Vous êtes sur la page 1sur 48

SpeedTouch706 (WL)

Passerelle ADSL rsidentielle (sans fil) avec VoIP

Guide dinstallation et utilisateur

P o w Et e r he

rn

D S L

In

te

rn

V o ic e t

SpeedTouch 706 (WL)

Guide dinstallation et utilisateur

Copyright
1999 2006 THOMSON. Tous droits rservs. La distribution et la copie de ce document, ainsi que lutilisation et la communication de son contenu, sont interdits sans autorisation crite de THOMSON. Le contenu du prsent document est destin un usage purement informatif. Il peut tre modifi sans avis pralable et ne doit pas tre considr comme un engagement de la part de THOMSON. THOMSON dcline toute responsabilit quant aux erreurs ou inexactitudes que pourrait contenir le prsent document. Copyright 1999-2004 THOMSON. All rights reserved. Thomson Telecom Belgium Prins Boudewijnlaan, 47 B-2650 Edegem Belgium www.speedtouch.com

Marques commerciales
Les marques commerciales suivantes sont mentionnes dans le prsent document : SpeedTouch est une marque de THOMSON. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT et Internet Explorer sont des marques commerciales ou des marques dposes de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. UNIX est une marque dpose de UNIX System Laboratories, Incorporated. Apple et Mac OS sont des marques dposes de Apple Computer, Incorporated, enregistr aux Etats Unis et dans d'autres pays. Adobe, le logo Adobe, Acrobat et Acrobat Reader sont des marques commerciales ou des marques dposes de Adobe Systems, Incorporated aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Netscape et Netscape Navigator sont des marques dposes de Netscape Communications Corporation. Ethernet est une marque de Xerox Corporation. "Wi-Fi" et le logo Wi-Fi sont des marques dposes de Wi-Fi Alliance. "Wi-Fi CERTIFIED", "Wi-Fi ZONE", "Wi-Fi Alliance", leurs logos et "Wi-Fi Protected Access" sont des marques dposes de Wi-Fi Alliance. D'autres produits peuvent tre des marques commerciales ou des marques dposes de leurs fabricants respectifs.

Informations sur le document


tat: v2.0 (mars 2006) Rfrence: E-DOC-CTC-20051017-0102 Titre abrg: Guide dinstallation et utilisateur ST760 (WL) R6.1 (fr)

Table des matires

Table des matires

propos du prsent Guide dinstallation et utilisateur ........................................................................................ 1

Prsentation du SpeedTouch ................................... 3

2
2.1 2.2
2.2.1 2.2.2

Installation de base....................................................... 5
Configuration de votre SpeedTouch ........................................... 6 Installer votre SpeedTouch ......................................................... 7
Installation guide ........................................................................................................... 8 Installation manuelle ..................................................................................................... 16

2.3 2.4 2.5


2.5.1

Le CD dinstallation du SpeedTouch ......................................... 18 Notions fondamentales sur les connexions du SpeedTouch..... 19 Prsentation et mise en service des connexions ......................... 20
Configuration sans fil .................................................................................................... 22

2.6

Scurit de base........................................................................... 24

Interface Web .............................................................. 27

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Table des matires

4
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6

Dpannage dune connexion Internet....................... 29


Vrification du matriel ............................................................... 30 Diagnostics des voyants .............................................................. 31 Diagnostics Web .......................................................................... 33 SpeedTouch Dpannage du CD d'installation ........................... 35 Dpannage de la configuration sans fil ....................................... 38 Dpannage de linstallation aise ................................................ 39

ii

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

propos du prsent Guide dinstallation et utilisateur

propos du prsent Guide dinstallation et utilisateur


Symboles utiliss
Les symboles suivants sont utiliss dans ce Guide dinstallation et utilisateur: Une remarque fournit des informations complmentaires sur un sujet. Un conseil propose une autre mthode ou un autre raccourci pour effectuer une action.

!
Terminologie

Un avertissement vous avertit d'ventuels problmes ou de prcautions spcifiques prendre.

En rgle gnrale, dans le prsent Guide dinstallation et utilisateur, le terme SpeedTouch est utilis pour dsigner le SpeedTouch706(i) et SpeedTouch 706(i) WL .

Mises jour de la documentation et du logiciel

THOMSON dveloppe sans cesse de nouvelles solutions, mais sengage galement amliorer la qualit de ses produits existants. Pour toute remarque concernant le prsent document, veuillez nous contacter l'adresse documentation.speedtouch@thomson.net. Pour plus dinformations sur les dernires innovations technologiques de THOMSON, ainsi que les mises niveau de logiciels et de la documentation, rendez-vous ladresse :www.speedtouch.com.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

propos du prsent Guide dinstallation et utilisateur

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 1
Prsentation du SpeedTouch

1 Prsentation du SpeedTouch
Introduction
Dans quelques minute, vous pourrez accder Internet laide de votre passerelle ADSL rsidentielle(sans fil) avec Voix sur IP (VoIP) SpeedTouch 706(i) (WL). Ce Guide dinstallation et utilisateur vous montrera comment configurer votre SpeedTouch et comment connecter un ordinateur ou un rseau local (LAN) Internet.

Identification de votre SpeedTouch

Ltiquette au-dessous de votre SpeedTouch vous fournit les informations suivantes sur le SpeedTouch : Nom du produit Numro du modle Numro de srie Conditions requises relatives lalimentation

!
Versions DSL

Ne retirez pas et ne couvrez pas ltiquette.

Le SpeedTouch est propos en deux versions ADSL : POTS : Le SpeedTouch706 (WL) se connecte une ligne tlphonique analogique classique (POTS). ISDN : Le SpeedTouch706i (WL) se connecte une ligne de rseau numrique intgration de services (RNIS), permettant ainsi aux rsidences avec une ligne RNIS dutiliser le service ADSL..

La version ...
POTS

prend en charge ...


ADSL ADSL2 ADSL2+ RE-ADSL

ISDN

ADSL ADSL2 ADSL2+

Vous pouvez facilement identifier votre version en vrifiant le nom du produit imprim sur ltiquette didentification, sur le dessous de votre SpeedTouch.

Nutilisez que la version du SpeedTouch adapte au service DSL dont vous disposez.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 1
Prsentation du SpeedTouch

CD d'installation du SpeedTouch

Votre SpeedTouch est livr avec un CD dinstallation. Si vous insrez le CD dans un PC Microsoft Windows PC ou un ordinateur Mac OS X : La premire fois, un Assistant dinstallation rapide vous guidera pendant la procdure dinstallation matrielle de votre SpeedTouch et vous aidera vous connecter Internet. Pour plus d'informations, reportez-vous la section 2.2 Installer votre SpeedTouch , page 7. Pour les rfrences ultrieures, le menu du CD SpeedTouch propose des liens vers tous les lments quil contient. Pour plus dinformations, reportezvous la section 2.3 Le CD dinstallation du SpeedTouch , page 18. Si vous utilisez un autre systme dexploitation, un ensemble de sous-rpertoires vous permet de parcourir facilement la documentation de lutilisateur, les logiciels systme du SpeedTouch, les modles de service, etc.

