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GT009 Rev octobre 2002

La Fonction Comptable dans les tablissements de crdit une approche par les processus

Contribuer la performance de lentreprise

153 rue de Courcelles 75817 Paris cedex 17 www.qualite-comptable.com Tl. 01 44 15 60 66 Fax 01 44 15 90 05 Email oqc@cs.experts-comptables.org SIRET 432 538 601 00019 - APE 913E

Sommaire
PREFACE : LOBSERVATOIRE DE LA QUALITE COMPTABLE....................................................................... 3 PREAMBULE................................................................................................................................................................... 4 COMPOSITION DU COMITE TECHNIQUE BANQUE ........................................................................................... 6 LE PERIMETRE DE LA FONCTION COMPTABLE................................................................................................ 7 DEFINITION DES PROCESSUS COMPTABLES.................................................................................................... 11 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21 22. GESTION DES REFERENTIELS COMPTABLES ............................................................................................................ 12 ORGANISATION / METHODES / SYSTEME DINFORMATION COMPTABLE .................................................................. 14 CENTRALISATION ET GESTION DES ARRETES .......................................................................................................... 16 PRODUCTION DU REPORTING INTERNE ................................................................................................................... 17 PRODUCTION DE L'INFORMATION FINANCIERE EXTERNE ........................................................................................ 19 PRODUCTION DES DOCUMENTS FISCAUX ................................................................................................................ 20 CONSOLIDATIONS GROUPE .................................................................................................................................... 21 PRODUCTION DES DECLARATIONS REGLEMENTAIRES ............................................................................................ 22 MARCHES DE CAPITAUX ........................................................................................................................................ 23 DEPOSITAIRE ..................................................................................................................................................... 25 INGENIERIE FINANCIERE .................................................................................................................................... 27 MOYENS DE PAIEMENT ...................................................................................................................................... 29 COMPTES A VUE ................................................................................................................................................. 31 EPARGNE ........................................................................................................................................................... 33 CREDITS ............................................................................................................................................................ 35 INVESTISSEUR (INVESTISSEUR FINANCIER ET IMMOBILIER)................................................................................ 37 MOYENS GENERAUX ET LOGISTIQUE .................................................................................................................. 39 FRAIS DE PERSONNEL ......................................................................................................................................... 41 FINANCEMENTS ET PARTICIPATIONS .................................................................................................................. 42 COMPTABILITE ANALYTIQUE ............................................................................................................................. 43 GESTION DES COMPTES INTERNES ET COMPTES NOSTRI...................................................................................... 44 COMPTES INTRA-GROUPE................................................................................................................................... 46

PUBLICATIONS DE LOQC ....................................................................................................................................... 47

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La fonction comptable dans les tablissements de crdit : une approche par les processus

2.

Prface : LObservatoire de la Qualit Comptable


Cr fin 1998 linitiative du Conseil Suprieur de lOrdre des Experts-Comptables, sous lgide des principales organisations patronales et associations professionnelles du monde de la gestion et de la finance, lObservatoire de la Qualit Comptable a pour objectif de promouvoir une fonction comptable vritablement adapte aux besoins des dcideurs internes et externes lentreprise. Pour atteindre cet objectif, lObservatoire sest entour dune quipe pluridisciplinaire de professionnels de haut niveau. Ils conduisent des actions de recherche, de benchmarking, de formation et de publication dans le but dvaluer et de faire connatre limpact des nouvelles technologies et des nouveaux contextes conomiques, tels que la globalisation et lmergence des entreprises en rseau, sur les mtiers comptables. Par ses actions, lambition de lObservatoire est damliorer et faire voluer les comptences individuelles et collectives des professionnels du chiffre par la rflexion en quipe, la formation, la production darticles, douvrages et doutils interactifs, et leur apporter un socle, un systme de valeurs et des rfrences en phase avec les attentes de leurs clients et les objectifs de lentreprise, qui donnent un sens leur action. Cet observatoire sadresse tous les professionnels des fonctions financires, comptables et de gestion qui peuvent en devenir Membre Associ .

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3.

Prambule
La recherche de lamlioration de la qualit des produits et des services est au cur des proccupations des entreprises. Dans ce vaste mouvement qualit qui peu peu couvre lensemble des fonctions, fonctions tournes vers lextrieur comme fonction de support interne, lObservatoire de la Qualit Comptable a pour objectif de participer la promotion de la qualit comptable des entreprises, en mettant la disposition de la fonction comptable les moyens dvaluer son dispositif dassurance qualit et ainsi lui permettre damliorer la qualit de ses prestations. Progressivement, la fonction comptable dpasse sa vocation traditionnelle juridique et fiscale. Elle devient le noyau dur du systme dinformation de lentreprise, avec une position de prestataire de services vis--vis des fonctions oprationnelles. Pour y parvenir, la fonction comptable doit aujourdhui se renouveler, enrichir la finesse de ses informations, produire de linformation lisible par des tiers, tre prsente lors des dcisions concernant la conception des systmes dinformation et de gestion, en un mot, sadapter aux besoins de ses clients en terme de dlais et de pertinence de linformation. Le point de dpart de la dmarche qualit consiste dfinir la fonction comptable et en dcrire les diffrentes composantes, les processus comptables . Les travaux prsents ci-aprs portent sur lanalyse de ces processus. Ils permettent de fixer une dlimitation du primtre de la fonction comptable dans les socits dassurances, vaste et complexe sujet et de formuler une dfinition, la plus prcise possible, des diffrents processus comptables. Ce document a t tabli par le comit technique Assurances cr au sein de lObservatoire de la Qualit Comptable. Lambition de lOQC est daider les professionnels comptables et financiers libraux et de socits dassurance dvelopper des actions damlioration de la qualit des prestations ralises par la fonction comptable. Pour les lecteurs intresss et afin daller plus loin dans lapproche qualit, deux autres documents compltent les travaux du comit technique Assurances. Il sagit dabord du Questionnaire denqute benchmarking de la fonction comptable des socits dassurances qui propose un large jeu de questions permettant lvaluation du dispositif qualit de la fonction comptable de faon globale ainsi que de chacun des processus et La fonction comptable Assurances rsultats denqute benchmarking qui prsentent une synthse des rsultats dune enqute benchmarking ralise auprs dun panel de socits au cours des annes 1999 et 2000.

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4.

Sur la base de lanalyse propose, les responsables comptables et financiers, peuvent seuls ou avec laide de leurs conseils, engager une dmarche visant la mise en place dun dispositif de management de la qualit, le complter ventuellement par une dmarche de certification ISO.

