Assdio moral: todo cuidado pouco!

Patrcia Bispo
Recentemente, no Distrito Federal, o Tribunal Regional do Trabalho - 10 Regio, fixou em 100 mil reais o valor de uma indenizao a ser paga por uma organizao, reversvel ao FAT - Fundo de Amparo ao Trabalhador. Em caso de descumprimento, o rgo determinou multa diria no valor de 500 reais para a empresa e de 100 reais para o funcionrio-agressor, duplicada em caso de reincidncia e quadruplicada para nova reincidncia. Esse caso, foi o resultado de uma denncia de assdio moral que vitimou um trabalhador naquela regio. "Existem vrios casos que podem ser considerados prticas de assdio moral. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando um superior hierrquico sempre coloca em dvida o trabalho e a capacidade do obreiro ou quando h inao forada, transferncia de funes e de local de trabalho ou congelamento funcional do funcionrio que retorna de licena mdica ou de outra natureza", afirma a advogada e consultora de empresas, Viviane Rodrigues. Autora da pesquisa "Assdio Moral no trabalho e seus aspectos jurdicos", ela concedeu entrevista ao RH.com.br para falar sobre o assunto. Confira! RH.COM.BR - O que pode ser qualificado como assdio moral? Viviane Rodrigues - Assdio moral toda manipulao ou violncia psicolgica, emocional ou moral contra a vtima. a exposio prolongada e repetitiva de uma pessoa a situaes humilhantes e vexatrias. Pode estar presente em qualquer tipo de relacionamento, seja familiar, afetivo, fraterno ou profissional. No ambiente de trabalho, trata-se de qualquer atitude abusiva e repetida, de um superior ou mesmo de um colega contra um empregado. Esses comportamentos podem se manifestar atravs de palavras, atos, gestos, escritos, de forma maliciosa, no-sexual e no-racial, com o fim de afastar o indivduo das relaes profissionais, atravs de boatos, intimidaes, humilhaes, descrdito e isolamento. RH - Assdio moral crime? Rodrigues - No. Considera-se como crime uma infrao penal a que a lei comina pena de recluso ou de deteno. O assdio moral nem sequer reconhecido como uma infrao penal. Existe sim, no mbito Federal, projetos de reforma do Cdigo Penal sobre o assdio moral. RH - Existe algum dispositivo na legislao brasileira que trate sobre esse assunto? Rodrigues - Sim, existe. interessante dizer, a princpio, que diversos municpios, no pas, possuem leis visando a soluo desse terrvel problema social, ao menos para a reduo e preveno. E quanto a dispositivos especficos, h vrios. Dentre eles podemos citar: Art. 4, I, da Lei 9.029/2001 (Admisso ao trabalho) - gera nulidade da despedida e da reintegrao ao emprego; Art. 482, b, da CLT (Consolidao das Leis do Trabalho) - cria autorizao da justa causa dos colegas, chefes, gerentes, diretores, responsveis pelo agir; Art. 483, a e b da CLT - resoluo do contrato do empregado por rigor excessivo ou exigncia de servios alm das foras do trabalhador; Art. 483, d da CLT - resoluo do contrato do empregado por descumprimento de deveres legais e contratuais; Art. 1, II, III e IV e Art. 5, V e X da CF (Constituio Federal) - assegura proteo dignidade humana, cidadania, imagem e ao patrimnio moral do obreiro, inclusive com a indenizao por danos morais; Art. 5, XXIII e Art. 170, III da CF - assegura a prevalncia do interesse social em detrimento do mero interesse particular do lucro; Art. 193 da CF - menciona que a ordem social tem como base o primado do trabalho e como objetivo o bem-estar e a justia social.

