Vous êtes sur la page 1sur 32

60 ANS APRES QUAND LE SENS DES MOTS RENCONTRE CELUI DE LA PRATIQUE

Guid e de s textuel urv JNE ie des 2010

PREFACE
Pour construire la profession de demain, le groupe ANAS dorganisation des JNE Marseille a propos aux deux coles en travail social qui y sont implantes de sassocier la manifestation en ralisant un outil de communication destin aux participants des JNE 2010. En effet, le premier frein dans la communication en travail social relev par lquipe des JNE concernait le vocabulaire du secteur. Les professionnels et les tudiants du social partagent-ils aujourdhui le mme vocable ? Sommes-nous tous au clair avec les termes et les concepts qui seront voqus pendant les JNE ? Construire un lexique autour des mots cls utiliss dans le travail social aujourdhui est trs vite apparu comme le choix le plus pertinent. Neuf tudiants en formation dassistant de service social en deuxime anne ont ainsi uni leurs efforts, accompagns par un jeune professionnel frachement diplm et deux formateurs pour formaliser cette proposition et proposer une dfinition a minima de chaque terme permettant un dialogue commun. En premier lieu, les tudiants ont identifi les termes, notions, concepts soulevs par la problmatique des JNE 2010, puis les ont organiss en groupes de mots afin de permettre un travail individuel de dfinition et de rflexion qui puisse les mettre en lien. En second lieu, la mise en commun, le partage du travail les ont conduit hirarchiser les mots pour la mise en forme finale. Lhistoire du guide textuel de survie des JNE est avant tout celle dun questionnement sur le travail social, ses volutions et dun partage, dune exprience enrichissante et commune entre deux coles. Les tudiants, en pleine crativit, ont appris clarifier ce qui se cache derrire les mots et leurs usages mais aussi confronter leurs convictions dans la recherche dun perptuel compromis. Un travail de rflexion et de faire valoir dont ce lexique est le fruit. La finalit nest pas de fournir une dfinition fige, mais plutt douvrir un espace dchanges avec les participants des JNE. Il traduit une rflexion dtudiants en cours de professionnalisation qui est enrichir de lexprience et de la pratique de chacun.

Jacqueline GREBERT et Agathe PETIT

PREFACE ..................................................................................................... 2 VALEURS ..................................................................................................... 4 MORALE ....................................................................................................... 5 ETHIQUE ...................................................................................................... 6 DEONTOLOGIE ............................................................................................ 7 POSTURE ..................................................................................................... 8 POSITIONNEMENT ...................................................................................... 9 COMPLEXITE ............................................................................................. 10 MULTIREFERENTIALITE ........................................................................... 11 APPROCHE GLOBALE .............................................................................. 12 DIAGNOSTIC SOCIAL ............................................................................... 13 EXPERTISE SOCIALE ............................................................................... 14 PROFESSIONNALISATION ....................................................................... 15 COMPETENCES ........................................................................................ 16 CAPACITES ................................................................................................ 17 POTENTIALITES ........................................................................................ 18 REPRESENTATION ................................................................................... 19 NORMALISATION ...................................................................................... 20 STIGMATISATION ...................................................................................... 21 EXCLUSION ............................................................................................... 22 PAUVRETE ................................................................................................. 23 PRECARITE................................................................................................ 24 INDIVIDU .................................................................................................... 25 PERSONNE ................................................................................................ 26 SUJET ......................................................................................................... 27 PARTICIPATION......................................................................................... 28 ACTEUR ..................................................................................................... 29 AUTONOMIE .............................................................................................. 30

VALEURS
Du latin valor , driv de valere tre fort Dfinition du Dictionnaire ROBERT : Ce en quoi une personne est digne destime. Caractre de ce qui rpond aux normes idales de son type. Qualit estime par un jugement : jugement de valeur. Ce sont des idaux collectifs susceptibles dorienter les actions individuelles. La libert, le travail, lgalit, lamour de son prochain, etc. sont quelques-uns des idaux les plus caractristiques des socits occidentales. Bien quelles ne soient pas concrtes, les valeurs ont une influence sur le rel et participent lorientation de laction en confrant aux normes leur lgitimit. Les valeurs peuvent tre humanistes, rpublicaines (fraternit, lacit, galit, libert), dmocratiques. Selon Christina de ROBERTIS, lapport essentiel de la philosophie au travail social estlinterrogation sur les valeurs, sur leur universalit. Les travailleurs sociaux sont confronts des choix dintervention mettant en tension, lgalit (rapport la loi) et lgitimit (rapports aux valeurs) . 1