Engager une dmarche qualit est un investissement qui permet dobtenir un retour important. En effet, un systme de management de la qualit au sein de la fonction comptable, amne un certain nombre de retombes positives. Ainsi se trouvent renforcs : la valeur ajoute apporte aux autres fonctions de lentreprise par la qualit, la rapidit et la pertinence des restitutions, la qualit des analyses, lefficacit du support, la traabilit des informations par sa prise en compte lors de la conception et la mise en place des processus, des procdures et des outils informatiques, le professionnalisme des collaborateurs de la fonction par lattention porte au service des clients utilisateurs et la recherche de lexcellence, la productivit de la fonction par les actions damlioration continue, la rationalisation des organisations et des processus, la formalisation des procdures, Lintgration enfin, de la fonction comptable au sein de lentreprise, par lamlioration de la perception quen ont les autres fonctions de lentreprise. En un mot, engager la fonction comptable dans un processus qualit damlioration permanente, augmentera sa propre performance et contribuera ainsi la performance de lentreprise.

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5.

Composition du Comit Technique Banque


Ont particip llaboration ce document

M. Alain PREVOT M. Pierre MASSOT

Coprsident du Groupe, CDC March Coprsident du Groupe, CDC March

M. Jean-Franois ANDOUART M. Luc BOCQUET M. Jean-Pierre BORDEREAU M. Christophe CAPELLI M. Jean-Claude CATELAIN M. Franois CHAULIAC M. Jacques CHEVALIER M. Mar FERERES M. Serge GAUGUE M. Herv GRONDIN M. Yves LABAT Mme Ilona LAVAL M. Patrick LEU M. Jean-Pierre MARTIN M. Jean-Vincent MASSONI

Directeur de la communication et des informations de Synthse au Crdit du Nord Responsable Normes Comptables Caisse Nationale des Caisses dEpargne Directeur des comptes du groupe Crdit Lyonnais Consultant, Arthur Andersen Consulting Group BICS Banque Populaire BRED Banque Populaire Secrtaire Gnral de lOQC KPMG Audit ABN AMRO RSM Salustro Reydel EUROGROUP CDC Marchs Morgan Guarantee Trust Cy of NY Socit Gnrale Responsable des informations financire du groupe BNP

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6.

Le primtre de la Fonction Comptable


Les tendances actuelles des nouvelles organisations consistent observer et structurer lentreprise autour de ses processus cls. Laboutissement de cette nouvelle organisation ncessite la mise en place de nouvelles procdures de travail, une nouvelle circulation des informations dans et lextrieur de lorganisation. Au-del de lefficacit des diffrentes directions de lentreprise, cest la coordination transversale des actions au sein de processus qui apparat comme la condition de la matrise des flux. Cette faon de concevoir lefficacit de lorganisation est acclre par les politiques de gestion de la qualit qui privilgient la matrise des processus. La dmarche qualit vise, en effet, mettre en place un dispositif permanent et efficace de la conception et du fonctionnement de ces processus. Afin dintgrer la Fonction comptable dans cette vision de lentreprise dcloisonne et structure par ses processus, les travaux prsents ici, se sont appuys sur deux concepts cls : dune part la notion de fonction et dautre part le concept de processus .

La Fonction Comptable
Intuitivement, tout responsable comptable pressent que le bon accomplissement de sa ou de ses missions ne repose pas uniquement sur le seul travail ralis par les collaborateurs placs sous sa responsabilit hirarchique mais sur la qualit dun dispositif plus large, transversal lentreprise, correspondant des activits exerces en partie par des acteurs situs hors de son champ de responsabilit hirarchique. La notion de Fonction utilise ici rentre dans le cadre de cette vision transversale de lentreprise travers lapproche par les processus. La Fonction Comptable peut ainsi se dfinir comme une fonction cl de lentreprise ayant en charge le bon fonctionnement dun certain nombre de processus, chacun correspondant une finalit dtermine et devant satisfaire des clients internes et externes et tant en relation avec des fournisseurs galement internes ou externes lentreprise. La fonction comptable dpasse de ce fait la notion strictement organisationnelle des services comptables. Elle porte sur lensemble des activits de conception et des activits oprationnelles qui contribuent la satisfaction de sa mission. Ces activits se situent, bien souvent en priorit au sein des services comptables mais aussi au sein des autres directions oprationnelles de lentreprise. Lidentification des processus apparat ainsi de plus en plus comme le point de dpart de la reprsentation des organisations.

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7.

Les processus
Le concept de processus utilis dans ce document correspond un enchanement dactivits dclenches par une mme cause et dlivrant un produit, un service ou une information ayant de la valeur pour un client interne ou externe. Le processus se dfinit par sa finalit (quelle est sa valeur ajoute ?) - ses activits (comment le processus se dcompose-t-il en activits lmentaires ?) son dbut (comment senchane-t-il un processus amont fournisseur) - sa fin ( quel moment se termine-t-il par la production dune prestation destination dun processus aval client ?) - ses fournisseurs et surtout - ses clients et - les services quil produit leur intention. Dans ce contexte, lapproche par les processus permet de cerner lamplitude du primtre de la fonction comptable puis danalyser lensemble des activits couvert par chaque processus et rentrant dans son domaine de responsabilit.

Le primtre de la fonction comptable


La fonction comptable peut se dfinir comme un processus, ayant satisfaire un certain nombre de clients internes et externes ltablissement et tant en relation avec un certain nombre de fournisseurs , essentiellement internes ltablissement. Ce processus est lui-mme interfac avec dautres processus de ltablissement et comme sest un ensemble complexe, 22 processus ont t identifis par les professionnels, qui les ont regroups en cinq familles : Les processus de support (gestion des rfrentiels, organisation et systme dinformation, gestion des arrts comptables etc.). les processus de production des rsultats comptables (reporting interne, externe, fiscaux, rglementaires etc.) les processus en liaison avec les processus amont mtiers dassurance (primes et encaissements, sinistres et dcaissements etc.), les processus en liaison avec les processus amont gestion des actifs dassurances (placements immobiliers, placements financiers etc.), les processus gestion internes en liaison avec les processus de gestion interne (moyens gnraux, frais de personnel etc.), Il est noter, qu' part les processus tiers relatifs aux mtiers de la banque, lensemble des autres processus sont pour lessentiel communs aux tablissements de crdit et aux entreprises industrielles et commerciales.

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8.