Assistant d'installation domotique du SpeedTouch

LAssistant d'installation domotique du SpeedTouch a t conu pour vous aider accder Internet en un clair. Dabord, lassistant essaie de dtecter votre SpeedTouch. Aprs avoir connect votre ordinateur, lassistant configure votre SpeedTouch et, si ncessaire, votre ordinateur. LAssistant d'installation domotique a t conu pour les systmes dexploitation Microsoft Windows et Mac OS X (dans ce dernier cas, condition que vous utilisiez une connexion cble votre SpeedTouch). Vous pouvez lancer l'Assistant d'installation domotique du SpeedTouch : Automatiquement partir de lAssistant dinstallation rapide lorsque vous insrez le CD dinstallation du SpeedTouch dans un ordinateur pour la premire fois. Pour plus d'informations, reportez-vous la section 2.2 Installer votre SpeedTouch , page 7. partir de la page Home du menu du CD SpeedTouch, via Run Quick Installation. En fait, cette procdure relance lexcution de lAssistant dinstallation rapide, puis dmarre lAssistant dinstallation domotique, comme si vous lanciez le CD dinstallation pour la premire fois. partir de la page Maintenance du menu du CD SpeedTouch, via Reconfigure my SpeedTouch. Si vous ne souhaitez pas suivre la procdure dinstallation propose, vous pouvez galement installer et configurer votre SpeedTouch selon une procdure entirement manuelle. Pour plus d'informations, reportez-vous la section 2.2.2 Installation manuelle , page 16.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

2 Installation de base
Avant de commencer
Veuillez lire les consignes de scurit et les informations rglementaires pralablement toute utilisation. Les consignes de scurit se trouvent sur le CD dinstallation (voir 2.2 Installer votre SpeedTouch , page 7) et/ou peuvent galement tre fournies sous forme dune brochure imprime.

Service ADSL

Le service ADSL doit tre oprationnel sur votre ligne tlphonique ou RNIS. Si les services tlphoniques et ADSL sont simultanment disponibles sur la mme paire torsade, vous devez prvoir un rpartiteur central ou des filtres distribus pour sparer les signaux ADSL et tlphoniques. Les lignes tlphoniques du rseau public transportent des tensions pouvant entraner une lectrocution. Nessayez de configurer un rpartiteur/ des filtres que sils ont t conus pour tre installs par un personnel non qualifi. Pour une aide complmentaire, contactez votre fournisseur de services.

Configuration exige

Pour connecter ordinateur(s) via Ethernet, assurez-vous que les ordinateurs sont quips dune carte dinterface rseau Ethernet (NIC). Pour un rseau sans fil, vous aurez besoin dun adaptateur client sans fil compatible avec 802.11 b/g pour chaque ordinateur que vous voulez connecter sans cblage.

Adaptateur client

Vous pouvez utiliser les adaptateurs client suivants : SpeedTouch110 g CardBus SpeedTouch120 g USB (avec cble) SpeedTouch121 g USB (sans cble) Un autre client WLAN certifi Wi-Fi.

Paramtres de configuration de votre fournisseur de services Internet (ISP)

Vous avez besoin des paramtres de configuration suivants fournis par votre ISP : Le mthode pour connecter Internet de votre ISP (par exemple, PPPoE) Le VPI/VCI (par exemple 8/35) Votre nom dutilisateur et votre mot de passe pour la connexion Internet

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

2.1 Configuration de votre SpeedTouch


Possibilits de configuration Support mural
Vous pouvez fixer le SpeedTouch un mur, linstaller verticalement ou le poser simplement sur un bureau.

Procdez comme suit pour fixer le SpeedTouch sur un mur ou une autre surface verticale :

1 2 3

Faites deux trous dans le mur ou la surface verticale l'emplacement souhait pour le SpeedTouch. Serrez les deux vis dans les trous percs lintrieur du mur. Par rapport la surface du mur, les vis doivent dpasser de 5 millimtres. Fixez votre SpeedTouch au mur en utilisant les deux fentes situes sur le dessous de lappareil.

Si vous installez le SpeedTouch sur une planche en pltre, utilisez des chevilles pour fixer les vis. Sinon, la tension des cbles raccords aux connecteurs du panneau arrire du SpeedTouch risque darracher le SpeedTouch du mur.

Position verticale

Pour installer le SpeedTouch en position verticale, utilisez la base pour combin (si elle est disponible).

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

2.2 Installer votre SpeedTouch


Configuration de la connectivit Internet
Il existe diffrentes faons de configurer votre SpeedTouch. Le meilleur moyen dpend de votre systme dexploitation.

Si vous utilisez le systme dexploitation suivant


Microsoft Windows (98 SE, Millennium, 2000 ou XP) Mac OS X, condition que vous utilisiez une connexion cble votre SpeedTouch Nimporte quel systme dexploitation ( condition de disposer dune connectivit IP)

la mthode recommande pour configurer votre SpeedTouch est


l'Assistant d'installation domotique dcrit dans la section 2.2.1 Installation guide , page 8.

lInstallation aise, dcrite dans la section 2.2.2 Installation manuelle , page 16 : Ouvrez votre navigateur Web, linterception HTTP du SpeedTouch fera le reste.

Si vous utilisez Microsoft Windows XP, il est galement possible dutiliser lAgent de contrle de la passerelle Internet Microsoft Windows XP pour UPnP, comme indiqu dans le Guide de lutilisateur du SpeedTouch.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

2.2.1 Installation guide


Introduction
Le CD inclut un Assistant dinstallation rapide qui vous aide raliser linstallation et la configuration initiales de votre SpeedTouch. LAssistant dinstallation rapide : fournit des consignes de scurit et des informations rglementaires importantes ; vous montre comment effectuer les connexions ncessaires sur votre SpeedTouch ; vous montre comment mettre votre priphrique sous tension ; vous aide prparer lexcution en douceur de lAssistant dinstallation domotique du SpeedTouch. LAssistant dinstallation domotique du SpeedTouch prpare ensuite votre SpeedTouch et vos ordinateurs locaux pour la connexion Internet. L'Assistant d'installation domotique : vous aide connecter votre (vos) ordinateur(s) votre SpeedTouch ; prpare le SpeedTouch pour la connexion Internet. Pour pouvoir excuter les applications du CD dinstallation sur un systme dexploitation Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows XP, ou sur un ordinateur Mac OS X, vous avez besoin des droits dadministration.

!
Connecter les cbles: attendez!

Neffectuez aucune connexion votre SpeedTouch avant dy tre invit par lAssistant dinstallation rapide et lAssistant dinstallation domotique du SpeedTouch.

Premier lancement du CD

Pour lancer le menu du CD dinstallation du SpeedTouch :

Insrez le CD d'installation dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM de votre ordinateur. Sur Microsoft Windows : le CD doit dmarrer automatiquement. Sinon, reportez-vous la section Le CD du SpeedTouch ne dmarre pas automatiquement , page 35. Sur Mac OS X : Double-cliquez sur Menu dans la fentre qui affiche la table des matires du CD.

