A FBULA DO MITO DO CUIDADO


Leonardo Boff Certo dia, ao atravessar um rio, Cuidado viu um pedao de barro. Logo teve uma idia inspirada. Tomou um pouco do barro e comeou a dar-lhe forma. Enquanto contemplava o que havia feito, apareceu Jpiter. Cuidado pediu-lhe que soprasse esprito nele. O que Jpiter fez de bom grado. Quando, porm, Cuidado quis dar um nome criatura que havia moldado, Jpiter o proibiu. Exigiu que fosse imposto o seu nome. Enquanto
Curso: Auxiliar Administrativo

58

Jpiter e Cuidado discutiam, surgiu, de repente, a Terra. Quis tambm ela conferir o seu nome criatura, pois fora feita de barro, material do corpo da Terra. Originou-se ento uma discusso generalizada. De comum acordo pediram a Saturno que funcionasse como rbitro. Este tomou a seguinte deciso que pareceu justa: "Voc, Jpiter, deu-lhe o esprito; receber, pois, de volta este esprito por ocasio da morte dessa criatura. Voc, Terra, deu-lhe o corpo; receber, portanto, tambm de volta o seu corpo quando essa criatura morrer. Mas como voc, Cuidado, foi quem, por primeiro, moldou a criatura, ficar sob seus cuidados enquanto ela viver. E uma vez que entre vocs h acalorada discusso acerca do nome, decido eu: esta criatura ser chamada Homem, isto , feita de hmus, que significa terra frtil.

Verso livre em portugus, da original em latim de Gaius Julius Hyginus, extrada na ntegra do livro Saber Cuidar, de Leonardo Boff, pg. 46. Fonte: http://www.divinut.com.br/mito.htm

PROTOCOLO DE KYOTO
Histrico 1988: A primeira reunio entre os governantes e cientistas sobre as mudanas climticas, realizado em Toronto, Canad, descreveu seu impacto potencial inferior apenas ao de uma guerra nuclear. Desde ento, uma sucesso de anos com altas temperaturas tm batido os recordes mundiais de calor, fazendo da dcada de 1990 a mais quente desde que existem registros. 1990: O primeiro informe com base na colaborao cientfica de nvel internacional foi o IPCC (Painel Intergovernamental Sobre Mudana Climtica, em ingls), onde os cientistas advertem que para estabilizar os crescentes nveis de dixido de carbono (CO2) (o principal gs-estufa) na atmosfera, seria necessrio reduzir as emisses de 1990 em 60%.
Curso: Auxiliar Administrativo

59

1992: Mais de 160 governos assinam a Conveno Marco sobre Mudana Climtica na ECO-92. O objetivo era evitar interferncias antropognicas perigosas no sistema climtico. Isso deveria ser feito rapidamente para poder proteger as fontes alimentares, os ecossistemas e o desenvolvimento social. Tambm foi includa uma meta para que os pases industrializados mantivessem suas emisses de gases estufa, em 2000, nos nveis de 1990. Tambm contm o princpio de responsabilidade comum e diferenciada, que significa que todos os pases tm a responsabilidade de proteger o clima, mas o Norte deve ser o primeiro a atuar. 1995: O segundo informe de cientistas do IPCC chega a concluso de que os primeiros sinais de mudana climticas so evidentes: a anlise das evidncias sugere um impacto significativo de origem humana sobre o clima global. Um evidente desafio para os poderosos grupos de presso em favor dos combustveis fsseis, que constantemente legitimavam grupos de cientistas cticos quanto a essa questo, para sustentar que no haviam motivos reais de preocupao. 1997: Em Kyoto, Japo, assinado o Protocolo de Kyoto, um novo componente da Conveno, que contm, pela primeira vez, um acordo inculante que compromete os pases do Norte a reduzir suas emisses. Os detalhes sobre como ser posto em prtica ainda esto sendo negociados e devem ser concludos na reunio de governos que se realizar entre 13 e 24 de novembro deste ano em Haia, Holanda. Essa reunio conhecida formalmente como a COP6 (VI Conferncia das Partes). Do que trata o Protocolo de Kyoto Compromete a uma srie de naes industrializadas (Anexo B do Protocolo) a reduzir suas emisses em 5,2%, em relao aos nveis de 1990 para o perodo de 2008 2012. Esses pases devem mostrar um progresso visvel no ano de 2005, ainda que no se tenha chegado um acordo sobre o significado desse item. Estabelece 3 mecanismos de flexibilidade que permitem esses pases cumprir com as exigncias de reduo de emisses, fora de seus territrios. Dois desses mecanismos correspodem somente a pases do Anexo B: a Implementao Conjunta (Joint Implemention) e o Comrcio de Emisses (Emission Trading); o terceiro, o Mecanismo de Desenvolvimento Limpo MDL (Clean Development Mechanism), que trata de projetos que reduzam ou absorvam as emisses de GHG em pases diversos daquele em que foram elaborados e no includos no anexo I, que relaciona os industrializados do anexo II e aqueles em transio para economia de mercado, como os do leste europeu, dos quais vrios j aderiram Comunidade Europia, em maio de 2004. o nico dos mecanismos que torna possvel a participao, no Protocolo, de um pas em vias de desenvolvimento, como o Brasil, mediante a obteno de crditos de carbono (Certified Emission Reduction units, CERs). Espera-se que os distintos crditos de carbono, destinados a obter redues dentro de cada item, sero comercializados entre pases de um mesmo mercado de carbono. As negociaes acerca dos detalhes, incluindo a forma em que se distribuiro os benefcios, esto em andamento. O Greenpeace considera que os projetos relacionados com sorvedouros de carbono, energia nuclear, grandes represas e carbono limpo no cumprem com os requisitos

