1. Sociologa de la comunicacin una introduccin En los ltimos tiempos la comunicacin es algo que se discute con frecuencia en la sociologa.

Esto es vlido en dos aspectos. La sociedad moderna se entiende como sociedad de medios, sociedad de comunicacin o sociedad de informacin. El significado de los medios de masas crece, el mundo de cada da est atravesado por los medios de masas. Estos no slo afectan a lo largo sino tambin, de manera global, a lo ancho y pueden llegar a perturbar grandes imperios pinsese en la parlisis de los pases del real socialismo. El internet propone una nueva comunicacin, cuyas consecuencias no son visibles todava. El chirrido de los celulares se ha convertido en sonido audible en todos los espacios pblicos. Y para todos los problemas humanos los expertos recomiendan que se dialogue. Para todos nosotros juegan un gran papel las posibilidades de que, de manera competente, tomemos parte en la sociedad. Estamos obligados desde los primeros aos de la escuela a practicar y aprender otras lenguas. El ser bilinge es algo que se ha convertido en el estndar de muchos oficios. La competencia comunicativa, la exacta dramaturgia y escenificacin, se convierten en factor de primaca importante para hacer carrera. Y e no slo se refiere a nuestro sto potencial lingstico, sino tambin como hoy se cultiva a nuestra competencia de que en otros smbolos y sistemas de comunicacin ofrezcamos una representacin adecuada. Pinsese en la pertenencia a grupos y a estilos de vida en los cuales comunicamos con nuestro cuerpo, con nuestro outfit y, especialmente, con la moda de nuestros vestidos. Hablamos y omos, escribimos y leemos, vemos televisin, nos dejamos inundar por la msica con persistencia sorprendente cundo no nos comunicamos en la vida ordinaria? Estos indicios superficiales basten para sealar la enorme relevancia de la comunicacin para la vida moderna. En esta perspectiva es la comunicacin, en todas sus formas y diferenciaciones, un objeto central de la investigacin sociolgica sobre las condiciones y estructuras de la sociedad moderna. La comunicacin toma all trazos ambivalentes. Se seala como responsable a la comunicacin de los cambios que se han introducido en la sociedad moderna y, por otro lado, se le propone como solucin a sus problemas parece que las sociedades modernas se integran slo por la comunicacin y no por valores slidos por todos aceptados, por normas o por culturas uniformes. Y, sobre todo, la comunicacin, en todas sus formas y expresiones, entra en el centro de la sociologa no slo como objeto de investigacin, sino cada da ms como concepto conductor de las teoras sociolgicas. Hubert Knoblauch y Thommas Luckmann (p. 12) hablan de un communicative turn. Piensan, por ejemplo, en la teora de la accin comunicativa de Habermas, en la teora sociolgica de sistemas de Luhmann y en su propia propuesta social fenomenolgica. Estas propuestas ponen en el centro de su teora a la comunicacin. La sociologa es muy rica en controversias sobre la formacin de teoras, sobre sus fines de conocimiento y sobre sus conceptos fundamentales. As el turn comunicativo es el ltimo dentro de una gran lnea de turns en los ltimos aos, empezando con el linguistic turn de los aos 1980 y con el cultural turn de los aos 1990. Puede dudarse si en realidad se puede hablar de turns. Puede imaginarse que el cambio comunicativo postulado no es algo que se d casualmente en el cambio de la sociedad. Tanto como objeto como concepto central, la comunicacin goza de gran atencin por parte de las teoras sociolgicas. Por supuesto que la comunicacin es objeto de otras ciencias. Las ciencias de la comunicacin o las ciencias de los medios se ocupan de la historia y del sistema social de los medios de masas como por ejemplo los libros y las revistas, la radio y la televisin. La sociologa est en estrecha cooperacin con esta ciencia de la

