IGEFI

Diagnostic Financier
L’Oréal
DAS Soin de la peau

Koffi Gabin AHIAVE

Therence BUABIBI
Deborah DJOMTCHIA
Grâce Déborah NGOMA
Paula PENA

2020 - 2021

0
Sommaire
REMERCIEMENTS .........................................................................................................................3
INTRODUCTION .............................................................................................................................4
PARTIE 1 : Axe de développement du projet ...................................................................................5
I.Présentation de l’entreprise ...........................................................................................................5
1.Historique L’Oréal .....................................................................................................................5
2.La santé financière ....................................................................................................................5
3.Le plan marketing......................................................................................................................7
4.Les axes de développement .....................................................................................................7
a.L’axe de développement du secteur cosmétique ...................................................................7
b.L’axe de développement de l’entreprise l’Oréal .....................................................................8
c.L’axe de développement de domaine d’activité stratégique soin de la peau ..........................8
5.L’étude de marché ....................................................................................................................8
a.Le monde de la beauté en 2019 ............................................................................................9
b.Place de l’Oréal sur le marché de la beauté ..........................................................................9
6.Analyse de l’environnement concurrentiel ...............................................................................11
II.Présentation du DAS ..................................................................................................................13
1.Les SIG ...................................................................................................................................13
2.Le bilan financier .....................................................................................................................14
3.Le bilan fonctionnel .................................................................................................................15
4.Le Business Plan ....................................................................................................................16
PARTIE 2 : Diagnostic financier et stratégique ..............................................................................17
I.Diagnostic financier .....................................................................................................................17
1.Le bilan prévisionnel ...............................................................................................................17
2.Le compte de résultat prévisionnel ..........................................................................................18
3. Le plan de financement ..........................................................................................................19
4.Le budget de trésorerie ...........................................................................................................20
II.Stratégies et préconisations........................................................................................................21
1.3 scenarii de perfectionnement ou d’amélioration....................................................................21
1 -ère scénarii : .......................................................................................................................21
2 -ème scénarii : .....................................................................................................................21
3 -ème scénarii : .....................................................................................................................21
2.Le choix du scenario ...............................................................................................................21
3.Le business plan .....................................................................................................................22
a.REDACTION DES OBJECTIFS DU PROJET ......................................................................22
b.EXPOSITION DES VALEURS DU PROJET ........................................................................22
c.DEFINITION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION ...................................................22
CONCLUSION...............................................................................................................................24
1
BIBLIOGRAFIE..............................................................................................................................25
ANNEXE........................................................................................................................................25

2
 REMERCIEMENTS

Nous tenons à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’IGEFI Paris et les
intervenants professionnels responsables de la formation Master DAF PRO, pour avoir assuré la partie
théorique de celle-ci.

Je remercie également Madame Floriane BEAUVAIS pour l’aide et les conseils qu’elle nous a apporté lors
des différents suivis, concernant la réalisation de ce projet.

Nous tenons à remercier tout particulièrement et à témoigner toute notre reconnaissance aux personnes
suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’ils nous ont fait vivre tout au long de la
réalisation de notre projet : Monsieur DUBIA Hubert et RAS Zein nos professeurs d’ingénierie financière
qui ont su nous transmettre les connaissances financières nécessaires pour effectuer tous les travaux
financiers liés à notre projet.

ISMAIL Mahmoud professeur d’outil informatique. Les cours de Mr ISMAIL nous ont permis d’automatiser
nos calculs afin d’avoir des fichiers dignes d’un professionnel.

Nous exprimons nos profonds remerciements à tous nos camarades de classes qui nous ont encouragé
par leurs motivations a donné le meilleur de nous.

3
 INTRODUCTION

"Parce que je le vaux bien" est un slogan aujourd’hui connu partout dans le monde. Ce slogan a été traduit
dans plus de quarante langues. Aujourd’hui nul ne peut dire ne pas connaitre la marque car elle fait partie
de notre quotidien à travers ses nombreux produits mis en vente sur le marché.
Notre choix s’est porté sur l’OREAL car elle est une multinationale FRANÇAISE proposant des produits
de luxe en cosmétique. Elle est le leader du secteur du cosmétique sur le marché et surpasse ses
concurrents en termes de budget en recherche, innovation et marketing. Elle a su s’imposer et s’exporter
à l’international en proposant des produits qui sont en mesures de satisfaire les besoins et les exigences
de catégories différentes de consommateurs tout en les adaptant à leurs spécificités culturelles. Coté en
bourse depuis 1963, l’Oréal est aujourd'hui le premier groupe cosmétique mondial. Ce qui nous permettra
d’obtenir toutes les informations dont nous aurons besoins pour mener à bien notre étude, de plus,
L’entreprise est organisée en 4 divisions, Domaine d’Activité Stratégique (DAS) : Soin de la peau, Soin
des cheveux, Maquillage, Coloration et Parfums.
L’objectif principal de cet exposé est d’effectuer un diagnostic financier et stratégique de l’Oréal en mettant
en pratique toutes nos compétences acquises durant nos années de master.
Nous établirons une analyse financière qui consiste en : une stratégie globale, digitale, financière,
Marketing et Humaine.
La première partie de notre travail consistera à présenter l’entreprise dans sa globalité. Cette partie est
scindée en 6 sous parties qui comprend : l’historique de l’Oréal, le plan financier, le plan marketing, les
axes de développement, l’étude de marché, le benchmark et analyse de la concurrence.
Une fois la présentation réalisée nous poursuivrons avec la présentation du DAS choisi. Cette présentation
se fera en 4 sous parties : les SIG, le bilan financier le bilan fonctionnel, et le business plan. L’ensemble
de ces travaux nous permettront de mieux comprendre et de cerner la part qui revient à notre DAS sur
l’ensemble des DAS de l’Oréal.
Nous nous pencherons davantage sur la DAS « soin de la peau » car elle représente la majorité de leur
chiffre d’affaires toutes DAS confondues.
Ce DAS est composé des produits d’hygiène buccale, d’hygiène corporelle (dépilatoires, déodorants,
produits pour douches et bains), des produits pour le rasage et des produits pour bébés. Ce DAS
représente la majorité du chiffre d’affaires de l’Oréal
Notre deuxième partie se portera sur le diagnostic financier et stratégique. Cette étape fera l’objet d’une
étude approfondie qui comportera 2 parties :
- Diagnostic financier qui a pour but d’effectuer un examen méthodique recensant les forces et les
faiblesses du DAS, il permet également de répondre aux interrogations portant sur sa solvabilité,
ses performances, sa croissance et les risques.
Cette étape comprend 4 parties qui sont : le bilan prévisionnel, le compte de résultat prévisionnel,
le plan de financement, le budget de trésorerie.
A la suite de cette étape nous passerons à la dernière étape :
- Stratégies et préconisations : cette étape consiste à interpréter et à analyser l’étape du diagnostic
financier afin de définir une stratégie (de communication, marketing etc.) et apporter des
préconisations.
Cette étape sera la conclusion à notre travail de recherche.
Ce travail permettra donc d’effectuer un diagnostic financier et d’effectuer une analyse approfondie du
DAS « soin de la peau » du groupe l’Oréal ainsi que déterminer sa part actuelle et ses perceptives
futures sur le marché du cosmétique.

4
 PARTIE 1 : Axe de développement du projet

I. Présentation de l’entreprise

1. Historique L’Oréal

L'Oréal est une entreprise française de cosmétiques et de beauté, fondée en 1909 par le chimiste
Eugène Schueller, elle est le leader mondial du marché des produits.
Ses spécialités sont axées sur la coloration et le soin des cheveux, les soins de la peau, la protection
solaire, le maquillage et les parfums.
La marque est pionnière dans les projets de recherche dans les domaines de la dermatologie, de la
toxicologie, de l'ingénierie tissulaire et de la biopharmacie.