Curso: Auxiliar Administrativo

60

necessrios para receber crditos de emisso, de acordo com o MDL. O MDL requer que os projetos produzam benefcios longo prazo, reais e mensurveis. Especifica que as atividades compreendidas nos mecanismos mencionados devem ser desenvolvidas adicionalmente s aes realizadas pelos pases industrializados dentro de seus prprios territrios. Entretanto, os Estados Unidos, como outros pases, tentam todo custo, evitar limites sobre o uso que podem fazer desses mecanismos. Permite aos pases ricos medir o valor lquido de suas emisses, ou seja, contabilizar as redues de carbono vinculadas s atividades de desmatamento e reflorestamento. Atualmente existe um grande debate em relao essas definies. H outra clusula que permitiria incluir outras atividades entre os sorvedouros de carbono, algumas delas, como a fixao de carbono no solo, so motivos de preocupao especial. Determina-se que essencial criar um mecanismo que garanta o cumprimento do Protocolo de Kyoto. Esses so alguns dos temas-chave no debate de novembro de 2000, na VI Conferncia das Partes Conveno-Quadro das Naes Unidas sobre Mudanas Climticas (COP6 6th Conference of the Parties - UNFCCC United Nations Framework Convention on Climate Change). A fim de entrar em vigncia, o Protocolo de Kyoto deve ser ratificado por, no mnimo 55 governos, que contabilizem 55% das emisses de CO2 produzidas pelos pases industrializados. Essa frmula implica que os Estados Unidos no podem bloquear o Protocolo sem o respaldo de outros pases. At o momento, 23 pases, incluindo Bolvia, Equador, El Salvador e Nicargua, j o ratificaram e outros 84 pases, entre eles os Estados Unidos, somente o assinaram (em 7 de agosto). O Protocolo de Kyoto no prev compromissos de reduo de emisses de gases para pases em desenvolvimento, como o Brasil.

Fonte para Construo do Texto Informaes retiradas dos sites: http://www.greenpeace.org.br e http://www.folha.com.br. Por Fernando Yuji

Curso: Auxiliar Administrativo

61

PRESERVAO DO MEIO AMBIENTE


O seu papel
comum que os praticantes de atividades ao ar livre tenham sua imagem automaticamente associada preservao do meio ambiente e a assuntos ecolgicos. Se voc acampa ou pratica montanhismo, por exemplo, bem provvel que algum dia algum queira saber sua opinio sobre o destino das reservas naturais ou o que voc achou da ltima ao do Greenpeace no mar do Norte. No entanto, nem sempre a prtica da atividade ao ar livre est atrelada postura ambientalista. Neste caso, numa situao como a citada acima, voc notar uma certa indignao por parte de seu interlocutor se voc, que acampa, escala ou pratica iatismo, no se preocupa com o meio ambiente. importante ter em mente alguns preceitos bsicos para que se evite contribuir para a destruio do meio ambiente, mesmo que indiretamente ou simplesmente por descuido ou ignorncia de determinados atos. Uma postura ambientalista por si s j efetiva, por exemplo no maior uso de artefatos fabricados com material reciclado, conhecimento da procedncia da matria-prima das coisas que voc compra, cuidados com o seu lixo. Vale sempre a conhecida frase: "Pense globalmente, aja localmente". Esteja ciente dos principais problemas de nosso planeta e faa tudo o que for possvel na sua vida diria para contribuir para sua conservao. Eis algumas coisas que voc pode fazer para realmente evitar danos ao meio ambiente: No jogue leos lubrificantes na sua rede de esgoto o No fique tentado a traar voc mesmo o leo do motor de seu carro e jogar o leo velho no ralo. Este leo vai chegar com certeza a um rio e em segunda instncia, ao mar, podendo causar muitos danos. Entre eles a morte de plnctons, mariscos, mamferos e aves marinhas. o Os postos de gasolina encaminham periodicamente os resduos provenientes das trocas de leo de volta s refinarias, onde so
Curso: Auxiliar Administrativo