comunicacin. De especial relevancia para las investigaciones sociolgicas son naturalmente las ciencias del lenguaje, es decir, la lingstica y, en especial, la sociolingstica. sta muestra una gran afinidad con la sociologa del lenguaje all las transiciones entre estas dos disciplinas son fluidas. Las dos se ocupan de las condiciones sociales y de las consecuencias sociales del comportamiento y de las competencias lingsticas. Una afinidad muy estrecha tiene la investigacin sociolgica con la enseanza de los signos, la semiologa y la semitica, que en siglo pasado como ciencia moderna fue dos veces fundada, por el filsofo y lgico Pierce y por Ferdinand de Saussure como predecesores de la lingistica moderna. Tambin las ciencias de la historia cada vez se vuelven ms atentas a la gestalt de la historia de los medios, a las condiciones y consecuencias de las distintas formas de comunicacin humana, para el desarrollo de anlisis histricos (13). Los medios, en los ltimos aos, se han vuelto el ncleo de cristalizacin de los nuevos trends de ciencias que llevan el nombre de ciencias de la cultura. A estas pertenecen disciplinas especiales filosfico-humanistas como la filologa, el arte y algunas ciencias especficas de la cultura. La psicologa se encarga de las condiciones psquicas y de los efectos del tomar parte en la comunicacin. En la pedagoga se descubren e investigan nuevos campos: por ejemplo, la pedagoga de los medios y las nuevas tecnologas de formacin. Y finalmente, debe nombrarse a la filosofa sobre todo la filosofa del lenguaje y tambin la filosofa de los medios como disciplina cercana importante. 1.1 Teoras sociolgicas de la comunicacin? En la sociologa los anlisis de la comunicacin est subdivida en diferentes subdisciplinas. A estas pertenece por ejemplo la sociologa del lenguaje () que se encarga de las diferentes formas del lenguaje en sus modos de emplearse, de la relacin del lenguaje, el conocimiento y la cultura con la competencia lingstica de los hablantes. En el campo de la semitica social, la sociologa y la ciencia de los signos van juntas para investigar el sistema de los signos en sus contextos sociales. Otro campo lo representa la microsociologa de la interaccin. Se ocupa de la comunicacin hablada en las ya conocidas relaciones cara-a-cara. La sociologa ms conocida de la interaccin la presenta Ervin Goffmann (). Como sociologa de la comunicacin se designa frecuentemente una subdisciplina como la de los medios de masas. Investiga la produccin y los modos de recepcin de los medios de difusin como la televisin, las revistas y los peridicos (). De los nuevos (as designados) medios de comunicacin digitalizados como el Internet se ocupan la sociologa de la tcnica como tambin la sociologa de la cultura... 14 La investigacin de formas sociales especficas est por tanto en la sociologa diseminada en muchas disciplinas, discursos e investigaciones especiales. Junto a estos campos especficos hay otro derrotero que se designa como sociologa terica o como teora sociolgica. Su inters de conocimiento est en desarrollar las bases generales de la sociologa. No expone una sub-disciplina de la sociologa, sino pretender dar a la sociologa y a la investigacin sociolgica un fundamento en forma de categoras generales, conceptos, hiptesis rectoras, modelos de explicacin. Tampoco la teora sociolgica est caracterizada por una especial homogeneidad terica. Quienquiera que eche una mirada a los manuales se dar cuenta que no existe algo as como teora sociolgica. Ms all de los contextos institucionales acadmicos, no slo se observan distintas direcciones de investigacin, sino diversas orientaciones tericas y diversos programas tericos. As se encuentran por ejemplo introduccin en la historia de la

sociologa que exponen en cascada distintas relaciones, consideraciones, tesis, hiptesis, mtodos y conceptos, que con derecho puede preguntarse sobre su contexto y su unidad. Y en este contexto sera interesante ver cmo los socilogos se comunican entre s y qu requisitos deben llenarse cuando se tiene delante de s una imagen tan enmaraada. En esto no se distingue la sociologa de numerosas disciplinas cientficas. Esta novisibilidad terica, para unos, es signo de su constante innovacin y creatividad y, para otros, indicio de su estado todava pre-cientfico. Lo que a las distintas teoras sociolgicas, a pesar de sus constructos disparados, es comn es menos un objeto de investigacin determinado, sino ms bien una pregunta rectora comn: Cmo es posible el orden social?. Se puede formular en distintos gustos e intereses de conocimiento: Cmo pueden explicarse las relaciones sociales, las estructuras, las instituciones, las sociedades o en general el orden social? O tambin: Cmo es posible la accin social cuando una accin social presupone una orientacin a otras acciones? Cmo pueden los seres humanos coordinar sus acciones y cmo pueden cooperar? O en relacin con la comunicacin: Cmo es posible la comunicacin? All pertenecen preguntas de este tipo: Cmo es que realmente ocurre la comunicacin? Cmo es que se lleva a cabo la comunicacin? Sobre qu se construye la comunicacin? Cundo se da la comunicacin entre seres humanos? Qu diferencia un acontecer fortuito de una conversacin entre seres humanos? Qu formas de comunicacin pueden distinguirse? Qu diferencia una simple pltica de pasillo del jbilo de fanticos de ftbol cuando entra un gol; la lectura de un libro, de su compra? Se trata siempre de comunicacin? Cmo se da uno cuenta de ello? De qu componentes se forma la comunicacin? Existen componentes que son vlidos para toda comunicacin? Estas preguntas diferencian los intereses de conocimiento de la sociologa de todas las dems disciplinas cientficas que se ocupan tambin de la comunicacin. En esta introduccin analizaremos aquellas posiciones tericas que de manera significativa tratan de responder a cmo es posible la comunicacin. De aqu que esta introduccin se entienda no slo como una aportacin a la sociologa de la comunicacin, sino tambin como una introduccin a las teoras sociolgicas o a la formacin terica general de la sociologa. Se ocupa de aquellas teoras que no slo se interesan por esta u otra especificidad de la forma de comunicacin, sino sobre todo por la matriz estructural de la comunicacin y que poseen, por eso, un alto potencial de teora general. En esta introduccin se trata, por tanto, de llevar un poco ms adelante este comunication turn en la sociologa, porque (por conviccin del redactor) la comunicacin presenta en la sociologa aquel concepto bsico que amalgama conceptos en competencia: accin, conocimiento, cultura o ltimamente medios. Este libro analiza tambin diferentes posiciones de teora. Establece el fundamento de un trabajo (que habr de continuarse) sobre las preguntas generales de una sociologa de la comunicacin desde un punto de vista sistemtico. 1.2 Sobre el contenido, el crculo de destinatarios y sobre los objetivos del trabajo Teoras sociolgicas de la comunicacin este ttulo deja entender de qu se ocupa el libro. Se trata de dos dimensiones temticas, comunicacin y sociologa. Se trata del anlisis y la conceptuacin de la comunicacin desde la perspectiva de la sociologa respectivamente desde la perspectiva de distintas teoras sociolgicas. Evidentemente en esta introduccin no entran todos los planteamientos tericos que tengan algo que ver con la comunicacin. Debe hacerse una seleccin estricta de los planteamientos y direcciones significativos. En la base de esta seleccin est el criterio de la capacidad de

