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DiseaDor/a CurriCular
375.001 P963n
Programa regional de Formacin ocupacional e insercin laboral (Foil) norma Tcnica de competencia laboral regional y diseo curricular para la calificacin de diseador/a curricular / Foil. 1. ed. san Jos, c.r. : coordinacin educativa y cultural centroamericana cecc/sica, 2009. 68 p. : il. ; 24 x 17 cm. isbn 978-9968-633-14-7 1. Planificacin. 2. diseo y construccin. 3. Formacin profesional. 4. empleos normas. 5. mercado laboral. i. Ttulo.
Te capacitamos!
Cualquier observacin puede ser remitida a la siguiente direccin: 400 metros Este y 25 metros Norte de la Iglesia Santa Teresita en Barrio Escalante, San Jos, Costa Rica; CECC-SICA Telfonos: (506) 2283-7630, (506) 2283-7629, (506) 2283-7719. Apartado Postal 62-2100, Guadalupe, San Jos, Costa Rica. El presente texto puede ser consultado en la siguiente pgina Web: http://ceccsica.org/programas-accion/laboral/index.html
Diseo, diagramacin e impresin litogrfica: Editorama S. A.
i. CrDitos
Nombre
Juan carlos miranda Jos mario martnez edgardo Valenzuela dalilah sobalvarro bernardo orlando
diseo curricuLar
Nombre
Walter martinez sandra Perdomo imelda Traa leonel abrego bernardo almonte luz mara mena
Institucin
insaForP insaForP inFoP inaTec inFoTeP
Pas
el salvador el salvador Honduras nicaragua repblica dominicana
Crditos
Norma tCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar
Tabla de contenidos
i. crdiTos 5 Norma Tcnica de Competencia laboral Regional 7 Diseo Curricular 7 ii. Norma TcNica de compeTeNcia LaboraL regioNaL (NTcL) de diseador/a curricuLar 11 1. Prlogo 13 2. Presentacin 17 3. Mapa de la calificacin de Diseador/a Curricular 19 4. Datos generales de la calificacin 21 5. Descripcin de unidades y Elementos de Competencia 23 iii. diseo curricuLar para La caLificaciN de diseador/a curricuLar 31 1. Mapa del Diseo Curricular de Diseador/a Curricular 33 2. Datos generales de la calificacin 35 3. Descripcin del Mdulo de Aprendizaje 37 4. Estrategias 45 5. Recursos 47 6. Glosario 49 53 iV. aNexo
DiseaDor/a CurriCular
1. prLogo
La red de ifp
en el ao 2004, los institutos de la subregin deciden constituirse en una red con el objeto de: Trabajar de manera conjunta para establecer programas de cooperacin e intercambio tcnico. crear una red de cooperacin tcnica y de Formacin Profesional entre las instituciones. intensificar el trabajo conjunto con la organizacin internacional del Trabajo (oiT) y el centro interamericano para el desarrollo del conocimiento de la Formacin Profesional (cinTerFor).
Hasta el momento la red de iFPs ha coordinado y ejecutado 39 reuniones subregionales para el cumplimiento de los objetivos arriba citados. la red
prLogo
tom la decisin de no dotarse de una estructura propia pesada y opt por una organizacin horizontal. se trata de una red de voluntades, donde los miembros participan en la medida de sus posibilidades e intereses, estableciendo relaciones caracterizadas por la solidaridad, flexibilidad y horizontalidad. el coste de las acciones comunes emprendidas es cubierto por las propias instituciones. la red desarrolla 3 proyectos subregionales estratgicos con la oficina internacional del Trabajo (oiT) y el Programa de Formacin ocupacional e insercin laboral (Foil) de la agencia espaola de cooperacin internacional para el desarrollo (aecid): 1. las Tics aplicadas a la FP; 2. Homologacin de normas Tcnicas de competencia laboral y desarrollos curriculares; 3. investigacin sobre estado situacional, evolucin y buenas prcticas de los iFP en la subregin.
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la metodologa para la elaboracin de normas de competencia laboral se basa, esencialmente, en la conceptualizacin terica de la metodologa utilizada por conocer de mxico. se presenta en forma escrita su conceptualizacin y con un formato arquetipo del vaciado de la norma, para elaborar las futuras normas en cada iFP de la red. Quedan pendientes de elaborar las metodologas subregionales que se aplicarn para el desarrollo curricular y la evaluacin de las competencias laborales. creemos, a la luz de las enseanzas de la prctica, que las metodologas formuladas y por formular se constituyen en el instrumento ms valioso para establecer estndares mnimos de calidad para todos los pases y son unos de los mayores aportes que la oiT, el programa Foil/aecid/cecc y la asistencia tcnica del ministerio de Trabajo e inmigracin de espaa, ofrece a la red de iFP. esta publicacin que estamos presentando ha sido posible gracias al esfuerzo de todas las instituciones miembros de la red centroamericana de iFP y a sus tcnicos, a quienes agradecemos que nos acompaaran en este esfuerzo subregional.
Teresa esteban g. coordinadora Tcnica regional Foil/aecid mario Hugo rosal g. especialista en Formacin Profesional oiT
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prLogo
2. preseNTaciN
la presente norma ha sido elaborada en el marco de la red de instituciones de Formacin Profesional (iFP) de centroamrica y repblica dominicana, apoyado por la oiT y el Proyecto Foil/aecid/cecc, con el objetivo de establecer los estndares mnimos con que se debe definir el currculo para la formacin, la evaluacin y la certificacin de competencias de las personas que se desempeen en la calificacin. la presente norma Tcnica de competencia laboral regional tendr una cobertura de aplicacin en todos los pases de centroamrica y repblica dominicana, administrada por la red de instituciones de Formacin Profesional (iFP), con la finalidad de que la eficiencia y competitividad de los evaluadores de competencias laborales en la regin, sea evaluada bajo los mismos estndares y compensada equitativamente en su contratacin. el documento integra un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que son aplicados al desempeo del la funcin laboral y que al ser verificados en situaciones de trabajo, permiten determinar si la persona ha logrado el tipo, nivel y calidad de desempeo esperado por el sector laboral. contiene las unidades de competencia (funciones) y criterios de desempeo que un trabajador competente realiza en forma peridica en su puesto de trabajo, as mismo es la base para el diseo de la oferta de formacin profesional en esta especialidad. el contenido de este documento norma Tcnica de competencia laboral regional ha sido estructurado de forma homologada, por representantes de los pases de la red de iFP de centroamrica y repblica dominicana. la vigencia de la norma estar sujeta a la actualizacin de la misma como producto de la demanda de las instituciones de certificacin en el marco de la red de iFP de la subregin. cada pas podr hacer las adaptaciones necesarias de acuerdo con la naturaleza, exigencias y comportamiento del su mercado laboral.
