RAPPORT DE STAGE PROFOSSIONELLE A SAHEL TELE INTERNET(STI) .

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SOMMAIRE
REMERCIEMENTS ....................................................................................................... 2
INTRODUCTION ........................................................................................................... 3
CHAPITRE1 : PRESENTATION DE STI
I- Historique
II- Vision ............................................................................................................ 4
III- Mission ........................................................................................................... 4
IV- Valeur ............................................................................................................. 4
V- Structure organisationnelle et fonctionnelle ................................................... 5
CHAPITRE 2 : DEROULEMENT DU STAGE
I- Direction technique ......................................................................................... 6

1- Le Service Support ........................................................................................ 6

2- Le Service Télécom
3- Le Service Network Operating Center (NOC) ............................................... 6
4- Le Service Infrastructure ................................................................................ 6

II- Les dispositions ................................................................................................ 10

1- Les tâches réalisées ................................................................................ 10-13
2- Les Avantages obtenus lors de mon stage ............................................. 13-14
3- Les Constats et les difficultés rencontrées ................................................... 14
4- Les Suggestions ........................................................................................... 14
CONCLUSION .................................................................................................................... 15
ANNEXES ....................................................................................................................... 16-21
BIBLIOGRAPHIES ............................................................................................................. 22

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 RAPPORT DE STAGE PROFOSSIONELLE A SAHEL TELE INTERNET(STI) .SA

REMERCIEMENTS
Ce rapport est le fruit d’un travail abattu pendant six mois de stage passer au sein de
laSociété Sahel Télé Internet (STI).
En effet avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il me parait
opportun de commencer ce rapport de stage par l’expression de ma gratitude envers
tous ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage et même ceux qui ont eu la
gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Nos remerciements vont particulièrement à :
 Monsieur MAHMAMAT SOUGOUDJI ABAKAR Fondateur de la Société
S.A, SAHEL TELE INTERNET(STI) et Président du Conseil
d’Administration, pour son esprit créatif et l’opportunité qu’offre à la
jeunesse de se réjouir, et son implication pour la réduction du chômage ;
 Monsieur ALI SOUGOUDJI ABAKAR, et Monsieur SOULEYMANE
MAHAMAT, respectivement Directeur Général et Directeur General
Adjoint, pour leur confiance, leur attention qu’ils ont porté sur moi en
m’accordant ce stage. Qu’ils reçoivent ici toute ma gratitude et mes plus sincères
remerciements ;
 Monsieur GUY RADJITAN, Monsieur MEDARD KALKO GOLBASSIA,
Monsieur WILFRIED KEMSOLBAYE, MAHDI AZIBER et Monsieur
MAHAMAT ASSADICK, respectivement responsable NOC, Télécom,
Infrastructure, Support et Logistique ;
 Madame LILIANE ZOUMAI responsable Ressource Humaine ;
 Monsieur MAHAMAT ABDRAMANE, Monsieur SOULEYMANE ALI
BARKA, et Monsieur ERIC BANAYAL pour l’orientation et les conseils et la
formation notamment des techniciens IT et Ingénieur de la STI
 Tout le personnel de la STI pour la connaissance qu’ils ont pu nous transmettre
durant notre stage.

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INTRODUCTION
En date du 06 Décembre 2021 j’ai eu à passer un entretien Technique avec les (03)
trois responsables de la Direction Technique Monsieur GUY RADJITAN
NOUBAISSEM Monsieur WILFRIED KEMSOLBAYE et Monsieur MERARD
KALKO GOLBASSIA et ensuite le 27 Décembre 2021 un entretien pédagogique
avec la Ressource Humaine. A L’issue de cet entretien, j’étais retenu à faire un stage
professionnel au sein de SAHEL TELE INTERNET(STI), et le 03 janvier 2022, j’ai
débuté mon stage professionnel à la Direction Technique dont pour une durée de six
(6) Mois.

Ainsi, ce travail se présentera en deux (2) chapitres :

- Présentation de STI ;
- Déroulement de stage professionnel.