À ses débuts, L'Oréal a commencé par créer l'une des premières teintures capillaires conçues par Eugène
Schueller, pour fournir les coiffeurs parisiens.
C'était la pierre angulaire et le véritable ADN de l'entreprise, grâce à l'effort de recherche et d'innovation
pour améliorer la beauté.
À la fin des années 50, et jusqu'au début des années 80, la société connut une belle croissance, réalisant
une grande expansion au niveau international.
Les acquisitions de marques stratégiques ont été essentielles à la croissance, ce qui se reflétait dans son
slogan de l’époque : « Savoir saisir ce qui commence »
Entre le milieu des années 1980 et le début du nouveau siècle, la marque a continué de croître, en
l'occurrence grâce à l'énorme effort d'investissements dans le domaine de la recherche.
À cela s'ajoutent les lancements de produits grand public, professionnels, luxe qui ont été essentiels à
l'établissement et au leadership de la marque.

Aujourd'hui, la société française s'engage pour une diversité marquée par des origines ethniques, des
aspirations et des attentes différentes qui projettent l’infini diversité du monde.

2. La santé financière

Malgré l’arrivée de la Covid 19 et ses impacts sur l’économie mondiale on retient chez l’Oréal un fait
marquant intervenu le 18 juin 2020 qui révèle la signature d’un accord avec Henry Thayer Company pour
l’acquisition de Thayers Natural Remedies, une marque américaine de soin de la peau. La marque sera
intégrée dans la Division des Produits Grand Public de L’Oréal.
Les comptes du groupe l’Oréal sont générés annuellement, de ce fait, les rentabilités d’exploitation
semestrielles ne sont pas généralisées sur l’année. Nous analyserons dans un premier temps le résultat
d’exploitation par division, à savoir les divisions : produit professionnel, produit grand public, l’Oréal luxe,
Cosmétique active. L’analyse s’effectuera sur la période de 2019 au premier semestre de 2020 puis dans
un second temps nous analyserons le CA.

5
La rentabilité de la division produits professionnels a fortement baissée passant de 19.10% à 10.4%. Cette
baisse est due aux restrictions sanitaires du corona virus. Malgré une forte baisse de cette division, les
trois autres divisions à savoir Produit grand public, l’Oréal luxe et cosmétique active n’ont subi qu’une
légère variation à la baisse.

Durant le 1 er et le 2eme semestre 2020, nous constatons une forte baisse du CA groupe équivalente à -
55%. Cela s’explique par la crise liée au corona virus. Cette baisse est constatée au sein de l’ensemble
des divisions. Cette dernière a été freinée par l’accroissement du e-commerce et par la création de
nouveaux services tels que la coloration à domicile qui a bien fonctionné en Chine. Aujourd’hui malgré les
effets du corona virus, L’Oréal a su se réinventer et maintenir sa position de leader.

D’après les prévisions, la situation de l’Oréal repartirait déjà à la hausse et cela continuera, a minima,
jusqu'en 2022

6
Concernant l’Oréal on remarque une corrélation entre la trésorerie et les dettes, force est de constater que
malgré une hausse de la trésorerie de l’Oréal, cette dernière n’a pas suffisamment de disponibilités pour
couvrir l’ensemble de ses dettes.
Nous pouvons en déduire que la situation financière de l’Oréal est fragile. Néanmoins la trésorerie
s’améliore d’année en année et recouvre petit à petit les dettes de la société.

3. Le plan marketing

Les objectifs de communication du groupe L’Oréal sont très diversifiés pour chacune de ses marques ; la
publicité est la plus utilisée lors de la promotion d'une marque spécifique. Le message que chaque marque
utilise est différent, dans notre cas L'Oréal Paris utilise « parce que je le vaux bien »

Les supports publicitaires utilisés par le groupe L'Oréal sont nombreux, des magazines aux publicités
télévisées. Pourtant, la télévision est le média le plus utilisé, où sont diffusées les publicités de toutes les
marques de L'Oréal. Ces publicités sont diffusées sur tous les réseaux nationaux et aux heures de grande
écoute. Pour ces publicités, on utilise des personnes mondialement connues, des personnages comme
Penelope Cruz ou Eva Longoria. Dans le même temps, il investit de plus en plus d'efforts pour se
promouvoir via les réseaux sociaux, en utilisant divers influenceurs et célébrités comme ambassadeurs
de la marque.

“L’Oréal a mis au point une stratégie unique : l'universalisation. Il s’agit d’une approche de la
mondialisation qui saisit, comprend et respecte les différences. Les différences de désirs, de besoins et
de traditions. Pour offrir une beauté sur mesure et satisfaire les besoins des utilisateurs aux quatre coins
de la planète. L’Oréal est animé par cette vision plurielle du monde.”1

4. Les axes de développement

Les produits cosmétiques envahissent notre quotidien : soin du corps, maquillage, parfumerie, etc.
Si ce secteur attire bon nombre d’entrepreneurs, la question reste de savoirs quels sont les axes de
développement mises en place pour maintenir la place qu’occupe ce dernier sur le marché.

a. L’axe de développement du secteur cosmétique

Le secteur de la cosmétique évolué pour s’adapter aux exigences des consommateurs.

 Des colorants de plus en plus naturels : La création d’une filière d’approvisionnement d’ingrédients
naturels au niveau international.
Les algorithmes au service d’un meilleur diagnostic : La miniaturisation des capteurs et de systèmes
électroniques pour diagnostiquer la peau et derrière trouver des solutions pour aider à acheter un produit
personnalisé selon les besoins du consommateur

7
  Des cosmétiques made at home : Elle permet la fabrication des produits cosmétiques personnalisé
et frais par choix de capsules en fonction de la texture, du principe actif et du parfum désiré.
 Au niveau du marketing et des forces de vente, les entreprises ont déployé des Stratégies de
distribution nouvelles, conjuguant le développement de la vente par internet et l’émergence de
nouveaux types de magasins tournés vers l’expérience client.

b. L’axe de développement de l’entreprise l’Oréal

 L’Oréal a mis au point une stratégie unique : l’Universalisation. Il s’agit d’une approche de la
mondialisation qui saisit, comprend et respect les différences.
 Repousser les limites de la connaissance (La science) : moteur de l’innovation cosmétique, a pour
tâche d’enrichir continuellement les connaissances scientifiques relatives à la peau et aux
cheveux, fournir aux marques des formules innovantes adaptées à leur identité et aux attentes de
leurs clients.
• La science verte : La production de matières premières naturelles, la production
d’ingrédients efficaces naturels.
• La chimie verte, l’avenir de la beauté : Promouvoir l’utilisation de substance obtenues de
manière responsable tels que l’économie d’atomes, la conception de méthodes de
synthèse, la conception de produits chimiques, l’abandon des solvants et auxiliaires de
synthèse, l’utilisation de la catalyse.

c. L’axe de développement de domaine d’activité stratégique soin de la peau

L’Oréal se consacre depuis plus d’un siècle à la beauté. La qualité, l’efficacité et la sécurité
de leurs produits sont l’engagement de leurs équipes.
 Lancement du premier appareil intelligente Perso au monde 3 à 1 pour le soin de
la peau personnalisé à la maison. Il évalue les conditions environnementales
locales, il distribue une dose unique et personnalisée d’un mélange de crème
hydrante, de sérum ou de crème pour les yeux.
 Création d’un soin sur mesure par un dermatologue : elle consiste à définir un
traitement dermatologique sur mesure c’est-à-dire le dermatologue fabrique le
traitement selon une formule qu’il établit.

5. L’étude de marché

La politique de L’Oréal se résume principalement à la qualité et la sécurité de leurs produits.

Le groupe sélectionne des fournisseurs selon des normes et des critères stricts afin de garantir aux
consommateurs des produits performants et de haute qualité. L’entreprise accorde également une grande
importance à l’honnêteté et à la confiance en établissant avec leur consommateur une relation solide. Cet
attachement implique la protection des données.
L’existence des crises économiques (2008) et sanitaires (2020) à impacté de manière négative le pouvoir
d’achat des ménages. De plus, certains marchés arrivent à maturité et peine à faire face à la concurrence
nouvelle. Comme en Europe ou encore aux USA. L’Oréal à fait certifié « certaines matières premières »
halal et des lignes de productions pour intégrer le marché indonésien qui compte près de 200 de
musulmans, un marché estimé à près de 20 milliards de dollars.
L’explosion des réseaux sociaux explique le boum en avant du maquillage. L’apparence physique est
alors considérée comme un élément important par tous (hommes, femmes) et de toutes les tranches
d’âge. L’Oréal représente ainsi l’illusion de la beauté et de la jeunesse.