2 3

Dans la fentre Slectionner la langue, slectionnez la langue de votre choix et cliquez sur OK. La procdure se poursuit avec lAssistant dinstallation rapide du SpeedTouch. Passez la section Assistant d'installation rapide , page 9.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

Assistant d'installation rapide

LAssistant dinstallation rapide du SpeedTouch vous aide raliser linstallation initiale de votre SpeedTouch.Procdez comme suit :

Sur la page Bienvenue, cliquez sur Suivant pour continuer.

Si vous avez dj excut le CD sur cet ordinateur, le menu du CD saffiche la place de lAssistant dinstallation rapide.

Slectionnez votre SpeedTouch dans la liste des priphriques pris en charge et cliquez Suivant pour continuer.

Une image est affiche afin que vous puissiez identifier facilement votre SpeedTouch. En cas de doute sur votre priphrique, vrifiez ltiquette situe sur le dessous du SpeedTouch. Les consignes de scurit et les informations rglementaires du SpeedTouch saffichent.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

Faites dfiler la page pour lire intgralement les instructions, slectionnez J'ai entirement lu et compris les consignes de scurit et les informations rglementaires pour confirmer la lecture et cliquez sur Suivant. Votre produit SpeedTouch a t conu et test en vue de rpondre aux dernires normes en matire de scurit. Pour garantir l'utilisation adquate du produit, il est cependant indispensable de lire et de se conformer aux consignes de scurit et informations rglementaires affiches et/ou disponibles dans la brochure intitule Consignes de scurit et informations rglementaires, et ce, pralablement l'installation du produit SpeedTouch.

Les crans suivants vous aident effectuer linstallation matrielle prliminaire de votre SpeedTouch.

Suivez scrupuleusement toutes les instructions. Cliquez sur Suivant chaque fois que vous tes prt continuer. Aprs avoir tabli les connexions prliminaires requises votre SpeedTouch, puis mis sous tension et initialis votre SpeedTouch, vous devrez encore excuter les dernires tapes de lAssistant dinstallation rapide : Sassurer que vous disposez de toutes les informations pour laisser lAssistant d'installation domotique configurer votre SpeedTouch pour vous connecter Internet. Reportez-vous la section Paramtres de configuration de votre fournisseur de services Internet (ISP) , page 5 pour une prsentation des informations dont vous devez disposer. Dmarrer l'Assistant d'installation domotique du SpeedTouch.

5 6

Cliquez sur Installer mon SpeedTouch pour continuer. La procdure se poursuit avec lAssistant dinstallation rapide du SpeedTouch. Passez la section Assistant d'installation domotique , page 11.

10

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

Assistant d'installation domotique

LAssistant d'installation domotique du SpeedTouch vous aide raliser les connexions du rseau local et prparer le SpeedTouch pour connecter Internet. Procdez comme suit :

Sur la page Bienvenue, cliquez sur Suivant pour continuer.

La fentre Contrat de licence logiciel apparat.

Vous devez obligatoirement accepter les termes du contrat avant de poursuivre la procdure. Cliquez sur Oui pour accepter. Si vous avez dj accept ce Contrat de licence lors dune configuration prcdente, cette fentre napparat pas. LAssistant d'installation domotique du SpeedTouch vrifie votre systme et vous invite connecter le SpeedTouch votre ordinateur.

Reportez-vous la section Cblage du SpeedTouch , page 19 pour une prsentation complte des connexions du SpeedTouch.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

11

Chapitre 2
Installation de base

tablissez lune des connexions suivantes : Raccordez le cble RJ-45 Ethernet jaune au port Ethernet jaune (indiqu) de votre SpeedTouch et lautre extrmit au port Ethernet de lordinateur. Pour le rseau sans fil, raccordez une carte ou un adaptateur sans fil votre ordinateur. En cas de problme, ou pour des informations avances, reportez-vous la section 2.5.1 Configuration sans fil , page 22.

Une fois que le matriel a t install correctement et que vous tes connect au SpeedTouch, la procdure se poursuit avec la configuration de votre connexion Internet. Si lassistant ne dtecte aucune connexion, un message derreur saffiche. Reportez-vous la section Lassistant ne dtecte pas de connexion , page 35. Passez la section Configuration de la connexion Internet , page 12.

Configuration de la connexion Internet

Procdez comme suit :

Si vous y tes invit, entrez le Nom dutilisateur et le Mot de passe pour les paramtres de scurit de votre SpeedTouch et cliquez sur OK. Lutilisateur par dfaut est Administrator et le mot de passe est vide. Il est souhaitable de spcifier un autre nom dutilisateur et un autre mot de passe pour protger votre SpeedTouch contre les violations de la scurit pendant la procdure de configuration (reportez-vous la section 2.6 Scurit de base , page 24 pour plus dinformations).

Slectionnez la Rgion, le Fournisseur et le Service correspondant votre connexion Internet, tels quils ont t spcifis par votre fournisseur de services, et cliquez sur Suivant.

Si le fournisseur daccs a prvu un disque distinct contenant un profil de service ddi, cliquez sur Disque fourni pour rechercher le fichier modle appropri.

12

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

partir de ce point, la procdure peut diffrer lgrement de celle indique ci-aprs. Les informations requises dpendent du profil de service slectionn et doivent vous tre communiques par votre fournisseur de services. Les crans suivants vous guident travers la procdure de configuration de votre SpeedTouch et de votre ordinateur. Entrez les informations demandes et cliquez sur Suivant lorsque vous y tes invit. La premire opration consiste configurer votre connectivit Internet :

Slectionnez le VPI/VCI et, si besoin est, le Type de connexion, tels quils ont t spcifis par votre fournisseur de services, et cliquez sur Suivant. Entrez le Nom dutilisateur et le Mot de passe de votre compte Internet, tels quils ont t spcifis par votre fournisseur de services, et cliquez sur Suivant.

La procdure se poursuit avec dautres configurations. Passez la section Configuration du SpeedTouch (et de votre ordinateur) , page 13.

Configuration du SpeedTouch (et de votre ordinateur)

Procdez comme suit :

Suivant votre fournisseur de services Internet (ISP), vous pouvez tre invit fournir dautres paramtres pendant l'Assistant d'installation domotique (Service DNS dynamique, Configuration de lheure, VoiP (SIP ou MGCP), etc.). Entrez les informations fournies par votre fournisseur de services et cliquez sur Suivant lorsque vous y tes invit.

Pour protger les connexions sans fil votre SpeedTouch, positionnez la commande glissire sur le mode de scurit voulu.

Les modes de scurit suivants sont disponibles pour scuriser le trafic entre le SpeedTouch et les stations sans fil connectes : Bas, qui signifie en fait labsence de toute mesure de scurit Moyen, qui signifie que le trafic est crypt laide dune cl de cryptage statique (WEP). Haut, qui fournit la norme de scurit la plus stricte disponible (WPA) pour le cryptage de tout le trafic sans fil. Pour une vue densemble de toutes les fonctions de scurit du SpeedTouch, reportez-vous la section Scurisation du rseau sans fil , page 25.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

13

Chapitre 2
Installation de base

Pour protger votre SpeedTouch contre les accs non autoriss, vous devez fournir un nom dutilisateur et un mot de passe. Chaque fois quun utilisateur souhaite accder une interface de gestion SpeedTouch, il est invit fournir ce nom dutilisateur et ce mot de passe avant que laccs ne lui soit accord.