Mthodologie de lintervention en travail social 2007C. De ROBERTIS

MORALE
Du latin mores , murs. Les termes thique et morale ont des sens proches et sont souvent confondus. Dfinition du Dictionnaire ROBERT : Science du bien et du mal : thorie de laction humaine soumise au devoir et ayant pour but le bien. La morale est connote aujourdhui ngativement. Cest un ensemble de rgles ou de lois ayant un caractre universel, irrductible, voir ternel. Des rgles de conduite qui sont considres par lensemble des membres dune socit une poque donne comme tant inconditionnellement valables pour eux tous. Jugements relatifs au bien ou au mal, comme valeur absolue destine diriger la conduite des hommes. La morale concerne les rgles ou principes de conduite, la recherche d'un bien idal, individuel ou collectif, dans une socit donne. Elle a pour objet les murs d'une socit, les coutumes, traditions et habitudes de vie d'une poque .2 Ces valeurs sont parfois riges en doctrine quune socit se donne et simposent autant la connaissance individuelle qu sa conscience collective. Ces principes varient selon la culture, les croyances, les conditions de vie et les besoins de la socit.

CNRTL Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales

ETHIQUE
Etymologiquement le mot thique est un synonyme dorigine grecque de morale . Dfinition du Dictionnaire ROBERT : Science de la morale, ensemble des conceptions morales de quelquun. Qui concerne la morale. Lthique sattache aux valeurs et se dtermine de manire relative dans le temps et dans lespace, en fonction de la communaut humaine laquelle elle sintresse. Daprs Bertrand VERGELEY : Lthique vient de la discipline qui rflchit les comportements afin de trouver le plus adapt dentre eux face une situation. Partant dune rflexion sur ce qui existe et des principes comme la morale, lthique poursuit le bonheur la diffrence de la morale qui sintresse la vertu. 3 Lthique a une vise : cest la question du comment doit-on vivre ? . Lthique est une philosophie de laction : cest un questionnement permanent permettant un clairage de sa position. Elle sprouve dans lacte Elle impose de comprendre ce qui est en cause et sinscrit dans le rel. Lthique est un dbat et, de ce fait, elle est porteuse de violences potentielles, car elle est l pour inquiter, porter une rflexion critique, permettre un effort de lucidit. Lthique peut galement tre dfinie comme une rflexion sur les comportements adopter pour rendre le monde humainement habitable. En cela, lthique est une recherche didal de socit et de conduite de lexistence. En lien avec les confrences de : M.A. BAJEUX, jeudi 4 novembre 15h B. BOUQUET, vendredi 5 novembre 15h
3

Dictionnaire de la philosophie, Paris, Milan 1998 par M Cheret Comtois : Ethique et travail social au quotidien ou comment lthique vient au travail social mmoire DSTS Marseille 2002

DEONTOLOGIE
De l'anglais deontology , venant du grec deon , ce qu'il faut faire, devoir, et de logos , science, discours, parole. Dfinition du Dictionnaire ROBERT : Ensemble de rgles et des devoirs rgissant une profession. La finalit dun code de dontologie est avant tout de protger le public et les professionnels contre les msusages. Il a vocation servir de rgles professionnelles dans le respect de la dignit humaine.4 Par exemple : la dontologie mdicale s'enseigne comme une partie de la formation professionnelle du mdecin . L'A.N.A.S., en tant qu'association professionnelle, mne depuis sa cration en 1945, une rflexion constante sur la Dontologie, concrtise par la parution de deux codes : en 1949 et en 1981. Le Service Social, en tant qu'activit professionnelle distincte et spcifique, est la fois n du changement et li aux changements de plus en plus rapides et foisonnants de la Socit. Le Code tient compte de ces volutions et des valeurs fondamentales qui soustendent la profession. Il s'appuie sur la Dclaration Universelle des Droits de l'Homme, sur les conventions internationales et sur les textes lgislatifs en vigueur en France qui mettent en vidence les droits des usagers et le respect du droit la vie prive. Ce Code est destin servir de guide aux Assistants de Service Social dans l'exercice de leur profession. Ses dispositions s'imposent tout adhrent de l'Association, titulaire du diplme d'Etat d'Assistant de Service Social ou tudiant en Service Social5.

En lien avec les confrences de S. DELBREL et E. MELON, Jeudi 4 novembre 14h

4 5

Trait social, 1968, p. 344 (CNRTL Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales) Site ANAS : http://anas.travail-social.com

POSTURE
Emprunt de l'italien postura , position, attitude , lui-mme issu du latin positura , position, disposition Selon John WARD, "il s'agit de la capacit construire l'intervention, en rfrence une rflexion thique et la matrise des savoirs (connaissances thoriques et pratiques du champ de l'action sociale) et des techniques professionnelles".6 La posture est aussi prsente comme la situation morale de quelquun 7 dans le contexte explicit par le schma.8 La posture est la manire dont le travailleur social agit en situation : en construction permanente, et au carrefour de plusieurs dimensions (linstitution, la personnalit du travailleur social, sa profession), la posture, comme lexplique le schma ci-dessus, est muli rfrentielle (cf J. Ardoino). Elle doit conjuguer la fois la sphre professionnelle, et le cadre dans lequel il volue (ce qui est appel dans le schma "espace de subordination").

