Analisissectordiseno

El Sector del Diseo en la Regin de Murcia Anlisis
El Sector del Diseo en la Regin de Murcia
ANLISIS
2011
Comisin Directiva Ilma. Sra. D. Mara Pedro Reverte Garca, Consejera de Presidencia. Ilmo. Sr. D. Pedro Alberto Cruz Snchez, Consejero de Cultura y Turismo. Ilmo. Sr. D. Salvador Marn Hernndez, Consejero de Universidades, Empresa e Investigacin. Ilmo. Sr. D. Constantino Sotoca Carrascosa, Consejero de Educacin, Formacin y Empleo. Comisin Ejecutiva Presidente: D. Antonio Martnez Lpez, Gerente de Murcia Cultural, S.A. Vicepresidente: D. Antonio Gonzlez Valverde, Gerente de la Agencia de Ciencia y Tecnologa de la Regin de Murcia. Fundacin Sneca. Miembros: D. Juan Fco. Abad Navarro, Coordinador del Obs. D. Javier Celdrn Lorente, Jefe del Departamento de Competitividad e Innovacin Empresarial del INFO. D. Jess Serrano Antn, Coordinador de proyectos de la Direccin General de Comunicacin. D. Juan Antonio Snchez, Director Tcnico de la Agencia Regional de Ciencia y Tecnologa. D. Juan Antonio Aroca, Jefe del Dpto. de Innovacin del INFO. D. Salvador Ruiz de Maya, Catedrtico y director del Dpto. de Marketing de la Facultad de Economa y Empresa de la Universidad de Murcia. D. Mercedes Toms Ros, Jefa de Servicio de Enseanzas de Rgimen Especial. Direccin General de Formacin Profesional y Educacin de Personas Adultas. D. Xavier Fina Rib, Director de ICC Consultores Culturales. Comisin de Contraste D. Xnia Vilads, Licenciada en Ciencias Econmicas por la Universidad de Barcelona y MBA en design management por la Universidad de Westminster. D. Manuel Lecuona Lpez, Catedrtico en la Escuela Tcnica Superior de Ingeniera del Diseo ETSID. Universidad Politcnica de Valencia, Grupo de Investigacin y Gestin del Diseo IGD. D. Carmen Cuesta Garrido, Licenciada en Ciencias de la Informacin por la Universidad Compllutense de Madrid. Responsable de Desarrollo Corporativo de la Empresa Nacional de Innovacin, S.A. (ENISA) D. Raquel Pelta Resano, Licenciada en Geografa e Historia y en Comunicacin Audiovisual, doctora por la Facultad de Bellas Artes de la Universidad de Barcelona. Aseosra Cientca del Obs. D. Pekka Korvenmaa, Vicedecano y Doctor en Diseo Industrial y Estrategia de la Escuela de Diseo de la Universidad Aalto en Helsinki, Finlandia. Asesor internacional de polticas en diseo.
Direccin Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia (Obs) D. Juan Fco. Abad Navarro, Coordinador del Obs. Fundacin Sneca. Agencia de Ciencia y Tecnologa de la Regin de Murcia D. Antonio Gonzlez Valverde, Director Gerente. Metodologa y contenidos ICC Consultores Direccin D. Xavier Fina Rib Equipo tcnico D. Marta Domnech Gutirrez D. Sonia Marzo Macarrn D. Carlos Sp Novellas
ISBN 978-84-96898-90-5 DEPOSITO LEGAL: D.L:MU 258-2011
NDICE
NDICE
0. Prlogo. 1. Introduccin 1.1. Antecedentes 1.2. Carcter y objetivos del anlisis 1.3. Metodologa 2. Marco analtico 2.1. La difcil acotacin de un concepto difuso 2.2. El estudio del impacto: una aproximacin parcial al diseo 2.3. Nuevas aproximaciones: el entorno y el diseo 2.4. El camino hacia la cultura del proyecto 2.5. La mirada analtica aplicada al diseo en la CARM: El sistema del diseo 3. El sector del diseo en Murcia: aproximacin a su dimensin y caractersticas 3.1. Dimensionar el sector, limitacin y reto 3.2. Un sector emergente, emprendedor y con estructuras de reducida dimensin 3.3. Dinmica sectorial: avanzando hacia la madurez? 3.3.1. Perspectiva estructural: elementos dominantes de percepcin que caracterizan al sector 3.3.2 Perspectiva coyuntural: el sector frente a la crisis econmica, una vctima ms o una oportunidad perdida 3.3.3. La distancia entre las tendencias actuales del diseo y la realidad del sector en la Regin de Murcia 3.4. La formacin en diseo 3.4.1. Oferta existente 3.4.2. Necesidades de formacin 3.4.3. Vinculacin entre sectores acadmicos y profesionales 4. Clientes de diseo, impacto en el entorno empresarial y en la Administracin pblica 4.1. El diseo en las empresas murcianas: una cuestin de estrategia empresarial 4.1.1. Grado de presencia en las empresas 4.1.2. Tipologa de diseo utilizado por las empresas 4.1.3. Motivacin del uso del diseo 4.1.4. Tipo de contratacin 4.1.5. Inversin empresarial en diseo 4.1.6. Valoracin de la aplicacin del diseo 4.2. El diseo en sectores motor para la Regin de Murcia 4.3. El sector pblico como cliente de diseo: sensibilidad real o correccin discursiva?
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5. El apoyo al sistema del diseo 5.1. Marco general de apoyo 5.2. Instrumentos y programas de apoyo pblicos 5.3. El apoyo y la cooperacin con iniciativas privadas 6. Conclusiones 6.1. Sntesis 6.2. Anlisis DAFO y diagnstico 6.3. Los retos del sistema del diseo de la Regin de Murcia 6.4. Propuesta de ejes estratgicos Bibliografa Referencias Relacin de participantes Anexo I. Monogrco sector del mueble Anexo II. Tablas estadsticas. Explotacin de las encuestas Anexo III. Cuestionarios de las encuestas Anexo IV. Siglas y acrnimos
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PRLOGO
EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A
In tr od u cci n
Con el Anlisis sobre el sector del Diseo se emprende un camino decisivo hacia el reconocimiento de la realidad y las potencialidades de este sector en la Regin de Murcia. La emblemtica iniciativa Unin por la Innovacin, enmarcada dentro del Plan Europeo en materia de investigacin e innovacin, subraya la necesidad e importancia de crear plataformas para el intercambio de conocimientos, experiencias y prcticas correctas en el mbito del diseo para el comn de las empresas europeas. Las acciones emprendidas en el contexto de las polticas en materia de diseo desempean un papel fundamental en las estrategias econmicas de todos los pases desarrollados. Atento a la importancia maniesta del diseo como factor de xito empresarial, el Gobierno regional puso en marcha en 2008, a travs de la Consejera de Cultura y Turismo, el Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia. Un instrumento clave para el desarrollo de las industrias creativas y que ha sido capaz de impulsar un nuevo discurso sobre el papel del diseo en nuestra Regin, actuando, a su vez, de manera relevante en la reciente constitucin de la Red Espaola de Asociaciones de Profesionales del Diseo Grco, Producto e Interior (READ) y de la Asociacin de Profesionales del Diseo y la Comunicacin Publicitaria de la Regin de Murcia (Dip). En el actual contexto econmico de cambio global, las industrias creativas, representadas por diseadores, arquitectos, creadores multimedia e industrias culturales tradicionales, suponen un elemento fundamental para el desarrollo econmico regional. Formadas en gran parte por emprendedores con estructuras empresariales pequeas y giles, estas industrias son un activo para el conjunto de nuestra sociedad y, sobre todo, para la jacin de talento y la capacidad de atraccin de negocio e inversin. Cuando hablamos de diseo, nos referimos al valor de la creatividad, de las ideas, de la capacidad de las personas para dibujar un presente de oportunidades y para generar riqueza y empleo. Este carcter transversal e integrador del diseo hace que cualquier actuacin emprendida en este sentido tenga un extraordinario impacto y valor para el conjunto de nuestra economa.
In tr od u cci n
Por esta razn, en el proceso y desarrollo de este estudio se han visto comprometidos todos aquellos agentes que participan en este sistema y en la cadena de valor del diseo, entre otros: Fundacin Sneca, Instituto de Fomento, universidades y escuelas superiores de diseo, Observatorio Econmico de la PYME, Servicio de Formacin y Empleo, Cmaras de Comercio, empresarios, Administraciones Pblicas y profesionales del diseo. Invertir en diseo es hacerlo en la proyeccin de los principales sectores regionales y en todos los estratgicos, en su diferenciacin, en su comercializacin y en su internacionalizacin. Invertir en diseo es hacerlo tambin en el desarrollo de nuevos productos y servicios, en la permanente tarea de construir una identidad regional, cultural y social vinculada a un escenario internacional complejo y cada vez ms competitivo, contribuyendo durante este proceso a la mejora de la calidad de vida y bienestar del conjunto de los ciudadanos de la Regin de Murcia.
RAMN LUIS VALCRCEL SISO Presidente de la Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia
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INTRODUCCIN
In tr od u cci n
1. INTRODUCCIN 1.1. Antecedentes La Regin de Murcia est realizando una apuesta decidida por el desarrollo de sectores estratgicos vinculados al conocimiento, la innovacin y la creatividad para denir un modelo econmico de crecimiento de alto valor aadido. El sector del diseo incorpora en su denicin estos atributos y en los ltimos aos ha protagonizado un notable crecimiento en la Regin. Fruto de esta importancia creciente y de la apuesta por el apoyo a un sector estratgico, el Gobierno de la Regin de Murcia, entre otras iniciativas, crea a nales del 2008 el Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia (Obs). El Obs ya ha empezado a ofrecerse como un espacio de encuentro, formacin y proyeccin del sector del diseo en la Regin. An as, es un proyecto en crecimiento que tiene un importante camino por recorrer en su aportacin al sector. Una de las actividades bsicas de todo observatorio es dotarse de mecanismos para conocer al detalle la realidad que es objeto de su anlisis y observacin. En este sentido, el estudio sobre El Diseo en la Regin de Murcia representa un reto importante para esta institucin y un salto cualitativo en su actividad. Este estudio tiene un doble alcance: por un lado, se debe valorar autnomamente como anlisis del sector, un conocimiento til tanto para las administraciones pblicas como para el mbito empresarial y profesional; por el otro, tiene como horizonte resultar un instrumento til y orientativo para la denicin de un futuro Plan Estratgico del sector del diseo, el instrumento que marcar la hoja de ruta a seguir en su desarrollo a partir de las potencialidades que presenta para ser motor de modernizacin econmica de la Regin. Se debe enmarcar el presente estudio en un momento importante para el sector del diseo que est obteniendo un relevante protagonismo y consideracin en distintos contextos. En el mbito europeo, el Ao europeo de la creatividad y la innovacin (2009) ha permitido avanzar en el debate a nivel internacional sobre la aportacin de la creatividad y la innovacin al desarrollo econmico y al bienestar social. En este contexto, la reexin en relacin al diseo ha encontrado un impulso para obtener una mayor centralidad en los proyectos estratgicos de futuro. No en vano, el Plan Europeo de Investigacin e Innovacin (2010) en una de sus iniciativas emblemticas, Unin por la Innovacin en el contexto de la estrategia Europa 2020, asocia el diseo a innovacin y subraya que es necesario crear plataformas para el intercambio de conocimientos, experiencias y prcticas correctas en temas de diseo como ventaja competitiva para
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Unin por la Innovacin en el contexto de la estrategia Europa 2020, asocia el diseo a innovacin y subraya que es necesario crear plataformas para el intercambio de conocimientos, experiencias y prcticas correctas en temas de diseo como ventaja competitiva para las empresas europeas.
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las empresas europeas. Asimismo, entre otras iniciativas cabe sealar que el European Institute for advanced Studies in Management tendr, por primera vez en 2011 una sede vinculada al diseo, Delf University of Technology TuDelf Holanda. En el contexto nacional, algunas iniciativas desarrolladas en los ltimos tiempos dan cuenta de la relevancia que va tomando la apuesta por el sector del diseo. Es el caso de Straight to Business: Icograda Design Week 2010, una intensa semana organizada por la Sociedad Estatal DDi e ICOGRADA, como parte de la programacin de la Presidencia Espaola del Consejo de la Unin Europea. Por otro lado, en el mbito de la profundizacin en el conocimiento del sector, la Federacin Espaola de Entidades de promocin del diseo (FEEPD) pone en marcha en 2009 un Estudio sobre el Sector del Diseo y sobre su Valor e Impacto en la Economa Espaola, sumndose a otros estudios que van avanzando en la generacin de un discurso sectorial propio. En lo que se reere a la Regin de Murcia, cabe sealar que el presente estudio nace en un momento caracterizado por el impulso del sector que se est posicionando tanto a nivel interno, como externo. Algunos hechos muestran que el diseo est evolucionando hacia su consolidacin como sector: la celebracin de la 17 International Product Development Management Conference organizada por el European Institute for Advanced Studies in Management en Murcia; el Da A del Club de Creativos que se celebr en Cartagena en febrero de 2010; la creacin de Dip, Asociacin de Profesionales del Diseo y Comunicacin Publicitaria de la Regin de Murcia; la implantacin desde septiembre de 2010 de los estudios de Grado en Diseo, en sus cuatro especialidades, o la reunin para la rma del acta de constitucin de la Red Nacional de Asociaciones de Diseadores de Producto, Interior y Grco (READ) celebrada en Murcia, entre otros. Pero, adems, hay un indicador que da muestra del prestigio y el reconocimiento que el diseo murciano tiene en el conjunto del Estado y es el hecho de que Murcia ha sido, en los ltimos tres aos, la segunda-tercera comunidad en suma total de premios en los Premios Laus de Diseo Grco y Comunicacin Visual. El reconocimiento creciente de la importancia del diseo en las estrategias econmicas de la Regin ha llevado a una estrecha colaboracin del Obs con la red CONET. Esta red empresarial impulsada por la Consejera de Universidades, Empresa e Investigacion, a travs del Instituto de Fomento de la Regin de Murcia (INFO) tiene como objetivo fomentar la cooperacin entre empresas como mecanismo de mejora de competitividad. En este marco el Obs participa en dos mesas de trabajo sobre diseo co-creacin y nuevos productos, y sobre comercializacin e internacionalizacin. La situacin actual del diseo y su creciente consideracin social y econmica en la Regin recogen una amplia trayectoria histrica. En
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esta trayectoria debe remarcarse la importancia de la evolucin de la oferta formativa: en 1933 se crea la Escuela de Artes Aplicadas y Ocios Artsticos, en 1963 se hacen ociales las enseanzas relacionadas con el diseo y tras la aprobacin de la LOGSE se implantan nuevas modalidades como Ilustracin, Graca Publicitaria y Proyectos y Direccin de Obras. Con ello, la Regin de Murcia siempre ha apostado por la formacin en diseo y en 2003 se crea la Escuela de Arte y Superior de Diseo con la implantacin de las cuatro especialidades existentes, Grco, Producto, Moda e Interiores. Recientemente, la escuela se ha dividido en la Escuela de Arte y la Escuela Superior de Diseo. Tambin el INFO, que desde 2002 forma parte de la Federacin Espaola de Entidades de Promocin del Diseo (FEEPD), ha mostrado desde hace aos una sensibilidad clara hacia el diseo incorporndolo de forma transversal en multitud de programas de fomento del desarrollo econmico y empresarial de Murcia. En este sentido cabe destacar la puesta en marcha de la unidad horizontal de diseo vinculado a los Centros Tecnolgicos del mueble, del metal y del calzado. As mismo, tiene importantes lneas de ayuda para estrategias de marketing, diseo de producto o de diseo corporativo que conrman el compromiso con el diseo. Por la trayectoria consolidada del sector y por el reconocimiento creciente que va obteniendo, se puede asegurar que se est avanzando en dotarlo de centralidad estratgica. As se deduce de las apuestas de distintos organismos pero, como se reeja en el presente estudio y otros de referencia, es necesario intensicar el trabajo en el conocimiento y fomento del sector del diseo para seguir avanzando en el futuro. Ahora bien, el anlisis del sector del diseo a partir de datos ociales sucientes se enfrenta a algunas dicultades derivadas, en gran medida, por la estructura de la Clasicacin Nacional de Actividades Econmicas (CNAE). Mltiples estudios1 que pretenden analizar al sector chocan con esta realidad y tienden a anlisis basados en encuestas propias (tambin el presente). En este sentido, cabe mencionar iniciativas que en el contexto internacional se han aproximado, a travs de metodologas propias, a la cuanticacin y la caracterizacin del sector y la industria del diseo. As, el Design Council, ha realizado dos estudios sobre la industria del diseo en los que ha conseguido una radiografa able del sector: The business of design. Design industry research 2005 y Design Industry Research 2010. En estos estudios participaron ms de 2.200 empresas de diseo, una muestra representativa realizada a partir de un censo del total de negocios dedicados al diseo elaborado por el propio Design Council y que fue resultado de una ardua tarea de combinacin de informacin procedente de bases de datos comerciales y empresariales y de actividad econmica. Un ejemplo de la dicultad de conseguir
Un referente claro es el Estudio del Impacto Econmico del Diseo 2005 realizado por la Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseo y la Innovacin (DDI).
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aproximarse a este tipo de resultados censales y de cuanticacin de la dimensin sectorial. Dicho esto, el presente estudio ofrece datos importantes y un nuevo marco para el impulso del sector del diseo en la Regin de Murcia y no se desarrolla de forma aislada: se alinea con una tendencia internacional y nacional que sita a la creatividad (y en este marco al diseo) como un elemento de respuesta estratgica a la situacin econmica actual. El contexto econmico de crisis y la bsqueda de respuestas han situado, junto al diseo, a todos los sectores vinculados a la creatividad en una posicin de centralidad estratgica. Por lo tanto, desde el punto de vista sectorial, la coyuntura econmica se debe entender como una oportunidad de futuro, de reposicionamiento dentro de la estructura productiva de la Regin. El estudio se ha realizado en un momento importante para el sector del diseo en la Regin. Un momento en el que existe la percepcin generalizada de que se estn recogiendo los frutos de una prolongada trayectoria histrica de forma que se van constituyendo los elementos que deben permitir que el sector realice un salto cuantitativo y cualitativo importante.
El presente estudio se alinea con una tendencia internacional y nacional que sita a la creatividad (y en este marco al diseo) como un elemento de respuesta estratgica a la situacin econmica actual.
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1.2. Carcter y objetivos del anlisis El anlisis del sector del diseo en la Regin de Murcia es un estudio planteado para dar respuesta a objetivos de distinta naturaleza y nivel. Hay que tener en cuenta que desde el inicio del proyecto se parte de una posicin axiomtica que considera que el sector del diseo debe ser estratgico. Por ello, el objetivo general al que da respuesta se puede formular de la siguiente forma: Conocer y caracterizar el sector del diseo en la Regin de Murcia para ponerlo en valor a partir de su cuanticacin y de la reexin en relacin a su aportacin estratgica al desarrollo econmico y empresarial. Para llegar a estos objetivos han participado un total de 672 agentes y los resultados denidos en el trabajo son: Realizar una aproximacin conceptual y taxonmica al diseo. A partir del conocimiento y anlisis de referentes conceptuales y estudios sobre el diseo y del dilogo con expertos de este mbito, se pretende efectuar una clasicacin que permita determinar los lmites del sector del diseo con el n de conocer sus dimensiones. Caracterizar la oferta existente. A partir del conocimiento de la estructura del sector, de cmo se organiza, del tipo de servicio que se ofrece, de la dimensin de las empresas o de los agentes, se puede caracterizar la oferta y detectar debilidades y potencialidades para el futuro. Conocer la demanda existente. A partir de la diferenciacin entre el sector pblico y el privado. En primer lugar, analizar la penetracin del diseo en las empresas ya sea incorporado en toda su cadena de valor o como clientes de los servicios de diseo externos. Conocer la valoracin que se hace desde el mundo empresarial de la importancia de incorporar el diseo y de las necesidades que las empresas tienen (realizar un anlisis especco para el sector del mueble). En segundo lugar, analizar el papel de las Administraciones Pblicas como clientes del sector del diseo. Analizar la profesin del diseo. Conocer y caracterizar a los profesionales del diseo de la Regin de Murcia, su formacin, su trayectoria y sus necesidades. Establecer el posicionamiento estratgico del sector. A partir del conocimiento profundo del sector se podrn detectar potencialidades, ventajas comparativas, espacios de mayor
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competitividad, etc. que orienten la elaboracin de un futuro Plan Estratgico del Diseo en la Regin de Murcia que dena las lneas de actuacin y de avance para el sector del diseo en la Regin y para la promocin del uso del diseo como elemento de competitividad. En efecto, el estudio tiene importancia por aportar informacin y reexin sobre un sector que puede ser estratgico para la Regin de Murcia y sobre el cual existen pocos conocimientos que permitan dimensionarlo y conocerlo en profundidad. En cierta medida, el estudio permite dar un primer paso del discurso a la concrecin. Este paso del discurso a la concrecin es necesario para valorar si la reexin que se est desarrollando en distintos crculos internacionales y que predomina en las estrategias econmicas de los pases con mayor nivel de desarrollo tiene posibilidades de concrecin en la Regin de Murcia. Hablar de diseo es hacerlo del valor de la creatividad, de las ideas, de lo intangible, de dar valor a elementos sobre los que se hace ms difcil la cuanticacin econmica. Pero detrs de esto es necesario concretar y preguntarse si el discurso tiene base real en la Regin, lo que constituyen los objetivos estratgicos del estudio: Conocer el grado de madurez del propio sector, su capacidad para dar respuesta a los retos de una apuesta por la creatividad y la innovacin, y detectar las necesidades presentes y futuras. Explorar la predisposicin del empresariado a apostar por el diseo y conocer si las apuestas realizadas hasta el momento han dado buenos resultados. Analizar las polticas de apoyo directo e indirecto al sector o a su promocin en las estrategias tanto pblicas como privadas. Todas estas cuestiones centrales, se afrontan en el presente estudio con el objetivo de ir obteniendo las claves que permitan disear estrategias de futuro. El estudio realizado parte de una realidad: se trata del primer estudio integral sobre el diseo que se realiza en la Regin de Murcia2. Por lo tanto, debe entenderse como un punto de partida hacia un mejor conocimiento del sector que permita tomar las decisiones oportunas para su desarrollo. La propia esencia del sector del diseo lleva implcito un carcter transversal, participativo e integrador, atributos que han sido asumidos como base estratgica fundamental del proyecto del anlisis. El desarrollo del sector del diseo va a tener implicaciones en el mbito del territorio regional en:
La propia esencia del sector del diseo lleva implcito un carcter transversal, participativo e integrador, atributos que han sido asumidos como base estratgica fundamental del proyecto del anlisis.
En 2002 el CETEM edit el estudio Situacin del Diseo en el Mueble de la Regin de Murcia.
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Marca e identidad. Valor social (incorporando el valor de la creatividad desde la educacin). Innovacin en la empresa. Elemento nuclear de las Industrias Creativas. Generador de riqueza. Impulso del emprendedurismo y el empleo de calidad. En denitiva, como factor de mejora de la calidad de vida. En este sentido, ha sido imprescindible y enriquecedora la participacin en la elaboracin del anlisis de las consejeras de Presidencia y Administraciones Pblicas; Universidades, Empresa e Investigacin; Educacin, Formacin y Empleo; Cultura y Turismo y la direccin conjunta de la Fundacin Sneca, Agencia Regional de Ciencia y Tecnologa, del INFO y del Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia. El hecho de ser el primer estudio de estas caractersticas realizado en la Regin y por lo tanto, el primer producto de anlisis especco surgido de la actividad del Observatorio del Diseo de Murcia, debe tener dos lecturas: por un lado, existe un elemento limitativo vinculado a la falta de produccin especializada en la propia Regin que permita una orientacin inicial; por el otro, que la propia inexistencia de referentes dentro de la Regin ha provocado la necesidad de desarrollar un estudio ambicioso hecho con la voluntad de cubrir distintas perspectivas que permitan un anlisis completo del diseo. Esta ambicin es la que ha llevado a que el estudio permita distintas aproximaciones a la realidad del sector en la Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia, entre las cuales hay distintos niveles de profundidad.
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1.3. Metodologa La ambicin y complejidad del estudio ha llevado a la necesidad de desarrollar una metodologa que combina aproximaciones cuantitativas y cualitativas que, en gran medida, han permitido obtener distintas perspectivas de anlisis. En concreto la investigacin se ha dotado de los siguientes instrumentos: Anlisis de fuentes secundarias; anlisis de estudios y estadsticas ociales que han aportado informacin de tres tipos: cuantitativa sobre el sector, cualitativa sobre las estrategias econmicas y sociales de la Regin (nivel de consonancia con los objetivos del sector), estudios que permiten enmarcar conceptualmente al presente anlisis. Entrevistas en profundidad; se han realizado 27 entrevistas a informantes clave3(responsables pblicos, representantes empresariales, representantes del mbito formativo, acadmicos, diseadores, etc.) que han aportado distintas perspectivas sobre sector del diseo en Murcia y reexin de carcter estratgico til para el diseo de una futura hoja de ruta. Encuesta a empresas murcianas; se ha realizado una encuesta a 300 empresas de la Regin de Murcia mediante cuestionario estructurado y tecnologa CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing). La muestra de empresas se ha obtenido mediante un muestreo aleatorio estraticado utilizando la distribucin proporcional segn sector econmico (primario, secundario, construccin y terciario) y segn rea geogrca (rea de Murcia, rea de Cartagena, rea del Guadalentn, rea Noroeste y rea del Altiplano), siendo el margen de error para datos globales de un +/- 5,8%. Esta encuesta ha permitido conocer el grado de penetracin del diseo en las empresas, caracterizando, segn distintas tipologas de diseo y empresa, la valoracin que hacen y las necesidades de futuro. Encuesta a empresas del sector del mueble; se ha realizado una encuesta a 90 empresas de fabricacin del sector del mueble de la Regin de Murcia. La muestra de empresas se ha obtenido mediante muestreo aleatorio estraticado segn rea geogrca (rea de Murcia, rea de Cartagena, rea de Guadalentn, rea del Noroeste y rea del Altiplano). El margen de error para este sector ha sido de +/- 9,7%. Se ha realizado un anlisis especco del sector pero el proceso para la obtencin de respuestas y el instrumento de anlisis ha sido el mismo que en el caso de las empresas en general.