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CHAPITRE 1 : PRESENTTATION DE STI

I. Historique

STI est une société anonyme avec un conseil d’administration, créée en 2019 au Tchad, et
intervient dans le domaine de Nouvelles Technologies de l'Information et de la
Communication (NTIC), en qualité de Fournisseur de d’Accès Internet (FAI) Haut Débit,
Son siège est à N’Djamena, au Rond-point Sonasut en face du lycée de la paix.
L'information est considérée comme un facteur déterminant du succès d'une entreprise.
Mais l'information isolée est une voie à sens unique où il n'y a pas de rétroaction et, par
conséquent, il n'y a pas de croissance sur le marché concurrentiel. Avec l'évolution de la
technologie mondiale, le facteur temps prend un poids considérable dans la prise de
décision et l'agilité dans la communication devient le grand secret du succès. C'est le
chemin à sens unique de l'information qui cède la place au chemin à double sens de
communication.
Et quand il s'agit de briser les barrières, d'éliminer les distances, de réduire les coûts et
d'investir dans la vitesse de communication de votre entreprise, STI est votre fournisseur
Internet, disposant d'une équipe hautement spécialisée, agile, jeune et dynamique offrant
des services de qualité tels que : installation réseaux & interconnexion des sites,
hébergement web, développement des applications et création des sites web. Découvrez
nos services, trouvez plus rapidement les informations que vous souhaitez.

II. Vision

La STI a pour vision de devenir le fournisseur d’accès internet le plus complet au

Tchad et aussi de couvrir le Tchad avec une connexion internet à très haut débit et
stable, accompagnée des chaines de télévision ainsi appuyées par un support
dynamique et rapide.
III. Mission
Les objectifs de STI sont entre autres :
- De fournir une meilleure qualité du service ;
- Fournir l’Internet à un prix forfaitaire ;
- Couvrir l’ensemble du terrain national et au-delà avec le temps ;
- Disposer du modem et fournir aux clients ;
- Lancer la télévision Sahel TV etc…
- Utiliser les technologies de la dernière génération pour offrir la
vitesse d’internet qu’il faut aux abonnés ;
- La priorité de STI c’est de satisfaire les clients.
IV. Valeurs
Les valeurs de STI sont :

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o D’être un FAI digne de son nom en fournissant une bonne qualité du

service ;
o Être en contact permanent avec les clients afin de s’assurer de leur
satisfaction.
V. Structure organisationnelle et fonctionnelle
L’organigramme de la STI est structuré comme cela nous mon la figure ci-dessous :

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CHAPITRE 2 : DEROULEMENT DU STAGE

I- Direction Technique

Dans cette Direction, nous avons quatre (4) Services savoir : Infrastructure,
Network Operating Center (NOC), Transmission et le Service Support.

1- Le Service Infrastructure et Service

Ce Service s’occupe de toutes configurations locales, du Site Web, de l’installation de

serveurs et de logiciels et la gestion de la base de données. Ainsi de l’installation de
solutions sous la supervision du Responsable Technique.
Les partenaires de STI sont : DELL Technologies, Fortinet, Cisco Partner,Microsoft…

2- Le Service Télécom

Ce Service s’occupe de la configuration Radio, les études de la technologie qui vont utiliser
pour la l’installation.

3- Le Service Support

Ce Service les techniciens s’occupent de configurations, de déploiements,

de la migration, des maintenances, la gestion des incidents et du site
Survey de clients.

4- Le Service Network Operating Center (NOC)

Ce Service a pour tâche de s’occuper de la gestion du parti réseau de

l’Entreprise et de la Supervision.
La STI utilise plusieurs technologies qui sont : Faisceau Hertzien, le lien
VSAT, la Fibre Optique…
 La Fibre Optique :
Avec la fibre optique :
STI offre une connexion stable ;
Vous pouvez transporter vos données sur de très longues distances sans
atténuations du signal ;
Nous pouvons vous offrir jusqu'à plus de 500 Mb/s de connexion internet
Vous pouvez profiter pleinement d'internet quel que soit votre activité.
STI vous offre le meilleur service au Tchad, on investit dans l'expansion et
la qualité du signal. Si vous ne savez toujours pas, contactez-nous. Votre
Navigation ne sera plus jamais la même !

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 La Radio :
Profitez d'une connexion internet wifi à très haut débit sans ralentissement
grâce à l’intégration d’une technologie ultra performante.
Partout où il y a un ordinateur, il y aura la Radio. Idéal pour ceux qui ne
sont pas encore desservis par la fibre optique. Vitesse incroyable, avec
technologie et stabilité pour naviguer dans les ondes radio. L'internet qui
vous accompagne où que vous soyez.
Tout comme pour la fibre optique, nous pouvons vous offrir plus de 400
Mb/s de connexion internet.