6 7

John WARD Guide de lpreuve de dossier de pratiques professionnelles du DEAS 2007 Daprs le CNRTL (Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales) 8 Les cahiers de lactif 2009 n402/403, p209.

POSITIONNEMENT
Du latin positio , de ponere ( placer, poser ) Dfinition du Dictionnaire ROBERT: Attitude, prise de position Cest partir de lintgration de lidentit et dune rflexion thique que slabore un positionnement professionnel. Didier DUBASQUE le rsumait ainsi savoir o lon est, ce que lon fait, pourquoi on le fait, poser sans cesse la question du sens et agir en consquence9. Au-del de laction, le positionnement professionnel ncessite dargumenter ses actes en fonction des diffrentes rfrences sur lesquelles on sest construit. Poser la question du sens, cest souvent dranger, bousculer voire tre en conflit. Henri PASCAL entend par positionnement professionnel la manire dont le travailleur social se situe en tension lintrieur des ples constitutifs de son intervention : - lusager dans ses diffrentes dimensions (personne, groupe, collectif, communaut) ; - le cadre lgislatif des politiques daction sociale et les conventions internationales de protection des droits de lHomme (Dclaration Universelle, Convention de Genve) - linstitution employeur, ses missions et son mode de fonctionnement - la dontologie professionnelle et les valeurs humanistes10

10

Article du 18 septembre 2001, sur le site Oasis Confrence Montpellier 18 juillet 2002, des associations Internationales des Ecoles en Travail Social.

COMPLEXITE
Du latin complexus qui embrasse ou contient plusieurs ides, plusieurs lments11. Il se dcline en complectere : cum, avec et plectere , plier. La complexit se traduirait alors par un ensemble dlments qui se mlent ou semmlent. Ce qui est complexe nest pas forcment compliqu. En ce sens, il nest pas fait duniformit, nest pas non plus linaire puisquil est en mouvement constant. Cest un ensemble vivant. Lorsquon parle de complexit, il est souvent fait rfrence un processus dynamique qui sinscrit dans un espace (individuel, familial...). Cest llment pris dans son contexte qui fait sa complexit. Envisager une personne ou un vnement hors contexte pourrait appauvrir la rflexion et rendre inadquate lintervention. Une dmarche professionnelle qui sinscrit dans une approche globale de la personne permet de donner du sens lintervention. Les pratiques professionnelles pourront alors slaborer autour de la complexit.

En lien avec la confrence dEvelyne SIMONDI du 5 novembre 2010

11

Le Nouveau Littr, dictionnaire de rfrence de la langue franaise, 2006

10

MULTIREFERENTIALITE
Le terme est un nologisme form partir du terme rfrentiel . et du prfixe multi . Rfrentiel renvoie la rfrence. Dans le Littr cest le fait de renvoyer une source juridique, une fonctionqui fait autorit12. Multi soppose par dfinition ce qui est unique. En latin le terme signifie nombreux13. On peut comprendre cette notion comme une dmarche de rfrences scientifiques et/ou pratiques varies qui sont ncessaires la construction dune rflexion. Les diffrentes entres thoriques alors retenues salimentent, se confrontent et/ou sopposent. Cette dmarche est ncessaire dans ce qui pourra servir de rfrence des pratiques. Jacques ARDOINO a dvelopp cette notion. La multirfrentialit cest passer dun monde de penses (le ntre), une pluralit dunivers de penses Cest souvrir linconnu, cest pntrer et se laisser pntrer par la diversit des possibles 14.

En lien avec la confrence dEvelyne SIMONDI du 5 novembre 2010

12 13

Le nouveau Littr, dictionnaire de rfrence de la langue franaise 2006 Dictionnaire tymologique Larousse, Jean Dubois, Henri Mitterrand, Albert Dauzat, 2001 14 Multirfrentialit et travail social, Etienne Wber, Le sociographe, n12, sept 2003