3 El listado completo de informantes clave se encuentra recogido en la parte nal del presente documento (pag. 124).
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Encuesta a Administracin, organismos e instituciones pblicas; se ha realizado una recogida de informacin en entidades pblicas de las principales Administraciones de la Regin de Murcia a partir de un cuestionario telemtico. Para responder el cuestionario se han seleccionado los departamentos del Gobierno Autnomo, concejalas de los ayuntamientos de los municipios de ms de 10.000 habitantes y otros organismos autnomos. Las Administraciones se han seleccionado teniendo en cuenta la dimensin de la organizacin as como el volumen de habitantes en sus lmites administrativos. Encuesta a empresas de diseo y diseadores con seguimiento telefnico; se ha realizado una encuesta a partir de un cuestionario telemtico a 50 empresas del sector del diseo y a 112 diseadores (estudiantes, autnomos, asalariados y parados) para conocer la situacin del sector. No se ha realizado ningn procedimiento de seleccin de muestra sino que se ha trabajado con los listados de empresas de diseo y diseadores del Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia (Obs). Adems, para localizar el mximo nmero de profesionales, se ha trabajado con metodologa bola de nieve, localizando, en las empresas de diseo, profesionales no contabilizados en las listas del Obs. Focus Group; espacios de trabajo (seis, en total) con expertos de distintos mbitos con el objetivo de conocer los discursos dominantes en relacin a cada una de las temticas y recoger reexiones que permitan orientar una estrategia de futuro: Diseadores de los diferentes mbitos del diseo; para conocer los discursos dominantes del sector en relacin a necesidades y expectativas de futuro. (1 focus group con diseadores de todos los mbitos y 1 focus group con diseadores del sector del mueble). Empresarios; para conocer las distintas aportaciones y demandas que se realizan desde este sector. (1 focus group con empresarios de todos los sectores y 1 focus group con empresarios del sector del mueble). Representantes del mbito de la comunicacin; para conocer la percepcin social del sector y de la importancia del diseo. (1 focus group). Representantes del mbito de la formacin (1 focus group). En total, en los focus group han participado 44 personas4.
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El listado de participantes se encuentra recogido en la parte nal del presente documento (pg. 125).
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Finalmente, la elaboracin del estudio se ha realizado con la participacin de la Comisin Ejecutiva, la Comisin Directiva y la Comisin de Contraste que han seguido y validado tanto el proceso como los contenidos. Estas tres comisiones han estado formadas por un total de 20 personas entre responsables pblicos y tcnicos y expertos en el mbito del diseo nacional e internacional.
Figura 1. Esquema de la metodologa
Fuente: Elaboracin propia.

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MARCO ANALTICO
M ar co A n al ti co
2. MARCO ANALTICO 2.1. La difcil acotacin de un concepto difuso La aproximacin al estudio del sector del diseo en un territorio requiere que se realice una concrecin inicial del objeto de estudio y, dada la naturaleza de este sector, esto es especialmente necesario. El diseo es un concepto sumamente difuso ya que no existe un acuerdo claro y consensuado sobre cules deben ser los sectores o actividades incluidas en el denominado sector del diseo. Sin embargo, frente a la dicultad de concrecin existen diferentes opciones a la hora de analizar el diseo que van desde las ms abiertas a las ms concretas y especcas. En el estudio Realidades y oportunidades, el diseo y la empresa en Catalua. FAD. Observatorio del Diseo (2009), se denen dos miradas al diseo que dependen de las distintas posiciones que se ocupan dentro de la profesin del sector del diseo defendiendo mayor o menor grado de apertura conceptual. Estas dos miradas son: Mirada inclusiva. Deende la expansin sectorial por la va de la anexin (tambin es diseo la ingeniera, la informtica, el trabajo de consultora, la innovacin). La virtud de este posicionamiento es el hecho que por la va inclusiva se puede dar al sector una dimensin econmica mucho ms importante que si se hace referencia a deniciones ms tradicionales y restrictivas. Por lo tanto, otorga poder al sector aunque, seguramente pierde principio de realidad. Normalmente las miradas provenientes del diseo industrial o grco tienden a ser bastante inclusivas. Mirada excluyente. Deende la necesidad de situar lmites al sector y de darle un cuerpo abarcable, tangible y explicable. El objetivo de esta mirada es densicar la denicin de diseo frente al riesgo de querer abarcar tanto que se desdibuje el propio sector. Las miradas provenientes de sectores con una clara especializacin (diseo de sistemas de informacin, procesos de produccin industrial...) tienden a ser ms excluyentes porque gozan de un nicho de mercado bien delimitado. En el extremo inclusivo o abierto, por ejemplo, se encuentran las metodologas britnicas que tambin aplicaba la Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseo y la Innovacin (DDI) actual ENISA- en su Estudio del impacto econmico del diseo en Espaa, y que opta por no especicar una denicin de diseo ni en el informe ni durante la realizacin del trabajo de campo. As, por ejemplo, no se da una denicin de diseo previa a la realizacin de las encuestas realizadas
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No existe un acuerdo claro y consensuado sobre cules deben ser los sectores o actividades incluidas en el denominado sector del diseo.
en el trabajo de campo del estudio para dejar responder segn la idea que cada uno tenga de lo que es diseo. En el presente estudio, sin embargo, aunque tampoco se pretende especicar una denicin concreta de diseo, a la hora de realizar el trabajo de campo, s se listan los servicios que son considerados diseo5 y, por tanto, de manera indirecta se acota la denicin. An as, la voluntad es mantener una conceptualizacin amplia y no estanca, ya que ceirse a una denicin muy especca de diseo conlleva riesgos. Una de las muchas deniciones que se pueden referenciar en relacin al sector del diseo es la que propone la Fundacin COTEC en su estudio La gestin del diseo en la empresa (2008): El diseo es un proceso de trabajo estructurado para crear objetos, imgenes o espacios, que tambin se utiliza con xito para crear servicios y, ms an, para crear estrategias empresariales innovadoras. Se trata de un proceso creativo enfocado a denir nuevos conceptos y a resolver de modo original problemas y limitaciones, por lo que est ligado al proceso de innovacin: se utiliza para crear algo nuevo o para mejorar lo existente, contribuyendo as en los procesos de innovacin radical o incremental. Se trata de una denicin amplia e inclusiva que puede servir de referente aunque como se explicar posteriormente, se centra excesivamente en el diseo dentro de las estructuras empresariales. Sin embargo, ms all de deniciones concretas, lo que s cabe armar y tener en cuenta es que la caracterstica ms propia del diseo es su capacidad de estar presente en todos los sectores econmicos de forma aislada o transversal. Por lo tanto, se trata de un sector al servicio del resto de sectores, no existe en l mismo sino a travs del servicio que ofrece a los dems, su esencia, pues, es la de mejorar, facilitar y solucionar problemas, ya sean de comunicacin o de productividad.
5 En concreto se pregunta a las empresas si contratan/realizan determinadas acciones en diseo reejadas en la Tabla 18 del documento Anexo V al presente estudio.
El diseo es un proceso de trabajo estructurado para crear objetos, imgenes o espacios, que tambin se utiliza con xito para crear servicios y, ms an, para crear estrategias empresariales innovadoras.
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2.2. El estudio del impacto: una aproximacin parcial al diseo El avance conceptual y analtico sobre el diseo se ha producido durante los ltimos aos gracias a un inters creciente por el sector por parte de instituciones pblicas y privadas. El conocimiento del diseo cada vez goza de mayor importancia entre aquellos territorios, Administraciones y responsables pblicos que ven en la economa de la creatividad y del valor aadido una apuesta de futuro. Existen diferentes estadios o niveles de aproximacin al diseo y al impacto que ste tiene en el desarrollo de una realidad concreta. As pues, paralelamente al desarrollo del propio sector, va proliferando el inters de analizar el diseo desde diferentes puntos de vista. El inters se va centrando cada vez ms en el impacto del diseo en el desarrollo econmico de los territorios. El estudio The economic effects of design realizado por la National Agency for Enterprise and Housing de Dinamarca en el ao 2003 se puede considerar un referente internacional ya que fue el primero en plantear este objetivo. El estudio demuestra la correlacin entre el uso del diseo y el crecimiento de las empresas y, derivado de ello, el crecimiento de toda la economa. El Design Council en Gran Bretaa, una de las instituciones lderes especializadas en diseo, creada en 1944 con una perspectiva especcamente industrial, ha ido ampliando la mirada y actualmente es la autora de parte importante de la bibliografa relacionada con el diseo y su impacto con estudios como Design in Britain. (2005 2006). Este estudio pretende denir relaciones entre inversin en diseo y resultados empresariales llegando a la conclusin de que por cada 100 libras (125 ) invertidas en diseo la facturacin aumenta 225 libras (282 ). As mismo, ms de tres cuartas partes de las empresas encuestadas aseguran haber aumentado la competitividad y la facturacin gracias al diseo, adems de apuntar una relacin directa entre la dimensin de la empresa y el uso del diseo. En esta misma lnea trabaja la Dutch Design Fundation Premsela de Holanda que en colaboracin con el Ministerio de Educacin, Cultura y Ciencia Holands encarg en 2004 el estudio Design in the creative economy a TNO Strategie y Technologie en Beleid. Este estudio pone de maniesto entre otras conclusiones: que el peso que el diseo tiene en la economa se debe al comportamiento de la sociedad, que cada vez valora ms el estilo de vida, la facilidad de uso y la experiencia de calidad de los productos, as como contribucin del diseo al desarrollo de los nuevos servicios y bienes actuales; que las empresas que aplican las innovaciones en diseo como innovaciones no tecnolgicas experimentan incrementos mayores de su cuota de mercado que las empresas que no lo hacen; que el diseo inuye directamente y de una forma considerable en el proceso de innovacin y puede potenciar la competitividad de un pas fuera de sus fronteras, contribuir a
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Las empresas que aplican las innovaciones en diseo como innovaciones no tecnolgicas experimentan incrementos mayores de su cuota de mercado
desarrollar el mercado internacional, garantizar muchas oportunidades laborales a los trabajadores altamente cualicados y generar un incremento del valor generado por los productos. En Espaa tambin se han producido estudios que allanan el camino en cuanto a posibles orientaciones para el anlisis del sector del diseo en la Regin de Murcia. Entre estos estudios deben citarse, a nivel nacional, el Estudio del impacto del diseo en Espaa. Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseo y la Innovacin (DDI) (2005), o Diseo e innovacin. Fundacin COTEC (2008). El estudio realizado por el DDI arma que el diseo, correctamente gestionado, constituye una fuente de ventajas competitivas, una ecaz metodologa para la innovacin de productos y procesos y un factor de rentabilidad econmica en cualquier sector, mientras que el informe realizado por la Fundacin COTEC, parte de esta idea e intenta sensibilizar a las empresas sobre la importancia del diseo y la necesidad de gestionarlo. As pues, dos buenas muestras de las lneas de estudio que se estn realizando en Espaa y que se sustentan sobre el convencimiento de la importancia del diseo en el desarrollo econmico y social desde un punto de vista estratgico. Finalmente, a nivel regional, cabe destacar tambin distintas iniciativas centradas en el anlisis del diseo y su impacto en realidades ms especcas. A nivel autonmico existen referentes, como el caso de Realidades y oportunidades, el diseo y la empresa en Catalua. FAD. Observatorio del Diseo, Diseo industrial en Asturias, Fundacin Prodintec (2006), Diseo industrial. Benecios para las Empresas, DZ Centro de Diseo y Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco (2005), El sector del diseo en la ciudad de Madrid, Observatorio Econmico del Ayuntamiento de Madrid (2007), entre otros. As, la produccin de estudios ha generado un importante volumen de literatura especializada que permite contrastar orientaciones y marcos de anlisis. En este sentido, el presente estudio aprende y recoge toda esta experiencia para realizar una nueva aportacin al conocimiento del sector. Tanto metodolgicamente como a nivel conceptual los distintos estudios centrados en el impacto del diseo sealan dicultades a las cules no puede estar ajeno cualquier proyecto de investigacin: dicultad de acotacin del propio sector, dicultad de cuanticacin del sector, validez relativa de las cuanticaciones realizadas y necesidad de realizar aproximaciones cualitativas para obtener una visin completa del sector. En efecto, actualmente el grupo de estudios sobre el impacto del diseo es muy amplio ya que, por una parte, legitiman la apuesta por la implementacin y la creacin de polticas pblicas de apoyo y fomento especcas y, por otro lado, permiten una mayor instrumentalizacin al aproximarse a una relacin de causa y efecto
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entre la aplicacin de diseo y un aumento en los benecios o una mejora del posicionamiento. Sin embargo, este tipo de estudios se basan en objetivos especcos que presentan dicultades y que no dan muestra de la imagen completa. Un ejemplo de estos objetivos al que aspiran muchos de estos estudios es el clculo de la denominada tasa de retorno sobre la inversin o ROI (Return on Investment) que se aleja mucho de ser una ciencia exacta. En este sentido, el Design Council plantea las dicultades de intentar calcular las consecuencias exactas de invertir ms o menos diseo y apela a la evitacin de las aproximaciones simplistas que suelen derivarse. Este mismo organismo arma que, si bien es cierto que existen muchos casos de xito empresarial en los que el diseo ha jugado un papel fundamental, nunca es el nico factor, as, la inversin en diseo no es la nica que la empresa debe hacer para alcanzar sus objetivos. Hecha esta puntualizacin, lo cierto es que las distintas aproximaciones realizadas conrman que el diseo repercute en el crecimiento de un territorio y aporta calidad, creatividad e innovacin a su modelo econmico, sin embargo, la complejidad de la realidad y la transversalidad del diseo llevan a pensar que la bsqueda de un impacto o relacin directa no tiene en cuenta todos elementos que intervienen y las relaciones existentes entre ellos. Por lo tanto, suelen acabar derivando en miradas parciales que no aportan un conocimiento completo. Con todo ello, la mejor opcin es aprovechar el aprendizaje adquirido por las experiencias ajenas para denir un modelo propio de anlisis que permita ir construyendo parmetros comparativos, sin perder sensibilidad en las respuestas a las realidades de cada territorio.
El diseo repercute en el crecimiento de un territorio y aporta calidad, creatividad e innovacin a su modelo econmico.
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2.3. Nuevas aproximaciones: el entorno y el diseo Como se ha apuntado, los estudios sobre el sector del diseo tienden a centrar su inters en su impacto econmico y en las polticas de fomento del sector. Muchos de ellos, se impulsan desde agencias no especcamente vinculadas al diseo sino a polticas de desarrollo industrial y de la innovacin de distintas Administraciones. Lo cierto es que en un contexto econmico de crisis global como el actual, las industrias creativas se convierten en un elemento bsico para el desarrollo econmico regional. En un mercado global e integrado marcado por las nuevas tecnologas, se dan nuevas formas de conseguir ventajas competitivas y, en este sentido, diversos estudios han sealado el carcter de las industrias creativas, formadas, en gran parte, por empresas pequeas y giles, como las mejor preparadas para operar en una red de actividades interrelacionadas. Por otro lado, otra lnea de estudios seala el valor simblico que la consolidacin de las industrias creativas (diseadores, arquitectos, artistas, multimedia o segmentos de las industrias culturales tradicionales) tiene para el conjunto de una sociedad o regin y, sobre todo, para la capacidad de atraccin de talento, negocio, inversin y turismo de la misma. As, el recientemente nalizado proyecto ACRE (Accommodating Creative Knowledge Competitiveness of European Metropolitan Regions within the Enlarged Union) nanciado por la Unin Europea y realizado conjuntamente por trece ciudades europeas6, analiza, entre otras cuestiones, la importancia de los soft factors en la atraccin de talento e inversin de una regin. Entre los elementos que conguran estos factores blandos o soft, encuentran cuestiones como un medio atractivo, calidad de vida, cultura, ocio y la atmsfera o entorno creativo. El concepto de entornos de innovacin (milieux of innovation), fue introducido por el economista francs Philippe Aydalot (1986) y posteriormente planteado por Manuel Castells en su estudio The Information Age: Economy, Society and Culture (1996), y hace referencia al conjunto de relaciones de produccin y gestin basado en una organizacin social que comparte una cultura del trabajo y unos objetivos instrumentales dirigidos a generar nuevos conocimientos, nuevos procesos y nuevos productos. As, aplicando estas teoras a los estudios sobre diseo se ampla la mirada tradicionalmente centrada en el anlisis de la relacin entre diseo y empresa, inversin y retorno econmico, y ste pasa a formar parte de un entorno en el que juega un papel importante, en el que da y del que recibe. Esta tendencia a la creciente aparicin del sector del diseo en estudios vinculados a nuevas teoras econmicas y de desarrollo industrial, regional y social contrasta con el olvido tradicional del que ha sido vctima. John Hesket en el artculo Creacin de valor econmico por el diseo publicado por la Revista Internacional de Diseo (3; p71-78) hace un repaso de las principales teoras econmicas y examina la
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En un contexto econmico de crisis global como el actual, las industrias creativas se convierten en un elemento bsico para el desarrollo econmico regional.
6 Amsterdam, Barcelona, Birmingham, Budapest, Dublin, Helsinki, Leipzig, Milan, Munich, Poznan, Riga, Soa y Toulouse.
presencia o ausencia de consideraciones que permitan poner en valor la aportacin econmica del diseo con el objetivo de dar argumentos sucientes para que la profesin ponga en valor su aportacin a la economa. En este sentido, seala las teoras de la escuela Austriaca, la Teora institucional y la Nueva teora del crecimiento como marcos conceptuales que presentan mayores posibilidades de inclusin del diseo como agente que puede desarrollar un rol econmico. El autor seala que los instrumentos de medicin de la aportacin del diseo en el contexto econmico, que bsicamente se centran en encontrar valores cuantitativos y numricos, diluyen otros factores de la contribucin del diseo de carcter cualitativo y de contribucin a la innovacin que generalmente no se consideran en las teoras econmicas. Nuevamente, se apuesta por una aproximacin desde una mirada amplia del diseo.
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2.4. El camino hacia la cultura del proyecto Las aproximaciones al diseo como parte de un entorno global han ido apareciendo a la vez que el discurso ha ido adquiriendo mayor presencia en los nuevos postulados que pretenden arrojar luz a una realidad compleja, diversa y cambiante. En efecto, nos encontramos frente a una nueva complejidad (Jarauta, 2009) marcada por rpidas y profundas transformaciones polticas, sociales y econmicas en un marco globalizado, y frente a la cual los medios de anlisis tradicionales se muestran insucientes. En este contexto, muchas son las teoras y los autores que abogan por una priorizacin estratgica de las polticas de innovacin y es en esta lnea en la que el diseo o design y la cultura del proyecto aparecen como parte de los instrumentos necesarios para entender y gestionar el cambio y la complejidad que caracteriza la poca actual. En este sentido, cabe destacar iniciativas que se encuentran alineadas con estas teoras y que marcan el camino a seguir, como el Manual de Oslo7, que en su tercera edicin de 2005 plantea por primera vez el diseo como un factor clave en todo proceso de innovacin. Siguiendo esta lnea de promocin de la cultura de proyecto, tambin cabe mencionar el Maniesto para el Desarrollo del Diseo, de los Mtodos y los Procesos, conocido como la Carta de Turn 2008. Esta propuesta surge a partir del trabajo realizado por The Latin Network of Design as a Process, una red de investigadores e instituciones cuyo objetivo es construir un debate alrededor de la hiptesis de que los procesos de diseo tienen una base comn en los pases con tradicin latina. En su maniesto, sin embargo, destacan otras cuestiones que se consideran especialmente relevantes a la hora de estructurar un discurso prospectivo sobre el papel del diseo en la sociedad actual como, por ejemplo, su inters por el papel de la cultura del proyecto en los saberes y en las prcticas del hacer escuela, hacer empresa y hacer territorio. As mismo, la propuesta de maniesto pretende potenciar el estudio del diseo como factor ligado entre saberes y como interlocutores de intereses entre clientes, consumidores y entorno, apoyando el carcter transversal del diseo. stas y otras iniciativas dan buena muestra de la dilatacin de la presencia del design y la cultura del proyecto en los planteamientos sociolgicos, econmicos y polticos. Como arma el terico y arquitecto Andrea Branzi en su artculo Del proyecto a la innovacin, el design es uno de los motores con ms prestigio de la economa industrial () est llamado a alimentar esa carga de innovacin que se ha hecho indispensable para todos los sistemas industriales, como la energa, la investigacin tecnolgica y la economa. ste y otros tericos deenden tambin un papel bsico del diseo como lubricante en la estructuracin y el funcionamiento urbano de espacios (ciudades) originalmente rgidos.
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El Manual de Oslo, en su tercera edicin de 2005 plantea por primera vez el diseo como un factor clave en todo proceso de innovacin.
Medicin de las Actividades Cientcas y Tecnolgicas. Directrices propuestas para recabar e interpretar datos de la innovacin tecnolgica: Manual Oslo, OCDE, 1997.
2.5. La mirada analtica aplicada al diseo en la Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia: el sistema del diseo Teniendo en cuenta las limitaciones tericas y prcticas a las que se han enfrentado parte de los estudios sobre diseo realizados hasta el momento, pero aplicando una mirada en las nuevas teoras y lneas conceptuales que se han planteado anteriormente, se propone el estudio de El sector del Diseo en la Regin de Murcia, con el objetivo de generar conocimiento con rigor desde el punto de vista analtico, que sea til y est en sintona con el contexto actual. La estructura sobre la que se realiza y presenta la investigacin se basa en el carcter relacional que dene al diseo, aplicando una mirada sistmica a su estudio. Se trata, pues de aplicar teoras basadas en el sistema del diseo que propone describir el fenmeno del diseo como un sistema de relaciones compuesto por la integracin de componentes y sujetos. Se trata de un sistema complejo de interacciones dentro de las cuales, con la participacin articulada e integrada de numerosos sujetos, se alcanza el resultado deseado (Flaviano Celaschi, 2008). Un sistema se dene por estar compuesto por elementos que se relacionan entre s y, en este sentido, el sistema del diseo se compone por los siguientes: sector clientes directos (pblicos y privados) marco de apoyo sociedad / entorno Entre los principales agentes que conforman este sistema cabe destacar los siguientes: Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia (Obs) Creado a nales del 2008 y dependiente de la Consejera de Cultura y Turismo trabaja para potenciar el diseo en la Regin a travs de su funcin de observacin de la realidad del diseo, de actividades formativas y divulgativas y la colaboracin con otros agentes. www.obsmurcia.es Instituto de Fomento de la Regin de Murcia (INFO) Es la agencia de desarrollo de la Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia, con casi 25 aos de trayectoria y tiene encomendadas la promocin y el impulso para el crecimiento econmico, as como el estmulo de la competitividad, la innovacin y la productividad de su tejido empresarial. Forma
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El sistema del diseo propone describir el fenmeno del diseo como un sistema de relaciones compuesto por la integracin de componentes y sujetos.