62

processados em outros produtos (graxa, por exemplo). Se voc roar seu leo em casa, guarde o leo velho e o entregue num posto de gasolina. o Estima-se que 90% do leo que polui os mares tem origem no continente (restos industriais e municipais), contribuindo os navios para os outros 10%, sendo que destes a maior parte vem da lavagem dos tanques e liberao dos lastros de leo e no de acidentes com vazamentos, como se poderia supor. Na realidade os grandes vazamentos de leo, embora catastrficos, no total respondem por uma quantidade muito pequena da poluio martima por leo. Evite jogar materiais no degradveis (plsticos ou outros) no ambiente. o Certifique-se de que o lixo que voc est depositando ser devidamente encaminhado.Se no houver um programa de coleta no local onde voc estiver (um camping numa regio afastada, por exemplo), provavelmente o lixo ser enterrado ou incinerado em condies desfavorveis. Nesse caso, o melhor a ser feito guardar todo o lixo no biodegradvel (plsticos e vidros) e no caminho de volta deix-los em uma cidade. o O plstico tem uma alta durabilidade e embora no oferea perigo qumico por produtos de sua degradao, constitui um grande problema no sentido de ser confundido com alimento pelos animais marinhos. Com freqncia mamferos e animais marinhos, alm de tartarugas, alimentam-se com pedaos de material plstico, e no raro morrem em decorrncia disso. o Outro problema envolvendo material plstico o causado por redes de pesca velhas que so descartadas no mar, que oferecem perigo para mamferos marinhos que ficam presos nessas redes at a morte. o Uma curiosa exceo: na cidade de Mongagu (SP) h algum tempo atrs, foi realizado um projeto para favorecer a procriao de peixes na regio prxima ao per, freqentado por pescadores. Tal projeto envolvia nada menos do que o lanamento dentro da gua de vrios fardos de pneus velhos amarrados uns aos outros, formando ninhos para os peixes. Evite comprar produtos cuja produo esteja ligada extrao no renovada o Evite comprar mveis feitos com madeira de lei (mogno, por exemplo), a no ser que se tenha certeza que a matria-prima foi proveniente de reas de extrao controlada e renovada. o No compre em hiptese alguma espcimes silvestres, vegetais ou animais, pois no h nenhum tipo de controle sobre esse tipo de

Curso: Auxiliar Administrativo

63

extrao. Vale lembrar que a posse de espcimes silvestres atualmente considerada crime inafianvel. No contribua diretamente para o desmatamento o Se possuir uma propriedade com mata original, preserve-a ao mximo, especialmente em se tratando de matas ciliares (nas margens de cursos e reservatrios de gua). o Queimadas, evidentemente, so intensamente destrutivas no sentido de que eliminam a cobertura vegetal original, cujas folhas caducas constituem uma importante fonte de matria orgnica para o solo. Assim, sendo, o que estraga o solo no a ao direta do calor, e sim a eliminao da fonte de matria orgnica. o H diversos motivos para no se acender uma fogueira, mas bom saber que elas no matam o solo, uma espcie de crendice entre algumas pessoas. Na realidade em locais onde foram acesas fogueiras anteriormente o que se v um solo totalmente recuperado, indistinguvel do restante da rea. Caso a fogueira seja imprescindvel, deve-se tomar cuidado para que o fogo no se alastre, mantendo uma fogueira de pequenas dimenses, facilmente controlvel. Lembrar-se tambm de sempre apagar a fogueira completamente aps seu uso. Economia de recursos minerais o Um dos grandes problemas atuais a administrao das fontes de gua e energia (eletricidade, combustveis), e tudo o que se fizer no sentido de economiz-las efetivamente uma ao de preservao.

DICAS ECOLGICAS
Agrotxicos: Anualmentente so registradas 20 mil mortes e 3 milhes de intoxicaes agudas causadas por agrotxicos no mundo inteiro. Desses casos, 70% por cento ocorrem por contato no ambiente de trabalho. Somente o Brasil compra 200 mil toneladas por ano desse produto. Desmatamentos dos morros: Voc sabia que desmatamento no apenas a destruio de florestas ? A populao pobre, ao construir barracos e casas em aterros ou nos morros,
Curso: Auxiliar Administrativo

64

acaba retirando a camada de vegetao que sustenta o solo. A principal conseqncia o deslizamento nas reas de morro principalmente no perodo chuvoso. Poluio Atmosfrica: Os gases txicos, a poeira e a fumaa so os principais responsveis pela poluio atmosfrica. A queima e a combusto dos gases so os processos que, em geral, provocam a contaminao do ar. Poluio Sonora A poluio sonora o terceiro maior problema ambiental que enfrentamos. Alm de prejudicar a audio, ela tambm pode provocar problemas no sono, disfunes hormonais, causar ou agravar o stress e at a impotncia sexual, entre outras doenas. Lixo Voc sabe o que acontece com o lixo depois que sai da sua casa? Ele pode tomar vrios caminhos: ir para aterros sanitrios, para indstrias de reciclagem ou simplesmente no ser tratado de forma adequada e contaminar o meio ambiente. Para que ele tome o rumo certo, saiba como funcionam os mtodos de tratamento de lixo e descubra as vantagens da implantao da coleta seletiva em sua cidade. Trfico de Aves A caa e o trfico de animais silvestres so os principais responsveis pela extino de vrias espcies. Uma das principais vtimas so as aves. Mais de 110 espcies nacionais esto ameaadas.

LIXO E RECICLAGEM
Voc Sabia?

