Fonction Chef de département technique et projet B2B
Direction Marketing et Commercial B2B Département Département Technique et Projet B2B Catégorie Cadre de collaboration Hiérarchique N+1 Directeur commercial et marketing B2B Position dans l'organigramme Sous sa responsabilité N-1
OBJECTIFS DU POSTE (MISSION)
Planifier, superviser, et organiser l’implémentation des projets B2B avec le support des départements de la DRSI, la DAL et des prestataires extérieurs tout en s’assurant de leurs livraisons dans les délais.
Coordonner l’exécution de la stratégie de maintenance et d’assistance des clients B2B pour garantir le respect des SLA Elaborer les besoins en capex pour les équipements et les infrastructures des solutions destinées au marché des entreprises. Contribuer au chiffre d’affaires B2B en explorant les externalités à maximiser sur les infrastructures de la société.
Assurer la gouvernance des prestataires extérieurs.
Contribuer aux activités d’avant-vente et à l’élaboration des appels d’offres de connectivité et de l’ICT
ACTIVITES/TÂCHES A ACCOMPLIR Gérer toutes les demandes de déploiement en mode projet Travailler étroitement avec les départements de la DRSI pour la prise en compte des besoins du B2B dans les travaux de planning, d’ingénierie et Activité 1 de roll out Planification et supervision des projets Sur base des ambitions du commercial, planifier les besoins en équipements et en infrastructures. Superviser les activités de déploiement des prestataires externes conformément aux SLA Analyser le rapport journalier des KPI des performances des services et d'incidents des clients 20/80 Coordonner les résolutions des incidents avec les parties prenantes : Activité 2 réseau (IP, TRM, DSI, SMC) et partenaire technique externe B2B Gestion des opérations Assurer le dispatch des équipements dans les régions et faire l’inventaire mensuel Elaboration de DOF pour la sortie des équipements, et gérer le retour des équipements désinstallés Produire le rapport hebdomadaire des déploiements des LL Activité 3 Organiser des réunions hebdomadaires de pilotage avec le SMC et les prestataires extérieurs Gouvernance des partenaires internes et Organiser des réunions mensuels de pilotage avec les départements des externes directions supports (DRSI et DAL) Proposer les architectures des solutions aux besoins exprimés par les clients Activité 4 Faire les évaluations financières des solutions sur mesure Contribution aux activités d’avant-vente et Faire les propositions techniques pour les appels d’offres d’appel d’offres
PRINCIPAUX CONTACTS Direction Expérience Client Direction des réseaux et services informatiques Internes Direction des achats et logistiques ; Direction des finances ; Orange Energie
COMPETENCES BAC + 4 Maths-Infos, Electricité/Electroniques ou équivalent Avoir travaillé dans la gestion des projets Avoir travaillé dans l'environnement telco et NTIC Avoir des connaissances dans le domaine ICT, IP/MPLS Savoir Avoir des connaissances de 2G/3G/LTE et les VAS Connaissance en transmission FH et Fibre
Rigueur Influence et persuasion Sens du résultat Capacité à travailler en équipe et en mode transverse. Savoir être Organisation / priorisation Autonomie Savoir alerter en cas de difficultés, savoir demander de l’aide Créativité et innovation Analyse et synthèse Réactivité et adaptabilité Sens des responsabilités.
AIRE DE MOBILITE Poste précédent Evolution(s) possible(s)
Nom et prénom de l'agent
Signature de l’agent Nom et prénom du supérieur hiérarchique