Cliquez sur Suivant pour continuer.

La procdure se poursuit avec les dernires tapes de la configuration de votre SpeedTouch et de votre ordinateur. Passez la section Fin de l'Assistant d'installation domotique , page 15.

14

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

Fin de l'Assistant d'installation domotique

LAssistant d'installation domotique du SpeedTouch configurera le SpeedTouch et votre ordinateur en fonction du profil de service. Procdez comme suit :

La fentre ci-dessous vous permet de suivre la progression de la configuration :

Pour finir, cliquez sur Terminer afin de fermer lassistant. Les pas suivants se feront automatiquement: Aprs quelques secondes, le voyant Internet sur votre SpeedTouch sallume (vert) pour indiquer que vous tes connect a Internet. Sinon, reportez-vous la section 4.2 Diagnostics des voyants , page 31. Vous pouvez tester votre connexion Internet en suivant la procdure dcrite dans la section Test de votre connexion Internet , page 33. Le menu du CD du SpeedTouch saffiche. Pour plus d'informations, reportez-vous la section 2.3 Le CD dinstallation du SpeedTouch , page 18. Vous tes redirig automatiquement vers les pages SpeedTouch incorpores (sauf si vous avez dslectionn la case cocher http:// speedtouch.lan dans la dernire fentre DE LAssistant d'installation domotique). Ces pages vous permettent de configurer votre pare-feu, les paramtres du priphrique, vos paramtres de point daccs sans fil, etc. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de lutilisateur du SpeedTouch.

Autres informations sur les paramtres IP

Linterface rseau de lordinateur, utilise pendant la procdure de l'Assistant d'installation domotique, est configure pour obtenir sa configuration IP de faon dynamique dans la plupart des cas. Il sagit de la configuration la plus pratique ; elle ne doit pas tre modifie. Pour les configurations IP fixes ou avances, veuillez suivre les instructions de votre fournisseur de services Internet.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

15

Chapitre 2
Installation de base

2.2.2 Installation manuelle


Installation aise base sur le Web
Avec lInstallation aise, quelques clics suffisent pour configurer votre connexion Internet. LInstallation aise ne dpend pas du systme dexploitation.

Conditions requises

Vrifiez les points suivants : Votre SpeedTouch est configur et aliment correctement. Votre ordinateur est connect correctement au SpeedTouch. Dans le cas dune connexion sans fil, un adaptateur client sans fil doit tre install sur votre ordinateur et configur correctement pour se connecter votre SpeedTouch. Reportez-vous la section Cblage du SpeedTouch , page 19 pour une prsentation complte des connexions du SpeedTouch. Votre ordinateur hte est configur en tant que client DHCP ou avec une adresse IP fixe valide. Pour plus dinformations, consultez le fichier daide de votre navigateur Web. En cas de problmes, vous pouvez attribuer lordinateur hte une adresse IP fixe dans le mme sous-rseau que celui de votre SpeedTouch (si le SpeedTouch utilise ses paramtres par dfaut, cest--dire une adresse comprise entre 192.168.1.1 et 192.168.1.253). Si vous utilisez des adresses IP fixes, le SpeedTouch doit tre configur en tant que serveur DNS (par dfaut). votre navigateur Web nutilise pas de serveur proxy. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Dsactivation du serveur proxy , page 39.

Interception HTTP

Procdez comme suit :

Ouvrez un navigateur Web. Accdez un site Web arbitraire, par exemple, http://www.speedtouch.com. Tant quaucune connexion Internet naura t configure, vous serez automatiquement redirig vers la page daccueil du SpeedTouch.

Si vous ntes pas redirig automatiquement, passez la section Lancement de lAssistant dinstallation aise , page 17.

2 3

Cliquez sur Installer mon SpeedTouch pour lancer lAssistant dinstallation aise. Passez la section Configuration de la connexion Internet , page 17.

16

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

Lancement de lAssistant dinstallation aise

Il est toujours possible de lancer lAssistant dinstallation aise partir des pages Web incorpores. Procdez comme suit :

1 2

Accdez aux pages SpeedTouch sur http://speedtouch.lan ou sur son adresse IP (ladresse par dfaut est 192.168.1.254). Dans le menu, cliquez sur SpeedTouch.

3 Configuration de la connexion Internet

Dans la liste Choisissez une tche, cliquez sur Installer.

Dans lAssistant dinstallation aise :

1 2 3

Cliquez sur Suivant pour continuer. Si, pour une raison quelconque, vous voulez interrompre lassistant, cliquez sur Annuler. Choisissez le Service dlivr par votre fournisseur de services Internet (routeur ou pont), puis cliquez sur Suivant. Slectionnez le VPI/VCI appropri - et, si besoin est, le Type de connexion (PPPoE ou PPPoA) - dlivr par votre fournisseur de services Internet (ISP), puis cliquez sur Suivant. Pour un service rout, spcifiez les paramtres du compte Internet (nom dutilisateur PPP et mot de passe) communiqus par votre fournisseur de services Internet (ISP). Cliquez sur Suivant. Spcifiez le SpeedTouch Nom dutilisateur et le Mot de passe de scurit. Lutilisateur par dfaut est Administrator et le mot de passe est vide. Il est souhaitable de spcifier un autre nom d'utilisateur et un autre mot de passe pour protger votre SpeedTouch contre les violations de la scurit, comme cela a t dcrit dans la section 2.6 Scurit de base , page 24.

Lcran suivant vous permet de rviser vos paramtres avant de commencer la configuration de votre SpeedTouch. Si un lment est manquant ou incorrect, cliquez sur Retour. Pour confirmer les paramtres, cliquez sur Dmarrer. Patientez jusqu la fin de la configuration, puis cliquez sur Terminer. Aprs un moment, vous tes automatiquement renvoy la page daccueil. Cliquez sur le lien du bas pour accder aux pages SpeedTouch pages ou slectionnez Ne pas afficher cette page pour accder Internet via votre page daccueil par dfaut.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

17

Chapitre 2
Installation de base

2.3 Le CD dinstallation du SpeedTouch


CD dinstallation du SpeedTouch
Votre SpeedTouch est livr avec un CD dinstallation. Si vous insrez le CD dans un PC Microsoft Windows ou un ordinateur Mac OS X, un menu CD intuitif vous aide parcourir les fonctions et le contenu du CD dinstallation et vous permet de parcourir facilement la documentation de lutilisateur, les logiciels systme du SpeedTouch, les modles de service, etc.