8
De plus, la marque à une visibilité à l’international car elle y est représentée par des personnages
mondialement connus (les égéries).
Le cosmétique est un secteur animé par l’innovation. L’entreprise use des nouvelles technologies pour
répondre au mieux aux besoins des consommateurs. Cela se caractérise par les nombreuses applications
et instruments Naissantes. En 2018, l’entreprise met sur le marché « My UV Patch » un patch connecté
à coller sur la peau afin de se protéger des effets néfastes du soleil. En 2019, L’entreprise lance « UV
SENCE », une deuxième version de son patch UV.
L’entreprise accorde une grande importance au principe du développement durable. Une de ses actions
consiste à réduire les émissions de CO2 de leur usine et de leur centrale de distribution. Elle porte
attention à l’origine des produits utilisés lors de la fabrication des produits. L’entreprise a décidé de
renforcer ses efforts en matière de Développement durable à travers un programme appelé « L’Oréal pour
le futur ».
D’un point de vue légal, L’Oréal dispose de la certification de ISO 9001- Management de la qualité. L’Oréal
a fait certifié « halal » afin de garantir la qualité de ses produits sur un marché quasi-musulman.

a. Le monde de la beauté en 2019

Le marché cosmétique mondial est un marché puissant et dynamique, stimulé par un fort potentiel de
croissance et de consommation. Cette croissance a longtemps été soutenue par la croissance des classes
moyennes et des classes aux revenus supérieurs. On peut aussi justifier cela par l’augmentation du
nombre de seniors à la recherche de produits répondants à leurs aspirations et à leur quête infinie de
beauté et de jeunesse.

En 2019, le CA du marché cosmétique était estimé à 220 milliards d’euros. Avec une croissance de 5%
par rapport à 2018.

Voici les principaux acteurs mondiaux du domaine cosmétique en Chiffre d’affaires (en milliard de
dollars)
L’Oréal 31,8 milliards €, UNILEVER 22,4% milliards, ESTEE LAUDER 14,2% milliards, PRODUCTER &
GAMBLE 13,2% milliards €, SHISEIDO 9,7% milliards €, COTU 9,1% milliard€

Pour présenter le marché du cosmétique, on peut illustrer la répartition de ce marché par zone
géographique.
Cette répartition montre que L’Asie représente plus du tier du marché du cosmétique global avec 41% des
marchés. L’Amérique du Nord représente 24% des marchés, suivi de l’Europe de l’Ouest (18%)
L’Amérique Latine, L’Europe de l’Est et l’Afrique ne représente qu’une minorité des marchés, avec
respectivement 8,6 et 2% du marché global dans le monde du cosmétique.

b. Place de l’Oréal sur le marché de la beauté

L’Oréal s’est implanté sur la marché cosmétique en concentrant l’essentiel de ses travaux sur des
questions de stratégie pour favoriser la transformation du groupe vers un groupe plus digital et durable.
Le groupe se positionne sur marché par une stratégie de domination par les coûts et une stratégie de
différenciation. En effet, Il n’a pas un positionnement low-cost mais propose des produits grand public.
Le groupe a adopté une Stratégie global qui lui permet de mener à bien une communication intensive
sur son image et sa marque. En effet, afin de toujours sensibiliser les consommateurs, L’Oréal consacre
une partie importante de son CA à la publicité. Le groupe adopte aussi une stratégie
d’internationalisation car il lance des marques dans plusieurs régions en respectant les diversités
culturelles et origines.

9
Enfin, on peut dire que L’Oréal suit aussi une stratégie basée sur une innovation constante, le groupe
recherche sans cesse de nouveaux procédés afin de proposer des produits plus performants. On parle
aussi à la stratégie concurrentielle du groupe qui lui permet de faire face aux changements de son
environnement.

L’Oréal en quelques chiffres :

- 30 milliards d’euros dont 5 milliards de CA en e-commerce
- 88 000 de collaborateurs
- 36 marques
- Présence dans 150 pays

L’Oréal confirme sa position de leader sur le marché avec une forte présence dans le monde et ses
résultats qui ne cessent de croitre.
Le graphique ci-dessous présente l’évolution du chiffre d’affaires et du résultat net de l’Oréal entre 2015
et 2019.

En 2015, on relève un Chiffre d’affaire de plus de 25,2 milliards d’euros pour un résultat net de 3,5 milliards
d’euros.
Ces résultats vont en s’accroissant jusqu’à atteindre 30 milliards en 2019 pour un résultat net de 4,3
milliards d’euros, soit une augmentation de plus de 5 milliards en termes de CA. On constat sur le
graphique que le chiffre d’affaires sur les prochaines années continuera à augmenter.

Pres du tier du chiffre d’affaires de L’Oréal est réalisé en Asie (32%). L’Asie est ainsi le principal client de
la marque. Viennent ensuite l’Europe de l’Est et l’Amérique du Nord où sont réalisés respectivement 28%
et 25%. Les ventes en Europe de l’Est représentent 7% du CA, et 6% en Amérique Latine. Enfin, les
ventes en Afrique ne représentent que 2% du CA de L’Oréal où il y’a une faible croissance de revenue.

On peut présenter la place de L’Oréal sur le marché en étudiant aussi la répartition du CA par division,
près de 43% du chiffre d’affaire de l’Oréal est réalisé par la gamme de produits « produits grand public ».
Vient ensuite la gamme « L’Oréal Luxe » qui représente près de 37% du chiffre d’affaires. Cette
représentation illustre la place prédominante de certaines gammes de l’entreprise.

Le positionnement de L’Oréal sur le marché se justifie aussi par l’analyser de la répartition du marché du
cosmétique par zone géographique. Dans ce tableau, On distingue la répartition du marché global et la
répartition du marché de L’Oréal.

10
On constate que L’Asie, l’Amérique du Nord, l’Europe représentent les trois plus gros marchés du
cosmétique au monde. Ces marchés représentent respectivement pour L’Oréal, 32%,25% et 27% des
marchés pour L’Oréal.
L’Oréal est donc l’un des principaux acteurs mondiaux du cosmétique avec un CA qui dépasse toute
concurrence et e cesse d’augmenter.

6. Analyse de l’environnement concurrentiel

Forces : Faiblesses

GROUPE • Dépendance envers les marchés des pays

• CA du groupe : 23 milliards d’euro
• Leader mondial sur le marché des
cosmétiques
• Le groupe déposait 624 brevets.
• 3000 nouvelles formules qui sont
développées par les laboratoires L’Oréal chaque
année. L’Oréal
• 28 marques au niveau international
• Présent dans 130 pays.
• Entré en Bourse en 1963,
• Le groupe fait également partie du CAC
40.
du Nord (Europe, Amérique du Nord)
• Dates de péremption assez courtes
• Gamme de produits “homme” très peu
développée
• À données comparables, le chiffre
d'affaires de la division produits grand
public de L'Oréal (DPGP) a progressé de
2,5 % en 2015, une croissance inférieure à
celle de son marché, estimée autour de 4
%
•
COMMUNICATION

• Abondance d’offres promotionnelles

11
 Opportunités Menaces

Avec la marque Ultra Doux, l’Oréal peut surfer sur
la tendance aux shampoings naturels
• Évolution des mentalités
• “L’apparence et le faire-paraître sont devenus
primordiaux”
• Les clientes recherchent des produits de soins de
qualité à des prix attractifs
• Les hommes prennent de plus en plus soin d’eux,
l’apparence devient de plus en plus importante
dans la société
• Nouveaux secteurs prometteurs
• Les « nouveaux marchés », qui constituent
le premier débouché de L'Oréal, ont
encore ralenti (+6 %) en 2015, plombés par
les difficultés au Brésil. Mais l'activité s'est
redressée dans les pays de l'Est, malgré
les tensions en Russie.
• Avec les réseaux sociaux, les marques de
niche ont fait sauter les barrières d'entrée
du secteur.

L’Oréal est devenu le premier groupe cosmétique du monde. La marque a su se repositionner en fonction
de la demande des consommateurs et s’adapter à leurs nouveaux comportements d’achat. En proposant
de nombreuses offres promotionnelles elle s’assure un fort trafic en boutique. En proposant des produits
à un bon rapport qualité/prix et en misant sur le naturel la marque a su se démarquer et créer un marché
de niche.
Afin de toujours être à la pointe de l’innovation, L’Oréal n’hésite pas à miser sur la recherche et dispose
même de 19 centres de recherche. L’entreprise mène une véritable politique de recherche et d’innovation,
qui porte essentiellement sur la peau et le cheveu.

