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IDENTIFICATION DU POSTE/GENERALITES

Fonction Chef de département technique et projet B2B


Direction Marketing et Commercial B2B
Département Département Technique et Projet B2B
Catégorie Cadre de collaboration
Hiérarchique N+1 Directeur commercial et marketing B2B
Position dans l'organigramme
Sous sa responsabilité N-1

OBJECTIFS DU POSTE (MISSION)


 Planifier, superviser, et organiser l’implémentation des projets B2B avec le support des départements de la DRSI, la
DAL et des prestataires extérieurs tout en s’assurant de leurs livraisons dans les délais.

 Coordonner l’exécution de la stratégie de maintenance et d’assistance des clients B2B pour garantir le respect des
SLA
 Elaborer les besoins en capex pour les équipements et les infrastructures des solutions destinées au marché des
entreprises.
 Contribuer au chiffre d’affaires B2B en explorant les externalités à maximiser sur les infrastructures de la société.

 Assurer la gouvernance des prestataires extérieurs.

 Contribuer aux activités d’avant-vente et à l’élaboration des appels d’offres de connectivité et de l’ICT

ACTIVITES/TÂCHES A ACCOMPLIR
 Gérer toutes les demandes de déploiement en mode projet
 Travailler étroitement avec les départements de la DRSI pour la prise en
compte des besoins du B2B dans les travaux de planning, d’ingénierie et
Activité 1
de roll out
Planification et supervision des projets
 Sur base des ambitions du commercial, planifier les besoins en
équipements et en infrastructures.
 Superviser les activités de déploiement des prestataires externes
conformément aux SLA
 Analyser le rapport journalier des KPI des performances des services et
d'incidents des clients 20/80
 Coordonner les résolutions des incidents avec les parties prenantes :
Activité 2 réseau (IP, TRM, DSI, SMC) et partenaire technique externe B2B
Gestion des opérations  Assurer le dispatch des équipements dans les régions et faire
l’inventaire mensuel
 Elaboration de DOF pour la sortie des équipements, et gérer le retour
des équipements désinstallés
 Produire le rapport hebdomadaire des déploiements des LL
Activité 3  Organiser des réunions hebdomadaires de pilotage avec le SMC et les
prestataires extérieurs
Gouvernance des partenaires internes et  Organiser des réunions mensuels de pilotage avec les départements des
externes directions supports (DRSI et DAL)
 Proposer les architectures des solutions aux besoins exprimés par les
clients
Activité 4  Faire les évaluations financières des solutions sur mesure
Contribution aux activités d’avant-vente et  Faire les propositions techniques pour les appels d’offres
d’appel d’offres

PRINCIPAUX CONTACTS
 Direction Expérience Client
 Direction des réseaux et services informatiques
Internes  Direction des achats et logistiques ;
 Direction des finances ;
 Orange Energie

COMPETENCES
 BAC + 4 Maths-Infos, Electricité/Electroniques ou équivalent
 Avoir travaillé dans la gestion des projets
 Avoir travaillé dans l'environnement telco et NTIC
 Avoir des connaissances dans le domaine ICT, IP/MPLS
Savoir  Avoir des connaissances de 2G/3G/LTE et les VAS
 Connaissance en transmission FH et Fibre

 Rigueur
 Influence et persuasion
 Sens du résultat
 Capacité à travailler en équipe et en mode transverse.
Savoir être  Organisation / priorisation
 Autonomie
 Savoir alerter en cas de difficultés, savoir demander de l’aide
 Créativité et innovation
 Analyse et synthèse
 Réactivité et adaptabilité
 Sens des responsabilités.

AIRE DE MOBILITE
Poste précédent 
Evolution(s) possible(s) 

Nom et prénom de l'agent

Signature de l’agent
Nom et prénom du supérieur hiérarchique

Signature du supérieur hiérarchique

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