Curso: Auxiliar Administrativo

65

Fabricar uma garrafa para refrigerante com vidro reciclado reduz em um tero o gasto de energia. Porm, a substituio por uma garrafa reaproveitvel, reduz o consumo de energia nove vezes. Em 1950 eram produzidos, no mundo, 7 milhes de toneladas de produtos qumicos e em 1963 esses valores tinham se multiplicado por cinco? Agora, somente trs dcadas depois, fabricamos mais de 300 milhes de toneladas por ano. Uma tonelada de ao reciclado economiza um barril e meio de petrleo em sua produo. Como se v, economia energia e dinheiro. Aproximadamente 90% do que entra em nossa casa sai como desperdcio! Nos Estados Unidos, comea a ser fabricado um plstico feito a partir do amido de milho, que no polui e se decompe em um ou dois anos. Produzir papel a partir de papel velho consome cerca de 50% menos energia do que fabric-lo a partir de rvores; utiliza-se 50 vezes menos gua, alm de reduzir a poluio do ar em 95%. Como o vidro um material que demora para se recompor, a garrafa que voc joga no lixo hoje poder ainda estar sobre a superfcie da terra no ano 3000. A fralda descartvel leva quinhentos anos para se decompor. As fraldas de tecido de algodo, que podem ser reutilizadas em mdia cem vezes, decompem-se no perodo mximo de seis meses.

Curso: Auxiliar Administrativo

66

DEZ COISAS A SE FAZER


Voc quer ajudar a parar o aquecimento global? Aqui esto 10 coisas que voc pode fazer e tambm a quantidade de dixido de carbono que voc vai deixar de emitir. Troque uma lmpada Substituir uma lmpada comum por uma lmpada florescente evitar a emisso de 80 quilos de dixido de carbono por ano. Dirija menos Ande, v de bicicleta, faa revezamento de carros e use o sistema de transportes com mais freqncia. Voc deixar de emitir 1 quilo de dixido de carbono por cada 3,5 km que voc deixar de dirigir. Confira os pneus Manter seus pneus calibrados corretamente pode diminuir em mais de 3% o consumo de gasolina/lcool. Cada litro de combustvel economizado reduz 2,5 quilos de emisso de dixido de carbono na atmosfera. Use menos gua quente Aquecer a gua demanda muita energia. Instale um chuveiro de baixa presso e voc deixar de emitir 180 quilos de dixido de carbono por ano. Recicle Voc pode reduzir 600 quilos na emisso de dixido de carbono por ano se reciclar o lixo produzido em sua casa. Evite produtos com muitas embalagens Voc pode deixar de emitir 600 quilos de dixido de carbono se diminuir em 10% a quantidade de lixo que produz; Coma menos carne A produo de 1 caloria de protena animal queima dez vezes mais combustveis fsseis e emite dez vezes mais gs carbnico que a produo de 1 caloria de protena vegetal. O Brasil ocupa o quarto lugar com maior responsabilidade pelo efeito estufa por conta das queimadas para pastagens. Plante uma rvore Uma nica rvore absorver 1 tonelada de dixido de carbono durante sua vida. Desligue os aparelhos eletrnicos

Curso: Auxiliar Administrativo

67

Simplesmente desligar sua televiso, DVD player, som e computador quando no esto sendo utilizados, reduzir a emisso de toneladas de dixido de carbono por ano. Espalhe essas informaes! Fonte: www.climatecrisis.net/takeaction

POR QUE QUE A SEXUALIDADE EXISTE?


www.sexualidades.com Todos ns, desde que nascemos at que morremos, precisamos estar prximos de outras pessoas. Esta uma das maiores razes para que muitas das relaes familiares e de amizade existam, durem muito tempo e s vezes nunca acabem. Se precisamos estar prximos de outras pessoas, significa que todos gostamos de receber carinhos, mimos, beijinhos e abraos, de nos sentirmos amados, protegidos e cuidados. Assim, na altura que somos bebs que esta necessidade maior, e nesta idade que dependemos totalmente dos adultos que nos cuidam. Com o passar do tempo, a nossa dependncia dos outros diminui, vamos ficando mais independentes, ou seja, ganhamos pouco a pouco autonomia. Mas ao mesmo tempo vamos sentindo que gostamos no s de ser protegidos, cuidados e amados, mas que tambm gostamos de proteger, cuidar e amar. A necessidade de estar perto de outras pessoas continua durante toda a vida! O que muda com o tempo so as formas de estar prximo dos outros, de dar e receber. A sexualidade vai aparecendo na adolescncia e no s a mudana em termos do nosso corpo - mudana fsica, e a necessidade de nos reproduzirmos, ou seja, de ter filhos - ou a necessidade biolgica, tambm e, sobretudo, mais uma forma de estar prximo de algum que escolhemos pelas suas qualidades, e com quem queremos estar, a quem queremos proteger, cuidar e amar, e por quem queremos ser protegidos, cuidados e amados, ou seja, termos uma relao romntica. A sexualidade permite-nos tambm um maior conhecimento de ns prprios, do que pensamos e sentimos, perceber que coisas gostamos mais e menos, no nosso corpo e na relao que estabelecemos com os outros. A isto chamado o autoconhecimento. muito importante que encontremos uma imagem positiva do nosso corpo e de ns prprios como pessoa.
Curso: Auxiliar Administrativo

68

Todos temos coisas boas s precisamos procur-las! Quanto mais nos conhecemos e gostamos de ns prprios, tanto mais podemos conhecer e gostar dos outros!

