PROGRAMA DE EDUCAO CONTINUADA A DISTNCIA Portal Educao

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PLANEJANDO SUA CARREIRA COM SUCESSO

Aluno:
EaD - Educao a Distncia Portal Educao

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PLANEJANDO SUA CARREIRA COM SUCESSO

MDULO NICO

Ateno: O material deste mdulo est disponvel apenas como parmetro de estudos para este Programa de Educao Continuada. proibida qualquer forma de comercializao ou distribuio do mesmo sem a autorizao expressa do Portal Educao. Os crditos do contedo aqui contido so dados aos seus respectivos autores descritos nas Referncias Bibliogrficas.

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SUMRIO

1 A IMPORTNCIA DA AUTOVALORIZAO 1.1 AUTOVALORIZAO: SINNIMO DE AUTOESTIMA 1.2 COMO FAVORECER NOSSA AUTOESTIMA? 1.3 ALGUMAS DICAS 2 DICAS PARA UM BOM PLANEJAMENTO ESTRATGICO PESSOAL 2.1 OBJETIVOS DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO 2.2 REGRA SMART 2.3 ALGUMAS PERGUNTAS E REGISTROS IMPORTANTES QUE VOC DEVER RESPONDER E REGISTRAR 3 COMO FAZER O SEU MARKETING PESSOAL 3.1 ALGUNS CONCEITOS SOBRE MARKETING 3.2 DICAS DE COMO FAZER O SEU MARKETING PESSOAL 4 COMO CONTRUIR UMA AUTOIMAGEM POSITIVA 5 COMO EST SUA AUTOLIDERANA? 5.1 ALGUMAS CARACTERSTICAS FUNDAMENTAIS NA AUTOLIDERANA 6 O QUE PRECISO PARA SE TORNAR UM PROFISSIONAL COMPLETO? 6.1 SER E TER TICA ANTES DE TUDO 6.2 EXISTEM ALGUMAS CARACTERSTICAS IMPRESCINDVEIS PARA UM BOM PROFISSIONAL 7 COMO DESENVOLVER UMA COMUNICAO EFICAZ? 7.1 O QUE SIGNIFICA UMA COMUNICAO COOPERATIVA? 7.2 ASSERTIVIDADE: O QUE ISSO? 7.3 DICAS PARA TER EFICINCIA NO PROCESSO DE COMUNICAO 7.4 DICAS DE COMO COMUNICAR-SE COM O CHEFE 8 ETIQUETA PROFISSIONAL 8.1 ALGUMAS DICAS

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9 ASPECTOS IMPORTANTES PARA UMA MELHOR QUALIDADE DE VIDA 9.1 REFLEXO 9.2 ALGUNS ASPECTOS LIGADOS SATISFAO PESSOAL E PROFISSIONAL 10 O QUE PRECISO PARA OBTER UM SERVIO DE ALTO NVEL? 10.1 ALGUMAS SUGESTES REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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1 A IMPORTNCIA DA AUTOVALORIZAO

1.1 AUTOVALORIZAO, SINNIMO DE AUTOESTIMA

Segundo o Moderno Dicionrio da Lngua Portuguesa (2002), estima significa: apreo, considerao, apreciao, avaliao, afeio, amizade. Assim, podemos dizer que autovalorizao ou autoestima o amor, a valorizao, o zelo e o respeito que temos com a nossa pessoa. Para que tenhamos uma boa autoestima, preciso que sejamos valorizados e respeitados primeiramente por ns mesmos, pois da que nasce nossa capacidade de Ser e Agir diante das pessoas e do mundo. A confiana em ns depende da imagem que fazemos de ns mesmos. Existe a autoestima positiva, que nos proporciona sentimentos e emoes agradveis, como o amor, a alegria, a fora interior, que nos motiva a buscar oportunidades, afeto, sade e realizao profissional. Tambm, muitas vezes, nos deparamos com a autoestima negativa, ou mais conhecida como baixa estima, que so emoes e sentimentos negativos, desagradveis, que nos prejudicam em todos os aspectos da nossa vida, pois nos sentimos insatisfeitos, deixamos a preguia dominar, ficamos tristes e melanclicos. A insegurana aumenta e o mau humor so caractersticas marcantes. Uma pessoa que est com baixa estima pode se tornar mais rspida, se isolar e at mesmo ficar doente.