La convention tablie par les professionnels sur le dcoupage en 22 processus ne rsout pas totalement linterrogation concernant les bornes des processus comptables. O commencent et o sarrtent-t-ils ? Obtenir un consensus sur ce dernier point entre les membres du comit technique Etablissements de crdit na pas t chose facile. Lapprciation des contours de la fonction comptable diverge ds labord selon les acteurs, selon les expriences, selon presque les cultures dentreprise. Comment dcider dune convention qui convient tous ? La fonction comptable commence-t-elle de faon oprationnelle au front office du fait que toute transaction est lorigine dune opration comptable ? Commence-t-elle dans le processus de traitement, ltape de la traduction de la transaction en information comptable ? Commence-t-elle enfin uniquement au niveau des activits strictement du ressort des services comptables ? La rponse au dbat est dimportance au regard de lobjectif danalyse des processus comptables. La position a t rsume ainsi :

a. Il convient dabord de prendre en considration que les processus tiers (un par
mtier), se droulent selon le schma suivant : activits de Front Office, activits de Back Office (avec entre autres des activits de type comptable (analyses, rconciliations...), activits de traduction / interprtation des vnements en informations comptables ( laide souvent de traducteurs informatiss), activits des services comptables.

b. dans ce contexte, les bornes de la fonction comptables sont alors les suivantes :
dans le domaine des activits oprationnelles de nature comptable, sont mises au compte de chaque processus comptable tiers , les ressources couvrant les activits comptables du Back Office (analyses, rconciliations...), les activits relatives la maintenance, contrle des traducteurs/interprteurs, et enfin les activits ralises au sein des services comptables. Les activits de Front Office dans leur ensemble dans leur ensemble et les activits de back office nayant pas de caractre comptable ne sont donc pas prises en considration dans le primtre de la fonction comptable. dans le domaine de la conception, les quatre tapes vues en a) sont concernes par la fonction comptable au titre des processus 1 (dfinition des rfrentiels) et 2 (organisation du systme dinformation comptable). Les ressources consacres ces activits sont mettre au compte de la fonction comptable.

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9.

Les 22 processus comptables Entreprise


Fonction comptable
Processus Amont Fournisseurs 3 Processus de support 8 Processus "tiers" 6 Processus en liaison avec la gestion interne Processus Aval 5 Processus de production des rsultats Client

Trois processus de support

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.

Gestion des rfrentiels comptables Organisation / mthodes / systme dinformation comptable Centralisation et gestion des arrts comptables Production du reporting interne Production de linformation financire externe Production de documents fiscaux Consolidation groupe Production du reporting rglementaire Marchs de capitaux Dpositaires Ingnierie financire Moyens de paiement Dpts/ comptes vue Epargne Crdits Investisseur Moyens gnraux et logistiques (fournisseurs, immobilisations, frais professionnels) Frais de personnel Financements et participations Comptabilit analytique Gestion des comptes internes et comptes nostri Comptes intra-groupe

Cinq processus de production des rsultats comptables

Huit processus tiers (en liaison avec les processus mtiers de la banque)

Six processus gestion interne (en liaison avec les processus de gestion interne)

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10.

Dfinition des processus comptables


Au-del de lnonc de la liste des 22 processus et de faon disposer dun outil de travail opratoire, il convient dtablir une dfinition la plus prcise possible de chacun de ces processus. Cest lobjet de ce chapitre. Chaque processus est dfini ci-aprs partir de : sa finalit la liste des activits principales le dbut du processus la fin du processus

La finalit Cest la formulation en un court paragraphe de ce quoi sert le processus en question, de sa valeur ajoute la fonction administrative, comptable et financire et surtout lentreprise dans son ensemble. La liste des activits principales Un processus peut se dfinir comme une somme dactivits exerces par des acteurs au sein de lentreprise ou dune fonction. Il est par consquent ncessaire de lister les activits essentielles ralises dans chaque processus. Lnonc de ces activits permet de prciser la ralit des oprations caches derrire le titre donn chaque processus. A linverse, toute activit ralise par les acteurs de lentreprise ou de la fonction doit pouvoir tre attache un processus et surtout la finalit dun processus sous peine dapparatre comme dnu dintrt et de valeur ajoute. Le dbut du processus Un processus dbute l o se termine un processus amont. Le dbut du processus est ainsi form par la premire activit exerce dans le processus et dclenche par la rception et le traitement du produit (ou de linformation) livrs par le processus amont. La fin du processus A linverse, la fin du processus se traduit par la production du ou des produits ou prestations objet de la finalit du dit processus et livr ou mis la disposition des acteurs dun processus aval au sein de lentreprise ou de clients externes lentreprise.

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11.

1.

Gestion des rfrentiels comptables

Finalit
Ce processus comprend les activits relatives la dfinition et au contrle des rfrentiels comptables et rglementaires ncessaires la fonction comptable, correspondant dune part aux spcifications internes ltablissement ou au groupe auquel appartient ltablissement et dautre part externes, essentiellement rglementaires. Il concerne la dfinition, la formalisation et le contrle de la bonne application des normes de ltablissement.

Liste des principales activits


Dfinition et mise jour du plan de comptes interne, des attributs, et de la correspondance PCEC Dfinition et mise jour du manuel des procdures (principes comptables, procdures comptables, schmas comptables) Dfinition et mise jour du cadre de gestion interne (structure de reporting, unit comptable lmentaire de gestion,.) Dtermination et mise jour des rgles de protection des donnes comptables Dtermination de la liste nominative des responsables de lanalyse de chaque compte de la balance Dfinition et contrle de la mise jour des donnes comptables dans les autres rfrentiels de ltablissement (rfrentiels tiers et titres, attributs BAFI.) Dfinition et mise jour des rgles de conservation et darchivage des documents usage de preuves des enregistrements comptables Activits dtude et de recherche de solution aux problmes spcifiques lis lapplication des rgles comptables Formation et information de lensemble des collaborateurs de la fonction comptable aux nouvelles dispositions de la rgle comptable Surveillance du respect des normes et rfrentiels comptables au sein de ltablissement Dfinition des rgles dallocation (pour les besoins de la comptabilit analytique)

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12.

Dbut
Evolution dans lactivit de ltablissement et volution externe de la doctrine, rglementation, lgislation qui ncessitent une adaptation de la doctrine interne et des rfrentiels

Fin
Diffusion interne et validation de la bonne application de la doctrine comptable de ltablissement et des normes.

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13.

2.