parte de la Federacin Espaola de Entidades de Promocin del Diseo (FEEPD) desde el ao 2002. www.institutofomentomurcia.es Fundacin Sneca Constituida en diciembre de 2003 como Agencia Regional de Ciencia y Tecnologa, se crea por acuerdo del Consejo de Gobierno de la Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia de 15 de noviembre de 1996, depende de la Consejera de Universidades, Empresa e Investigacin, es el principal instrumento del Gobierno Regional para la orientacin y ejecucin de las polticas de ciencia y tecnologa y, consecuentemente, es el organismo gestor del Plan de Ciencia y Tecnologa de la Regin de Murcia. www.f-seneca.org Red de Centros Tecnolgicos de la Regin de Murcia La Red de Centros Tecnolgicos (antiguo CECOTEC) coordina los centros tecnolgicos y tiene como misin la potenciacin de la oferta de servicios tecnolgicos al sector industrial por medio de la coordinacin, difusin y promocin de las infraestructuras de innovacin y tecnologa existentes en la Regin. www.cecotec.com La Regin de Murcia cuenta con diez centros tecnolgicos: Centro Tecnolgico de la Madera y el Mueble Centro Tecnolgico de la Artesana Centro Tecnolgico del Calzado y el Plstico Centro Tecnolgico de la Construccin Centro Tecnolgico del Mrmol Centro Tecnolgico del Metal Centro Tecnolgico Naval y del Mar Centro Tecnolgico de Energa y Medio Ambiente Centro Tecnolgico Nacional de la Conserva Asociacin de Profesionales del diseo y comunicacin publicitaria de la Regin de Murcia (Dip) Asociacin privada si nimo de lucro creada el ao 2010, pretende constituirse como rgano de representacin colectiva de los profesionales del diseo y la comunicacin publicitaria en la Regin de Murcia, para defender intereses comunes, dignicar el ocio, y hacer entender el papel del diseo como factor estratgico en la competitividad y excelencia de las instituciones y empresas. Pertenece a la Red Espaola de Asociaciones de Profesionales del Diseo Graco, Producto e Interior (READ), donde entra como socio fundador. www.dipmurcia.es
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Cmaras Ociales de Comercio, Industria y Navegacin Estas instituciones son corporaciones de derecho pblico que integran a todas las personas, naturales o jurdicas, que ejercen una actividad empresarial en la demarcacin correspondiente. Su actividad se centra en representar los intereses generales de las empresas, promover la internacionalizacin y ofrecer ayudas, formacin, informacin y asesoramiento en distintos mbitos. En la regin las Cmaras son: Cmara Ocial de Comercio, Industria y Navegacin de Murcia, Creada en 1899. www.cocin-murcia.es Cmara Ocial de Comercio, Industria y Navegacin de Cartagena, creada en 1886. www.cocin-cartagena.es Cmara Ocial de Comercio, Industria y Navegacin de Lorca, creada en 1889. www.camaracomlorca.es Red de Clusters y Cooperacin Empresarial de la Regin de Murcia (CONET) Nace en el ao 2010 a iniciativa de la Consejera de Universidades, Empresa e Investigacin, el INFO, la Confederacin Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia (CROEM) y la Escuela de Organizacin Industrial gracias a un Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). La Red pretende impulsar la colaboracin entre las empresas a travs de clsteres empresariales. Las siete iniciativas Cluster que operan en la actualidad en la Regin de Murcia y que componen la red son: Cluster Agroalimentario (Agrofood); Cluster Maquinaria Agroalimentaria (Meta); Cluster Naval (NYM); Cluster Mueble y Habitat (Amuebla); Cluster TicBiomed; Cluster Piedra y Mrmol (Piedra) y Cluster de la Logstica (AML). www.murciaco.net Escuela de Arte y Superior de Diseo de Murcia Creada en el ao 2003 y dependiente de la Consejera de Educacin, Formacin y Empleo, recientemente, la escuela se ha dividido en la Escuela de Arte y la Escuela Superior de Diseo. Ha sido el nico centro ocial pblico que ha venido impartiendo los Estudios Superiores de Diseo y Ciclos Formativos de Artes Plsticas y Diseo en la Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia hasta noviembre de 2010. En el curso 2010-2011 comienza a impartirse el Grado en Diseo por lo que se inicia la extincin progresiva del plan LOGSE. www.easdmurcia.es
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Escuela Superior de Diseo y Artes Multimedia Creada a nales de los aos 90, es un Centro Superior Privado autorizado para poder impartir Titulaciones Universitarias Ociales en Espaa y en la Unin Europea dentro de las diferentes carreras, la nica oferta privada con titulacin ocial (Grado en diseo Grco, de Interiores y de Producto). Adems, cuenta con ttulos propios de estudios superiores en diseo y produccin de videojuegos, en Ingeniara de Internet, estudios superiores en Comunicacin Audiovisual y adems realiza una oferta de msters y postrados no ociales. www.esimurcia.com As, el anlisis del diseo que se plantea en el presente estudio responde a una perspectiva global y relacional del entorno en el que se desarrolla el diseo. Entendiendo el diseo como un elemento transversal y presente en distintos mbitos de la sociedad en el que juega un papel importante. En este entorno global destacan tres elementos clave que forman el sistema del diseo y que, por tanto, cabe analizar aisladamente. En primer lugar, el anlisis del sector propiamente, se centra en la mapicacin y descripcin de la estructura de los agentes que desarrollan su actividad en el diseo, es decir, las empresas y los profesionales del diseo. Se realiza tambin una mirada a la situacin estructural y coyuntural del sector y al perl de los profesionales que lo forman. Para analizar el sector se debe atender a una doble aproximacin cuantitativa y cualitativa de la realidad y, en este sentido, la orientacin conceptual que se aplica en el presente estudio se centra en mayor medida en la caracterizacin de la realidad y no en la cuanticacin del impacto de carcter econmico que pueda tener ya que ste conllevara muchas limitaciones al no denir claramente cules son los lmites del sector. Adems, el objetivo del estudio no es incluir o excluir empresas o subsectores en lo que se podra considerar sector del diseo de la Regin de Murcia sino realizar una fotografa que atienda a la complejidad y los matices de la realidad. Hay que decir, tambin, que los propios instrumentos cuantitativos existentes para medir el impacto del sector del diseo tambin presentan problemas en ellos mismos, como puede ser la aportacin al PIB8, que forma parte de los objetivos de algunos estudios similares9. El anlisis de los clientes que tambin componen el sistema del diseo se centra en las empresas privadas y las instituciones y organismos pblicos que aplican y contratan diseo. Esta parte del estudio tiene una importancia central por el carcter propio del diseo que tiene como objetivo el desarrollo de otros sectores o mbitos. En este sentido, cuanticar la penetracin y la contratacin del diseo, caracterizarla y obtener elementos de valoracin sobre el resultado de la aplicacin del diseo es un elemento indispensable tanto para claricar y poner en valor la aportacin del diseo al
8 De hecho no existe un consenso claro en relacin al mtodo a utilizar para cuanticar el peso del sector en el PIB: los distintos estudios realizados sobre el sector en otros territorios aportan diferentes formas de cuanticar o aproximarse a este impacto. Por otra parte, aunque el PIB es usado frecuentemente como una medida del bienestar material de una sociedad, tanto Simon Kuznets, uno de los creadores de la contabilidad nacional que dio lugar al uso del PIB como indicador econmico, como numerosos autores posteriores, han criticado el uso del PIB como sinnimo de bienestar social (por lo que se pierde una parte importante de la contribucin que hace el diseo en un territorio ms all de la econmica).
Algunos de estos estudios han necesitado acudir a extrapolaciones entre realidades muy distintas para conseguir dar una cifra del PIB y luego se han visto obligados a una constante matizacin de los resultados.
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desarrollo econmico como para detectar trayectorias consolidas y potencialidades de futuro. As mismo, por la especicidad que supone el sector del mueble en la Regin, adems del anlisis general a las empresas de Murcia, se ha realizado un monogrco sobre la penetracin del diseo en este sector. Para el anlisis de este componente del sistema del diseo se ha tenido en cuenta la teora del Design Ladder, una aproximacin ideada por el Danish Design Centre y utilizada en el estudio The economics effects of design (2004), basada en los diferentes niveles de presencia del diseo en la economa y la empresa. Segn la Design Ladder existen cuatro estadios de integracin del diseo en el tejido empresarial y la economa de una realidad concreta. 1er estadio. Diseo como algo casi invisible; las soluciones de diseo se basan en percepciones sobre la funcionalidad o la esttica a criterio de los trabajadores de una empresa, sin que estos sean profesionales del diseo. 2o estadio. Diseo como estilismo (styling). En este caso el diseo se percibe como el retoque esttico nal de un producto. En algunos casos, profesionales del diseo pueden desarrollar la labor, pero en otros intervienen otros profesionales. 3r estadio. Diseo como proceso. En este caso el diseo no es la parte nal de un proceso sino un mtodo que se adopta en las primeras fases de desarrollo de los productos. Las soluciones de diseo requieren aproximaciones multidisciplinares donde intervienen diversos tcnicos y profesionales. 4o estadio. Diseo como innovacin. En este estadio, los diseadores colaboran estrechamente con los diversos responsables de proyectos con el objetivo de adoptar una aproximacin innovadora en todo momento. As mismo, la empresa dispone de una visin de futuro vinculada al diseo como apuesta estratgica. Esta mirada vertical permite situar el sector en una escala de evolucin (diagnosticar) y denir horizontes de futuro: estadio al que se debe llegar. Por otro lado, ms all de la relacin directa entre oferta y demanda de servicios de diseo, la realidad es mucho ms compleja y como un elemento ms del sistema del diseo aparecen todos los mecanismos e instrumentos dirigidos a promover el diseo, tanto de forma directa dentro del propio sector, como facilitando y fomentando la contratacin de ste por parte de los clientes. Se trata pues de un tercer elemento que caracteriza el entorno y lo determina y es por este motivo que el estudio analiza el marco de apoyo existente en la Regin de Murcia con el objetivo de aplicar una mirada crtica que permita plantear futuras lneas de avance.
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Finalmente, la perspectiva desde la que se realiza el anlisis deende que el diseo es un elemento fundamental para la generacin de un entorno competitivo que apuesta por la creatividad y, por lo tanto, por las industrias creativas. En este sentido, el desarrollo del sector del diseo, su presencia en el tejido empresarial y las polticas de apoyo existentes estructuran un entorno econmico y social concreto en el que el talento tiene recorrido y en el cul la educacin, la cultura, la creatividad y, en denitiva, el capital humano son las bases para la construccin de un modelo de desarrollo. As, a partir de esta aproximacin polidrica se consigue una visin completa del diseo en la Regin de Murcia, pero lo que es ms importante: adems de caracterizarlo en forma de fotografa esttica se ofrecen elementos de evaluacin crtica sobre la situacin y sobre las potencialidades que muestra como generador de riqueza si se apuesta estratgicamente por l. Para conseguir esta visin completa se han utilizado tcnicas de investigacin cuantitativas y cualitativas que permiten obtener tanto informacin objetiva como elementos de reexin, discursos y percepciones que van ms all de los datos.
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Figura 2. Esquema del sistema del diseo
Fuente: Elaboracin propia.
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SECTOR DEL DISEO
Se c t o r d e l D i s e o
3. EL SECTOR DEL DISEO EN LA REGIN DE MURCIA: APROXIMACIN A SU DIMENSIN Y CARACTERSTICAS 3.1. Dimensionar el sector, limitacin y reto Como se ha apuntado en la parte introductoria del estudio, la dicultad de disponer de datos ociales sucientes para poder analizar el sector del diseo viene determinada en gran medida por la estructura de la Clasicacin Nacional de Actividades Econmicas (CNAE). Mltiples estudios10 que pretenden analizar al sector chocan con esta realidad y tienden a anlisis basados en encuestas propias (tambin el presente). An as, en la CNAE s que aparece el epgrafe 741 Actividades de diseo especializado. En la Regin de Murcia se contabilizan, para el ao 2010, 59 empresas en este epgrafe, de las cuales, un 75% no tienen ningn asalariado. Esto representa el 1,4% de las empresas espaolas registradas en este epgrafe. Los datos de la CNAE para 2010 no se alejan mucho, aunque con algunas diferencias, de la estimacin realizada por la FEEPD en el estudio El Diseo en Espaa publicado el ao 2001 y que intenta superar las limitaciones de la CNAE. En l se estima que el sector del diseo est conformado por 4.230 empresas, siendo Catalua la que concentra un mayor nmero, el 37,9%. Aunque en este estudio no se especica el nmero de empresas de la Regin de Murcia (dentro del grupo Resto), se puede estimar que la participacin sobre el total es mucho menor ya que forman parte de un grupo que concentra el 9,9% de las empresas.
10 Un referente claro es el Estudio del Impacto Econmico del Diseo 2005 realizado por la Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseo y la Innovacin (DDI).
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Tabla 1. Empresas por CCAA, actividad principal (741 Actividades de diseo especializado. grupos CNAE 2009) y estrato de asalariados. Nmero de empresas 2010.
Total empresas
% sobre total
% sin asalariados 79,4% 82,1% 76,7% 80,3% 86,1% 83,0% 75,6% 82,5% 79,7% 81,1% 77,4% 75,0% 76,7% 76,5% 74,6% 81,2% 77,3% 88,6% 100,0%
Nacional Andaluca Aragn Asturias (Principado de) Balears (Illes) Canarias Cantabria Castilla y Len Castilla - La Mancha Catalua Comunitat Valenciana Extremadura Galicia Madrid (Comunidad de) Murcia (Regin de)
4.181 319 103 61 144 94 45 97 74 1.260 368 16 163 739 59
100% 7,6% 2,5% 1,5% 3,4% 2,2% 1,1% 2,3% 1,8% 30,1% 8,8% 0,4% 3,9% 17,7% 1,4% 1,7% 12,7% 0,8% 0,1%
Navarra (Comunidad Foral de) 69 Pas Vasco Rioja (La) Ceuta y Melilla 532 35 3
Fuente:INE
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Tabla 2. Empresas de diseo por CCAA Nmero de empresas y porcentaje
Total empresas
% sobre total
Nacional Andaluca Aragn Balears (Illes) Catalua Comunitat Valenciana Galicia Madrid (Comunidad de) Pas Vasco Resto
4.230 215 181 104 1.607 582 218 561 352 420
100% 5,1% 4,3% 2,5% 37,9% 13,7% 5,1% 13,2% 8,3% 9,9%
Fuente: El Diseo en Espaa, FEEPD 2001.
As, con el objetivo de superar las limitaciones derivadas de la falta de fuentes ociales que permitan un registro censal de profesionales y empresas de diseo, en el presente estudio se ha realizado una encuesta a empresas de diseo a partir del directorio del Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia se ha podido realizar un ejercicio de caracterizacin del sector que permite detectar elementos que lo denen.
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3.2. Un sector emergente, emprendedor y con estructuras de reducida dimensin El sector del diseo murciano se caracteriza, en primer lugar, por su juventud. Ms de un 80% de las empresas de diseo encuestadas tienen menos de diez aos de vida (un 41,3% menos de cinco aos) y tan slo un 16% cuentan con ms de diez aos de trayectoria. Una juventud que debe relacionarse con el hecho de tratarse de un sector en crecimiento y en claro proceso de profesionalizacin. Por lo tanto, se trata de un sector que se ha ido abriendo los ltimos aos ofreciendo claras posibilidades para la creacin de empresas.
Grco 1. Empresas de diseo segn ao de fundacin.
Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo de la Regin de Murcia.
As mismo, el sector del diseo en la Regin est constituido principalmente por empresas de dos o tres trabajadores (34,5%) y unipersonales (31%). Casi una cuarta partes de las empresas encuestadas cuentan con una plantilla de cuatro a siete trabajadores y tan slo un 10% tienen estructuras de ms de 7 trabajadores. Se trata, pues, de un sector atomizado formado por profesionales en rgimen de
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autnomos o microempresas. De hecho, la atomizacin aparece como una caracterstica sectorial en la mayora de territorios: el ya referido estudio El Diseo en Espaa, de la FEEPD, sealaba que un 80% de las empresas de diseo son freelance o bien estudios pequeos con dos profesionales. Esta caracterstica, la atomizacin, muestra tanto dicultades como potencialidades. Las dicultades se expresan en la capacidad de acometer proyectos de gran dimensin, que no se pueden asumir por la gran mayora de empresas de diseo de la Regin.
Grco 2. Empresas de diseo segn nmero de trabajadores.
Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo de la Regin de Murcia.
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En cambio, por el lado de las potencialidades, la estructura del sector da cuenta de su agilidad y exibilidad en la prestacin de servicios. Las empresas de diseo, aunque en principio sean competidoras entre ellas, tienen capacidad de alianza a partir del reconocimiento de las distintas especializaciones y de adaptacin de los productos y servicios a las demandas existentes. Las cuestiones relacionadas con informacin econmica o nanciera son las ms difciles de conseguir respuesta, por eso no es de extraar que ms del 30% de las empresas encuestadas no hayan respondido acerca de su facturacin anual. De todas formas, los resultados conrman que la dimensin de las empresas es claramente reducida, ya sea atendiendo al nmero de trabajadores o a su volumen de facturacin. Aunque los resultados deben tomarse con cautela, dado el alto ndice de no respuesta, destaca que la mayor parte de las empresas se sitan en una franja de facturacin anual de entre 30.000 y 50.000 Euros anuales y slo un 21% factura ms de 120.000 Euros.
Las empresas de diseo tienen capacidad de alianza a partir del reconocimiento de las distintas especializaciones y de adaptacin de los productos y servicios a las demandas existentes.
Grco 3. Empresas de diseo segn facturacin anual.
Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo de la Regin de Muria.
La mayora de empresas de diseo cuentan con una oferta amplia de servicios de diseo. Si bien es cierto que las empresas con cierta estructura suelen tener una oferta amplia o de servicios plenos, en el contexto murciano en el que la gran mayora de las empresas son unipersonales o microempresas, esta poca especializacin muestra el
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carcter del propio mercado que no es sucientemente amplio para mantener empresas de diseo que estn especializadas en un tipo de diseo concreto.
Grco 4. Empresas de diseo segn servicios que ofrecen.
Una de las percepciones ms extendidas11 en relacin al sector es que cuenta con un alto porcentaje de clientes pertenecientes a la Administracin. Conrmando esta percepcin se puede armar que un 38% de las empresas de diseo encuestadas tienen como su principal cliente a instituciones, Administraciones u organismos pertenecientes a la Administracin Pblica. Si se pone en relacin este dato con el peso de la Administracin pblica en el PIB de Murcia, se comprueba que la dependencia del diseo en relacin al sector pblico es importante, dado que este ltimo hace una aportacin del 14% al PIB de la Regin12.
11 Percepcin que ha ido apareciendo tanto en las entrevistas a informantes clave como en las sesiones de focus groups.
Segn datos publicados en Cuadernos de Informacin Econmica de la Fundacin de las Cajas de Ahorros (Funcas), en el nmero de enero/febrero de 2010.
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Grco 5. Empresas de diseo cuyo principal cliente es la Administracin pblica.
En cuanto al mercado del sector del diseo, se puede armar que es principalmente regional (87,9%) aunque tambin hay un porcentaje elevado de empresas de diseo que cuentan con volmenes importantes de clientes de otras regiones del Estado (67,2%). Finalmente, un 22% de las empresas encuestadas tienen clientes extranjeros de forma habitual.
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Grco 6. Empresas de diseo segn territorio de sus clientes habituales. Multirespuesta.
Estos datos se deben tomar con precaucin ya que por la dimensin de las empresas no parece que el mercado exterior tenga tanta importancia como reejan los resultados. Una precaucin que se debe a la percepcin que tienen las empresas de diseo en relacin a sus principales clientes: una valoracin que puede ser objetiva, nivel de facturacin, o subjetiva pensando en clientes estratgicos. En denitiva, de los datos recogidos se debe interpretar que mayoritariamente el mercado al que se dirigen y trabajan es el interior aunque se pueda detectar una cierta tendencia hacia la apertura de mercados. Igualmente, la lgica de los mercados, y en el sector del diseo especialmente, trasciende la de los lmites administrativos, con lo que el trabajo para el resto del Estado puede ser para clientes de comunidades autnomas adyacentes, que se podran considerar como mercado interno o de proximidad.
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3.3. Dinmica sectorial: avanzando hacia la madurez Existe una serie de elementos que caracterizan el sector del diseo en la Regin de Murcia, que lo singularizan y permiten realizar una aproximacin a su estado de salud y grado de madurez. Entre estos elementos hay que diferenciar los de carcter estructural de aquellos que responden a la coyuntura actual. Para detectar estos elementos se ha realizado una doble aproximacin a los discursos presentes en el sector a travs de distintas fuentes: en primer lugar, a partir de la Encuesta a empresas de diseo y diseadores, que ofrece datos cuantitativos de las opiniones y percepciones; y en segundo lugar a a partir de las entrevistas a informantes clave y de las sesiones de focus groups. 3.3.1. Perspectiva estructural: elementos dominantes de percepcin que caracterizan el sector a. Resultados de la encuesta Ms de la mitad de los diseadores (55,9%) consideran que los empresarios murcianos no incluyen el diseo entre los factores prioritarios de competitividad de sus empresas. Sin embargo, un 43,8% de los diseadores encuestados tambin pone en valor la profesionalidad del sector y un 27,1%, sus potencialidades de crecimiento.
Grco 7. Opinin sobre la situacin del sector del diseo en Murcia.
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Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo y diseadores.
Ms de tres cuartas partes de los diseadores encuestados creen que en la Regin de Murcia existen necesidades formativas en diseo, o relacionadas con l, todava no cubiertas. En este sentido, los cursos de especializacin (26,8%) y la formacin en herramientas informticas (24,4%) son las necesidades formativas ms presentes, seguidas de los msters (14,6%), el diseo industrial (9,8%) y la formacin en creatividad y publicidad (9,8%).
Grco 8. Necesidad de mejoras de formacin en diseo.
Ms de tres cuartas partes de los diseadores encuestados creen que en la Regin de Murcia existen necesidades formativas en diseo, o relacionadas con l, todava no cubiertas.
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Grco 9. Opinin sobre las necesidades formativas de diseo.
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b. Elementos dominantes Sector profesionalizado La profesionalizacin del sector ha atendido a una doble tendencia cuyo funcionamiento responde al principio de los vasos comunicantes: por un lado la evolucin del sector hacia una mayor madurez y, por el otro, en cierta medida, se puede armar que ha crecido, aunque haya mucho camino por recorrer, la valoracin social y empresarial de la aportacin del diseo y con ella, la demanda de profesionalidad. En este sentido, cabe resaltar que las cuestiones de diseo se entienden, cada vez ms, como una materia profesional y el sector ha respondido ofreciendo profesionales que han dado respuestas de calidad a las demandas. As mismo, una buena muestra de esta mayor profesionalizacin del sector tambin se encuentra en la proliferacin de diseadores y empresas de diseo que han obtenido reconocimiento a nivel nacional e internacional y que se han convertido en referentes para el sector aunque en menor medida para el tejido empresarial o el conjunto de la sociedad. Potencialidades de crecimiento y mayor presencia en el tejido empresarial Aunque la evolucin del sector en el sentido de mayor presencia y profesionalidad en las estructuras empresariales y econmicas de la Regin de Murcia ha sido positiva durante los ltimos aos, se debe tener en cuenta que se parta de una situacin de invisibilidad y casi nulo reconocimiento. Como uno de los principales motivos para esta nueva tendencia, se apuntan los cambios generacionales en las empresas. La llegada de gerentes y directivos con ms formacin y mayor sensibilidad a la hora de tener en cuenta el diseo y aplicarlo e incluso llegar a asumir una mirada global y estratgica sobre el diseo. Por lo tanto, se estn obteniendo las primeras cotas de valorizacin del sector y generando un mercado de diseo cada vez ms consolidado. As, se considera que el sector del diseo en la Regin de Murcia est en una fase de impulso importante, una dinmica positiva que har falta aprovechar para alcanzar un nivel de desarrollo superior al actual que slo ser posible con una apuesta estratgica por el sector del diseo. Avance importante en formacin En los ltimos aos ha habido un importante avance en formacin de los diseadores que trabajan en la Regin de Murcia, aunque no se pueda considerar suciente. Murcia cuenta actualmente con un centro de formacin superior en diseo de referencia, la Escuela Superior de Diseo de Murcia, de titularidad pblica. As mismo, la Escuela Superior de Diseo y Artes Multimedia (ESI), un Centro Privado Autorizado Superior de Diseo, ofrece la titulacin ocial: Grado en diseo Grco,
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de Interiores y de Producto. Aunque el nivel formativo no es factor suciente para la generacin de un sector potente y consolidado s que es uno de los elementos necesarios. En este sentido cabe armar que existen algunas debilidades en la oferta para el mercado de profesionales contrastados en todos los mbitos, as, en el caso del diseo industrial, los profesionales de referencia para el mundo empresarial son mayoritariamente valencianos y formados en la Universidad Politcnica de Valencia. Sin embargo, la evolucin en este aspecto puede considerarse positiva teniendo en cuenta que durante el curso 2009-2010 la Regin de Murcia tuvo casi 350 alumnos matriculados en enseanzas superiores de diseo. Sin embargo, el reconocimiento de un avance en la formacin existente no evita que se detecten necesidades formativas concretas no resueltas como demuestran los resultados de la encuesta. En este sentido, muchos profesionales del sector valoran que dado la rpida evolucin del software necesario para el diseo, la Administracin debera apoyar y subvencionar este tipo de formacin continua. Un mercado de dimensin reducida El mercado reducido se reere al hecho de que Murcia representa un entorno econmico con limitaciones en su dimensin y estructura. Evidentemente, un factor directamente relacionado con la dimensin del mercado es la poca demanda proveniente de un sector empresarial an poco sensibilizado (como se ha apuntado y se ampliar en el presente apartado). Pero adems, hay tres aspectos ms que lo caracterizan: Los diseadores se dirigen casi exclusivamente al mercado interno lo que limita su desarrollo y la estructuracin de una oferta de diseo de dimensin ms amplia. A la reducida dimensin del mercado, se suma el carcter polarizado de los principales ncleos econmicos en la Regin (Murcia Cartagena Lorca - Yecla) en zonas distintas de actividad econmica diferenciada, entre las cules no acostumbra a darse una uidez de intercambio dentro del sector del diseo. Finalmente, un hecho que agrava esta reducida dimensin es la tendencia constante de intrusismo profesional. Distintos profesionales sin formacin especca en diseo desarrollan proyectos y actividades que deberan ser un espacio de trabajo natural para los diseadores. Tambin desde agencias de publicidad se estn ofreciendo servicios integrales de diseo, comunicacin e imagen. Obviamente, esto expresa una percepcin por parte de unos profesionales que comparten unos determinados intereses. Se trata de una percepcin que no es exclusiva de este sector y que, como es lgico, se vive con especial preocupacin en tiempos de crisis.
