BOLETN INFORMATIVO

7 de abril de 2008

LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Modificaciones al rgimen. Ley 26.361 Con fecha 7 de abril de 2008 fue publicada en el Boletn Oficial la Ley 26.361, que modifica parcialmente la Ley 24.240, comnmente denominada en nuestro medio como Ley de Defensa del Consumidor. Siguiendo con la tendencia proteccionista del consumidor, iniciada en nuestro pas administrativa y judicialmente- durante la dcada pasada, la nueva normativa les otorga a aqullos una importante cantidad de beneficios que deberan garantizar -an ms- la defensa y la proteccin de sus derechos. Los siguientes son slo algunos ejemplos demostrativos del espritu proteccionista que conlleva la ley recientemente promulgada por el Poder Ejecutivo Nacional: la ampliacin del mbito de aplicacin de la ley, mediante la modificacin del concepto de "consumidor" y de lo que se entiende por "relacin de consumo"; la definicin del concepto de proveedor de bienes y servicios; la mayor exigencia de informacin veraz y permanente que pesa sobre el proveedor; la obligacin de garantizar la comercializacin de bienes muebles usados; las mayores exigencias de transparencia impuestas a las empresas prestadoras de servicios pblicos y en especial a las de servicios financieros. Todos los proveedores mencionados en el artculo 2 de la ley, que se encuentren por su actividad sujetos al cumplimiento de la nueva normativa, debern prestar particular atencin a la misma, por cuanto adems de los beneficios ya sealados, se crean los conceptos de "Dao directo" (indemnizacin para el consumidor), que podr ser reclamado y otorgado en sede administrativa, y "Dao Punitivo" (multa a favor del consumidor), que solamente podr reclamarse en sede judicial y cuyo tope mximo es de $ 5.000.000. Ms all de mantener la legitimacin de las asociaciones de consumidores para realizar reclamos administrativos o judiciales, la nueva normativa prev ciertos requisitos para arribar a acuerdos en las denominadas "Acciones de Incidencia Colectiva".

Las multas previstas en la nueva normativa, para aquellos que resulten pasivos de sanciones en sede administrativa, van desde los cien pesos ($100) hasta los cinco millones de pesos ($5.000.000), registrndose un aumento considerable en el tope mximo de la escala, que con la normativa anterior era de $ 500.000. La norma recientemente publicada entrar en vigencia el 15 de abril del ao en curso. La nueva ley debera ser evaluada con detenimiento y precaucin por todos aquellos que estn obligados a su cumplimiento, por cuanto a partir de la misma, los consumidores contarn en la Repblica Argentina con medios ms giles, prcticos y gratuitos para presionar en defensa de sus derechos. Los proveedores que no adviertan a tiempo el mayor control que existir sobre sus actividades y que no le den un enfoque preventivo al tratamiento de este tema, podran sufrir serias consecuencias en sus negocios. Para mayor informacin, por favor contacte al abogado de Crdenas, Di Ci, Romero, Tarsitano & Lucero con el que habitualmente trabaja, o a Naldo Fabin Dasso.
La presente publicacin brinda un resumen actualizado de ciertos temas jurdicos y legislativos de la Repblica Argentina. No tiene por objeto brindar una cobertura total de los temas contemplados en la presente ni otorgar asesoramiento jurdico alguno. Antes de tomar cualquier decisin en relacin con los temas contemplados en el presente se solicita que el lector obtenga debido asesoramiento jurdico. El contenido de la presente publicacin no podr ser reproducido, grabado o transmitido, en todo o en parte, por ningn medio, sin el consentimiento escrito otorgado por Crdenas, Di Ci, Romero, Tarsitano & Lucero.