Organisation / mthodes / systme dinformation comptable

Finalit
Ce processus comprend les activits de type ingnierie, relatives la conception et la maintenance du systme dinformation comptable de ltablissement, lorganisation de la fonction comptable et la dfinition des modes opratoires comptables au niveau des postes de travail. Les activits de nature technique informatique (conception technique, programmation, exploitation), ne sont pas couvertes par ce processus.

Liste des principales activits


Conception et matrise de lvolution de larchitecture du systme dinformation comptable en liaison avec lvolution du systme dinformation de gestion de ltablissement Etude de la meilleure intgration du systme dinformation comptable au systme dinformation de gestion de ltablissement dans ses aspects comptables, par le dveloppement dinterfaces ou la mise en place dapplications de gestion intgres Elaboration des cahiers des charges, dossiers de spcifications des applications informatiques Participation avec les informaticiens, ltude et la slection des logiciels sous langle de ltude de leurs fonctionnalits Participation aux dveloppements, linstallation, aux tests des nouvelles applications informatiques ou leurs modifications Conception des contrles de bon fonctionnement des applications informatiques Conception des dispositifs de scurit daccs et dutilisation des applications informatiques Formation des utilisateurs de la fonction comptable lutilisation de loutil informatique Etude de lvolution de lorganisation des services comptables en relation avec lvolution de lorganisation de ltablissement et du systme dinformation Organisation des postes de travail et dfinition des modes opratoires en liaison avec lvolution des applications informatiques et de la doctrine comptable de ltablissement. Veille technologique

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14.

Dbut
Evolution des processus amont, du systme dinformation de ltablissement et du cadre rglementaire.

Fin
Mise en place de nouvelles applications informatiques ou des modifications et diffusion dune formation adapte aux collaborateurs concerns. Mise en place, en parallle, dune organisation adapte.

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15.

3.

Centralisation et gestion des arrts

Finalit
Ce processus comprend les activits relatives la centralisation conforme aux rfrentiels, aux normes comptables et rglementaires et aux dlais tablis, des donnes provenant des comptabilits auxiliaires, des centralisateurs comptables des bureaux et succursales et des critures diverses directement enregistres dans le centralisateur (ou base de donnes centrale comptable).

Liste des principales activits


Etablissement et mise jour du planning des oprations de clture Coordination des oprations de clture Mise jour des paramtres et des rfrentiels comptables et rglementaires dans les applications informatiques de centralisation Prparation et enregistrement des critures diverses Gestion des ventilations (cls de rpartition) Gestion des critures de provisions et dabonnements Traitement et contrle des positions de change Traitement et contrle des comptes dattente et de liaison Contrle et correction des anomalies dans le centralisateur Justification des comptes de la balance gnrale Rconciliation des comptes avec les systmes amonts Validation de larrt et revue analytique Classement et archivage des lments (piste daudit)

Dbut
Prparation et rception des donnes en provenance des processus comptables amonts et rception des informations dvnements conomiques ou comptables traduire en critures comptables.

Fin
Mise disposition des donnes comptables valides et organises dans la base centrale selon le plan comptable de ltablissement.

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16.

4.

Production du reporting interne

Finalit
Ce processus comprend les activits relatives la production et la diffusion du reporting interne destination des diffrents niveaux de management, (direction gnrale, directions oprationnelles, management intermdiaire, fonctions spcialises telles que les contrles internes). Les informations concernes sont les rsultats comptables de la priode, associs ou non aux rsultats des priodes prcdentes et aux prvisions budgtaires. Les activits correspondant la prparation des prvisions budgtaires ne font pas partie de ce processus. Le reporting prsente les rsultats comptables de synthse de ltablissement ou les rsultats comptables tablis en fonction des modalits de mesure des rsultats de chaque entit.

Liste des principales activits


Conception et mise au point des rapports internes (dialogue avec les utilisateurs, ralisations des requtes des bases de donnes informatiques ou dfinition des spcifications pour les informaticiens Prparation, production et diffusion du reporting comptable priodique destination de la maison mre lexclusion des rapports destins ltablissement des documents fiscaux (voir processus n 6, tablissement des documents fiscaux) Prparation, production et diffusion du reporting comptable priodique destination de la direction gnrale (flash prliminaire, rsultats complets) Prparation, production et diffusion du reporting de gestion priodique destination des directeurs des diffrentes fonctions et entits de ltablissement et prsentant le rsultat de leur entit selon la faon dont celles ci sont mesures Prparation, production et diffusion du reporting de gestion de chaque manager dune unit (service, dpartement ) identifie dans le systme dinformation comptable Alimentation en informations comptables dun systme type EIS de la direction Analyse et explications fournies aux destinataires du reporting, sur le contenu du reporting et les variations des rsultats dune priode lautre.

Dbut
Besoin de reporting exprim par les clients internes.

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17.

Fin
Mise disposition des donnes comptables centralises et communication des rapports aux clients internes.

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18.

5.

Production de l'information financire externe

Finalit
Ce processus comprend les activits relatives la communication financire destination des diffrents interlocuteurs qui l'tablissement doit communiquer des informations relatives ses rsultats financiers (actionnaires, banques, agence de rating, comit d'entreprise, analystes financiers, auditeurs externes, COB, organismes de tutelle etc.). Les informations destines aux services fiscaux et organismes sociaux et les reportings rglementaires et prudentiels ne font pas partie de ce processus.

Liste des principales activits


Conception et mise au point des rapports lgaux annuels et autres communications lgales dans le respect des normes et rfrences tablies Dialogue, explication, interprtation, ralisation et communication des informations financires Rponse aux sollicitations externes (rviseurs externes en particulier)

Dbut
Rception des besoins de reporting et d'informations des clients externes et des demandes de nouveaux reporting externes tablis par les responsables des mthodes / normes de la fonction comptable.

Fin
Communication des reporting et informations correspondantes aux clients externes.

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19.

6.

Production des documents fiscaux

Finalit
Ce processus comprend les activits relatives la comptabilit fiscale et l'tablissement des documents fiscaux. La production des informations destines aux organismes sociaux ne fait pas partie du processus de la fonction comptable.

