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MANAGEMENT DES

ENTREPRISES

2020-2021
3.LE MANAGER
VOUS VOULEZ DEVENIR UN
MANAGER ?
■ Aimez vous travaillez en collectivité?
■ Savez-vous communiquer?
■ Pouvez-vous communiquer en public?
■ Avez-vous la capacité d’interpréter l’information et de
l’expliquer aux autres?
■ Pouvez-vous diriger?
■ Etes-vous organisé?
■ Pouvez-vous faire plusieurs choses à la fois?
■ Pouvez-vous travailler sous la pression?
■ Aimez-vous vous déplacer et voyager?
■ Acceptez-vous la critique?
3
QU’EST-CE QU’UN MANAGER ?

Personne qui sait utiliser les bon outils dans le


bon contexte et trouver le juste équilibre entre
besoins de résultats et besoins d'humanité

4
UN MANAGER, CE N’EST PAS...

5
LES 4 FONCTIONS DU
MANAGER

SELON VOUS QUELLES SONT LES FONCTIONS


QU'UN MANAGER EFFICACE DOIT REMPLIR ?
LES 4 FONCTIONS DU
MANAGER

PLANIFIER
FIXER DES OBJECTIFS
Déterminer les actions adéquates
pour les atteindre

CONTRÔLER ORGANISER

EVALUER LE RENDEMENT ETABLIR DES STRUCTURES ET


Prendre les mesures DES RÉGIMES DE TRAVAIL
correctives Distribuer les ressources selon
qui s'imposent les objectifs

DIRIGER
MOTIVER
Canaliser les efforts de chacun
vers un objectif commun
LES 10 RÔLES
DU MANAGER EFFICACE

RÔLES INTERPERSONNELS
RÔLES INFORMATIONNELS
INTERACTION AVEC AUTRUI
ÉCHANGE ET TRAITEMENT DE L'INFORMATION
 Représentation
 Leadership
 Collecte et contrôle des données
 Liaison
 Utilisation des données
 Diffusion des données
RÔLES DÉCISIONNELS

UTILISATION DE L'INFORMATION ET
PRISE DE DÉCISION

 Entrepreneuriat
 Gestion des conflits
 Répartition des ressources
 Négociation
Entreprendre

Entreprendre c’est :

- Produire de nouveaux produits ;

- Développer de nouvelles méthodes de production ;

- Introduire de nouvelles formes d’organisation ;

- Conquérir de nouveaux marchés.


Qu’est-ce que le leadership ?

Définition

Le leadership est la capacité d’un individu à exercer une


influence sur un groupe.

Le chef de projet ayant du leadership est capable de :

• Donner du sens au travail de son groupe,


• Motiver par son attitude et sa communication
• Faire les arbitrages ou prendre des décisions acceptées
par le groupe
• Représenter et défendre le groupe auprès des parties
prenantes
Les styles de leadership
Le plus important pour réussir est de se
concentrer

1A Sur les personnes


de l’équipe
Le style « country-club » (social) Le style « catalyseur »
Cherche à développer S’appuie sur la confiance et le
l’autonomie, loyauté et esprit respect mutuel, tout en ayant
d’équipe pour plus de motivation. une exigence élevée pour les
résultats

Le style compromis
Cherche un équilibre entre l’intérêt Selon Blake et Mouton
pour les personnes et pour le
résultat.

Le style laisser-faire. Le style autocratique


Ne dirige pas le travail, évite les Commande, prend les
conflits .S’appuie sur des routines décisions.

1B Sur le résultat
ENTREPRENEUR /
MANAGER
Le Manager doit surfer avec équilibre et élégance
sur les vagues des changements.
13
COMPÉTENCES MANAGÉRIALES

14
DIFFERENTS NIVEAUX DE
MANAGEMENT

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COMMENT ETRE COMPETITIF ?
Capacité d'une
la pertinence permet personne ou d'un
de savoir si système à atteindre
l'organisation s'est les objectifs qu'on lui
munie des moyens a fixés
adéquats pour
atteindre ses
objectifs.

Capacité d'un système à


atteindre une productivité
maximale en utilisant un
minimum de moyens
16
LA PRODUCTIVITE ET LE
RENDEMENT ORGANISATIONNELS

17
COMMENT ÊTRE COMPÉTITIF?

■ …EN RECHERCHANT UN AVANTAGE CONCURRENTIEL


(OU COMPETITIF).

■ UN AVANTAGE CONCURRENTIEL DONNE A UNE


ORGANISATION LES MOYENS D’EXPLOITER LES
FORCES DU MARCHE ET DE L’ENVIRONNEMENT MIEUX
QUE SES CONCURRENTES.

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COMMENT ÊTRE COMPÉTITIF?
Consistance de l’avantage concurrentiel

1- L’avantage de coût.

L’entreprise réalise les mêmes produits que ses concurrents mais à


des coûts moindres ; elle peut les vendre à moindre prix, conquérir
des parts de marché et mettre des concurrents en difficulté : elle peut
aussi vendre au même prix, réaliser une marge bénéficiaire
supérieure, autofinancer des investissements, des innovations
etc. Dans les deux cas, elle assure sa croissance au détriment des
concurrents.

19
COMMENT ÊTRE COMPÉTITIF?
Consistance de l’avantage concurrentiel

2- L’avantage de différenciation.
L’entreprise offre des produits et services remplissant les mêmes fonctions
de base que ceux de ses concurrents mais présentant des caractéristiques
supplémentaires qui les différencient aux yeux des clients:

-des attributs supplémentaires (qualité, personnalisation, esthétique,


livraison, … etc.) qui facilitent la connaissance et l’achat des produits par les
clients et font accepter par ces derniers un prix plus élevé, générant une
marge plus élevée ;

-des attributs réduits (low-cost) qui permettent des prix réduits et génèrent
le même type d’effet que l’avantage de coût.

-des attributs entièrement nouveaux (innovation technique, commerciale,


logistique, etc.)
COMMENT ÊTRE COMPÉTITIF?
Exemple
COMMENT ÊTRE COMPÉTITIF?
Les conditions d’un bon avantage compétitif:

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