1.2 COMO FAVORECER NOSSA AUTOESTIMA?

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- Condies bsicas: a) Conhecer-se: procurar fazer uma avaliao dos aspectos positivos e negativos da personalidade, como por exemplo: o que gosto de fazer? O que no me deixa feliz? Quais os valores e princpios que acredito? Quais situaes e circunstncias me fazem sentir realizado(a) como pessoa e profissionalmente?

b) Aceitar-se: Negar ou esconder nossas imperfeies no ajuda. Assumir nossos erros o primeiro passo para o crescimento pessoal. No precisamos ser e nem devemos ser como as pessoas gostariam que fssemos. Quem gosta de si descobre a riqueza da sua personalidade, aprecia suas qualidades sem arrogncia e aceita suas imperfeies sem se sentir inferior, sempre buscando se aperfeioar e melhorar seus comportamentos.

1.3 ALGUMAS DICAS

Tire um momento no dia ou durante a semana para uma reflexo; Aprenda a gostar mais de si, aceitando-se; Procure enxergar o lado positivo a sua volta; Descubra seus limites, no exagere nas tarefas e compromissos; Procure servir e sentir-se til; Descubra seus talentos e capacidade; Faa durante o dia algo que lhe d prazer; Desenvolva hbitos que crie mais alegria em sua vida; Cuide de sua postura e seu visual; Evite o estilo de vida sedentrio; Procure ter uma alimentao mais saudvel e equilibrada; Procure estabelecer prioridade em sua vida. Exercite a pacincia; Procure relacionar bem consigo e com os outros.

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2 DICAS PARA UM BOM PLANEJAMENTO ESTRATGICO PESSOAL

Planejar decidir de antemo qual e como ser a sua vitria. Randy di Stefano Quem tem um porqu enfrenta qualquer como. Victor Franklin

Segundo Christy:
O planejamento estratgico pessoal um conjunto de tcnicas, conceitos e ferramentas que pretende dinamizar a auto-organizao e a administrao da vida, visando realizao de objetivos pessoais e profissionais, por intermdio do autoconhecimento, desenvolvimento pessoal e planejamento.

Um bom Planejamento Estratgico requer: Eficincia: Saber o que deve ser feito para atingir os objetivos traados. Efetividade: Fazer efeito, fazer bem feito, otimizando os recursos disponveis. Eficcia: Atender s expectativas e atingir os objetivos.

2.1 OBJETIVOS DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Identificar cenrio e tendncias; Definir o negcio, a misso e os princpios; Criar viso de futuro; Avaliar ambientes externos e internos; Definir objetivos estratgicos;

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 Formular estratgias.

Depois de traadas as estratgias so feitos um estudo e uma pesquisa para a obteno de recursos, prazos e estimativas de resultados, ou seja, um Plano de Ao.

2.2 REGRA SMART

Sua meta precisa ser:

eSpecfica (clara e objetiva). Mensurvel (com prazo e tempo para que se concretizar). Alcanvel (atingvel, realizvel). Relevante (de grande valor para voc). Temporal (concreta e real).

Dicas para um bom PLANO DE AO:

1 Estabelea as metas e registre-as 2 - Elimine os pensamentos negativos 3 - Utilize a regra do SMART 4 - preciso ter foco 5 - Determine sua ao 6 - O que pode impedi-lo(a) de alcanar as metas propostas? 7 - Que procedimentos utilizar? 8 - Quais as informaes necessrias? 9 - Qual o investimento financeiro? 10 - Que contatos precisa realizar?

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2.3 ALGUMAS PERGUNTAS E REGISTROS IMPORTANTES QUE VOC DEVER RESPONDER E REGISTRAR

Anlise dos pontos fracos e dos pontos fortes. - Como estou? - O que preciso melhorar? - O que fao bem naturalmente?

E, depois de tudo isso: Ao! Ao! Ao!

