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Quel usage professionnel pour Facebook ?


24 sept - Communication, Rfrencement, e-marketing
Jaime 249 Jaime . Inscription pour voir ce quaiment vos amis.

Les Media Sociaux sont devenus les petits chouchous du Web. Lex leader MySpace, a t lamin par Facebook.com et son demi milliard de membres dans le monde, et prs de 22 Millions en France... Facebook est la valeur montante qui commence mme faire peur Microsoft et Google par sa croissance insolente, son modle conomique le le rend rentable en 2010

Facebook est devenu le N 1 des rseaux sociaux dans le monde avec 1,9 Billion de visiteurs uniques / mois dans le monde, et 88 Millions / mois pour la France (Fvrier 2011 - Google Ad Planner) :

Si les tudiants reprsentent encore une majorit des membres de Facebook, il y a de plus en plus de professionnels et dassociations (et mme des entreprises !) qui sinscrivent sur le site Il y a donc une tendance importante pour un usage professionnel de Facebook.

Quelques chiffres sur les utilisateurs de Facebook : un membre franais passe 23 minutes / visite et cest 55 mins / jours aux USA.

Facebook nest donc plus une mode, mais un vrai outil marketing pour faire du business, fidliser ses clients, dfendre sa marque pour au final gagner de largent ! Ce nest pas quun outil pour djeuns qui parlent de leur dernire soire ou qui partagent des photos de vacances Cest un vritable media de communication et de gnration de trafic.

Dans ce ce dossier nous allons vous prsenter : - Pourquoi sinscrire sur Facebook est intressant pour votre entreprise. - 15 usages professionnels de Facebook pour dvelopper votre activit - Plus de 30 applications incontournables utiliser sur Facebook. - Les limites et les erreurs ne pas commettre sur Facebook

Pourquoi Facebook peut tre utile pour vos affaires ?

Lintrt dun rseau social cest avant tout ses membres, et surtout leur implication et leur dynamisme. Un rseau qui na pas danimation est un rseau mort. Or le plus apport par Facebook cest justement un foisonnement de vie : chaque fois que vous vous connectez vous trouvez de lactualit sur vos contacts et vos groupes, de linteractivit avec les autres membres, une simplicit et une viralit bien plus importante que dans tout autre rseau social. Ce graphique du service de partage de liens AddToAny montre que Facebook est le 1er outil pour partager ses trouvailles sur le web :

En effet, le gros problme des rseaux sociaux comme www.viadeo.com et www.linkedin.com : cest leur passivit. Une la phase dinscription et de recherche des contacts effectue, il ny a plus grandchose qui se passe. Cest lquivalent des sites vitrines, alors que nous sommes lre des Blogs ! Sur ces rseaux Pros la plupart des inscrits se contentent de recevoir tous les mois un rcapitulatif des membres qui se sont greffs leurs rseaux En effet, moins de payer labonnement Premium (et den faire un vrai usage Pro), linteractivit entre les membres se rsume des demandes de mise en relation, on ne connat pas vraiment les personnes, la vision des ralisations de chacun se limite une lecture de CV Facebook est diffrent, car cest un site en mouvement o chaque seconde il se passe quelque chose Au dpart Facebook.com a t cr par Mark Zuckerberg (alors tudiant Harvard) dans le seul but de partager des informations entre les membres dune cole (profs malades, changements de salle, partage de cours, sortie et surtout qui sort avec qui !).

La vocation tait au dpart universitaire et 100% non professionnel. Et cest justement cet aspect rsolument simple, transparent, automatique qui a sduit les internautes: finis les formulaires compliqus, les recommandations donner, les profils remplir en dtail sur Facebook en 2 minutes votre profil est en ligne, et quelques secondes en plus suffisent crer son propre rseau damis pour partager des infos, des photos, des documents Cette simplicit ajouter des contacts, retrouver des amis, sinscrire dans des groupes a sduit tout de suite.

En effet une des forces de Facebook cest davoir su rassembler en 1 seul endroit un blog, un service de partage de photos ultra-rapide avec des innovations simples et pratiques (tags de photos, ajout automatique de vos contacts dans Gmail et hotmail). Le vritable dclic qui a t le tournant de Facebook, cest son ouverture. Au dpart Facebook tait trs ferme (rserv lducation, communication des groupes pour les personnes ayant le mme hbergeur demail), mais Facebook sest rapidement ouvert vers lextrieur, en permettant une inscription tous et lindexation par Google des profils des membres. Dans le mme temps une des forces des Facebook cest davoir cr une mulation dans le monde des dveloppeurs en autorisant tous la cration de mini application utilisables par la communaut: tous les mois de nouvelles applications voient le jour, imitant les services les plus utiles, adaptant des services Web en application Facebook, voire en en crant de nouveaux services. De plus avec la cration hyper simple de groupes, de pages cest devenu un vrai jeu que de crer du contenu sur Facebook. Avec tous ces atouts, Facebook est devenu un outil trs intressant pour un professionnel, condition de savoir quoi en faire

