PR315 CQI IRCA EMS ISO 14001:2015 AUDITOR/LEAD AUDITOR TRAINING

COURSE
SESSION 1.7 - SUPPLEMENT TECHNIQUE

ISO 17021:2015
ISO 19001:2018 Évaluation de la conformité - Exigences
Lignes directrices pour l’audit des systèmes de pour les organismes procédant à l'audit
management et à la certification des systèmes de
management
1 Domaine d'application 1 Domaine d'application
2 Références normatives 2 Références normatives
3 Termes et définitions 3 Termes et définitions
4 Principe de l’audit 4 Principes
5 Management d’un programme d’audit 4.1 Généralités
5.1 Généralités 4.2 Impartialité
5.2 Détermination des objectifs du 4.3 Compétence
programme d’audit
5.3 Détermination et évaluation des 4.4 Responsabilité
risques et des opportunités du
management du programme d’audit
5.4 Etablissement du programme d’audit 4.5 Transparence
5.4.1 Rôles et responsabilités de la ou des 4.6 Confidentialité
personnes responsables du
management du programme d’audit
5.4.2 Compétence de la ou des personnes 4.7 Traitement des plaintes
responsables du management du
programme d’audit
5.4.3 Détermination de l’étendue du 4.8 Approche fondée sur le risque
programme d’audit
5.4.4 Détermination des ressources du 5 Exigences générales
programme d’audit
5.5 Mise en œuvre du programme d’audit 5.1 Domaine juridique et contractuel
5.5.1 Généralités 5.1.1 Responsabilité juridique

5.5.2 Définition des objectifs, du champ et 5.1.2 Contrat de certification

des critères pour chaque audit
individuel
5.5.3 Choix et détermination des méthodes 5.1.3 Responsabilité en matière de décisions
d’audit de certification
5.5.4 Choix des membres de l’équipe d’audit 5.2 Gestion de l'impartialité
5.5.5 Attribution de la responsabilité d’un 5.3 Responsabilité et situation financière
individuel au responsable de l’équipe
d’audit
5.5.6 Managemen des résultats du 6 Exigences structurelles
programme d’audit
5.5.7 Management et conservation des 6.1 Organisation et direction
enregistrements du programme d’audit
5.6 Surveillance du programme d’audit 6.2 Maîtrise opérationnelle
5.7 Revue et amélioration du programme 7 Exigences relatives aux ressources
d’audit
6 Réalisation d’un audit 7.1 Compétence du personnel
6.1 Généralités 7.1.1 Considérations générales

6.2 Déclenchement de l’audit 7.1.2 Détermination des critères de

compétence
6.2.1 Généralités 7.1.3 Processus d'évaluation
6.2.2 Prise de contact avec l’audité 7.1.4 Autres considérations
6.2.3 Détermination de la faisabilité de 7.2 Personnel intervenant dans les activités

Exercise 1.7 Technical Supplement – November 2018

PR315 CQI IRCA EMS ISO 14001:2015 A/LA Course - Copyright TÜV Rheinland Academie
Page 1 sur 3
 PR315 CQI IRCA EMS ISO 14001:2015 AUDITOR/LEAD AUDITOR TRAINING
COURSE
SESSION 1.7 - SUPPLEMENT TECHNIQUE

