Evaluacin de la eficacia de IT Governance El uso de auto-evaluacin de Gartner herramienta para determinar la eficacia de su gobierno de las TI y para poner de relieve

las posibles reas de mejora.

LO QUE USTED DEBE SABER El uso de TI de Gartner gobierno herramienta de autoevaluacin para determinar la efectividad de su actual gobierno de TI. Realizar un taller facilitado con las partes interesadas clave, incluidos los CIO y los lderes empresariales de funciones, para identificar las mejoras en la gobernanza de TI. ANLISIS El gobierno de TI especifica la autoridad para la toma de decisiones y la rendicin de cuentas para fomentar las conductas deseables en el uso de las TI. Proporciona un marco donde las decisiones sobre los problemas de TI estn alineados con la estrategia general del negocio y la cultura de la empresa. El gobierno de TI se ocupa de establecer las directrices estratgicas, el establecimiento de normas y principios, y dando prioridad a las inversiones, la gestin de TI, por otra parte, se ocupa de la ejecucin. En nuestras encuestas de los CIOs, el gobierno de TI con regularidad aparece como una de las prioridades de la gestin de los 10 primeros, y hay una amplia gama de temas (ver "Los CIOs revelan sus problemas con IT Governance"). Esta mejora requiere cambios en los procesos, las estructuras y las comunicaciones. El uso de TI de Gartner gobierno de autoevaluacin (ver Figura 1) para entender su situacin actual. Esta herramienta puede ser utilizada por el CIO y personalmente en las discusiones con las partes interesadas clave, incluidos los directivos, compaeros y subordinados, para obtener sus puntos de vista. Tambin se puede utilizar como base para un taller con todos los actores clave para lograr un consenso sobre los problemas y el compromiso de impulsar mejoras. Figura 1. IT gobierno de Autoevaluacin Evaluar su posicin actual en un viaje hacia el futuro. Para cada rea, la tasa de estos factores, donde 1 = totalmente en desacuerdo y 5 = totalmente de acuerdo. Evaluar su posicin actual en un viaje hacia el futuro. Para cada rea, la tasa de estos factores, donde 1 = totalmente en desacuerdo y 5 = totalmente de acuerdo.
DESCICION Claridad Aprobacin de inversiones Implementac in de proyecto Roles del negocio Estructura de comit Presupuestos Existe claridad sobre quin toma las decisiones estratgicas de TI Las inversiones en TI son evaluados y aprobados con criterios bien definidos y consistentes Proyectos de TI entregar resultados consistentemente de acuerdo con el modelo de negocio Los ejecutivos de negocios entender claramente su papel en las decisiones de TI Comits ya se han aprobado, con funciones claramente documentada El proceso del presupuesto de TI est alineada con el negocio y las estrategias de TI PUNTAJ E 3 3 3 2 1 2

Arquitectura empresarial INSTRUCCI ONES alineacin Estrategias TI Principios TI

Excepciones Arquitectura tener un proceso definido para su aprobacin Existe una alineacin clara entre las empresas y las estrategias de TI La estrategia TI est claro para todos los afectados

4 PUNTAJ E 3 3 3 3 3 3 PUNTAJ E 3 3

Hay un claro conjunto de principios bsicos de TI las decisiones que sean claras para todos Administraci Los riesgos de TI son entendidas por todos los n de riesgos interesados y una gestin eficaz Valor del El valor de negocio de TI se hace un seguimiento, negocio entendido y comunicado Mtricas TI Las mtrica TI poner de relieve los factores crticos de xito para la gestin del rendimiento RELACIONE S Gobierno El gobierno de TI est claramente vinculado con el cooperativo gobierno corporativo confianza Hay relaciones slidas y de confianza entre las empresas y de TI

La herramienta de auto-evaluacin puede ser utilizado eficazmente como la base para un taller de gestin de TI. Este taller facilitado debe incluir a los actores clave de la gobernanza de TI, y su resultado debe ser una lista de prioridades de las reas de mejora. Como parte del taller, evaluar dnde se encuentra hoy con las declaraciones en la evaluacin. Valore el grado de acuerdo sobre una escala de 1 = totalmente en desacuerdo, a 5 = totalmente de acuerdo. Obtener una amplia gama de interesados a hacer sus propias evaluaciones, y luego cotejar los resultados. Los ejecutivos de negocios y de TI tienen diferentes percepciones del problema. La comprensin de estos temas se ver reforzada por una evaluacin, seguida por una discusin. El beneficio de este taller reside en el debate - no en el nota absoluta a travs de la evaluacin. Sin embargo, la documentacin de los