3 COMO FAZER O SEU MARKETING PESSOAL

3.1 ALGUNS CONCEITOS SOBRE MARKETING

Marketing conquistar, manter e surpreender o cliente sempre. Peter Drucker o processo ordenado e criativo de planejar as reas dos mercados. Kotler

Marketing pessoal a projeo da nossa autoimagem de forma positiva para o mercado e o mundo, tendo como objetivo promover nossas qualidades, competncias e habilidades Luciana Rondon

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No basta fazer o marketing para termos sucesso, preciso agregar valor ao negcio, ser competente no que fazemos, com conhecimento, habilidade e atitudes satisfatrias, somente assim construiremos uma imagem com credibilidade. Existe um conceito muito interessante que resume o que foi falado acima para praticarmos nosso marketing e termos sucesso: CHA.

C - Conhecimento (saber fazer e porque fazer). H - Habilidade (saber como fazer). A Atitude (querer fazer).

3.2 DICAS DE COMO FAZER O SEU MARKETING PESSOAL

1- Postura e apresentao pessoal - o seu carto de visita. 2- Conhecimento e competncia - preciso saber o que estamos oferecendo, preciso fazer bem feito, ter talento e habilidade. 3- tica e sigilo profissional - preciso ser coerente como o nosso pensar e nossas atitudes e ter valores e princpios focados para o bem do prximo, da sociedade e do mundo. 4- Comunicao - importante se comunicar de forma clara, objetiva e coesa, transmitindo segurana. 5- Saber ouvir - prestar ateno no outro. 6- Ser educado e gentil com o outro. 7- Ser uma pessoa proativa - que tem iniciativa e esteja disposto a ajudar. 8- Ter pacincia. 9- Buscar ser uma pessoa simptica e bem humorada. 10- Acreditar em voc e no seu produto.

Mais da metade do meu sucesso depende de mim mesmo.

J. A. Lievore

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4 COMO CONTRUIR UMA AUTOIMAGEM POSITIVA

Acredite em voc, na sua intuio, tenha segurana. Valorize suas qualidades, descubra-as e aceite-as. Trabalhe suas emoes, buscando o equilbrio emocional. Procure estar perto de pessoas agradveis. Seja flexvel. Procure ouvir antes de criticar ou expor sua opinio. Respeite o seu tempo e ritmo, entendendo que cada um tem o seu. Seja uma pessoa responsvel e comprometida com sua vida pessoal e profissional. Determine seus objetivos, estabelecendo metas e prioridades. Demonstre sua alegria de viver. Sorria. Seja uma pessoa gentil e atenciosa. Procure ser uma pessoa atualizada. Coloque o otimismo no seu dia a dia. Procure saber um pouco mais sobre o que as pessoas (pblico) pensam a seu respeito, assim voc ter uma ideia de como est transmitindo sua autoimagem, fortalecendo os pontos positivos e melhorando os pontos a desejar.

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5 COMO EST SUA AUTOLIDERANA?

Segundo Silveira Bueno, lder significa condutor e liderar conduzir, dirigir, comandar. Liderar no uma tarefa simples, pois exige pacincia, disciplina, humildade, respeito e compromisso para consigo, com o outro, com a equipe, com a organizao e com a sociedade como um todo.

Autoliderana a arte e a prtica de conduzir a si prprio, ou seja, o processo pessoal de dirigir a prpria vida, de forma consistente e eficaz, para a realizao dos seus objetivos e sonhos. Luciana Rondon

5.1 ALGUMAS CARACTERSTICAS FUNDAMENTAIS NA AUTOLIDERANA

- Automotivao; - Empatia; - Segurana; - Comprometimento; - Proativo(a); - Carisma; - Pensamento positivo; - Capacidade de se relacionar bem com as pessoas.

A medida final de um homem no onde ele fica nos momentos de conforto e convenincia, mas onde fica em fases de desafio e controvrsias. Martin Luther King Jr.

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6 O QUE PRECISO PARA SE TORNAR UM PROFISSIONAL COMPLETO?

Primeiramente,

trabalho

precisa

criar felicidade.

Um

profissional

insatisfeito, que no faz o que gosta e infeliz, no ser completo.