11

APPROCHE GLOBALE
Gabriel BEZ administrateur civil, ministre des affaires sociales voque lapproche globale ainsi : une convergence localise et concerte de plusieurs approches: c'est concevoir une action intgrant par exemple une triple proccupation: proccupation mdicale, sociale, et psychologique. La dfinition mme de l'individu justifie cette orientation. Privilgier cette approche ce n'est pas refuser les spcialisations existantes (sociale, mdicale...) mais plutt tablir des interfaces nouvelles. L'approche globale n'est pas une approche gnrale et abstraite. La globalit consiste dfinir une action en fonction d'un sujet prcis. Elle s'apparente au mouvement permanent qui vise relier ce qui spar, mettre en perspective ce qui est parcellis 15. Le terme approche globale renvoie deux dfinitions et conceptions de l'action sociale 16 : La prise en compte de la personne dans toutes les dimensions de sa ralit sociale ; conception de l'action sociale o prime l'individu (cette conception de l'approche globale apparat dans les annes 70, avec la fin de la situation de plein emploi) La prise en compte de la situation sociale des individus ou groupes dans un territoire donn, partir de ses aspects problmatiques et des choix d'actions prioritaires qui en dcoule (approche situationnelle) L'approche situationnelle s'est gnralise et est aujourd'hui intgre aux politiques publiques transversales qui tiennent compte d'une part de la globalit de la personne et de sa situation et d'autre part des articulations entre les politiques sectorielles pour apprhender les questions sociales .

15 16

Cancer, sida et socit, pour une approche globale de la sant Gabriel BEZ Nouveau dictionnaire critique d'action sociale

12

DIAGNOSTIC SOCIAL
Diagnostic, provient du grec dignosi , partir de dia par, travers, sparation, distinction, et gnosi , la connaissance, le discernement ; il sagit donc dacqurir la connaissance travers les signes observables. La notion de diagnostic social est un raisonnement menant lidentification de la cause dune dfaillance conomique, sociale ou psychologique, un moment donn Ceci partir dinformations releves par observation, contrle ou tests. De plus, le diagnostic correspond au socle, la base sur laquelle peut se btir un projet. Par exemple, le diagnostic territorial. Le diagnostic social est un moyen / outil qui permet dvaluer la nature de la problmatique et permet de raliser le lien entre la demande et les rponses les plus adaptes. Il permet donc, de faciliter la comprhension des objectifs de laction sociale.

En lien avec la confrence E. SIMONDI, le vendredi 5 novembre 11h20.

13

EXPERTISE SOCIALE
Expertise est le driv dexpert, issu du latin expertus soit prouv, qui fait ses preuves. Le mot social provient du latin socialis de socius soit compagnon. Daprs le dictionnaire Le Robert, lexpert est une personne choisie pour ses comptences techniques et charge de faire des examens, des valuations partir dun fait, dun sujet, dun litige. Lexpertise est quant lui un terme de jurisprudence qui dsigne des mesures dinstruction par lesquelles les experts sont chargs de procder un examen technique et den exposer le rsultat dans un rapport au juge. Le terme expertise sociale est encore difficile dfinir prcisment17. Selon, Martine NOALHYT, peut tre considr comme expert celui ou celle qui sengage se former pour valuer une situation vcue par un individu, une population ou un territoire, grce aux outils proposs par la recherche dans un objectif daide .18 Toutefois, les ASS sont la fois experts et conduisent des expertises ce qui renvoie leur exprience, leur connaissance et leur pratique et leurs missions et pratiques professionnelles daide la dcision notamment. Un travailleur social accomplit des actes professionnels engageant sa responsabilit, au travers de ses choix et de ses prises de dcisions qui tiennent compte des textes de loi, du code de dontologie Le travailleur social agit avec la personne, la famille ou un groupe. Ces propositions tiennent compte des politiques sociales dveloppes par lorganisme qui lemploie.

17

Le Nouveau dictionnaire critique de laction sociale ne contient pas encore dentre expertise sociale .

18

DEASS : construire et russir son mmoire professionnel l 2008 M. NOALHYT Directrice dEcole en Travail Social

14

PROFESSIONNALISATION
La profession exerce ne peut tre adapte et adquate que si elle est remue dans un processus : celui de la professionnalisation. Sous cet angle, lexercice du mtier permet au professionnel de faire preuve de professionnalisme. En ce sens, le professionnalisme rsulte dune constante remise en question, de rajustement des pratiques professionnelles. Ces pratiques mettent en avant un certain nombre de comptences, prouves sur un terrain, partages avec dautres. On parle de plus en plus de professionnalit. Ce qui se traduit par la capacit et la volont dun professionnel de toujours faire voluer ses pratiques, dessayer de les adapter de manire constante au milieu dans lequel il exerce. Accepter le regard de lautre, couter sa parole pour affiner notre professionnalisme et enrichir nos comptences : cest entrer dans le processus de professionnalisation.

