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D2209-02863
23/09/2022
Conditions de paiement
Modalités: Pénalités de retard : selon articles L.441-10 et suivants du code du commerce, taux appliqué : 10,00% par an. Une indemnité forfaitaire de 40 € sera
due de plein droit dès le premier jour de retard de paiement (Article D. 441-5 du code du commerce).
Numéro de 00020130101 88
compte
Nombre d'articles 1
ECCE GUSTO SARL au capital de 22400 € - 30 avenue des Frères Lumière 78190 Trappes France
RCS 539 995 860 Versailles - SIREN 53999586000027 - APE 4669C - TVA intra FR01539995860
Téléphone : +33 (0)1 87 16 52 22 - Email : administration@eccegusto.com - Site internet : www.eccegusto.com
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CONDITIONS DE VENTE
A1. PREAMBULE
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent de plein droit à la vente, à distance ou en direct, des produits disponibles sur les sites
www.eccegusto.com/comptoir/ et www.eccegusto-shop.com (ci-après le « Site ») exploités par ECCE GUSTO, SARL au capital de 40 000 €, inscrite au registre de
commerce et des sociétés de Versailles sous le numéro RCS 539 995 860, dont le siège social est situé au 30 Avenue des Frères Lumière, 78190 Trappes, Tél : +33 (0)1
45 08 46 36, email : info@eccegusto.com (ci-après « ECCE GUSTO »), à une personne physique ou morale, consommateur ou professionnel (ci-après le « CLIENT »).
En général, les CGV s’appliquent donc à tous les « CLIENTS », à savoir aussi bien aux « CLIENTS PROFESSIONNELS » qu’aux « CLIENTS CONSOMMATEURS » au
sens de l’article liminaire du Code de la Consommation. Si une clause des CGV est réservée aux seuls « CLIENTS PROFESSIONNELS » ou aux seuls « CLIENTS
CONSOMMATEURS », cela est expressément indiqué. La vente est réputée conclue à la date d'acceptation de la commande par ECCE GUSTO. Préalablement à cette
date, les présentes CGV sont mises à la disposition de tout CLIENT à titre informatif.
Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV en vigueur à la date de la validation de commande par le CLIENT. Les CGV prévalent sur toutes
les autres conditions du CLIENT, quel que soit le moment où elles auront été portées à la connaissance d’ECCE GUSTO, à l'exception de celles qui ont été acceptées
expressément par cette dernière. Le fait que ECCE GUSTO ne se prévale pas pendant une période donnée de l’une des présentes conditions ne peut être interprété
comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de ladite condition ou plus généralement d’autres conditions.
A4. COMMANDE
La commande est réputée acceptée à la réception du paiement intégral effectué par le CLIENT du prix définitif TTC, à savoir au moment de l'acceptation du paiement sur
l'espace sécurisé du Site (dans le cadre d’un paiement par carte bancaire ou via PayPal) ou de l’encaissement du chèque par ECCE GUSTO (dans le cadre d’un
paiement par chèque) ou de la réception du virement bancaire sur le compte bancaire de ECCE GUSTO (dans le cadre d’un paiement par virement). L’acceptation de la
commande passée par le CLIENT lui sera confirmée dans son espace CLIENT sur le Site.
Toute commande, hors produits mentionnés « sur commande », peut être annulée par le CLIENT ou modifiée dans son contenu par écrit avant l'expédition des produits.
Pour être pris en considération par ECCE GUSTO, le délai minimum pour prévenir ECCE GUSTO est de 24 heures ouvrés avant la date d’envoi des produits. A compter
de cette date, toute commande est réputée ferme et définitive. Cette demande d’annulation ou de modification devra être effectuée par email à info@eccegusto.com ou
par voie postale à ECCE GUSTO SARL, 30 Avenue des Frères Lumière, 78190 Trappes. Aucune annulation ne sera prise en compte par voie orale et/ou téléphonique.