14 utilisations professionnelles pour Facebook

Quelque soit votre secteur dactivit, Facebook peut vous tre utile pour votre entreprise, au travers dau moins pour 15 usages que nous allons vous prsenter: 1 Communiquez sur un vnement et faites du buzz marketing sur un sujet: Pour cela vous avez plusieurs mthode: utiliser votre rseau et ceux de vos amis pour lancer une chane (ex: un concours pour le lancement dun nouveau produit, tout en respectant les rgles de Facebook), offrir du gratuit pour attirer vos prospects vers un service payant (ex: offrir un ebook), informer vos contacts sur une manifestation ou une JPO ou produit que vous lancez, rejoindre des groupes sur un sujet donn et leur faire part de votre actualit, proposer de sinscrire votre newsletter ou recevoir un libre blanc, faire un reportage live dun vnement Si vous publiez sur votre profil toutes les infos sur cet vnement vous pouvez mme grer les inscriptions, encaisser des paiements (via paypal), mettre en ligne des FAQ, lancer des invitations, donner des rsultats post vnement Il suffit de quelques minutes pour crer un vnement ou un groupe et transformer Facebook en un relai interactif de votre communication (remarques, remontes, questions). Nanmoins la plus efficace de toutes les techniques pour faire du buzz reste de publier un article / lien

de son site dans le Mur ou la slection de liens dun groupe (li son activit bien entendu !). Cela ne vous permet pas forcment de toucher les membres actuels dun groupe (il ny a pas dalerte sur lactu des groupes) mais cela vous permet davoir une bonne visibilit pour tout nouveau membre dun groupe ! Attention : la sur-utilisation des vnements sur Facebook fait que dsormais il faut vraiment faire un effort de promotion supplmentaire pour obtenir une bonne visibilit, comme par exemple contacter les influenceurs de votre communaut par Chat, de crer du contenu teaser Il y a un vrai travail danimation.

2 Recherchez des partenaires ou des clients : Cest bien connu, les amis de mes amis sont mes amis Et bien dans Facebook cest aussi le cas : il suffit de piocher dans les groupes de ses contacts pour trouver des groupes ou des soires rseau potentiellement intressantes. Et Facebook vous permet dtre encore plus proactif en recherchant vous-mme des personnes dans un secteur particulier ou un groupe sur un sujet donn pour ou encore pour contacter directement les dcideurs (sans subir le barrage de la secrtaire). Vous pouvez mme tre reconnu comme un expert via des annuaires de spcialistes comme Knowledge Book. Si vous tes artiste, photographe Facebook tout comme Myspace, vous permet galement dexposer vos uvres et les faire connatre tout votre rseau damis.

Si vous faites de la veille concurrentielle, Facebook peut vous servir aussi identifier des membres dune entreprise et surveiller ce quil sy passe Nb: - pour faire votre pub ou celle de votre entreprise, un petit truc cest dutiliser le Mur dun groupe que vous aurez au pralable cibl (thme, nombre de membres) et posez une question polmique ou parlez dun de vos articles (sans trop faire de pub !). Vous aurez dans les heures qui suivent de nombreuses visites coup sr ! - Najoutez pas en masse des contacts, sinon Facebook va vous considrer comme Spammeur De mme ne faites pas des copier/coller de messages trop nombreux, cest aussi mal vu ! 3 Amliorez votre rfrencement. Depuis louverture de Facebook aux moteurs de recherches un partie des informations que vous saisissez dans Facebook seront indexes sur Google (votre sites internet, votre nom). Il est indispensable de rserver son nom de marque, son nom personnel sur facebook comme par exemple notre site http://www.facebook.com/conseilsmarketing Et linverse avec Facebook vous obtenez un nouveau canal de diffusion pour votre Blog et vos sites, en relayant vos informations sur votre profil Facebook (diffusion automatique des billets sous Wordpress). Cela vous permet dobtenir un nouveau canal de diffusion via le moteur de recherches de Facebook, votre rseau (amis, famille, ex-collgues, collgues, partenaires) et tout ceux qui visiteront votre profil suite un poste dans un groupe ou une question sur un sujet donn (cf notre article sur le classement des Digg like et sites de rseaux sociaux). A noter : si vous avez dj un compte Twitter, vitez de republier les mmes informations entre les deux comptes. Il vaut mieux avoir du contenu un peu diffrent. Plus dimages, de vidos, de trucs drles sur Facebook, et des infos plus texte / actualits sur Twitter. 4 Tenez vous au courant sur lactualit: Vous souhaitez en savoir plus sur le Buzz marketing, sur une marque cest trs simple: crez un groupe sur le sujet, fdrez dautres utilisateurs, amorcez le groupe avec quelques articles fdrateurs et cest parti ! Grce la souplesse et linteractivit de Facebook, quelques secondes suffisent pour monter un groupe dinformation (attention, si vous tes organisateur il faut du temps et de la patience pour faire vivre un groupe, et si vous tes membre vrifiez bien le nombre dinscrits et la vivacit du groupe avant de vous y inscrire). Voici une liste de groupes incontournables sur Facebook: - Facebook for business : pour tout savoir sur lutilsation professionnelle de Facebook. - Web Strategy Group : une communaut vivante avec de nombreuses infos pertinentes. 5 Obtenez des rponses des questions pointues: Tout comme dans Yahoo Question / Rponses, (et Linkedin.com & Viadeo.com), vous pouvez poser des questions votre communaut ou lensemble des membres de Facebook. Soit vous utilisez votre mur, soit vous utilisez lintgration des applications de Questions/Rponses intgres Facebook. Cette intelligence collective vous permet donc dobtenir des rponses prcises et cibles quun moteur de recherche ne pourra jamais vous fournir (ex: vous pouvez poser la question Quelquun connat un bon restaurant Tibtain Paris qui est trs difficile obtenir avec Google !). Et plus la communaut Facebook va grandir, plus les rponses seront prcises et compltes ! Nb: les questions peuvent tre aussi utilises pour attirer des contacts, faire ragir un sujet 6 Utilisez un nouveau mdia de communication cibl: Facebook permet de publier sur son site des Publicits en Libre Service (http://www.facebook.com/advertise.php). Ce sont des mini-skyscrapers que vous composez en moins de 2 minutes avec un outil prt lemploi. Cet outil a t conu pour tre trs simple dutilisation, et met la publicit la porte de toutes les entreprises. Il ny a mme pas besoin dun graphiste pour raliser une publicit, il suffit dune image prise sur des sites de Photos Libres de Droits comme Fotolia, Dreamstime Le principe de laffichage se fait a un certain nombre de pages vues / jour ou au clic. Laffichage peut tre cibl grce aux filtres inclus (moins 25 ans, pays, ville).