En lien avec la confrence de S. DELBREL et E.MELON du 4 novembre 2010 Atelier 3 et atelier 5

15

COMPETENCES
Vient du latin terme juridique competentia qui signifie juste rapport 19 En ce sens, ce terme sattache permettre laccomplissement dun acte par une autorit publique dans des conditions dtermines pour rendre cet acte lgal20 La notion de comptence renvoie lide de ressort, dattribution de tches qui doivent tre accomplies dans le cadre dun mtier, dune mission. La lgitimit qua la personne, accomplir cet acte, se justifie par la spcificit (professionnelle par exemple) qui peut lui tre reconnue par ses pairs. Elle se traduirait, alors ici, par ce qui rfre une qualification. Aptitude intellectuelle , elle est aussi la capacit de mobiliser des savoirs-faire oprationnels et valids et des savoirs-tre qui se traduisent par une capacit, sadapter. En effet, la combinaison des deux savoirs permet de faire de la personne un professionnel aguerri aux techniques spcifiques de son mtier ; capable de se confronter des situations complexes, parfois inattendues. Avoir des comptences ne signifie pas tre comptent : il faut prouver ses comptences sur le terrain pour dmontrer sa comptence et, par la mme, tre reconnu par les autres21.

En lien avec la confrence de S. DELBREL et E.MELON du 4 novembre 2010 Atelier 3 et atelier 5


19 20

Le Petit Larousse illustr 2006. Nouveau Petit Robert 2010 21 Nouveau dictionnaire critique daction sociale, Bayard, 2006

16

CAPACITES
Vient du latin capacitas de capax signifiant qui peut contenir, dclinaison de capere qui veut dire : tenir, contenir.22 Outre son origine latine qui rfre la contenance, le mot capacit est aussi laptitude juridique agir valablement . Cest lide dtre habilit, lgitim faire quelque chose et tre reconnu comme tel. La notion de capacit renvoie au fait de possder les outils intellectuels adquats permettant dagir. Elle approche en cela la notion de comptence (relative au professionnel) puisquelle va se vrifier sur un terrain pour tre valide par dautres. Lide dadaptation un contexte donn est galement prsente. Elle se dcline en la capacit intellectuelle de quelquun qui est en tat de comprendre et en la capacit physique se rfrant la puissance de faire quelque chose . La capacit semble nanmoins se conjuguer au mode de lagir le plus souvent. La mobilisation des connaissances est alors envisage sous cet angle. La spcificit du mtier nest pas particulirement mise en avant. Les synonymes utiliss pour cette notion sont : la disposition , la facult de, le talent pour, mais aussi le pouvoir et la puissance.

22

Dictionnaire tymologique et historique du franais, Trsors du franais, 1993

17

POTENTIALITES
Potens signifie puissance en latin. Dans le dictionnaire23, lapproche philosophique dcrit le caractre de ce qui existe en puissance mais qui nest que virtuel. La potentialit est ce qui est de lordre de la possibilit, de la virtualit. Elle soppose la ralit (au factuel). Cest ce quon suppose pouvoir tre sans que cela soit rellement avec lide que rien ne viendrait sopposer la ralisation du potentiel. Le potentiel non expriment est virtuel Le potentiel expriment devient rel Ici donc, lide de puissance ne relve pas dune force physique mobilise mais dun impalpable rendu concret. Ce serait quelque chose que lon suppose pouvoir exister mais qui nexiste pas encore (qui ne relve pas de faits). Par extension, la notion de potentialit est relie celles de faisabilit et de viabilit24

En lien avec la confrence de Sylvie QUEVAL : Quelle place pour le sujet ? du 5 novembre 2010

23 24

Dictionnaire de la langue franais Larousse, Lexis, 1994 Dictionnaire des synonymes et contraires, H. Bertaud de Chazaud, Les Usuels, 2001

18

REPRESENTATION
Du latin representare , en rendre prsent Dfinition du Petit Robert 2003, le sens courant : action de mettre devant les yeux ou devant lesprit de quelquun. et un sens psychologique : processus par lequel une image est prsente aux sens . Pour certains, tel J.C ABRIC, la reprsentation sociale est le produit et le processus dune activit mentale par laquelle un individu ou un groupe, reconstitue le rel auquel il est confront et lui attribue une signification spcifique 25. Dautres partagent lide de MOSCOVICI, selon laquelle les reprsentations sont des formes de savoir naf, destines organiser les conduites et orienter les communications . Nous avons seulement des reprsentations de la ralit. Cest une construction personnelle que nous projetons sur le rel. Personne ne peroit les choses de la mme faon, chacun y incorpore sa subjectivit. Cela est bas lorigine sur les sens. En effet personne ne voit ou nentend de la mme manire. Nous avons une connaissance partielle de la ralit. Les reprsentations ne sont pas fixes et peuvent voluer avec le temps et lexprience. Cest de la subjectivit de chacun que dpendent nos reprsentations qui ne peuvent par consquent jamais tre objectives26.

