INFORME DE EVALUACIN

CURSODE IMPLANTACIN Y ANIMACIN DE ESPACIOS COMERCIALES

CURSO TCNICO FORMADOR 1 de julio de 2011 Autor: MNICA CAO

INDICE

PAG INFORME DEL CUESTIONARIO INICIAL DEL CURSO 2-4

INFORME DEL CUESTIONARIO DE SATISFACIN DEL CURSO . 5-6

INFORME DE LA ENTREVISTA TELEFNICA..

ANEXOS 8-17 CUESTIONARIO INICIAL..9-10 CUESTIONARIO SATISFACIN11-14 CUESTIONARIO TELEFNICO15-17

INFORME DE EVALUACIN | 01/07/2011

INFORME DE EVALUACIN
CURSODE IMPLANTACIN Y ANIMACIN DE ESPACIOS COMERCIALES

INFORME DEL CUESTIONARIO INICIAL DEL CURSO

La mayora de los entrevistados tienen una edad comprendida entre los 18 -29 aos.

En relacin al sexo el 67 % son mujeres

La Formacin mayoritaria que poseen los encuestados es, con un 50 %, una Titulacin Universitaria. Seguido de los Titulados en Bachiller con un 33 %.
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Los encuestados han conocido el curso formativo a travs del Servicio Pblico de Empleo en la gran mayora con un 50 %, los siguientes medios seran Prensa e Internet con un 17 %.

El 83 % de los encuestados ha asistido a una nica actividad formativa en los ltimos dos aos.

El 67% de los entrevistados prefiere un horario formativo presencial por las maanas, slo un 33% prefiere los cursos on-line.

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El principal motivo para realizar un curso formativo es el inters y la relacin del curso con la carrera profesional.

El 83 % de los encuestados considera de especial importancia animar un espacio comercial para atraer la atencin del cliente y en el mismo porcentaje no tienen conocimientos previos sobre la normativa que regula la implantacin y animacin en espacios comerciales.

Las expectativas que buscan los encuestados a la hora de realizar un curso formativo de estas caractersticas es encontrar empleo y mejorar su currculo profesional.

Lo que pretenden aprender en el curso es aprender a decorar sus escaparates de una forma atractiva para incrementar las ventas del negocio.
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INFORME DEL CUESTIONARIO DE SATISFACIN DEL CURSO

Anlisis de los datos obtenidos del cuestionario de satisfaccin del curso formativos en cuanto a:

OBJETIVOS: El 50 % de los entrevistados considera que los objetivos del curso fueron claros, un 75 % que estuvieron bien temporalizados y que se lograron correctamente.

CONTENIDOS: El 75 % de los encuestados considera que los contenidos del curso fueron claros y adecuados para alcanzar los objetivos y que fueron accesibles para la mayora del grupo. El 50% indica que la duracin del curso ha sido adecuada a los objetivos.

METODOLOGA El 75% de los entrevistados considera que la metodologa fue la adecuada y que permita la participacin activa de los alumnos/as. El 50% afirma que se hicieron suficientes prcticas y acordes al temario y objetivos del curso. Las Tcnicas del grupo fueron adecuadas en un 50 %, en el mismo porcentaje considera que se sinti cmodo para opinar, crear y reflexionar. El 75 % se sinti motivado durante el curso.

RECURSOS En relacin a los recursos utilizados a lo largo del curso el 50% de los entrevistados considera que fue suficiente, entregado en tiempo y forma. El 75 % indica que utiliz tecnologas que no conoca o no saba utilizarlas.
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EL FORMADOR El 100% considera al formador con los conocimientos necesarios de la materia para el desarrollo del curso, que explica con claridad, introduciendo ejemplos y preguntas /ejercicios coherentes con la materia.

El 50% considera que parte de los conocimientos previos de los alumnos/as y que realiza recapitulaciones parciales y finales. El 75% de los entrevistados valora al formador de manera positiva en relacin a motivacin y participacin que promueve en el aula, aportando el material suficiente y adecuado en calidad y cantidad, a las clases tericas y prcticas. Y tambin emplea criterios e instrumentos de evaluacin del aprendizaje.