Menu du CD du SpeedTouch

Le menu du CD du SpeedTouch saffiche automatiquement chaque fois que vous insrez le CD ou aprs lexcution de lAssistant dinstallation rapide, puis de lAssistant dinstallation domotique :

Slectionnez : Excuter linstallation rapide pour dmarrer lAssistant dinstallation rapide du SpeedTouch. Maintenance du SpeedTouch pour : Reconfigurer votre SpeedTouch via lAssistant d'installation domotique. Rechercher les mises niveau du SpeedTouch sur Internet. Documentation et aide pour : Consulter la documentation utilisateur relative votre passerelle DSL SpeedTouch Consulter la documentation utilisateur de vos produits rseau SpeedTouch. Afficher dautres informations sur les produits et solutions SpeedTouch. Si vous rencontrez des problmes pour afficher la documentation du SpeedTouch, reportez-vous la section Je ne vois pas la documentation du SpeedTouch , page 36. Consulter les sections du support en ligne ladresse www.speedtouch.com. Ouvrez une nouvelle fentre pour afficher le contenu du CD dinstallation.

18

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

2.4 Notions fondamentales sur les connexions du SpeedTouch


Cblage du SpeedTouch
Lillustration ci-dessous dcrit tous les types de connexion possibles au SpeedTouch.

1 2

ETHERNET

DSL

PSTN

PHONE

RESET

Ralisation des connexions

Dans la plupart des cas, lAssistant dinstallation rapide et lAssistant dinstallation domotique du SpeedTouch vous aident raliser toutes les connexions requises votre SpeedTouch. Il est recommand de ne pas effectuer ces connexions avant dy tre invit par lassistant. Pour plus d'informations, reportez-vous la section 2.2 Installer votre SpeedTouch , page 7. Si vous souhaitez effectuer vous-mme les connexions requises, reportez-vous la section 2.5 Prsentation et mise en service des connexions , page 20 pour un complment dinformations.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

19

Chapitre 2
Installation de base

2.5 Prsentation et mise en service des connexions


Effectuer les connexions vous-mme
Si vous souhaitez effectuer vous-mme les connexions requises, sans vous reporter la procdure dinstallation guide : Veuillez lire les consignes de scurit et les informations rglementaires pralablement toute utilisation. Les consignes de scurit se trouvent sur le CD dinstallation (reportez-vous la section 2.2 Installer votre SpeedTouch , page 7) et/ou peuvent galement tre fournies sous forme dune brochure imprime. Effectuez les connexions votre SpeedTouch en suivant lordre indiqu ciaprs.

Connexion DSL

Utilisez le cble DSL gris pour raccorder le port DSL du SpeedTouch la prise murale ou au filtre distribu de votre tlphone.

Connexions VoIP

Le SpeedTouch vous permet de passer des appels tlphoniques sur Internet laide dun tlphone standard. Pour vous permettre dutiliser le service VoIP, votre fournisseur vous communiquera un URI (Uniform Resource Identifier) semblable un numro de tlphone, un nom dutilisateur et un mot de passe. Selon votre contrat tlphonique/VoIP, vous pouvez continuer de passer des appels sur la ligne tlphonique classique, condition davoir connect le port PSTN de votre SpeedTouch. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de lutilisateur du SpeedTouch.

Mise sous tension du SpeedTouch

Raccordez la prise coaxiale de l'adaptateur d'alimentation lectrique au port darrive de courant du SpeedTouch et lautre extrmit la prise murale. Les conditions requises pour lalimentation lectrique du SpeedTouch sont indiques sur ltiquette fixe au-dessous du SpeedTouch. Si vous devez utiliser une autre alimentation que celle fournie, assurez-vous que lalimentation de secours est conforme aux conditions d'alimentation du SpeedTouch.

Utilisez le commutateur dalimentation pour mettre le SpeedTouch sous tension. Pendant la procdure de dmarrage, le voyant dalimentation rouge sur le panneau avant sallume pendant quelques secondes. Ds que le voyant dalimentation devient vert, votre SpeedTouch est prt fonctionner. Le voyant DSL vert sallume galement pendant quelques secondes. Si ces voyants ne sallument pas, veuillez vous reporter la section Vrification des voyants , page 31. Vous trouverez une description complte des voyants dans le Guide de lutilisateur du SpeedTouch. Pour mettre votre SpeedTouch hors tension, utilisez le mme commutateur.

20

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

Connexions rseau

Votre SpeedTouch vous permet de connecter vos ordinateurs via : Ethernet Rseau sans fil Il est conseill de suivre la procdure dinstallation guide. Pour plus d'informations, reportez-vous la section 2.2.1 Installation guide , page 8.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

21

Chapitre 2
Installation de base

2.5.1 Configuration sans fil


Adaptateurs de client sans fil
Pour une connexion sans fil votre SpeedTouch certifi Wi-Fi, vous aurez besoin dun adaptateur client sans fil compatible avec 802.11 b/g. Vous pouvez utiliser les adaptateurs client suivants : SpeedTouch110 g CardBus SpeedTouch120 g USB (avec cble) SpeedTouch121 g USB (sans cble) Un autre client WLAN certifi Wi-Fi. Ladaptateur WLAN certifi Wi-Fi intgr, sil est prsent dans votre ordinateur Pour pouvoir installer le matriel sur un systme dexploitation Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows XP, vous devez tre muni de droits dadministration sur votre ordinateur.

Installation de votre adaptateur client sans fil

Procdez comme suit quand l'Assistant d'installation domotique vous invite raccorder ladaptateur client sans fil:

Raccordez ladaptateur client sans fil. Le matriel est en cours dinstallation. Si vous utilisez un adaptateur rseau sans fil SpeedTouch, le Gestionnaire de client sans fil SpeedTouch, une alternative la configuration automatique sans fil (WZC) dans Windows XP, sera install. Si vous travaillez sous Windows XP et prfrez utiliser la configuration automatique sans fil (WZC), reportez-vous la section Restauration de la configuration automatique Windows , page 38 pour basculer de nouveau vers WZC. Avec ladaptateur SpeedTouch110g/120g/121g fourni, le gestionnaire de clients sera configur correctement pour une connectivit WLAN scurise au SpeedTouch. De plus, pour un client WLAN tiers sous Microsoft Windows XP avec le Service Pack 2, la configuration WLAN sera ralise correctement via la configuration automatique sans fil (WZC). Dans dautres cas, vous devrez configurer le gestionnaire de client de votre client WLAN sans laide de lassistant.

22

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

Entrez le numro de srie de votre SpeedTouch et cliquez ensuite sur Suivant.

Le numro de srie de votre SpeedTouch est une cl de 13 chiffres imprims sur ltiquette au-dessous du SpeedTouch. Une fentre de progression vous permet de suivre linstallation de la connexion sans fil votre SpeedTouch.

Passez la section Configuration de la connexion Internet , page 12.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

23

Chapitre 2
Installation de base

2.6 Scurit de base


Nom dutilisateur et mot de passe par dfaut Modification du mot de passe
Le SpeedTouch est livr avec un utilisateur par dfaut ; son nom dutilisateur est Administrator et le mot de passe par dfaut est vide.

Pour des raisons de scurit, il est conseill de dfinir un mot de passe pour laccs au SpeedTouch. Procdez comme suit:

1 2 3 4

Accdez la page daccueil du SpeedTouch (http://speedtouch.lan ou 192.168.1.254). Dans le volet gauche, slectionnez Bote outils > Gestion des utilisateurs. Dans la liste Choisissez une tche, cliquez sur Changer mon mot de passe. Entrez un nouveau mot de passe et confirmez-le. Noubliez pas cette information de connexion. Si vous loubliez, vous serez forc de rinitialiser le SpeedTouch et de restaurer sa configuration par dfaut.