Par exemple, il a fallu 5 minutes chrono pour crer une bannire de pub sur notre ebook 25 conseils pour faire connatre son site Web.

Mais attention : la publicit sur Facebook nest pas forcment rentable si on sy prend mal Il faut bien choisir le visuel, loffre prsenter, le texte En effet les cliqueurs sur Facebook sont plus zappeurs et moins enclins acheter. Les performances des annonces sont donc bien moindres que sur Google Adwords, et le prix au clic reste quand mme assez lev. Voici par exemple une illustration avec les performances de publicits selon limage prsente :

La bonne pratique est de crer plusieurs variantes par annonces (image, texte) pour maximiser laffichage. Vous avez un dossier complet sur les publicits sur Facebook sur ce lien. 7 Trouvez un nouveau canal de vente et daffiliation: Grce aux nombreuses applications vous pouvez vendre directement vos produits sur Facebook. - Si vous navez quun produit, le plus simple est de le prsenter sur votre profil et den proposer lachat via un paiement sur Paypal. Pour cela vous publiez rgulirement des billets de Blogs pour inciter les personnes visiter votre site, pour ensuite vendre. - Si vous tes e-marchand, vous pouvez utiliser les boutiques prtes lemploi (par exemple Lemonade) ou tout simplement proposer vos promos via votre Page Fan Facebook. Celle ci devient un relai de vos promos, bons de rductions

Louverture de Facebook via ses API est donc une opportunit supplmentaire pour tous les sites eCommerce pour recruter de nouveaux affilis (vous pouvez crer votre propre boutique et la soumettre aux membres de Facebook). Plus dtourn, mais tout aussi efficace, vous pouvez mettre en place des whish list (Liste de Cadeaux) pour que les membres affichent sur leurs profils leurs ides cadeaux (par exemple Blue Bile qui vend des bijoux haut de gamme). Pour avoir quelques exemples dutilisation de Facebook et des rseaux sociaux pour le-commerce, consultez un excellent article Amliorer la performance de le-commerce avec les rseaux sociaux sur le blog-conversion.com. 8 Fdrez votre communaut : lancez des sondages dopinion, des minis-enqutes, testez et dtectez des tendances: Pour une fois les hommes politiques lont compris avant les entreprises, les rseaux sociaux peuvent vous aider estimer les opinions des internautes et motiver vos fans. En effet en utilisant la puissance de Facebook tous hommes politiques ont mis en ordre de bataille leurs partisans. Ainsi ils ont pu analyser leur popularit (voir larticle Facebook et la politique de Fluctuat.net et les 10 tapes pour lancer un parti politique sur Facebook ), voir les questions, les ractions de la base Vous devez faire de mme pour dtecter les clients contents / mcontents, identifier les clients Ambassadeurs de votre marque Vous pouvez vous aussi utiliser Facebook pour tester quelques des concepts et des ides avant de les mettre en application pratique. Mais cette dmarche peut aussi se faire posteriori: une fois le produit lanc vous pouvez crer un groupe dutilisateurs pour obtenir rapidement des remontes sur vos produits, les amliorations apporter 9 Trouvez un emploi ou recrutez des salaris: Il ne faut pas se le cacher, avant de recruter une personne nous la Googlelizons et dsormais Facebook permet daccder au profil des futurs candidats La tentation de jeter un oeil est donc immense ! Pour le candidat il est donc indispensable de sassurer que son profil Facebook va le servir et non pas le dservir Le plus de Facebook par rapport Viadeo.com et Linkedin.com cest de pouvoir enrichir un profil avec des articles de blogs, des actions caritatives hors CV, montrer ses passions tout ce qui permet au final aux recruteurs de mieux connatre un candidat et donc daugmenter ses chances dtre slectionn.

10 Si vous tes une entreprise, une association, une cole Facebook vous permet de mettre en place gratuitement un intranet. Vous pouvez ainsi partager des agendas (ou retrouver celui de Google Calendar), diffuser des informations via ce mini intranet, faire du travail collaboratif via un traitement de texte en ligne, mettre en place des sondages et des boites ides Mais attention la confidentialit des informations !