ENTIDAD ORGANIZADORA Los entrevistados valoran a la entidad que ha organizado el curso de forma positiva. El 50% indica que inform con claridad y antelacin sobre las fechas, horario, objetivos, derechos y obligaciones de los alumnos/as. Tambin accedi a las sugerencias y propuestas del alumnado. Poniendo los medios necesarios en los problemas que fueron surgiendo a lo largo del curso. La comunicacin y el contacto permanente con los alumnos/as es valorada positivamente por los entrevistados.

ASPECTOS GENERALES El 75% de los alumnos valor el curso positivamente, su satisfaccin fue alta y le result dinmico. En cuanto a los conocimientos adquiridos, el 75% de los entrevistados est satisfecho con lo aprendido, sus expectativas iniciales se cumplieron y se sinti cmodo durante el desarrollo del mismo. El 50% lo recomendara a algn conocido.

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INFORME DE LA ENTREVISTA TELEFNICA De los entrevistados telefnicamente slo un 25% trabaja actualmente. El 100% no recuerda o muy vagamente los contenidos aprendidos durante el curso, sacando poca utilidad al mismo. En cuanto a las relaciones con sus compaeros el 75% sigue manteniendo relacin con alguno o algunos de sus compaeros y considera importante seguir en contacto al finalizar el curso ya sea para ampliar su crculo de amigos como profesional. Los entrevistados recomendaran al curso a un conocido en un 50% pues lo consideran importante para mejorar en un puesto laboral y ampliar conocimientos en este campo.

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ANEXOS

CUESTIONARIOS

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CUESTIONARIO INICIAL
Este cuestionario es Annimo, te agradecera tu colaboracin al cubrirlo de manera mas sincera, as contribuirs a aumentar la calidad de la formacin que impartimos en el centro. DATOS DEL CURSO Denominacin: Implantacin y animacin de espacios comerciales Cdigo: COMP0108 Familia Profesional: Comercio y marketing Nivel de cualificacin profesional: 3
Edad

18 a 29 30 a 44 45 a 55 ms de 55

Sexo

Hombre Mujer

Formacin:

Estudios primarios ESO Bachillerato/ COU Formacin Profesional Titulacin Universitaria Otros

A travs de que medio has conocido el curso formativo?

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Servicio Pblico empleo Prensa Radio Organizaciones sindicales Internet Otros

En los ltimos dos aos?

No ha asistido a ninguna actividad de formacin Ha asistido a una nica actividad formativa Ha asistido a ms de 5 actividades formativas Ha asistido a ms de 10 actividades formativas

En qu horario prefiere realizar los cursos formativos?

presencial maanas presencial tardes presencial maana y tarde on-line

Cuando has asistido a algn curso o actividad de formacin, tu principal motivo fue: Consideras importante la animacin de un espacio comercial para atraer la atecin de clientes?

si no

Tienes algn conocimiento sobre la normativa vigente que regula la implantacin y animacin de espacios comerciales?

si no

Qu expectativas tienes del curso Implantacin y animacin de espacios comerciales?

Qu espera aprender en el curso Implantacin y animacin de espacios comerciales?

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CUESTIONARIO DE SATISFACCIN
Estimado alumno: Este cuestionario es annimo y est diseado para poder ayudar a aumentar la calidad de la accin formativa que estas recibiendo. Le agradecera su colaboracin al cubrirlo de la manera ms sincera. DATOS DEL CURSO Denominacin: Implantacin y animacin de espacios comerciales Cdigo: COMP0108 Familia Profesional: Comercio y marketing Nivel de cualificacin profesional: 3 Valora los siguientes apartados del 1 al 5 (1: nada de acuerdo, 5: totalmente de acuerdo) marcando en la casilla correspondiente con una X.

OBJETIVOS 1 Fueron claros Estuvieron bien temporalizados Los logre correctamente 2 3 4 5

CONTENIDOS 1 Fueron adecuados para llegar a los objetivos Fueron claros Son accesibles para todo el grupo
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La duracin del curso ha sido adecuada a los objetivos

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METODOLOGA 1 La metodologa se ha adecuado a los objetivos y contenidos La metodologa ha permitido la participacin activa de los alumnos/as Hicimos prcticas suficientes y acordes al temario y objetivos Cree que las tcnicas de grupo fueron adecuadas En el curso se sinti cmodo para opinar, crear, reflexionar Se sinti motivado 2 3 4 5

RECURSOS 1 El material recibido fue suficiente El material fue entregado en tiempo y forma Le pareci suficiente el material de trabajo disponible para desenvolver el curso Se utilizaron tecnologas que no conoca o no saba utilizarlas 2 3 4 5