Panorama du marché Dans cette partie nous allons aborder la concurrence directe et indirecte de la
marque L’OREAL. Cette analyse est essentielle dans l’étude de marché et permet de situer la marque par
rapport à tous ses concurrents
Concurrents directs / Concurrents indirects
Les concurrents directs sont des entreprises qui proposent les mêmes services et produits que L’Oréal.
Ici nous parlerons de concurrents directs : Procter et Gamble (Gillette, Herbal Essence, ...), Unilever
(Dove, Rexona, ...), Johnson&Johnson (Neutrogena, Vendôme, ...) et Beiersdorf (Nivea, Labello, ...).

Les concurrents indirects sont des entreprises qui proposent des produits et services différents mais qui
répondent aux mêmes besoins.
Ici nous parlerons de concurrents indirects en termes de maquillage, cosmétique, cheveux et instituts:
- Pantène, Head&Shoulders et Prêt Plus de Procter&Gamble
- Cadum de Colgate-Palmolive
- Johnson de Johnson&Johnson, Dove

12
L’Oréal est déjà très performant sur la largeur de l’offre faite aux consommateurs et sa mise en avant par
le marketing, sur la recherche et développant de produits innovants et sur l’internationalisation de son
offre. Sur ce dernier point, L’Oréal peut néanmoins intensifier son activité dans les pays émergents à fort
potentiel. Mais, c’est surtout sur l’optimisation de la supply chain et la pénétration de nouveaux circuits de
distribution que L’Oréal peut se perfectionner. Par exemple, le groupe pourrait développer des magasins
en noms propres et également la vente par internet.

II. Présentation du DAS

1. Les SIG

L’entreprise dégage une marge de 92,95% c'est à dire pour un 1 euros de CA l'entreprise fait une marge
de 93 centimes. Ce qui est une bonne chose. L’entreprise est créatrice de richesse, pour 1 euro de CA
l'entreprisse crée 36 centimes de richesse. Le solde intermédiaire de gestion montre que l'entreprise
13
dégage un bénéfice net d'exploitation de 166000000 avec un résultat d'exploitation de 231000000.
L’activité de l’entreprise est rentable grâce à son système de production.

2. Le bilan financier

L’autonomie financière est respectée car les capitaux propres couvrent l'ensemble des dettes.
La liquidité générale de l'entreprise lui permet de faire un emprunt, car les actifs à court terme
couvrent les dettes à court terme.
Sur la base des informations que nous détenons notre entreprise à une bonne structure
financière vis à vis des créanciers.

14
 3. Le bilan fonctionnel

Le bilan fonctionnel permet d'apprécier la rentabilité de l'entreprise. La structure financière est stable car
le fonds de roulement global montre que les ressources propres couvrent les actifs stables. Le besoin de
fonds de roulement est positif ce permet grâce au fonds de roulement d'avoir une trésorerie nette positive.

15
 4. Le Business Plan

Création d’une bb crème pour peau noire sur le marché. Nous nous soucions de mettre en place un prix
abordable pour tous et mettre en places es modalités nécessaires au respect de l’environnement.
Produit à valeurs uniques, il favorise l’hydratation de la peau et couvre les imperfections, se substituant
au fond de teint pour les hommes et femmes de peau noir.
Nous prévoyons différents canaux de commercialisation : la vente en magasin, le E-commerce,
l’utilisation des réseaux sociaux et l’influences des personnes publiques.
Nous espérons que la mise en place de ce nouveau produit contribuera à accroitre nos résultats et
fortifier notre image de marque.

Nous avons réalisé une étude prévisionnelle sur la part que représentera le DAS « soin de la peau »
dans la croissance générale de L'Oréal entre 2020 et 2023.
Nous espérons que le DAS « Soin de la peau » représentera plus de 30% du chiffre d’affaires du
Groupe »

16
 PARTIE 2 : Diagnostic financier et stratégique

I. Diagnostic financier

1. Le bilan prévisionnel

À la suite de notre stratégie de vente nous remarquons une légère baisse du résultat en 2021 puis une
hausse sur 2022 et 2023. Nous remarquons un déséquilibre de la structure financière du bilan car le
Passif à long terme ne couvre pas les actifs à long terme malgré un BFR positif en 2020 ce qui signifie
que les actifs à court terme couvrent les dettes à court terme, en 2022 et 2023 la tendance est inversée.
À la suite d’un déséquilibre important du haut du bilan sur 2020 la trésorerie est négative de même pour
2022 et 2023. En conclusion malgré les bénéfices réalisé la structure de la société ne semble pas
satisfaisante. Pour pallier ce déséquilibre, la société a procédé à une incorporation des réserves du 2/3
montant total du bénéfice réalisé en 2020 ainsi qu'un apport en compte de courant de 400000000e en
2021. La structure de la société semble être rééquilibré à la suite des ajustements réalisés même si nous
remarquons une trésorerie négative en 2023. En sommes l'activité prévisionnelle permet de dégager des
bénéfices malgré un apport en compte courant effectuer en 2021.

17
 2. Le compte de résultat prévisionnel

D'après nos prévisions le résultat sur les 3 prochaine années restera positif malgré une baisse de 1 % la
première année on observe une augmentation de 4 et 5% sur N+2 et N+3. Malgré une augmentation du
CA respectivement 4 ; 4,3 et 5% sur les trois années, le résultat n'a pas suivi la même augmentation à
cause des charges. Notre stratégie prévisionnelle est basée sur une étude des années précédentes.

18
3. Le plan de financement

19
Notre plan de financement laisse à paraitre un cumul positif sur la durée de notre prévisionnel. Nous
réalisons un investissement en 2022 afin d'accompagner notre objectif de croissance. Nous avons con-
tracté un prêt en 2022 afin de préserver notre capacité d'autofinancement. Le prêt sera réglé in fine. Il
nous reste en fin 2023 un capital de 6980116007,50 qui pourront nous permettre d'investir à nouveau. Ce
solde correspond à la somme de notre capacité d'autofinancement, nous pouvons donc déduire que les
investissements réalisés jusqu’à présent sont financés par les emprunts.

4. Le budget de trésorerie

Notre budget laisse apparaitre une trésorerie positive sur l'ensemble des années. Nous pouvons
déduire que les encaissements couvrent les décaissements. Notre budget est annuel car nous n’avons
pas réussi à avoir les informations mensuelles.

20
 II. Stratégies et préconisations

1. 3 scenarii de perfectionnement ou d’amélioration

Nous allons proposer 3 scénarii de perfectionnement basé sur les trois stratégies de Porter qui sont :
- La stratégie de domination par les coûts,

- La stratégie de différentiation

- La stratégie de focalisation ou de concentration.

Vu l’état de nos prévisions sur les 3 ans à venir et l’état de nos budgets, nous avons les moyens pour
accompagner l’ensemble de nos scénarii.

1 -ère scénarii :

La stratégie de domination par les coûts nous permettrait de gagner plus de parts de marché. Cette
stratégie se base sur la proposition des produits à moindre coût enfin d’atteindre plus de consommateurs.
Cette stratégie peut être mise en place grâce à des investissements dans la technologie de la propriété
industrielle en passant par l’élaboration des nouveaux brevets cette approche sera plus couteuse car elle
nécessite beaucoup d’investissement, pour pallier cette problématique, nous pouvons envisager une
production à grande échelle qui nous permettra de réaliser des économies d’échelle.

2 -ème scénarii :

La stratégie de différentiation, en recherchant la différentiation, nous allons chercher à être unique à

produire des produits uniques à notre société dans notre secteur d’activité. Cette approche nous permettra
de répondre aux mieux aux exigences de la clientèle en proposant des offres exclusives répondant aux
besoins bien définit. Cette stratégie nous permettra de positionner l’offre avec un prix plus élevé.