resultados de la evaluacin permitir a la evaluacin que debe revisarse cada seis meses para ver si se han logrado avances. Paso 1 - Evaluacin. Reunir a un grupo de negocios de alto nivel y responsables de la toma de decisiones con un facilitador. Este podra ser el consejo empresarial / IT o comit de direccin como un grupo. El valor del taller ser descontado si los participantes no se encuentran en un nivel lo suficientemente alto o si no incluye las funciones de las partes interesadas es necesario. Para cada zona que figura ms arriba, conseguir que cada persona en el grupo de evaluacin para obtener una puntuacin. Dependiendo de la dinmica del grupo, esto puede ser mejor realizado por cada persona de manera confidencial. Recoger los resultados y presentar las puntuaciones medias y las variaciones de nuevo al grupo. Es probable que surjan desacuerdos, ya que las percepciones pueden variar. Discuta cada puntuacin a entender por qu las distintas percepciones existentes; ver si se alcanza el consenso. Sin duda ser conocer si existen claras diferencias en las puntuaciones entre los ejecutivos de TI y lderes empresariales.

La mayora de los grupos proporcionar puntajes en el rango de 2 a 4 para cada rea. Basado en conversaciones con muchas empresas, Gartner cree que la puntuacin global superior a 55 indica la gobernabilidad slida y eficaz. Puntuaciones entre 40 y 55 indican que los fundamentos de la gobernabilidad estn en su lugar, sino que debe ser desarrollado para aumentar la eficacia. Los puntajes inferiores a 40 indican la necesidad de "empezar de nuevo." Paso 2 - Clasificacin de la importancia de los factores. Como segundo ejercicio, conseguir que cada persona para asignar cinco votos entre las reas que ellos consideran como los ms crticos para las mejoras que se produzcan. Se puede asignar sus votos cuatro y cincuenta y cinco reas separadas, o bien asignar un mximo de dos votos en una zona, con los otros tres votos asignados a tres zonas separadas. Recoger los resultados y el agregado de poder determinar las cinco principales reas de inters ms importantes para los prximos 12 meses. A pesar de un rea puede ser evaluado a los 3 o 4 en el paso 1, la prioridad sigue siendo posible que la empresa debe destinar ms esfuerzos a esa zona con preferencia a otras zonas menos crticas, pero ms baja puntuacin. Paso 3 - Desarrollar ideas para mejorar. En el taller, crear subgrupos de "lluvia de ideas" maneras de mejorar el rendimiento de las reas ms importantes. Los talleres deben identificar ideas concretas de mejora. Por ejemplo, si la declaracin, "funciones de negocio: Los ejecutivos de negocios entender claramente su papel en las decisiones de TI", anot un 2 y se sita en las zonas superior y cinco, y luego determinar cmo las cosas seran diferentes y lo que hay que hacer para justificar una de evaluacin de 4 dentro de los prximos 12 meses. El objetivo del taller no es para crear un plan detallado del proyecto, ya que requerir un trabajo adicional. En cambio, el objetivo es validar que existen importantes oportunidades de mejora y un compromiso para seguir adelante. Paso 4 - Informar y acordar los prximos pasos. Obtener cada subgrupo de a conocer sus recomendaciones a todo el grupo, y luego, como grupo, identificar quin tiene la responsabilidad de desarrollar las ideas en pasos de accin. Si hay una TI del comit de direccin o el consejo en su lugar, que puede ser el grupo que acepta la propiedad. Si no, llegar a un acuerdo sobre un subcomit encargado de continuar el trabajo. No asignar responsabilidad a nicamente a la CIO - El gobierno de TI requiere una participacin ms amplia. El resultado es un consenso para actuar Despus de que el grupo de evaluacin de logros de consenso sobre las prioridades de las iniciativas de administracin de TI, la entrega una lista de ideas de mejora. Este tipo de taller de evaluacin del grupo se centra la atencin en la importancia (en comparacin con slo el inmediato o polticos) los problemas, y comienza el proceso de su tratamiento. Tambin puede generar un grupo de un liderazgo fuerte que ser un participante activo en el impulso de las mejoras. Las puntuaciones que se crean tambin pueden servir como una evaluacin de base. Que puede ser revisada cada seis meses con las iniciativas de mejora definidos. Gartner ofrece ideas sobre cmo lograr mejoras en cada una de las reas de gobierno de TI se ha definido anteriormente. Los lderes de TI que, en el corto plazo, los que ms tienen que ganar con el gobierno de TI efectivo, deben aumentar y asegurar que el gobierno de TI se hace efectiva (ver "La necesidad de IT Governance: Ahora ms que

nunca"). Datos clave El gobierno de TI efectivo combina los estilos ms apropiados y mecanismos para cada dominio de la toma de decisiones la participacin de TI. No existe un "modelo perfecto" que se pueden aplicar a todas las organizaciones. Mejor los resultados ser el resultado de las mejoras en la gobernanza de TI. El buen gobierno de TI requiere una excelente comunicacin entre los lderes empresariales y de TI, y el taller se iniciar el proceso de mejora de las comunicaciones.