ECCE GUSTO se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, indépendamment de sa nature et son niveau d'exécution, dans les cas
suivants et ce sans aucune indemnité d’aucune sorte : cas de force majeure, arrêt de fabrication par le constructeur ou le sous-traitant, modification de la réglementation
concernant les importations et/ou exportations et, le cas échéant, de toute modification de la situation financière ou juridique du CLIENT. D’ailleurs, ECCE GUSTO se
réserve le droit de refuser la commande si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, et en particulier, lorsqu'il existe un litige avec le
CLIENT concernant le paiement d'une commande antérieure.
A5. PRIX
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix HT en euro, applicables aux CLIENTS PROFESSIONNELS. Ils se fondent sur les barèmes de prix en vigueur au jour de
la commande. Le prix définitif TTC est indiqué soit sur le devis, soit lors de l’étape de validation du panier et comprend : le prix des produits HT, les frais de transport HT
et la TVA.
ECCE GUSTO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix définitif figurant lors de l’étape de validation du panier ou du devis
sera le seul applicable au CLIENT.
A6. PAIEMENT
Afin d'optimiser des transactions sur internet, un système de paiement en ligne est proposé au CLIENT qui permet de crypter toutes les données relatives à ses
commandes (y compris ses noms, adresses et numéro de carte de crédit) afin que les informations communiquées à ECCE GUSTO soient protégées lors de leur
transmission. En outre, les moyens de paiement et les prestations de cryptologie utilisés pour sécuriser les transactions ont fait l'objet selon le cas d'une déclaration ou
d'une autorisation en application de la législation en vigueur. Dans le cadre de lutte contre les fraudes sur internet, les informations relatives aux commandes pourront être
transmises à tout tiers pour vérification.
Si ECCE GUSTO et le CLIENT PROFESSIONNEL conviennent d’un règlement avec délai : le solde TTC de la commande est payable selon les modalités convenues (à
réception de facture, à 30 jours date de facture), net et sans escompte.
Lorsqu’un escompte est mentionné sur la facture, il est à calculer sur le montant hors TVA.
En aucun cas, les paiements qui sont dus à ECCE GUSTO ne peuvent être suspendus ni faire l'objet d'une quelconque réduction ou compensation sans accord écrit
d’ECCE GUSTO.
1
A défaut de paiement à l'échéance, des pénalités égales au taux directeur semestriel de la Banque centrale européenne (BCE), en vigueur au 1er janvier ou au 1er juillet
selon la date de la commande, majoré de 10 points sont dues. Elles seront appliquées à compter du jour suivant la date de règlement portée sur la facture. Les pénalités
de retard sont exigibles sans qu'un rappel soit nécessaire.
En cas de retard de paiement, le débiteur sera de plein droit redevable, à l'égard de ECCE GUSTO, outre des pénalités de retard, d'une indemnité forfaitaire pour frais de
recouvrement de 40 euros.
Tout paiement fait à ECCE GUSTO s'impute sur les sommes dues quelle que soit la cause, en commençant par celles dont l'exigibilité est la plus ancienne.
Le non-paiement total ou partiel à une échéance quelconque entraînera de plein droit la déchéance du terme de l’ensemble des créances, factures et traites en
circulation, pour toutes les ventes en cours d’exécution.
A7. LIVRAISON
ECCE GUSTO est libérée de son obligation de s’exécuter en cas de survenance d’événements indépendants de sa volonté rendant impossible l’exécution de ladite
obligation tels que incendies, inondations, grève des transports, des services postaux, grève dans l’entreprise ou chez ses fournisseurs et événements de même nature.
Le délai moyen de préparation et d'expédition d'une commande, hors produits mentionnés « sur commande », peut varier entre un et trente jours ouvrables selon la
disponibilité des produits et cela dans la limite des stocks disponibles.
Lors de la réception du produit, le CLIENT est tenu de vérifier immédiatement, en présence du prestataire de transport, l'état de l'emballage ainsi que le contenu du colis
et de rapprocher les quantités et les références livrées du bon de livraison, il doit être certain d'éviter tout doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu du
colis livré. En cas de doute, le CLIENT devra refuser le colis et indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites précises et détaillées
accompagnées de sa signature, toute anomalie concernant le colis (vice, avarie, non-conformité, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis ouvert ou
endommagé...).
Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le CLIENT, ou une personne autorisée par le CLIENT, a signé le bon de livraison. Aucune réclamation ne
pourra être prise en compte et aucun remboursement ne sera effectué par ECCE GUSTO en cas de non-respect des conditions énoncées ci-dessus. En l'absence de
réserve, le colis est réputé accepté par le CLIENT, la commande exécutée et elle ne pourra faire l'objet d'aucune contestation.
Le CLIENT a la charge du traitement des emballages des produits livrés.
En cas de réserve(s), le CLIENT devra confirmer ses réserves auprès d’ECCE GUSTO par email à info@eccegusto.com, en lui adressant une copie du bon de livraison
avec les réserves et tout autre justificatif (photo etc.) quant à la réalité de l’anomalie concernant le colis, dans un délai de 3 jours à compter de la date de livraison du colis,
afin que ECCE GUSTO puisse prendre les mesures nécessaires au plus vite, tant du point de vue du retour du produit dans son entrepôt que du point de vue d'une
nouvelle livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée par ECCE GUSTO.
2
A8. DROIT DE RÉTRACTATION
Le CLIENT CONSOMMATEUR au sens des dispositions de l’article liminaire du Code de la consommation dispose d’un droit de rétractation conformément aux
dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation.
Le CLIENT CONSOMMATEUR peut, sans que cela soit obligatoire, utiliser le modèle de formulaire de rétractation suivant :
A l’attention de
ECCE GUSTO SARL, 30 Avenue des Frères Lumière, 78190 Trappes, Tél : +33 (0)1 45 08
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-
dessous :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date
(*) Barrer la mention inutile.
ECCE GUSTO remboursera au CLIENT CONSOMMATEUR le prix du produit retourné ainsi que les frais d'envoi initiaux (les frais de retour restent à la charge du CLIENT
CONSOMMATEUR) sous réserve de l’état de retour (emballage d'origine, complet, neuf etc.) dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires suivant la réception du
produit ou suivant la réception d'une preuve de l'expédition du produit (la première de ces deux dates faisant courir le délai). Ce remboursement sera effectué en utilisant
le même moyen de paiement que celui que le CLIENT CONSOMMATEUR aura utilisé pour la commande, sauf accord express d'un moyen différent ; en tout état de
cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le CLIENT CONSOMMATEUR.
A9. GARANTIES
CLIENT PROFESSIONNEL :
La garantie de ECCE GUSTO, pour tous les produits hors équipements électriques, contre tous les défauts de matière et vice de fabrication, est de 12 mois à compter de
leur livraison. La constatation de défaut doit lui être notifiée immédiatement par écrit. La clause de garantie ne s’applique pas en cas d’usure anormale suite à une
utilisation inappropriée ou négligente, d’une sollicitation excessive ou de causes extérieures.
La garantie ne couvre pas les éventuels coûts induits par le remplacement des produits défectueux. Sont notamment exclus du domaine d’application de la garantie : les
coûts de main-d’œuvre, déplacement, stockage, etc. La garantie ainsi octroyée par ECCE GUSTO est strictement limitée à ce qui précède et est notamment exclusive de
toute indemnisation de quelque préjudice que ce soit, qu’il soit direct ou indirect.
De façon générale, sauf dol ou faute lourde, la responsabilité de ECCE GUSTO, engagée sur quelque fondement juridique que ce soit, est limitée aux dommages directs
et prévisibles à la date de la confirmation de commande, et l'indemnisation par ECCE GUSTO des dommages immatériels et/ou des dommages indirects (tel que
notamment mais non exclusivement perte d'exploitation, atteinte à l'image de marque...) est exclue.
Certains équipements (lave-verres, machines à glaçons...) vendus par ECCE GUSTO, ont une garantie conditionnelle imposée par le fabricant. Ils doivent impérativement
être installés et/ou mis en service par un technicien agréé par lui, au risque, pour le CLIENT, de perdre la garantie du fabricant. Le CLIENT en est informé avant
validation de sa commande.