3 -ème scénarii :

La stratégie de focalisation permet à l’entreprise de se focaliser sur un marché spécifique. Elle met en
avant un avantage qui est lié au coût, soit à la différenciation.
Nous pouvons vous orienter vers cette stratégie car elle nous permettra de nous concentrer et de proposer
des produits à des coûts préférentiel.

2. Le choix du scenario

Notre choix s’est arrêté sur la stratégie de focalisation car nous jouissons d’une réputation de luxe du fait
de notre place de leader du cosmétique nous ne pouvons pas nous orienter vers une stratégie de
domination par les coûts cette approche nous fera perdre notre place de leader à l’égard de nos
consommateurs et de la concurrence.
La stratégie par la différentiation sera une bonne approche mais le prix élevé et un service adapter nous
fera perdre des parts de marché et donc baisser notre leadership.
Il semble plus adapter vue la situation financière de l’entreprise et sa notoriété d’opter pour la stratégie de
concentration qui nous permettra d’investir dans de nouvelles technologies afin d’acquérir de nouvelles
compétences et donc de mettre à disposition de nouveaux produits. Cette stratégie nous permettra
d’intégrer de nouveaux marchés tout en gardant notre leadership. Nous pourrons adapter aux tendances
des marchés si nous mettons en place une stratégie de focalisation.

21
 3. Le business plan

a. REDACTION DES OBJECTIFS DU PROJET

Notre projet est défini d’après notre notoriété et nos perspectives de croissance. Nous avons décidé d’une
augmentation prévisionnelle de 4.3 à 4.5% sur 3 ans qui se fera par l’élaboration de nouveaux produits
afin d’intégrer de nouveaux marchés. Cette stratégie nous permettra d’avoir plus de clientèle et ainsi
accroitre nos ventes. Cette démarche nous permettra de nous assurer la bonne croissance de notre
activité. Nous allons également nous diversifier dans les gammes de produits que nous mettons à
disposition dans le commerce. Ces arrivés auront des coûts, de R&D ainsi que le démarchage de
nouveaux partenaires commerciaux.
Nous disposons d’une trésorerie et d’un budget solide nous permettant de prendre en charge nos
investissements.

b. EXPOSITION DES VALEURS DU PROJET

Notre projet a pour premier objectif de satisfaire la demande et les attentes de la clientèle. Nous proposons
des produits éco-responsables permettant de respecter à la fois les besoins de nos clients et ceux des
parties prenantes. Nous avons également pour objectif de proposer des produits de qualité tout en restant
compétitif.

c. DEFINITION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION

L’image de l’Oréal est préservée par la publicité, domaine dans lequel l’Oréal consacre une partie
importante de son chiffre d’affaires. L’Oréal communique sur ces produits mais également beaucoup sur
sa marque. Pour sensibiliser les consommateurs, il utilise des médias à forte audience (presse, télévision,
communication…). C’est en partie grâce au développement de cette notoriété de marque que le groupe
est aujourd’hui le leader incontesté sur le marché des cosmétiques.

Un budget très important est alloué à la communication répartie entre le secteur Média et le secteur Hors
Média

• Secteur Média

Média Supports Actions

Tv et Radio Chaine télévision et Radio • Spot publicitaire
intégrant des
hommes connus

• Spot publicitaire
intégrant des Stars

Presses Presses courantes Insertion publicitaire :

Presses spécialisées • Presse féminine :
Prospectus promotion des
produits beauté,
nécessaires à
l’entretien quotidien
d’une femme. EX :
Pluriel, Femina…

22
 • Presse pour les
hommes :
informations et
promotions des
produits qui leurs
sont destinés. Ex :
Officiel Hommes,
Dandy…

• Presse ados :
informations et
promotions des
produits qui leurs
sont destinés, les
conseils et mode
d’utilisation de
certains produits.
Ex : Jeune et jolie,
Fun Magasine.

Affichage Affichage urbain et routier Campagnes publicitaires à

(panneaux d’affichage), l’échelle internationale pour
Mobilier urbain (bus et abris rester présent dans l’esprit
bus) des consommateurs.
E-Marketing Internet Site et portail interactif, blog
et réseaux sociaux

• Hors Média

Sponsoring (L’Oréal est partenaire de plusieurs évènements, par exemple : « Pour les femmes et la
science »), et publicité sur le lieu de vente.

23
CONCLUSION

L'Oréal est un des principaux acteurs du marché cosmétique avec un chiffre d’affaires qui dépasse toute
concurrence.

On note près de 26 milliards d'euros de chiffre d’affaires en 2015 contre environ 30milliards en 2019 soit
une augmentation de 5 milliards.
Cette augmentation est dû aux nombreuses stratégies que l’entreprise n’a cessé d’améliorer. Une
stratégie de marketing diversifiée pour ses différents marchés. Un investissement conséquent en publicité.
L’entreprise a adopté un axe de développement t unique qui lui permet d’être proche de ses
consommateurs et ainsi cerner leurs besoins : l’universalisation, par laquelle le marque a su saisir,
comprendre et respecter les différences en adapta t ses produits.
L'Oréal occupe une place prépondérante sur le marché Cosmétique. En Asie, ou sont concentre près de
40% des marchés du secteur cosmétique, l'Oréal y dispose plus de 30% de ses marchés et 24% en
Amérique ou le marché global du cosmétique est implanté à hauteur de 27%.

L’entreprise a adopté différents axes de développement pour ses domaines d'activités Stratégique. Depuis
2015, le DAS "Soins de la peau" représente une part majoritaire du CA du groupe.
En 2015 ce marché représentait près de 8 milliards d’euros sur un CA total de 26 milliards, soit 31%.
Avec la création d’un nouveau produit pour ce DAS on espère Ce DAS on espère qu’il continuera à
représenter les meilleures ventes pour l'Oréal malgré les évolutions. On prévoit une augmentation de la
part de marche générale de l’Oréal de 2%. Toujours selon nos prévisions, on note que le DAS soin de la
peau représentera plus de la moite de cette augmentation générale. Il faut dire que l’entreprise a misé sur
l’innovation des technologie moderne et mis un Point d'honneur quant aux exigences des consommateurs.
Effectivement l’entreprise a lancé le premier appareil au monde permettant une sélection parfaite des
composant de produits en tenant compte des conditions environnementale : l’appareil intelligente Perso.
Le groupe a également misé sur la création de soins dermatologiques afin de garantir la fiabilité de ses
produits. Ainsi l’entreprise assiste à ses consommateurs l'usage de produits respectueux de leur peau et
de l'environnement.

24
 BIBLIOGRAFIE
1. https://www.loreal.com/fr/groupe/decouvrir-loreal/strategie-et-organisation/
2. https://fr.calameo.com/read/00391074576c501883d5c
3. https://www.cafedelabourse.com/actualites/analyse-l-oreal-leader-maquillage-beaute-monde
4. https://www.loreal-paris.fr/la-marque/la-beaute-en-toute-confiance/pour-un-monde-plus-beau
5. https://www.capital.fr/entreprises-marches/a-suivre-aujourdhui-loreal-1346298
6. https://fr.calameo.com/read/00391074576c501883d5c

