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ESCUELA DE ADMINISTRACION
ACTIVIDAD N: DIAGNOSTICO CURSO: ASUNTOS DE CONSUMIDORES PROFESOR: ROJAS CARDOZA NOE INTEGRANTES:
MOROCHO RIOS JORGE CHIROQUE RAMIREZ CHARO CARRASCO ZAPATA ANGEL FARFAN TOCTO FATIMA NIO GUERRERO DENISSE LIZARRAGA MENDOZA BRAYAN VILLALTA CORNEJO JOSE LA TORRE RUIZ LUIS
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9. Fecha: del 07 al 13 de junio 2011 II.- Proceso del diagnstico de la actividad de extensin universitaria / proyeccin social 2.1.- Datos de la comunidad y/o organizacin (nombre, ubicacin, breve resea y representante). La organizacin que hemos elegido para realizar la Campaa de Orientacin: El Consumidor ante la publicidad engaosa MERCADO MODELO DE ABASTOS DE PIURA ADMINISTRADOR: MARTIN OTERO NEYRA Ubicacin: Avenida Snchez Cerro.
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Alguna vez te has sentido burlado al comprar un producto o servicio, ya que estabas motivado por su publicidad?
Podemos concluir que de un total de 40 personas encuestadas: 25 del total de encuestados si se han sentido burlados al comprar un producto o servicio. 15 del total de encuestados no se han sentido burlados al comprar un producto o servicio.
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Concluimos: 31 del total de encuestados admitieron si conocer sus derechos como consumidores 9 del total de encuestados respondieron que no conocen sus derechos como consumidores.
16 del total de encuestados afirmar conocer lo que es marketing 24 del total de encuestados no tienen conocimiento de lo que significa marketing
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27 del total de encuestados si se consideran un consumidor responsable. 13 del total de encuestados no se consideran un consumidor responsable.
PROBLEMA IDENTIFICADO: El Mercado Modelo de Abastos de Piura presenta innumerables problemas entre los principales esta la mala distribucin de sus recursos, es decir fundamentalmente no hay una buena promocin de sus productos y casi en su mayora son de contrabando, hemos credo conveniente realizar la campaa de orientacin en este lugar porque consideramos que es muy importante la buena distribucin de los recursos, el mercado modelo de Piura es muy amplio y hay gran demanda por parte de los consumidores por ende se necesita tener una buena administracin de los recursos con los que se cuenta, as mismo es fundamental la calidad de los productos y que estn en optimas condiciones para su consumo. Por otro lado la aplicacin de la encuesta nos permite ver el grado de conocimiento de los consumidores as mismo esto se refleja ante problemas o situaciones que ocurren con frecuencia y frente a temas que deberamos saber y de los cuales muchas personas no tienen conocimiento pleno. Cuando empresarios, ejecutivos de mercadotecnia y publicistas se proponen desarrollar una campaa publicitaria que sea impactante, original y persuasiva para incrementar sus volmenes de venta u obtener un determinado resultado a corto plazo, deben tener mucho cuidado de no utilizar mensajes que para captar la atencin del pblico objetivo o para persuadirlo ms eficazmente, induzcan al error al destinatario afectando un determinado comportamiento, como el econmico, porque esa prctica se conoce como "publicidad engaosa"; la cual, adems de ser muy objetada, controlada y regulada en muchos pases, afecta seriamente la imagen de la empresa ante su mercado meta y ante la sociedad en general.
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