11 Maintenez facilement le contact avec vos ex-collgues, amis, copains, famille et crez sans effort votre propre rseau : Grce la simplicit de la mise en relation cest trs facile de se constituer un rseau, chose quil est trs

difficile de crer sans ce genre de service. Cest un moyen plus naturel de reprendre contact avec un ex-collgue quon na pas vu depuis des annes. Par exemple jai retrouv un collgue que je navais pas vu de 1998, et aprs la prise de contact nous avons chang quelques emails trs intressants Jaurais eu bien plus de mal lappeler au tlphone en lui disant Salut Eric, tu te souviens de moi, on a boss ensemble il y a 8 ans chez XXXX Le principe est dutiliser la thorie des Liens Faibles pour capitaliser sur son rseau de contacts. En plus de retrouver ses collgues, Facebook permet de partager des photos ou des actualits grce aux flux RSS, aux notes, aux murs, envoyer des invitationsce qui vous permet de travailler votre Social Engagement et donc nouer du relationnel avec vos clients, prescripteurs En effet les Media Sociaux sont avant tout une affaire de communication et de relations humaines, cest pourquoi il est essentiel de communiquer et de tisser des relations. Mme si certains lassimilent de lintrusion dans la vie prive, facebook vous permet de mieux connatre vos contacts (leurs passions, leurs photos de vacances) sils acceptent de vous enregistrer comme un ami. Avec ses collgues cest un excellent moyen de trouver des sujets de conversation, de partager des ides et parfois de connatre des talents cachs ! Avec ses clients cest un moyen de mieux apprhender leurs besoins, mais aussi de crer un groupe dutilisateurs pour tester des produits, obtenir des remontes terrain. nb: attention aux effets pervers que cela pourrait crer si vos plus gros clients commencent se considrer comme vos amis. 12 - Recrutez des prospects Une des forces de Facebook, cest que les personnes qui sont vos fansdeviennent des vecteurs de communication pour vos messages. En effet en tant Fan dune page, et en commentant vos actualits, cette actualit sera publie sur leur murs, et donc ce sont leurs amis leur tour qui voient cette communication. Cest dautant plus intressant si vous proposez sur votre Page Fan un ebook gratuit ou une inscription ne newsletter, ce qui vous permet de rcuprer les contacts dans votre base de prospects / clients pour ensuite proposer vos produits.

13- Bnficiez dun canal de communication pour diffuser de linformation : Les nombreuses applications disponibles vous permettent de grer une to do list, un rappel des sommes que vous doivent vos amis et collgues mais surtout Facebook a lavantage dtre trs rapide pour le transfert des donnes (photos, vidos), ce qui vous permet dutiliser votre profil pour partager des informations avec lextrieur (photos pour un communiqu de presse, notices techniques). Ainsi vous pouvez hberger une vido virale pour la diffuser vos contacts, poster des images et taguer vos meilleurs clients ou les clients Ambassadeurs. De mme vous pouvez republier sur Facebook les prsentation Powerpoint de Slideshare.net, les documents de Scribd ce qui vous permet de bnficier dun outil de diffusion automatique Vous

semez une graine, vous en faites la promo auprs de vos contacts majeurs (email, chat) et vous attendez que leffet viral se lance.

14 Ralisez des partenaraits: En jouant sur laspect social de Facebook, vous pouvez toucher trs rapidement des centaines de membres dans votre rseau, celui de vos amis Dune manire trs simple, cela vous permet de nouer des partenariats avec dautres entreprises non concurrentes de la votre. Par exemple vous pouvez proposer de lchange de visibilit sur vos Fans avec des post sponsoriss, de la publication de vidos Si vous tes une associations, vous pouvez faire parler dune action humanitaire ou dun club sportif. Il existe mme plusieurs applications ddies la gestion des associations caritatives (Cause) pour vous aider dans votre tche. Et titre professionnel cest toujours trs bon pour son image de montrer que lon travaille dans une association but non lucratif !

Les applications indispensables pour Facebook !

Il faut distinguer 3 types dapplications sur Facebook.com: - les plug in de services existants (ex : media fire, twitter), qui sont quune adaptation de service existant pour Facebook. - les copies de services succs qui reprennent une bonne ide pour la reproduire lidentique sur Facebook (ex: My question qui copie Yahoo Question Rponses) - les services originaux qui nexistent pas vraiment en dehors de Facebook ou qui basent sur succs sur Facebook (ex : The Lending Club). La cration dapplications sur Facebook tant totalement libre, il existe souvent 2 ou 3 versions dun service succs (ex: Question, My Question). Vrifiez toujours le nombre dutilisateurs / jour afin de dcider quelle application installer Vous avez la liste complte des applications Facebook sur ce lien : http://www.facebook.com/apps/directory.php

Voici donc plus de 30 applications incontournables pour un usage professionnel de Facebook: - Klout pour mesurer votre influence sur le Web