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Los diseadores se dirigen casi exclusivamente al mercado interno lo que limita su desarrollo
Sector formado por estudios pequeos La percepcin generalizada de la dimensin de las empresas de diseo es coherente con los datos ms objetivos presentados en apartados anteriores: la mayor parte de las empresas de diseo son unipersonales y mircoempresas. En este sentido, en algunos de los discursos detectados se apunta que la dimensin de los estudios de diseo, con capacidad para proyectos de una envergadura determinada, limita sus posibilidades de competir en los principales mercados. Una situacin a la que hay que sumar la existencia de sectores colindantes que compiten en el mismo mercado (principalmente agencias de publicidad) y que en su mayora cuentan con mayores estructuras, lo que les da ventaja competitiva frente a los estudios de diseo de dimensiones ms reducidas, principalmente por la posibilidad de ofrecer servicios completos de comunicacin y publicidad. Dbil estructuracin del sector En el momento de la redaccin del presente estudio y despus de diversos intentos, se ha creado la Asociacin de Profesionales del Diseo y la Comunicacin Publicitaria de la Regin de Murcia (Dip)13. Sin embargo, la reciente puesta en marcha de la misma no permite analizar su papel como coordinadora y aglutinadora de los intereses del sector aunque s que da muestra de un movimiento del mismo hacia la organizacin y el trabajo comn. Sus principales ejes de actuacin se centran en promover una mayor conciencia de sector y la consolidacin de un discurso que ayude a establecer estrategias y acciones que respondan a las necesidades existentes. La funcin que desarrolle la nueva asociacin ser decisiva para que el crecimiento y la profesionalizacin del sector vayan acompaados de una estrategia de desarrollo concreta y de un horizonte que lo gue. En este sentido, se hace necesaria una denicin del modelo de desarrollo sectorial atendiendo a la realidad regional, con sus limitaciones y potencialidades, y de una hoja de ruta a seguir. Para esta denicin, existen modelos de desarrollo en comunidades autnomas de similares caractersticas y dimensin que pueden marcar algunas de las pautas a seguir (por ejemplo, Asturias y La Rioja) sin renunciar a horizontes que marcan los modelos europeos ms avanzados. Finalmente, el anlisis estructural del estado en el que se encuentra el sector del diseo en la Regin se cierra con la principal amenaza a la que se enfrenta, segn se deriva de los discursos articulados por los diseadores.
La dimensin de los estudios de diseo, limita sus posibilidades de competir en los principales mercados.
13 Dip nace en octubre de 2010 con la intencin de defender y gestionar los intereses generales y comunes de sus miembros para dignicar el diseo, la publicidad y la comunicacin, entendidos stos como parte del entramado intelectual y econmico de la Regin (www.dipmurcia.es)
Se hace necesaria modelo de desarrollo sectorial atendiendo a la realidad regional, con sus limitaciones y potencialidades, y de una hoja de ruta a seguir
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Tabla 3. Opinin de los diseadores sobre la situacin del sector del diseo en Murcia.
Sector profesionalizado Potencialidades de crecimiento Tendencia hacia una mayor presencia en las estructuras empresariales Avance importante en formacin
40,0 27,0 15,0 15,0
Poca sensibilidad empresarial hacia el diseo Reducida dimensin del mercado Dbil estructuracin del sector
60,0 16,0 7,0
El diseo y las prioridades de los empresarios Existe una visin generalizada por parte de los profesionales del diseo de que el empresariado murciano no apuesta por el diseo (slo empresas muy claramente sensibilizadas con la aportacin que puede hacer) porque no se ha conseguido trasladar al empresariado los efectos positivos que puede tener invertir en diseo. En este sentido, hay poca comunicacin entre ambas realidades, de modo que las visiones que tienen la una de la otra sufren una cierta distorsin. Las empresas de diseo valoran el conocimiento que las empresas tienen sobre la funcin que puede desarrollar el diseo en ellas con un 4,5 sobre 10. La poca valorizacin provoca una reduccin de los presupuestos dirigidos a la contratacin de servicios de diseo por parte de las empresas, lo que conlleva a que los profesionales del diseo tengan que reducir sus honorarios. La posicin en el organigrama que suelen ocupar los diseadores dentro de la empresa (cuadros medios bajos) tambin responde a la poca centralidad que dan los empresarios a sus empleados responsables de diseo.
Las empresas de diseo valoran el conocimiento que las empresas tienen sobre la funcin que puede desarrollar el diseo en ellas con un 4,5 sobre 10.
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Tabla 4. Opinin de las empresas de diseo sobre el Grado de conocimiento del empresario sobre el diseo. Puntuacin del 1 al 10:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 No sabe/No contesta TOTAL
1,7 15,5 10,3 20,7 19,0 8,6 19,0 1,7 0,0 0,0 3,4 100,0
3.3.2 Perspectiva coyuntural: el sector frente a la crisis econmica, una vctima ms o una oportunidad perdida La actual coyuntura econmica tiene repercusiones en todos los sectores de la economa pero, segn su fortaleza, el nivel de resistencia vara. La crisis econmica lleg en un momento importante para el sector del diseo en la Regin de Murcia, ya que empezaba a ocupar cada vez ms centralidad y, gracias a la buena situacin econmica anterior, haba tenido cierto impacto y penetracin en el sector empresarial. El impulso no se ha parado a consecuencia de la crisis pero s que, en general, se ha ralentizado, con lo que la coyuntura no ha provocado que se buscaran soluciones a la situacin con una mayor aplicacin de diseo en las empresas. As se seala a travs de la Encuesta a empresas de diseo y diseadores y mediante los elementos dominantes surgidos durante las sesiones de focus group y las entrevistas a informantes clave:
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a. Resultados de la encuesta El anlisis coyuntural de la situacin de crisis econmica actual trae consecuencias sobre el sector del diseo, as, los diseadores de la Regin de Murcia valoran como principal efecto de la crisis la prdida de peso que el diseo est teniendo en las estrategias empresariales (33,6%). As mismo, la rebaja de honorarios profesionales (13,4%) y la dicultad para mantener la viabilidad de las empresas (11,8%) tambin son consecuencias negativas de la crisis que afecta al sector del diseo. Ahora bien, un 11,8% de los diseadores ven en la crisis una oportunidad para desarrollar la creatividad. b. Elementos dominantes Prdida de peso en las estrategias empresariales El sector ha sufrido la crisis porque ha sido una de las principales vctimas en el recorte de gasto empresarial. La poca sensibilidad empresarial en relacin al diseo ha provocado que en una lgica de reduccin de gastos prescindibles, los relacionados con el diseo se hayan reducido notablemente. Por otra parte, se ha congelado el lanzamiento de nuevos productos y la investigacin a espera de mejores situaciones, hecho que tambin ha afectado directamente al diseo. Rebaja de honorarios La situacin del mercado ha permitido a los clientes exigir importantes rebajas de honorarios en los servicios de diseo. En un entorno de crisis, buena parte del sector se ha visto obligado a aceptar estas rebajas ralentizando la capacidad de crecimiento sectorial. En el mismo sentido, se ha producido un importante alargamiento de los plazos en el cobro de los trabajos, provocando importantes dicultades para las empresas de diseo. Este fenmeno no es exclusivo del diseo y debe entenderse en la lgica de una economa de mercado. Sin embargo, cabe recordar que en este captulo se analizan las percepciones de los profesionales y empresas de diseo, y que se sienten especialmente castigados por la coyuntura. Oportunidad para la creatividad Junto a los efectos negativos que la crisis ha provocado, existe tambin una visin optimista en relacin a las oportunidades que ofrece la actual coyuntura en tanto que el diseo tiene como parte esencial la solucin de problemas y, en este sentido, los servicios de diseo se pueden presentar como posibles soluciones creativas para las diversas dicultades empresariales derivadas del contexto de crisis econmica.
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Los diseadores valoran como principal efecto de la crisis la prdida de peso que el diseo est teniendo en las estrategias empresariales
Asimismo, entre las empresas de diseo y los diseadores existe la opinin de que la situacin actual ha obligado a reinventar el sector y mejorar la calidad de su oferta, realizando un efecto de seleccin dentro del propio sector. Viabilidad de las empresas de diseo Un buen nmero de empresas, sobretodo las de menor dimensin, estn viendo dicultada su viabilidad. La crisis, con los efectos anteriormente sealados (menor demanda, rebaja de honorarios, retraso en pagos) est provocando cierres de empresas de diseo que afectan en mayor medida a las emergentes o de reciente creacin, no consolidadas. Precarizacin y mayor competencia en el mercado de trabajo La reduccin de la demanda de servicios de diseo ha conllevado tambin un mayor nivel de precarizacin del mercado de trabajo del sector. Existe mucha demanda laboral y poca oferta, lo que est provocando mayor competencia entre los diseadores (e intrusismo) y mayor exigencia en los requisitos de contratacin. Reduccin de presupuestos pblicos Para una parte importante del sector del diseo las Administraciones Pblicas son uno de sus principales clientes. La reduccin de presupuestos pblicos ha hecho que se rebajen el nmero y los precios de los encargos realizados por la Administracin. Adems, diculta el desarrollo de polticas de fomento del diseo y de apoyo al sector. Mayor demanda de productos en nuevas tecnologas (ntic) Como consecuencia de la coyuntura econmica se ha detectado un cierto incremento en la demanda de productos vinculados a las nuevas tecnologas (imagen web, multimedia, comercializacin online, etc.) lo que da a entender que parte del empresariado est apostando por esta va como mecanismo alternativo de respuesta a la crisis. En denitiva, sin recurrir a la conversin de la necesidad en virtud, la crisis constituye una oportunidad para el sector del diseo murciano. Ms all de sus efectos negativos inevitables e indiscutibles, la necesidad del cambio de modelo productivo y la bsqueda de nuevos factores de singularizacin generan marco favorable.
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Grco 10. Opinin sobre la afectacin de la crisis econmica sobre el sector.
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3.3.3. La distancia entre las tendencias actuales del sector del diseo y la realidad del sector en la Regin de Murcia La juventud del sector del diseo en Murcia y su poca estructuracin conlleva ciertos retrasos en cuanto a las tendencias que en los ltimos aos se han ido consolidando en el mbito del diseo, en mayor o menor medida, segn el grado de madurez del sector y del sistema del diseo en su conjunto. En este sentido, se puede armar que existe distancia entre las lneas actuales de desarrollo e integracin que el diseo va tomando y la situacin en la que se encuentra el sector en la Regin de Murcia. As, cabe poner en dilogo las principales lneas a partir de las cuales el diseo se va consolidando e integrando de forma transversal en la actividad econmica, con la posicin que ocupa el sector del diseo murciano: La interdisciplinariedad, tanto en los equipos como en la concepcin del diseo, se ha consolidado como una forma de trabajar. La posibilidad de ofrecer servicios integrales con equipos multicisciplinares es un reto y una oportunidad clara que en el caso de la Regin de Murcia tiene una importancia muy relevante para el sector que actualmente se encuentra fuertemente atomizado y con un mercado reducido. La apuesta decidida por una interdisciplinariedad de los servicios de diseo, llegando a superarlos, podra proporcionar un valor aadido de gran atractivo para el mundo empresarial. Ahora bien, el concepto de interdisciplinariedad no tiene nada que ver con la oferta de servicios variados sin especializacin y va ms all de la unin de distintas disciplinas en un mismo proyecto, se trata de trabajar conjuntamente aplicando las distintas perspectivas a lo largo de todo el proceso, de forma que el proyecto es abordado integralmente estimulando la elaboracin de nuevos enfoques metodolgicos para la solucin de los problemas que van presentndose. El gestor del diseo (Design Manager). El Design Management busca poner en relacin el diseo, la innovacin, la tecnologa, la Administracin, la gestin, y los clientes para promover una ventaja competitiva teniendo en cuenta factores econmicos, sociales y culturales. As, la gura del design manager puede ser asumida por perles procedentes del diseo (diseadores, directores creativos, etc.) como de la empresa (administradores, gerentes, directores de comunicacin, directores de departamentos de marketing, etc.). Se trata de la gura encargada, interna o externamente, de velar por la integracin del diseo en el funcionamiento de las empresas desde la posicin de la gestin (management) pero con conocimientos sobre el diseo y los efectos que ste puede tener en la actividad empresarial o institucional.
La posibilidad de ofrecer servicios integrales con equipos multicisciplinares es un reto y una oportunidad clara para el sector que actualmente se encuentra fuertemente atomizado y con un mercado reducido.
manager trata de velar por la integracin del diseo en el funcionamiento de las empresas desde la posicin de la gestin
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Actualmente en la Regin de Murcia, de forma general, la gura del design manager no est reconocida ni dentro de las estructuras empresariales, donde las responsabilidades sobre diseo se concentran en la gerencia14, ni tampoco en las empresas de diseo, que no cuentan con un perl de profesional que cumpla con todos los requisitos necesarios para asumir este rol. Esta realidad obstaculiza todava ms la ya difcil integracin del diseo y de todas sus potencialidades en el funcionamiento global de las empresas. Perspectiva acadmica del diseo. La complejidad en la denicin del diseo derivada de sus fronteras difusas, de su transversalidad inherente y de su vocacin de servicio a otros sectores, entre otros factores, han obstaculizado la atencin del mundo acadmico hacia el diseo. Aunque el anlisis del diseo puede llevarse a cabo desde muchas y diversas perspectivas cientcas (comunicativas, sociales, econmicas, tecnolgicas, loscas, etc.), lo cierto es que hasta el momento el mundo acadmico en la Regin de Murcia no ha profundizado sucientemente en el diseo como objeto de estudio. Sin embargo, se trata de una realidad no exclusiva de la Regin de Murcia sino del conjunto del Estado. En este sentido, los nuevos planes de estudio de las enseanzas artsticas superiores de grado en diseo estn denidos desde la propuesta del Espacio Europeo de Educacin Superior para lograr una formacin de calidad de los futuros profesionales del diseo, articulando conocimientos cientcos, humansticos, tecnolgicos y artsticos, el adecuado desarrollo de las capacidades y destrezas tcnicas, la correcta articulacin de los procedimientos y el anlisis y creacin de valores de signicacin artstica y cultural, social, empresarial y medioambiental. As pues, la reciente transformacin del sistema universitario y la implantacin del grado, debe tomarse como una oportunidad para la profundizacin en el diseo desde diferentes vertientes con una voluntad de generacin y transmisin de conocimiento. Una tarea para la cual se debern tomar modelos a seguir como el italiano, con una larga tradicin en diseo o el de los pases nrdicos, con una apuesta decidida por el diseo como modelo de desarrollo y bienestar. Diseo y sostenibilidad. El diseo sostenible es la losofa de disear de acuerdo con principios de sostenibilidad econmica, social y ecolgica. Una lnea que ha sobrepasado su consideracin de tendencia, para convertirse en un elemento bsico, conditio sine qua non para la aplicacin de diseo en todos sus mbitos, especialmente en el diseo de producto. Sostenibilidad referente a materiales y a procesos entendiendo que el ahorro de materiales no implica solo sencillez sino tambin inteligencia constructiva y que los sistemas de produccin deben privilegiar las tecnologas menos esplndidas en trminos de consumo y de utilizacin de fuentes de
14
Estos datos se analizan en el apartado 4.1.4. del presente estudio.
Hasta el momento el mundo acadmico en la Regin de Murcia no ha profundizado diseo como objeto de estudio.
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energa. Una losofa, la de la sostenibilidad que han asumido, con mayor o menor convencimiento, todas las polticas de desarrollo generando un marco normativo amplio al que debe adecuarse la actividad empresarial e industrial cada vez con mayor rigor. Sin embargo, y volviendo al diseo, el concepto de sostenibilidad abarca otras cuestiones ms directamente relacionadas con el entorno, la sociedad y los patrones de consumo y comportamiento, se trata de un diseo que tambin es responsable de promover y favorecer la lgica del consumo responsable. Como no puede ser de otra forma, este nuevo paradigma marcado por la responsabilidad colectiva hacia el entorno est presente en el sector del diseo en la Regin; sin embargo, queda camino por recorrer no tanto en lo referente a la incorporacin de principios sostenibles en la produccin, como en la asuncin de los mismos como oferta de valor y diferenciacin para los potenciales clientes (empresas, Administraciones, etc.) o en la indagacin de las nuevas necesidades y la mejora de la calidad de vida del conjunto de la sociedad. Diseo urbano. Aunque la estructuracin urbana tiende a asociarse al trabajo de arquitectos y urbanistas -siempre guiados por proyectos sociales, polticos y econmicos concretos-, en la nueva idea de una cultura del proyecto apoyada en la interdisciplinariedad, el diseo va tomando cada vez ms presencia. Se disean los territorios y su organizacin, especialmente en el caso de las ciudades que son, al n y al cabo, el espacio que mejor articula todas las variantes culturales y sociales con las que la arquitectura y el diseo urbano dialogan. Las nuevas tendencias deenden una arquitectura que deja de estar asociada a la rigidez de las construcciones para llegar a una concepcin ms exible y elstica de la misma. En este sentido, los lugares ya no estn constituidos nicamente por una arquitectura, sino por sistemas de interacciones y relaciones que conguran un entorno en el que la arquitectura incide de manera directa y para intervenir en ellos se necesitan muchos y diversos instrumentos. Ahora bien, estos planteamientos, aunque con un fuerte carcter losco, deben estar presentes a la hora de plantear estrategias de organizacin y desarrollo urbano en la Regin de Murcia con un fuerte protagonismo del diseo.
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As, estas son algunas de las principales tendencias -unas ms operativas y otras ms conceptuales- en las que se mueve el sector del diseo y las que, junto con las que vayan apareciendo, debe tener en cuenta el sector en la Regin en su camino hacia la madurez y la consolidacin. Se trata de apostar por senderos ya iniciados y que han dado resultados en otras realidades especialmente europeas pero tambin nacionales y abrir puertas a unos profesionales que actualmente tienen dicultades para visualizar nuevas lneas de negocio y servicios (slo la mitad de los diseadores creen que existen productos y servicios con potencialidades en la Regin15, y entre stos no se sealan especialidades sino, bsicamente se apunta a la creacin de estructuras que deben potenciar al sector, poniendo como ejemplo al Obs)16.
15 Encuesta a empresas de diseo y diseadores. Pregunta cerrada Existen productos y servicios de diseo emergentes en la Regin de Murcia que pueden dar potencialidad futura al sector? (s/no)
16 Se trata de la respuesta ms frecuente entre los que s consideran que existen potencialidades. Entre el resto de respuestas existen pocos elementos comunes que permitan una categorizacin con cierto grado de signicatividad.
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3.4. La formacin en diseo Este apartado ampla la informacin y el anlisis de uno de los aspectos sealados como elemento central que caracteriza al sector del diseo en la Regin de Murcia: la mejora de la formacin. En este sentido, se recoge y analiza la oferta existente, se describen necesidades de formacin y se apunta la relevancia de conseguir una mayor uidez entre el sector y la perspectiva acadmica. 3.4.1. Oferta existente El anlisis del sector del diseo en la Regin debe complementarse con la aproximacin a la realidad formativa existente ya que, en buena medida, sta determina el perl y la oferta de profesionales que forman el sector del diseo en la Regin de Murcia. As pues, no se trata de realizar un anlisis exhaustivo de la oferta existente pero s una aproximacin que permita determinar si la cobertura es suciente y si est acorde con las necesidades y demandas actuales. Actualmente Murcia cuenta con dos centros de formacin superior en diseo, uno de ellos de titularidad pblica y el otro de titularidad privada: La Escuela Superior de Diseo de Murcia (separada recientemente de la Escuela de Arte y Superior de Diseo) es el nico centro ocial pblico que imparte el Grado en Diseo Grco, de Interiores, en Moda y de Producto, as como Ciclos Formativos de Artes Plsticas y Diseo (Ilustracin, Escultura, Joyera artstica, Modelismo y maquetismo, Fotografa) en la Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia. Escuela Superior de Diseo y Artes Multimedia (ESI). Es un Centro Privado Autorizado Superior de Diseo y la nica oferta privada con titulacin ocial (Grado en diseo Grco, de Interiores y de Producto). Adems, esta Escuela cuenta con ttulos propios de estudios superiores en diseo y produccin de videojuegos, en Ingeniara de Internet, estudios superiores en Comunicacin Audiovisual y adems realiza una oferta de masteres y postgrados no ociales. Entre estos dos centros Murcia ha contado durante el curso 20092010 con casi 350 alumnos matriculados en enseanzas superiores de diseo (313 alumnos matriculados en la Escuela Superior de Diseo y 35 en la ESI). A partir de la tabla siguiente, cabe armar que la oferta formativa en estudios superiores en Murcia, es claramente superior a la media espaola y se sita cuarta en un ranking de alumnado en relacin al volumen de poblacin. Por lo tanto, es muy superior comparativamente con la existente en otras comunidades autnomas.
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Tabla 1. Curso 2009-2010 matriculados en enseanzas superiores de diseo. Comparativa entre CCAA.
Alumnos Ratio alumnos / poblacin
Fuente: elaboracin propia a partir de datos del Instituto Nacional de Estadstica.
En cuanto a la oferta de postgrado, Murcia cuenta con las titulaciones propias de la Escuela Superior de Diseo y Artes Multimedia (mster en artes interactivas y mster en animacin 3D y efectos visuales) y el Mster Universitario en Diseo y Organizacin Industrial para el Sector del Mueble que ofrece el Centro Tecnolgico de la Madera y el Mueble y que ya cuenta con 12 ediciones. A partir de una mirada territorial, cabe resaltar que la oferta de estudios superiores en diseo en Murcia, es la ms prxima para comunidades vecinas como Andaluca que no cuenta con ningn tipo de oferta de este tipo. Este hecho convierte a la Regin en un importante polo de atraccin para estudiantes de diseo, un factor que
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debe tomarse como una riqueza y una potencialidad del sector por la concentracin de creatividad y talento inherentes en los espacios formativos. Por otro lado, aunque se trata de oferta fuera de la Regin, cabe resaltar el papel que la oferta formativa de Valencia toma tambin en la formacin de los diseadores murcianos. En este sentido, es especialmente destacable la oferta que realiza la Universidad Politcnica de Valencia a travs de la Escuela Tcnica de Ingeniera en Diseo. Este centro ofrece el ttulo de Ingeniera Tcnica en Diseo desde hace aos y actualmente ofrece tambin el Grado de esta ingeniera. Se trata de un tipo de oferta de diseo de producto desde una perspectiva tcnica que actualmente no existe en la Regin de Murcia, una carencia que parece tener relacin con la percepcin de parte del empresariado murciano de la dicultad de encontrar diseadores de producto con perles tcnicos en la Regin. 3.4.2. Necesidades de formacin Uno de los problemas detectados en el anlisis de la relacin que mantiene el tejido empresarial con el sector del diseo, es la dicultad expresada por los empresarios para integrar al diseador y los servicios que ofrece en el funcionamiento y la losofa de la empresa. As pues, el reto consiste en integrar el diseo de forma coherente y ecaz acorde con el funcionamiento de la empresa, teniendo en cuenta las limitaciones que en ocasiones puede suponer la contratacin externa de servicios transversales y muy vinculados a la propia esencia de la empresa (qu es, qu hace y cmo lo hace). En este sentido, un primer paso para salvar estos obstculos es la realizacin de un buen brieng por parte de la empresa, que recoja todas sus necesidades y condiciones antes de contratar el servicio. Frente a los problemas de integracin de los diseadores en el funcionamiento empresarial, la especializacin en campos y mbitos concretos del diseo se muestra como una buena va a travs de msters y postgrados que ayuden a desarrollar perles ms especcos y tambin que incluyan prcticas en empresas orientadas a la profesionalizacin. Actualmente tan slo el CETEM ofrece un mster de especializacin en diseo en un campo concreto, el mueble. Por otro lado, aunque los programas educativos actuales cuentan con alguna asignatura relacionada con la organizacin de empresas y el marketing, una necesidad detectada en la formacin existente es un mayor conocimiento del funcionamiento empresarial y el funcionamiento del mercado y la economa ya que, al n y al cabo, el diseo sirve al resto de sectores econmicos y por tanto debe conocerlos ms en profundidad. Este mayor conocimiento puede
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La Regin es un importante polo de atraccin para estudiantes de diseo, factor que debe tomarse como una riqueza y una potencialidad del sector
llevarse a cabo a travs de formacin de postgrado o dndole un mayor peso en los currculums de los estudios superiores actuales. Un camino, sin embargo, que ya se ha iniciado con la incorporacin de la materia de Gestin del diseo en los nuevos planes de estudio, cuyos contenidos responden, precisamente, a adquirir este tipo de competencias profesionales. Finalmente, cabe destacar que casi las tres cuartas partes de las empresas que han realizado acciones de diseo en los ltimos cinco aos lo han hecho a travs de la contratacin externa. Esta realidad conrma que existe una tarea importante que debe realizar el diseador y que tiene que ver con la relacin comercial que mantiene con la empresa contratadota. En este sentido la formacin tambin aparece como una buena forma de adquirir los conocimientos y la tcnica necesaria para desarrollar esta relacin de la mejor manera posible. Se trata de desarrollar tcnicas de comunicacin personal que permitan al diseador comunicar sus propuestas y sus trabajos. 3.4.3. Vinculacin entre sectores acadmicos y profesionales Actualmente la Escuela Superior de Diseo de Murcia tiene un convenio con la Cmara de Comercio de Murcia con el objetivo de facilitar la realizacin de proyectos de diseo por parte de los alumnos de la Escuela para establecimientos comerciales radicados en la demarcacin territorial de la Cmara, y, adems cuenta con convenios con las empresas ms desatacadas de sectores productivos relacionados, para la realizacin de prcticas en empresas. Todos los estudiantes de esta escuela realizan prcticas antes de abordar el proyecto nal con el que concluyen sus estudios, con el objetivo de facilitar la insercin profesional del alumnado en el mbito empresarial. Por otro lado, la Escuela Superior de Diseo y Artes Multimedia gestiona una bolsa de trabajo para sus alumnos, estableciendo relaciones y convenios de colaboracin con empresas de la Regin y fuera de ella. Adems, este centro posee la carta Erasmus desde el ao 2005 en todas sus modalidades, entre las que se encuentra la movilidad para Prcticas de estudiantes, que ha permitido a muchos alumnos realizar sus prcticas en empresas de otros pases europeos. Ms all de los convenios de prcticas con empresas relacionadas con el sector, los dos centros mantienen relaciones con algunos de los Centros Tecnolgicos, como es el caso del CETEM (Centro Tecnolgico de la Madera y el Mueble), el CETEC (Centro Tecnolgico del Calzado y el Plstico), el CARM (Centro para la artesana de Murcia), entre otros, aunque cabe resaltar que los proyectos e iniciativas que se llevan a cabo de forma conjunta no se enmarcan, hasta el momento, en ningn convenio especco.