OS CDIGOS DO FICAR
Dos primeiros beijos ao sexo, muita coisa est mudando em ritmo acelerado no modo como meninos e meninas se relacionam.
Foto: Mrio Rodrigues

Quando a festa do colgio comeou, s 20 horas, Gabriela Cunha j estava na frente do palco em Canoas, no Rio Grande do Sul, rodeada pelas amigas. Naquela noite, o plano das meninas era um s: ficar com algum. Nos dias que antecederam a noitada, Juliana Moraes contava os minutos. Com a ajuda de Gabriela, havia combinado de ficar com um menino chamado Pedro. "Minha amiga tmida, ento fui at o guri no intervalo e perguntei se ele queria ficar com ela na festa. Ele topou", diz a desinibidssima Gabriela. Conforme a noite avanava, os casaizinhos comearam a "grudar" pelos cantos. Grudar a gria corrente no Sul para falar de beijos e amassos. Algumas meninas da turma de Gabriela encontraram seus "ficantes". Pedro desistiu do combinado com Juliana em cima da hora e beijou outras trs meninas. Pouco depois, dois meninos se aproximaram de Gabriela. "Tu no queres ficar com meu
Curso: Auxiliar Administrativo

69

Gabriela, 11 anos: ela j ficou com quatro, mas preferiria namorar.

amigo?", um deles perguntou. Gabriela disse no. "No deu vontade. Ele no tinha nada a ver comigo." s 11h30, a festa acabou para Gabriela. Sua me havia combinado de busc-la a essa hora. Mas a noite de azarao no foi uma decepo total. Gabriela, que antes daquele dia j havia ficado com quatro meninos, no acrescentou um quinto sua lista, porm descobriu uma nova comunidade de encontros on-line. "A internet tima para planejar uma ficada", diz ela. Gabriela e suas amigas tm entre 11 e 12 anos. No faz muito tempo, uma cena como essa seria difcil de imaginar. No apenas pela precocidade, mas tambm porque os cdigos do relacionamento entre meninos e meninas eram bem diferentes.

Curso: Auxiliar Administrativo

70

Mesmo entre os mais arrojados, o beijo era o ponto culminante de um encontro que costumava envolver muita conversa, uma ida ao cinema ou a uma lanchonete, a dana das msicas lentas na domingueira. Havia um ritual de cortejo que hoje em dia foi descartado. Na era do ficar, no se perde tempo com pudor ou amenidades quando existe interesse fsico. s vezes, tudo pode ser to rpido que se torna Rogrio, 15 anos, s quer ficar. Aline e Rafael, 17, namoram. Nas boates, difcil entender como pulseira verde para quem quer ficar e vermelha para os que j tm par acontece: um esbarro, um brao puxado, um "grude" e pronto. Algumas boates do uma mozinha aos freqentadores inventando sinalizadores, como pulseirinhas fosforescentes de vrias cores, para indicar quem est disponvel e quem est fora do mercado. Depois da ficada, nada mais certo. s vezes, a histria no se esgota numa nica noite e se repete de tempos em tempos, transformando-se num "rolo". A entram em jogo outras regras de etiqueta, quase todas negativas: no ligue para jogar conversa fora, mas apenas para planejar o prximo encontro (alis, prefira as mensagens na internet); no exija ateno no dia seguinte; no tire satisfaes se a pessoa sumir. Enfim, mantenha tudo simples e descompromissado esta ltima, alis, a palavra que define a essncia desse tipo de relacionamento. "Na nica vez em que tentei namorar, a menina queria saber o tempo todo o que eu estava fazendo. No quero nem pensar em fazer isso de novo", diz o paulistano Rogrio Lacorte, que, aos 15 anos, um adepto incondicional das ficadas. A diferena de expectativas sobre o relacionamento, sobretudo entre aqueles que tm algum vnculo no cotidiano, como a escola, tambm pode provocar confuso e sentimentos de rejeio. "Porque ganharam a liberdade de experimentar mais, meninas e meninos s vezes se vem obrigados a faz-lo. Isso pode ter um custo sentimental grande", explica a antroploga Miriam Goldemberg. Rafael Coelho e Aline Lessa, ambos de 17 anos e moradores de Salvador, descobriram quanto o ficar pode ser estressante e resolveram testar
Curso: Auxiliar Administrativo

71

o namoro depois de um ms do primeiro beijo. Eles formam o nico casal estvel de sua turma, mas hoje no se incomodam. "Namorar mais sossegado", diz Rafael. A equao do ficar se torna mais complicada e arriscada quando o sexo passa a fazer parte dela. Ao contrrio do que se imagina, o sexo no um elemento essencial do ficar. Alis, nem mesmo as carcias pesadas o so: numa enquete realizada h pouco pela revista adolescente Capricho, 66,7% das meninas entrevistadas disseram que no fazem carinhos mais ousados no parceiro mesmo quando tm vontade. verdade, contudo, que a iniciao dos adolescentes no sexo est ocorrendo cada vez mais cedo (veja quadro), e, quando a lgica descompromissada das ficadas se aplica cama, aumenta muito o perigo de haver sofrimento, assim como o risco de contaminao por doenas sexualmente transmissveis ou de gravidez indesejada. com base nesse temor (fundamentado) que os pais torcem o nariz para a idia do ficar. Como os especialistas no se cansam de lembrar, a melhor soluo para aplacar esses temores e tornar mais seguro o caminho dos adolescentes na hora da iniciao sexual a conversa aberta e sem sermes. "Ao ficarem, os jovens esto buscando um jeito prprio e mais livre de se relacionar, e no preciso ver esse fenmeno apenas sob um prisma negativo. Mas os adultos no devem abrir mo de dialogar com eles", diz a sociloga Miriam Abramovay, coordenadora da Unesco. Assim pega mal Eles puxam o brao delas. Formam uma rodinha e exigem beijos. Ou ainda, para usar a gria corrente, "grudam" a garota na parede. Cada
Curso: Auxiliar Administrativo