 Le VSAT :
STI à travers ces partenaires fournis des services d’internet pour ses clients
dans l’ensemble du pays. Ces services sont entre autres : l’internet et
l’interconnexion des sites.
Sur ce, l’heure actuelle, STI possède deux (4) sites : la Direction Générale,
la Direction technique, N’djari (BALM) ; et SNE-Farcha.
 A la Direction Générale :
Sur le pylône de la Direction Générale, nous avons les radios PTMP de
marque CAMBIUM, Radios PMP&PTP de marque UBIQUITI
PowerBeam 5AC 500 &620, et le PMP&PTP de marque MIKROTIK
 A la Direction Technique :
Sur le pylône de la Direction Technique nous avons le PMP&PTP de
marque UBIQUITI le PMP&PTP de la marque MIKROTIK

 N’djari (BALM)
Sur le pylône de N’djari nous avons-nous avons le PMP de marque
CAMBUIM et PMP de marque MIKROTIK et le PMP de marque
UBIQUITI
 A la SNE-Farcha :
A la SNE-Farcha, il y a une Radio PTMP de marque CAMBIUM sur le
pylône. Et PTP de MIKROTIK.
Voici le plan de la couverture, les liens PTP et la source de la connexion :

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Voici le tableau récapitulatif de la zone de couverture de chaque AP (directions,

Channel bandwidth, fréquence) :

Noms des AP Directions Channel Bandwid Fréquenc

(Mhz) (Mhz)
NOC-PMP02 (Est-sud) 20 3570
NOC-PMP03 (Sud-Ouest) 20 3590
NOC-PMP04 (Nord-Ouest) 20 3570
NOC-PMP05 (Est-Nord) 20 3590
NOC-PMP09 (Sud-Ouest) 20 3570

 Procédure d’installation d’un Client

- Site Survey : Lors d’un site Survey, nous demandons au client s’il avait un FAI auparavant,
si oui, nous lui demandons ce qu’il lui coute par mois et/ou au-delà de ça, nous évaluons sa
demande et nous lui proposons une bande passante ou une capacité en volume par mois. Par
la même

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occasion, nous étudions le lieu (Coordonnées GPS, contacts, localité, la hauteur de la maison et
tout ce qu’il faut comme équipements à déployer chez lui etc…). Dès, notre retour tout mettant
les informations recueillieschez le client dans ‘’Odoo’’ enfin de permettre à l’équipe Commercial
defaire l’offre en bonne et due forme et envoyer au client par le biais de
 L’équipe Support & Relation Client.
- Etude de lieu : pour faire une étude de lieu, nous utilisons l’application
LinkPlanner &AIRLINK (Cambium Network).
Cependant, nous ouvrons l’outil, nous cliquons sur ‘’Project’’ en choisissant ‘’New
Subscriber Site’’ ainsi, nous insérons le nom du client, les coordonnées, la localité, la
hauteur exacte qu’il lui faut puis l’option ‘’Enregistrer’’.

Après tout ça, nous cliquons sur le nom du client en question dans la liste déroulante et
LinkPlanner, nous donne l’option de voir sur quelle AP, nous pouvons interconnecter ce
client et on clique sur l’AP en question puis ‘’Enregistrer’’.
- Installation : en ayant la fiche d’étude, les équipements à déployer et tous
les outils de travail, nous débuterons premièrement par fixer le support, le
mat ou la radio est attaché dessus puis nous orientons la radio vers le site
concerné de STI, nous cherchons le signal et dès que nous aurons un bon
signal, nous le fixons là. Secundo, nous passons le câble à utiliser pour la
radio, les points d’accès etc…et enfin nous fixons les points d’accès et
faire tous les tests nécessaires en étant sur la radio, le routeur et voir la
couverture du réseau.
A la fin, nous passons la main l’équipes NOC & Télécom, qui feront les tests à distance et
vérifieront les résultats escomptés et si tout est ok ou on, l’équipe Support & Relation Client
s’assurera de tout ce qui précèdent et donnera l’accès au service au client, si tout s’avère ok.
 Supervision du Réseau

Les différents outils de supervision utilisées sont :

 CnMaestro : est destiné de monitorer les équipements Cambium ;
 Unms : est utilisé pour superviser les équipements Ubiquiti ;
 Wnms : est destiné pour le monitoring des équipements LigoWave ;
 PRTG-Routeur : est utilisé pour superviser tous les routeurs installés au sein du
réseau ;

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 PRTG-AP : pour monitorer tous les APs.