Liste des principales activits


Prparation et ralisation des ajustements comptables relatifs aux exigences fiscales franaises ou trangres et non traits au niveau des comptabilits auxiliaires Contrles et validation de tous les ajustements d'origine fiscale comptabiliser dans des comptes spcifiques Etablissement des comptes sociaux de / des entits juridiques composant l'tablissement Rconciliation des balances gnrales de l'tablissement avec les balances relatives aux diffrentes entits juridiques s'il y a lieu Coordination et / ou recherche des rponses aux questions d'ordre fiscal souleves au sein de la fonction comptable Prparation, tablissement des divers documents fiscaux (liasse fiscale, dclaration de TVA, taxe d'apprentissage, taxe sur la formation, taxe professionnelle, taxe sur les salaires, contribution des institutions financires etc.) et runion des justificatifs ncessaires correspondants Prparation, tablissement des divers reporting internes de groupe destins permettre l'tablissement des documents fiscaux du groupe l'tranger Participation aux contrles fiscaux Ralisation de lintgration fiscale Etablissement de la dclaration de TVA

Dbut
Dclinaison des consquences de la lgislation fiscale.

Fin
Etablissement des documents fiscaux et rapports associs.
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7.

Consolidations Groupe

Finalit
Ce processus concerne les groupes franais ayant effectuer la consolidation des filiales franaises ou trangres. Il comprend les activits relatives aux oprations de consolidation des comptes de groupe et la production des rsultats internes et externes associs.

Liste des principales activits


Gestion du primtre (inventaire des filiales et pourcentages de participation) Rception, contrle et enregistrement des donnes en provenance des filiales Gestion des transpositions du plan comptable local en plan comptable de groupe Comptabilisation des critures complmentaires centrales Ajustements intercos Coordination et suivi des rconciliations intercos Conversion en francs des donnes en monnaie locale Gestion des retraitements ventuels non dlgus Production des rsultats consolids de groupe Passage du rsultat social au rsultat consolid Cadrage de situation nette

Dbut
Rception des donnes comptables en provenance des filiales.

Fin
Production des consolidations et rapports de consolidation.

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21.

8.

Production des dclarations rglementaires

Finalit
Ce processus comprend les activits relatives ltablissement des documents rglementaires bancaires comptables et prudentiels et certaines des statistiques exiges par les autorits de tutelle.

Liste des principales activits


Prparation et ralisation des traitements extra-comptables ncessits par la rglementation prudentielle et non produits par les comptabilits auxiliaires ou les chanes applicatives. Rconciliation avec les balances gnrales de ltablissement et de ses filiales Etablissement et contrle des dclarations rglementaires Rponses aux questions dordre rglementaire souleves au sein de la banque Rponses aux questionnaires et enqutes rglementaires ponctuelles et runion des justificatifs ncessaires correspondants Etablissement des divers reportings internes centrs sur les aspects rglementaires et prudentiels (tats et commentaires) Production en cours danne de ratios rglementaires Analyse dimpact des options prises et des volutions rglementaires Coordination et / ou recherche des rponses aux questions ou contrles de la Commission bancaire et des autres tutelles rglementaires

Dbut
Prise en charge des informations fournies.

Fin
Diffusion des dclarations et autres documents labors.

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22.

9.

Marchs de capitaux

Finalit
Ce processus comprend les activits relatives au traitement administratif et comptable des activits de march des changes, march montaire, marchs des titres et march dinstruments financiers terme.

Liste des principales activits


Participation la dfinition et au suivi du dispositif de contrle interne des activits de march (surveillance des risques de change, de taux, de contrepartie et de liquidit / respect des limites) et prise en compte des besoins rglementaires Paramtrage des interfaces comptables Contrle de la comptabilisation des oprations automatises au fil de leau (contrle des flux) ; traitement des anomalies : Contrles relatifs lexhaustivit des enregistrements comptables Enregistrement manuel des donnes sans interface automatique Interprtation et traduction comptable des oprations complexes Traduction comptable des diffrents vnements survenant pendant la dure de vie des contrats de lengagement au dnouement Contrle et suivi des oprations internes Contrles relatifs la classification adquate des oprations et leur correcte valuation (vrification des paramtres utiliss) Analyse de la rconciliation entre le rsultat issu des systmes dinformation / outils de gestion et le rsultat comptable (validation priodique du rsultat comptable) Contrle sur les stocks (rconciliation de systmes) Analyse et justification des comptes (bilan, rsultat, hors-bilan) Elaboration du reporting comptable propre au processus, et rponse aux sollicitations internes et externes Prparation dans les dlais des informations rglementaires spcifiques (ratios prudentiels - adquation des fonds propres -, rapport sur les risques de marchs, statistiques Banque de France, instruction 96-06 relative linformation sur les instruments drivs, etc.) Prparation de linformation figurant dans lannexe aux comptes annuels Classement et archivage des documents

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23.

Dbut
Le processus dbute avec la prise en charge dans les applications de gestion, ou manuelle, des informations correspondant une opration effectue par la salle des marchs.

Fin
Le processus prend fin : soit lchance ou au dnouement de lopration initie par la salle des marchs, soit la transmission des informations au processus de centralisation et gestion des arrts.

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24.

10. Dpositaire
Finalit
Ce processus concerne la tenue et le suivi des comptes titres et des comptes espces relatifs aux activits suivantes : traduction des rglement / livraison relatifs aux ordres dachat et de vente traits pour le compte de la clientle, des OST... (dnouement place / dpouillement client) conservation des valeurs service aux metteurs.

Liste des principales activits


Participation la dfinition et au suivi du dispositif de contrle interne et prise en compte de la rglementation Maintenance du paramtrage des interfaces comptables Contrle de la comptabilisation des oprations automatises au fil de leau : suivi des flux financiers internes (clients) et externes (RELIT...) ; traitement des anomalies et rejets Traitement et contrle des oprations non automatises ou particulires Suivi et contrle des commissions Gestion prvisionnelle des dnouements Suivi de lchancier des OST Contrle sur les stocks : rapprochement comptabilit matire / dpositaires (SICOVAM, SIGEVAM, correspondants trangers) Analyse et justification des comptes de bilan (apurement et anciennet des suspens) et de rsultat : rapprochement des comptes de socits de bourse Elaboration du reporting comptable propre ce processus, et rponse aux sollicitations internes et externes Prparation dans les dlais des informations spcifiques ncessaires ltablissement des tats financiers et au reporting rglementaire (reporting SICOVAM, ...), prparation des IFU Classement et archivage des documents

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25.

Dbut
Le processus dbute la prise en charge dans les applications de gestion, ou manuelle, de toute opration en relation avec le stock de valeurs conserv (achat, vente, OST...).

Fin
Le processus prend fin la transmission des informations au processus de centralisation et gestion des arrts et aux autres services clients du processus.

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26.