La garantie commerciale/contractuelle ne s'applique pas sur les pièces d'usure selon la liste établie par les fabricants. Le CLIENT pourra exercer cette garantie en
s’adressant directement aux fabricants. Le contrat relatif au contenu de cette garantie, les modalités de mise en œuvre etc. sont fournis par les fabricants et pourront être
transmis au CLIENT à sa demande. Il est recommandé au CLIENT de conserver les documents des fabricants qui accompagnent ces produits.
Cette garantie :
- est limitée au remplacement des pièces détachées ; main d’oeuvre et déplacement restent à la charge du CLIENT
- varie de 1 à 5 ans suivant le fabricant, sous réserve, pour certains fabricants du retour de la ou des pièce(s) défectueuse(s)
3
- n’est applicable que pour les ventes facturées et livrées en France métropolitaine
En cas de dysfonctionnement ou de panne, il appartient au CLIENT d’en identifier l’origine ou de le faire identifier par un prestataire de son choix dont les frais de main
d’oeuvre et de déplacement restent à sa charge. Ce diagnostic permettra à ECCE GUSTO de définir, suivant le fabricant et la durée de la garantie, les modalités de prise
en charge pour le remplacement de la ou des pièces défectueuses. Suivant le fabricant, le remplacement devra être réalisé par l’un de ses techniciens ou pourra être
réalisé par un prestataire agréé au choix du CLIENT. Dans les deux cas, la main d'oeuvre et le déplacement restent à la charge du CLIENT.
ECCE GUSTO n’offre aucune garantie commerciale/contractuelle supplémentaire aux CLIENTS (articles L. 217-15 à L. 217-16 du Code de la consommation).
A10. RESPONSABILITÉ
Le CLIENT est expressément informé que ECCE GUSTO n'est pas le fabricant de l’ensemble des produits proposés à vente sur le Site, au sens des dispositions relatives
à la responsabilité du fait des produits défectueux prévue aux articles 1245 à 1245-17 du Code civil. La responsabilité de ECCE GUSTO ne peut ainsi être engagée sur ce
fondement.
Pour garantir les conséquences pécuniaires d'une éventuelle mise en cause de sa responsabilité, ECCE GUSTO a souscrit une assurance dont les garanties et capitaux
figurent sur l'attestation, dont il pourra sur simple demande du CLIENT lui en être remis un exemplaire.
Le CLIENT déclare avoir souscrit toutes assurances utiles pour couvrir tout sinistre direct et indirect pouvant affecter les produits et services d’ECCE GUSTO.
A18. JURIDICTION
A défaut de résolution amiable, sans préjudice des dispositions d’ordre public régissant la compétence juridictionnelle concernant le CLIENT CONSOMMATEUR, tout
litige résultant de la formation, de l'interprétation ou de l'exécution des CGV opposant ECCE GUSTO au CLIENT, relève de la compétence exclusive du Tribunal de
commerce de Versailles, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
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B – CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTES,
APPLICABLES À LA VENTE DES ENSEMBLES INOX ECCE GUSTO : “BAR CIRCUS” – “SUR MESURE”
Pour répondre aux attentes du CLIENT, les ensembles inox font l'objet d'études personnalisées comprenant la réalisation de plans, de listes, de chiffrages. Ces
documents sont confidentiels et établis à l'intention exclusive de ses destinataires. Ils sont l'oeuvre original de ECCE GUSTO. Toute utilisation ou diffusion non autorisée
est interdite.
Le mobilier « Bar Circus » est conçu pour être monté sans compétence technique particulière. Les modules sont livrés emballés, non assemblés, accompagnés d'une
notice de principe d’assemblage et d'installation.
Une vidéo est également disponible sur le site « barcircus.fr” qui permet de visualiser étape par étape le montage de l'ensemble.
L'installation des ensembles inox n'est pas incluse dans les offres
Un avant projet sommaire (APS1) est transmis au CLIENT, comprenant un plan côté d'une vue de dessus et une élévation du bar, une liste des équipements préconisés
par ECCE GUSTO et le devis correspondant. Ne sont pas compris dans ce devis : la manutention, le montage, la mise en place, le raccordement des modules.