25 26

JC Abric, Pratiques sociales et reprsentations , Ed Puf, 1994 Pratiques sociales et reprsentations, de J.C Abric-2003

19

NORMALISATION
Issu du nom fminin norme : du latin norma ayant pour signification: querre, rgle. Assimil ltat habituel, conforme la majorit des cas27. La norme est faite de force et de sens, elle prescrit des modles comportementaux. Elle impose mais aussi dcrit un ordre, plus exactement elle en trace les frontires. Elle le fait ngativement, en sanctionnant les non-conformes. Les normes sociales sont des ensembles de rgles plus ou moins explicites, adoptes par une socit. Elles stablissent en fonction des valeurs dominantes, et celui qui ne les respecte pas, est soumis une rprobation sociale. Dans une mme socit, diffrentes normes peuvent entrer en conflit, ce qui est considr comme normal par les uns peut tre considr comme anormal par les autres. En ce qui concerne le terme de normalisation , il peut tre utilis pour dsigner un processus permettant d'laborer une norme partir des usages et des meilleures pratiques28.

En lien avec latelier 1 : Le droit comme outil de normalisation ou porteur dthique ? . Anim par Marie-Agns BAJEUX et Isabelle BUROT-BESSON

27 28

Le petit Robert 2003 Les Normes sociales : Entre accords et dsaccords de Pierre Demeulenaere

20

STIGMATISATION
Stigmate, qui donne stigmatisation, est un substantif du latin stigmata , qui donne au pluriel de stigma, mot grec qui signifie : piqre, point. Marque imprime au fer rouge sur le corps comme chtiment29. La stigmatisation est un processus interactif au cours duquel se dfinit lidentit dun individu ou dun groupe. En tablissant une ligne de partage entre les normaux et les autres, un tel processus contribue la construction dordres multiples qui assignent des places spcifiques et confrent des droits et des devoirs singuliers. Les moyens de lutter contre la stigmatisation sont discuts et discutables, car inhrents la personnalit humaine et mme si nous devons en tant que professionnel faire preuve dune certaine objectivit, notre culture et notre ducation nous ont conditionns et nous ont bercs. Notre rle est de dconstruire toutes ces reprsentations qui pourraient nous mener la stigmatisation de certains groupes. Lducation semblerait tre un moyen pour lisser les diffrences. Mme si lchec scolaire, au-del de ses consquences directes sur le niveau dacquisitions scolaires de lindividu et donc sur son intgration sociale, est un stigmate au sens entendu par E. Goffman, et marque llve concern dans sa construction identitaire, son rapport aux autres et au savoir30.

29 30

Le Petit Robert 2003 Nouveau dictionnaire critique de laction sociale 2008

21

EXCLUSION
Du latin excludere , infinitif du verbe excludo , ne pas laisser entrer, rejeter, empcher, terminer . Dfinition du Dictionnaire ROBERT : action dexclure quelquun en le privant de certains droits. Lexclusion peut rsulter dun refus dintgration conomique (revenu, consommation) et/ou sociale (emploi, vie collective), par un individu ou un groupe. Il sagit le plus souvent dun processus subi. Le rsultat dans tous les cas est la rupture du lien social. L'exclusion sociale est souvent conscutive une perte d'emploi, au surendettement, la perte d'un logement et se traduit par une grande pauvret, par une rupture plus ou moins brutale avec les rseaux sociaux, avec la vie sociale en gnral. Bien que l'exclusion sociale soit un phnomne trs ancien et commun de nombreuses socits, l'expression exclusion sociale est apparue dans les annes 1980 pour rendre compte de ce phnomne dans les socits post-industrielles. Selon Robert CASTEL, lexclusion est ltat de tous ceux qui se trouvent placs en dehors des circuits vivants des changes sociaux Dans la plupart des cas, lexclusion nomme des situations qui traduisent une dgradation par rapport une position antrieure .31

31

Robert CASTEL La monte des incertitudes 2009

22

PAUVRETE
Du latin pauper , pauvre. Dfinition du Dictionnaire ROBERT : Etat dune personne qui manque de moyen matriel, dargent, insuffisance de ressources. Une personne en situation de pauvret ne dispose pas des ressources matrielles suffisantes (manque d'argent) et vit dans des conditions qui ne lui permettent pas d'exister dignement selon les droits lgitimes et vitaux de la personne humaine. La pauvret peut tre considre de faon relative ou absolue. Relative, elle est traite en termes dingalits au sein dune socit. De faon absolue, la pauvret consiste ne pas avoir certaines possibilits lmentaires de bien-tre matriel et de ressources immatrielles, notamment le savoir et la culture. D'aprs l'Observatoire national de la pauvret et de l'exclusion sociale, une personne pauvre en 2007 toucherait 908 euros mensuels ou moins, soit 8 millions de personnes en France. De plus, l'Observatoire constate que parmi les personnes pauvres, la situation des plus pauvres s'est sensiblement dgrade: 1,8 millions de personnes toucheraient 602 euros mensuels ou moins32.

