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COMMUNITY MANAGEMENT

Feuille de Route
du
mois
Plan d'action et déroulement
du métier community
manager
COMMUNITY MANAGEMENT

Augmenter la notoriété de

1 l'entreprise sur les réseaux sociaux

et Site Web

Garder l'e-réputation image de

2 marque de l'entreprise

Objectif Avoir un maximum de prospect en un mois

3 qui visite le site

4 Résultat plausible et Reporting


COMMUNITY MANAGEMENT

Introduction

L'objectif de cette présentation est d'éclaircir les phases du


métier en Marketing Digital. Le rôle, en tant que Community
manager freelance, est d'organiser une stratégie média
sociaux et de veiller à ce que l'entreprise grandisse au
niveau chiffre d'affaire
Plan 1
MISE EN PLACE DES
STRATEGIES MEDIAS 2 PHASE DE

SENSIBILISATION 3 PHASE DE

CONSIDERATION
4 PHASE DE

CONVERSION

Hebdomadaire
SOCIAUX

(1 mois)

Arrivé
1ere semaine
MISE EN PLACE 1 - ECHANGE DE FORMULAIRE
2 -ELABORATION DU STRATEGIE
DES STRATEGIES MEDIAS SOCIAUX pour renseignement et attente
PAR LE COMMUNITY MANAGER
de l'entreprise à l'aide du formulaire
Formulaire proposé par le
A REMPLIR
Community manager à remplir
( Questionnaire ) 3-SEANCE D'INTERVIEW POUR LA 4 -VALIDATION DU STRATEGIE
PROPOSITION DU STRATEGIE ET CONTRAT DE PRESTATION

Stratégie média sociaux:


-Bref écoute de l'entreprise 5 -MISE EN PLACE DES PLATEFORMES ET
6 - ELABORATION DU

CHARTES GRAPHIQUES/LOGO
-Etat de lieu, sur les réseaux
CALENDRIER EDITORIAL DU

sociaux et Site Web (Branding,


SEMAINE A VENIR

statistique actuelle,...) 7 -VALIDATION DU CALENDRIER


-Faire l'objectif SMART EDITORIAL DU SEMAINE A VENIR

-connaitre les clients cibles et

potentiels de l'entreprise
-Connaitre le genre de contenu

idéal pour l'entreprise sur Web


-Connaitre les indicateurs de

performances (KPI)
-Faire du veille (Love Mark)

sectorielle et concurrentielle
2e semaine 1 - AUGMENTER LA NOTORIETE 2 -AUGMENTER LA COUVERTURE

PHASE DE SENSIBILISATION DE LA MARQUE aux personnes au maximum de monde


sur les réseaux sociaux et Site Web
les plus susceptibles de s'en
PUBLIER JOURNALIEREMENT
souvenir
( Les 4 objectifs )

3-PLUS D'INTERCATION : j'aime,

commentaires, partages
Création de contenu journalière
-Créer des visuels (image, photo,

vidéo,) avec Photoshop et CANVA 4 -PUBLIER DES CONTENUS téléchargeable

-Créer le texte pour avoir un bon

CREA
-Veille sur hashtag
-Veille sectorielle
-Veille concurrentielle
-Rédiger sur Trello les stratégies

et contenu en attente de
validation
3e semaine
PHASE DE CONSIDERATION
PUBLIER JOURNALIEREMENT
( Les 4 objectifs )
1-MAXIMUM DE TRAFFIC ( rediriger les
personnes à aller au site avec les
Création de contenu journalière publications comme évènementiel)

-Créer des visuels (image, photo,

vidéo,) avec Photoshop et CANVA 2 - AVOIR MAX DE NOMBRE DE


-Créer le texte pour avoir un bon
VUES DES VIDEOS
CREA
3 -GENERER MAXIMUM
-Veille sur hashtag
DE PROSPECTS 4-MESSAGES , permettant
-Veille sectorielle ( Système io, emailing, ) d'interagir avec l'entreprise
-Veille concurrentielle
-Rédiger sur Trello les stratégies

et contenu en attente de
validation
4e semaine
PHASE DE CONVERSION
PUBLIER JOURNALIEREMENT
( Les 4 objectifs )

1-TRAFFIC FROID
Publier article de blog, promotion
Création de contenu journalière
-Créer des visuels (image, photo,

vidéo,) avec Photoshop et CANVA 2 - TRAFFIC CHAUD


Publication sur le code promo,

-Créer le texte pour avoir un bon

vente flash
CREA 3 -TRAFFIC TRES CHAUD
-Veille sur hashtag Audit et consultation gratuite, essaie,
4-FAIRE MAXIMUM DE VENTE POUR
-Veille sectorielle réduction sur le premier mois pour l'offre
L'ENTREPRISE
de l'entreprise
-Veille concurrentielle
-Rédiger sur Trello les stratégies

et contenu en attente de
validation
1 mois de travail Objectif final

COMMUNITY MANAGER PHASE DE


CONVERSION

( Maximum de

vente )

Étape 3

PHASE DE

CONSIDERATION

Étape 2

PHASE DE

SENSIBILISATION

1ere étape importante

MISE EN

PLACE DES

STRATEGIES

MEDIAS

SOCIUAX

LES TRAVAUX

EN GROS
1 2 3 4 5
VEILLE
REPORTING CHAQUE FIN DU MOIS
ELABORATION STRATEGIQUE ELABORATION DU CALENDRIER
CREATION DE CONTENU
EDITORIAL
COMMUNITY MANAGEMENT

Commençons !
Êtes-vous prêt  ?
COMMUNITY MANAGEMENT

« L'esprit est juste comme un

muscle ; plus vous l'exercez,

plus il devient fort et plus il

peut s'étendre. »
COMMUNITY MANAGEMENT

Merci à vous !

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