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preseNtaCiN
Elementos de competencia
1.1 analizar el referente normativo para los componentes del diseador curricular
Unidades de competencia
1. desarrollar la informacin de los componenetes formativos
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Propsito clave
disear programas formativos basados en competencias
1.2. estructurar el programa formativo en un esquema modular de acuerdo con los componentes
2.1. desarrollar todos los componentes del mdulo seleccionado 2. disear mdulos formativos basados en competencias 2.2. Proponer instrumentos de evaluacin
Propsito de la calificacin: disear programas formativos basados en competencias. Justificacin del nivel propuesto: los/as candidatos / as desarrollarn funciones de naturaleza diversa que requieren Nivel de competencia: 4 de creatividad, autonoma y responsabilidad, adems deben tener facilidad para tratar a los dems e influir en ellos. Fecha de elaboracin de la NCL: agosto de 2007 Fecha de publicacin de la NCL: diciembre 2007 No. de revisin: Primera.
Tiempo en que deber revisarse la NCL: 5 aos rea de competencia: Formacin docente ( X ) subregional
( ) agropecuario.
Sector:
( ) industria.
( X) comercio y servicios.
Tipo de norma:
( ) nacional
1.
2.
21
Cdigo: CIUO/88: 2351 Titulo de la UCL: organizar la informacin de los componentes normativos. Propsito de la UCL: describir los criterios de desempeo y evidencias para organizar la informacin de los componentes normativos aplicados al diseo de materiales formativos. Elementos de Competencia Laboral (E.C.L) que conforman la unidad de competencia
Referencia: 1 de 2
Ttulo del elemento: analizar el referente normativo para los componentes del diseo curricular.
1.
la revisin de los referentes normativos la realiza de acuerdo con la demanda de formacin requerida.
2. Clase: 1.1 diagnsticos ocupacionales. 1.2 Perfiles profesionales. 1.3 normas de competencia laboral. 1.4 estudios de mercado.
la seleccin de la informacin basada en los referentes normativos esta conforme a la funcin productiva.
Campo de aplicacin:
Categora:
1.
documentos.
1.
los referentes normativos, son analizados de acuerdo con la demanda del mercado laboral.
2.
23
24
N
Referencia: 1 de 2
Ttulo del elemento: analizar el referente normativo para los componentes del diseo curricular.
1.
no se requieren.
Evidencias de conocimiento:
1.
2.
3.
4.
Evidencias de actitud:
1.
orden
Descripcin (adems se indica con cul/es evidencia/s de desempeo o producto se vinculan). manejo de documentos. en todo el desarrollo del trabajo.
2.
iniciativa
3.
responsabilidad
Lineamientos generales para la evaluacin: el dominio del elemento de competencia puede evaluarse mediante:
1.
2.
las evidencias de conocimiento sern evaluadas mediante un instrumento de evaluacin de preguntas y respuestas abiertas.
Norma tCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar
3.
las evidencias de actitudes serna evaluadas asociadas a las evidencias de desempeo y de conocimiento.
1/2
Referencia: 2 de 2
Ttulo del elemento: estructurar el programa formativo en un esquema modular de acuerdo con los componentes normativos. Criterios de desempeo. La persona es competente cuando:
1.
2.
3.
define la informacin general del programa en base a las caractersticas de la poblacin meta.
Campo de aplicacin: Clase: 1.1 normativa institucional. 1.2 bibliografa tcnica y pedaggica.
Categora:
1.
documentos.
1.
2.
3.
la informacin general del programa es definida, en base a las caractersticas de la poblacin meta.
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N
Referencia: 2 de 2
Ttulo del elemento: estructurar el programa formativo en un esquema modular de acuerdo con los componentes normativos.
1.
Evidencias de conocimiento:
1.
normativa institucional.
2.
Evidencias de actitud:
1.
orden.
Descripcin (adems se indica con cul/es evidencia/s de desempeo o producto se vinculan). manejo de documentos.
2.
iniciativa.
3.
responsabilidad.
4.
Trabajo en equipo.
Lineamientos generales para la evaluacin: El dominio del elemento de competencia puede evaluarse mediante:
1.
2.
las evidencias de conocimiento sern evaluadas mediante un instrumento de evaluacin de preguntas y respuestas abiertas.
Norma tCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar
3.
las evidencias de actitudes serna evaluadas asociadas a las evidencias de desempeo y de producto.
Propsito de la UCL: describir los criterios de desempeo y evidencias para disear mdulos formativos basados en competencias. Ttulo del elemento: desarrollar todos los componentes del mdulo seleccionado.
Referencia: 1 de 2
1.
los objetivos generales y especficos son definidos conforme a los contenidos de enseanza.
2.
3.
4.
5.
el tiempo de formacin es asignado conforme a la complejidad de los contenidos terico prcticos del mdulo. determina los requerimientos para el programa correspondientes a equipos, herramientas y materiales, as como medios didcticos, 6. conforme al programa de formacin. Campo de aplicacin: Clase: 1.1 oficina. 1.2 Taller y/o laboratorio de Formacin.
Categora:
1.
documentos.
1.
define los objetivos generales y especficos de acuerdo con los contenidos de enseanza.
2.
3.
4.
5.
asigna el tiempo de formacin de los contenidos terico prcticos del mdulo de acuerdo con su complejidad.