ANNEXE
FICHES INDIVIDUELLES
BILAN ET COMPTE DE RESULTAT DE BASE

25
FICHES INDIVIDUELLES

1° - Production – Conception : Indiquer les différentes idées de départ et celles retenues par le
groupe (quels arguments pour convaincre)
Dans le cadre de notre projet collectif nous avons pour objectif d’établir le diagnostic financier d’une
société, notre choix s’est tourné vers l’Oréal car cette société est un grand groupe coté en bourse.
Cela allait nous permettre d’avoir accès plus facilement aux informations comptable et financière dont
nous avons besoin pour réaliser notre projet.
2° - Démarche : Indiquer les différentes parties réalisées / Préciser les modalités de travail (res-
sources, organisations, etc.)
Notre travail était découpé en deux grandes parties et chacun partie est composées de plusieurs sous
parties. Nous sommes une équipe de 5 personnes et nous nous sommes reparti les sous parties afin
d’avancer plus vite. Les informations dont nous avons eu besoins était disponibles sur internet malgré
quelque difficulté nous avons réussi à collecter et à traiter les informations qui étaient à notre
disposition.
Nous avons eu du mal à élaborer ses parties techniques du dossier à cause de notre inexpérience et
d’un manque d’information. Grâce aux consignes et orientations de la pédagogie et les cours ainsi que
les conseils de notre professeur de finance Mr Dubia, nous avons réussi à finaliser les parties
techniques. Chaque partie du dossier a été traité ensemble lors de nos rendez-vous bien que le travail
soit reparti aux membres de l’équipe.
Avec l’aide de mes camarades je me suis occupé de faire : la santé financière de l’Oréal, le bilan
financier, du bilan prévisionnel, du budget de trésorerie du DAS choisit par le groupe ainsi que la
préconisation de stratégie de croissance à mettre en place.
3° - Analyse : Expliquer comment les missions individuelles s'insèrent dans le projet / Indiquer les
difficultés rencontrées et les moyens mis en œuvre pour les résoudre
Les missions individuelles étaient les sous partie du projet. Chaque sous partie était traitée soit
individuellement ce qui nous permettait de mettre en commun les parties traitées par chaque membre
du groupe. J’ai rencontré des difficultés à chaque niveau de mon travail, heureusement grâce à mes
cours de finance et les informations disponible sur internet j’arrivais à m’en sortir. Afin d’éviter des
pertes de documents à la fin de nos réunions nous envoyons chacun notre partie à une personne qui
prend soins de regrouper les documents.
4° - Processus relatif au fonctionnement en équipe : Décrire le fonctionnement et la mise en place d'un
projet / Indiquer les mécanismes de prise de décision au sein du groupe (avantages/inconvénients)
Nous avons mise en place un groupe WhatsApp qui nous permettait de partager les informations
rapidement. Au sein du groupe chacun était responsable de sa partie malgré le fait que nous nous
réunissions pour revoir dans l’ensemble le travail de chacun. L’avantage de notre organisation réside
dans le fait que chacun était responsable et autonome sur la partie qu’il a choit de faire selon ses
compétences il arrive que lors d’une réunion les présents décident pour les absents. Le seul
inconvénient de notre façon de travailler était le déséquilibre dans la répartition du travail.
5° - Compte-rendu – Bilan : Être capable de prendre du recul sur ses capacités à travailler en
équipe / Capacité à apprendre et améliorer sa gestion de projet :
Bilan positif car j’ai trouvé que au sein de mon équipe nous avons chacun donné le meilleur de nous
malgré les difficultés à se réunir à cause de notre travail en entreprise ainsi que le nombre important
de projet scolaire que nous avons à traité. J’ai développé la patiente, la maîtrise de soi car j’en avait
besoin vis-à-vis de mes collègues. Aujourd’hui je suis en mesure de travailler en équipe tout en tenant
compte des capacités de mes collaborateurs en les motivant à donner le meilleur d’eux même.

Koffi Gabin AHIAVE

26
Il convient tout d’abord de préciser qu’avant de nous lancer dans ce défi, l’équipe pédagogie à mis en
place une chartre qui vise à nous expliquer le déroulement du projet ainsi qu’un plan d’action.

Pour commencer nous avions discuté pour un choix d’une entreprise afin d’élaborer notre diagnos-
tic et nous avions choisi L’OREAL. Pourquoi cette dernière ? Notre choix se porter sur cette entre-
prise car elle est connue dans le monde puis propose des produits de luxe en cosmétique. Elle est
le leader de secteur cosmétique sur le marché et surpasse ses concurrents en termes de budget
en recherche. Nous nous sommes aussi dit que nous allions avoir plus de faciliter à trouver les
informations financières la concernant. Pour faire suite à nos discussions nous nous sommes fo-
calisés sur un domaine d’activité précis qui est le soin de la peau.

Pour une bonne performance de notre équipe, nous nous sommes reparti le travail pour respecter
les délais qui nous ont été donnés, pour réaliser les objectifs que nous nous sommes fixés ainsi
de permettre de développer un esprit d’équipe et d’apprendre à respecter ses engagements. Dans
la première partie de notre travail nous avions effectué des recherches sur GOOGLE pour com-
prendre l’histoire de l’OREAL, son activité, son plan stratégique, ses axes de développement, nous
avions effectué une étude de marché et comprendre le domaine d’activité stratégique choisi afin
d’approfondir notre diagnostic financier puisque l’OREAL comprend quatre divisions qui sont le
soin de la peau, soin des cheveux, Maquillage, coloration et parfums.
Les ressources trouvées n’étaient pas assez suffisantes pour réaliser notre projet comme nous le
souhaitions car nous avions rencontré des difficultés à trouver les informations financières. Nous
avons trouvé le rapport annuel 2019 de l’OREAL dont nous avions relevé les informations, un bilan
prévisionnel 2020 et un compte de résultat 2020. Pour réaliser l’ensemble de notre projet, nous
avions eu des réunions Visio conférence pour avancer et travailler ensemble pour atteindre nos
objectifs.

Pour ma part j’ai travaillé sur les axes de développement cosmétique et de notre domaine choisi,
sur la réalisation de tableau de solde intermédiaire de gestion, sur le compte de résultat prévision-
nel. J’ai rencontré des difficultés pour réaliser un tableau de SIG car je n’avais pas assez des
éléments pour le réaliser, une perte de motivation car j’avais l’impression de réaliser quelque chose
qui n’était pas correcte. Pour débloquer la situation Mr DUBAI nous a donné des indications à
suivre pour pouvoir avancer et avec mon équipe nous avions des réunions de travail pour s’entrai-
der.

Pour une mise en place réussi d’un projet, il est nécessaire que l’équipe puisse avoir un objectif
commun malgré les différentes compétences qui peuvent exister au niveau du groupe. L’identifi-
cation des ressources et de savoir-faire de chacun peuvent amener un équilibre dans l’équipe.
Avoir les ressources nécessaires pour ne pas perdre la motivation de l’équipe. Une bonne com-
munication et pour mieux se comprendre les uns et les autres.

Pour conclure, nous étions une équipe très souder dans la réaliser des nos tâches, la communi-
cation était au rendez-vous car nous partagions des idées et prenions des décisions ensemble
malgré qu’il eût par moment des désaccords entre nous, mais cela ne nous a pas empêché de
réaliser nos travaux, cependant nous avions rencontrés des difficultés qui nous ont ralentis dans
l’avancement de notre projet, finalement nous avions terminé en bonté.

Therence BUABIBI

27
Notre projet collectif consistait à établir un diagnostic financier et stratégique d’une entreprise du CAC40.
Nous avons choisi l’Oréal. Une entreprise spécialisée dans la production et la vente de produits
cosmétiques. Pour mener à bien ce projet, nous avons reçu de la part de l’équipe pédagogique un plan
de travail à suivre avec des délais à respecter afin d’être sûr de garder un rythme régulier de travail et de
mener à terme le projet dans les temps.
1- Au départ nous voulions faire un diagnostic sur toute l’entreprise. S’agissant d’une entreprise qui
compte près de 5 domaines d’Activités Stratégiques, nous avons fait le choix de nous focaliser sur une
DAS. Il s’agit du domaine des soins de la peau.