En effet, dans les différents départements de la Direction Technique que j’ai eu à
passer six (6) mois de stage professionnel.
 Description pour chaque technologie utilisée les équipements utilités :
 Radio Cambium : nous utilisons le SM PMP450 chez les clients
 Radio Ubiquiti PowerBeam 5AC-500 : nous utilisons le SM PMP450 chez les
clients ;
 Radio Ubiquiti PowerBeam 5AC-620 : nous utilisons le SM PMP450 chez les
clients ;
 Radio Ubiquiti PowerBeam M5 400 : nous utilisons pour le PTP chez les clients
 Radio Ubiquiti Nanostation M5 : nous utilisons pour le PTP chez les clients ;
 Radio Ubiquiti Nanostation Loco M5 : nous utilisons pour le PTP chez les clients ;
 Radio MIKROTIK nous utilisons SXTsq 5ac & Qstq 5ac chez les clients ;

I. Les dispositions
1. Les tâches réalisées tous les services de la Direction Technique
Un mois après mon stage, l’entreprise a mis à ma disposition un ordinateur de service
et m’ont créé un compte professionnel que j’utilise jusqu’à présent.
Ainsi, j’ai eu à exercer plusieurs tâches qui sont entre autres :
Lors de mes trois (3) premiers mois : je regardais de tutoriels sur YouTube (configuration de
radio Cambium Network, Routeurs tplink, hAp series, Mikrotik RB2011, des points d’Accès
indoor & outdoor, Cnpilote E410 etc…) et parallèlement je participais à des installations sur le
terrain avec l’équipe pour que je puisse me familiariser avec l’environnement professionnel.
Voici le tableau récapitulatif des différentes tâches effectuées :
 Descente sur le terrain lors des incidents en qualité de stagiaire avec le service support :

Entités Types d’incidents Date d’installation

DAF SODELAC Adaptateur POE de la Radio 06-01-22
Défectueux

CICR Adaptateur POE de la Radio 07-01-22

Défectueux
THCT Problème de connectivité 08-01-22
NOVOTEL DG se souci de la couverture 18-01-22
De son Eap
SOS Le n’arrive à se connecter à son 01-02-22
Compte Netflix

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WAHE Basculement a la nouvelle 01-02-22

Architecture
DG NASSOUR Changement de password 17-02-22
Raffinerie Farcha AP éteint 23-02-22
Job Booster Problème de connexion 03-04-22
AGB OFFICE Câble Radio est défectueux 14-03-22
Job Booster POE Radio défectueux 14-03-22
Job Booster Adaptateur PoE Radio&AP 28-04-22
Défectueux

LTE Fixation de Mat 03-04-22

NOVOTELL Equipement mal branché par le IT 10-05-22
Job Booster POE Radio & AP défectueux 16-05-22

 Installation qualité de stagiaire avec le service support :

Entités Bandes passantes Date d’installation

PSK 2 Mbps 21-01-22
AMZ 2 Mbps 09-02-22
MHTNOUR 3Mbps 10-02-22
PRC 10Mbps 16-03-22
SN-BOLOLO 5 Mbps 03-06-22
ZISSA 2Mbps 10-03-22
PROJET_PIRECT 8Mbps 24-03-22
OUMAR ALI 1Mbps 06-05-21
AFRIJIEUX 10Mbps 03-06-22
UK HOME 6Mbps 15-06-22

AMBASSADE QATAR 30Mbps 27-01-22

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 Installation en qualité responsable d’installation

Entités Bandes passantes Date d’installation

UK HOME 6 Mbps 15-06-22
PROJET PIRECT 8 Mbps 24-03-22
SNE BOLOLO 5Mbps 03-06-22

 Désinstallation en qualité stagiaire avec le service support :

Entités Date d’installation

QATAR 19-02-22
AVD 17-01-22
ZMOUKHTAR 22-01-22
HCR 23-03-22
CHOUKOU 24-05-22
DG-BOLLORE 25-06-22

 Test d’installation avec le service Télécom :

Entités Date d’installation

AGENCE BOURDOUANE 16-01-22
AMZ 18-01-22
ZMHT KHAMISS 17-02-22
ISSA 01-03-22
DG POLICE 24-04-22
25-06-22

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 Basculement de client avec le service Télécom :