- Twitter, pour republier vos statuts sur Facebook - Posterous pour publier des infos sur Facebook via un simple email - Windows Live Messenger pour changer les donnes Facebook & Live Messenger - Slective Status pour slectionner les statuts Twitter que vous voulez publier sur Facebook. - PingFM pour centraliser vos communications entre diffrents rseaux sociaux - Friend Wheel pour voir graphiquement votre rseau - TwitterFeed pour republier automatiquement vos flux RSS (Blogs) sur Twitter, et donc ensuite sur Facebook ! - Tumblr pour republier vos messages, photos sur Facebook. - Contact Form pour crer des formulaires de contacts. - Disqus pour centraliser les commentaires et ractions - DropBox pour partager de gros fichiers - AppBuilder et Create My App pour crer des applications trs trs simples sur Facebook (avec de la pub) - Grader pour analyser votre compte Twitter, et SWIX pour analyser votre Page Fan - EventBrite pour grer vos vnements. - Lemonade permet de crer dans votre profil une mini boutique o vendre des produits en liaison avec vos passions (Lemonade permet aussi dafficher des publicits), mais aussi pour vendre vos propres produits http://www.e3buy.com, ebay sur Facebook, ShopIt, Radical Buy - Chipin pour rcolter de largent via un don Paypal. Dautres solutions existent comme Pay Me, Pay Pal (le vrai) - Task Master et un peu moins bien To Do list et Mini todo : cest votre to do liste que vous pouvez emmener partout avec vous (si vous avez une connexion internet), avec priorisation des tches que vous pouvez mme partager avec vos amis (un autre service identique cest Friendly Todo list) - 30 boxes un calendrier trs pratique que vous pouvez consulter partout et partager. Si vous utilisez Google Calendar utilisez lapplication Facebook Google Calendar. - My Resume qui vous permet de mettre votre CV dans votre profil (en fichier Word attach) et Resume qui vous permet de rcuprer entirement votre profil linkedin. - My Company Hiring qui permet de poster des annonces demploi sur son profil Facebook (service de Linkedin). - Polls et Easy Polls pour mettre des mini-enqutes sur votre profil (nb: Facebook offre aussi des services de sondages). - Plug in pour Wordpress pour rcuprer automatiquement les billets de votre Blog sur Facebook et Flop Blog pour publier les messages de votre blog sur Facebook. - Les plug in de questions / rponses : My Questions le plus connu et le plus utilis, ou Answers, Questions & answers, Ask the others, Ask It - MediaFire pour partager des fichiers sur Facebook, et les autres challengers comme My Files. - Webinaria Screencast Recorder trs utile pour faire une dmo dun logiciel car il capture en direct ce que vous montrez ! lcran pour ensuite les diffuser sur votre profil. Cest aussi un excellent moyen de diffuser des podcast (payant 24 $ / an). Sinon il existe aussi SplashCast qui vous propose le mme genre de services. - SlideShare pour partager vos powerpoint sur votre profil Facebook. - Documents un traitement de texte collaboratif, trs utile pour travailler plusieurs sur un document enregistrable au format Word. - Super Wall : une version amliore du Wall de Facebook o vos amis peuvent poster des fichiers, des images - Time zone qui vous permet de voir dans quel fuseau horaire se trouvent vos contacts (pour viter de les contacter en pleine nuit !).

- Google Search directement accessible depuis Facebook. - FacePAD : pour tlcharger automatiquement les albums photo Facebook. - Bill Monk qui vous permet de savoir qui vous doit de largent et qui vous en devez. - Causes et Awarness Ribbons pour communiquer sur des actions caritatives et rcolter de largent. - Walkie Talkie qui vous permet de dialoguer comme un talkie Walkie dans Facebook avec les personnes de votre groupe. - StumbleUpon qui vous permet de partager vos bookmarks. Il existe la mme chose pour Delicious et Digg. - Knowledgebook qui liste les experts dans plusieurs domaines. - Newscloud pour ajouter un nuage de tag dans votre profil. - Flickr Photos pour rcuprer vos photos de flickr sur Facebook et Picassa pour retoucher vos images. - My RSS pour lire et faire partager vos flux RSS sur Facebook. - Interactive friends Graph : cette petite appli vous permet davoir un rendu visuel des liaisons entre vos amis (qui connait qui), trs utile pour se construire un rseau et viter les impairs ! - Boss button : si votre boss arrive cliquez sur ce bouton et une recherche google apparat la place de Facebook. - Cration de votre blog sur Facebook : Live Blog, Hot blog - Notation de votre blog, profil avec Rate Me. - Fonebook ou Fonebook votre annuaire partout sur vous !
- Mobile : cette application officielle de facebook vous permet de recevoir et denvoyer des images, posts depuis votre tlphone portable AUX USA (uniquement !). - Profile Counter pour savoir qui et combien de personnes ont consults votre page. - Fmail pour consulter votre compte Gmail sur Facebook. - Where I am qui vous permet de vous placer sur une carte Google Maps (pour voir si vos amis sont proches)

Et des applications pour Facebook, en dehors de Facebook: - La facebook toolbar qui vous permet dtre averti des messages de vos amis directement depuis votre navigateur. - Le widget Facebook pour votre lecteur Netvibes. - www.friendvox.com le chat universel pour Facebook. - Recrutement 2.0 pour se faire chasser ou chasser la mode 2.0 ! - Sensible pour programmer lenvoi de messages sur Facebook

- OutSync : pour Synchroniser FaceBook avec MS Outlook. - Wordbook pour publier vos articles Wordpress sur Facebook - LOLapps Cration de Quizz sur Facebook

- Rajouter le chat Facebook dans Firefox - Facebook Toolbar pour Firefox Consultez le blog Inside Facebook pour suivre au jour le jour les nouvelles applications disponibles et www.applifacebook.com pour obtenir une liste des meilleures applications dans un Digg Like.

Quelques conseils pour un usage Pro de Facebook

Tout dabord il est indispensable de crer une Page Fan afin de dpasser la limite des 2000 contacts. La ralisation des Pages Fans est relativement simple, il existe mme des gnrateurs de Pages Facebook comme http://www.pagemodo.com/.

Voici les principales utilisations de Facebook par les entreprises (en 2009):

- Faites attention la surpublication dinformations Si vous polluez trop la time-line de vos membres, ils vont vous supprimer De plus il faut vraiment favoriser la publication dlments visuels (photos, images) et mettre des commentaires pour inciter commenter et partager. - Des trolls (des mcontents qui veulent uniquement se dfouler) vont coup sr intervenir Vous devez les calmer, dialoguer sans vous nerver, et dans la plupart des cas un compromis est possible Et dans les cas extrmes uniquement supprimez les messages. En effet certains prennent un malin plaisir commenter la nuit et le weekend pour polluer vos Pages Vous devez donc mettre en place le systme dalertes sur les commentaires de Facebook via par exemple Hyper Alerts. - Optimisez les images de profil sur votre Compte Facebook pour passer vos messages et promotions. Vous pouvez en faire une image trs longue pour annoncer un vnement, ou une image carre pour laisser de la place aux onglets et fans. - Analysez vos statistiques via Facebook Insight, en particulier pour dtecter les fans, les moins actifs via la fonction danalyse des interactions.

