PDCA x Six Sigma DMAIC : substitutos ou complementares ? ! ?

Seis Sigma a evoluo natural do PDCA

PDCA Ciclo de Melhoria Contnua

Metodologia de Melhoria Contnua predominante at a dcada de 90

PDCA Ciclo de Melhoria Contnua

Ferramenta Passo 1: Esclarecer o Problema 1. Matriz / No 2. SIPOC 1. Estratificao de Problemas 1. Grfico de Tendncia 2. Conceito SMART
1. 2. 3. 4. Folha de Verificao Diagrama Causa e Efeito Grfico de Pareto Diagrama de Disperso

Passo 2: Dividir o Problema

Passo 3: Estabelecer a Meta Passo 4: Analisar a Causa Raiz

Passo 5: Desenvolver Contra - Medidas

1. Plano de Conteno 1. Matriz Esforo x Impacto 2. 5W2H 1. Cartas de Controle de Processo (CEP) 1. Dispositivos Prova de Falhas 2. Plano de Controle 3. Instrues de Trabalho

D C A

Passo 6: Implementar as Contra Medidas Passo 7: Monitorar Resultados e Processos Passo 8: Padronizar Processos e Sucesso

Uso de ferramentas bsicas de anlise

Seis Sigma A Metodologia D-M-A-I-C

Definio 1. Qual processo ser melhorado ? Medio

2. Qual freqncia dos defeitos ?

Anlise

3. Quando e onde ocorrem os defeitos ?

Melhoria

4. Como podemos corrigir o processo ?

Controle

5. Como podemos manter o processo correto ?

Six Sigma DMAIC passa a ser adotado na dcada de 90 por empresas que so referncia em Excelncia Operacional

Seis Sigma DMAIC Uso intensivo de anlise estatstica dos dados e de ferramentas mais
FERRAMENTAS
Dados Internos do Negcio Desdobramento das Metas / Mtricas Relatrios Financeiros ; Dados Competidores

6 SIGMA/ DMAIC
DEFINIO

PROBLEMA / OPORTUNIDADE PRTICO

Brainstorming Mapa do Processo Macro: SIPOC Contrato de Projeto

PROBLEMA / OPORTUNIDADE ESTATSTICO

Estatstica Bsica ; Histograma Anlise Sistema de Medio por Atributos Capabilidades do processo para Atributos e Variveis Mapa do Processo / Fishbone / Matriz C&E / Esforo & Impacto Histograma / Pareto Box Plot / Dot Plot / Scatter Diagram / Run Chart FMEA Teste de Hiptese / 2-Sample t / Anova Anlise de Regresso / Teste Chi-Quadrado

MEDIO

ANLISE

SOLUO ESTATSTICA

Brainstorming / Planos de Ao Mapa otimizado do processo Clculo da nova capabilidade/confirmao da melhora

MELHORIA

SOLUO PRTICA

SPC (Controle Estatstico do Processo) Metodologia prova de erros Procedimentos e instrues de trabalho Tcnicas de Facilitao e Gesto da Mudana

CONTROLE

Uso de ferramentas estatsticas mais avanadas para anlise da variao e impacto nos resultados da Organizao

1 2 3 4

1 2

Identificao do Problema Anlise do Fenmeno Anlise do Processo Plano de Ao Execuo Verificao

Definio

D C
NO

5 6

MA-I

EFETIVO ? SI

Controle
7

Padronizao Concluso

Controle

DMAIC a evoluo do PDCA passando para o uso de ferramentas estatsticas de maior poder analtico

Concluses :
1-) O Ciclo PDCA funciona muito bem para iniciar o conceito de melhoria contnua em uma organizao 2-) Six Sigma DMAIC expande o conceito do PDCA para o uso de ferramentas de maior poder analtico ; 3-) Quando uma empresa que usava o PDCA adota o Six Sigma DMAIC ela aumenta o poder analtico do processo de melhoria contnua 4-) So complementares o PDCA continua sendo o corao do Seis Sigma DMAIC 5-) Em algum momento da evoluo do Sistema de Gesto baseado no PDCA haver uma busca natural por aumentar o poder analtico da Organizao a resposta : Six Sigma DMAIC