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Source: La Libre Belgique

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La Libre Belgique Domaines d'activité

Thème: Domaines d'activité

Date: 19/02/2011

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19/02/2011

Localisation: Belgique

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Belgique

Colis : Kiala veut concurrencer bpost

~ Le réseau de points de livraison a un chiffre d'affaires en hausse de 40% en 2010.

S i pour l'instant, bpost n'a pas en-

core enregistré de concurrent sur

le segment du courrier de - 50

grammes depuis la libéralisation totale du secteur le 1er janvier, des opérateurs déjà présents sur le territoire belge en- tendent lui prendre des parts de mar- ché. C'est le cas de Kiala, le réseau indé- pendant de points de livraison en Eu- rope dont le succès est conforté par l'essor de l'e-commerce. "Nous nous po-

sitionnons comme un petit concurrent spécialisé sérieux de bpost dans le se9ment des colis. Nous n'allons pas nous lancer

dans

mais nous pouvons travailler avec un par-

tenaire qui a un réseau de distribution",

nous a dit Peter Henderickx, country manager Kiala Benelux. Même si elle est fondée par deux Fran- çais, Denis Payre et Marc Fourrier,

la distribution de courrier de - 509,

faires en 2009, celui-ci a encore connu une croissance de 40 % en 201 0, passant de 33,6 minions à 47,2 millions d'euros sur un an. Le groupe dit avoir gagné 160 nouveaux clients en Europe en 2010. Aujourd'hui, il est aussi opérationnel dans d'autres pays (Espagne, France, Pays-Bas, Luxembourg) et plus de 300 enseignes le proposent à leurs clients (Amazon, CDisount, BrandAlley, Etam, H&M, Nespresso, Yves Rocher, Necker-

mann,

Esprit, Etam, IKKS,etc.). Son mo-

dèle : permettre au consommateur de retirer son colis dans un point de livrai- son Kiala à ses meilleures convenahces. Il lui suffit, pour ce faire, de le sélection- ner lors de son achat sur Internet ou via un catalogue de vente par correspon- dance ou encore via le télé-achat, Kiala assure aussi le réapprovisionnement de professionnels en déplacement (techni-

l'aventure de Kiala a démarré en Belgi- ciens, vendeurs, hommes de métier,

que en 2001 et depuis lors, le groupe ne cesse de croître. selon nos informations,

après une hausse de 32 % duchiffre d'af~ reil

etc.) ou l'échange de matériel dans le ca- dre d'un service après-vente (TV,appa-

hi-fi, etc.). Il récupère les petites cap-

sules de café Nespresso vides en vue de leur recyclage. Kiala dispose aussi d'un service d'en- voi de colis et se targue d'être l'opéra- teur le moins cher (4 le colis de 15 kg). D'après Peter Henderickx, le système Kiala est aussi écologique. En effet, selon

une étude de l'Institut flamand pour 'ta logistique (VIL),réalisée au niveau na- tional, le modèle de livraison de colis via un réseau de points de livraison, tel que celui de Kiala, permet de réduire les émissions de CO, de plus de 60 % par rapport au modèle traditionnel de li- vraisons à domicile. S'il ne fait pas de détour pour la collecte de son colis ou s'il privilégie un mode de transport non polluant vélo, à pied), le client final

peut encore réduire davantage le niveau d'émission, jusqu'à 81 % de CO, en moins. En Belgique, Kiala qui a son propre centre de tri à Froyennes affiche 580 points de livraison en' 2010 (480 en

2009). Et son objectif est de dépasser les

600 points 2011. Kiala emploie 50 à 60

personnes en Belgique, où la PME a ins-

tallé son quartier général.

Ph. Law.