- Le look et le fonctionnement de Facebook font encore amateur: cest le reproche majeur fait Facebook. Le systme des amis, la libre consultation des informations, les photos font que Facebook est encore considr comme un outil usage personnel (quand on entre en contact avec un ami la liste des modes pour faire connaissance sont via la famille, via un cours, via des amis, via un voyage commun il nest pas fait mention via une entreprise, via un salon). - Beaucoup de groupes sont trs peu actifs ou fantaisistes, comme il ny a pas de vrai motivation professionnelle il ny a pas dobligation de suivi, de qualit et de mise jour des groupes. A contrario, le foisonnement des groupes permet la cration de groupes sur des sujets trs varis alors que les autres rseaux Pro valident la cration des groupes. Il est aussi important de noter que la plupart des groupes sont en anglais, il y a donc une opportunit pour crer un groupe francophone sur vos sujets de prdilection, en crant un groupe maintenant vous aurez de lavance sur vos concurrents ! A noter que sur Facebook vous tes limit lappartenance 300 groupes maximum, mais si ncessaire vous pouvez vous dsinscrire de groupes. - Optimisez votre contenu pour les recherches et de laffichage en time line : la recherche affiche que les rsultats selon les connexions que vous avez avec une personne, les commentaires, la fraicheur du contenu Il faut donc optimiser sans cesse ses publications (en heure de publication et en jours) et son contenu pour obtenir de la visibilit. De mme variez le contenu, la thmatique et sachez faire du hors sujet de temps en temps.

- Faites la promo de vos pages, que cela soit via de la publicit (qui est moins chre que la publicit pour des liens en dehors de Facebook), ou en recommandant votre Pages vos contacts. - Facebook est chronophage: Facebook peut trs rapidement dvorer votre temps libre. Chatter, visiter des profils, tester des applications, rpondre des questions tout cela peut trs rapidement prendre beaucoup de temps. Tout comme pour Outlook, il ne faut pas visiter son profil 20 fois dans la journe limitez-vous quelques visites / jours maximum, et vitez de trop papillonner. - Attention votre vie prive : tout comme au bureau, ne dites pas ou naffichez pas nimporte quoi

Ne montrez que ce que vous souhaiteriez montrer vos collgues (vitez les photos de soires picoler, les photos de vous en maillot de bain). De plus noubliez pas de modifier dans les paramtres de votre compte les informations que les inconnus et vos amis peuvent voir dans votre profil (attention aussi au SPAM si vous laissez votre adresse email visible). - Vous ne pouvez pas transfrer votre profil de Viadeo ou linkedin vers Facebook Vous devrez recommencer une bonne partie du travail de cration et danimation de votre rseau, mais en plus vous perdrez dans doute une bonne partie de vos contacts qui ne sont pas sur Facebook. - Vos contacts sont obligs de crer un compte pour visualiser lintgralit de votre profil, vous rpondre, publier des informations On est trs loin de la souplesse dun Blog ou dun site internet dont il suffit de donner ladresse pour permettre vos contacts de ragir, de consulter des informations Et pour finir quelques conseils pour une utilisation professionnelle de Facebook : - Le mlange vie prive vie publique, vous oblige crer 2 profils, un Pro et un Perso. Or ils ne sont ne sont pas forcment tanches Vos amis comprendront difficilement quil ne faut pas crire nimporte quoi sur votre mur. Dautant plus quavec la fonction de tagging des photos vous pouvez facilement vous retrouver sur les photos de vos amis sans matriser le contenu diffus - Ninstallez pas toutes les applications que vos amis ou contacts vous proposent Sinon votre profil va vite ressembler une faade dimmeuble taggue. De plus comme ces applications sont dveloppes par des socits non identifies, il peut y avoir des risques de piratage de vos donnes. Enfin, si vous utilisez Facebook pour un usage professionnel vitez les applications marrantes - Ajoutez dans votre compte des informations intressantes: votre profil doit tre une source dinformations et vous valoriser. Mettre des notes et utiliser le mur pour publier des statistiques, des liens est une bonne ide. Mettre ladresse de votre Blog et un flux de vos derniers articles est incontournable. Pour autant ne faites pas sur harcelement avec des questions, des tests comparatifs, des emails

- Spcialisez votre profil: pour tre trouv dans les millions de profils sur le web, il faut se spcialiser dans un domaine donn et le mettre clairement en avant. Pour tre certain dtre trouv, optimisez votre profil sur un mot cl prcis. Vous devrez linclure dans votre profil, votre description, vos groupes - Noubliez pas de rcuprer vos contacts depuis Outlook via une petit manip dimport manuel (voir le Blog de Didier Durand). ou tout simplement via votre iPhone via une synchronisation de lapplication iPhone Facebook.

Comment bien dmarrer sur Facebook ?