L’installation peut faire l’objet d’un chiffrage à la demande du CLIENT (voir article B4 ci-après)
Avant toute modification ou validation du premier APS, le CLIENT doit se positionner sur l'une des offres d'accompagnement (détaillées ci-après) proposées par ECCE
GUSTO.
Les commande sont validées après réception par ECCE GUSTO de tous les éléments ci-après :
- Devis signé par le client avec la mention « Bon pour accord »
- Plans EXE ou AP signés par le client avec la mention « Bon pour fabrication »
- Du premier acompte TTC
Le délai de fabrication court à compter de la réception de tous ces éléments.
La commande est expédiée après réception par ECCE GUSTO du solde TTC, suivant mode de paiement décrit dans l'article A6.1 ci-avant, au choix du CLIENT
En cas d’annulation de la commande par le Client après son acceptation par ECCE GUSTO, pour quelque raison que ce soit, le paiement versé à la commande sera de
plein droit acquis à ECCE GUSTO et ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement. Par ailleurs, le CLIENT s’expose au paiement de dommages et intérêts à
l’égard de ECCE GUSTO.
Le choix par le CLIENT de l’offre « agencement essentiel » lui permet après réception du premier APS (APS1) de le faire modifier une première fois gratuitement.
Les modifications suivantes lui seront facturées 175€ HT par nouvel APS.
ECCE GUSTO s’engage à livrer un ensemble prêt-à-monter, conforme aux plans signés par le client.
En conséquence, les négligences et oublis techniques et fonctionnels ne peuvent donner lieu ni à des pénalités, ni à des dommages et intérêts, ni à des annulations de
commande en cours sauf accord écrit de ECCE GUSTO.
Il est de la responsabilité du CLIENT de s’assurer, auprès de ses prestataires, de la prise en compte et de la mise en oeuvre des préconisations et informations
techniques transmises par ECCE GUSTO. ECCE GUSTO ne pourra être tenu responsable des erreurs et oublis des prestataires désignés par le CLIENT.
L’étude se règle en totalité au début de celle-ci. C’est à dire dès le choix de l’offre “Agencement plus” après réception du premier APS.
Le choix par le CLIENT de l’offre « agencement plus » lui permet après réception du premier APS (APS1) de le faire modifier jusqu’à 7 fois sans frais.
Les modifications suivantes lui seront facturées 175€ HT par nouvel APS.
A une date prédéfinie avec le CLIENT, l’équipe de ECCE GUSTO validera sur site la conformité de la mise en oeuvre des préconisations techniques. En cas de non
conformité constatée par ECCE GUSTO en présence du CLIENT ou de son représentant désigné au préalable par lui, il appartiendra au CLIENT de prendre les
dispositions nécessaires auprès de ses prestataires afin que soit mis en oeuvre les ouvrages permettant une installation suivant les préconisations de ECCE GUSTO.
Suivant la complexité et les ressources à mettre en œuvre pour la réalisation du projet, ECCE GUSTO se réserve le droit de facturer des prestations complémentaires de
conception et suivi de projet (prestations intellectuelles, déplacements, modifications techniques, etc) qui feront l’objet de devis complémentaires et qui devront être
validées et réglées en totalité par le CLIENT avant exécution.
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B2. ENSEMBLE INOX SUR MESURE
Le CLIENT fait une demande d’étude d’agencement sur mesure en déléguant à ECCE GUSTO les choix et spécificités techniques liées au montage et au suivi de
l’installation des meubles inox et des équipements électriques. Le CLIENT reste responsable de son choix lié à la fonctionnalité du bar.
ECCE GUSTO établit un premier plan succinct (ESQ), basé sur la faisabilité, les contraintes du site et les prescriptions transmises par le CLIENT à ECCE GUSTO, et le
transmet au CLIENT accompagné d'une estimation du coût global du projet qui se compose du devis de l’étude et du coût estimatif pour la réalisation de l’ensemble
(fourniture, fabrication, divers frais associés). L'installation des ensembles inox n'est pas incluse dans l'estimation transmise au CLIENT. Cette prestation peut faire l’objet
d’un chiffrage optionnel à la demande du CLIENT (voir article B4 ci-après)
> L'Étude
L’étude se règle en totalité au début de celle-ci et son devis doit être retourné à ECCE GUSTO signé « Bon pour accord » par le CLIENT.
