SOMMAIRE

DEDICACE………………………………………………………………………………….ii
REMERCIEMENTS………………………………………………………………………...iii
SIGLES/ABREVIATIONS ET ACCRONYMES…………………………………………...iv
LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX…………………………………………………..viii
INTRODUCTION ……………..……………………………………………………………1
PROBLEMATIQUE…………………………………………………………………………2
OBJECTIFS……………………………………………………………………………….....2
RESULTATS ATTENDUS………………………………………………………………….2
METHODOLOGIE DE L’ETUDE........……………………………………………………. 2
PREMIERE PARTIE : CADRE DE L’ETUDE………………………………………........4
CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE…………………………….5
CHAPITRE II : DEFINITION DU DOMAINE DE l’ETUDE……………………....10
DEUXIEME PARTIE : ETUDE PREALABLE……………………………………………19
CHAPITRE I : ETUDE DE L’EXISTANT…………………………………………..20
CHAPITRE II : BASE DE DONNEES………………………………………………23
TROISIEME PARTIE : ETUDE CONCEPTUELLE……………………………………..36
CHAPITRE I : MODELISATION CONCEPTUELLE DU SYSTEME FUTUR…...37
CHAPITRE II : ELABORATION DU MLD ET DU MOT…………………………50
QUATRIEME PARTIE : ETUDE TECHNIQUE ET REALISATION………………...55
CHAPITRE I : ETUDE TECHNIQUE………………………………………………56
CHAPITRE II : REALISATION……………………………………………………..62
CONCLUSION ………………………………………………………………………………79
BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………….x
WEBOGRAPHIE…………………………………………………………………………….xii
TABLE DES MATIERES……………………………………………………………………xii

i
 DEDICACE

A Nos très chers parents et à toutes les

personnes qui nous ont aidé.

ii
 REMERCIEMENTS :
Au terme de notre étude, Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à
l’égard de :

 M. KINDO IDRISSA, notre directeur de mémoire pour avoir trouvé

du temps pour lire et corriger notre mémoire ainsi qu’à l’ensemble de
l’administration pour l’expérience qu’elle nous a apportée ;

 Mlle KOUASSI EMMANUELLA, notre maître de stage pour la

disponibilité dont elle a fait preuve pendant notre stage en dépit de ses
nombreuses occupations, ainsi que tout le personnel de l’entreprise
pour toute l’aide apportée ;

 Monsieur IBRAHIMA BAMBA Directeur Général d’Eburtis Sarl pour

avoir accepté de nous accueillir dans sa structure ;

 Notre famille pour nous avoir soutenu et donné des conseils durant
toute l’élaboration du rapport ;

 Et à tous ceux qui ont contribué, de près ou de loin, à la réalisation du

projet.

iii
 AVANT-PROPOS
Le Groupe Ecole d’ingénieurs AGITEL-FORMATION, établissement de
formation supérieure fait partie de la fine crème des grandes écoles qui fournissent
une formation de qualité. C’est également l’une des rares écoles africaines à être
accréditée par le CAMES (Conseil Africain et Malgache pour l’Enseignement
Supérieur) donnant ainsi une dimension internationale à ses diplômes. AGITEL
FORMATION est aussi membre de l’AACSB (Association to Advanced
Collegial Schools of Business). Cette prestigieuse école, créée par arrêté
ministériel 312/METFP/DEP de l’année 1989 a son siège à Abidjan Riviera
Palmeraie. A l’instar des universités professionnelles, le Groupe Ecole
d’Ingénieurs AGITEL-FORMATION est subdivisé en quatre (04) instituts :
 ISMCI : Institut Supérieur de Management et du Commerce International.
 ISCF : Institut Supérieur de Comptabilité et de Finance.
 ISCRH : Institut Supérieur de Communication et des Ressources Humaines.
 ISI-NTIC : Institut Supérieur d’Informatique et des Nouvelles Technologies
de l’Information et de la Communication.
L’ISI-NTIC a pour vocation de produire des Techniciens et Ingénieurs qualifiés.
Pour ce faire, il propose aux étudiants trois (03) parcours de formation dont les
diplômes sont :
- La Licence Professionnelle en Informatique (LPI).
- Le Diplôme d’Ingénieur des Techniques Informatiques (DITI).
- Le Diplôme d’Ingénieur Informaticien (DII).
Ces formations sont axées sur les réalités du monde de l’entreprise. AGITEL-
FORMATION dispose, en son sein, de trois cycles de formation que sont :
 3ème cycle : MBA, Master, Ingénieur de conception.
 2ème cycle : Ingénieur des Techniques.
 1er cycle : Diplôme de Technicien Supérieur (DTS), Brevet de Technicien
Supérieur (BTS), Classes prépa d’Ingénieur, Licence Professionnelle.