Enfim, o lesado por assdio moral pode pleitear em juzo, alm das verbas decorrentes da resciso contratual indireta, a indenizao por dano moral. RH - Quais as penalidades que podem ser aplicadas para a pessoa que pratica o assdio moral numa organizao? Rodrigues - O autor do assdio moral dever reparar o dano que causou vtima. Ser obrigado a indeniz-la por dano patrimonial e moral, porque prejudicou a sade fsica e mental, acabou com a auto-estima, denegriu a imagem, exps a honra e a boa fama, alm de prejudicar o autorespeito de outra pessoa. RH - Que penalidades legais o assdio moral pode trazer para a organizao? Rodrigues - As mesmas que o seu funcionrio-agressor, por ter sido conivente com a situao, j que dever da empresa fiscalizar a atuao de seus funcionrios e zelar pela qualidade do ambiente de trabalho e pelo respeito incondicional dignidade da pessoa humana do trabalhador. RH - A Sra poderia citar alguns tipos de assdio moral que ocorrem nas empresas? Rodrigues - Posso citar vrios como o de um empregado que goza de estabilidade ou de alguma garantia no emprego e passa a sofrer discriminao, rigor excessivo, provocaes, inao forada e obrigado a executar servios superiores s suas foras, vexatrios ou distintos daqueles relacionados s suas funes. Temos ainda casos quando h uma ao movida pelo empregado contra o empregador, quando aquele no despedido e o empregador ou seu preposto passa a infernizar a vida do demandante. Outros exemplos so: as demisses antecedidas de atos humilhantes; colocar o empregado, pela qual se nutre uma antipatia, para trabalhar malinstalado; tarefas e objetivos irrealizveis; ameaas constantes de dispensa, coletiva ou individual; chefias que tratam os subordinados rudemente, com agresses verbais e sistemticas; quando o funcionrio vtima de comentrios maldosos de ordem sexual, racional ou social, entre outros. RH - O assdio moral ainda muito evidenciado nas empresas brasileiras? Rodrigues - O assdio moral est cada vez mais presente no s nas empresas brasileiras, mas no mundo todo. Principalmente naquelas em que comum relaes hierrquicas autoritrias, onde predomina condutas negativas, relaes desumanas e aticas. Entretanto, ainda h pouca informao e divulgao sobre o assunto, o que acaba ocultando tal tragdia e dificultando a recusa de todos frente a essa grave situao. A maioria dos trabalhadores, por falta de informao, aceitam tal agresso por interpretarem que "isso sempre existiu no ambiente de trabalho" e tambm pelo medo de reagirem e perderem o seu emprego. RH - Quem mais pratica o assdio moral no mundo corporativo? Rodrigues - Normalmente, o superior hierrquico que se sente ameaado por algum competente, inteligente, dedicado, pontual, acostumado a extrapolar a carga horria sem reclamar, de personalidade forte, que se destaca na empresa, e "seu concorrente". Trata-se do superior inseguro que considera a opresso um jeito de mostrar poder. aquele que acredita que o temor leva ao respeito. RH - Qual o procedimento que a rea de RH deve adotar diante de casos de assdio moral? Rodrigues - Em primeiro lugar, o departamento de RH deve ouvir e incentivar a vtima a desabafar todas as agresses sofridas. isso, que em um primeiro momento, qualquer vtima espera de um profissional de RH e de qualquer pessoa que venha a saber sobre o seu sofrimento, que seja verdadeiramente humano, oua-o apenas. A vtima necessita perceber, no profissional de RH, um preparo quanto ao assunto que est relatando. Aps ouvir o relato detalhado, o RH dever orientar a vtima a como se defender desse mal, esclarecendo-lhe como agir.

interessante que o RH entregue um material de esclarecimento sobre o assdio moral e como essa pessoa pode defender-se. Em seguida, o profissional de RH dever procurar o agressor e lhe fazer uma advertncia quanto ao seu comportamento e as conseqncias que isso poder trazer. Dever lhe esclarecer o que o assdio moral, pois muitas vezes o agressor no sabe que o seu comportamento um ato ilcito. RH - E caso o assdio moral continue sendo praticado, como o RH deve agir? Rodrigues - Caso as agresses no cessem, interessante que o departamento de RH da empresa articule junto aos dirigentes a realizao de cursos e palestras sobre o assdio moral. No cessando ainda, devero buscar implantar na empresa um cdigo de tica e conduta, com certas penalidades para aqueles que cometerem o assdio moral. Agora, se com todos esses esclarecimentos a situao no for controlada, ento o caso do departamento de RH demitir o funcionrio-agressor ou mesmo denunci-lo s autoridades competentes. E o mais importante, que durante todo esse tempo, auxiliem a vtima em tudo que precisar, principalmente dando apoio emocional vtima. RH - A adoo de cdigos de tica ou de conduta podem inibir a prtica do assdio moral? Rodrigues - Sim e muito, pois uma forma de preveno e conscientizao desse mal. Adotar cdigos de tica ou de conduta imprescindvel. Creio que seja uma das primeiras atitudes a serem tomadas frente a esse problema, visto que forma uma conscientizao sobre os princpios fundamentais que devem existir dentro de qualquer ambiente de trabalho, buscando zelar pelo bom relacionamento entre as pessoas que convivem nesse ambiente. Esses recursos estabelecero um comportamento que dever ser seguido por todos. Portanto, fica mais fcil neutralizar o assdio. Instituir penalidades de advertncia, suspenso, demisso e pagamento de multa tambm mais um fator que ajudar a inibir o "psicoterror", como tambm conhecido. Mas, a escolha da penalidade cabvel deve obedecer a critrios que levem em conta a reincidncia e a gravidade da ao. RH - Existem outros mecanismos que podem ser usados para inibir o assdio moral? Rodrigues - Acredito que a melhor forma para inibir o assdio moral atacando a raiz do problema, ou seja, a m qualidade nos relacionamentos entre os funcionrios. preciso investir em programas de treinamento sobre o desenvolvimento de habilidades de relacionamento intra e interpessoal. Bibliografia - Assdio Moral * Assdio Moral: a violncia perversa do cotidiano - Marie-France Hirigoyen (Editora Bertrand do Brasil, So Paulo, 2002); * Mal-estar no trabalho: redefinindo o Assdio Moral - Marie-France Hirigoyen (Editora Bertrand do Brasil, So Paulo, 2002); * Violncia, sade, trabalho - uma jornada de humilhaes - Margarida Barreto (EDUC/Editora da PUC, So Paulo).