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Existe una tarea importante que debe realizar el diseador y que tiene que ver con la relacin comercial que mantiene con la empresa contratadota.
CLIENTES DEL DISEO
Cli e n te s d e l D i s e o
4. CLIENTES DEL DISEO, IMPACTO EN EL ENTORNO EMPRESARIAL Y EN LA ADMINISTRACIN PBLICA 4.1. El diseo en las empresas murcianas: una cuestin de estrategia empresarial 4.1.1 Grado de presencia en las empresas Segn los resultados de la encuesta realizada, el grado de penetracin del diseo en las empresas murcianas es notable. Un 68,7% de las empresas aseguran haber realizado acciones de diseo durante los ltimos cinco aos. An as, existen importantes diferencias por tamao de las empresas siendo las de mayor dimensin las que ms realizan este tipo de acciones (84,9%) y las de menor las que menos las realizan (60,4%). Por lo tanto, existe una relacin directa entre tamao de la empresa y uso del diseo.
Un 68,7% de las empresas aseguran haber realizado acciones de diseo durante los ltimos cinco aos.
Grco 11. Empresas segn tamao que han realizado acciones de diseo en los ltimos cinco aos.
Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de la Regin de Murcia.

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La realizacin de acciones de diseo se puede relacionar directamente con las estrategias de internacionalizacin empresarial. Prueba de ello es el hecho de que el 86,4% de las empresas que trabajan de cara al mercado exterior han realizado este tipo de acciones. En cambio, las que no estn internacionalizadas muestran un menor grado de penetracin del diseo: el 65,6% han implementado diseo.
Grco 12. Empresas segn internacionalizacin que han realizado acciones de diseo en los ltimos cinco aos.
La generacin es un elemento explicativo de la aplicacin del diseo en la empresa. Aunque las diferencias no son muy considerables, cabe destacar que entre los responsables principales de la direccin de las empresas ms jvenes hay una mayor tendencia al uso de servicios de diseo que entre los de mayor edad.
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Grco 13. Empresas segn edad de la persona que decide realizar acciones de diseo que han realizado acciones de diseo en los ltimos cinco aos.
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4.1.2. Tipologa de diseo utilizado por las empresas Un 84,7% de las empresas que usan diseo lo hacen vinculado a elementos de comunicacin e imagen, mientras que otros conceptos como diseo de interiores, de producto o las innovaciones en los procesos de gestin o de carcter tecnolgico son menos habituales. Un porcentaje superior que el que se da en el conjunto de la realidad nacional en la que, segn el estudio realizado por el DDi17 en 2005, es el 55,5% de las empresas las que realizan diseo de comunicacin y marca. Cabe decir, sin embargo, que las metodologas utilizadas en el presente estudio son distintas que las que, en su momento, utiliz el DDi y, por lo tanto, la comparativa es relativa y debe tenerse en cuenta de este modo. Entre las acciones vinculadas a comunicacin, las ms realizadas son las de naming (63,7% de los casos) y en segundo lugar, la creacin y/o mejoras tcnicas en la web (58,7%). La innovacin en gestin y tecnologa hace referencia a cambios y mejoras relacionados con la organizacin empresarial, los procesos productivos o las herramientas informticas, un mbito en el que el diseo juega un papel potencialmente importante aunque, por el momento, entre las empresas de la Regin de Murcia se encuentra principalmente concentrado en las innovaciones informticas (38,7%), mientras las innovaciones en la estructura organizativa de la empresa (8,7%) o en la cadena de produccin (4%) son mucho menores. Una cuestin, sin embargo, que debe interpretarse teniendo en cuenta la poca asociacin que existe entre diseo e innovacin en los procesos. As, se podra partir de una hiptesis inicial de que el porcentaje de empresas que han mejorado su organizacin y su proceso de produccin en los ltimos cinco aos es superior a lo que reejan los datos. Estos datos aportan reexin sobre el papel que ocupa el diseo en las estrategias empresariales y aunque no son denitivos ni determinantes, s llevan a aventurar que en trminos de la teora del Design Ladder, el sector empresarial murciano se sita en el segundo nivel: el diseo como styling. Sin embargo, aunque se podra ubicar la situacin del diseo en Murcia en esta escala, cabe decir que existen distintos elementos que pueden matizar este hecho. Por ejemplo, un 11,2% de las empresas que usan diseo arman haber realizado acciones en los cuatro grupos de tipologa propuestos. Esto se debe interpretar como una integracin plena de las acciones de diseo en su concepcin empresarial.
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Idom (2005). Estudio del impacto econmico del diseo en Espaa. Madrid: Sociedad Estatal para el desarrollo del diseo y la innovacin (DDi).
Un 84,7% de las empresas que usan diseo lo hacen vinculado a elementos de comunicacin e imagen.
El sector empresarial murciano se sita en el segundo nivel: el diseo como styling.
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Tabla 6. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos (multirespuesta).
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Nuevamente, el tamao de la empresa es un factor explicativo del tipo de diseo que se realiza. En todos los casos o tipologas de diseo sealadas las empresas de mayor dimensin realizan acciones de diseo por encima de la media.
Grco 14. Empresas segn tamao por tipo de accin de diseo realizada.
Fuente: Elaboracin propia a partir de la encuesta a empresas de la Regin de Murcia. Base: empresas que han realizado acciones de diseo en los ltimos cinco aos (68,7%).
En relacin al diseo de producto se debe realizar una matizacin importante: entre las empresas del sector industrial que usan diseo, un 58,3% realizan acciones vinculadas al producto (la media es del 12%). Esto debe interpretarse desde dos perspectivas: por un lado, la naturaleza de la actividad determina en gran medida el uso de este tipo de diseo; pero por el otro, la lectura que hace el empresariado sobre qu debe entenderse por diseo de producto es muy restrictiva y slo tiene una consideracin importante en el mbito industrial, hecho que puede explicar el bajo nivel de uso de este tipo de diseo que apuntan los datos en el resto de sectores.
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Grco 15. Empresas por tipo de accin de diseo realizada en la tipologa de producto. Comparativa total sector industrial.
Atendiendo al grado de internacionalizacin18 de la empresa, adems de poder armar que en trminos generales las empresas internacionalizadas utilizan en mayor medida todas las tipologas de diseo sealadas, cabe prestar atencin a las importantes diferencias en el diseo de producto y en los elementos de gestin y tecnolgicos. As, un 59,1% de las empresas internacionalizadas realizan diseo de producto mientras que slo un 6,3% de las no internacionalizadas utilizan este tipo de diseo, un desequilibrio que tambin se produce, aunque en menor medida, entre las internacionalizadas que realizan diseo de innovacin en gestin y tecnologa (63,3%) y las no internacionalizadas (37,5%). Por lo tanto, los datos muestran que la diferenciacin del producto y la innovacin en los procesos son factores importantes para la internacionalizacin. Adems, prcticamente todas las empresas que actan en el mercado exterior usan servicios de diseo vinculados a la comunicacin y el marketing. Un elemento esencial para la venta de productos en el mercado exterior en el que la necesidad de diferenciacin es muy elevada.
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Las empresas internacionalizadas son aquellas cuyo mercado abarca uno o diversos pases adems de Espaa.
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Grco 16. Empresas segn internacionalizacin por tipo de accin de diseo realizada.
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4.1.3. Motivacin del uso del diseo Las empresas que realizan acciones de diseo lo hacen, bsicamente, para la creacin o mejora de un aspecto concreto de la empresa. Slo un 10,7% tiene el diseo integrado dentro de su estrategia empresarial (debe tenerse en cuenta que este porcentaje es sobre las empresas que han realizado acciones de diseo). Esto conrma los resultados apuntados en otros casos: aunque existe un nivel de uso del diseo, el empresariado murciano, en su gran mayora, no lo ha integrado como elemento central de su estrategia de crecimiento.
Slo un 10,7% tiene el diseo integrado dentro de su estrategia empresarial.
Grco 17. Empresas segn nalidad de las acciones de diseo realizadas.
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Siguiendo lo anterior, entre los motivos para llevar a cabo acciones de diseo se apuntan mayoritariamente los vinculados a la comunicacin. Por contra, las motivaciones de carcter estratgico como la respuesta al contexto econmico de crisis se apuntan en el 14,5% de los casos. Cabe hacer una mencin especial al hecho de que un 27,2% de las empresas apuntan al xito en otras empresas como motivacin para aplicar diseo. El hecho de que existan empresas que estn realizando apuestas potentes en relacin al diseo y el xito de estas experiencias, es un factor clave para una mayor integracin del diseo en la estrategia empresarial. Contar con estas experiencias es un factor positivo que puede generar una dinmica de mayor concienciacin de las potencialidades que tiene el diseo para el desarrollo de estrategias empresariales exitosas.
Grco 18. Empresas segn motivo de realizacin de la accin en diseo.
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Como contrapunto a la existencia de experiencias exitosas que pueden ser motor de cambio, est la poca concienciacin del empresariado sobre la necesidad de aplicar diseo a su actividad. Ms de la mitad de las empresas no invierten ms en diseo por no considerarlo necesario. Por otra parte, un 31% consideran que el coste econmico es muy elevado por lo que se apunta como necesidad de futuro la generacin de instrumentos que permitan visualizar la relacin coste-benecio que existe en la aplicacin del diseo en las empresas.
Grco 19. Empresas por motivo de no invertir ms en acciones de diseo.
Una necesidad de futuro es la generacin de instrumentos que permitan visualizar la relacin costela aplicacin del diseo en las empresas.
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4.1.4. Tipo de contratacin Tres de cada cuatro empresas que realizan diseo contratan servicios a profesionales que no forman parte de la plantilla, por lo que cabe entender que en muchos de los casos se reere a acciones especcas no nucleares en el funcionamiento empresarial. Sin embargo, volviendo al estudio realizado por el DDi (Estudio del impacto econmico del diseo en Espaa), el nivel de contratacin externa del diseo es muy similar en el conjunto de Espaa, por lo que se podra armar que, ms all de la realidad de la Regin de Murcia, se trata de una tendencia habitual vinculada al propio carcter del diseo. Asimismo, si se tiene en cuenta el tamao de la empresa se comprueba como sta es una prctica habitual en todos los tipos de empresa. Por otro lado, el hecho de que un 41,3% de las empresas indiquen que las acciones realizadas las ha desarrollado personal propio sin que sea profesional del diseo da cuenta de la poca valorizacin de la profesionalidad del diseo por parte de las empresas. Frente a esto, un 27,2% arma que las acciones internalizadas las han realizado profesionales del diseo en plantilla. En este sentido, el tamao de la empresa es un elemento claramente diferenciador. Mientras las empresas grandes tienen personal especializado en la realizacin de acciones de diseo (64,4%), entre las pequeas y medianas es ms habitual que este trabajo lo realice personal de la plantilla no especializado. En el anlisis sectorial se comprueba que en el sector del mueble se acostumbra a internalizar este tipo de trabajo ya que en un 61,5% de los casos, las acciones de diseo las realiza personal en plantilla.19
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Tres de cada cuatro empresas que realizan diseo contratan servicios a profesionales que no forman parte de la plantilla.
Ver Anexo I.
Las responsabilidades en la realizacin de acciones de diseo recaen mayormente en la gerencia de la empresa (60,3%) y slo en un 7,8% de los casos en diseadores en plantilla de la empresa. Existen importantes diferencias por tamao de la empresa en la estructura de responsabilidad de aplicacin del diseo. As, entre las empresas grandes la responsabilidad recae adems de en la gerencia (33,3%), en departamentos especcos (33,3%), en diseadores en plantilla (20,5%) y, en menor medida, en otros profesionales (12,8%), principalmente ingenieros e informticos. En cambio, entre las empresas pequeas y medianas el peso de la responsabilidad recae en la gerencia, mientras que las otras posibilidades son muy poco habituales.
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Grco 20. Empresas segn tamao por tipo de contratacin realizada para las acciones de diseo.
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Grco 21. Empresas segn tamao por estructura de responsables de las acciones de diseo.
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Ms del 80% de las empresas que han realizado acciones de diseo contratan a empresas o profesionales de diseo de la Regin de Murcia, slo un 5,2% contratan a diseadores procedentes de otros lugares de Espaa y un 7,8% contratan de diferentes procedencias. Aunque el tamao de la empresa podra intuirse como determinante a la hora de contratar el diseo fuera de la Regin, lo cierto es que los porcentajes no destacan en exceso, aunque es cierto que las empresas grandes son las que contratan ms diseo de otras procedencias (22,5%).
Ms del 80% de las empresas que han realizado acciones de diseo contratan a empresas o profesionales de diseo de la Regin de Murcia.
Grco 22. Empresas segn tamao por procedencia de las empresas contratadas.
Es destacable que un 25% de las empresas del Altiplano contraten servicios de diseo a empresas y profesionales de diferentes procedencias. Este dato tiene una lectura derivada de la situacin geogrca de la zona y de los problemas de comunicaciones e infraestructuras que obstaculizan la relacin con otras zonas de la Regin, mientras la comunicacin con Alicante o Valencia resulta ms rpida.
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Ms all de este dato signicativo, cabe decir que las empresas del rea del Guadalentn son las que ms contratan dentro de la Regin (90%) y, como ya se ha anotado, la zona del Altiplano junto con la zona del Noroeste son las que ms diversican la procedencia de las empresas de diseo y diseadores que contratan.
Grco 23. Empresas segn territorio por procedencia de las empresas contratadas.
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4.1.5. Inversin empresarial en diseo La mitad de las empresas murcianas que han realizado acciones de diseo en los ltimos cinco aos lo han hecho por una suma inferior a los 20.000 . Slo un 17% han invertido ms de 50.000 en este tipo de acciones. Las empresas de mayor tamao, que son las que tienen mayor capacidad de inversin, son las que en mayor medida se sitan en la franja superior de inversin, con una proporcin de cuatro de cada diez.
La mitad de las empresas murcianas que han realizado acciones de diseo en los ltimos cinco aos lo han hecho por una suma inferior a los 20.000 .
Grco 24. Empresas segn volumen de inversin realizada en diseo por tamao de empresa.
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Estos datos sirven para matizar el grado de penetracin del diseo en las empresas murcianas. Si bien se ha visto que casi siete de cada diez de ellas realizan acciones en diseo, el volumen invertido permite comprobar que se trata en una gran mayora de acciones de poco alcance. Este hecho es coherente con el tipo de accin realizada con clara tendencia a las cuestiones de comunicacin e imagen, lejos de una concepcin integral del diseo dentro de la propia empresa. El grado de internacionalizacin tambin es un factor explicativo, en este caso, ya que un 36,8% de las empresas que internacionalizan su actividad y han realizado acciones en diseo en los ltimos cinco aos se sitan en el tramo superior de la inversin realizada. De hecho, la apuesta por el diseo de este tipo de empresas se presenta como un elemento estratgico y esto hace que el esfuerzo de inversin realizado sea muy superior al del resto de empresas murcianas.
Grco 25. Empresas segn volumen de inversin realizada en diseo por internacionallizacin.
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4.1.6. Valoracin de la aplicacin del diseo nicamente el 8,7% de las empresas que han realizado acciones en diseo consideran que la inversin no se ha rentabilizado, por lo que cabe entender que un 91,7% consideran que s lo han hecho. Esta valorizacin, en trminos generales positiva, es muy similar a la que resulta del Estudio del impacto econmico del diseo en Espaa, segn el cual un 95% de las empresas que han realizado diseo estn muy o bastante satisfechas. El mayor efecto de la aplicacin del diseo tiene que ver con la imagen y posicionamiento de la empresa en el sector (67%). Como se ha visto, esto es coherente con los tipos de acciones realizadas (84,7% comunicacin e imagen). Pero, entre los efectos producidos, destaca tambin la satisfaccin de los clientes (35,9%), lo que indica que la aplicacin del diseo ha producido, adems de mejorar la comunicacin, mejoras en la calidad de los productos. La satisfaccin de los clientes es uno de los efectos ms sealados por las empresas de sectores estratgicos: mueble (55,4%), agroalimentario (55,6%) y hostelera y restauracin (57,7%). Es igualmente interesante comprobar cmo la aplicacin del diseo ha tenido repercusiones positivas en la economa de la empresa en tres de cada 10 casos (26,7% aumento de benecios y 2,9% disminucin de costes). En este sentido, hay que recordar que la preparacin de la empresa frente a la crisis econmica slo motiva al 14,5% de las empresas el uso del diseo.
nicamente el 8,7% de las empresas que han realizado acciones en diseo consideran que la inversin no se ha rentabilizado.
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Grco 26. Efectos producidos por las acciones de diseo realizadas segn tamao de empresa.
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4.2. El diseo en sectores motor para la Regin de Murcia En este apartado se opta por realizar un anlisis ms especco de tres de los sectores que por impacto y peso en la economa murciana pueden clasicarse como motor. As pues, se analiza la relacin que mantienen con el diseo el sector del mueble y el agroalimentario, dos sectores con larga tradicin y presencia en la economa murciana y, el turstico, con un carcter ms emergente dentro de las estrategias regionales. En este ltimo caso se analiza el global de las empresas dedicadas a la hostelera y la restauracin por ser las ms representativas del sector turstico. Estos tres sectores motor (sector del mueble, sector agroalimentario y sector de turstico) presentan un grado de penetracin del diseo ms elevado que la media regional, siendo especialmente superior en el sector del mueble y en las empresas dedicadas a la hostelera y la restauracin. Ambos casos, sin embargo, presentarn diferencias destacables en el tipo de diseo que implementan.
El sector del mueble es el que aplica ms diseo de producto y tambin es el sector que realiza ms acciones de diseo relacionadas con la gestin y la tecnologa. La hostelera y la restauracin son las que ms diseo de interiores realizan
Grco 27. Empresas segn sector que han realizado acciones de diseo en los ltimos cinco aos.
Fuente: Elaboracin propia a partir de la encuesta a empresas de la Regin de Murcia.
En cuanto al tipo de diseo, si bien es cierto que las acciones de comunicacin se mantienen como las ms utilizadas tambin en los tres sectores estratgicos, el resto de tipologas varan dependiendo de la actividad principal. As pues, como era de esperar, el sector del mueble es el que aplica ms diseo de producto debido a la asociacin de esta tipologa con la actividad de fabricacin y montaje de mobiliario (68,9%), y tambin es el sector que realiza ms acciones de diseo relacionadas con la gestin y la tecnologa (56,7%).
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Por otro lado, las empresas dedicadas a la hostelera y la restauracin son las que ms diseo de interiores realizan (57,1%), seguidas del sector agroalimentario (50%), un nivel elevado que puede relacionarse con la participacin de estas empresas en ferias y el diseo de stands u otros elementos relacionados.
Grco 28. Empresas segn sector por tipo de accin de diseo realizada.
Los motivos que llevan a las empresas de los sectores motor a realizar acciones de diseo son similares a las motivaciones del empresariado murciano en general. El principal motivo para todas ellas es el darse a conocer, mejorar o renovarse. Destaca, sin embargo, que el sector del mueble utiliza el diseo como va para afrontar la crisis o preparar su llegada, en mayor medida que el resto de sectores (25,3%), por lo tanto, se puede deducir que el diseo se muestra para este sector como un elemento competitivo ms determinante que para el resto.
El sector del mueble utiliza el diseo como va para afrontar la crisis o preparar su llegada, en mayor medida que el resto de sectores.
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Grco 29. Empresas segn sector por motivo de realizacin de la accin de diseo.
As, rearmando el peso especco que tiene el diseo en el sector del mueble, mientras en el resto de sectores el principal motivo para no invertir ms en diseo es que no lo consideran necesario, las empresas del mueble no invierten ms, principalmente, por el coste que supone. Otro elemento destacable es la alegacin a la falta de informacin sobre diseo por parte del sector agroalimentario (16,7%), mientras que entre el resto de sectores este motivo es prcticamente inexistente. Un dato a tener en cuenta a la hora de elaborar las polticas informativas dirigidas a este sector.
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Grco 30. Motivo de no invertir ms en acciones de diseo segn sectores empresariales.
Fuente: Elaboracin propia a partir de la encuesta a empresas de la Regin de Murcia.
Analizando los niveles de profesionalizacin, de externalizacin o internalizacin del diseo, cabe destacar que el sector turstico es el que presenta una mayor falta de profesionalizacin a la hora de contratar diseo, realizndose en gran parte dentro de la propia empresa sin la participacin de ningn diseador profesional (53,9%). Por otro lado, aunque el sector agroalimentario tambin presenta un porcentaje alto de este tipo de contratacin (33,3%), ste es menor que la media de las empresas murcianas (41,3%). En cuanto al diseo realizado dentro de la empresa por profesionales, el sector del mueble es el que ms opta por esta opcin (61,5%) a travs, sobretodo, de sus ocinas tcnicas que cuentan con diseadores o, en algunos casos, por la existencia de un departamento especco de diseo. Sin embargo, esta internalizacin del diseo en el caso del mueble no es incompatible con la contratacin de diseadores externos (88%). Aunque es de suponer que parte que esta decisin depender del tipo de diseo contratado, es necesario un anlisis ms detallado para conrmarlo20.
El sector turstico es el que presenta una mayor falta de profesionalizacin a la hora de contratar diseo.
20 En el Anexo I se realiza un Monogrco ms detallado sobre el sector del mueble.
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Grco 31. Empresas segn sector por tipo de contratacin realizada para las acciones de diseo.
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En cuanto a la procedencia de las empresas y los profesionales en diseo, cabe decir que en todos los sectores la mayora de la contratacin se realiza dentro de la Regin de Murcia. Ahora bien, es en primer lugar destacable el hecho que el sector agroalimentario contrata ms diseo fuera de la Regin que cualquier otro sector, principalmente realizado en otras comunidades autnomas (28,6%). Sin embargo, aunque el porcentaje de contratacin fuera de la Regin en el sector del mueble es ligeramente inferior (24,7%), ste se encuentra repartido entre empresas y profesionales procedentes de otros lugares del pas (4,1%) y de diferentes procedencias (20,6%).
Grco 32. Empresas segn sector por procedencia de las empresas contratadas.
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La mayora de empresas de los distintos sectores valoran que la aplicacin de diseo que han llevado a cabo en los ltimos cinco aos les ha revertido en una mejor imagen y posicionamiento y una mayor satisfaccin de los clientes. En cuanto al aumento de los benecios, es destacable el hecho que ms de la mitad de las empresas del sector agroalimentario arman que la aplicacin de diseo ha hecho aumentar sus benecios, y un 30% de las empresas de restauracin y hostelera valoran que el diseo les ha reportado mejoras en el funcionamiento de la empresa.
Grco 33. Empresas segn sectores por los efectos producidos por las acciones de diseo.
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4.3. El sector pblico como cliente de diseo: sensibilidad real o correccin discursiva? El anlisis del impacto y la penetracin que el diseo tiene entre las Administraciones Pblicas de la Regin de Murcia muestra claras dicultades por distintos motivos. En primer lugar, el instrumento utilizado, una encuesta especca para ser contestada por los responsables de las Administraciones, ha chocado con la complejidad de las propias estructuras organizativas de la mayora de instituciones y organismos pblicos encuestados. Estas estructuras complejas han dicultado la concrecin del perl y el cargo de la persona o personas con las competencias adecuadas para contestar el cuestionario, lo que ha supuesto un nivel de respuesta muy bajo que no permite llegar a conclusiones claras a partir de la explotacin. Sin embargo, ste es un obstculo que permite realizar un primer diagnostico: el diseo puede estar o no estar presente en la Administracin pero, en cualquier caso, resulta difcil identicar un responsable denido que tome las decisiones sobre la aplicacin del diseo. Dado este primer obstculo, para poder avanzar en la investigacin se opt por simplicar la informacin demandada con la intencin de facilitar que un cargo intermedio se viera capacitado para dar respuestas que sirvieran de indicadores sobre el uso y la valoracin que el sector pblico de la Regin de Murcia hace del diseo. Con este segundo instrumento se consigui un nivel superior de respuesta que se mantiene lejos del nivel ptimo para el anlisis. El propio proceso de investigacin y la dicultad de encontrar respuestas permite aventurar algunas ideas sobre la penetracin del diseo en la Administracin Pblica murciana: Las Administraciones que han dado respuesta muestran inters en la cuestin del diseo y, como se ver en los resultados, este inters se reeja en su forma de actuar al respeto. Entre las que no han dado respuesta se pueden encontrar aquellas que no tienen conciencia de la importancia del diseo y aquellas que no responden precisamente porque son conscientes de su importancia. En efecto, la opcin de no responder sobre el diseo en lugar de la respuesta rpida e irreexiva que posibilitaba el cuestionario, da muestra de cierto reconocimiento del diseo como un mbito no balad. As, ms all de que muchas Administraciones no se hayan sentido llamadas a contestar el cuestionario, cabe la certeza de la conciencia de que el diseo es importante. Una conciencia que tambin ha limitado las respuestas para evitar reejar, en algunos casos, la poca sensibilidad de las Administraciones que representan en relacin al diseo.
