La portée de la certification

Par la suite la certification établit des délais pour assurer le dynamisme de la démarche à travers des
audits réguliers, des contrôles de la documentation, des diagnostics etc. De même l'organisme
certificateur peut apporter un point de vue différent et novateur qui peuvent mener à des
améliorations des étapes de production.

Le suivi de la démarche qualité

C'est au pilote, le responsable qualité généralement, de quantifier les améliorations ainsi que leur
mise en valeur et la correction des erreurs.

Examiner la mobilisation des ressources, la réalisation des activités, les effets produits et les effets
constatés permet de repérer rapidement une éventuelle dérive du plan d’action. Cela peut aussi
mener à l'évolution du plan d’action et du contenu des fiches d'action. Ces constatations doivent se
fonder sur des données objectives et consolidées par des preuves. Ce sont ces avancées qui
montrent la capacité d’adaptation et de progression.

Les intérêts et garanties de la démarche qualité.

Afin qu'une démarche qualité bénéficie à une entreprise, il est nécessaire que celle-ci soit
compréhensible et que l'ensemble du personnel soit suffisamment formé aux tâches qui leur sont
requises. La nomination d'un représentant qualité pour les services commercial, technique et
production est nécessaire. Quant aux grandes entreprises, la création d'un service qualité sera à
faire.

En tous les cas, une communication transparente sur les objectifs attendus et le process qualité avec
les différentes parties prenantes de la chaine est un gage de réussite et d’implication.

Les avantages de la démarche qualité permettent la satisfaction de sa clientèle. En effet, les relations
de confiance seront solidifiées et les clients fidélisés.
Vous constaterez une optimisation des ressources qu'elles soient financières, matérielles et
humaines sans oublier que vous participerez à solidifier la crédibilité sur votre territoire : votre image
de marque ne peut en ressortir que renforcée.

En conséquence, la démarche qualité est un moyen pour faire durer votre structure, dynamiser votre
activité et remplir les exigences de la clientèle ainsi