EL FORMADOR 1 El formador posee los conocimientos en profundidad de la materia Explica con claridad, introduce ejempleos y formula preguntas /ejercicios coherentes con 2 3 4 5

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1 la materia Parte de los conocimientos previos de los alumnos Realiza recapitulaciones parciales y finales Sigue una secuencia establecida en el programa docente, as como en los horarios de entrada/salida Integra teora y prctica Favorece y promueve la motivacin y participacin de los alumnos Aporta material complementario de calidad: legible, bien estructurado, buena presentacin... Emplea criterios e instrumentos de evaluacin de aprendizaje

ENTIDAD ORGANIZADORA 1 La entidad inform con claridad y antelacin sobre las fechas del curso, objetivos, horario , derechos y obligaciones del alumnado 2 3 4 5

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La entidad accedi a las sugerencias y propuestas del alumnado Cuando surgi algn problema, la entidad puso todos los medios a su disposicin para solucionarlo La entidad mantuvo la comunicacin y contacto

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permanente con el alumnado

ASPECTOS GENERALES 1 Mi grado de satisfaccin general del curso es.... El curso le result dinmico Est satisfecho con los conocimientos adquiridos en el curso... Mis expectativas iniciales se cumplieron.... Valora como se sinti en el curso En general las instalaciones me parecieron... Recomendara este curso a un conocido... 2 3 4 5

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CUESTIONARIO TELEFNICO
Estimado ex alumno/a de la Fundacin CEO: Nos es grato comunicarnos con Usted para informarle que la fundacin CEO ha encargado al Observatorio para la formacin un estudio de impacto sobre el curso queha realizado con nosotros el pasado ao. El objetivo del estudio es valorar la utilidad de los programas que la fundacin ofrece para las personas que han participado en los mismos. En el transcurso de la prxima semana, el equipo del Observatorio se pondr en contacto con usted para realizarle una breve encuesta telefnica (entre 5 a 10 minutos). Rogamos su colaboracin con la misma. En caso de no poder participar, no tiene ms que contestar a este correo electrnico indicando su decisin. En caso contrario le pedimos, por favor, nos indique fecha y hora aproximada para que nos pongamos en contacto con usted. El cuestionario no requiere ser completado ni devuelto, pero si le rogamos lo lea para que conozca el contenido del mismo y facilitar la comunicacin telefnica de sus opiniones. Un saludo y gracias por su atencin. Fundacin CEO C/ Las Camelias n 4 bajo 23.200 Ourense Tel: 988 555 555

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Cuestionario telefnico: Cuestionario telefnico del curso formativo AFD Implantacin y animacin de espacios comerciales de
duracin 390 h, presencial de maanas. Cuya temticas es definir, organizar y supervisar la implantacin y animacin de espacios comerciales, tanto interna como externamente, de acuerdo a las especificaciones y criterios de calidad establecidos, en condiciones de seguridad, prevencin de riesgos y respeto a la normativa vigente. Datos personales: Nombre Apellidos Direccin E-mail Edad

Estudios realizados Cursos formativos realizados en los 2 ltimos aos Datos profesionales: En qu ciudad trabaja actualmente? Para qu organizacin trabaja actualmente? Qu puesto desempea? Aplicacin: Recuerda los contenidos del curso realizado? Pone en prctica lo aprendido en el curso en su puesto laboral? En qu medida influy el curso en los resultados u objetivos alcanzados en su Trabajo? Documentacin: La documentacin entregada en el curso le fue de utilidad posteriormente en su puesto laboral? Networking Con el paso del tiempo sigue en contacto con alguno/a de sus compaeros del curso? Considera importante mantener relacin con sus ex compaeros? Recomendara el curso realizado por usted a algn conocido?
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Promocin profesional y personal Los conocimientos adquiridos en el curso le han permitido encontrar un puesto laboral? Como consecuencia de los conocimientos adquiridos en el curso Ha asumido mayores responsabilidades profesionales? Considera que es importante la realizacin de dicho curso para mejorar en un puesto laboral?

Desde la fundacin CEO y el Observatorio de formacin le agradecemos el tiempo dedicado a la realizacin de este cuestionario, as como la informacin proporcionada que nos ser de gran utilidad para mejorar la oferta de cursos en el futuro. Por ltimo, decirle que una vez finalizado el estudio, se le informar de los resultados obtenidos.

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