Paramtres de scurit sans fil par dfaut

Pour les connexions sans fil votre SpeedTouch galement, il nexiste pas de paramtres de scurit par dfaut, le SpeedTouch est donc initialement accessible tous les priphriques sans fil : La liste de contrle d'accs (ACL) est ouverte et vide ; les nouvelles stations sont automatiquement autorises accder au SpeedTouch. Le nom de rseau (SSID) est diffus. Le niveau de scurit est rgl initialement sur Bas (cest--dire : aucun cryptage nest utilis). Il est conseill de changer ces paramtres de point daccs sans fil du SpeedTouch soit automatiquement via l'Assistant d'installation domotique du SpeedTouch, soit manuellement en suivant la procdure dcrite dans le Guide de lutilisateur du SpeedTouch.

24

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 2
Installation de base

Scurisation du rseau sans fil

Pour scuriser votre rseau sans fil, vous pouvez :

Autoriser ou refuser laccs en fonction de ladresse MAC du (des) client(s) sans fil. Les adresses MAC connues sont conserves dans la liste de contrle d'accs (ACL). Si le SpeedTouch est configur pour autoriser les nouvelles stations aprs inscription ; les ordinateurs inconnus devront sinscrire avant de pouvoir se connecter. Pour la liste de contrle d'accs (ACL), vous avez les options suivantes : Autorises (automatiquement) : toutes les nouvelles stations peuvent accder au SpeedTouch. Autorises (inscription requise) : seules les stations autorises dans la liste de contrle d'accs (ACL) ont accs au SpeedTouch. Vous pouvez ajouter de nouvelles stations via le bouton Association / Inscription. Non autorises : seules les stations autorises dans la liste de contrle d'accs (ACL) ont accs au SpeedTouch.

Dsactivez la diffusion du nom de rseau sans fil (SSID). Les nouveaux clients sans fil qui recherchent les rseaux disponibles ne verront pas votre rseau apparatre dans leur liste. Cryptez les donnes qui seront envoyes sur le rseau sans fil. Vous pouvez choisir plusieurs diffrentes mthodes de cryptage ou diffrents niveaux de scurit : Haut : cryptage WPA-PSK (Wi-Fi Protected Access Pre-Shared Key), forme de scurit la plus puissante disponible ; elle ne peut tre utilise que si elle est prise en charge par votre client sans fil et votre gestionnaire de client Moyen : cryptage WEP (Wired-Equivalent Privacy) Bas : pas de cryptage, pas de scurit

Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de lutilisateur du SpeedTouch.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

25

Chapitre 2
Installation de base

26

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 3
Interface Web

3 Interface Web
Pages incorpores
Le SpeedTouch est livr avec des pages Web incorpores, fournissant une interface au logiciel install sur le priphrique. Celle-ci permet de configurer et grer aisment le SpeedTouch via votre navigateur Web depuis nimporte quel PC connect au SpeedTouch.

Accs

Pour accder aux pages :

Ouvrez votre navigateur Web. La rsolution dcran recommande est de 1024 sur 768 pixels.

2 3

Dans la barre dadresse, tapez http://speedtouch.lan ou ladresse IP de votre SpeedTouch, par dfaut 192.168.1.254, et appuyez sur ENTRE. Entrez le nom dutilisateur et le mot de passe de scurit de votre SpeedTouch. Le nom dutilisateur par dfaut est Administrator et le mot de passe par dfaut est vide.

La page daccueil du SpeedTouch saffiche dans la fentre de votre navigateur. partir de cette page, suivant les droits associs votre compte utilisateur, vous avez accs aux autres pages.

Tches

Vous pouvez entre autres : afficher les paramtres et ltat courants du SpeedTouch ; configurer le SpeedTouch pour tablir la connexion votre fournisseur de services avec les paramtres fournis ; activer le pare-feu du SpeedTouch pour quil fonctionne avec des applications spcifiques ; configurer les fonctions de scurit ; activer laccs la gestion distance ; sauvegarder les paramtres de configuration ; rinitialiser les paramtres par dfaut du SpeedTouch ; mettre jour le microprogramme du SpeedTouch.

Utilisation des pages Web

Si vous apportez des modifications la configuration du SpeedTouch via les pages Web, la configuration est automatiquement enregistre lorsque vous cliquez sur Appliquer. Pour plus dinformations sur les pages incorpores, accdez au lien Aide dans la partie suprieure droite de la barre de notification et de navigation ou reportez-vous au Guide de lutilisateur du SpeedTouch.

27

Chapitre 3
Interface Web

Plan du site

Le plan du site suivant vous donne un aperu des pages principales :

SpeedTouch
Information Configuration Event Logs

Broadband Connection
DSL Connection Internet Services

Toolbox
Remote Assistance Address Book Telephony Game & Application Sharing Parental Control Firewall Intrusion Detection Dynamic DNS User Management

Home Network
Devices Interfaces

28

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

4 Dpannage dune connexion Internet


lments vrifier
Les premiers lments vrifier si vous ne pouvez pas accder Internet sont les suivants : Alimentation Connexions matrielles Voyants Si les conseils de ce chapitre ne rsolvent pas le problme de connexion Internet, veuillez contacter votre fournisseur de services. Pour les autres problmes (sans fil, scurit, gestion,...), reportez-vous au Guide de lutilisateur du SpeedTouch.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

29

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

4.1 Vrification du matriel


Vrification du cblage
Raccordez correctement tous les cbles dont vous avez besoin. Assurez-vous que les cbles entre votre SpeedTouch, les ordinateurs et la prise tlphonique sont bien raccords. Des connexions desserres peuvent avoir une incidence sur votre connexion Internet. Des cbles endommags peuvent interfrer avec votre connexion Internet. Vrifiez que les connexions sont bien serres aux extrmits des cbles et que ces derniers ne sont pas endommags. Remplacez les cbles endommags.

Test de la ligne tlphonique

Pour liminer les risques de dfaillance de la ligne tlphonique, recherchez une tonalit en utilisant un tlphone raccord la prise tlphonique principale. Si vous utilisez ADSL, vrifiez si un rpartiteur a t install ou que les micro-filtres ont t installs correctement. En labsence de tonalit, contactez votre compagnie de tlphone.

Redmarrage de votre ordinateur Lancement du cycle du SpeedTouch

Une perte de la connexion Internet ou rseau peut tre provoque par lordinateur. Souvent, un redmarrage permet de rsoudre le problme.

Pour redmarrer votre SpeedTouch, mettez-le simplement hors tension, patientez pendant cinq secondes, puis remettez-le sous tension.