2- Nous avons dans un premier temps présenter l’entreprise à travers son historique, l’axe de
développement de la DAS choisie, l’influence du marché dans lequel elle évolue, ainsi que sa santé
financière actuelle à travers différentes analyses comptables. Notamment un tableau de SIG, un bilan
financier et fonctionnel et un business plan. L’idée principale était d’établir un diagnostic financier à l’aide
des différentes ressources que nous pouvions trouver. Nous avons également travaillé un diagnostic
prévisionnel de l’entreprise sur les 4 prochaines années en établissant un bilan prévisionnel, une Compte
de résultat prévisionnel un plan de financement ainsi qu’un budget de trésorerie. Enfin, nous avons mis
en place des stratégies de préconisations énonçant des pistes de perfectionnement.
3- Modalités de travail :
Nous avons utilisé des ressources tels que le rapport annuel 2019 de l’Oréal. Ce document communique
des informations clés concernant les chiffres clés de l’entreprise, la stratégie commerciale, les indicateurs
clés de performance et bien d’autres. Nous avons également fait de nombreuses recherches directement
sur le site internet de l’entreprise.
Tenant en compte le rythme de travail de chaque membre du groupe, nous avons préféré nous répartir
les missions. Nous organisions une réunion hebdomadaire afin de faire le point sur l’avancé du nos
missions individuelles et mettre en commun notre travail.
J’ai rencontré quelques difficultés lors de la réalisation de ce projet. L’une de mes missions consistait à
réaliser un bilan fonctionnel de l’entreprise. Nous n’avons pas pu trouver l’état des créances et de dettes
de l’entreprise, document nécessaire pour cette étude. Nous avant avec l’accord de l’équipe pédagogique
et de notre professeur de finance pris en compte uniquement les dettes renseignées dans le bilan.
Le temps était également un facteur de stress car il était parfois compliqué de manager entre la vie
personnelle, la vie professionnelle et les différentes missions. L’établissement d’un planning de travail a
été nécessaire.
4- Pour mettre en place un projet, il est nécessaire de :
Bien définir un objectif et d’établir des sous objectifs.
De répartir le travail et les missions
De définir un cadre voire un programme de travail et installer un suivi régulier du travail.
D’impliquer les collaborateurs en organisant des réunions d’échanges lors desquelles chacun donne son
point de vue. Les avis de chacun doivent être pris en compte dans la prise de décision afin que personne
ne se sente lésé. Dans les meilleurs des cas les décisions doivent être prises à l’unanime.
5- Pour mener à bien projet en équipe, il est important d’avoir une même motivation entre les
collaborateurs pour atteindre l’objectif. En effet, du fait des nombreuses recherches, et d’essai parfois
infructueux, on peut vite se décourager. Avoir des compétences différentes a été pour nous une force.
S’écouter est également nécessaire car les caractères diffèrent, les avis pensés diffèrent, pour mener à
bien un projet, il est important que chaque personne se sente écoutée.

Deborah DJOMTCHIA

28
1° - Production – Conception : Indiquer les différentes idées de départ et celles retenues par le
groupe (quels arguments pour convaincre)

(Au départ quand nous nous sommes mis ensemble pour ce projet, nous avons choisi de travailler
sur la marque l’Oréal, disant la société, nous avons fait des recherches sur cette entreprise, nous
étions parties sur le fait que l’Oréal est assez connu et que nous trouverions forcément toutes les
informations qu’il nous fallait, nous avons commencé par savoir qui était l’Oréal comment avait -
elle été créé, ensuite nous passé par les axes de développements et pour finir nous avons abordé
les axes de concurrences de cette dernière)

2° - Démarche : Indiquer les différentes parties réalisées / Préciser les modalités de travail (res-
sources, organisations, etc.)

S’agissant du niveau des différentes parties réalisé et des modalités de travail :

Nous nous sommes partagé le travail, afin de pouvoir aller vite chacun devait trouver une partie de
la présentation de l’entreprise et pour ma part j’ai dû traiter le point 6 sur le benchmark et l’analyse
de la concurrence, ce qui n’as pas été facile j’ai effectué des recherches sur google afin de
connaître les concurrents directs de L’OREAL et avoir plus de données sur le sujet, nous nous
sommes tournées vers le WEB pour mieux connaître notre sujet. J’ai dû passer une bonne journée
sur cette partie afin de mieux comprendre personnellement et de ne pas mettre des choses
incompréhensibles.

Concernant la présentation du DAS , nous avons eu un peu plus de mal car nous nous sommes
heurté a un manque d’information nous ne trouvions que des compte de résultat prévisionnel , ce
qui ne nous arrangeait pas tellement , nous n’avions pas de tableau de créances et de dettes, nous
avons été bloqué pendant un moment avant de pouvoir rebondir et d’avancer , nous avons pu
solliciter l’aide de notre professeur de finance Mr Dubia et aussi celle de notre pédagogie
responsable du projet collectif afin de savoir comment avancé , cette partie nous à fais prendre un
léger retard sur la tâche qui nous avait été confié.

Concernant le diagnostic financier et les stratégies et préconisations, nous avons décidé de nous
caller des séances teams pour mieux avancer ensemble, nous bossions en deux manières, d’une
part, pour certains points nous travaillions seul et d’autre part pour d’autres nous faisions les
vérifications du travail ensemble avec des partages teams pour se mettre d’accord sur le choix des
solutions apportés.

3° - Analyse : Expliquer comment les missions individuelles s'insèrent dans le projet / Indiquer les
difficultés rencontrées et les moyens mis en œuvre pour les résoudre

Les difficultés qui m’ont été posé au prime abord je dirai , que je me suis heurté au fait qu’au niveau
de mon analyse de la concurrence , la pédagogie m’as dit qu’il y’avait trop d’information et qu’il
fallait que je synthétise , ce qui as fait que j’ai dû revoir mon travail et retirer certaines partie et en
garder d’autres ; un autre problème fut au niveau du DAS il me manquait un tableau de créances
et de dettes et à un certain moment surtout concernant le DAS certains tableau sont
complémentaires il m’as fallu alors travailler de connivence avec mes collègues qui avaient pris
d’autres point du DAS pour pouvoir avancer , au niveau du bilan fonctionnel nous avons dû , voir
avec le professeur de finance pour pouvoir nous en sortir, mais nous sommes aussi allé sur des
sites agrée comme impôt gouv et autres pour essayer d’avoir des tableau de finance de l’entreprise
L’OREAL

29
4° - Processus relatif au fonctionnement en équipe : Décrire le fonctionnement et la mise en place
d'un projet / Indiquer les mécanismes de prise de décision au sein du groupe (avantages/inconvé-
nients)

Dans notre équipe, nous n’avions pas déterminé un chef ou un leader on s’arrangeait pour prendre
les décisions importantes ensemble et surtout à revoir le travail ensemble afin que ceux qui
n’avaient pas compris comprennent car nous savions que nous devions présenter ce projet
ensemble et que chacun pourrait répondre sur la partie sur laquelle l’autre à travailler.

5° - Compte-rendu – Bilan : Être capable de prendre du recul sur ses capacités à travailler en
équipe / Capacité à apprendre et améliorer sa gestion de projet

Pour ce bilan je dirai que nous avons eu une équipe performante , parfois pas très facile car le
projet était long sur la durée , on a parfois été fatigué et d’autre jour pro active , nous avons travaillé
de collusion et d’entente , nous prenions des décisions ensemble parfois nous laissions soit à
Déborah, Paula ou a Koffi le soin de leader les séances de teams afin que la séance soit structurée
pour tous , mais à tour de rôle chacun à apporter ces idées , surtout d’être a l’écoute de ce que
l’autre dis ou a compris pour parfois ne pas être d’accord et confronté ces avis afin de tomber sur
ce qui est juste et ainsi avancé ensemble. J’ai parfois dû laisser les autres parler et s’exprimer par
envie de comprendre car je ne connaissais pas tout.

Grâce Déborah NGOMA

30
1° - Production – Conception : Indiquer les différentes idées de départ et celles retenues par le groupe.

Au début quand la pédagogie nous a informer sur le projet collectif nous sommes discutés sur les différents
choix possible, nous avons d’abord parlé de travailler sur Carrefour ou l’Oréal, et notre le choix basculer
plus sur l’Oréal, chacun à partager ses arguments pour défendre son choix et ce comme cela que nous
nous sommes décidés de faire le diagnostic financier à l’Oréal. Entre les arguments nous avons parlé du
fait qu’être une entreprise connue à niveau international nous aiderait à obtenir ses données plus
facilement, en plus ses chiffres montraient été une société assez intéressante à analyser.

2° - Démarche : Indiquer les différentes parties réalisées / Préciser les modalités de travail.

Nous avons distribué les différentes sous-parties de chaque partie du projet afin de travaille de façons
plus efficace et rapide, après nous avons ensemble le tout.
Pour ma part j’ai travaillé sur l’historique de L’Oréal et son plan marketing, j’ai cherché l’information sur
internet plus spécifiquement sur le site web official de L’Oréal.
La rechercher des données financières a été un peu compliquer, l’informations se trouver dans un format
différent ou incomplète, nous avons réussi à trouver quelque chose qui nous convenait et avec les conseils
du M DUIBIA nous avons développé la présentation du DAS Nous avons rencontré quelques difficultés à
faire le bilan financier et fonctionnel donc nous avons réuni pour travaille les 5 ensemble ainsi pour le
business plan.