32

Le rapport de l'Observatoire national de la pauvret et de l'exclusion sociale 2007-2008

23

PRECARITE
Du latin precarius , qui s'obtient par la prire Dfinition du Dictionnaire ROBERT : caractre de ce qui est prcaire, fragilit, instabilit. La prcarit est labsence dune ou plusieurs des scurits permettant aux personnes et aux familles dassumer leurs responsabilits lmentaires et de jouir de leurs droits fondamentaux. Linscurit qui en rsulte peut-tre tendue et avoir des consquences plus ou moins graves et dfinitives. La prcarit est l'tat de ce qui est prcaire, c'est--dire qui n'offre aucune garantie de dure, qui est incertain, sans base assure, rvocable. La prcarit est caractrise par une forte incertitude sur la possibilit de pouvoir retrouver dans un avenir proche la situation qui est considre comme "acceptable". Elle est donc une notion subjective et relative car elle se dfinit par rapport une situation "acceptable" et au sein d'une socit donne. Le degr de perception de la prcarit est, en outre, influenc par de nombreux facteurs culturels.

En lien avec la confrence de N. DUVOUX, jeudi 4 novembre 10h15

24

INDIVIDU
Etymologie, latin individuus , indivisible , de dividere , diviser . Tout tre formant une unit distincte et ne pouvant tre divis sans tre dtruit. tre humain membre d'une socit. En philosophie l'individu reprsente un tre humain indpendant et autonome, ayant des intrts et des droits ventuellement en opposition avec ceux de la socit ou de l'espce. Quand on parle d'un individu, on met l'accent sur les particularits ou les diffrences qui le distinguent de tout autre. L'individu n'est pas opposer au groupe : les individus font valoir leurs diffrences tout en tant confronts des rgles et rfrences collectives. Celles-ci construisent tout individu. On retrouve cette ide au sein de l'intervention sociale d'intrt collectif o certes la vise d'action est collective mais grce une mise en commun de potentialits entre individu. HEGEL avance que c'est au sein de la famille et de l'tat que l'individu devient personne.

25

PERSONNE
Etymologie, du latin persona , masque de thtre. tre humain sans distinction de sexe En philosophie, ltre humain est considr comme un tre conscient de son existence, possdant la continuit de la vie psychique et capable de distinguer le bien du mal 33 La personne est une notion la fois juridique et morale. Elle dsigne l'homme en tant que sujet conscient et raisonnable, capable de distinguer le bien du mal, le vrai du faux et pouvant rpondre de ses actes ou de ses choix. Le respect et la dignit de la personne sont universellement admis et constamment raffirms en tant que principes. Pourtant l'ide de personne est complexe, comme en tmoignent les dbats thiques contemporains. Le code dontologique prcise que l'assistant de service social est au service de la personne humaine avant mme de l'tre pour l'individu, le sujet, l'acteur... L'intervention sociale fait elle merger lors de ses diffrents processus, l'individu au sein de la socit, le sujet de droit, l'acteur du projet individualis ou collectif.

33

Emmanuel Mounier, Trait du caractre, Seuil, 1946

26

SUJET
Sujet du latin subjectum , ce qui est soumis, subordonne Politique : Celui qui est soumis l'autorit de quelqu'un Droit : sujet envisag uniquement par rapport aux droits et obligations qui lui sont attribus. L'tymologie du mot laisse entendre une notion de subordination. Dans nos socits occidentales, le terme dsigne le lien d'obligation qui lie une personne au collectif. Avant de renvoyer un individu rel, le terme de sujet correspondait philosophiquement des proccupations logiques visant dfinir les critres formels d'un discours vrai. Le sujet, chez ARISTOTE, a donc d'abord une fonction logique et grammaticale. tre sujet, c'est rendre raison des choses et de soi-mme, s'affirmer comme tre libre et responsable. L'introduction du concept de sujet dans le vocabulaire du travail social, permet d'ouvrir le champ au respect de l'usager, parfois capable de rsister pour ne pas tre rduit une personne qui n'aurait que des droits et des devoirs travers cet usage. Le travail social se veut tre le gardien de la subjectivit. La relation d'aide prend en compte le sujet et vient ainsi nuancer l'objectivation de toute prise en charge.