l’audit de certification
6.3 Préparation des activités d’audit 7.3 Intervention d'auditeurs et d'experts
techniques externes individuels
6.3.1 Réalisation d’une revue des 7.4 Enregistrements relatifs au personnel
informations documentées
6.3.2 Planification de l’audit 7.5 Externalisation
6.3.3 Répartition des tâches au sein de 8 Exigences relatives aux informations
l’équipe d’audit
6.3.4 Préparation des informations 8.1 Informations accessibles au public
documentées en vue de l’audit
6.4 Réalisation des activités d’audit 8.2 Documents de certification
6.4.1 Généralités 8.3 Référence à la certification et utilisation
des marques
6.4.2 Attribution des rôles et responsabilités 8.4 Confidentialité
des guides et des observateurs
6.4.3 Conduite de la réunion d’ouverture 8.5 Échange d'informations entre l'organisme
de certification et ses clients
6.4.4 Communication pendant l’audit 8.5.1 Informations relatives aux processus et
aux exigences de certification
6.4.5 Disponibilité et accès aux informations 8.5.2 Notification des modifications émanant
de l’audit d'un organisme de certification
6.4.6 Réalisation d’une revue des 8.5.3 Notification des modifications émanant
informations documentées au cours de d'un client certifié
l’audit
6.4.7 Recueil et vérification des informations 9 Exigences relatives aux processus
6.4.8 Production de constatations d’audit 9.1 Activités préalables à la certification
6.4.9 Détermination des conclusions d’audit 9.1.1 Demande de certification
6.4.10 Conduite de la réunion de clôture 9.1.2 Revue de la demande
6.5 Préparation et diffusion du rapport 9.1.3 Programme d’audit
d’audit
6.5.1 Préparation du rapport d’audit 9.1.4 Détermination du temps d'audit
6.5.2 Diffusion du rapport d’audit 9.1.5 Échantillonnage multi-site
6.6 Clôture de l’audit 9.1.6 Normes de systèmes de management
multiples
6.7 Réalisation du suivi d’audit 9.2 Planification des audits
7 Compétence et évaluation des 9.2.1 Détermination des objectifs, du périmètre
auditeurs et des critères de l’audit
7.1 Généralités 9.2.2 Constitution de l’équipe d’audit et
affectation des missions
7.2 Déterminer d’un auditeur 9.2.3 Plan d’audit
7.2.1 Généralités 9.3 Certification initiale
7.2.2 Comportements personnels 9.3.1 Audit de certification initiale
7.2.3 Connaissances et aptitudes 9.4 Réalisation des audits
7.2.4 Acquisition de la compétence 9.4.1 Généralités
d’auditeur
7.2.5 Acquisition de la compétence de 9.4.2 Conduite de la réunion d’ouverture
responsable d’équipe d’audit
7.3 Déterminer les critères d’évaluation 9.4.3 Communication pendant l’audit
des auditeurs
7.4 Choisir la méthode d’évaluation des 9.4.4 Obtention et vérification des informations
auditeurs appropriée
7.5 Réaliser l’évaluation des auditeurs 9.4.5 Identification et enregistrement des
constats d’audit
7.6 Maintien et amélioration de la 9.4.6 Préparation des conclusions d’audit

Exercise 1.7 Technical Supplement – November 2018

PR315 CQI IRCA EMS ISO 14001:2015 A/LA Course - Copyright TÜV Rheinland Academie
Page 2 sur 3
PR315 CQI IRCA EMS ISO 14001:2015 AUDITOR/LEAD AUDITOR TRAINING
COURSE
SESSION 1.7 - SUPPLEMENT TECHNIQUE

compétence du ou des auditeurs

9.4.7 Conduite de la réunion de clôture
9.4.8 Rapport d’audit
9.4.9 Analyse des causes de non-conformités
9.4.10 Efficacité des corrections et actions
correctives
9.5 Décision de certification
9.5.1 Généralités
9.5.2 Actions précédant la prise de décision
9.5.3 Informations sur la délivrance d'une
certification initiale
9.5.4 Informations pour la délivrance d'un
renouvellement de certification
9.6 Maintien de la certification
9.6.1 Généralités
9.6.2 Activités de surveillance
9.6.3 Renouvellement de la certification
9.6.4 Audits particuliers
9.6.5 Suspension, retrait ou réduction du
périmètre de la certification
9.7 Appels
9.8 Plaintes
9.9 Enregistrements relatifs aux clients
10 Exigences relatives au système de
management des organismes de
certification
10.1 Options
10.2 Option A : Exigences générales relatives
au système de management
10.2.1 Généralités
10.2.2 Manuel du système de management
10.2.3 Maîtrise des documents
10.2.4 Maîtrise des enregistrements
10.2.5 Revue de direction
10.2.6 Audits internes
10.2.7 Actions correctives
10.3 Option B : Exigences relatives au
système de management conformément
à l'ISO 9001
10.3.1 Généralités
10.3.2 Domaine d'application
10.3.3 Écoute client
10.3.4 Revue de direction

Exercise 1.7 Technical Supplement – November 2018

PR315 CQI IRCA EMS ISO 14001:2015 A/LA Course - Copyright TÜV Rheinland Academie
Page 3 sur 3