6.
determina los requerimientos para el programa de formacin (equipos, herramientas y materiales, as como medios didcticos).
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N
Referencia: 1 de 2
Ttulo del elemento: desarrollar todos los componentes del mdulo seleccionado.
1.
Evidencias de conocimiento:
1.
redaccin de objetivos.
2.
3.
estrategias metodolgicas.
4.
5.
Planeamiento didctico.
Evidencias de actitud:
1.
orden.
Descripcin (adems se indica con cul/es evidencia/s de desempeo o producto se vinculan). manejo de documentos. en todo el desarrollo del trabajo. Habilidad para interactuar con otras personas. en la elaboracin de los mdulos instructivos. Para realizar asociaciones de contenidos tcnicos.
2.
iniciativa.
3.
responsabilidad.
4.
Trabajo en equipo.
5.
creatividad.
6.
mentalidad indagadora.
Lineamientos generales para la evaluacin: El dominio del elemento de competencia puede evaluarse mediante:
1.
2.
las evidencias de conocimiento sern evaluadas mediante un instrumento de evaluacin de preguntas y respuestas abiertas.
Norma tCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar
3.
las evidencias de actitudes sern evaluadas asociadas a las evidencias de desempeo y de producto.
Referencia: 2 de 2.
1.
2. Clase: 1.1 oficina. 1.2 Taller y/o laboratorio. 1.3 aula de clase.
las estrategias de evaluacin estn en correspondencia con los contenidos, mtodos y tcnicas de enseanza.
Campo de aplicacin:
Categora:
1.
instrumentos de evaluacin.
1.
2.
establece la relacin entre las estrategias de evaluacin y los contenidos, mtodos y tcnicas de enseanza.
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N
Referencia: 2 de 2.
no se requieren.
Evidencias de conocimiento:
1.
2.
Evidencias de actitud:
1.
orden.
Descripcin (adems se indica con cul/es evidencia/s de desempeo o producto se vinculan). manejo de documentos.
2.
iniciativa.
3.
responsabilidad.
4.
Trabajo en equipo.
Lineamientos generales para la evaluacin: El dominio del elemento de competencia puede evaluarse mediante:
1.
2.
las evidencias de conocimiento sern evaluadas mediante un instrumento de evaluacin de preguntas y respuestas abiertas.
Norma tCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar
3.
las evidencias de actitudes serna evaluadas asociadas a las evidencias de desempeo y de producto.
DiseaDor/a CurriCular
Programa
Ttulo: diseador/a curricular Hrs. 60 MDULO 1: organizacin de componentes. normativas del diseo no. Horas: 20 Unidad Didctica I: anlisis de los referentes normativos Horas: 20 MDULO 2: estructuras de concreto y mampostera no. Horas: 40 Unidad Didctica I: desarrollo de los componenetes del mdulo Horas: 20
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Mdulos
Unidades Didcticas
Unidad Didctica II: Proponer lineamientos para elaborar instrumentos y estrategias de evaluacin Horas: 20
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Objetivo de la calificacin: disear programas formativos basaPerfil de salida: diseador/a curricular. dos en competencias. Requisitos de entrada: (edad, escolaridad, experiencia, competencias) Profesionales a nivel medio, con experiencia docente de tres aos, mnimo y estar formado metodolgicamente. Duracin: 90 Horas tericas: 30 Horas prcticas: 60 Tiempo de revisin: 5 aos. No. de revisin: Primera. Familia profesional: Formacin metodolgica. Sector: servicios. Rama profesional: Formacin docente
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DESCRIPCIN DEL MDULO DE APRENDIZAJE Titulo: organizacin de los componentes normativos del diseo curricular. organizar la informacin de los componentes normativos. al finalizar el mdulo los participantes estarn en capacidad de analizar los diferentes documentos normativos para la organizacin del diseo curricular. analizar el referente normativo para los componentes del diseo curricular. no se requieren. Horas Tericas: 20 30 Horas Prcticas: duracin: 50
N 1/3
Cdigo del mdulo: CIUO/88: 2351/1 Correspondencia con la unidad de competencia: Objetivo general del mdulo: Elementos de la competencia:
Prerrequisitos:
Tiempos propuestos:
Unidad didctica I: Objetivo de la unidad didctica: Tiempos propuestos: CONTENIDOS saber saber Hacer saber ser
anlisis de los referentes normativos. al finalizar la unidad los participantes estarn en capacidad de analizar la informacin con base los referentes normativos relacionados. Horas Tericas: 10 Horas Prcticas: 10 duracin: 20 criTerios de eValuacin orden. iniciativa. responsabilidad. Presentacin de informes tcnicos.
diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar conclusiones e informes tcnicos de los anlisis efectuados.
obJeTiVos de aPrendiZaJe seleccionar la informacin considerando la demanda de capacitacin del mercado laboral.
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N
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Unidad didctica I:
anlisis de los referentes normativos. al finalizar la unidad los participantes estarn en capacidad de analizar la informacin con base los referentes normativos relacionados. Horas Prcticas: 10 20 CONTENIDOS saber Extraer la informacin de los elementos pertinentes para la elaboracin del programa de formacin. orden. iniciativa. responsabilidad. saber Hacer saber ser criTerios de eValuacin Presentacin de un listado de temticas de capacitacin.
Tiempos propuestos:
obJeTiVos de aPrendiZaJe
Perfiles profesionales Normas de competencia laboral Diagnsticos de necesidades de formacin Solicitudes especificas de necesidades puntuales de formacin Elaborar la estructura modular definida.
Normativa institucional.
ser evaluado mediante una lista de cotejo con los indicadores para verificar los componentes de la estructura modular. las evidencias de conocimiento sern evaluadas mediante un instrumento de evaluacin de preguntas y repuestas abiertas.
Norma tCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar
Principios de accesibilidad, orden natural y cronolgico de ejecucin de los desempeos que sern ensea-dos/ aprendidos.