11. Ingnierie financire


Finalit
Ce processus comprend les activits relatives au traitement comptable des diverses prestations de services offertes par la banque en aide et conseil dans la gestion de bilan, dans les fusions / acquisitions et dans les oprations boursires mais aussi dans dautres activits comme lassistance technique et conseil aux particuliers et entreprises.

Liste des principales activits


Participation la dfinition et suivi du dispositif de contrle interne et prise en compte des besoins rglementaires Maintenance du paramtrage des interfaces comptables (si applicable) Contrle de la comptabilisation des oprations automatises au fil de leau (contrle des flux) ; traitement des anomalies (si applicable) Traitement et contrle de la comptabilisation des oprations non automatises et / ou particulires : procder, sil y a lieu, la comptabilisation des dpenses engages par la banque pour ces prestations de services et leur refacturation auprs de la clientle procder la comptabilisation des commissions dans les comptes appropris en fonction des dispositions rglementaires et fiscales. Extourner, le cas chant, les produits recevoir antrieurement constats comptabiliser les factures selon certains critres danalyse (ventilation gographique pour calcul du prorata de rcupration de TVA ; ventilation par centre de profits / cots) Sassurer de la rception exhaustive des fonds Dterminer la part de commissions revenant aux diffrents participants lopration (autres banques ou autres bureaux), et assurer leur rglement Inventorier rgulirement les projets ou les services en cours et procder en date darrt comptable soit la constatation de produits recevoir (services rendus non encore facturs) soit leur facturation Analyse et justification des comptes (bilan, rsultat, hors-bilan) Elaboration du reporting comptable propre au processus, et rponse aux sollicitations internes (management...) et externes (rviseurs...) Prparation dans les dlais des informations spcifiques ncessaires ltablissement des tats financiers et au reporting rglementaire Classement et archivage des documents
GT009 La fonction comptable dans les tablissements de crdit : une approche par les processus 27.

Dbut
Le processus dbute lors de la prise en compte en comptabilit dvnements dclencheurs de la reconnaissance du chiffre daffaires (avancement de travaux, ralisation, facturation, etc.).

Fin
Le processus prend fin : soit la transmission des informations au processus de centralisation et gestion des arrts, et lencaissement des services rendus, soit lapurement des comptes.

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28.

12. Moyens de paiement


Finalit
Ce processus concerne la gestion comptable relative aux flux espces mis ou reus lis la mise en uvre des moyens de paiement (chques, virements, cartes, etc.) pour compte propre ou pour le compte de la clientle, domestique ou international.

Liste des principales activits


Participation la dfinition et au suivi du dispositif de contrle interne et prise en compte des besoins rglementaires Maintenance du paramtrage des interfaces comptables Contrle de la comptabilisation des oprations automatises au fil de leau (contrle des flux) ; traitement des anomalies : Vrification de lenregistrement des flux internes et externes (chambre de compensation, SIT) Contrle quotidien des comptes de rglement Traitement des suspens et rejets Traitement et contrle de la comptabilisation des oprations non automatises et / ou particulires Raccordement aux inventaires (portefeuille deffets, valeurs en cours de route) Analyse et justification des comptes de bilan et de rsultat Contrle des commissions Elaboration du reporting comptable propre au processus et rponse aux sollicitations internes (comptabilit gnrale, audit) et externes (rviseurs externes en particulier) Prparation dans les dlais des informations spcifiques ncessaires ltablissement des tats financiers et au reporting rglementaire Classement et archivage des documents Gestion du compte Banque de France

Dbut
Le processus dbute la prise en charge des flux par les applications moyens de paiement.

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29.

Fin
Le processus prend fin la transmission des informations (balance, certains justificatifs) au processus de centralisation et gestion des arrts.

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30.

13. Comptes vue


Finalit
Ce processus concerne la gestion comptable (tenue et suivi) de lensemble des flux transitant dans les comptes vue de la clientle.

Liste des principales activits


Participation la dfinition et au suivi du dispositif de contrle interne et prise en compte des besoins rglementaires Maintenance du paramtrage des interfaces comptables Contrle de la comptabilisation des oprations automatises au fil de leau (contrle des flux) ; traitement des anomalies : Vrification du correct enregistrement des flux par suivi et rgularisation des mouvements rejets en anomalie Traitement comptable des rejets de valeurs et impays Traitement et contrle des oprations non automatises et / ou particulires Surveillance du correct basculement des crances saines en crances douteuses ainsi que des intrts et provisions rattachs Facturation des commissions, rescompte des intrts, analyse de la cohrence des chiffres Raccordement des inventaires Analyse et justification des comptes (bilan, rsultat, hors-bilan) Elaboration du reporting comptable propre au processus, et rponse aux sollicitations internes et externes Prparation dans les dlais des informations spcifiques ncessaires ltablissement des tats financiers, au reporting rglementaire et au reporting fiscal Classement et archivage des documents

Dbut
Le processus dbute la signature du contrat et plus prcisment louverture du compte associ, et la prise en charge de chaque vnement concernant ce compte dans les applications de gestion.

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31.

Fin
Le processus prend fin la clture du compte, et la transmission des informations au processus de centralisation et gestion des arrts, et ventuellement dautres processus.

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32.

14. Epargne
Finalit
Ce processus consiste assurer la tenue et la surveillance des comptes relatifs lactivit dpargne (bilan, compte de rsultat).

Liste des principales activits


Participation la dfinition et au suivi du dispositif de contrle interne et prise en compte des besoins rglementaires Maintenance du paramtrage des interfaces comptables Contrle de la comptabilisation des oprations automatises au fil de leau ; traitement des anomalies : tenue et suivi des flux lis aux oprations courantes (versement, prlvement, retrait, liquidation du contrat) surveillance des flux lis aux oprations rcurrentes (intrts, prlvements libratoires) Contrle de la comptabilisation des oprations non automatises et / ou particulires : - surveillance des flux lis aux oprations exceptionnelles (clture avant terme, dcs, ...) Rescompte des intrts, analyse de la cohrence des chiffres Raccordement des inventaires Analyse et justification des comptes (bilan, rsultat, hors-bilan) Elaboration du reporting comptable propre au processus, et rponse aux sollicitations internes et externes Prparation dans les dlais des informations spcifiques ncessaires ltablissement des tats financiers, au reporting rglementaire et au reporting fiscal Classement et archivage des documents

Dbut
Le processus dbute la signature du contrat et plus prcisment louverture du compte associ, et la prise en charge de chaque vnement concernant ce compte dans les applications de gestion.

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33.