30

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

4.2 Diagnostics des voyants


Vrification des voyants
Aprs avoir tabli la connexion Internet, les voyants suivants au moins doivent tre allums et verts : Power, DSL, Internet

tat des voyants


Aucun voyant nest allum

Solutions possibles
Le SpeedTouch est hors tension ou teint. Assurez-vous que le SpeedTouch est branch sur une prise lectrique. Vrifiez que le module dalimentation utilis est adapt votre SpeedTouch. Les conditions requises pour lalimentation lectrique du SpeedTouch sont indiques sur ltiquette fixe audessous du SpeedTouch. Assurez-vous que le SpeedTouch est sous tension. Dbranchez le SpeedTouch, redmarrez votre ordinateur, puis rebranchez le SpeedTouch.

Le voyant dalimentation est allum et rouge ou clignotant et ambre

Le SpeedTouch connat un dysfonctionnement ou ne parvient pas dmarrer. Dbranchez compltement le SpeedTouch de lordinateur et du dispositif dalimentation. Patientez pendant cinq secondes, rebranchez le SpeedTouch, puis remettez-le sous tension. Excutez lAssistant de mise niveau du SpeedTouch, accessible partir du menu du CD, pour restaurer le logiciel systme.

Le voyant DSL est vert et clignote ou pas de voyant DSL

Votre service DSL est incapable de se synchroniser. Assurez-vous que le SpeedTouch est raccord la ligne tlphonique DSL. Assurez-vous que les micro-filtres ont t installs correctement (sinon, il est trs probable que votre service tlphonique normal soit galement de mauvaise qualit). Assurez-vous que vous disposez de la version du SpeedTouch (RNIS ou POTS) adapte au service DSL/tlphonique dlivr dans vos locaux. Si vous avez dj eu une connexion oprationnelle au pralable, appelez votre fournisseur de services Internet pour rechercher les dfaillances du service.

Aucun voyant Ethernet

Pas de connexion Ethernet : Assurez-vous que les cbles Ethernet sont bien raccords au port 10/100Base-T. Assurez-vous que le type de cble utilis est adapt votre quipement Ethernet. Assurez-vous que le pilote NIC Ethernet est correctement install et activ sur votre ordinateur. Les options dconomie dnergie du NIC Ethernet doivent de prfrence tre dsactives.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

31

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

tat des voyants


Voyant Internet rouge ou pas de voyant Internet

Solutions possibles
Une erreur dauthentification sest produite. Cette erreur se manifestera normalement sous la forme dun message derreur concernant un mot de passe incorrect. Vrifiez que votre nom dutilisateur est correct. Pour les connexions ADSL, le nom dutilisateur a normalement la forme suivante : nom_utilisateur@ISP. Vrifiez que votre mot de passe a t entr correctement. Le mot de passe respecte la casse. Si vous continuez obtenir des erreurs de mot de passe, contactez votre fournisseur de services Internet. Vous navez pas slectionn le profil de service appropri. Recommencez la configuration de votre SpeedTouch et veillez slectionner le profil de service correct.

Vous trouverez une description complte des voyants dans le Guide de lutilisateur du SpeedTouch.

32

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

4.3 Diagnostics Web


Test de votre connexion Internet
Une fois la connexion Internet configure, il existe un moyen simple de vrifier si la configuration est approprie. Procdez comme suit :

1 2 3 4 5

Accdez la page daccueil du SpeedTouch (http://speedtouch.lan ou 192.168.1.254). Dans le menu, slectionnez SpeedTouch. Dans la liste Choisissez une tche, cliquez sur Contrler la connectivit Internet. Slectionnez un Service Internet contrler. Cliquez sur Contrler la connectivit. Si le test russit, vous obtiendrez une liste de marques vertes, comme dans lexemple ci-dessous :

Sinon, une croix rouge vous aidera diagnostiquer le problme.

Rsultats du test

Explication
Votre ligne DSL nest pas synchronise. Vrifiez que votre ligne tlphonique est bien connecte votre SpeedTouch. Vrifiez le voyant DSL en suivant la procdure dcrite dans la section Vrification des voyants , page 31.

Aucune activit ATM dtecte sur votre ligne DSL.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

33

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

Rsultats du test

Explication
Aucune activit Ethernet. Si vous tes connect par lintermdiaire dun protocole autre que PPPoE, ce contrle nest pas applicable ; le rsultat sera toujours Aucune activit Ethernet . Lauthentification a chou : vrifiez votre nom dutilisateur et votre mot de passe. Le nom dutilisateur a, dans la plupart des cas, la forme suivante : nom_utilisateur@ISP. Votre connexion est dconnecte. Impossible d'activer la liaison.

Pas dadresse IP :

aucune adresse IP ou aucun serveur DNS na t configur. Pendant la ngociation de ladresse IP, une erreur IPCP ou une erreur DHCP sest produite. Ce test envoie 1 ping chaque adresse dune liste dadresses IP configure. Le test russit si toutes les adresses sont joignables. Si vos serveurs DNS primaire et secondaire sont inclus dans la liste, il suffit que lun des deux soit joignable. Lchec de cette opration peut tre d un problme dans le service DNS propos par votre fournisseur de services Internet.

Pas dInternet

Pas de DNS

34

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

4.4 SpeedTouch Dpannage du CD d'installation


Le CD du SpeedTouch ne dmarre pas automatiquement
Procdez comme suit: Dans Microsoft Windows :

1 2 3

Dans la barre des tches Windows, cliquez sur le bouton Dmarrer. Slectionnez Excuter. Dans le champ Ouvrir, entrez le chemin suivant : D:\Menu.exe, o D correspond la lettre dunit de votre lecteur de CD-ROM. Sur votre bureau, double-cliquez sur licne du CD. Double-cliquez sur Menu.

Dans Mac OS X :

1 2 Lassistant ne dtecte pas de connexion

Si l'Assistant d'installation domotique ne dtecte pas de connexion votre SpeedTouch, une fentre erreur apparat.

Dans ce cas, vrifiez les points suivants : Le SpeedTouch est sous tension et entirement initialis. Votre PC a une adresse IP valide ( savoir nimporte quelle adresse sauf 0.0.0.0). Dans Microsoft Windows :

1 2 3 4 5

Dans la barre des tches, cliquez sur le bouton Dmarrer. Slectionnez Excuter. Tapez cmd dans le champ Ouvrir. Cliquez sur OK. Une fentre noire apparat avec un curseur clignotant. Tapez ipconfig /all, puis appuyez sur ENTRE. Dans Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium, tapez winipcfg, puis appuyez sur ENTRE. Votre adresse IP saffiche.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

35

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

Dans Mac OS X :

1 2 3

Accdez Dock > System Preferences. Cliquez sur Rseau. Cliquez sur longlet TCP/IP. Votre adresse IP saffiche.

Aucun pare-feu ou routeur ddi nest plac entre votre ordinateur et le SpeedTouch. Aucun logiciel pare-feu personnel ne sexcute sur votre ordinateur. Votre ordinateur est connect correctement au SpeedTouch, ou vrifiez si le client WLAN est correctement associ au SpeedTouch.

Dans la zone de notification Windows XP, cliquez sur licne Connexion rseau sans fil . Si vous ntes pas connect, une croix rouge apparat sur cette icne :

Vrifiez si le rseau affich a votre nom de rseau SpeedTouch (SSID).