Unidad didctica I:
Objetivo de la unidad didctica: CONTENIDOS saber Elaborar la estructura modular definida. saber Hacer saber ser
Tiempos propuestos:
anlisis de los referentes normativos. al finalizar la unidad los participantes estarn en capacidad de analizar la informacin con base los referentes normativos relacionados. 10 duracin: Horas Tericas: Horas Prcticas: 10 20 criTerios de eValuacin
obJeTiVos de aPrendiZaJe
Principios de accesibilidad, orden natural y cronolgico de ejecucin de los desempeos que sern enseados/ aprendidos.
ser evaluado mediante una lista de cotejo con los indicadores para verificar los componentes de la estructura modular. las evidencias de conocimiento sern evaluadas mediante un instrumento de evaluacin de preguntas y repuestas abiertas.
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1/4
al finalizar el mdulo los participantes estarn en capacidad de disear mdulos formativos basados en competencia laboral.
Cdigo del mdulo: CIUO/88: 2351/2 Correspondencia con la unidad de competencia: Objetivo general del mdulo: Elementos de la competencia: Prerrequisitos: 10 Horas Prcticas: 30 duracin: 40
no se requiere.
Tiempos propuestos:
Horas Tericas:
Unidad didctica I: Objetivo de la unidad didctica: 5 CONTENIDOS saber Redactar objetivos generales y especficos de los mdulos formativos. saber Hacer saber ser orden. iniciativa. responsabilidad. Horas Prcticas: 15
al finalizar la unidad los participantes estarn en capacidad de desarrollar los componentes del mdulo. duracin: 20 criTerios de eValuacin elaborar lista de cotejo para evaluar los criterios aplicados en la redaccin de objetivos.
Tiempos propuestos:
Horas Tericas:
obJeTiVos de aPrendiZaJe
Norma tCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar
redactar los objetivos del mdulo formativo de acuerdo con las diferentes competencias a lograr.
Diferentes dominios taxonmicos del aprendizaje: cognoscitivo, psicomotor y socio afectivo. Fundamentacin terica para la redaccin de objetivos. Redaccin de objetivos: generales especficos
Objetivo de la unidad didctica: Horas Prcticas: saber Hacer contenidos desarrollados en el mdulo de forma secuencial, conforme a objetivos de aprendizaje. orden. iniciativa. responsabilidad. capacidad de anlisis. saber ser 15 CONTENIDOS saber
al finalizar la unidad los participantes estarn en capacidad de desarrollar los componentes del mdulo. 20 criTerios de eValuacin ser evaluado mediante una lista de cotejo con los indicadores para verificar la correspondencia entre los contenidos y los objetivos de aprendizaje as como el orden de complejidad. ser evaluado mediante un instrumento que refleje la correspondencia entre mtodo, tcnica y rea de conocimiento. se le aplicar una lista de cotejo con los indicadores para verificar la correspondencia entre las estrategias de evaluacin propuestas y los objetivos del mdulo.
Tiempos propuestos:
obJeTiVos de aPrendiZaJe
criterios tcnicos para la seleccin de contenidos. correspondencia entre los contenidos y objetivos de aprendizaje. secuencia lgica segn complejidad de los contenidos. mtodo, tcnicas y estrategias de evaluacin recomendadas en el mdulo, conforme a objetivos y contenidos de aprendizaje. orden. iniciativa. responsabilidad. Trabajo en equipo.
seleccionar mtodos/ tcnicas y estrategias de evaluacin conforme al contenido y objetivos del mdulo.
criterios tcnicos para la seleccin de mtodos/tcnicas y estrategias de evaluacin. correspondencia entre mtodos/tcnicas y estrategias de evaluacin y objetivos de aprendizaje.
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3/4
DESCRIPCIN DEL MDULO DE APRENDIZAJE desarrollo de los componentes del mdulo. al finalizar la unidad los participantes estarn en capacidad de desarrollar los componentes del mdulo. Horas Tericas:
5 duracin:
Unidad didctica I: Horas Prcticas: CONTENIDOS saber Calcular tiempo de duracin por cada mdulo en funcin de su complejidad. Orden. Iniciativa. Responsabilidad. Trabajo en Equipo. saber Hacer saber ser 15
Tiempos propuestos:
20 criTerios de eValuacin
obJeTiVos de aPrendiZaJe
Norma tCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar ser evaluado mediante una lista de cotejo para verificar los criterios utilizados en la asignacin del tiempo.
asignar tiempo al desarrollo de cada mdulo en funcin de la complejidad de los contenidos tericos y prcticos.
Unidad didctica II: Proponer lineamientos para elaborar instrumentos y estrategias de evaluacin. Horas Tericas:
5
Tiempos propuestos: 15 CONTENIDOS saber orden. iniciativa. responsabilidad. Trabajo en equipo. saber Hacer saber ser
20 criTerios de eValuacin
obJeTiVos de aPrendiZaJe
Proponer lineamientos sobre estrategias de evaluacin, de acuerdo con los objetivos, contenidos, mtodos y tcnicas de enseanza.
se le aplicar una lista de cotejo para verificar el procedimiento propuesto para disear instrumentos de evaluacin.
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4. esTraTegias
1/1
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las estrategias de enseanza aprendizaje recomendadas para contenidos del rea cognoscitiva se recomienda la utilizacin de las siguientes estrategias: Estrategias de enseanza aprendizaje Exposicin del docente con participacin activa de las personas que participan. Lectura comentada. Trabajos grupales e individuales. Estudio de casos. Anlisis documental.
5. recursos
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Ambiente de Formacin
Aula con el espacio pedaggico indicado, iluminacin y ventilacin adecuada. Mesas. Silla. Escritorio para el instructor. Equipo Laptop. Retro-proyector de multimedia. Herramientas y Utilera Lpices. Cartulina. Papelgrafo. Marcadores permanentes y no permanentes azul, rojo y negro. Flderes. Papel bond tamao carta y oficio. Borrador para pizarra.
