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Gesto de Stakeholders
Gesto de Stakeholders
Gesto de Stakeholders
Na maior parte das vezes esses objectivos so conflituantes resta empresa encontrar a posio de equilbrio.
Mas como? Como possvel satisfazer toda a gente sem nunca prejudicar a empresa?
Gesto de Stakeholders A procura do equilbrio poder passar pela seguinte linha de orientao: 1- Elaborar um mapa de stakeholders; 2- Elaborar um mapa de ligaes dos stakeholders a outros pblicos; 3- Investigar qual a tipologia de interesses de cada stakeholder; 4- Indagar acerca do poder de cada stakeholder; 5- Construir uma matriz de prioridades em relao a cada um dos stakeholders; 6- Controlar, a partir das decises estratgicas tomadas, a existncia de mudanas nos circuitos de influncia.
Gesto de Stakeholders
Nvel de Interesse Baixo Pouco Poder Muito CManter Satisfeito DJogadores Chave Alto
Gesto de Stakeholders
Sucesso da Estratgia
importante acompanhar o que est a acontecer fora das empresas.
muitas delas so percebidas inicialmente do lado de fora e so antecipadas empresa pelos stakeholders.
Gesto de Stakeholders Ter capacidade para satisfazer as necessidades dos diferentes stakeholders nem sempre tarefa fcil
empresas
que
Gesto de Stakeholders 3 . A Gesto da Rede de Relaes com os Stakeholders A Responsabilidade Social das Empresas Entende-se como o relacionamento tico das empresas com todos os grupos de interesse os stakeholders.
a empresa est inserida na sociedade e isso resulta na existncia de uma relao de interdependncia entre ambas.
Gesto de Stakeholders A tica Empresarial Efectuar anlise das responsabilidades, tomando por base: - o sentido da justia; - o interesse dos grupos associados empresa.
A tica empresarial envolve desde as prticas utilizadas pela empresa na venda de produtos ao mercado a fim de alcanar seus objectivos, at ao relacionamento stakeholders. transparente com todos os
Gesto de Stakeholders A Definio de Parcerias um elemento de extrema importncia pois pode at ser o elemento que determina a sua competitividade e sobrevivncia.
As instituies tm de perceber e reconhecer: - que a sua colaborao d credibilidade e legitimidade s empresas; - a visibilidade que ganham; - e que existem sempre terrenos conflituais.
Gesto de Stakeholders A Relao com os Media Perceber a viso que os jornalistas tm da empresa 1. passo que permitir adaptar a comunicao da empresa . Atravs de artigos de opinio e editoriais os opinion maker tornam-se juzes da causa alheia: - pelas suas interpretaes sobre os mais variados fenmenos; - porque na actualidade, determinam a matriz do que ou do que no interessante. Investimento em aces com vista criao de massa crtica relacional, junto de quem faz opinio.
- Ampliar a capacidade de atrair e reconhecer consumidores, investidores e talentos potenciais; - Realizar mais negcios a partir da ampliao da cadeia de relacionamento com stakeholders; - Promover um rpido fluxo de informaes da empresa para os stakeholders e vice-versa; - Integrar processos e tornar informaes acessveis a toda cadeia de stakeholders
Gesto de Stakeholders Na arte de conhecimento e de Stakeholders temos que considerar: relacionamento com
e tudo mais que a empresa precisa para permanecer competitivamente viva no mercado.