Entités Date d’installation

MIN ETRANGERE 18-02-22
ALI TIMANE 21-02-22
ZABDELBASSIT 03-04-22
DAF DOUANE 23-03-22
MIN FEMME 01-03-22
RENAISSANCE 15-04-22

 Maintenance avec le service Support :

Entités Date d’installation

ADERM 27-04-22
STAR NATIONAL 08-01-22
WEHEGURU 17-02-22
THTC 21-03-22
SOUKABIR 29-03-22
LTE 11-01-22

2- Les Avantages obtenus lors de mon stage

Grace à ce stage professionnel je eu l’opportunité de m’inscrire à deux formations à
savoir Fortinet et Cambium et avoir six (6) certificats, dont deux (2) avec Fortinet
NSE1&NSSE2 et NSE 3 est en cours et quatre (4) avec Cambium sont : CnMaestro
Administrator, LinkPlanner Technical, CnMaestro X, CnMaestro Bootcamp, en plus de ça
je pu réaliser la documentation des équipements ci-dessous concernant la configuration de :
1- Configurer un routeur Mikrotik d’A-Z ;
2- Comment unifier un Réseau ;
3- Configurer une Radio PTP Power Beam ;
4- Configurer une Radio PMP Cambium ;
5- Configurer une Radio PTP Mikrotik ;
6- Installer un Windows server 2019 dans l’hyperviseur ESXI ;
7- Configurer et Installer un Actif Directory dans l’hyperviseur ESXI ;

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8- Installer et configurer un PRTG et ajout les Capteurs nécessaires pour les

monitorings ;
9- Installer un CentOS7 dans l’hyperviseur ESXI et le Serveur Cpanel ;
En plus de ça certains documents sont en cours de réalisation
A l’issue de ce stage, actuellement je suis autonome et capable de déployer un réseau
local, de faire le câblage, la configuration de toutes sortes des radios, routeurs, points d’Accès
et certains services dans le serveur et encadrer de stagiaires s’il le faut etc…
3- Les Constats et les difficultés rencontrées
 Les constats

Au sein de la Société STI, j’ai eu à constater :

- La manque de la Communication entre la Direction Générale et de la
Direction Technique ;
- La manque de la structuration à la Direction Technique ;
- La manque des chaises a la Direction Technique ;
- Le retardement dans les commandes des équipements ;
- Pas de domination devant le bureau à la Direction Technique ;
- Pas de cartes visites destinées spécialement à la Direction Technique afin
de mettre aux clients lors de l’installation ;
- La manque de la publicité.

 Les difficultés rencontrées :

Les difficultés que j’ai eu à faire face pendant mon stage sont :
- A cerner les multiples concepts utilisés au sein de la société ;
- Avoir accès facilement aux formations professionnelles.
-
2. Les suggestions

En somme, nos suggestions sont entre autres :

- Le déploiement d’un site dans la zone de Sabangali (3ème arrondissement) ;

- La documentation de tous les travaux au sein de la société.

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CONCLUSION
De tout ce qui précède, ce stage en entreprise m’a permis de mettre en pratique tous les
concepts théoriques acquis à l’Université et m’a permis d’avoir plus de confiance en soi.
Ainsi, j’ai eu aussi l’occasion d’apprendre les différentes technologies de la transmission, de
réseaux, des outils monitoring utilisées etc...
En effet, nous savons à quoi ressemble un FAI (Fournisseur d’Accès d’Internet) et dans quel
chant de domaine y opère et ce qu’il peut fournir comme services.
En somme, tout ceci nous a été très utiles et très enrichissantes pour la suite de notre
parcours dans la vie professionnelle.

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ANNEXES

Radio PMP 450 SM

Radio PMP 450 SM High Gain

PoE SM Cambium 450

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Ubiquiti Nanostation M5 400 Ubiquiti PowerBeam 5AC-500

PoE Ubiquiti

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Radio LigoWave

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Accès Point EAP110 outdoor PoE Accès point

Accès Point EAP245 indoor

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Routeur hAp Series

Routeur RB2011

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Radio Mikrotik QRT 5 AC

Radio Mikrotik SXTsq 5 AC

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BIBLIOGRAPHIE

www.stisahel.com; visité le 22-12-21 à 10h00 ; le 23-12-21 à 20h00 ; le 15-06-22 à 13h,

Le 22-06-22 à 20h30

www.google.com; visité le 03-04-22 à 13h15 ; le 18-05-22 à 11h08 ; le 25-06-22 à 20h23.

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