estimulacin de los planteamientos. Se escogern aquellos planteamientos que estimulan de manera especial nuestra representacin ordinaria de (y sobre) la comunicacin. Y para esto se trata de hacer visible la posible amplitud de espectro del acceso sociolgico. Los anlisis de cada uno de los planteamientos tericos se expondrn en dos captulos de contenido general y cinco excursos. Estos dos captulos de inicio se ocupan de tres temas. Primero se trata de hacer visible nuestra versin ordinaria sobre la comunicacin y de llamar la atencin sobre sus premisas encubiertas. Luego se expondrn brevemente aquellas direcciones tericas que han tenido (y tienen) una especial influencia en la sociologa y en sus conceptos de comunicacin. Y en tercer lugar se precisar la perspectiva sociolgica concreta. No se trata en esta introduccin de desarrollar a partir de estos distintos planteamientos una teora general sociolgica. Pero para poder establecer una relacin entre las distintas posiciones, se propondr una matriz de investigacin, que se orientar por las preguntas de las condiciones analticas que deben llenarse para que la comunicacin proceda y se realice. Esta matriz analtica puede servir para identificar los distintos intereses de conocimiento y las preguntas que son adecuadas para los distintos planteamientos sociolgicos. Los excursos a su vez tienen la funcin de proveer a la discusin sociolgica de bases importantes, innovaciones e irritaciones, provenientes sobre todo del campo de las consideraciones filosficas. En el captulo 16 se redondear esta introduccin con un resumen, en el cual de nuevo compendiaremos los distintos resultados de nuestro anlisis, y formularemos tambin problemas y desiderata de la construccin de teora sociolgica. Esta introduccin se dirige a todos los socilogos o no-socilogos que se inician en las teoras de comunicacin sociolgica y quizs quieran encontrar un acceso a los problemas y preguntas generales de la sociologa. Se puede trivializar la cosa o simplificar el lenguaje en que se escribe. Frecuentemente se hacen las dos cosas. Pero este redactor tiene la esperanza de que la simplificacin del lenguaje predomine sobre la trivializacin del objeto. La introduccin no se ocupa directamente de los procesos comunicativos, sino de las diversas conceptuaciones sobre la comunicacin de las distintas teoras sociolgicas. No se pretende, como se ha dicho ya, sacar de este anlisis una suma transversal para afirmar que eso sera un aparato conceptual general sociolgico para la investigacin sobre la comunicacin. Una empresa de ese tamao, debido a la heterogeneidad de las propuestas, fracasara y no sera adecuada para una introduccin. En lugar de eso, se buscarn los problemas de la comunicacin, por ejemplo hacer de tal manera general la posicin de la pregunta sociolgica, que las aportaciones tericas puedan entenderse como equivalentes funcionales o como complementos funcionales. De aqu que puedan enumerarse las siguientes metas de trabajo:
y y y y

introduccin general a la sociologa de la comunicacin. anlisis introductorios en las teoras significativas sociolgicas sobre la comunicacin. contrastacin de los distintos intereses y perspectivas de investigacin. recepciones especficas de ofertas tericas de disciplinas colindantes. (...)