ECCE GUSTO n’est pas responsable des plans de synthèse et ne pourra pas être tenu responsable des erreurs et oublis des prestataires désignés par le CLIENT. Il est
de la responsabilité du CLIENT de veiller et de s’assurer, auprès de ses prestataires, de la prise en compte et de la mise en oeuvre des préconisations et informations
techniques transmises par ECCE GUSTO. ECCE GUSTO ne pourra être tenu responsable du non suivi de ces informations, des erreurs et oublis des prestataires
désignés par le CLIENT.
Toute autre demande du CLIENT, hors cadre de l’étude telle que décrite ci-avant, ou tout souhait de modification après validation de la phase AP ou de la phase EXÉ, ou
toute modification liées aux erreurs et oublis des prestataires désignés par le CLIENT, fera l’objet d’un nouveau devis.
Et suivant la complexité et les ressources à mettre en œuvre pour la réalisation du projet, ECCE GUSTO se réserve le droit de facturer des prestations complémentaires
de conception et suivi de projet (prestations intellectuelles, déplacements, modifications techniques, etc) qui feront l’objet de devis complémentaires et qui devront être
validées et réglées en totalité par le CLIENT avant exécution.
En cas d’annulation de la commande par le Client après son acceptation par ECCE GUSTO, pour quelque raison que ce soit, le paiement versé à la commande sera de
plein droit acquis à ECCE GUSTO et ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement. Par ailleurs, le CLIENT s’expose au paiement de dommages et intérêts à
l’égard de ECCE GUSTO.
B3. LIVRAISON
Le CLIENT est seul responsable d'un défaut de livraison dû à un manque d'indication lors de la commande (cf article A7.2).
ECCE GUSTO ne pourra être tenue responsable d’un retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée.
La date de livraison sera convenue entre le CLIENT et ECCE GUSTO et ne pourra en aucun cas être inférieure à un délai de sept (7) jours ouvrés, à compter de la
réception du règlement du solde de la commande par le CLIENT.
Tout report de livraison du fait du CLIENT dans le délai irréductible de sept jours, fera l’objet d’une facturation supplémentaire.
Une nouvelle date de livraison sera alors fixée dans les mêmes conditions que celles mentionnées dans le paragraphe ci-avant.
ECCE GUSTO se réserve la possibilité d’effectuer des livraisons partielles avec facturation correspondante.
B4. INSTALLATION
L'installation des ensembles inox n'est pas incluse dans les offres “Bar Circus” et “sur mesure”.
Le CLIENT est libre de procéder par lui-même à l’installation de son agencement ou de la confier à des tiers de son choix. Dans les deux cas, le CLIENT :
- est responsable de la conformité des raccordements plomberie et électricité sur les attentes, et de la mise à la terre des inox (obligatoire). En aucun cas,
ECCE GUSTO ne pourra être tenu responsable des non conformités de l’installation des modules ;
- se doit de vérifier, en cas d’installation par des prestataires tiers, que ces derniers sont à jour de leurs assurances (responsabilité civile et de toute autre
assurance nécessaire).
ECCE GUSTO ne pourra être tenu responsables de la mise en place et de l’installation des meubles inox, de leur agencement et des raccordements, réalisés par les
prestataires tiers choisis par le CLIENT, qu’ils soient référencés/conseillés ou non par ECCE GUSTO ou sur son Site.
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Pour l’offre “Agencement Plus” de l’ensemble “Bar Circus” et pour l’ensemble “Inox sur mesure”, à la demande du CLIENT, ECCE GUSTO peut réaliser ou faire réaliser
l’installation dont le montant est précisé dans son devis (option) ou fait l’objet d’un devis séparé.