6.1 SER E TER TICA ANTES DE TUDO

Segundo o Dicionrio de Lngua Portuguesa Melhoramentos: tica o conjunto de valores morais da conduta humana. Conjunto de princpios morais que se devem observar no exerccio de uma profisso. O profissional completo precisa ter garra, vontade de trabalhar e, mais ainda, obter resultados. Ele tem foco na misso e nos objetivos da empresa e/ou na carreira, fazendo o melhor que pode para que a empresa, sua carreira e ou negcio tenham sucesso. O profissional completo uma pessoa comprometida, flexvel, proativa, que tem conhecimento e habilidades para executar suas tarefas. uma pessoa de boa vontade, que possa ensinar e cooperar com os colegas.

6.2 EXISTEM ALGUMAS CARACTERSTICAS IMPRESCINDVEIS PARA UM BOM PROFISSIONAL

- tica; - Automotivao;

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- Conhecimento; - Habilidade; - Flexibilidade; - Persistncia; - Respeito; - Humildade; - Planejamento; - Disciplina

Vamos procurar exercitar cada vez mais essas caractersticas. O profissional completo est sempre buscando melhorar. Bom trabalho!

7 COMO DESENVOLVER UMA COMUNICAO EFICAZ?

A comunicao se confunde com o falar demais. Comunicar no falar demais e tampouco apenas ouvir. Comunicar-se conseguir o entendimento entre as pessoas e por isso um ato to simples e ao mesmo tempo to complexo. A. J. Limo Ervilha

7.1 O QUE SIGNIFICA UMA COMUNICAO COOPERATIVA?

Comunicar-se cooperativamente significa falar sem querer mudar o ouvinte e ouvir para compreender e conhecer melhor quem est falando.

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7.2 ASSERTIVIDADE: O QUE ISSO?

O termo assertividade se origina de assero, que quer dizer afirmar, do latim afirmare, tornar firme, declarar com firmeza. O comportamento assertivo direto e objetivo e tem contedo honesto e preciso, transmitindo uma impresso de autorrespeito e respeito pelo outro. Todos ns podemos desenvolver a assertividade, preciso fortalecer algumas atitudes que chamamos de base do comportamento assertivo: Autoestima - Imagem que voc tem de si mesmo. Determinao - Saber o que quer e ter foco e clareza aonde quer chegar, motivado a seguir em frente e no desistir perante as dificuldades que surgirem. Empatia - Colocar-se no lugar do outro e sentir o que o outro est sentindo, compreendendo-o. Adaptabilidade - Adequar seu comportamento e estilo de comunicao em sintonia com o interlocutor. Autocontrole - preciso saber gerenciar suas emoes, no perdendo o controle das situaes. Sociabilidade - gostar de estar com as pessoas, se preocupar com o bem-estar do outro.

7.3 DICAS PARA TER EFICINCIA NO PROCESSO DE COMUNICAO

> Seja claro e objetivo; > Fale o necessrio e tenha segurana; > Saiba ouvir; > Tenha boa vontade em ouvir; > Busque o entendimento; > Mantenha o bom relacionamento;

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> Demonstre segurana; > Seja coerente; > Procure ouvir sem pr-julgamentos; > No seja precipitado e cuidado para no interromper ou atropelar quem est falando; > Seja paciente e v devagar com as crticas e argumentos.

7.4 DICAS DE COMO COMUNICAR-SE COM O CHEFE

- Em uma reunio, procure estar preparado (a) para as perguntas que possam lhe fazer, procure estudar e antecipar as questes, certificando-se que est em condies para respond-las. - Pense antes de falar, cuidado com os sentimentos e aes que vai expressar e expor para o chefe. - Procure responder as perguntas de forma concisa, objetiva, sem rodeios e muitos detalhes. - Quando for argumentar, esteja preparado (a) com dados de pesquisa e referncias, nmeros, grficos, certificando-se que esteja argumentando com base slida. - Se quiser pedir um aumento, CUIDADO: use o bom-senso e a sensibilidade. Jamais pea aumento quando o chefe estiver ocupado, preocupado, passando por situaes de estresse e mudanas de impacto. O timing tudo.

8 ETIQUETA PROFISSIONAL

Etiqueta um conjunto de normas de procedimentos da boa educao no relacionamento entre as pessoas, baseada nas boas maneiras, no bom gosto e no bom-senso. Ter etiqueta ter estilo, saber se portar, como se vestir, como se

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posicionar, ser gentil, simptico, sincero e atencioso e essas regras so fundamentais para transmitir confiana e ser respeitado.