Il faut dabord savoir quun profil Facebook ne peut tre utilis que pour une personne physique et pas pour une entreprise. Donc il conviendra de crer 2 comptes : - 1 profil perso pour une personne de lentreprise (responsable web, chef dentreprise) qui sera le porte parole de lentreprise. Cette page sera officiellement une page perso (pas de mention de lentreprise dans le nom du contact). - 1 page Fan qui prsentera lentreprise et qui permettra dajouter ses amis et contacts. Cette page servira envoyer des communication rgulires (nb: une page Fan est gnralement moins performante au niveau marketing quune page perso, car Facebook fonctionne autour du compte personnel, et non pas sur la page Fan). Voici les 10 principales tapes pour grer efficacement votre profil perso : 1 - Remplissez votre profil avec les informations Pro / Perso (blog dentreprise, photo Pro, album photo de vos produits / confrences / actualits). Noubliez pas de paramtrer les options de vie prives (voir ci dessous), nanmoins votre profil doit tre avant tout un profil PRO, et donc vous ne devez pas y publier trop dinformations personnelles (pour cela crer un second compte Perso). Faites des petits groupes cibls afin denvoyer des emails cibls sans tre bloqu par les limitations denvoi de messages de Facebook. 2 - Ajoutez tous vos contacts pro sur ce compte via lajout automatique de votre carnet dadresse Outlook / Gmail / Hotmail (attention ne pas inclure vos contacts perso qui ne sont pas intresss par votre mtier, sinon vous allez les ennuyer avec vos messages Pro). Utilisez la fonction Rechercher des amis de Facebook afin davoir des suggestions damis. Ajoutez galement les personnes influentes de votre secteur (bloggueurs), vous devriez les retrouver facilement via le moteur de recherches, via les groupes thmatiques ou encore en ajouter les amis de vos amis (A noter que si vous ajouter trop rapidement trop de personnes Facebook ou que vous envoyez tout le monde le mme message dinvitation vous serez bloqu temporairement par Facebook). 3 - Crez une URL personnalise de votre Profil Facebook, et communiquer sur son existence via votre signature demail, un badger sur votre site internet Si vous avez un blog installez Facebook Connect afin de crer votre communaut. 4 - Liez votre compte Facebook votre compte Twitter (voir lApp Twitter pour Facebook ), avec votre Blog pour la publication automatique de Flux RSS dans votre statut. 5 - Publiez rgulirement des informations sur votre activit, en mettant de temps en temps des informations perso afin de crer une vraie relation avec votre communaut. Noubliez pas de vous intresser vos contacts et commenter leur liens, leurs photos 6 - Agissez avec votre communaut : souhaitez les anniversaires, lorsquune personne devient votre ami noubliez pas de visiter son profil (son blog, ses photos) et ensuite de lui envoyer un message personnaliser pour le remercier de vous avoir ajout (au moins 20% des gens ne savent qui ils ajoutent comme amis !). 7 - Crez des vnements : soldes, promotions spciales, jeux afin de faire participer votre communaut. 8 - Crez un groupe sur votre thmatique et invitez vos contacts. Noubliez pas de participer activement aux autres groupes sur cette thmatique ( noter que peu de gens visitent les groupes Facebook, donc concentrez vous sur les plus gros et publiez au moins 1 fois / mois des informations que cela soit des videos, des photos, des liens).

9 - Chattez avec vos contacts quand ils sont en ligne. En effet nous avons constat que lenvoi de messages via Facebook tait trs peu efficace Il est bien plus efficace dutiliser le Chat pour crer une vraie relation avec ses contacts. 10 - Lancez des campagnes de publicitaires pour vos produits via les Publicits Facebook (voir notre article comment faire de la publicit sur Facebook). Une fois votre profil perso lanc, vous pouvez faire de mme pour votre Page Fan ! Ensuite vous devez consacrer tous les jours 15 minutes votre compte Facebook : - Grer les demandes damis (voir leurs profils, laisser un message personnel). - Souhaiter les anniversaires - Publier des liens (via votre compte Twitter afin de gagner du temps). - Ajouter des amis cibls ou publier des informations sur vos groupes. - Rpondre vos emails Facebook

Facebook, le rseau incontournable?

Facebook va-t-il devenir le rseau de tous les rseaux ? La rponse est bien entendu Oui, mais Les raisons sont nombreuses : - Facebook ne vient pas en substitution des rseaux existants mais en complment des site Pros comme www.linkedin.com, www.viadeo.com. Lobjectif nest pas le mme et les deux profils peuvent coexister. Dailleurs le plus souvent les utilisateurs ne refont pas la dmarche pour recrer leur rseau. - Facebook ne propose pas toutes les fonctions spcifiques des sites spcialiss comme Viadeo avec ses hubs thmatiques, les information sur le poste occup (malgr les milliers dapplications). - Facebook met au jour votre base clients et prospects, cest donc une source dinformations dangereuse si vos concurrents pensent lexploiter pour reprer les mcontents, les clients importants - Facebook mlange trop les sphres personnelles et professionnelles pour certaines personnes qui refusent de crer un profil pro, et donc ces personnes nacceptent que les vrais amis. - Facebook se lance dans un terrain un peu glissant en laissant totalement libre les dveloppeurs de crer leurs API car le niveau de qualit est parfois trs dcevante - Facebook vous permet dtre en relation avec des dizaines de personnes, mais labsence de tri rend moins efficace la mise en relation Cest trs compliqu et long pour envoyer un email lensemble de ses contacts. - Nanmoins, au vu de sa viralit et des nombreuses fonctions proposes, il est clair que Facebook a un avenir radieux devant lui, et quil est dj un poids lourd incontournable sur le Web Il est donc indispensable de sy inscrire ds maintenant et valoriser sa communaut (cration dune page Fan au minimum, et pourquoi pas dune application !). Cest galement un liant trs fort pour nouer des relations avec sa communaut et changer. De plus Facebook est un trs bon outil pour relayer des communications virales. Par contre, comme toute action marketing qui se base sur le viral et les communauts, attention votre image. Par exemple HSBC aux USA a subit des problmes suite une mobilisation sur Facebook : suite une augmentation de tarif de ses services envers les tudiants, une fronde sest organise sur

Facebook avec plus de 5000 inscription un groupe demandant lannulation de laugmentation de tarif Et finalement HSBC a capitul ! Aux USA et dans de nombreux pays anglophone Facebook a pris tellement dimportance dans les milieux tudiants quil est devenu un mdia incontournable. Si ce sont pour linstant les tudiants les principaux utilisateurs; par la voie naturelle Facebook va bientt toucher le monde de lentreprise (un tudiant ntant pas moins quun futur salari). Alors ne ratez pas le train Facebook !