72

vez mais os meninos esto usando a fora e nem um pouco de sutileza para abordar as meninas na noite. Quem adota esse comportamento geralmente adora exibir sob a camiseta justa os msculos que cultivou em horas e mais horas de academia. "Diria que eles sofrem de complexo de Adnis", diz a antroploga Miriam Goldemberg, referindo-se compulso de cultivar um corpo perfeito como o do personagem da mitologia grega que representava o mximo da beleza masculina. "Mas eles acrescentaram um elemento de violncia a esse quadro. Acreditam que ter um corpo forte e ser agressivo sinnimo de masculinidade." No extremo do comportamento violento esto os "pitboys" cariocas. O rtulo que os descreve uma mistura de playboy e pit bull a raa ultra-agressiva de ces de rinha. Os pitboys so garotos musculosos de classe mdia alta que, depois de algumas doses de bebida alcolica, pegam pesado para o lado das meninas e de quem mais estiver em volta. No raro, quando abordados pelos seguranas das boates, quebram tudo. Nos primeiros quatro meses de 2004, os incidentes envolvendo pitboys foram freqentes e acabaram at nas pginas policiais. Meninos e meninas "normais" esto assustados com a agressividade gratuita que os pitboys demonstram, e no sabem como reagir. Para eles, a nica dica : cuidado, pois eles costumam atacar perto da porta do banheiro feminino.

E SE HOUVER UMA GRAVIDEZ?


www.sexualidades.com Uma gravidez no esperada sempre um risco de quem tem uma vida sexual ativa. Ter mesmo uma nica vez relaes sexuais, sem a utilizao de um mtodo contraceptivo pode ser suficiente para que uma gravidez acontea, mesmo que essa seja a primeira vez que se tem relaes sexuais! Quando uma gravidez no esperada acontece, sempre aparecem duas perguntas na nossa mente: Ter ou no ter o beb? Sem entrar em controvrsias e valores pessoais, sociais e religiosos, existem conseqncias em ambos os casos, que preciso que
Curso: Auxiliar Administrativo

73

estejam presentes em cada um de ns, especialmente se temos ou pensamos comear uma vida sexual ativa. Numa gravidez na adolescncia no podemos esquecer que existe: Um risco maior de problemas durante a gravidez devido idade, visto que o corpo no est preparado (por exemplo, competindo com o beb em relao ao alimento). Tm um risco maior de problemas no parto e depois do parto. Aps o nascimento os bebs costumam ter um peso mais baixo que o normal e precisar de maiores cuidados. A me adolescente muitas vezes no tem os conhecimentos tcnicos nem a preparao psicolgica para dar ao seu beb os cuidados de forma adequada (precisando de uma aprendizagem e fora de vontade maior que as mes no adolescentes). Depois do nascimento do beb, se a adolescente no tiver apoio, sente uma presso muito grande podendo chegar at depresso. As mes adolescentes tm trs vezes maior probabilidade de deixarem os estudos. Muitas vezes a famlia no apia/ajuda a me adolescente, nem o fazem os amigos e companheiros de escola. Poucos homens so os que assumem a sua responsabilidade e apiam a me adolescente. Os que assumem tambm atravessam dificuldades, tendo que tomar decises que podem mudar os seus planos de futuro completamente. Tanto a me como o pai, muitas vezes no esto preparados para trabalhar, cuidar do beb e ao mesmo tempo continuar a estudar. s vezes a adolescente no quer ter o beb mas sente-se obrigada a faz-lo, nestes casos torna-se uma experincia sentida como negativa psicologicamente, podendo criar algumas dificuldades na futura relao com a criana. No entanto a deciso de no ter o beb, tambm coloca problemas muito graves: No Brasil o aborto no est legalizado, ou seja, abortar pode trazer problemas com a lei. Muitas vezes praticado ou feito sem condies de sade, pondo mesmo em risco a vida da mulher ou adolescente. O aborto deve realizar-se antes das 16 semanas de gestao (de crescimento do embrio), porque a partir desta data os riscos para a mulher ou adolescente comeam a ser muito maiores. Podem ocorrer vrios problemas durante o aborto cujas conseqncias podem chegar at infertilidade da adolescente ou mulher.
Curso: Auxiliar Administrativo