3° - Analyse : Expliquer comment les missions individuelles s'insèrent dans le projet / Indiquer les
difficultés rencontrées et les moyens mis en œuvre pour les résoudre

En recherchant des informations écrites, il n'y avait pas de problème majeur, les informations étaient
faciles à trouver et à comprendre. En revanche, les difficultés ont été présentées avec les données
financières, et au moment de réaliser les différents tableaux.
Grâce aux notes des différentes cours, aux conseils des professeurs et aux réunions avec mes
camarades, les problèmes ont été surmontés.

4° - Processus relatif au fonctionnement en équipe : Décrire le fonctionnement et la mise en place d'un

projet / Indiquer les mécanismes de prise de décision au sein du groupe.

Ce n'est un secret pour personne que travailler à distance n'est pas toujours facile, nous avons essayé
donc de nous adapter et d'utiliser les outils à notre disposition comme teams ou WhatsApp pour nous
réunir et nous envoyer des informations et partager les documents. Les décisions se prenaient ensemble,
nous donnions toujours notre argumentation et parvenions ainsi à un accord. Nous essayons toujours de
respecter le point de vue des autres et cela nous a aidé à avancer en tant que groupe.

5° - Compte-rendu – Bilan : Être capable de prendre du recul sur ses capacités à travailler en équipe /
Capacité à apprendre et améliorer sa gestion de projet

Pour ma part je dois avue que c’est difficile pour moi de travailler en groupe quand on ne connaît ses
collègues que depuis quelques mois et qu'on est obligé de travailler à distance, ne pas bien connaître les
gens fait douter de leurs capacités et de leur niveau d'engagement. Ce projet m'a aidé à comprendre que
ce n'est pas toujours une mauvaise chose de le faire et que d'autres personnes nous donnent bien plus
que ce que nous pouvons penser, non seulement en parlant des idées qu'elles ont pour le projet, mais
aussi de la contribution qu'elles peuvent nous apporter pour grandir en tant que personne.

Paula PENA

31
 BILAN LOREAL
Exercice N
ACTIF PASSIF Exercice N
Brut
Actif immobilisé: Capitaux propres :
Immobilisations incorporelles: Capital 112.000.000
- fonds commercial 0 Primes d'émission, de fusion, d'apport,… 2.654.000.000
- autres 1.298.000.000 Réserves: 0
Immobilisations corporelles 0 - réserve légale 0
autre immobilisationcorporelles 455.000.000
autre immobilisations financieres 10.229.000.000 - réserves réglementées 0
Total I 11.982.000.000 - autres réserves 5.454.000.000
Actif circulant : Report à nouveau 0
Stocks et en-cours [autres que marchandises] 0 Résultat de l'exercice [bénéfice ou perte] 3.055.000.000
Matiere premieres,approvisionnements 36.000.000 Provisions réglementées 80.000.000
Avances et acomptes versés sur commandes 23.000.000 Total I 11.355.000.000
Créances: Provisions pour risques et charges (II) 460.000.000
- clients et comptes rattachés 526.000.000 Dettes:
- autres 548.000.000 Emprunts et dettes assimilées 868.000.000
Valeurs mobilières de placement 234.000.000 Avances et acomptes reçues sur commandes en cours 0
Disponibilités (autres que caisse) 192.000.000 Fournisseurs et comptes rattachés 508.000.000
Caisse 0 dettes fiscales et sociales 407.000.000
Total II 1.559.000.000 Total III 1.783.000.000
écart de convertion actif 20.000.000
Charges constatées d'avance (III) 52.000.000 Produits constatés d'avance (IV) 15.000.000
TOTAL GENERAL (I+II+III) 13.613.000.000 TOTAL GENERAL (I+II+III+IV) 13.613.000.000
 COMPTE DE RESULTAT L'OREAL
Exportations et livraisons
France
intracommunautaires Total
Ventes de marchandises FA 2 967 000 000 FB 0 FC 2.967.000.000,00
Production vendue - Biens FD - FE 0 FF -
Production vendue - Services FG - FH 0 FI -
Chiffres d'affaires nets FJ 2 967 000 000 FK 0 FL 2.967.000.000,00
Production stockée FM -
Production immobilisée FN -
Subventions d'exploitation FO -
Reprises sur amortissements et provisions, transferts de charges FP 50.000.000,00
Autres produits FQ 265.000.000,00
Total des produits d'exploitation (I) FR 3.282.000.000,00
Charges d'exploitation (II)
Achats de marchandises (y compris droits de douane) FS 209.000.000,00
Variation de stock (marchandises) FT -
Achats de matières premières et autres approvisionnements (y compris droits de
douane) FU -
Variation de stock (matières premières et approvisionnements) FV -
Autres achats et charges externes FW 1.667.000.000,00
Impôts, taxes et versements assimilés FX 100.000.000,00
Salaires et traitements FY 825.000.000,00
Charges sociales FZ -

Dotations d'exploitation
Sur immobilisations - dotations aux amortissements GA 147.000.000,00
Sur immobilisations - dotations aux provisions GB -
Sur actif circulant : dotations aux provisions GC -
Pour risques et charges : dotations aux provisions GD -

Autres charges GE 103.000.000,00

Total des charges d'exploitation (II) GF 3.051.000.000,00
1 - RÉSULTAT D'EXPLOITATION (I - II) GG 231.000.000,00
OPÉRATIONS EN COMMUN
Bénéfice attribué ou perte transférée (III) GH -
Bénéfice attribué ou perte transférée (IV) GI -
Produits Financiers (V)
Produits financiers de participations GJ -
Produits des autres valeurs mobilières et créances de l'actif immobilisé GK -
Autres intérêts et produits assimilés GL 2.671.000.000,00
Reprises sur provisions et transferts de charges GM -
Différences positives de change GN -
Produits nets sur cessions de valeurs mobilières de placement GO -
Total des produits financiers (V) GP 2.671.000.000,00
 COMPTE DE RESULTAT L'OREAL
Charges Financières (VI)
Dotations financières aux amortissements et provisions GQ (118.000.000,00)
Intérêts et charges assimilées GR -
Différences négatives de change GS 12.000.000,00
Charges nettes sur cessions de valeurs mobilières de placement GT -
Total des charges financières (VI) GU (106.000.000,00)
2 - RÉSULTAT FINANCIER (V - VI) GV 2.777.000.000,00
3 - RÉSULTAT COURANT AVANT IMPÔTS (I - II + III - IV + V - VI) GW 3.008.000.000,00

PRODUITS EXCEPTIONNELS (VII)

Produits exceptionnels sur opérations de gestion HA 42.000.000,00
Produits exceptionnels sur opérations en capital HB -
Reprises sur provisions et transferts de charges HC -
Total des produits exceptionnels (VII) HD 42.000.000,00
Charges exceptionnelles (VIII)
Charges exceptionnelles sur opérations de gestion HE -
Charges exceptionnelles sur opérations en capital HF -
Dotations exceptionnelles aux amortissements et provisions HG -
Total des charges exceptionnelles (VIII) HH -
4 - RÉSULTAT EXCEPTIONNEL (VII - VIII) HI 42.000.000,00
Participation des salariés aux résultats de l'entreprise (IX) HJ 18.000.000,00
Impôts sur les bénéfices (X) HK (23.000.000,00)
TOTAL DES PRODUITS (I + III + V + VII) HL 5.995.000.000,00
TOTAL DES CHARGES (II + IV + VI + VIII + IX + X) HM 2.940.000.000,00
5 - BÉNÉFICE OU PERTE (Total des produits - total des charges) HN 3.055.000.000,00

Renvois
Dont produits nets partiels sur opérations à long terme HO -
Dont produits de locations immobilières HY -
Dont produits d'exploitation afférents à des exercices antérieurs 1G -
Dont crédit-bail mobilier HP -
Dont crédit-bail immobilier HQ -
Dont charges d'exploitation afférentes à des exercices antérieurs 1H -
Dont produits concernant les entreprises liées 1J -
Dont intérêts concernant les entreprises liées 1K -
Dont dons faits aux organismes d'intérêt général HX -
Dont transferts de charges A1 -
Dont cotisations personnelles de l'exploitant A2 -
Dont redevances pour concessions de brevets, de licences (produits) A3 -
Dont redevances pour concessions de brevets, de licences (charges) A4 -