Facebook et la Vie Prive

De nombreux articles et reportages TV ont mis en avant les problmes de confidentialit poss par Facebook. Pour viter ces dsagrment il est conseill de crr 2 profils (1 Pro et 1 Perso), et donc voici 7 rgles essentielles pour faire en sorte que votre profil Perso facebook reste bien limit vos avis. 1 - Crez des listes damis avec des restrictions de profils. Par exemple pour vos amis proches vous pourrez leur laisser accs toutes vos donnes (photos de soires), mais pour les contacts vous pourrez les enregistrer comme contacts avec des accs limits. Pour cela il faut aller dans Amis, puis choisir Crer une Liste 2 - Ne plus apparatre dans les rsultats du moteur de recherches de Facebook Cest particulirement utile si on a 2 profils (pro/perso), ou que lon est professeur, fonctionnaire et que lon ne veut pas que le public ait accs vos donnes. Pour cela cliquez sur Paramtres (en haut droite), puis confidentialit et enfin Recherches 3 - Supprimez-votre profil des recherches Google Votre profil Facebook (trs limit), est accessible depuis Google, mais vous pouvez lempcher en cliquant sur Paramtres (en haut droite), puis confidentialit et Recherches, et enfin en dcochant Crer un profil public 4 - Empchez que les photos o vous tes taggu puissent tre vues par tout le monde. Cest un classique : vous faites une grosse soire, et le lendemain vous apparaissez sur des photos en train de faire le con et comme on vous a taggu tout le monde est averti ! Pour viter ces dsagrments, il faut aller dans Paramtres, puis confidentialit et Profil, et choisir qui lon veut afficher les photos o vous tes marqu. 5 -Limitez laccs aux photos que vous postez sur votre profil. Pour cela il suffit dindiquer qui a le droit de voir vos photos parmi vos profils damis (Paramtres, puis confidentialit et Photos). Vous pouvez faire de mme sur vos coordonnes afin de ne donner accs votre N de tl et email qu vos amis, voir limiter la visibilit de vos amis. 6 - Ne publiez pas dinformations sur votre statut relationnel

Si vous venez de vous sparer, vous marier tout le monde na pas besoin dtre au courant. Pour cela il suffit daller dans Paramtres, puis confidentialit et Profil pour limiter laccs la visibilit de votre statut ou Actualits et Mur et dcocher Situation amoureuse. 7 - Evitez que tout le monde visualise ce qui est post sur le mur. Vous pouvez parfois crire des blagues sur les murs de vos amis, ou vos amis en crire sur votre mur pour viter que tout cela soit public, visitez votre mur et cliquez sur les paramtres du mur (en haut du mur droite).

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wow, jai lu de nombreuses analyses sur facebook mais voici la plus complte, et de loin !! Je partage votre avis pour la majorit des bons et mauvais cots Pour moi, le gros dsavantage est que Facebook est chronophage jai retir mes nombreuses applications inutiles pour limiter mon temps de papillonage hum, je vais quand mme tester ce MediaFire !! Guillaume - 24 sept 2007 A mediter avant dutiliser Facebook : Je ne sais pas ce que cela vaut mais bon http://www.youtube.com/watch?v=B37wW9CGWyY&eurl= Blaise Kremer - 25 sept 2007 norme ton article sur Facebook: la prochaine fois que jen parle. jy fais rfrence! [merci pour le lien] didier d.durand - 25 sept 2007 pas mal comme synthse .merci davoir soumis larticle sur www.Diggfr.com. Alexandre - 27 sept 2007 Excellent article, trs stimulant. Jutilise dj! pas mal Facebook, mais jtais pass ! ct de pas mal dapplications (pas pris le temps pour chercher). Fred Reillier - 30 sept 2007 Ce qui est dit dans cet excellent article et qui reste quand mme un point bloquant majeur, cest le mlange du pro et du perso. Cela ne peut pas le faire ! Cependant, jai ouvert un profil sur Facebook dans une optique purement professionnelle. Au bout de quelques mois, je dois bien reconnatre que mon profil drive vers le perso par ma faute et sous la pression de mes amis qui my retrouvent ! Aujourdhui, je ne sais plus trs bien quoi faire, ni penser Olivier Zara - 01 oct 2007 Bravo, belle analyse. Je vais aller tester quelques applications que tu recommandes. tibo Anonymous - 01 oct 2007 Merci de cet article trs instructif. Cest le mode demploi que je cherchais. Il ouvre des perspectives pour une application dans le champs politique. {et la politique} Laurent Jauffret - 02 oct 2007 Bonjour, merci davoir point sur notre tude sur slideshare. Jai bien aim ta liste dapplications aussi il est vrai quavec le nb (dj! 4000) la slection simpose