Fin
Le processus prend fin la terminaison du contrat, et la transmission des informations au processus de centralisation et gestion des arrts, et ventuellement dautres processus.

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34.

15. Crdits
Finalit
Ce processus consiste assurer la tenue et la surveillance des comptes relatifs lactivit de crdit (hors-bilan, bilan, compte de rsultat).

Liste des principales activits


Participation la dfinition et au suivi du dispositif de contrle interne et prise en compte des besoins rglementaires Maintenance du paramtrage des interfaces comptables Contrle de la comptabilisation des opration automatises au fil de leau ; traitement des anomalies : tenue et suivi des flux lis aux oprations courantes : versement de fonds, alas (remboursement anticip, impays) surveillance des flux lis aux oprations rcurrentes (tombes et recouvrement) Contrle de la comptabilisation des oprations non automatises et / ou particulires : surveillance des flux lis aux oprations exceptionnelles (rengociation, transfert) Surveillance du correct basculement des crances saines en crances douteuses en cas dimpay ainsi que des intrts et provisions rattachs Rescompte des intrts, analyse de la cohrence des chiffres Raccordement des inventaires Analyse et justification des comptes (bilan, rsultat, hors-bilan) Elaboration du reporting comptable propre au processus, et rponse aux sollicitations internes et externes Prparation dans les dlais des informations spcifiques ncessaires ltablissement des tats financiers, au reporting rglementaire et au reporting fiscal Classement et archivage des documents

Dbut
Le processus dbute la signature du contrat et sa prise en compte dans le horsbilan, et la prise en charge de chaque vnement concernant ce compte dans les applications de gestion.
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Fin
Le processus prend fin la terminaison du contrat, et la transmission des informations au processus de centralisation et gestion des arrts, et ventuellement dautres processus.

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36.

16. Investisseur (investisseur financier et immobilier)


Finalit
Ce processus comprend les activits relatives au traitement comptable des investissements pour compte propre. (Il ne comprend pas les immobilisations financires qui sont traites dans le processus participations ) : portefeuille titres maison (titres dinvestissement, titres de placement et TIAP) investissements immobiliers (immobilier de rapport et dexploitation).

Liste des principales activits


Participation la dfinition et au suivi du dispositif de contrle interne et prise en compte des besoins rglementaires Maintenance du paramtrage des interfaces comptables Contrle de la comptabilisation des oprations automatises au fil de leau (contrle des flux) ; traitement des anomalies et rejets Traitement et contrle des oprations de la comptabilisation des oprations non automatises ou particulires Ralisation des oprations dinventaire : prsentation, valorisation (amortissement, provisions, surcote/dcote), rattachement des charges et des produits (coupon couru, dividende recevoir, charges payer, produits recevoir) Rapprochements de rsultats FO / BO (titres) Contrle de lalimentation des comptes de revenus et plus et moins-values Contrle sur les stocks : rapprochement(s) systmes amonts / comptabilit auxiliaire / comptabilit gnrale contrle de la matrialit des stocks Analyse et justification des comptes de bilan et de rsultat Contrles relatifs aux oprations faisant lobjet de couvertures Contrles relatifs aux reclassements comptables de portefeuilles Elaboration du reporting comptable propre au processus, et rponse aux sollicitations internes et externes Prparation dans les dlais des informations spcifiques ncessaires ltablissement des tats financiers et au reporting rglementaire Classement et archivage des documents

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37.

Dbut
Le processus dbute la prise en charge de tout vnement susceptible daffecter le portefeuille titres ou immobilier de ltablissement.

Fin
Le processus prend fin : soit la transmission des informations au processus de centralisation et gestion des arrts, et aux autres services clients du processus soit lapurement des comptes.

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38.

17. Moyens gnraux et logistique


Finalit
Ce processus concerne les activits relatives : au suivi comptable des engagements correspondant des commandes passes auprs de fournisseurs pour des achats de biens et services, et au traitement et au paiement des factures fournisseurs , au traitement et au contrle des donnes physiques et activits de caractre comptable, concernant les biens immobiliss de ltablissement, au traitement et au paiement des dpenses de voyages, dplacements et autres, pris en charge par ltablissement et rembourss au personnel selon un certain nombre de rgles.

Liste des principales activits


Fournisseurs : Vrification des donnes transmises par les systmes amonts, achats et rception Rception et traitement des factures fournisseurs Rapprochement des factures / bons de commande / bons de rception Traitement et entre dans l'application informatique comptabilit fournisseurs Mise en paiement automatique ou manuelle des factures fournisseurs Rconciliation des comptes fournisseurs et des relevs fournisseurs Rconciliation comptabilit auxiliaire fournisseurs et comptabilit gnrale Etablissement de la dclaration DADS 2 (honoraires et courtages) Immobilisations : Contrle des achats immobilisables Saisie des informations concernant des additions, retraits, transferts, ajustements d'immobilisations Rconciliation du systme auxiliaire de gestion des immobilisations et de la comptabilit gnrale Maintenance des tables de dprciation et calcul des amortissements Maintenance des procdures et systme d'inventaire physique Coordination et participation aux oprations d'inventaire physique Rconciliation entre le rsultat du comptage, le fichier inventaire et la comptabilit gnrale Frais professionnels : Contrle des notes de frais et des justificatifs Saisie des informations Gestion du traitement informatique, contrles, traitement des anomalies Gestion des frais professionnels des employs expatris
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Dbut
Le processus dbute : lenregistrement des commandes fournisseurs, au traitement des informations correspondant aux vnements physiques (installation, cession, destruction, dplacement) concernant les biens immobiliss, la rception des documents justificatifs des dplacements, approuvs par le management.

Fin
Le processus prend fin : lattribution du bon payer pour le paiement des factures fournisseurs, la transmission des critures comptables, reflet des vnements physiques et comptables concernant les immobilisations, au centralisateur comptable, au paiement des sommes rembourses aux membres du personnel.

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40.

18. Frais de personnel


Finalit
Ce processus concerne les activits relatives la comptabilisation des lments de paie des employs et des charges sociales associes ainsi que le traitement comptable des engagements contractuels entre ltablissement et les salaris (prts, avances sur salaires, congs pays, engagements de retraite, gratifications, litiges, etc.).

