UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS ESCUELA DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

DIRECCIN UNIVERSITARIA DE EDUCACIN A DISTANCIA

CURSO : DOCENTE CICLO ALUMNO CODIGO

ETICA Y CULTURA EMPRESARIAL : : : :

Trujillo Per 2011

1. Hombre en las organizaciones Es sabido que las organizaciones son entidades sociales constituidas principalmente por el hombre y que el mismo es considerado su principal trabajador dependen directamente de su trabajo a la hora de alcanzar los objetivos de la misma para garantizar su sostenimiento .La administracin exitosa de este recurso se puede lograr a travs de mecanismos que permitan aprovechar al mximo su potencial y determinar qu factores son los necesarios para su motivacin persiguiendo un beneficio para la organizacin y todos sus miembros. Todo profesional es responsable por el ejercicio de su labor y los efectos que conllevan cada una de las actividades que realiza, no solo desde el punto de vista acadmico sino tambin social, poltico, econmico y cultural. El gestor no escapa a esa responsabilidad y debe afrontar los cambios como algo inherente a la profesin y las exigencias del mercado actual de la informacin. Esto implicara sumergirse en la opcin de brindar servicios acordes con los horarios y requerimientos de los usuarios. Las unidades de informacin debern incorporarse en un sistema integrado que permita brindar informacin no solamente local sino tambin externa, para lo cual se requiere de alianzas estratgicas de trabajo cooperativo en el tratamiento, anlisis, intercambio y ampliacin de los recursos para dar respuesta a las consultas en diferentes formatos u opciones de adquisicin Dichas alianzas enfocadas hacia un alcance mayor de la experiencia especializada e interdisciplinaria de formadinmica y creativa aprovechando los recursos tecnolgicos. Barquero (2003) indica que Aristteles afirmaba que todos los actos y aspiraciones, tienen como un fin claro y definido "elbien"por tanto elhombre busca todo aquello que lo acerque ms a esta realidad' "Los valores pueden ser: econmicos (utilidad material), intelectuales (dominio de la naturaleza y el goce esttica) y morales (lo valioso que introduce en las acciones) y los juicios de valor solo pueden producirse adecuadamente con la experiencia de lo valioso, basado en la reflexin.

Segn Barquero (2003) afirma que dentro de la civilizacin actual, cuando se depende de las organizaciones, la tica concede un alto grado a la eficiencia y la eficacia, para que satisfagan apropiadamente las necesidades de los individuos y de la sociedad, dado que son las personas las que conceden la identidad propia a la organizacin. Por lo tanto, el trabajador debe adaptar su conducta a una serie de disposiciones, plenamente racionales, positivas, cuya meta es hacer eficiente y eficaz su actuacin en la empresa. Es as que desde este punto de vista, el trabajador que forma parte de una organizacin realiza su labor apegado a las normas evitando se le apliquen sanciones, considerndose sus actos como objeto de la tica; donde se va modelando a los hbitos y costumbres para que se adapte a su cultura, de acuerdo a los intereses particulares.

2. Organizacin formal e informal Las instituciones presentan una estructura organizativa que, dependiendo dc su diseo y desarrollo organizacional, se define como estructura formal o informal. La organizacin informal se basa en las relaciones personales y sociales que determinan un ambiente concreto en la organizacin, generando una buena relacin profesional, y que consigue alcanzar los objetivos formulados. Pero esta estructura no se apoya en la escala jerrquica y funcional que se refleja en cl organigrama de la empresa, por lo que su solidez es relativa, ya que se basa en la amistad, buena relacin u otras circunstancias que hacen satisfactorio el desempeo de actividades en grupo. La estructura organizativa informal tiene como finalidad ayudar al logro de objetivos y proporcionar a la vez la satisfaccin en el trabajo. A su vez es capaz de moldear conductas y comportamientos y favorecer las vas de comunicacin, pero corre el peligro de deteriorarse, ya que se sostiene por motivaciones y sentimientos personales que en cualquier momento pueden modificarse y cambiar el curso del proceso.

Por el contrario, la estructura formal en una organizacin esta reforzada por unos deberes y derechos que se reflejan en el organigrama de la empresa y obligan a su cumplimiento en cuanto a jerarquas, dependencias, responsabilidades, autoridad y delegacin. La organizacin formal coordina la relacin entre persona, puesto de tra-bajo, responsabilidad y dependencia, como decisiones que se deben ejecutar tras una planificacin.

3. Comportamiento tico del hombre en la organizacin La importancia de la tica en la empresa muchas veces no pasa de las buenas intenciones. El filsofo Josef Pieper alert sobre esta situacin al escribir acerca de la prudencia, virtud que est en la base del trabajo directivo y, por consiguiente, de la tica en la empresa y la llamada responsabilidad social corporativa o empresarial, que no est exenta del problema pues existen diferentes formas de entender su significado. Sin embargo, antes de cualquier consideracin sobre la importancia de la relacin empresa-sociedad, o los valores y la accin moral en las organizaciones, conviene tener en cuenta que el tipo de organizacin depende de la idea de persona que se tenga. Sin una visin antropolgica no es posible acercarse al cmo actan las personas en las organizaciones y los fines de la misma. Nuestro trabajo intenta contribuir con una propuesta en la que la organizacin se explica desde la persona y se ordena a partir de ella. Dentro de la empresa predominan los valores ticos; siendo este factor la acepcin en el comportamiento de las organizaciones. Por lo tanto, se debe mantener la transparencia en los procesos de gestin empresarial, donde se debe conocer qu organizacin forma parte de un sistema donde asisten diversos recursos, como son: humanos, financieros, econmicos, culturales y tecnolgicos, en los cuales el punto concurre de manera importante en el crecimiento de sta a travs del tiempo.