6. gLosario
GLOSARIO DE TERMINO DE LA CALIFICACIN CONCEPTO Anlisis ocupacional DEFINICIN mtodo que consiste en identificar, por la observacin y el estudio, las actividades y factores tcnicos que constituyen una ocupacin. este proceso comprende la descripcin de las tareas que hay que cumplir, as como los conocimientos y calificaciones requeridos para desempearse con eficiencia y xito en una ocupacin determinada. Total de horas necesarias para cubrir el programa de un curso de formacin que permite alcanzar el objetivo propuesto. Tambin se le conoce como intensidad horaria. elementos que forman los programas de formacin, desarrollados en la etapa de planificacin del currculo, tales como: objetivos curriculares, reas curriculares, metodologas, recursos y evaluacin. en los programas por competencias, se encuentran en las fichas diseadas para elaborar cada unidad de competencias. conjunto de actividades o tareas a desarrollar para adquirir determinadas competencias. descripcin de la naturaleza de los conocimientos tericos y prcticos que permite adquirir una actividad de formacin. conjunto de conocimientos tericos y prcticos definidos en funcin de un tiempo o de una competencia a desarrollar. actividades, experiencias, materiales, mtodos de enseanza y otros medios empleados o considerados por el profesor, instructor o facilitador, en el sentido de alcanzar los fines de la educacin. camino de preparacin de los jvenes para participar como miembros productivos de nuestra cultura. conjunto de evidencias o caractersticas cualitativas que diferencia un buen o mal desempeo de la unidad de competencia descrita. Facilitan los indicadores de evaluacin del rendimiento necesario para alcanzar el nivel requerido para desempear eficientemente una funcin o proceso productivo. es el vnculo entre la teora pedaggica y la prctica en el aula y en el taller. en el diseo curricular se consolidan los enfoques bajo los cuales estarn integrados los contenidos contemplados para desarrollar las competencias, las metodologas y los recursos estipulados para el logro de los aprendizajes en todos los modos y modalidades de formacin. Fase inicial, particular de cada programa de formacin, que consiste en seleccionar los temas con lo que se va a formar, presentar contenido y un calendario, as como elaborar la organizacin general de dicha formacin a fin de crear un conjunto homogneo basado en las necesidades especficas de formacin para un sector determinado. diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar N 1/3
Carga horaria
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Componentes curriculares
Currculo
Criterios de ejecucin
Diseo curricular
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Dominio afectivo
comprende aquellos objetivos que destacan un tono emocional, un sentimiento, un grado de aceptacin o rechazo. los objetivos afectivos van desde la simple atencin ante fenmenos seleccionados, hasta cualidades de carcter y conciencia, complejas pero internamente coherentes. los objetivos del dominio afectivo han sido organizados en cinco clases: 1 recibir; 2 responder; 3 valorizar; 4 organizar; 5 caracterizar por un valor conjunto de valores (Krathwohl, bloom y masia; 1964). comprende aquellos objetivos que se refieren a la memoria o evocacin de los conocimientos y al desarrollo de habilidades y capacidades tcnicas de orden intelectual. esos objetivos del rea cognoscitiva han sido organizados en seis clases: 1 conocimiento; 2 comprensin; 3 aplicacin; 4 anlisis; 5 sntesis; 6 evaluacin (Krathwohl, bloom y masia; 1964). Habilidad mental que posee una persona para comprender y analizar conceptos y situaciones que se le presentan. comprende aquellos objetivos que exigen alguna habilidad muscular o motora, alguna manipulacin de materiales u objetos o cualquier acto que requiera coordinacin neuromuscular. (Krathwohl, bloom y masia; 1964). Habilidad que posee una persona para desarrollar acciones que involucran la actividad fsica. Perodo destinado al proceso de adquisicin o aprobacin de conocimientos y dominio de las calificaciones que se ensean en un curso o programa de formacin. se expresa generalmente en nmero de horas, semanas, meses o aos. combinaciones de mtodos de enseanza, medios, materiales, tcnicas y contenidos organizados en actividades de aprendizaje para facilitar el logro de los objetivos propuestos. metodologas utilizadas para revisar los logros alcanzados de acuerdo con los objetivos planteados en un programa de formacin. estructura de un programa de formacin profesional que permite dividirlo en unidades cortas con sentido en s mismas, por lo que pueden manejarse independientemente aunque guarden entre s una relacin lgica y secuencial. Proceso sistemtico tendiente a determinar el valor o la cantidad del logro de los objetivos predeterminados. la evaluacin requiere por lo tanto, la formulacin de los objetivos, la identificacin de los criterios que deben emplearse para medir el cumplimiento de los objetivos propuestos, la determinacin del grado de xito alcanzado y las recomendaciones para desarrollar actividades futuras en un programa determinado.
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Dominio cognoscitivo
Dominio psicomotor
Evaluacin
Norma tCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar
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son los auxiliares del diseo curricular que posteriormente se perfeccionarn en manos de los encargados de facilitar el aprendizaje, concretamente los instrumentos del currculo lo constituyen los programas de formacin, los recursos de apoyo, como textos y guas didcticas, manuales, unidades de aprendizaje y mdulos de formacin. desempeo o comportamientos observables expresados de manera general, que los participantes debern ser capaces de exhibir una vez finalizado un programa de formacin para un determinado nivel. Transformacin gradual que adquirirn los participantes por medio del desarrollo de los contenidos tericos, prcticos de un tema o unidad. objetos que definen de manera especfica la forma en que se alcanza un objetivo general planteado, as como los medios y recursos requeridos para ello. exigencias mnimas requeridas (en cuanto a conocimientos bsicos), para que una persona a capacitar pueda ingresar a un programa de formacin y se le designe como participante.