74

Depois de abortar aparecem muitas vezes sentimentos de tristeza e stress, apesar de se sentir alvio. Tambm podem aparecer sentimentos de culpa, sobretudo associados s crenas religiosas. Se no existe um apoio social (por parte do namorado/companheiro, familiares, amigos, mdicos e outros profissionais), esta experincia pode ser sentida como muito difcil e a recuperao psicolgica da adolescente ou mulher mais complicada. Muitas vezes a adolescente no quer verdadeiramente abortar, mas sente-se pressionada a faz-lo, nestes casos tambm uma experincia negativa psicologicamente para a adolescente. Embora, tambm existam alguns aspectos positivos, em ambas as situaes, que ajudam a adolescente a superar as dificuldades e a adaptar-se de forma saudvel, muito importante estar consciente dos problemas que podem surgir. Sempre que possvel, muito importante ter a ajuda da famlia. Existem vrios lugares aos quais podemos ir se uma gravidez acontecer. Os centros de sade, os mdicos de famlia ou outros, uma consulta de planejamento familiar, tanto antes como principalmente depois da deciso ter sido tomada, apoio psicolgico sempre que possvel associaes vrias que do apoio neste sentido, etc.. Antes de tomar uma deciso e seja qual for a deciso tomada, muito importante que procuremos o maior apoio possvel, do companheiro, da famlia, de amigos e de profissionais que nos ajudem neste desafio. O melhor nunca ter de enfrentar uma situao destas! Para isso, o mais importante evitar que acontea uma gravidez no esperada. Uma gravidez sempre responsabilidade de duas pessoas! Assim, no s a mulher que se tem de preocupar neste sentido, mas tambm o homem. O nico meio totalmente seguro para evitar a gravidez a abstinncia (ou seja, no ter relaes sexuais). Os restantes mtodos contraceptivos permitem as relaes sexuais, mas, existe sempre um risco maior ou menor de falharem. Uma das maneiras de tornar o risco menor utilizar dois mtodos contraceptivos. Tendo em conta que a gravidez uma responsabilidade tanto da mulher como do homem, justo que ambos colaborem no cuidado da evitar.

Curso: Auxiliar Administrativo

75

POR QUE H HOMOSSEXUAIS?


www.sexualidades.com
A orientao sexual est presente desde que somos crianas pequenas. Mas esta aparece e demonstrada de forma clara quando chegamos adolescncia. nesta altura que estamos e nos sentimos, quase sempre, interessados sexual, romntica e afetivamente, por pessoas do sexo oposto heterossexualidade, ou por pessoas do mesmo sexo homossexualidade. A maior parte dos jovens normalmente sente-se atrado por pessoas do sexo oposto. Alguns adolescentes descobrem que s gostam de pessoas do mesmo sexo. E outros h, que no conseguem ter a certeza se so homossexuais, heterossexuais ou se gostam de forma igual dos dois sexos - bissexuais. Muitos jovens tm contactos ou experincias homossexuais, ao longo do seu desenvolvimento. Normalmente, este tipo de experincias acontecem antes dos 15 anos. No entanto, importante no esquecer, que uma nica experincia, e at atraes homossexuais ou fantasias desta espcie, no significam que se homossexual, ou seja, no determinam a homossexualidade de uma pessoa. Houve alturas no passado, em que se pensou que a homossexualidade era qualquer coisa como uma doena ou problema mental. Nada mais longe da realidade! Uma pessoa homossexual to saudvel fsica e psicologicamente, como qualquer outra heterossexual. A nica diferena gostarem de pessoas do mesmo sexo. Quando pensamos no que que pode ter influenciado ou ajudado a que uma determinada orientao sexual aparea, verificamos que podemos dar muitas explicaes possveis. Assim, embora ainda no se saiba o que que faz com que uma pessoa tenha uma orientao homossexual, compreende-se que a explicao no pode ser fcil. Ainda no se sabe se a orientao sexual formada antes do nascimento, atravs de fatores genticos, hormonais e neurolgicos, ou logo nos primeiros anos de vida. Tambm continuam a existir muitas dvidas em relao importncia que cada uma das contribuies, biolgica, psicolgica e social, tm quando influenciam uma pessoa. Embora j exista uma aceitao muito maior da homossexualidade, ainda h muitas pessoas que no aceitam os homens e mulheres homossexuais, s porque so diferentes quando escolhem e gostam de parceiro do mesmo sexo. Assim, muitos jovens tm receio de se identificar ou assumir como homossexuais (lsbicas ou gays), porque os que o fazem muitas vezes sofrem de isolamento social, incompreenso e hostilidade de colegas, amigos e at familiares, chegando mesmo
Curso: Auxiliar Administrativo

76

violncia. Devido a isto, muitos sentem que tm de esconder as suas preferncias e atividades sexuais, e no falar delas. Os adolescentes que se encontram nesta situao to difcil podem acabar por ficar deprimidos e at se suicidarem. que todos precisamos da proximidade de outras pessoas, a aceitao dos outros, compreenso e respeito, para sentir-nos bem e ter uma vida saudvel!

POR QUE DIFCIL DIZER NO S DROGAS?


