JUILLET

2022

RAPPORT DE
STAGE
DIRECTION PROVINCIALE
DE L’ÉQUIPEMENT ET DE
L'EAU
SERVICE INFRASTRUCTURE

Préparé par : AKYAB Oumaima

encadré par : Mme. ARMIK Sara
 CAPTURE D'ÉCRAN GROUPE
NUMÉRIQUE SORIN ET CIE
L'omniprésence des smartphones de nos jours engendre un impact
considérable des réseaux sociaux sur le comportement des
consommateurs. C’est pourquoi les marques, petites et grandes, tirent
profit des plateformes numériques dans l'optique de conquérir des
parts de marché. Mais une présence en ligne n'est tout simplement
pas suffisante : les marques doivent avoir un aperçu du comportement
en ligne de leurs consommateurs et utiliser ces données pour générer
des revenus pour leur entreprise.

C’est à ce moment-là que les rapports sur les réseaux sociaux entrent
en jeu. En jouant avec quelques points de données ici et là, les
spécialistes du marketing dans les médias sociaux peuvent dire aux
cadres moyens et aux cadres supérieurs comment leurs marques sont
perçues par leurs clients. Au-delà des chiffres, les spécialistes du
marketing numérique doivent également créer un rapport sur les
réseaux sociaux concis mais efficace et pertinent pour toutes les
parties prenantes impliquées.

OBJECTIFS POUR T1 DE 2020

Avant même de taper votre rapport, prenez d'abord le temps de
déterminer à qui il est destiné. Une règle à retenir est que plus
l’intervenant est placé haut dans l’échelle organisationnelle, plus le
rapport doit être succinct.

Avec la myriade de paramètres auxquels les spécialistes du marketing

des réseaux sociaux ont accès, il est tentant de noyer votre auditoire
dans les chiffres. Les chiffres ne sont pas mauvais en soi, mais vous
devez vous assurer qu'ils sont pertinents pour le rôle des destinataires
du rapport. Efforcez-vous de raconter l’histoire derrière les chiffres en
incluant des informations ou des idées.

Groupe numérique Sorin et Cie 2

 CONTEXTE
DU RAPPORT
L'étape suivante consiste à décider quels paramètres
sont importants pour vous. Voici quelques critères
par lesquels vous pouvez commencer :

1 / CROISSANCE DE SUIVI
Le nombre de personnes que vous avez atteintes

2 / RAPPORT D'INFLUENCEURS
Les personnes influentes sur votre réseau
MÉTHODOLOGIE
3 / VOLUME DES PUBLICATIONS
DE RAPPORT
Le nombre de fois où vous avez partagé du contenu
Maintenant que vous connaissez votre audience et
vos paramètres, vous pouvez commencer à créer
4 / TAUX DE PORTÉE votre rapport. Commencez en présentant une vue

Le nombre d'utilisateurs qui ont vu votre publication

d'ensemble. Présentez une capture d'écran qui
résume la situation sur toutes les plateformes de
réseaux sociaux. Ici, vous pouvez faire un bilan et
5 / ENGAGEMENT TOTAL évaluer les performances de ces plateformes sur la

Le nombre d'interactions que la publication a généré période du rapport. N'oubliez pas que vous ne
devez pas mettre toutes les mesures sur une seule
page. Simplifiez la tâche de votre auditoire en
6 / ENGAGEMENT PAR sélectionnant uniquement les trois ou quatre

ABONNÉ indicateurs les plus importants. Ensuite, donnez

quelques informations qui vous permettent de faire
Engagement que chaque publication a généré finement la transition vers l'autre partie de votre
rapport.

Groupe numérique Sorin et Cie 3

 PORTÉE
MENSUELLE
« Schneider et Cie a bénéficié
d'une augmentation de 30 % de
la portée générée sur le public
dans les publications
organiques et payantes. »

Groupe numérique Sorin et Cie 4

 ENGAGEMENT
TOTAL
MENSUEL
Que vous choisissiez un rapport mensuel
ou trimestriel, vous pouvez apprendre
quelques astuces pour le faire briller.
Premièrement, il est nécessaire de rendre

8 000 UTILISATEURS ACTIFS

le rapport pertinent pour votre auditoire.
Sélectionner les bonnes informations parmi
un grand nombre de données contribue à
atteindre les objectifs de votre équipe et de
votre organisation.
Deuxièmement, gardez à l’esprit que les

17 000
statistiques des réseaux sociaux ne
CLICS SUR LES PUBLICATIONS
fonctionnent pas en vase clos. C’est
pourquoi vous devez associer les données
actuelles aux données précédentes. Enfin,
en plus de garder les choses simples, votre
rapport doit toujours répondre à la
RÉACTIONS,

10 000
question : « Et alors ? »
COMMENTAIRES
ET PARTAGES

Groupe numérique Sorin et Cie 5

 CLICS
MENSUELS NOUS AVONS ATTEINT NOTRE
OBJECTIF, MAIS SOMMES-
NOUS ASSEZ EFFICACES ?