Objetivo general
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Objetivos especficos
iV. aNexo
Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Actitud Definicin disposicin de actuar, sentir y/o pensar en torno a una realidad particular. Flexibilidad. capacidad para ser eficaz dentro de un entorno cambiante, como a la hora de enfrentarse con nuevas tareas, responsabilidades o personas. capacidad para gestionar el proceso de cambio (es visionario/a y toma un rol pro activo en la generacin del cambio; mantiene el equilibrio y la visin de largo plazo ante situaciones de alta turbulencia; crea los cambios requeridos por el negocio; crea relacin de soporte con otros/as, motivando a los/as dems a ser creativos/as). Al cambio: capacidad para enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas y para aceptar los cambios positiva y constructivamente. las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque: aceptan y se adaptan fcilmente a los cambios, responden al cambio con flexibilidad y/o son promotores/as del cambio. disposicin para entender, acatar y actuar dentro de las directrices y normas organizacionales y sociales. las personas que poseen este valor se caracterizan porque cumplen y se comprometen con las normas de la organizacin. eficacia a la hora de identificar un problema, buscar datos pertinentes al respecto, reconocer la informacin relevante y encontrar las posibles causas del mismo. capacidad para analizar, organizar y presentar datos numricos (datos financieros y estadsticos). emprendimiento de acciones que envuelvan un riesgo deliberado con el objeto de lograr un beneficio o una ventaja importante. exceder las expectativas del/a cliente/a demostrando un compromiso total en la identificacin de cualquier problema y proporcionando las soluciones ms idneas para satisfacer sus necesidades. importancia de trabajar para conseguir una satisfaccin personal. necesidad alta de alcanzar un objetivo con xito. compromiso con las cosas bien hechas y afn por mejorar cada vez ms. las personas que poseen esta actitud se caracterizan porque: hacen su trabajo cada da mejor, an si tienen que asumir ms trabajo; no estn satisfechos/as con las cosas como estn y buscan mejorarlas; no aceptan la mediocridad. Habilidad para la evaluacin de datos y lneas de actuacin, as como para tomar decisiones lgicas de una manera imparcial y desde un punto de vista racional. agudeza para tomar decisiones, afirmar opiniones, tomar parte en algo o comprometerse en un asunto o tarea personalmente. aNexo
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Adaptabilidad
Adhesin a normas y polticas Anlisis de problemas Anlisis numrico Asuncin de riesgos Atencin al cliente Auto motivacin Bsqueda de la excelencia Capacidad crtica Capacidad de decisin
COMPETENCIAS GENRICAS
2/7
Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Definicin Habilidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas y utilizarlos en la prctica laboral. Quienes poseen esta habilidad se caracterizan porque: captan y asimilan con facilidad conceptos e informacin, realizan algn tipo de estudio regularmente, tienen una permanente actitud de aprendizaje y de espritu investigativo y /o el conocimiento que poseen agrega valor al trabajo. capacidad para orientar herramientas y prcticas necesarias, atendiendo y reconociendo las particularidades propias de la actividad y del negocio (aplica eficientemente las diferentes herramientas de administracin de rrHH; identifica los objetivos estratgicos, tcticos y operativos de la organizacin; identifica la estructura y reconoce los rasgos de la cultura de esa organizacin; analiza a la competencia e identifica ventajas competitivas desde su perspectiva; facilita el proceso de reestructuracin de la organizacin; posee conocimientos sobre Finanzas, marketing, Ventas y sistemas de informacin utilizados en la organizacin; identifica las relaciones de la organizacin con su entorno y su impacto en ella; descubre el impacto en los actores individuales y colectivos; facilita la difusin de informacin sobre el/la cliente/a). creer en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la empresa, se traduce en un refuerzo extra para la compaa aunque no siempre sea en beneficio propio. capacidad para presentar ideas e instrucciones con efectividad y sentido de la oportunidad y para escuchar activamente. grado de precisin, sntesis y claridad con que se transmite informacin oral y escrita, entendiendo el impacto en el/la interlocutor (adecua su estilo de comunicacin a diferentes culturas organizacionales con las que interacciona y transmite con claridad valores organizacionales; ajusta su estilo comunicativo en funcin de la imagen institucional de la empresa; comunica a travs de los diferentes medios disponibles; prepara argumentos y anticipa preguntas; da cuenta de los resultados a los diferentes actores/actrices y acordar nuevas alternativas; maneja el perfil institucional de la empresa en la comunidad; maneja fenmenos de crisis/ conflicto pudiendo interactuar efectivamente con medios de prensa o auditorios an en situaciones no planificadas o imprevistas). capacidad para redactar las ideas claramente y de forma gramaticalmente correcta, de manera que sean entendidas sin lugar a dudas. capacidad para expresar ideas o hechos claramente y de una manera persuasiva. convencer a los/as otros/as del punto de vista propio.
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Compromiso
Comunicacin
Norma tCNiCa de CompeteNCia LaboraL regioNaL y diseo CurriCuLar para La CaLifiCaCiN de diseador/a CurriCuLar
COMPETENCIAS GENRICAS
3/7
Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Definicin capacidad para aplicar el conjunto de conocimientos y habilidades requeridas para el ejercicio de su tarea y la resolucin de problemas en su labor (es consultado/a como referente del mercado dentro de su especialidad; se mantiene actualizado/a en el campo del management y de la industria desde una perspectiva global; se mantiene actualizado/a tanto en las diferentes herramientas de alimentacin, aplicacin, mantenimiento, desarrollo y control de recursos Humanos, como en la normativa legal vigente; maneja los costos y elabora presupuestos sobre la implementacin de prcticas de rrHH; maneja herramientas informticas de ltima generacin para la gestin del rea). capacidad para proponer soluciones imaginativas en situaciones de negocios. distribucin eficaz de la toma de decisiones y de otras responsabilidades hacia el/la subordinado/a ms adecuado. desarrollo de las habilidades y aptitudes de subordinados/as mediante la realizacin de actividades relacionadas con trabajos actuales y futuros. capacidad para crear y mantener un nivel de actividad indicado. muestra el control, la resistencia y la capacidad de trabajar duro. la energa y disposicin que se tienen para realizar una labor particular. es la inspiracin que conduce a alcanzar lo que se desea. las personas que poseen esta actitud se caracterizan porque: quieren lo que hacen y no hacen lo que quieren; se sienten impulsados/as a lograr lo que se proponen. capacidad para entresacar la informacin importante de una comunicacin oral. las preguntas y las reacciones en general demuestran una escucha activa. capacidad para entender aquellos puntos claves del negocio que afectan a la rentabilidad y al crecimiento de una empresa y actuar de manera pertinente para maximizar el xito.