Pour rpter la recherche de votre SpeedTouch, cliquez sur Retour ou redmarrez lassistant. Ds que lassistant trouve votre SpeedTouch, vous pouvez passer la section Configuration du SpeedTouch (et de votre ordinateur) , page 13.

Le SpeedTouch ne rpond pas

Si la fentre indiquant la fin de linstallation napparat pas aprs lexcution de lAssistant dinstallation domotique du SpeedTouch, cela indique que le SpeedTouch ne rpond pas ou nest plus accessible. Deux possibilits : Cela peut tre d la reconfiguration des paramtres IP du SpeedTouch ou des paramtres du point daccs sans fil. Dans ce cas, la dernire fentre de lAssistant d'installation domotique ne saffiche pas. Votre SpeedTouch est cependant configur correctement et vous pouvez surfer sur Internet. Si vous ne navez pas reconfigur les paramtres IP du SpeedTouchou les paramtres du point daccs sans fil, redmarrez lassistant dinstallation domotique. Si la configuration choue sur une connexion sans fil, essayez si possible de configurer votre SpeedTouch avec une connexion cble. Si le problme persiste, reportez-vous aux instructions de votre fournisseur daccs Internet pour plus dinformations.

Je ne vois pas la documentation du SpeedTouch

Pour pouvoir afficher les pages de documentation du SpeedTouch sur le CD dinstallation, vous devez activer JavaScript dans votre navigateur Web. Pour plus d'informations, consultez le fichier daide de votre navigateur Web. Pour autoriser le contenu actif sur un systme Microsoft Windows XP, reportezvous la section Je vois un avertissement sur contenu actif dans Internet Explorer , page 37.

36

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

Je vois un avertissement sur contenu actif dans Internet Explorer

Lorsque vous ouvrez des pages de documentation partir du CD dinstallation, un avertissement peut safficher ; cest le cas, par exemple, si les pages sont ouvertes dans Internet Explorer et que vous utilisez Microsoft Windows XP avec le Service Pack 2. Pour pouvoir afficher la documentation, procdez comme suit :

Dans Internet Explorer, le message suivant apparatra dans la barre dinformations : Cliquez dans la barre dinformations (o apparat lavertissement). Slectionnez Autoriser le contenu bloqu. Un avertissement de scurit saffiche :

2 3

Cliquez sur Oui. Vous pouvez prsent afficher ou imprimer les pages de documentation du SpeedTouch. Cet avertissement saffiche chaque fois que vous consultez la documentation. Si vous ne souhaitez plus que ce message saffiche dans lavenir, vous devez autoriser les CD excuter le contenu actif sur votre ordinateur :

1 2

Dans la barre de menus dInternet Explorer, slectionnez Outils > Options Internet. Sous Scurit, slectionnez Autoriser l'excution du contenu actif de CD sur mon ordinateur.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

37

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

4.5 Dpannage de la configuration sans fil


Restauration de la configuration automatique Windows
Lorsque vous installez un SpeedTouch110g/120g/121g, le gestionnaire de client du SpeedTouch est install. Le gestionnaire de client du SpeedTouch est une alternative la configuration automatique sans fil (WZC) dans Windows XP. Dans de nombreux cas, le gestionnaire de client du SpeedTouch dsactive la configuration automatique sans fil (WZC). Pour restaurer le service de configuration automatique sans fil (WZC), vous avez besoin des droits dadministration sur votre ordinateur. Pour des informations sur le dmarrage du service de configuration automatique sans fil (WZC), consultez la Base de connaissances Microsoft ladresse http:// support.microsoft.com.

Dsinstallation du gestionnaire de client sans fil du SpeedTouch

Chaque fois que vous vous reconnectez un WLAN, le gestionnaire de client sans fil du SpeedTouch redmarre, forant la configuration automatique sans fil (WZC) sarrter. Procdez comme suit pour dsinstaller le gestionnaire de client sans fil du SpeedTouch.

1 2

Dans la barre des tches Windows XP, cliquez sur le bouton Dmarrer. Slectionnez (Tous les) Programmes > Moniteur sans fil SpeedTouch 110g/ 120g/121g > Dsinstaller moniteur sans fil SpeedTouch 110g/120g/121g. Lexcution de lassistant de dsinstallation commence. Cliquez sur OK pour confirmer la dsinstallation. Lassistant dinstallation apparat et indique que le moniteur SpeedTouch ST110g/120g/121g a t dsinstall.

Cliquez sur Terminer pour fermer lassistant. Aprs avoir dsinstall le gestionnaire de client sans fil du SpeedTouch, vous pouvez restaurer le service de configuration automatique sans fil (WZC).

38

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

4.6 Dpannage de linstallation aise


Conditions pralables
Avant dexcuter linstallation aise sur les pages SpeedTouch incorpores, vrifiez les points suivants : Les connexions requises sont tablies. Le SpeedTouch est sous tension. Votre ordinateur hte est configur en tant que client DHCP ou avec une adresse IP fixe valide. En cas de problmes, vous pouvez attribuer lordinateur hte une adresse IP fixe dans le mme sous-rseau que celui de votre SpeedTouch (si le SpeedTouch utilise ses paramtres par dfaut, cest--dire une adresse comprise entre 192.168.1.1 et 192.168.1.253). Si vous utilisez des adresses IP fixes, le SpeedTouch doit tre configur en tant que serveur DNS (par dfaut).

Navigateurs Web pris en charge

Votre navigateur Web doit tre capable dexcuter JavaScript. Les navigateurs suivants sont pris en charge : Internet Explorer (5.0 et versions ultrieures) Netscape Navigator (4.7 et versions ultrieures) Mozilla Firefox (1.2 et versions ultrieures) Opera (5 et versions ultrieures) Safari (1.0 et versions ultrieures) Konqueror (2.2 et versions ultrieures)

Dsactivation du serveur proxy

Linstallation aise fonctionnera uniquement si le serveur proxy est dsactiv ou ignor pour les adresses locales. Pour plus d'informations, consultez le fichier daide de votre navigateur Web. Pour dsactiver un serveur proxy dans Internet Explorer :

1 2 3 4

Dans la barre de menus dInternet Explorer, slectionnez Outils > Options Internet. Slectionnez longlet Connexions. Cliquez sur le bouton Paramtres rseau. Dslectionnez les cases cocher Utiliser un serveur proxy et Utiliser un script de configuration automatique. Il est conseill de dsactiver dabord toutes les autres connexions rseau sur votre ordinateur, lexception de la connexion votre SpeedTouch. Procdez comme suit pour dsactiver une connexion rseau :

1 2 3

Dans la barre des tches Windows XP, cliquez sur le bouton Dmarrer. Slectionnez (Tous les) Programmes > Panneau de configuration > (Connexions rseau et Internet >) Connexions rseau. Cliquez avec le bouton droit sur licne de linterface rseau que vous voulez dsactiver et choisissez Dsactiver.

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

39

Chapitre 4
Dpannage dune connexion Internet

40

E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

THOMSON 2006. Tous droits rservs. E-DOC-CTC-20051017-0102 v2.0

Besoin daide?
Pour obtenir de laide supplmentaire en ligne, rendez-vous ladresse www.speedtouch.com