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Por lo tanto, los resultados de la encuesta realizada deben tomarse como orientativos y analizarse con cautela, ya que la disposicin a contestar el cuestionario ya muestra un cierto nivel de relacin con el diseo. As, que el 66% de las Administraciones que han respondido la encuesta cuentan con un responsable concreto encargado de la aplicacin del diseo debe tener una lectura positiva aunque con los matices especicados.
Grco 34. Administraciones segn la existencia de un responsable de la aplicacin de diseo.
Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a Administraciones de la Regin de Murcia.
La posicin que el responsable del diseo de la institucin u organismo ocupa en la estructura organizativa, de qu mbito depende, permite dar buena muestra del papel y las funciones que se le otorgan al diseo. En este sentido, la mitad de los responsables del diseo dependen del rea de comunicacin o imagen y un 7% de un rea especca, mientras que en ningn caso forman parte de la estructura central de la organizacin (rea de alta direccin o similar). As, el diseo se vincula principalmente a la comunicacin y a la imagen y nada, o muy poco, a cuestiones ms organizativas o transversales.
La mitad de los responsables del diseo dependen del rea de comunicacin o imagen.
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Grco 35. Administraciones segn lugar que ocupa el responsable de la aplicacin de diseo en el organigrama.
Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a Administraciones de la Regin de Murcia. Base: Administraciones que cuentan con un responsable de la aplicacin de diseo (65,5%).
Un 40% de las Administraciones que han respondido la encuesta arman tener siempre en cuenta cuestiones relacionadas con el diseo en los concursos pblicos, un 37% lo tienen en cuenta pero puntualmente, un 17% tan slo en concursos relacionados directamente con la comunicacin o la imagen y slo un 3% no lo tienen en cuenta. Nuevamente, estos datos deben analizarse teniendo en cuenta que a las Administraciones que han respondido se les presupone una predisposicin y un inters especco hacia el diseo y, por lo tanto, no es de extraar que ms de tres cuartas partes de las Administraciones valoren el diseo en los concursos pblicos. Por otro lado, tambin se puede interpretar que las respuestas estn hechas desde una perspectiva amplia de lo que se entiende por diseo.
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Grco 36. Valoracin del diseo en los concursos pblicos.
Asimismo, la utilizacin del concepto diseo en los planes y programas de las Administraciones tambin muestra una relacin directa con la imagen y la comunicacin (todas las Administraciones cuentan con este concepto en sus planes). Por otro lado, la mitad de las Administraciones que han dado respuesta a la encuesta aplican el concepto diseo en la planicacin relativa a los servicios a las personas y un 30% en relacin al territorio y al urbanismo. Hay que tener en cuenta, sin embargo, que hay cierta distancia entre hacer uso del concepto y su aplicacin real ya que la palabra diseo, del mismo modo que ocurre con otras como innovacin, creatividad, talento, etc. ha ido ganndose una posicin obligatoria y privilegiada en los discursos polticos y econmicos, provocando que en algunas ocasiones se hayan vaciado parcialmente de contenido.
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Grco 37. Aparicin del concepto diseo en los planes de mandato/legislatura o de Gobierno segn mbito en el que se aplica. (Multirespuesta).
Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de la Regin de Murcia. Base: Administraciones que cuentan con el concepto diseo en sus planes de mandato/legislatura o de Gobierno (67%).
Ms de un 65% de las Administraciones que han respondido la encuesta creen que el diseo est totalmente relacionado con la imagen y la comunicacin y una cuarta parte cree que hay bastante relacin. En cuanto a la relacin que las Administraciones establecen entre el concepto de diseo y la idea del usuario en el centro de la planicacin de servicios, un 38% cree que hay bastante relacin, un 24% valora la relacin intermedia y otro 24% cree que hay poca relacin. En cambio, la valoracin de la relacin del diseo con la planicacin de los procesos entendida tanto como la planicacin de los sistemas de produccin como de los organizativos, se encuentra ms dividida: mientras un 35% arman que existe bastante relacin, un 31% cree que hay poca y un 10% que no hay ninguna.
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La relacin del diseo con ms gasto tambin presenta valoraciones variables, un 10% valora una relacin total, un 24% cree que hay bastante relacin, un 31% opina que existe una relacin intermedia y otro 31% cree que hay poca relacin. Una diversidad de valoraciones muy similar a la que ocurre al vincular diseo y mayor eciencia, aunque en cuanto a esta la relacin, el 21% de las Administraciones encuestadas cree que es total. As, los datos vuelven a conrmar que la vinculacin entre diseo y comunicacin e imagen no son exclusivos, pero s los que estn ms asumidos y consensuados por el sector pblico.
Grco 38. Grado de relacin entre el concepto diseo y cada concepto.
Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de la Regin de Murcia. Base: empresas que han realizado acciones de diseo en los ltimos cinco aos (68,7%).
En resumen, tanto el proceso de investigacin como los resultados obtenidos permiten concluir que existe una cierta conciencia por parte de las Administraciones sobre la relacin que stas deberan tener con el diseo. Una relacin positiva que debe entenderse como un reconocimiento al propio sector acorde con los discursos que apoyan el diseo como elemento de desarrollo y competitividad. Sin embargo, este discurso choca de frente con dos realidades encontradas en el proceso de investigacin: la baja respuesta de las Administraciones a las encuestas, por un lado, y la poca centralidad estratgica real del diseo dentro de las Administraciones donde predomina una asociacin clara con aspectos superciales de styling.
Existe poca centralidad estratgica real del diseo dentro de las Administraciones donde predomina una asociacin clara con de styling.
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APOYO AL SECTOR
Ap oyo a l S e ctor
5. EL APOYO AL SECTOR 5.1. Marco general de apoyo Analizada la relacin que el sector pblico mantiene con el diseo como cliente y usuario de diseo, cabe analizar el tercer elemento que congura el sistema del diseo en la Regin de Murcia. El concepto de marco de apoyo tiene, en este estudio, un signicado amplio y polidireccional ya que se reere a todo aquello que promueve la generacin de las condiciones necesarias para que el sistema del diseo se consolide, se aance y genere ms interrelacin entre los elementos que lo conforman. En este sentido, se entiende por marco de apoyo todas aquellas instituciones, acciones y herramientas existentes que tienen entre sus objetivos promover el uso del diseo, realizar tareas de pedagoga en cuanto al papel que puede jugar como elemento de desarrollo, generar conocimiento en este mbito o facilitar el desarrollo y la consolidacin del sector. Entre los mecanismos de apoyo se deben diferenciar aquellos que parten de instituciones u organismos pblicos, de los que se producen desde la propia iniciativa privada pero con un alto grado de nanciacin pblica. Conjuntamente generan un marco de apoyo amplio pero poco especializado.
Figura 3. Sistema de apoyo al diseo en la Regin de Murcia. Formacin, divulgacin, infraestructuras y asesoramiento
Fuente: Elaboracin propia
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5.2. Instrumentos y programas de apoyo pblicos Como est ocurriendo en otras realidades nacionales e internacionales, el inters por el diseo por parte de las Administraciones Pblicas en la Regin de Murcia va en aumento debido al convencimiento, ms o menos profundo, de su valor como elemento de desarrollo regional. Sin embargo, muchas de las iniciativas de apoyo al diseo en la Regin quedan inmersas en las polticas de fomento a la innovacin y no existe actualmente ninguna lnea de apoyo especca hacia el sector del diseo. As, se trata de un sistema de apoyo centrado, principalmente, en ayudas a las empresas para la implementacin de servicios de diseo. En cuanto a las estructuras pblicas, en materia de promocin del diseo, la Regin cuenta con dos actores principales: el Obs y el INFO. El Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia (Obs) es el organismo que centra su actividad en la estimulacin de los profesionales del diseo, especialmente mediante actuaciones tendentes a vertebrar y generar una dinmica de sector empresarial, conectando a los diferentes profesionales y vinculndolos con los diferentes actores pblicos y privados que se encuentran actuando en el entorno de la actividad profesional del diseo. Siendo un entre de reciente creacin (nales de 2008), el Obs ha actuado promoviendo foros de encuentro, de reexin, talleres y seminarios focalizados, fundamentalmente, hacia las empresas proveedoras de servicios de diseo de la Regin. As, este rgano tambin desempea un papel destacado como observador de la realidad, de los retos y potencialidades del diseo en la Regin, siendo, a su vez, un centro de investigacin y anlisis del sector con capacidad para integrar el discurso sobre el diseo en el contexto de las industrias creativas, en lnea con las iniciativas que sobre este tema se desarrollan en la marco de la UE. Igualmente, el Obs ha promovido la articulacin profesional del sector, impulsando la creacin de la Asociacin de Profesionales del Diseo y la Comunicacin Publicitaria de la Regin de Murcia (Dip). Esta institucin, dependiente de la Consejera de Cultura y Turismo, est realizando una tarea de diagnstico importante del sector del diseo a travs del presente estudio y de otras iniciativas como el directorio de diseadores y empresas de diseo inexistente hasta el momento en la Regin, todo ello enmarcado en la voluntad de generar sinergias internas y externas entre agentes e instituciones, tanto pblicas como privadas. Hay que armar, sin embargo, que durante estos dos primeros aos de vida, la dimensin del Obs en cuanto a sus recursos econmicos y tcnicos ha sido reducida, por lo que su margen de maniobra
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Muchas de las iniciativas de apoyo al diseo en la Regin quedan inmersas en las polticas de fomento a la innovacin y no existe actualmente ninguna lnea de apoyo sector del diseo.
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desde el punto de vista del apoyo directo al sector queda acotado en las actividades y las iniciativas citadas. An as, el peso y el nivel de actividad del Obs va en aumento y su presencia en los principales espacios de reexin y debate sobre el diseo y sobre las estrategias de desarrollo vinculadas con el mismo es cada vez ms habitual. En este sentido, cabe destacar la participacin del Obs en dos de las mesas de trabajo (mesa de diseo co-creacin y nuevos productos y mesa de comercializacin e internacionalizacin) que se estn desarrollando en el marco de la Red Conet de Clusters empresariales de la Regin de Murcia21. Por otro lado, el Instituto de Fomento de la Regin de Murcia (INFO), como agencia regional de desarrollo empresarial adscrita a la Consejera de Universidades, Empresa e Investigacin de la Regin de Murcia, se dedica fundamentalmente a disear e implementar instrumentos y herramientas para la mejora competitiva de las empresas en general, especialmente en los mbitos de la innovacin, la internacionalizacin, la cooperacin empresarial y los equipamientos. En materia de innovacin, el INFO viene desempeando un papel activo en la promocin de la tecnologa, la mejora de la gestin y el diseo y, a su vez, es el agente que, desde el punto de vista de los recursos econmicos destinados, realiza un mayor apoyo al diseo. Este organismo ha sido impulsor de infraestructuras y actuaciones para la promocin del diseo en el mbito empresarial, como es la puesta en marcha de la Unidad Horizontal de Diseo en la Red de Centros Tecnolgicos (creada en 2002), la promocin del Concurso Internacional de Diseo del Mueble (1995), los Premios de Innovacin en Diseo (2002), el patrocinio del estudio Situacin del Diseo en el Sector del Mueble, y otras muchas actuaciones. Adems, el compromiso de este rgano con el diseo queda reejado en su adhesin en 2002 a la Federacin Espaola de Entidades de Promocin del Diseo (FEEPD). Actualmente el INFO cuenta con distintos programas que, a travs de diferentes instrumentos, promueven la contratacin de servicios de diseo entre las empresas: Cheque de Innovacin (Programa PYME+i): este programa pretende fomentar el uso de servicios de innovacin catalogados por el INFO y prestados por proveedores acreditados a pymes con escasa o nula experiencia en el mbito de la innovacin empresarial. El Cheque de Innovacin pretende ser un medio gil que permita a las pymes no iniciadas o con poca experiencia en la adquisicin de servicios externos de innovacin, dar los primeros pasos para innovar en producto, proceso, o en sus mtodos de gestin y organizacin. Algunos de los servicios que presenta en el catlogo de este programa estn relacionados
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directamente con el diseo (servicios de ingeniera de producto, puesta en produccin, ecoinnovacin y ecodiseo, comercializacin y mrketing de la innovacin, etc.). Competitividad para la empresa (Innoempresa): el programa se encuentra dentro de las lneas de nanciacin del INFO y cuenta con dos opciones: por un lado, el apoyo a la realizacin de diagnsticos de situacin y elaboracin e implantacin de planes estratgicos y, por otro, el asesoramiento a las empresas a travs de los centros tecnolgicos para la realizacin de planes de mejora tecnolgica. Algunos de estos planes de mejora tecnolgica se centran en apoyar el desarrollo del diseo de producto, los proyectos de desarrollo tecnolgico o la certicacin de sistemas de gestin medioambiental. Durante los ltimos cuatro aos se han destinado casi 10 millones de euros a este programa, benecindose 535 proyectos con una media de 17.852 de subvencin.
Tabla 7. Subvenciones en el marco del programa INNOEMPRESA

Acumulado 2007 - 2010
2007
2008
2009
2010
Proyectos subvencionados Subvencin () Subvencin media ()
89 2.149.978 24.157
162 2.910.808 17.968
151 2.365.027 15.662
133 2.124.979 15.977
535 9.550.792 17.852
Fuente: Elaboracin propia a partir de datos facilitados por el INFO
Programa de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico: en estos programas se recogen los gastos de las actividades de investigacin y desarrollo tecnolgico que se agrupan en las partidas correspondientes a materiales, amortizaciones de activos jos, mano de obra, colaboraciones externas, costes de proteccin de la tecnologa. Las ayudas del INFO son subvenciones a fondo perdido que pueden alcanzar hasta el 70%. Este programa afecta especcamente al diseo de producto o industrial que puede participar en las actividades de desarrollo tecnolgico de una empresa. Programa de apoyo a proyectos de modernizacin y remodelacin de establecimientos en el sector del comercio minorista: dirigido a las pequeas empresas cuya actividad sea el comercio minorista de proximidad, que realicen
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Ap oyo a l S e ctor
proyectos de inversin para la apertura, remodelacin o modernizacin de establecimientos y equipamientos comerciales. Los servicios de diseo grco y de interiores aparecen presentes en estos proyectos a pequea escala. Adems de los mencionados, el INFO ha puesto a disposicin de las empresas diversos programas de ayudas destinados a incentivar la incorporacin del diseo en las empresas facilitndoles abordar proyectos relacionados con la renovacin de la imagen corporativa, la contratacin de diseadores de producto externos, la implementacin de metodologas de gestin del diseo, la puesta en marcha de ocinas tcnicas y de diseo en las Pyme, la adquisicin de equipamiento tecnolgico avanzado para los equipos de diseo, etc. As mismo, desde el ao 2001 el INFO otorga bienalmente el Premio a la Innovacin Empresarial que reconoce a las empresas que hayan sobresalido por sus proyectos innovadores. Este premio cuenta con tres categoras: innovacin tecnolgica, innovacin en el uso de las TIC e innovacin en diseo. Aunque estas lneas de apoyo promueven y facilitan una mayor presencia del diseo en la actividad empresarial de la Regin, cabe hacer una crtica al conjunto de estos programas: se centran principalmente en la contratacin de servicios de diseo externalizados mientras que las empresas que internalizan departamentos o profesionales especializados en alguna de las ramas del diseo en su estructura quedan excluidos de este tipo de ayudas o subvenciones. Por otro lado, la perspectiva industrial que el INFO tiene hacia el diseo hace que las polticas de apoyo estn estrecha y especialmente relacionadas con el diseo de producto. En este sentido, es importante tambin destacar el apoyo que el INFO realiza en cuanto al asesoramiento de la propiedad industrial, las tipologas de patentes y que afecta de manera directa a las empresas y los profesionales de diseo de producto en la Regin. Finalmente, aunque no se detallen en el presente estudio cabe tener en cuenta que las empresas de diseo y sus profesionales, como el resto de sectores, pueden acceder a las ayudas de carcter genrico para todo tipo de empresas (nanciacin, equipamientos y suelo industrial, innovacin, internacionalizacin, asesoramiento) que ofrece el INFO (Info Directo, Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitacin, Plan FinancialPyme, servicios de informacin a pymes, programas para emprendedores, etc.). Como apunte, aunque el Obs y el INFO realizan tareas distintas de promocin y apoyo al diseo, ambos organismos trabajan en estrecha colaboracin manteniendo una comunicacin y una cooperacin constantes, con el objetivo de apoyar el diseo de la forma ms integral posible con los instrumentos actualmente disponibles.
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Adems del papel del INFO y el Obs en el apoyo al diseo cabe hacer mencin de otros organismos pblicos que tambin forman parte de este marco: Fundacin Sneca. Agencia Regional de Ciencia y Tecnologa. Es el organismo gestor del Plan de Ciencia y Tecnologa de la Regin de Murcia 2010-2013, que constituye el principal instrumento del Gobierno Regional para la orientacin y ejecucin de las polticas de ciencia y tecnologa. Entre los nes de la Fundacin se encuentran, segn sus Estatutos, los de informar, asesorar, apoyar y colaborar con los distintos agentes del Sistema Regional de Ciencia, Tecnologa e innovacin implicados con la actividad investigadora, el desarrollo tecnolgico y el fomento del conocimiento y los recursos humanos. Aunque no se trata de programas de apoyo, es importante el papel que juega la Fundacin como generadora de cultura innovadora, cientca y tecnolgica como base para la competitividad de las empresas de la Regin. Esta agencia promueve la investigacin y el desarrollo de proyectos que responden a necesidades del entorno y que tienen un efecto difusor en la economa de la Regin. En este sentido, la Fundacin Sneca ha puesto en marcha proyectos de investigacin en relacin al diseo con el objetivo de realizar primeras aproximaciones. Como apunte nal, cabe hacer mencin de dos iniciativas: por un lado, una apuesta de la Concejala de Educacin y Juventud del Ayuntamiento de Murcia que cuenta con una trayectoria de ms de 19 aos, el Certamen Municipal de Creacin Joven / Creajoven. Se trata de una iniciativa cuyo objetivo es promover, impulsar y canalizar la creatividad de los jvenes artistas murcianos. Entre las modalidades del certamen se encuentra la de diseo de producto en la que los participantes presentan prototipos, maquetas, bocetos o animaciones sobre objetos susceptibles de ser producidos. As pues, se trata de un proyecto que tambin pasa a formar parte del marco de apoyo al diseo centrndose en los nuevos talentos. Por otro lado, la Comunidad Autnoma, a travs del departamento donde residen las competencias en materia de comunicacin y publicidad, viene convocando desde el ao 2001 una beca dirigida a titulados en el rea de diseo grco. Inicialmente la beca estuvo destinada a titulados en el Ciclo Formativo de Grado Superior de Grca Publicitaria, sustituyndose por la titulacin de Diseo Grco a partir del ao 2007. La Consejera de Cultura y Turismo, desde su creacin en el ao 2000, apoy rmemente el diseo grco cuando empez encargando estas tareas a un funcionario que llevaba desarrollando estas labores durante aos. Tres aos ms tarde convoca la primera beca, buscando un perl adecuado entre alumnos de la Escuela de Arte y Superior de Diseo (ya que an no haba salido la primera hornada de licenciados) y pidiendo la colaboracin de profesores de esta escuela, para darle difusin.
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Desde entonces y hasta ahora se han convocado cuatro becas. En este tiempo ha habido perodos de gran actividad, hasta tres diseadores simultneamente. La labor que desempean est tutelada por el Departamento de Nuevas Tecnologas del Servicio de Gestin Informtica, encargado entre otras tareas del diseo grco de aplicaciones web, portales web y aplicaciones internas. El Servicio de Informtica, conocedor de la importancia del diseo en todos los productos informticos, incluye dentro de su proceso productivo, el diseo grco: Cuando se crea una necesidad informtica, Nuevas Tecnologas est presente desde el primer momento para elaborar un boceto, que despus de aprobarse por parte de los demandantes, pasa a produccin. Los diseadores grcos tienen un perl hbrido entre el diseo y la programacin: Maquetan el diseo en HTML, dejando en manos de los programadores la parte de acceso a base de datos. La Consejera de Cultura y Turismo considera que actualmente es imprescindible el diseo grco dentro de su estructura y que as debiera ser tambin en los dems servicios de informtica, de forma permanente; tal y como empieza a ocurrir en otros departamentos de la administracin regional. La Consejera de Universidades, Empresa e Investigacin convoca varias becas para la realizacin de prcticas en la Direccin General de Comercio y Artesana desde 2008, cuando se convocaron cinco becas de formacin para titulados en estudios superiores de diseo grco, diseo de producto, diseo de interiores, grado superior en cermica, y titulados en gestin comercial y marketing. Durante el 2009 las becas convocadas fueron cuatro que permitieron la realizacin de prcticas en los Centros de Artesana de la Regin de Murcia en tareas y funciones de promocin comercial y artesana, concretamente fueron becas para titulados en estudios superiores de diseo grco, diseo de droducto, licenciados en informtica y en publicidad y relaciones pblicas. La duracin de cada una de las becas fue de once meses.
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5.3. El apoyo y la cooperacin con iniciativas privadas Entre los mecanismos de apoyo hay que considerar la nanciacin de entidades privadas que por su naturaleza se constituyen como agentes de impulso de la innovacin. Es el caso de las agrupaciones empresariales que existen en la Regin. La Red de Centros Tecnolgicos de la Regin de Murcia constituye una iniciativa consolidada, que est diseada especcamente para prestar servicios de innovacin para que las empresas mejoren su competitividad a travs de la I+D+i. Son gestionados por los propios empresarios asociados al centro y estn apoyados por las Administraciones Pblicas por la actividad que desarrollan de fomento de la innovacin en su sector. La Red de Centros Tecnolgicos (antiguo CECOTEC) coordina los centros tecnolgicos y tiene como misin la potenciacin de la oferta de servicios tecnolgicos al sector industrial por medio de la coordinacin, difusin y promocin de las infraestructuras de innovacin y tecnologa existentes en la Regin. Los Centros Tecnolgicos de la Regin de Murcia se han convertido en una infraestructura clave de soporte a la innovacin dada su proximidad al tejido empresarial. La Regin de Murcia cuenta con diez centros tecnolgicos que durante el 2008 prestaron servicios a ms de 1.800 empresas cliente. Centro Tecnolgico de la Madera y el Mueble: Centro Tecnolgico de la Artesana Centro Tecnolgico del Calzado y el Plstico Centro Tecnolgico de la Construccin Centro Tecnolgico del Mrmol Centro Tecnolgico del Metal Centro Tecnolgico Naval y del Mar Centro Tecnolgico de Energa y Medio Ambiente Centro Tecnolgico Nacional de la Conserva Ahora bien, los niveles de apoyo al sector del diseo y la promocin de su implementacin en las estructuras empresariales en cada uno de estos centros son muy variables. An as, son los espacios idneos para la formacin, la comunicacin y el conocimiento de los servicios de diseo que pueden ser de utilidad para cada uno de los sectores econmicos. En este sentido, cabe destacar algunos de los centros que ya han tomado conciencia del peso que el diseo puede asumir en el desarrollo de las empresas del sector. El Centro Tecnolgico del Mueble y la Madera (CETEM), el Centro Tecnolgico del Calzado y el Plstico (CETEC) o el Centro Tecnolgico del Metal (CTMETAL) son buenos ejemplos ya que, por la vinculacin que los
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sectores econmicos a los que representan tienen con el diseo, llevan a cabo iniciativas directamente orientadas a la formacin y la concienciacin del empresariado sobre la importancia del diseo como elemento de desarrollo, innovacin y competitividad. En esta lnea debe destacarse la Unidad Horizontal de Diseo, compartida por estos tres centros. La Regin de Murcia cuenta con la Cmara Ocial de Comercio, Industria y Navegacin de Murcia, Cartagena y Lorca. Estas instituciones son corporaciones de derecho pblico que integran a todas las personas, naturales o jurdicas, que ejercen una actividad empresarial en la demarcacin correspondiente. Su actividad se centra en representar los intereses generales de las empresas, promover la internacionalizacin y ofrecer ayudas, formacin, informacin y asesoramiento en distintos mbitos. Aunque cada Cmara realiza actividades distintas adaptadas a las necesidades empresariales de sus integrantes, desde el punto de vista del diseo, las Cmaras de Comercio se centran en la formacin, el asesoramiento y la oferta de ayudas para la aplicacin de diseo en las empresas. As, en cuanto a formacin, las Cmaras de la Regin ofrecen cursos de diseo con software diversos (Photoshop, Autocad, etc.), cursos de escaparatismo y diseo de interiores o formacin relacionada con la innovacin. Por otro lado, existen diversos programas de apoyo especialmente dirigidos hacia las Pymes entre los que se encuentran algunos dedicados no especcamente al diseo pero s a la innovacin, la adaptacin a las nuevas tecnologas y el fomento de la competitividad de las empresas, por ejemplo: Programa Innocamaras (ayudas para el desarrollo de planes de sensibilizacin y apoyo tutorizado a la innovacin), Programa Maspyme Murcia Profesional Plus (diseo y gestin de pgina web corporativa), Programa Diseo (para facilitar la renovacin de la imagen corporativa de los comercios), Programas de Innovacin y acciones estratgicas, entre otros. A iniciativa de la Consejera de Universidades, Empresa e Investigacin a travs del INFO ha presentado en 2010 la Red de Clusters y Cooperacin Empresarial de la Regin de Murcia (CONET). La Red pretende impulsar la colaboracin entre las empresas para desarrollar alianzas, sociedades y colaboraciones especcas para un producto, un proceso productivo o abordar un mercado para compartir informacin y conocimiento para ser ms competitivos. Las siete iniciativas Cluster que operan en la actualidad en la Regin de Murcia y que componen Conet son: Cluster Agroalimentario (Agrofood); Cluster Maquinaria Agroalimentaria (Meta); Cluster
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Naval (NYM); Cluster Mueble y Habitat (Amuebla); Cluster de Tecnologas para la Salud (TicBiomed); Cluster Piedra y Mrmol (Piedra) y Cluster de la Logstica (AML). As pues, con esta apuesta por la cooperacin interempresarial se coordinarn, apoyarn e impulsarn las actuaciones que realizan los organismos intermedios y Clusters que se dedican a la promocin y sensibilizacin en materia de cooperacin empresarial en todos sus mbitos (comercializacin, internacionalizacin, I+D, innovacin, diseo, etc.). Por lo tanto, una nueva estructura en la que el diseo como elemento de desarrollo, diferenciacin y competitividad tendr un papel determinante, un papel que ya se ha iniciado con la participacin del Obs en dos de las mesas de trabajo: la mesa diseo sobre diseo co-creacin y nuevos productos en la que se avanzan ya propuestas de proyectos de cooperacin con Amuebla, Piedra, y el Centro Tecnolgico de la Construccin, entre otros, y la mesa comercializacin e internacionalizacin en la que se han planteado proyectos basados en la deteccin, fomento y desarrollo de innovacin no tecnolgica de las industrias creativas. Como ya se ha apuntado en el presente documento, en 2010 se cre Dip. Asociacin de Profesionales del Diseo y Comunicacin Publicitaria de la Regin de Murcia. Aunque su creacin es muy reciente, Dip ya ha iniciado una actividad cuyo objetivo es convertirse en el rgano de representacin colectiva del sector y hacer entender el papel del diseo como factor estratgico en la competitividad y excelencia de las instituciones y empresas. En este sentido, la asociacin pasa a formar parte del marco de apoyo del diseo ofreciendo, entre otros servicios, la posibilidad de que sus asociados pasen a formar parte de READ (Red Espaola de Profesionales del Diseo Grco, Producto e Interior), asesoramiento, descuentos y gratuidad en jornadas y formacin. Adems, la asociacin ha convocado el presente ao 2011 los primeros Premios Dip de diseo y comunicacin de la Regin de Murcia. El Colegio Ocial de Diseadores de Interior y Decoradores de la Regin de Murcia(CODID_RM), como Corporacin de Derecho Pblico de carcter profesional con personalidad jurdica propia tiene como nalidad esencial la ordenacin y potenciacin del ejercicio de la actividad profesional, su representacin exclusiva y la defensa de los intereses profesionales de los colegiados. Est constituido por aquellas personas que han logrado el Ttulo acadmico ocial de Diseo de Interiores y Decoracin. As mismo promueve el diseo de interiores como una disciplina con carcter propio e independiente aunque vinculada a otras reas del diseo y de la arquitectura,
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Difunde el colectivo, reivindicando un lugar social que ya ocupa por derecho, gracias a la ley de atribuciones profesionales desde el ao 1977. Promociona a sus colegiados poniendo en valor su competencia profesional ms all de la Regin de Murcia, puesto que el Colegio pertenencia a la International Federation of Interior Architects (IFI) y al European Council of Interior Architects (ECIA), lo que les reconoce como Arquitectos de Interior a nivel internacional. Finalmente, cabe destacar a los Centros Europeos de Empresas e Innovacin de Murcia y Cartagena (CEEIs). Esta fundacin privada nace en 2007 con la misin de promover el espritu emprendedor en la sociedad, apoyar iniciativas empresariales de carcter innovador y favorecer la consolidacin y modernizacin de empresas mediante la innovacin. Se trata de una infraestructura de servicios dirigida a facilitar asesoramiento a empresarios y emprendedores innovadores, alojamiento en su Centro de Empresas y servicios diversos de infraestructura para empresas. As, del mismo modo que la Red Conet, este centro supone una estructura en la que el diseo como elemento fundamental en la innovacin y el desarrollo toma un papel a destacar en el que hay que ir avanzando.