Dans le cas où le CLIENT valide ce devis ou sa commande avec l’option d’une installation par ECCE GUSTO, il s’engage à mettre en conformité toutes les attentes
techniques (plomberie et/ou électricité) avant livraison du matériel, et à réserver un espace propre et dégagé sur le site pour la réception du matériel le jour de sa livraison
et de l’intervention de l’équipe d’installation de ECCE GUSTO. Dans le cas contraire (retard dans l’avancement du chantier par les autres intervenants, espace dégagé
non réservé, mise en conformité des attentes non réalisée,...), afin d’assurer une installation de qualité et dans les règles de l’art de son mobilier inox et équipements,
ECCE GUSTO se réserve le droit de reporter la livraison à une date ultérieure. Ce report de livraison :
- ne peut engager la responsabilité de ECCE GUSTO, ni justifier le versement d’une pénalité ou d’une indemnité quelconque, quelles que soient les causes,
l’importance et les conséquences du retard.
- peut entraîner des frais supplémentaires pour la reprogrammation de la livraison et/ou de l’intervention de l’équipe d'installation)
Un PV de réception sera établi en 2 exemplaires et signé par ECCE GUSTO et le CLIENT en fin d’installation
Toutes les informations concernant des éléments non vendus par ECCE GUSTO présents dans les divers éléments diffusés, APS, plans, bilans des fluides, sont notés à
titre indicatif. Il revient au client de vérifier la véracité des Informations. En conséquence, toute erreurs constatées ne pourront être imputées à ECCE GUSTO, ni donner
lieu à des pénalités, des dommages et intérêts, ni à des annulations de commande en cours sauf accord écrit de la société ECCE GUSTO.
7
GUIDE DE LA LIVRAISON
Attention, n’oubliez pas d’appliquer les quelques règles qui suivent.
Vous dégagerez ainsi votre responsabilité en cas de problème à la livraison.
Votre dossier sera plus vite traité et le matériel défectueux sera remplacé plus rapidement.
C’est tellement simple d’éviter les complications !
ATTENTION : n’oubliez pas ces vérifications, car les mentions “sous réserve de déballage” ou “emballage
en bon état” n’ont aucune valeur juridique.
Le remplacement du matériel endommagé ne peut se faire qu’à la réception du numéro de litige du
transporteur.
Il est souvent plus facile et plus rapide de changer une pièce (pieds, couvercle) que d’attendre le
remplacement de l’appareil. ! Nous consulter.
CONFORME
1. Datez.
2. Signez le bon de livraison, en écrivant le nom du signataire en toutes lettres. N’oubliez pas le cachet de
votre entreprise.
Une deuxième présentation liée à une absence du destinataire ou à une erreur extérieure à ECCE
GUSTO impliquera la facturation totale de celle-ci.
NON CONFORME
EXPLIQUEZ LE MOTIF DU REFUS (colis abîmé)
1. Ecrivez très précisément sur le contrat du transport les pièces manquantes ou les dégâts constatés,
devant le transporteur. Il vous est vivement conseillé de prendre des photos afin d’appuyer votre propos.
2. Confirmez votre contestation par lettre recommandée au transporteur sous 72 heures, avec copie à
ECCE GUSTO (joindre également la copie du contrat de transport émargé et annoté de vos réserves
précises ainsi que les photos prises).
3. Prévenez immédiatement ECCE GUSTO des pièces manquantes ou à échanger.
4. Si la livraison est effectuée sur site (bar, restaurant, collectivité, commerce, chantier) votre responsabilité
est directement ou indirectement engagée. Le signataire doit respecter la même procédure.
Dans le cas de non respect de la procédure, aucun remboursement et aucune réclamation ne seront
pris en compte après la livraison.
ATTENTION : l’envoi au transporteur d’une lettre de réserve, par lettre recommandée, dans les 72 heures
suivant la date de livraison, comme le prescrit l’article L133-3 du Code du Commerce, n’a nullement pour
effet d’engager sa responsabilité, mais d’éviter au destinataire la forclusion prévue par cet article. Il ne
dispense en aucune façon de l’obligation de prouver que le dommage existait à la livraison.