iv
Dans le souci de parfaire leur formation et pour l’obtention de leur diplôme ISI-
NTIC soumet ses étudiants à un projet de fin de cycle effectué lors d’un stage en
entreprise. C’est dans ce contexte que nous avons été accueillis par Eburtis.

v
 SIGLES/ABREVIATIONS ET ACCRONYMES

- HP : Hewlet Packard
- AFNOR : Association Française de Normalisation
- GMAO : Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur
- BD : Base de Données
- SGBD : Système De Gestion De Base De Données
- SQL : Structured Query Language
- NOSQL : Not Only Structured Query Language
- DBMS : Data Base Management System
- UML : Unified Modeling Language
- OOSE : Object Oriented Software Engineering
- OMT : Object Modeling Techniques
- MCD : Modèle Conceptuel de Données
- RG : Règle de Gestion
- RT : Règle de Traitement
- A : Alphabétique
- AN : Alphanumérique
- D : Date
- MVT : Mouvement
- SIG : Signalétique
- SIT : Situation
- SAT : Structure d’Accès Théorique
- MCT : Modèle Conceptuel de Traitement
- MLD : Modèle Logique de Données
- MOT : Modèle Organisationnel de Traitement
- MPD : Modèle Physique de Données
- HTML: Hypertext Markup Language
- CSS : Cascading Style Sheets

vi
- PHP: hyper text prepocessor
- HTTP: Hypertext Transfer Protocol
- IIS: Internet Information Services
- API : Application Programming Interface

vii
 LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX

1) Figure 1 : Organigramme d’EBURTIS

2) Figure 2 : Récapitulatif de la maintenance
3) Figure 3 : Architecture d’un système d’entreprise
4) Figure 4 : Présentation des modèles fichiers et BD
5) Figure 5 : Processus de conception d’une base de données
6) Figure 6 : Structure d’Accès Théorique du système futur
7) Figure 7 : Modèle Conceptuel de Données pour le système futur
8) Figure 8 : Formalisme du modèle conceptuel des traitements
9) Figure 9 : Graphe d’ordonnancement des flux du système futur
10) Figure10 : Modèle Conceptuel de Traitement pour le système futur
11) Figure11 : Modèle Organisationnel de Traitement pour le système futur
12) Figure 12 : Architecture 2 – tiers
13) Figure 13: Architecture 3 – tiers
14) Figure14 : Ecran d’architecture fonctionnelle de la solution
15) Figure 15 : Schéma conceptuel de la synchronisation
16) Figure16 : Connexion à la base de données intermédiaire
17) Figure17 : Connexion à la base de données de la régie
18) Figure18 : Traitement de données
19) Figure19 : Script batch de synchronisation de données
20) Figure 20 : Ecran de connexion à l’interface web

21) Figure 21 : Ecran d’un planning lorsqu’un agent est sélectionné

22) Figure 22 : Ecran de détails d’une intervention

23) Figure 23 : Ecran d’attribution d’agent aux interventions

24) Figure 24 : Ecran de connexion à l’interface mobile

viii
25) Figure 25 : Ecran du menu

26) Figure 26 : Ecran du rapport

27) Figure 27 : Ecran de création d’intervention

28) Tableau 1 : Récapitulatif des ressources matérielles

29) Tableau 2 : Entretien / Maintenance

30) Tableau 3: Tableau de circulation des flux d’informations

31) Tableau 4 : Dictionnaire de Données

32) Tableau 5 : Recensement des entités

ix