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CONCLUSIONES
Co n cl u si on e s
6. CONCLUSIONES 6.1. Sntesis El sector del diseo en la Regin del Murcia se caracteriza, en primer lugar, por su juventud (el 80% de las empresas tienen menos de 10 aos) y por estar principalmente formado por empresas pequeas (un 31% unipersonales y un 34,5% de dos trabajadores) con una facturacin reducida. Estas empresas de diseo tienden a ofrecer servicios poco especializados debido, en gran parte, a un mercado reducido y principalmente local (un 87,9% tienen en la Regin de Murcia a sus principales clientes). Ahora bien, tambin se trata de un sector cada vez ms profesionalizado y con unas importantes potencialidades de crecimiento, dado que se parta de una situacin de cierta invisibilidad en el desarrollo de la Regin. Esta evolucin positiva a consecuencia, en buena medida, de una mejora signicativa en la oferta formativa y la capacitacin de los profesionales del diseo. Por otro lado, el sector del diseo en la Regin de Murcia ha estado, tradicionalmente, muy desestructurado. Sin embargo, la reciente creacin de la Asociacin de Profesionales del Diseo y la Comunicacin Publicitaria de la Regin de Murcia (Dip) y el trabajo que desde su creacin est realizando el Obs, han iniciado el camino hacia la estructuracin. La coyuntura econmica actual tiene algunos efectos sobre el sector del diseo en la Regin: bsicamente, la prdida de peso en las estrategias empresariales, un peso, sin embargo, que antes de la crisis ya haca frente a una reducida apuesta por el diseo por parte del empresariado murciano. As, la crisis tambin ha provocado que las empresas y los profesionales del diseo se vean obligados a adaptar su oferta y sus tarifas a las posibilidades econmicas de la demanda, lo que est conllevando dicultades en la viabilidad de muchas empresas del sector. No obstante, aunque la crisis tambin se percibe como una oportunidad para la creatividad, lo cierto es que la realidad del diseo en la Regin se encuentra alejada de las tendencias generales del sector del diseo en aspectos como la interdisciplinariedad o la aparicin de ciertas guras profesionales como el gestor del diseo (Design Manager). En referencia a los clientes del diseo, cabe decir que un 68,7% de las empresas han realizado acciones en diseo durante los ltimos cinco aos. Sin embargo, existen importantes diferencias segn su tamao, siendo las de mayor dimensin las que ms diseo realizan (84,9%). Por otro lado, entre las empresas de la Regin, la realizacin de acciones de diseo se puede relacionar directamente con las estrategias de internacionalizacin empresarial (el 86,4% de las empresas que
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trabajan de cara al mercado exterior han realizado acciones de diseo y las no internacionalizadas lo han hecho en un 65,6%). En cuanto al tipo de diseo utilizado, un 84,7% de las empresas que han realizado acciones de diseo lo hacen vinculado a elementos de comunicacin e imagen, mientras que otros conceptos como diseo de interiores (43,7%), de producto (12%) o las mejoras en los procesos de gestin o de carcter tecnolgico son menos habituales (41,3%). Sin embargo, un porcentaje reducido tiene el diseo integrado dentro de su estrategia empresarial (10,7%). La aplicacin de diseo se hace, principalmente, a travs de la contratacin externa (75%) y las responsabilidades de las acciones recaen mayormente en la gerencia de la empresa (60,3%). Ms del 80% de las empresas que han realizado acciones de diseo contratan a empresas o profesionales de diseo de la Regin. Las empresas de la Regin valoran positivamente la rentabilidad del uso del diseo aunque la mitad de ellas han realizado acciones de diseo por una suma inferior a los 20.000 . Por otro lado, las Administraciones y organismos pblicos son una parte muy importante de los clientes del diseo. En este sentido, cabe decir que el 66% de las Administraciones cuentan con un responsable concreto encargado de la aplicacin del diseo, la mitad de los cules dependen del rea de comunicacin o imagen. As pues, tanto el proceso de investigacin como los resultados obtenidos permiten concluir que existe una cierta conciencia por parte de las Administraciones sobre la relacin que stas deberan tener con el diseo. Sin embargo, este discurso contrasta con dos realidades: la dicultad que ha habido por obtener respuestas de las Administraciones, por un lado, y la poca centralidad estratgica real del diseo dentro de las Administraciones, en las que predomina una asociacin clara con aspectos superciales de styling. En cuanto al marco de apoyo del diseo, como est ocurriendo en otras realidades nacionales e internacionales, el inters por el diseo por parte de las Administraciones Pblicas en la Regin de Murcia va en aumento debido al convencimiento, ms o menos profundo, de su valor como elemento de desarrollo regional. Por ello, muchas de las iniciativas de apoyo al diseo quedan inmersas en las polticas de fomento a la innovacin. En cuanto a las estructuras pblicas, el Obs y el INFO son los principales organismos de apoyo al diseo, centrndose, el primero, en la estimulacin de los profesionales del diseo, promoviendo foros de encuentro y de reexin focalizados, fundamentalmente, hacia las empresas proveedoras de servicios de diseo de la Regin a la vez que acta como observador de la realidad del diseo, mientras,
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el INFO, como agencia regional de desarrollo empresarial, se dedica a disear e implementar instrumentos y herramientas para la mejora competitiva de las empresas en general, especialmente en los mbitos de la innovacin, en el que viene desempeando un papel activo en la promocin de la tecnologa, la mejora de la gestin y el diseo. Complementando las estructuras pblicas que desde distintas perspectivas apoyan el diseo, se encuentra la Fundacin Sneca. Agencia Regional de Ciencia y Tecnologa que ha puesto en marcha proyectos de investigacin en relacin al diseo. Por otro lado, entre los mecanismos de apoyo hay que considerar la nanciacin de entidades privadas que por su naturaleza se constituyen como agentes de impulso de la innovacin. Es el caso de las agrupaciones empresariales que existen en la Regin: la Red de Centros Tecnolgicos de la Regin de Murcia, las Cmaras Ociales de Comercio, Industria y Navegacin de Murcia, Cartagena y Lorca, la Red CONET de Clusters y Cooperacin Empresarial y la Dip, recientemente creadas.
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6.2. Anlisis DAFO y diagnstico Anlisis externo AMENAZAS Crisis econmica con efectos en el sector del diseo (precariedad, rebaja de honorarios profesionales, etc.) y en la denicin por parte de las empresas de prioridades distintas al diseo. Buen posicionamiento competitivo del sector del diseo de otras Comunidades Autnomas del Estado en relacin al de la Regin de Murcia. Falta de registros de actividad econmica completos que permitan dimensionar y caracterizar el sector en toda su extensin. OPORTUNIDADES
La transformacin del modelo productivo de la Regin que implica a sectores estratgicos como el mueble con un alto nivel de integracin del diseo como elemento de competitividad. Aplicacin de nuevos paradigmas del diseo en las polticas de apoyo y desarrollo regional (cultura de proyecto). Promocin de la relacin existente entre la internacionalizacin de las empresas y un uso ms intensivo del diseo. Posibilidad de aprovechar los aprendizajes de los entornos/territorios que han avanzado en nuevos mbitos de desarrollo del diseo: Diseo urbano, diseo y sostenibilidad, Gestin del Diseo, entre otros. Valoracin general positiva de los modelos econmicos que se basan en el alto valor aadido
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Anlisis interno DEBILIDADES

Sector poco estructurado (aunque se ha creado recientemente la Dip. Asociacin de Profesionales del diseo y comunicacin publicitaria de la Regin de Murcia). Sector joven, empresas con corta trayectoria (8 de cada 10 creadas a partir del ao 2000). Sector atomizado (31% autnomos o freelances). Mercado reducido y principalmente interno que provoca, entre otros efectos, poca especializacin por parte de las empresas de diseo. Distancia respecto a otras realidades regionales en el uso del diseo: el 68,7% de las empresas de la Regin de Murcia implementan diseo. Cierta dependencia de la contratacin por parte de la Administracin Pblica (4 de cada 10 trabajan principalmente para la Administracin). Percepcin de que el empresariado murciano no considera el diseo como un factor prioritario para la competitividad (6 de cada 10 diseadores) Necesidades formativas no cubiertas (el 75% de los diseadores encuestados cree que hay dcits, especialmente en lo referente a formacin especializada). Poca internacionalizacin (slo 2 de cada 10 empresas de diseo trabajan para clientes extranjeros). Uso del diseo por parte de las empresas muy centrado en la comunicacin (84,7% de la empresas que hacen diseo). Inversin en diseo reducida (casi la mitad de las empresas han invertido menos de 20.000 en los ltimos cinco aos). Slo un 10,7% de las empresas tiene el diseo integrado en su estrategia empresarial. Necesidad de una mayor coordinacin y visualizacin de las polticas pblicas de apoyo al sector. Papel mejorable de la administracin pblica como agente ejemplicador en la aplicacin del diseo.
FORTALEZAS
Sector exible y gil gracias a las estructuras reducidas, con capacidad para la cooperacin. Evolucin muy positiva de la oferta formativa existente. Actualmente la Escuela Superior de Diseo ofrece el Grado en diseo Grco, de Moda, de Interiores y de Producto y la ESI el de diseo Grco, de Interiores y de Producto. Buen posicionamiento como referente en Andaluca y Castilla-La Mancha (Albacete). Reciente creacin de Dip. Asociacin de Profesionales de diseo y comunicacin publicitaria de la Regin de Murcia. Evolucin hacia una mayor conciencia del papel del diseo entre el empresariado. Apuesta poltica por la innovacin y el diseo a travs de la creacin de organismos (Obs) y la puesta en marcha de programas de apoyo a la implementacin de diseo en las empresas (INFO). Importante peso del diseo en sectores estratgicos para la Regin: mueble (92,2%), agroalimentario (75%) y hostelera y restauracin (92,9%). Valoracin positiva del diseo realizado (el 91,7% de las empresas considera que la inversin se ha rentabilizado).
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Diagnstico El sector del diseo en Murcia se encuentra en un momento crucial. Por un lado, es necesario aanzar la actual trayectoria de crecimiento a partir de un mayor reconocimiento social, poltico y econmico. Por el otro, partiendo de este reconocimiento, es necesario denir estrategias que dirijan el crecimiento hacia una mayor centralidad estratgica y una mayor estructuracin como sistema. En este sentido, parece fundamental: 1. La sensibilizacin empresarial. 2. La mejora de la capacidad competitiva a travs del aumento de la dimensin y capacidad de los estudios, la apertura a nuevos mercados y la apuesta constante por la formacin. 3. El mantenimiento y, si cabe, la ampliacin del marco de apoyo institucional al diseo. Estas medidas se deben trabajar en paralelo, ya que el sistema del diseo funciona partir de una lgica de retroalimentacin constante.
El sector del diseo se encuentra en un momento crucial. la actual trayectoria de crecimiento a partir de un mayor reconocimiento social, poltico y econmico. Partiendo de este reconocimiento, es estrategias que dirijan el crecimiento hacia una mayor centralidad estratgica y una mayor estructuracin como sistema.
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6.3. Los retos del sistema del diseo de la Regin de Murcia Se puede armar que el sistema del diseo en la Regin de Murcia debe hacer frente a una serie de retos desde diferentes perspectivas y ancos. Retos a los cuales se debe dar respuesta a partir de una estrategia que dibuje horizontes y planique el desarrollo del diseo en la Regin. La situacin de crisis actual promueve la idea de un contexto coyuntural, marcado por una situacin concreta, sin embargo, se trate de una situacin pasajera o no, lo cierto es que la realidad actual, el marco econmico global, requiere nuevos posicionamientos para lograr sobrevivir en el contexto en el que nos encontramos. Para sobrevivir hay que ser competitivo y generar valor y diferenciacin, es cierto, pero la competitividad ya ha dejado de medirse nicamente con valores econmicos y numricos, tambin intervienen elementos soft, valores sociales y culturales y cuestiones relacionadas con la creatividad y el entorno que se crea a su alrededor. As, la apuesta por el diseo va ms all de los benecios que pueda reportar a la economa de la Regin y a la competitividad de sus empresas, se trata tambin de una apuesta por un modelo de desarrollo transversal vinculado a una cultura de proyecto en la que intervienen todos los elementos y agentes que forman parte de la sociedad. Es por ello, que en una estrategia de futuro se debern tener en cuenta todos los agentes que intervienen directa o indirectamente en el desarrollo del sector del diseo y en su implantacin tanto en el tejido productivo como en las polticas pblicas regionales. As, adems de un reto de carcter general que tiene que ver con la posicin que ocupa el sector del diseo en las estrategias de desarrollo econmico y social de la Regin de Murcia para generar un entorno competitivo, existen una serie de retos de carcter especco que deben orientar una futura estrategia: En relacin al sector Las circunstancias histricas y econmicas de la Regin han provocado que el sector del diseo se caracterice en gran medida por su juventud. Esto conlleva una gran potencialidad en cuanto a energa y capacidad emprendedora pero, a su vez, provoca cierto grado de inmadurez en algunos aspectos. Si bien es cierto que el sector ha experimentado un gran avance en aspectos como la formacin y la profesionalizacin, tambin lo es que desde una perspectiva comparativa, an existe una cierta desventaja en relacin a otras realidades nacionales tanto en lo referente al desarrollo y la consolidacin, como en su impacto en el tejido empresarial y en las polticas de desarrollo en general.
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La apuesta por el diseo va ms all pueda reportar a la economa de la Regin y a la competitividad de sus empresas.
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El camino hacia la madurez ya est iniciado y el sector camina con paso rme, pero es necesario seguir avanzando hacia una mayor estructuracin a travs del asociacionismo y el trabajo en red que ayudar a potenciar el sentimiento colectivo y la conciencia de sector y propiciar las condiciones necesarias para una mayor jerarquizacin de la oferta de diseo existente y una consolidacin de su posicin. Asimismo, el sector del diseo debe abrirse y adaptarse a las nuevas lneas de pensamiento y de desarrollo y a las nuevas frmulas que ya se estn consolidando en otras realidades con resultados exitosos. Se trata, pues, de dirigirse a mbitos y planteamientos ya explorados pero teniendo en cuenta las especicidades y las singularidades de la realidad de la Regin de Murcia y la del propio sector. Esta adaptacin tiene como uno de los principales instrumentos la formacin. En efecto, es necesario realizar un anlisis en profundidad de la oferta formativa existente para identicar los dcits pero, sobretodo, las oportunidades para, por un lado, formar perles que anen la perspectiva sectorial y empresarial para obtener el mximo benecio mutuo (design manager) y, por el otro, complementar y especializar los perles profesionales actuales. En relacin a los clientes del diseo Se estn dando cambios importantes en la percepcin y el conocimiento que los agentes, tanto pblicos como privados, tienen sobre las potencialidades del diseo como elemento de desarrollo y competitividad. En este sentido, cabe destacar iniciativas empresariales concretas que han apostado por el diseo y lo han integrado de forma transversal en sus estrategias, una apuesta que ha intervenido activamente en procesos de crecimiento y de internacionalizacin. Sin embargo, todava queda camino por recorrer: la sensibilizacin y, especialmente, el conocimiento que el tejido empresarial tiene del impacto que el diseo puede tener, y el alcance y la transversalidad del mismo, es todava insuciente. Sin embargo, esta realidad no puede entenderse aisladamente, la perspectiva sistmica del anlisis da cuenta de la retroalimentacin que se produce entre el estado del sector del diseo y su integracin en la actividad econmica y en las estrategias empresariales. As, la juventud del sector no ha dado suciente margen de adaptacin y de conocimiento a los potenciales clientes y, a su vez, tampoco ha conseguido dar respuestas maduras a todas las necesidades de las empresas y de la economa en general. Frente a esta realidad es necesario avanzar de manera conjunta
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El sector del diseo debe abrirse y adaptarse; esta adaptacin tiene como uno de los principales instrumentos la formacin.
El conocimiento que el tejido empresarial tiene del impacto que el diseo puede tener, y el alcance y la transversalidad del mismo, es todava
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hacia un mayor conocimiento y reconocimiento del papel que el diseo puede desempear, integrndolo de forma ms profunda y transversal en las estrategias de desarrollo y las polticas. Resumiendo, se trata de avanzar hacia una cultura del diseo. Para alcanzar estos objetivos y dar respuesta a los retos deben ponerse en valor las iniciativas empresariales que ya han asumido esta cultura del diseo aplicndolo de forma transversal, siendo esta apuesta un elemento importante para el xito (internacionalizacin, crecimiento, posicionamiento, diferenciacin, etc.). Asimismo, la formacin y la pedagoga tienen un papel fundamental para potenciar el avance y, en este sentido y de acuerdo a la realidad de la Regin de Murcia, los centros tecnolgicos, la Red Conet y las Agrupaciones Empresariales se presentan como los instrumentos ms ecaces para desarrollar tanto las funciones formativas como de concienciacin y de ejemplicacin del valor del diseo. En relacin al marco de apoyo del diseo El marco de apoyo actual da muestra de una apuesta tangencial por el diseo que queda diluida en polticas de innovacin muy presentes en la Regin. En este sentido es necesario incorporar a las polticas de innovacin, nuevas estrategias en las que el diseo asuma un papel ms determinante y central, a la vez que hay que seguir trabajando en la pedagoga. El marco de apoyo debe entenderse como uno de los elementos que va a facilitar el avance conjunto y el entendimiento entre el sector, el tejido empresarial y el resto de agentes. Si bien es cierto que el sector pblico entiende la necesidad de tener en cuenta el diseo en las polticas y las estrategias, ste no acaba de asumir un papel protagonista por falta de conocimiento, en muchos casos, de las potencialidades del diseo como elemento de desarrollo y dinamizador del cambio de modelo productivo. En este sentido, para mantenerse en las lneas de pensamiento y desarrollo actuales es necesario que el marco de apoyo y las polticas pblicas en general vayan adaptndose al nuevo paradigma que apuesta por la cultura del proyecto como respuesta a la complejidad actual y a los retos que se presentan en la que el diseo es un elemento central. Esta apuesta por el diseo en el marco de la cultura de proyecto debe tomar presencia en los procesos de planicacin que se desarrollen.
Los centros tecnolgicos, la Red Conet y las Agrupaciones Empresariales son los instrumentos desarrollar funciones formativas como de concienciacin y de valor del diseo.
El marco de apoyo debe entenderse como uno de los elementos que va a facilitar el avance conjunto y el entendimiento entre el sector, el tejido empresarial y el resto de agentes.
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6.4. Propuesta de ejes estratgicos Para dar respuesta a los retos planteados y como conclusin del estudio se plantea la necesidad de elaborar una estrategia para el diseo en la Regin de Murcia. Un instrumento de planicacin que se congure como un elemento operativo para el crecimiento del sector y de su aportacin al desarrollo econmico y social de la Regin. Aunque la elaboracin de este instrumento requerira un proceso especco, con el presente estudio se ha avanzado sucientemente como para proponer, de forma orientativa, los ejes estratgicos que debera contener: 1. La centralidad del diseo. Dotar de mayor centralidad al sector en los procesos de planicacin y de promocin econmica de la Regin a travs de: 1.A. La presencia de los principales agentes de fomento del sector del diseo (Obs e INFO) en todos los programas estratgicos de desarrollo econmico que se lleven a cabo en el sector. 1.B. La potenciacin de las actividades del Obs en la observacin de la realidad del diseo y su puesta en valor para un mayor conocimiento y valorizacin social del diseo. 1.C. Una mayor dotacin y visibilizacin del apoyo pblico existente. 2. La estructuracin del sector. Consolidar los pasos actuales hacia una estructuracin del sector fomentando: 2.A. El asociacionismo sectorial. 2.B. Una mayor vinculacin entre el entorno acadmico y el profesional. 2.C. La celebracin de eventos (congresos, ferias, etc.). 2.D. Un mejor conocimiento de la oferta del sector y su capacidad. 3. La excelencia formativa. La apuesta por la formacin ha dado buenos resultados pero debe continuar en los siguientes aspectos: 3.A. La mejora constante de la oferta de formacin superior. 3.B. La oferta continuada y estructurada de programas formativos de reciclaje profesional. 3.C. El desarrollo de nuevas ofertas formativas destinadas a nuevos perles profesionales como el Design Manager. 4. La competitividad empresarial. El sector debe dar un salto importante en competitividad: en capacidad profesional para dar respuesta a proyectos de gran envergadura. En este sentido las lneas de trabajo son:
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4.A. Mejorar la capacitacin de las empresas de diseo en un equilibrio constante entre especializacin y multidisciplinariedad. 4.B. La concentracin empresarial y la consolidacin de redes empresariales en el sector. 4.C. Desarrollar lneas de apoyo que permitan un crecimiento de la dimensin de los estudios de diseo. 5. La apertura a nuevos mercados. El mercado murciano es reducido y fuera de l la competencia es importante. An as, para el crecimiento del sector del diseo es necesario desarrollar estrategias que permitan reducir la dependencia al mercado interior a travs de: 5.A. Una mayor imagen/marca del diseo murciano en todos los eventos, espacios de dilogo, foros y redes estatales existentes. 5.B. El apoyo a las empresas que desarrollen estrategias de ampliacin de mercados. 5.C. La creacin de un programa especco que estudie las mejores posibilidades de exportacin de servicios de diseo. 6. La sensibilizacin empresarial. Conseguir una mayor penetracin del diseo en las empresas murcianas a travs de: 6.A. La incorporacin y visibilizacin del diseo en las polticas de apoyo a la innovacin empresarial. 6.B. La realizacin de campaas especcas destinadas a distintos sectores a partir de experiencias empresariales exitosas como ejemplo. 6.C. La creacin de nuevos reconocimientos a iniciativas empresariales que apliquen diseo. 6.D. Programas formativos destinados a empresarios sobre las posibilidades de incorporacin del diseo. 7. La sensibilizacin social. Para conseguir una mayor valorizacin social del diseo es necesario actuar con programas especcos entre los que se pueden apuntar: 7.A. La celebracin de eventos pblicos (ferias, da del diseo, etc.) que permitan una explicacin de lo que aporta el diseo a la calidad de vida. 7.B. La programacin de exposiciones sobre diseo. 7.C. El fomento de una mayor presencia del diseo en los medios de comunicacin.