Quem usa drogas pela primeira vez, no v os amigos se acabando nas sarjetas e no acredita que vai ser um viciado. As campanhas contra o uso de drogas e a exibio na televiso do efeito devastador que elas tm sobre a vida dos viciados deveriam ser suficientes para riscar esse mal da superfcie do planeta. No o que acontece. Num desafio ao bom senso, um nmero enorme de adolescentes continua dizendo sim s drogas. Pesquisa recente mostrou que um em cada quatro estudantes do ensino fundamental e mdio da rede pblica brasileira j experimentou algum tipo de droga, alm do cigarro e das bebidas alcolicas. A idade do primeiro contato com esse tipo de substncia caiu dos 14 para os 11 anos em uma dcada. Tais dados sinalizam um futuro bem ruim. Quanto mais cedo se experimenta uma droga, maiores so os riscos de se tornar viciado. As pesquisas tambm revelam que a maioria dos jovens sabe que as drogas podem se transformar num problema srio. Mas isso no basta para mant-los longe de um baseado ou de um papelote de cocana. Por que assim? claro que quem experimenta pela primeira vez no deseja virar viciado. Um estudo do Grupo Interdisciplinar de Estudos de lcool e Drogas da Universidade de So Paulo (GREA) diz que a curiosidade a motivao que leva nove em cada dez jovens a consumir drogas pela primeira vez. Em seguida vem o desejo de se integrar a algum grupo de amigos. No momento da iniciao das drogas, o adolescente no v os amigos morrendo, sendo pressionados por traficantes nem se acabando nas sarjetas. Tambm difcil perceber a importncia que a droga pode assumir em sua vida no futuro. A maioria das drogas s provoca dependncia depois de algum tempo de uso. Ou seja, quem entra nessa s percebe tarde demais que est num caminho sem volta. Apenas uma parcela dos usurios se torna dependente grave, do tipo que aparece nas novelas de TV. Apostar nesse argumento para usar drogas uma loteria perigosssima, porque ningum sabe ao certo se vai virar viciado ou no.
Curso: Auxiliar Administrativo

77

H alguns fatores que contribuem para que um jovem tenha maiores probabilidades de se viciar. O primeiro gentico. J se provou que pessoas com histrico familiar de alcoolismo ou algum outro vcio correm maiores riscos de tambm ser dependentes. Os demais esto relacionados com a personalidade. Adolescentes tmidos, ansiosos por algum tipo de reconhecimento entre os amigos, apresentam maior comportamento de risco para a dependncia. Eles acreditam que as drogas os ajudaro a ser mais populares entre os colegas ou que sero uma boa maneira de vencer a travao na hora de se declarar e namorar, tarefa sempre complicada para quem introvertido. Jovens inseguros, que sofrem de depresso ou ansiedade, costumam procurar as drogas como alvio para seus problemas. ainda uma forma de mostrar aos pais que algo no vai bem com eles ou com a vida familiar. No extremo oposto, aqueles que parecem no ter medo de nada e que buscam todo tipo de emoes tambm correm grande risco de se envolver com drogas. O melhor jeito de dizer no s drogas entender que ningum precisa ser igual ao amigo ou repetir padres de comportamento para ser aceito no grupo. por isso que a preveno em casa funciona melhor que os anncios do governo. "D para fazer uma boa campanha domstica sem falar necessariamente em droga", diz o psiquiatra Srgio Dario Seibel, de So Paulo. Em outras palavras: natural o adolescente repelir reprimendas e conversas formais sobre esse assunto. Imediatamente fecha a cara e os ouvidos a quem lhe diz em tom grave: "Precisamos conversar sobre drogas", seja o pai, a me, seja o governo ou qualquer instituio. A situao ainda pior quando o pai bebe todo dia sob o pretexto de relaxar ou quando est nervoso e deprimido. Ele pode passar para o filho a idia de que a bebida um poderoso aliado para enfrentar obstculos. A me que toma comprimidos para dormir tambm est dando ao filho a falsa idia de que as substncias qumicas garantem a felicidade. Da a ele achar natural usar drogas apenas um passo. ELAS FAZEM MUITO MAL Muita gente acredita que o consumo espordico de drogas no faz mal. Errado. Todas as drogas so de alto risco: prejudicam a sade, perturbam os estudos e alteram o humor para pior. E ningum sabe de antemo se vai ou no se tornar um viciado. LCOOL Provoca cirrose e hepatite alcolica, hipertenso, problemas cardacos. Causa danos cerebrais e provoca perda de memria. Leva dependncia fsica, com graves crises de abstinncia e, em grandes doses, provoca coma. MACONHA Causa apatia e perda de motivao, prejudica a memria e o
Curso: Auxiliar Administrativo

78

raciocnio. Estudos mostram que quem fuma maconha est mais sujeito a sofrer de insuficincia cardaca e esquizofrenia. COCANA O risco de overdose alto, o que pode levar morte. O uso contnuo causa degenerao muscular, perda do desejo sexual, alucinaes e delrios. Uma em cada cinco pessoas que experimentam a droga se torna dependente. ECSTASY Induz a ataques de pnico e ansiedade. Provoca danos nas clulas nervosas, o que leva depresso crnica.

ENTREVISTA SADE Nome do entrevistado (a): O que sade? Quando temos sade? Quando sade? no Idade: temos

Curso: Auxiliar Administrativo

79

Nome do entrevistado (a): O que sade? Quando temos sade?

Quando sade?

Idade: no temos

Nome do entrevistado (a): O que sade? Quando temos sade?

Quando sade?

no

Idade: temos

Curso: Auxiliar Administrativo

80