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Entusiasmo
Escucha
Espritu comercial
aNexo
COMPETENCIAS GENRICAS
3/7
Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Definicin capacidad para alinear su conducta y la de otras personas hacia la visin de la empresa (identifica la cultura requerida para alcanzar la estrategia del negocio; transmite objetivos por cumplir relacionados con los valores de la empresa; lidera procesos de cambio y de transformacin cultural creando una clara visin compartida dentro de su equipo, desafiando el status quo y traduciendo la cultura deseada en conductas especficas; es un ejemplo permanente y consistente de los valores de la empresa, transmitiendo a travs de sus acciones la cultura, misin y visin de la empresa; motiva a los/as ejecutivos/as a comportarse de forma consistente con la cultura deseada; brinda autonoma a su equipo para lograr mejores decisiones; da cuenta regularmente a los/as actores/actoras de los resultados obtenidos y efectos no previstos; comparte e l conocimiento ms all de las fronteras de la organizacin).
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COMPETENCIAS GENRICAS
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Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Definicin la interiorizacin de normas y principios que hacen responsable al individuo de su propio bienestar y, consecuentemente, del de los/as dems, mediante un comportamiento basado en conductas morales socialmente aceptadas, para comportarse consecuentemente con stas. las personas que poseen este valor se caracterizan porque: poseen una intachable reputacin y antecedentes, son correctos/as en sus actuaciones, tienen claramente definida la primaca del bien colectivo sobre los intereses particulares. capacidad para modificar el comportamiento propio (adoptar un tipo diferente de enfoque) con el objetivo de alcanzar una meta. capacidades y potencialidades que tienen las personas para procesar informacin y obtener resultados o productos especficos con dicha informacin. capacidad para identificar las causas y resolver problemas a travs de la toma de decisiones utilizando el pensamiento critico, analtico y sistmico (identifica los problemas centrales para el xito de todo el negocio; identifica actores/actrices involucrados/as en la situacin especfica; describe el problema por resolver, obstculos y factores de apoyo identificando socios/ as internos; involucra a todos/as los/as actores/actoras en el diagnstico de la situacin; realiza un diagnstico completo de la situacin, poniendo los problemas en contexto de todo el sistema y detectando las causas profundas; genera alternativas de solucin y evaluacin de las mismas en funcin del planeamiento estratgico de la empresa; realiza recomendaciones o toma de decisiones utilizando informacin adecuada relacionada con el negocio en el largo plazo; se preocupa siempre por encontrar las soluciones definitivas o fundamentales de los problemas; puede formular criterios generales para que sus colaboradores/as evalen alternativas en el proceso de toma de decisiones). reconocimiento de la necesidad de control y del mantenimiento de ste sobre mtodos, personas y asuntos; implica la toma decisiones que aseguren este control. se traduce en causar buena impresin en los/as otros/as y mantener esa impresin a lo largo del tiempo.
tica
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Flexibilidad Habilidades
actuacin basada en las propias convicciones en lugar de en el deseo de Independencia agradar a terceros. disposicin para poner en duda un clima de opinin o una lnea de accin. Integridad Iniciativa capacidad para mantenerse dentro de las normas sociales, organizacionales y ticas dentro las actividades relacionadas con el trabajo. influencia activa en los acontecimientos en lugar de aceptacin pasiva de los mismos, visin de oportunidades en ellos. da lugar a la accin. aNexo
COMPETENCIAS GENRICAS
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Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Definicin Lealtad y sentido de pertenencia defender y promulgar los intereses de la organizacin donde se labora como si fueran propios. las personas que poseen este valor se caracterizan porque: anteponen los intereses organizacionales a los intereses particulares y se sienten orgullosos/as de formar parte de una organizacin en particular. utilizacin de los rasgos y mtodos interpersonales ms apropiados para guiar a individuos/as o grupos hacia la consecucin de un objetivo. resolucin total de una tarea o asunto hasta el final y en todas las reas que envuelva, independientemente de su insignificancia. compromiso. capacidad para auto superarse logrando un compromiso con el crecimiento personal y profesional dentro del marco de valores de la empresa (establece compromisos desafiantes para la empresa asumiendo la responsabilidad y encarando los proyectos de manera proactiva, motivando al personal a que lo/a acompae; puede desarrollar motivacin al personal utilizando medios directos (escritos); puede vencer el stress generado por presiones cruzadas (jefes/as, pares, clientes/ as, colaboradores/as, organismos de regulacin, etc.). establecimiento de grandes metas o modelos de conducta para uno/a mismo, para los/as otros/as y para la empresa. insatisfecho/a con el promedio del rendimiento. disposicin para realizar el trabajo con base en el conocimiento de las necesidades y expectativas de los/as clientes/as externos/as e internos/ as. las personas que poseen este valor se caracterizan porque: poseen un trato cordial y amable, se interesan por el/la cliente/a como persona, se preocupan por entender las necesidades de los/as clientes/as internos/as y externos/as y dar solucin a sus problemas, realizan esfuerzos adicionales con el fin de exceder las expectativas de los/as clientes/as externos/as e internos/as. Tenacidad, insistencia permanente para lograr un propsito y no desfallecer hasta conseguirlo. las personas que poseen esta actitud se caracterizan porque: insisten, persisten y no desisten hasta lograr lo que se proponen; estn altamente motivados/as por aspectos internos. conjunto de pensamientos que estn relacionados con la confianza en el xito de un trabajo, idea o tarea. las personas que poseen esta actitud se caracterizan porque: ven siempre el aspecto favorable de las situaciones, enfrentan todas las situaciones con realismo y no se dan por vencidos/as fcilmente.