8.1 ALGUMAS DICAS

- Procure responder os e-mails em at no mximo 48 horas; - Geralmente, no mundo dos negcios, o cumprimento e as apresentaes devem ser feitas por meio do aperto de mos firme, jamais com a mo mole e pegando somente nos dedos; - Seja gentil e faa da sua rotina o hbito de falar com licena, por favor, obrigado; - Seja simptico e sorria; - A pontualidade deve ser um hbito; - No faa fofocas; - Procure se vestir de acordo com o ambiente e seja o mais discreto e formal possvel; - Ter bons modos no telefone pode fazer a diferena na sua carreira profissional; - No tussa e espirre em cima do telefone enquanto estiver falando, se for preciso afaste o telefone ou pea licena; - Mensagens e recados devem ser curtos; - Jamais chame o cliente de querido, meu bem; - Para as mulheres, jamais deixe as unhas com o esmalte descascado; - Evite decotes; - Cuidado com perfumes fortes; - Cuidado com os acessrios, nada de exageros; - A maquiagem deve ser neutra; - A gravata deve chegar at na altura do cinto; - Nunca seja o ltimo da festa e cuidado com os excessos de bebida e comida; - Os cartes de visita precisam estar atualizados; - Procure sempre cumprimentar quando chegar;

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- Retribua um sorriso; - Jamais fale mal da empresa para um cliente ou fornecedor; - No lixe e corte as unhas na frente de outras pessoas; - No critique algum na frente de outro; - Em almoo e jantar de negcio quem convida paga; - Antes de pedir a conta diga que vai ao toalete e pague a conta sem ser na mesa; - O homem deve abrir a porta ou deixar a mulher ou idoso entrar ou passar primeiro; - Evite palitar os dentes; - No fale ao celular em reunies, encontros com clientes e almoo ou jantar de negcios, exceo quando estiver aguardando uma notcia e/ou ligao importante e deve ser avisado antes; - No olhar nos olhos do interlocutor falta de respeito; - Quando se trata de viajar para outro pas importante procurar saber sobre alguns hbitos do lugar. - Chame a pessoa pelo nome, mas caso tenha esquecido, procure se esforar para lembr-lo ou ache alguma maneira de no precisar falar que se esqueceu. Voc a sua maior marca e o seu sucesso depende muito de voc. O sucesso na vida depende de persistncia e de ao e planej-las consome algum tempo, mas o resultado eficaz.

9 ASPECTOS IMPORTANTES PARA UMA MELHOR QUALIDADE DE VIDA

importante perceber que o despertar depende de voc. Roberto Shinyashiki

Qualidade de vida uma forma mais saudvel e feliz de viver.

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9.1 REFLEXO

- Voc gosta do seu trabalho? - Como tem se relacionado com as pessoas? - Tem se sentido muito cansado(a) e/ou desmotivado(a)? Caso tenha respondido que sim, tente responder por qu? - Como est o seu lazer? - Tem tirado um tempo para voc fazer o que gosta? - Como anda seu humor? - Tem cuidado da sua imagem? - Tem o hbito de se exercitar? - Sua alimentao equilibrada e saudvel? - Tem dormido bem? - Como anda sua pacincia?

Essas so algumas perguntas que precisam ser respondidas e avaliadas frequentemente e com muita ateno durante nossa vida. Caso tenha respondido maioria das perguntas de forma negativa, preciso tomar uma atitude e urgente. Est na hora de pensar em voc e procurar se reinventar. Que tal comear cuidando do seu visual? Procure sorrir, tirar um momento do seu dia para fazer algo que te proporcione bem-estar e alegria. No trabalho, comece a inserir no seu vocabulrio bom dia, at amanh, tenha uma boa-noite, com licena, por favor, obrigado(a), desculpe, por gentileza. de extrema importncia que voc no tenha o seu trabalho como um fardo e uma obrigao, mas sim um aliado, que te proporciona viver uma vida melhor e com mais oportunidades para voc e sua famlia.