27

PARTICIPATION
Vient du latin participatio Dfinition du LAROUSSE : prendre part ou avoir part une action collective Cette notion reflte une perspective se refusant associer les individus comme de simples gouverns. Elle voit en chaque citoyen un membre actif de la vie conomique, politique et sociale, devant disposer d'un droit de regard, de libre discussion, et d'intervention directe propos des pratiques le concernant : c'est le modle participatif. Cette vision reconnat chacun, mme aux plus dmunis le droit l'auto-dtermination et la concrtisation effective de ses droits34. Le sociologue Michel CROZIER35 voque le mythe de la participation : les modes de participations de tous les acteurs d'une entreprise, d'une institution sont tronqus par les relations de pouvoirs entre excutants cadres et directeurs, et par leurs craintes mutuelles du changement.

En lien avec latelier numro 4 Participation et co-construction : quelles ralits ? jeudi 4 novembre 15h.

34 35

Dfinition qui sinspire du Nouveau dictionnaire critique d'action sociale. la socit bloque Michel CROZIER 1970

28

ACTEUR
Acte : du latin actum , chose faite, celui qui est auteur d'un acte. Personne qui prend une part dterminante dans une action. En philosophie, le terme traduit la possibilit pour un individu de choisir librement sa conduite et ses opinions, hors de toute pression extrieure. La notion dautodtermination (mise part celle des peuples) se traduit par l'action de dcider par soi-mme et amne penser l'autonomie relative d'un acteur. G. Dworkin : la rflexivit se heurte aux limites de la capacit des tres humains pntrer (...) leur inconscient et mettre en question les acquis intimes de leur socialisation. Il est donc clair que lautonomie absolue est inatteignable et quil ne peut y avoir qu'une autonomie relative 36. Dans le travail social il faut diffrencier, le travailleur social qui est un acteur professionnel situ entre son autonomie d'action, les contraintes sociales et le cadre institutionnelles puis l'usager comme acteur de son projet. L'usager est plus ou moins acteur d'un changement souhait pour amliorer sa situation. Le travailleur social est pour lui l'interlocuteur essentiel de cet apprentissage devant permettre une mise en mouvement personnelle de l'usager, dans ses choix et ses actions. Amener de manire adapte une personne prendre en main son destin n'est pas chose aise quand on doit faire avec les choix de la personne et les choix de la socit.

36

Professeur de politique et philosophie morale, La thorie et la pratique de l'autonomie, Cambridge Univerity Press,1988.

29

AUTONOMIE

37

Le petit Robert dfinie lautonomie comme un : droit de se gouverner par ses propres lois . Il nous donne pour synonymes : libert, indpendance matrielle ou intellectuelle. Lautonomie est un processus long qui se fait en fonction de notre environnement, qui nous guide dans notre cheminement et en fonction de notre personnalit, de notre investissement et de notre projet dautonomisation. Cest grce lautre que lon devient ce que nous sommes mais cest chacun qui choisit ce quil veut devenir38.

En lien avec latelier 2 : De linjonction lautonomie : revisiter une conception . Anim par Isabelle ASTIER et Marie Claude EGLIN

37 38

Autonomie et handicap moteur, reprsentations et accompagnement dArlette Loher-Goupil, 2004 Le projet dautonomie de Castoriadis de Philippe Caumire, 2007

30

Coordonnes utiles
Association Nationale des Assistants de Service Social (A.N.A.S) http://anas.travail-social.com .15 r Bruxelles 75009 PARIS Tel : 01 45 26 33 79 fax:01 42 80 07 03 ANAS Marseille : anas.section13@gmail.com

Institut Mditerranen de Formation et Recherche en Travail Social (I.M.F.) www.imf.asso.fr 50 rue de village 13006 MARSEILLE 13 rue Chape 13004 MARSEILLE Tel .04 91 24 61 10

Institut Rgional du Travail Social PACA & Corse (I.R.T.S) www.irts-pacacorse.com 20 bd Salyens BP 133 13267 MARSEILLE CEDEX 08 Ple des Flamants 10 av Alexandre Ansaldi 13014 MARSEILLE Tel .04 91 76 99 00

31

Ce document a t ralis par les tudiants en deuxime anne de formation dassistant de service social de LInstitut Mditerranen de Formation et Recherche en Travail Social et de lInstitut Rgional du Travail Social de Marseille.

LES ETUDIANTS ALESSANDRI Eva BILLARD Fanny BOURDIN Nathalie LAKHLEF Cline LIOTARD Camille MEHIRES Oraida ROGER Genevive SADELLI Rachida THIRIET Erik

SUPERVISE PAR CACCIARI Joseph (ASS-ANAS section 13) GREBERT Jacqueline (Formatrice I.M.F.) PETIT Agathe (Formatrice I.R.T.S.)

Octobre 2010-pour les JNE de lANAS Marseille