Para Barquero (2003) A travs de estos factores, se busca favorecer las condiciones de aprendizaje y socializacin, as como el estmulo para que la potencialidades del individuo se manifiesten y se desarrollen satisfactoriamente de manera positiva, por cuanto ser una totalidad en todo momento, donde actuar con un conjunto de su razn, su cuerpo y su espritu, manifestando en ello toda su historial vital. Toda reflexin tica debe entrar a analizar la relacin entre los principios y las circunstancias, entre lo universal y lo particular, partiendo de la libertad y sus condiciones a la luz del debate sobre la modernidad y la postmodernidad, donde el anlisis y el dialogo acerca de la reflexin tica, toca de manera decisiva a la conducta econmica y social, y a los enfoques acerca de lo que se entiende hoy en da por desarrollo. Segn Barqueros (2003 ,pg. 197) organizacionalmente la tica se caracteriza por la exigencia de una reciprocidad genrica y universal, donde todos los seres humanos tienen dignidad y deben ser respetados en representaciones de igualdad moral, es por ello, que las normas tienden a ser preceptos de conducta ideal formuladas desde la tica humanista implantada en la dignidad inquebrantable de todo ser humano, donde la moral vincula a todos los individuos para que puedan operar de manera personal. Para nuestros efectos, vamos a entender por cultura organizacional el conjunto de valores sociales, productivos, administrativos y ticos, que prevalecen en la organizacin: es la personalidad empresa-rial que se manifiesta en hechos tales como: forma administrativa (democrtica o autocrtica), en la manera como trata y motiva a sus empleados, en la clase de personas que selecciona y contrata, en la calidad de sus productos o servicios, en la manera en que recibe y atiende a sus clientes o usuarios, etctera. Desde el punto de vista tico, por tanto, tiene una especial relevancia, la creaci6n de una cultura en la organizacin, que ofrezca a los trabajadores los principios por los cuales deben guiar su conducta y su quehacer. Desde una correcta atencin al

pblico hasta lograr el mximo ahorro posible de materiales, o en aspectos tan rutinarios como el orden o una llamada telefnica contestada Las compaas con altos niveles de unidad pueden adaptarse mejor a los cambios en el entorno porque la confianza es necesaria para fomentar la iniciativa individual, la transferencia de conocimientos y el aprendizaje que se requiere en cualquier cambio organizativo. Otros aspecto que no puede quedar a un lado es la moral que deben tener presente estos lderes que se encuentran inmersos en estas empresas, es decir, que el carcter que los perfila como el estilo de vida influyen de manera directa en el bienestar no slo de la organizacin sino tambin de todas las personas que integran a las mismas, dentro del enfoque humanista donde se produce adhesin como consecuencia de la capacidad de persuadir y convencer a sus seguidores, con capacidad de dilogo y compromiso creando entornos favorables. Desde esta perspectiva, la moral permite a los lderes dentro de ese deber ser, crear de manera positiva y por el bienestar propio su estilo de vida, donde la toma de decisiones es la ms justa, producto de su formacin, desde el punto de vista individual y social, del mismo modo, en el mbito empresarial, el lder entabla relacin directa con su personal, donde los valores ticos de los mismos constituyen una verdad; propiciando que el liderazgo hay que construirlo dentro de la sociedad del conocimiento y ejercerlo dentro de un contexto en sus diversas actividades. Adems Las organizaciones, como entidades sociales que se nutren y prosperan en sociedad, requieren de la tica para sobrevivir en el largo plazo, porque una empresa que no se preocupa por el crecimiento personal de sus miembros, o descuida gravemente su entorno, a la larga recibir sanciones sociales y desaparecer. Por lo tanto, la tica es una presencia constante. Su influencia todo lo toca y de alguna manera es un factor inspirador de innovacin, de trabajo en equipo, de alta participacin, de alto desempeo, de respeto, entre otras conductas, las cuales sin duda estn asentadas en los valores organizacionales.

Para Bottorff (2000) por su parte seala que la tica es el conjunto de principios o estndares de conducta humana que definen, marcan y establecen el comportamiento de los individuos y los grupos. Para l se trata de algo ms que una coleccin de valores, ya que la tica constituye el fundamento del proceso racional al momento de tomar decisiones.1 As, el modelo tico ejercido por la Alta Direccin de la empresa y del superior ms inmediato del empleado es un aspecto fundamental a la hora de transmitir la importancia de la tica (valores y asunciones ticos) en la empresa. Un nmero ingente de trabajos confirman este hecho y lo hacen bajo la justificacin terica de que las personas que ejercen este tipo de puestos en la organizacin ejercen la funcin de liderazgo y de importante referente en la empresa, logrando as, ms fcilmente, influir sobre el comportamiento y actitudes de los empleados hacia un sentido tico. De igual modo, observar entre tus compaeros de trabajo, personas de conducta ejemplar en materia de moralidad tambin es sugerido desde la literatura como un factor de importante influencia sobre el comportamiento tico individual, precisamente porque estas personas tambin se consideran referentes importantes. Por ltimo, la implantacin, por parte de la Alta Direccin de mecanismos o herramientas de tipo organizativo favorecedores de un

comportamiento ticamente bueno en la empresa (cdigo tico, programa de formacin en tica, sistema de recompensas y de evaluacin del rendimiento), no slo refuerzan su modelado tico sino que tambin contribuyen a transmitir el mensaje de que la tica es importante en la empresa y de que se espera que el comportamiento de las personas que trabajan en ella se ajuste a ella.

Bottorff, Dean (2000). What is Ethics? Disponible en (http://www.ethicsquality.com/about.htm)