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Liderazgo Meticulosidad
Motivacin
Niveles de trabajo
Orientacin al servicio
Persistencia
Positivismo y optimismo
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COMPETENCIAS GENRICAS
6/7
Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Definicin capacidad para anticipar, planear y organizar tareas/proyectos a travs de decisiones apropiadas (imagina escenarios futuros para posibilitar el proceso de planeamiento estratgico; relaciona los proyectos que administra con los de otras reas del negocio; evala la conveniencia de suspender, cancelar o alterar la naturaleza de sus proyectos; elabora planes estratgicos del rea en funcin de los objetivos organizacionales, estableciendo una cadena de objetivos para su rea que determine de qu manera contribuye a los fines ltimos de la empresa; considera el largo plazo en el proceso de planeamiento y disea dispositivos de evaluacin; maneja costos y selecciona los recursos que ofrece el mercado, negociando su adaptacin con proveedores/ as; determina etapas y medios para la construccin de instrumentos y dispositivos y su evaluacin; documenta los proyectos, cada una de sus etapas y toma de decisiones; capitaliza las experiencias, sacando enseanza de la propia y de cada uno/a de los/as actores/actoras involucrados/as). capacidad para establecer eficazmente un orden apropiado de actuacin personal o para terceros/as con el objetivo de alcanzar una meta. capacidad para mantenerse eficaz en situaciones de decepcin y/o rechazo. Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, al cumplimiento de las obligaciones en las diferentes situaciones de la vida. las personas que poseen este valor se caracterizan porque: cumplen los compromisos que adquieren; asumen las posibles consecuencias de sus actos; se esfuerzan siempre por dar ms de lo que se les pide. capacidad para seleccionar, capacitar, promover, delegar, asesorar y evaluar a otras personas, estn bajo su responsabilidad o no (estima el potencial de un/a colaborador/a detectando posibilidades de crecimiento; transfiere criterios y esquemas de pensamiento (coaching) para el crecimiento y desarrollo del/a colaborador/a en sus habilidades de gestin; crea condiciones para asegurar el crecimiento ordenado en su rea de acuerdo con los valores de la empresa (mentoring); aconseja a sus colaboradores/as en la planificacin de sus desarrollos futuros, en funcin de sus potencialidades y aspiraciones; disea sistemas de compensacin equitativos junto con planes de sucesin que fomenten el desarrollo continuo de los/as integrantes de la organizacin). conocimiento de los/as otros/as, del ambiente y de la influencia personal que se ejerce sobre ellos/as. las acciones indican la consideracin por los sentimientos y necesidades de los/as otros/as (no confundir con comprensin). aNexo
Planeamiento y organizacin
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Responsabilidad
Sensibilidad interpersonal
COMPETENCIAS GENRICAS
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Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Sensibilidad organizacional Sociabilidad Definicin capacidad para percibir el impacto y las implicaciones de decisiones y actividades en otras partes de la empresa. capacidad para mezclarse fcilmente con otras personas. locuaz, abierto/a y participativo/a. capacidad para perseverar en un asunto o problema hasta que ste quede resuelto o hasta comprobar que el objetivo no es alcanzable en un periodo razonable. mantenimiento firme del carcter bajo presin y/o oposicin. se traduce en respuestas controladas en situaciones de estrs. disposicin para participar como miembro totalmente integrado/a en un equipo del cual no se tiene que ser necesariamente el/la jefe/a; colaborador/a eficaz, incluso, cuando el equipo se encuentra trabajando en algo que no est directamente relacionado con intereses personales, para alcanzar metas comunes. Principios de conducta que tiene una persona en el ejercicio de sus funciones y su vida personal. capacidad de visualizar las tendencias del medio con una actitud positiva y optimista y orientar su conducta a la consecucin de metas. las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque: conocen claramente las tendencias del entorno y se adecuan a l; tienen metas bien establecidas y perseveran en alcanzarlas.
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Trabajo en equipo
Valores
Visin de futuro
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Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Auto confianza Autorregulacin Conocimiento de uno mismo Flexibilidad Iniciativa Motivacin de logro Optimismo Definicin seguridad en la valoracin que hacemos sobre nosotros/as mismos/ as y sobre nuestras capacidades. capacidad para canalizar las propias emociones en la direccin adecuada. reconocer las propias emociones y sus defectos. conocer las propias fortalezas y debilidades. capacidad de adaptacin a situaciones de cambio. Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasin. esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia. Persistencia en la consecucin de los objetivos a pesar de los obstculos y los contratiempos.
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aNexo
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Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Comunicacin oral Conocimiento organizacional Definicin capacidad para escuchar y expresar mensajes no verbales. capacidad para comprender y utilizar la dinmica existente en las organizaciones. capacidad de identificar los puntos fuertes y dbiles de las personas y facilitarles los medios adecuados para que puedan mejorar y desarrollarse profesionalmente. capacidad de escucha y comprensin de las preocupaciones, intereses y sentimientos de los/as otros/as y de responder a ello. capacidad para negociar y resolver desacuerdos. capacidad para ejercer el papel de lder de un grupo o equipo y de generar ilusin y compromiso entre sus miembros. sensibilidad para apreciar y respetar las diferencias y la diversidad que presentan las personas. capacidad para trabajar con otros/as en la consecucin de una meta comn.
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Desarrollo de otros/as Empata Gestin del conflicto Liderazgo inspirador Sensibilidad intercultural Trabajo en equipo y colaboracin
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Para el diseo curricular de los mdulos que forman un programa, se deber tomar en cuenta la siguiente secuencia de actividades: Concepto Anlisis cuantitativo Comunicacin escrita Expertise tcnica o profesional Pensamiento analtico Pensamiento sistmico Reconocimiento de modelos Definicin capacidad para analizar, valorar y trabajar con datos y variables cuantitativas. Habilidad para redactar y sintonizar a travs de mensajes escritos. capacidad e inters en utilizar, mejorar y ampliar los conocimientos y las habilidades necesarias en relacin con el propio trabajo. capacidad para comprender situaciones y resolver problemas a base de separar las partes que las constituyen y reflexionar acerca de ello de manera lgica y sistemtica. capacidad para percibir las interacciones entre las partes de un todo. capacidad para identificar modelos o conexiones entre situaciones que no estn relacionadas de forma obvia y de identificar aspectos clave o subyacentes en asuntos.
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aNexo
Este libro se termin de imprimir en el mes de noviembre del 2009 en los talleres grficos de EDITORAMA, S.A. Tel: (506) 2255-0202 San Jos, Costa Rica N 20,525