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9.2 ALGUNS ASPECTOS LIGADOS SATISFAO PESSOAL E PROFISSIONAL

> Renda capaz de satisfazer as expectativas pessoais e sociais; > Harmonia consigo e com o outro; > Respeitar o outro e se fazer ser respeitado; > Ter tempo para a famlia; > Sentir-se til; > Ambiente de trabalho saudvel; > Ter sade; > Compreender as diferenas individuais; > Ter segurana afetiva; > Comemorar suas conquistas; > Autoestima; > Horrios e condies de trabalho sensatos; > Orgulho pelo trabalho realizado; > Ter objetivos pessoais.

Viver com qualidade ter conscincia do prprio comportamento e autocrtica que permitem avaliar as consequncias do estilo de vida na relao consigo e com o outro. Edina Bom Sucesso

Mudar no fcil. Alterar hbitos que a princpio nos trazem prazer, mas que so prejudiciais qualidade de vida, requer disciplina, persistncia e determinao, mas com boa vontade todos guardamos uma fora imensa capaz de transformar nossos sonhos em realidade.

H uma fora especial dentro de ns. Lair Ribeiro

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10 O QUE PRECISO PARA OBTER UM SERVIO DE ALTO NVEL?

Quanto mais as pessoas acreditam em uma coisa, quanto mais se dedicam a ela, mais podem influenciar no seu acontecimento. Dov den

preciso gostar do que se faz e ter motivao para ir ao encontro dos objetivos e resultados almejados. Bernardinho, treinador de vlei, no seu livro Transformando suor em ouro, relata que a motivao uma porta que abre de dentro para fora e baseia-se em dois pilares: a primeira a necessidade, pois se voc precisa vai correr atrs dos seus objetivos e vai se dedicar ao mximo. O segundo a paixo. Se voc gosta e ama o que faz, vai querer estar sempre melhorando e surpreendendo. preciso encarar que cada dia deve ser uma oportunidade de fazer o melhor que pudermos.

Sucesso o resultado da prtica constante de fundamentos e aes vencedoras. No h nada de milagroso no processo, nem sorte envolvida. Amadores aspiram, profissionais trabalham. Bill Russel

Quando fracassamos ou nos vemos limitados preciso superar com a disciplina.

10.1 ALGUMAS SUGESTES

- No deixe o atendimento virar uma simples rotina; - Seja tico e sincero; - Crie timas lembranas para seus clientes; - Mostre que voc se importa; - Personalize suas relaes;

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- Faa os clientes se sentirem especiais; - Divirta-se e comemore com os seus clientes; - No prometa o que no pode ou no pretende cumprir; - No perca o foco na execuo de uma tarefa. Se voc procurar realizar essas dicas j ter um bom resultado no trato no seu desempenho profissional.

Sucesso o estado de esprito resultante da conscincia que voc tem de haver se empenhado para ser o melhor que capaz de ser. Bernardinho

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BOM SUCESSO, Edina. Relaes interpessoais e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002.

BOOG, Gustavo G.; BOOG, Magdalena. Con-Viver em Equipe: Construindo Relacionamentos Sustentveis. So Paulo: Makron Books, 2008.

GOLEMAN, Daniel. Inteligncia Emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 1995.

LEVIORE, Jos Alfredo. Marketing Pessoal: O sucesso voc... Mas com muita emoo! 8. ed. Londrina: Grafmark, 2007.

MODERNO DICIONRIO DA LNGUA PORTUGUESA. So Paulo: Melhoramentos, 2002.

NAVARRO, Leila. Talento para ser feliz: encare os desafios e obstculos do mundo globalizado e conquiste o sucesso. So Paulo: Gente, 2005.

REZENDE, Bernardo Rocha de. Transformando suor em ouro. Rio de Janeiro: Sextante, 2006.

RIBEIRO, Clia. Boas maneiras e sucesso nos negcios: um guia prtico para executivos. 4. ed. So Paulo: J&PM, 1993.

RONDON, Luciana Mariz Pinto Nunes. Motivando sempre. 1. ed. Campo Grande: Comunique Assessoria e Marketing, 2009.

SALGADO, Lo. Motivao no trabalho. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005. TEJON, Jos Luiz. Liderana para fazer acontecer. So Paulo: Gente, 2006.

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