Liste des principales activits


Gestion des paramtres dimputation comptable des informations paie Contrle et saisie des informations en comptabilit tiers personnel (prts, avances, etc.) Analyse et rconciliation de la comptabilit auxiliaire tiers personnel avec la comptabilit gnrale Production et distribution dtats danalyse paie / comptes du personnel et autres informations de synthse Traitement comptable des provisions lies la gestion du personnel (engagements de retraite, congs pays, gratifications, litiges) Suivi des activits ventuellement externalises

Dbut
Le processus dbute la prise en compte en comptabilit et dans les documents caractre comptable (annexe...) des lments de paie, des charges sociales et assimils.

Fin
Le processus prend fin au rglement de la dette ou crance entre le salari et ltablissement.

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41.

19. Financements et participations


Finalit
Ce processus comprend les activits de comptabilit lies aux oprations de financement et de prise de participation stratgiques de l'tablissement dans d'autres entreprises (par opposition gestion de portefeuille).

Liste des principales activits


Participation de la comptabilit la phase dtude pralable la dcision de prise de participation Suivi et contrle de la qualit des oprations comptables dans les entreprises concernes par les participations Rception puis contrle des informations reues Dtermination de limpact conomique de la prise de participation et traduction comptable (valorisation et provision) Comptabilisation des ventuels dividendes, pertes, plus et moins-values

Dbut
Le processus dbute la dcision de ltude de prise de participation.

Fin
Le processus prend fin une fois que l'impact conomique de la participation est dtermin et inscrit dans les comptes de l'tablissement, ou chaque arrt.

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42.

20. Comptabilit analytique


Finalit
Ce processus comprend les activits relatives la dtermination du revenu et du cot des produits ou des services commercialiss par l'tablissement, un niveau de dtail ncessaire pour l'analyse et le reporting analytique par activit. Il inclut les transferts et facturations internes (refinancement interne, allocations de fonds propres), la mesure et les rpartitions de centres de cot internes.

Liste des principales activits


Comptabilisation des informations revenu et cots selon les critres danalyse (activit,...) Dtermination des cots et traitement des allocations Contrle et analyse des marges Rconciliation des rsultats analytiques avec le rsultat comptable

Dbut
Le processus dbute la saisie de lvnement au niveau de dtail souhait.

Fin
Le processus prend fin une fois que les rsultats analytiques sont dtermins dans un systme analytique ou de centralisation comptable intgr.

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43.

21

Gestion des comptes internes et comptes nostri

Finalit
Ce processus concerne la tenue et le suivi des comptes relatifs aux activits suivantes : transfert de valeurs (en bilan comme en charges et produits) dune responsabilit comptable une autre au sein dun mme bilan, en utilisant des comptes de passage, dtention et mouvements de valeurs, en francs comme en devises, appartenant lEtablissement et tenues dans des livres dautres tablissements correspondants, quils soient domestiques ou trangers.

Liste des principales activits


Participation la dfinition et au suivi du dispositif de contrle interne et prise en compte des besoins rglementaires Maintenance du paramtrage des interfaces comptables Contrle de la comptabilisation des oprations automatises au fil de leau (contrle des flux) ; traitement des anomalies Vrification de lenregistrement des flux Contrle au jour le jour du bon dnouement des oprations (comptes internes) Traitement et contrle de la comptabilisation des oprations non automatises et / ou particulires Contrles sur les stocks (rconciliation de systmes...) Rapprochement bancaire (comptes nostri) Circularisation rgulire des tablissements correspondants (comptes nostri) Circularisation rgulire des contreparties internes (comptes internes) Analyse et justification des comptes (bilan, rsultat, hors-bilan) larrt Elaboration du reporting comptable propre au processus, et rponse aux sollicitations internes (management...) et externes (rviseurs...) Prparation dans les dlais des informations spcifiques ncessaires ltablissement des tats financiers et au reporting rglementaire Classement et archivage des documents

Dbut
Le processus dbute lorsquun mouvement est imput sur lun de ces comptes.

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44.

Fin
Le processus sachve la transmission centralisation et gestion des arrts. des informations au processus de

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45.

22. Comptes intra-groupe


Finalit
Ce processus comprend les activits relatives la tenue des comptes rciproques entre entits juridiques diffrentes au sein d'un groupe (entre filiales ou entre filiale et maison mre).

Liste des principales activits


Enregistrement comptable des transactions destination des socits du groupe Contrle et enregistrement des transactions en provenance des socits du groupe Pilotage du respect des dates de cut-off priodique par les diffrentes fonctions de ltablissement Etablissement des tats de situation intra-groupe Rconciliation des situations circularises Prparation des dossiers de litige soumettre au management pour arbitrage

Dbut
Le processus dbute la saisie de l'information correspondant aux transactions intragroupe.

Fin
Le processus prend fin l'tablissement du solde comptable du compte intra-groupe aprs apurement des suspens et, ventuellement, rglement financier des changes.

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46.

Publications de lOQC
Comment raliser le diagnostic qualit dun service comptable Rsultats de lenqute benchmarking de La Fonction comptable des grandes entreprises (1997) La fonction comptable dans les grandes entreprises Industrie & Service Questionnaire denqute benchmarking de la Fonction comptable du secteur Industrie et Service La fonction comptable dans les tablissements de crdit (1999) Questionnaire denqute benchmarking de la Fonction comptable des Etablissements de crdit (1999) Processus Consolidation- tude benchmarking (1998) Processus Achats fournisseurs - tude benchmarking (1998) Rapport de synthse du groupe benchmarking sur les bonnes pratiques concernant le processus Achats fournisseurs. La fonction comptable dans les socits dassurance Dmarche qualit et Fonction administrative, comptable et financire de la PME Relations DAF / Expert-comptable Enqute qualit auprs des dirigeants de PME Guide de lecture des normes ISO 9000 lusage de la Fonction comptable : Fonction comptable : lvaluation de la qualit Assises 2000 Vers une conomie globale en rseau (dossier complet) Assises 2000 Atelier 1 : la cration de valeur une mode phmre ou une culture dentreprise Assises 2000 Atelier 2 : dmarche de progrs et management par la qualit Assises 2000 Atelier 3 : Responsables comptables, qui tes vous ? O allez-vous ? Assises 2000 Atelier 4 : Le benchmarking de la fonction comptable Assises 2000 Atelier 5 : externalisation et services partags Assises 2000 Atelier 6 : Impact des nouvelles technologies Dtail des publications de lOQC sur le site : www.qualite-comptable.com

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47.

Secrtariat gnral 153 rue de Courcelles 75817 Paris Cedex 17 Tel. : 01 44 15 60 66 Fax : 01 44 15 90 05
E-mail : oqc@cs.experts-comptables.org Site Internet : www.qualite-comptable.com

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