50

40

30

20

10

0
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug

Vous n'êtes toujours pas sûr de la manière de présenter vos données ? Voici quelques types de rapports sur les réseaux sociaux :

Tableau de bord quotidien – Ce rapport prend note de l’évolution de l’activité pour l'équipe des
réseaux sociaux pour réagir rapidement aux tendances.
Le rapport hebdomadaire des ICP - Un aperçu hebdomadaire de vos ICP les plus importants par
rapport à la semaine précédente et à la semaine correspondante de l'année précédente
Le rapport cumulatif mensuel - Un rapport plus objectif pour l'encadrement qui couvre une
période plus longue.
Revue de stratégie trimestrielle - Ici, l’accent est moins mis sur les chiffres que sur les actions, la
hiérarchisation et la définition d’objectifs.

Groupe numérique Sorin et Cie 6

STRATÉGIE
DE RÉSEAUX
SOCIAUX
Engagement sur les réseaux sociaux
Collaboration avec les artistes et les
influenceurs

« LA COLLABORATION AVEC D'AUTRES ARTISTES ET

PERSONNALITÉS DES RÉSEAUX SOCIAUX CONTRIBUERA
À FAIRE PROGRESSER L'ENGAGEMENT. »

L'omniprésence des smartphones de nos jours engendre un

impact considérable des réseaux sociaux sur le
comportement des consommateurs. C’est pourquoi les
marques, petites et grandes, tirent profit des plateformes
numériques dans l'optique de conquérir des parts de
marché. Mais une présence en ligne n'est tout simplement
pas suffisante : les marques doivent avoir un aperçu du
comportement en ligne de leurs consommateurs et utiliser
ces données pour générer des revenus pour leur entreprise.

Groupe numérique Sorin et Cie 7

 OPPORTUNITÉS
D'AMÉLIORATION
LACUNES, PROBLÈMES ET TENDANCES À SUIVRE DE PRÈS

May
11%

Utilisez davantage Apr Jan

d'outils d'écoute sur 11% 33%
les réseaux sociaux
pour rester au courant
des sujets les plus
populaires. Utilisez du
contenu éphémère
(Snapchat, Stories
Mar
Instagram) pour
toucher un public plus 17%
jeune.

Feb
28%

Avant même de taper votre rapport, prenez d'abord le temps de déterminer à qui il est destiné.
Une bonne règle à retenir est que plus l’intervenant est placé haut dans l’échelle
organisationnelle, plus le rapport doit être succinct.

Avec la myriade de paramètres auxquels les spécialistes du marketing des réseaux sociaux ont
accès, il est tentant de noyer votre auditoire dans les chiffres. Les chiffres ne sont pas mauvais en
soi, mais vous devez vous assurer qu'ils sont pertinents pour le rôle des destinataires du rapport.
Efforcez-vous de raconter l’histoire derrière les chiffres en incluant des informations ou des idées.

Groupe numérique Sorin et Cie 8

 RENCONTREZ
L'ÉQUIPE

HÉLÈNE DUJARDIN
Stratège des réseaux sociaux

Avant même de taper votre rapport,

prenez d'abord le temps de déterminer à
qui il est destiné. Une bonne règle à
retenir est que plus l’intervenant est placé
haut dans l’échelle organisationnelle, plus
le rapport doit être succinct.

JULIEN LOPES
Avec la myriade de paramètres auxquels
Créateur de contenu
les spécialistes du marketing des réseaux
sociaux ont accès, il est tentant de noyer
votre auditoire dans les chiffres. Les
chiffres ne sont pas mauvais en soi, mais
vous devez vous assurer qu'ils sont
pertinents pour le rôle des destinataires
du rapport. Efforcez-vous de raconter
l’histoire derrière les chiffres en incluant
des informations ou des idées.

VANESSA MEURIN
Graphiste

Groupe numérique Sorin et Cie 9

 GROUPE
NUMÉRIQUE
SORIN ET CIE

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