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BIBLIOGRAFA
B i b l i og raf a
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REFERENCIAS
Re f e r e n ci a s
REFERENCIAS A continuacin se presenta una relacin de casos nacionales en realidades que podran ser asimilables a Murcia y tambin otras prcticas que se situaran en un paso ms all hacia una mayor presencia del diseo en las estructuras empresariales y en el conjunto de la sociedad, as como iniciativas internacionales que quedaran como ejemplos a tener en cuenta a largo plazo: A nivel nacional La fundacin PRODINTEC. Centro Tecnolgico para el Diseo y la Produccin Industrial de Asturias cuenta con tres reas de actividad: diseo industrial, produccin industrial y gestin I+D+i. Adems de una actividad constante en la realizacin de jornadas, espacios de formacin y reexin y la facilitacin de informacin para incorporar el diseo y desarrollar polticas de innovacin en la empresa, este centro ha llevado a cabo diversos estudios sobre el diseo en la Regin: Diseo industrial en Asturias. Estudio de Experiencias previas a la implantacin de titulaciones relacionadas con el diseo industrial (2006), Diseo estratgico. Gua metodolgica (2010). www.prodintec.com La Agencia de Desarrollo Econmico de La Rioja (ADER), a travs del Centro de Diseo Integral de La Rioja (CEdiR), potencia la utilizacin del diseo como elemento diferenciador y herramienta de competitividad empresarial. Desde la creacin del Centro de Diseo, en el ao 2001, se ha trabajado en cuatro direcciones: relaciones con las empresas, informacin sobre recursos regionales, nacionales e internacionales, promocin del diseo y los diseadores promocionando nacional e internacionalmente los productos diseados y fabricados en La Rioja y formacin. www.cedir.es El Centro Regional de Diseo de Castilla-La Mancha (CLMDiseo) es una fundacin pblica, creada en 2002, con el objetivo principal de promover el diseo y la innovacin, entendidos como factores estratgicos de gestin empresarial, para favorecer el desarrollo, la competitividad y la calidad de las actividades productivas de la Regin. Los servicios que presta el Centro son: informacin y documentacin en temas de diseo e innovacin, asesora a empresas sobre nuevos productos y servicios, gestin de proyectos de diseo industrial y grco, formacin especializada y
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Re f e r e n ci a s
promocin y difusin del trabajo de los diseadores de Castilla-La Mancha. www.clmdiseno.com El IMPIVA (Instituto de la Mediana y Pequea Industria Valenciana) ha desarrollado el IMPIVAdisseny, un servicio para apoyar procesos de gestin del diseo en las empresas de la Comunidad Valenciana. Al mismo tiempo, la marca IMPIVAdisseny, identica las acciones emprendidas por IMPIVA en su Plan de fomento del diseo con el objetivo de impulsar el diseo como factor de innovacin necesario para aumentar la competitividad de la empresa, crear una red de asesoramiento para apoyar la gestin de diseo en las empresas y facilitar el acceso a servicios que propicien un correcto proceso de desarrollo de producto. www.impivadisseny.es El BCD (Barcelona Centro de Diseo) es una fundacin creada en 1973 cuyo patronato est formado por la Cmara Ocial de Comercio, Industria y Navegacin de Barcelona, la Generalitat de Catalua, el Ayuntamiento de Barcelona y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Trabaja con el objetivo de promover el diseo como elemento estratgico y factor clave de innovacin en el mbito empresarial y como disciplina que mejora la calidad de vida de las personas. BCD focaliza sus actividades en cinco mbitos principales de actuacin: poltica de diseo, diseo y empresa, diseo y sostenibilidad, promocin internacional, y posicionamiento Diseo. www.bcd.es A nivel internacional El Design Council del Reino Unido es una institucin que desde hace ms de 60 aos promueve el diseo para el bien comn, interiorizndolo en las estructuras empresariales y econmicas del pas a partir del convencimiento de la aportacin que el diseo hace a la competitividad de las empresas britnicas. Este organismo diferencia entre: diseo grco, diseo de producto, diseo packaging, servicios de diseo, diseo automotriz, diseo interactivo y diseo de moda. www.designcouncil.org.uk NESTA (National Endowment for Science, Thecnology and the Arts) es una organizacin independiente que tiene como objetivo hacer del Reino Unido un pas ms innovador. Se nancia a travs de donaciones y est formada por expertos en innovacin, policy makers, instituciones educativas y otros inversores. www.nesta.org.uk
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Re f e r e n ci a s
El Design Management Institute (DMI) de EEUU es una organizacin sin nimo de lucro que desde el 1975 promueve el diseo como una parte esencial de las estrategias empresariales. Proporciona a las empresas know-how, herramientas y conocimiento a travs de talleres, conferencias, seminarios, cursos, programas de apoyo y publicaciones. El DMI aglutina profesionales del diseo y la empresa, consultoras, agentes del sector pblico e instituciones acadmicas interesadas en avanzar en un mayor conocimiento y un mejor aprovechamiento de sus propias organizaciones. www.dmi.org
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Re f e r e n ci a s
RELACIN DE PARTICIPANTES Personas entrevistadas Antonio Martnez, Director Gerente de Murcia Cultural, S.A. Miguel ngel Prez, Director General de Comunicacin de la CARM Jos Francisco Puche, Director General de Industria, Energa y Minas de la CARM Juan Antonio Aroca, Jefe del Departamento de Innovacin del INFO Javier Celdrn, Jefe del Dpto. de Competitividad e Innovacin Empresarial INFO Domingo Garca Prez de Lema, Director del Observatorio de la Pyme Gins Martnez, Director del Servicio de Empleo y Formacin (SEF) Salvador Ruiz de Maya, Catedrtico del Departamento de Comercializacin e Investigacin de Mercados de la Universidad de Murcia (UMU) Pilar Salvador, Directora de la Escuela de Arte y Superior de Diseo de Murcia (EASD) Csar San Nicols, Profesor de la Facultad de Comunicacin y Documentacin de la Universidad de Murcia (UMU) Francisco Jarauta, catedrtico de Filosofa en la Universidad de Murcia (UMU) y profesor invitado de universidades europeas y americanas Javier Sierra Rodrguez, Decano del Colegio Ocial de Ciencias Polticas y Sociologa Julia Oriol, Responsable de Comunicacin de la Cmara de Comercio de Murcia Javier Tortosa, Responsable de Comercio Interior y Creacin de Empresas de la Cmara de Comercio de Murcia Eusebio Abelln, Presidente de la Cmara de Comercio de Lorca Juan Carlos Muoz Melero, Presidente del Centro Tecnolgico del Mueble y la Madera (CETEM) Juan Manuel Ortiz, Presidente de la Asociacin Regional de Empresarios de la madera (AREMA) Jos Mara Nuo de la Rosa, diseador grco Eduardo del Fraile, diseador grco Florin Martnez, diseador de producto Ramn Madrid, Gerente de empresa de diseo y comunicacin Jorge Martnez, diseador grco y comunicacin Carlos Recio Caride, Director de empresa de publicidad y comunicacin Esther Castao-Lpez, Directora Gerente de Sancal Diseo Jos Mara Molina, Gerente empresa de diseo digital Teresa Jular, Gerente de empresa de diseo digital Pilar Vallejo, Club de Marketing Murcia
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Re f e r e n ci a s
Participantes en los focus groups Diseadores Fernando Caride, Gerente de Portavoz Aurelia Gonzlez, Gerente de Aurelia Interiorismo Jos Lus Lpez, Gerente de Inmat Arquitectura Jorge Martnez. Socio fundador de Germinal Micael Rocamora, Gerente de Marketing y diseo Eduardo Del Fraile, Gerente de Eduardo del Fraile Romualdo Faura, Gerente de Romualdo Faura Diseadores del sector del mueble Rafael Garca, Sancal Diseo Covadonga Ros, diseadora de producto Florin Moreno, diseador de producto Miguel ngel Garca, diseador de producto Jos Miguel Andrs, diseador de producto Jos Ortega, Novadec Jos Carlos Alburquerque, diseador de producto Jos Manuel lvarez Peidro, Dpto. de producto CETEM Empresarios Jos Antonio Lucas, miembro de la Junta Directiva de Aje Murcia Miguel Andrs Villa, Consejero Delegado de Eulalia Resort Carlos Gonzlez Snchez, arquitecto Luisa Felipe, Gerente de OMEP Juan Miguel Bota, expresidente de APROMUR Juan Antonio Gonzlez, Gerente de Comunica-Creativos Rafael Losana, Director del CETEC Empresarios del sector del mueble Ester Castao, Directora Gerente de Sancal Diseo Juan Manuel Ortiz, Presidente de AREMA Juan Ortega, Gerente de Novadec Flix Lpez, Gerente de Tapizados Fama Enrique Lpez, Gerente de Muebles Nogal Enrique Cabria, Gerente de Piel Confort Juan Carlos Vicent Blanes, Gerente de Muebles Tapizados Granfort Representantes de formacin Miguel ngel Rubio Heras, Director Docente de la Escuela Superior Internacional (ESI) Roco Rubio, Coordinadora del Mster Universitario en diseo y organizacin industrial para el sector del mueble del CETEM Pedro Ayala, profesor de Ciclos formativos de la Escuela de Arte de Murcia (EA) Armando Cano Redondo, Coordinador de diseo de interiores de ESD Isabel Garca, Responsable de Formacin de la Cmara de Comercio de Murcia
134
Re f e r e n ci a s
Blas Subiela, Profesor del Departamento de publicidad de la Universidad Catlica San Antonio de Murcia (UCAM) Caridad Garca Escribano, coordinadora de los progamas ENIE Fundacin Universidad Empresa Representantes de comunicacin Jess Serrano, Coordinador de Proyectos de la Direccin General de Comunicacin de la CARM ngel Montiel, Responsable de la seccin de Opinin en el diario de La Opinin de Murcia Enrique Paniagua, Profesor titular de la Facultad de Comunicacin y Documentacin Dpto. de Ingeniera de la Informacin y las Comunicaciones de la Universidad de Murcia Vicente Garca, Realizador del departamento de imagen de GTM de 7 RM Ramn Avils, Jefe de prensa de la Confederacin Regional de Organizaciones Empresariales de la Regin de Murcia (CROEM) Lola Garca, Vicedecana del Colegio Ocial de Periodistas de la Regin de Murcia Antonio Martinez, Director de Murcia Cultural Antonio Gonzlez, Director Gerente de la Fundacin Sneca
135
ANEXOS
ANEXO I
An exo
ANEXO I. MONOGRFICO SECTOR DEL MUEBLE 1. Caractersticas de las empresas encuestada A partir de una seleccin aleatoria de 90 empresas del sector del mueble se ha realizado un anlisis especco para este sector a travs de una encuesta. Entre las empresas encuestadas un 42,2% se caracterizan como pequeas (con un volumen de facturacin inferior a 300.000 y menos de 10 trabajadores), un 34,4 % como medianas (con un volumen de facturacin entre 300.000 a 1.000.000 y menos de 10 trabajadores o entre 19 y 49 trabajadores) y un 23,3% como grandes (con un volumen de facturacin de ms de 1.000.000 y entre 19 y 49 trabajadores o ms de 50 trabajadores). La mayor parte de ellas se ubican en el Altiplano (47,8%) y casi un tercio en el rea de Murcia.
Tabla A2. 1. Empresas de muebles encuestadas segn tamao de empresa.
%
Pequeas Medianas Grandes TOTAL
42,2 34,4 23,3 100,0
Tabla A2. 2. Empresas de mueble encuestadas segn nmero de trabajadores.

%
Menos de 10 trabajadores De 10 a 49 trabajadores 50 trabajadores o ms TOTAL
47,8 41,1 11,1 100,0
Tabla A2. 3. Empresas de mueble encuestadas por volumen de facturacin.

%
Menos de 300.000 De 300.000 a 600.000 De 600.001 a 1.000.000 De 1.000.001 a 5.000.000 Ms de 5.000.000 NS/NC TOTAL
31,1 7,3 8,9 15,6 4,4 32,2 100,0

138
An exo
Tabla A2. 4. Empresas de mueble encuestadas segn territorio.

%
rea de Murcia rea de Cartagena rea de Guadalentn rea de Noroeste rea de Altiplano TOTAL
32,2 7,8 6,7 5,6 47,8 100,0
Nueve de cada diez empresas no forman parte de un grupo empresarial y slo un tercio trabajan en el mercado internacional.
Tabla A2. 5. Empresas de mueble encuestadas segn pertenencia a grupo empresarial.

%
Pertenece a un grupo empresarial No pertenece a un grupo empresarial TOTAL
8,9 91,1 100,0
Tabla A2. 6. Empresas de mueble encuestadas segn internacionalizacin comercial.

%
Internacionalizadas No internacionalizadas TOTAL
33,3 66,7 100,0
Cuatro de cada diez empresas encuestadas se constituyeron entre 1991 y el ao 2000 y casi un 28% lo hicieron la dcada anterior. Slo un 11,1% lo hicieron a partir del 2001, con lo que cabe entender que se trata de un sector ciertamente tradicional en la Regin con poca renovacin. La franja de edad predominante entre los responsables de la empresa que toman decisiones sobre el diseo se sita entre los 25 y los 55 aos.
139
An exo
Tabla A2. 7. Empresas de mueble encuestadas por perodo de constitucin.
Anterior a 1970 De 1970 a 1980 De 1981 a 1990 De 1991 a 2000 2001 o posterior NS/NC TOTAL
4,4 12,2 27,8 41,1 11,1 3,3 100,0
Tabla A2. 8. Empresas de mueble encuestadas segn edad de la persona que decide realizar acciones de diseo.
%
Menor de 35 aos De 35 a 45 aos De 46 a 55 aos De 56 a 65 aos Ms de 65 aos Diversas edades NS/NC TOTAL
1,1 35,6 33,3 13,3 1,1 4,4 1,1 100,0
1 40
An exo
2. Resultado. Impacto del diseo en las empresas del sector del mueble Nueve de cada diez empresas del sector arman haber realizado acciones de diseo durante los ltimos cinco aos. Se aprecian ligeras diferencias por tamao de la empresa (a mayor tamao mayor realizacin de diseo) y por nivel de internacionalizacin (las internacionalizadas realizan ms diseo).
Tabla A2. 9. Realizacin de acciones de diseo en los ltimos 5 aos segn el tamao de empresa.
PEQUEAS Nm % MEDIANAS Nm % GRANDES Nm % TOTAL EMPRESAS Nm %
Han realizado No han realizado TOTAL
33 5 38
86,8 13,2 100,0
29 2 31
93,5 6,5 100,0
21 21
100 100,0
83 7 90
92,2 7,8 100,0
Tabla A2. 10. Realizacin de acciones de diseo en los ltimos 5 aos segn internacionalizacin.
INTERNACIONALIZADAS Nm %
NO INTERNACIONALIZADAS Nm %
GLOBAL MUEBLE Nm %
29 1 30
96,7 3,3 100,0
54 6 60
90,0 10,0 100,0
83 7 90
92,2 7,8 100,0
Entre las acciones de diseo ms realizadas estn aquellas que se pueden agrupar en las de carcter comunicativo y de imagen (90%). El diseo de producto ha sido realizado por siete de cada diez empresas (explicable por el hecho que parte de las empresas encuestadas no producen sino que distribuyen). Una parte importante de las empresas, el 56,7%, ha realizado acciones de innovacin en la gestin y los procesos, sobretodo por la incorporacin de nuevas tecnologas, y casi la mitad han realizado acciones de diseo interior.
1 41
An exo
COMUNICACIN Identidad corporativa Marca (Naming) Packaging Creacin y/o mejoras tcnicas en la Web (interfaces, venta on-line) Papelera publicitaria (Folletos, trpticos, catlogos) Publicidad en Internet (catlogos web propia, links en otras webs) Publicidad en los medios de comunicacin (Radio, TV, prensa) DISEO DE INTERIORES Distribucin/organizacin del espacio y/o sealtica Interiorismo y/o otros elementos materiales adecuados a la imagen corporativa Interiorismo de innovacin tecnolgica Expositores y/o estands PRODUCTO Nueva lnea o familia de productos Mejoras o cambios estticos en productos existentes Mejoras o cambios tcnicos en productos existentes Mejoras o cambios de funcionalidad en productos existentes INNOVACIN Innovaciones informticas (programas especializados excepto web) Innovaciones organizativas en la cadena de produccin Innovaciones organizativas de la empresa (personal, logstica)
90.0 38.9 61.1 6.7 71.1 61.1 26.7 34.4 47.8 20.0 11.1 8.9 31.1 68.9 45.6 55.6 60.0 41.1 56.7 54.4 24.4 3.3
Tabla A2. 11. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos (multirespuesta). Base: Empresas que han realizado acciones de diseo en los ltimos 5 aos.
Por tamao de la empresa y por nivel de internacionalizacin se perciben ciertas diferencias en relacin al tipo de diseo realizado. As, aunque en todos los casos las acciones de comunicacin son las ms comunes, las empresas medianas y grandes realizan ms acciones vinculadas al producto (tres de cada cuatro empresas grandes) y en innovaciones en la gestin y la tecnologa. Se trata de dos tipologas de acciones que acentan diferencias si se atiende a la internacionalizacin, con ms de 20 puntos de diferencia entre las internacionalizadas y las no internacionalizadas.
1 42
An exo
Tabla A2. 12. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos segn tamao de empresa (multirespuesta).
Comunicacin Interiores Producto Innovacin
33 13 25 17
86,8 34,2 65,8 44,7
29 16 21 21
93,5 51,6 67,7 67,7
19 14 16 13
90,5 66,7 76,2 61,9
81 43 62 51
90,0 47,8 68,9 56,7
Tabla A2. 13. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos segn internacionalizacin (multirespuesta).
INTERNACIONALIZADAS Nm % NO INTERNACIONALIZADAS Nm % GLOBAL MUEBLE Nm %
29 19 26 23
96,7 63,3 86,7 76,7
52 24 36 28
86,7 40,0 60,0 46,7
81 43 62 51
90,0 47,8 68,9 56,7
El volumen de inversin realizada permite matizar el nivel alto de impacto que reejan los datos de realizacin de acciones de diseo. En este sentido, hay que destacar que el 37,4% de las empresas que arman haber realizado acciones de diseo los ltimos cinco aos han invertido en estas acciones menos de 20.000 . Con lo que se trata, seguramente, de acciones de un impacto reducido en el global de la actividad. Evidentemente, las empresas con mayor nivel de facturacin son las que han realizado un esfuerzo mayor en inversin en acciones de diseo (casi la mitad han invertido ms de 50.000 ) y las de menor dimensin las que han realizado un esfuerzo ms limitado (cerca de dos terceras partes menos de 20.000 ). Unas diferencias que tambin son importantes si se atiende a la internacionalizacin de las empresas, siendo las internacionalizadas las que adems de realizar ms acciones invierten ms en ellas.
1 43
An exo
Tabla A2. 14. Inversin de las empresas en diseo.

%
Menos de 20.000 De 20.000 a 50.000 Ms de 50.000 NS/NC TOTAL
37,4 20,5 19,3 22,9 100,0
Base: Empresas que han realizado acciones de diseo en los ltimos 5 aos
Tabla A2. 15. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos
21 6 1 5 33
63,6 18,2 3,0 15,2 100,0
6 7 5 11 29
20,7 24,1 17,2 37,9 100,0
4 4 10 3 21
19,1 19,1 47,6 14,3 100,0
31 17 16 19 83
37,4 20,5 19,3 22,9 100,0
Base: Empresas que han realizado acciones de diseo en los ltimos 5 aos.
6 5 11 7 29
20,7 17,3 37,9 24,1 100,0
25 12 5 12 54
46,3 22,2 9,3 22,2 100,0
31 17 16 19 83
37,4 20,5 19,3 22,9 100,0
1 44
An exo
La opcin claramente predominante para la contratacin de acciones de diseo es la contratacin externa, as lo hacen el 88% de las empresas que realizan este tipo de acciones. An as, seis de cada diez cuentan con profesionales del diseo en la plantilla que realizan buena parte de las acciones, una proporcin que aumenta en el caso de las empresas medianas a siete de cada diez.
Tabla A2. 17. Tipo de contratacin de las acciones de diseo (multirespuesta).
El diseo se realiza dentro de la empresa sin diseadores profesionales El diseo se realiza dentro de la empresa con diseadores profesionales El diseo se contrata a profesionales que no forman parte de la plantilla El diseo se realiza a travs de la cmara de comercio e INFO La empresa matriz o la marca han realizado los cambios de diseo
8,4 61,5 88,0 3,6
Tabla A2. 18. Tipo de contratacin de las acciones de diseo segn tamao de empresa (multirespuesta).
El diseo se realiza dentro de la empresa sin diseadores profesionales El diseo se realiza dentro de la empresa con diseadores profesionales El diseo se contrata a profesionales que no forman parte de la plantilla La empresa matriz o la marca han realizado los cambios de diseo
9,1
10,3
4,8
8,4
20
60.6
20
69,0
11
52,4
51
61,5
28
84,9
24
82,8
21
100,0
73
88,0
3,0
3,5
4,8
3,6
Las decisiones en relacin a la aplicacin del diseo en las empresas suelen recaer sobre la gerencia (34,5% de los casos) aunque en un 27,6% de los casos son los diseadores en plantilla los responsables. Cuanto mayor es la plantilla ms habitual es que la responsabilidad recaiga en un diseador interno y cuanto menor es ms frecuente que gerencia asuma tambin este papel.
1 45
An exo
Tabla A2. 19. Estructura de los responsables de diseo en las empresas (multirespuesta).
%
Diseadores internos Otros profesionales Departamentos Gerencia
27,6 17,2 12,1 34,5
Tabla A2. 20. Estructura de los responsables de diseo en las empresas segn tamao de empresa (multirespuesta).
4 4 1 11
17,4 17,4 4,4 47,8
7 3 3 7
30,4 13,0 13,0 30,4
5 3 3 2
41,7 25,0 25,0 16,7
16 10 7 20
27,6 17,2 12,1 34,5
Base: Empresas que han realizado acciones de diseo en los ltimos 5 aos desde dentro de la empresa.
Las empresas del sector del mueble que contratan servicios externos confan mayoritariamente en empresas de diseo de dimensin asimilable a la suya (37% de los casos). Igualmente, un tercio de ellas lo hace en empresas de diseo de menor dimensin. Por otro lado, un dato lgico si se atiende a la estructura empresarial del sector del diseo en la Regin, caracterizado por la dimensin reducida de los estudios. De hecho, un 70% de las empresas contratan servicios de diseo en la propia Regin mientras que un 20% de ellas alternan entre las de la Regin y distintas localizaciones segn las necesidades.
1 46
An exo
Tabla A2. 21. Tipologa de las empresas contratadas para los servicios de diseo.
%
De tamao similar De tamao mayor De tamao menor De diferentes tamaos NS/NC TOTAL
37,0 2,7 35,6 16,4 8,2 100,0
Base: Empresas que han realizado acciones de diseo en los ltimos 5 aos contratando externamente a los profesionales.
Tabla A2. 22. Procedencia de las empresas contratadas para los servicios de diseo.
%
Empresas o profesionales de la Regin de Murcia Empresas o profesionales espaoles de fuera de Murcia Empresas o profesionales extranjeras Diferentes procedencias NS/NC TOTAL
37,0 2,7 35,6 16,4 8,2 100,0
Tabla A2. 23. Tipologa de las empresas contratadas segn tamao de empresa.
23 3 2 28
82,1 10,7 7,1 100,0
15 1 6 2 24
62,5 4,2 25,0 8,3 100,0
13 2 6 21
61,9 9,5 28,6 100,0
51 3 15 4 73
69,9 4,1 20,6 5,5 100
1 47
An exo
Tabla A2. 24. Finalidad de las acciones de diseo realizadas.

%
Crear o mejorar un aspecto concreto de la empresa Como un producto global, como estrategia empresarial NS/NC TOTAL
92,8 3,6 3,6 100,0
Tabla A2. 25. Motivo para llevar a cabo las acciones de diseo (multirespuesta).
Para darse a conocer, mejorar y renovarse Efectos de xito en otras empresas Para afrontar la crisis o preparar su llegada Por las ayudas que recibe de la Administracin Porque pasan por un buen momento para invertir en diseo
71,1 10,8 25,3 1,2 2,4
Entre los factores que ms destacan de los efectos producidos por las acciones de diseo realizadas destacan en primer lugar la mejora de la imagen y posicionamiento y la satisfaccin de los clientes (sealados ambos en el 55,4% de los casos). Destaca tambin, que casi en un tercio de los casos la apuesta por el diseo se ha traducido en un aumento de benecios y que slo el 3,6% consideran que la inversin realizada en diseo no ha sido rentabilizada.
Tabla A2. 26. Efectos producidos por las acciones de diseo realizadas (multirespuesta).
Mejor imagen y posicionamiento en el sector Mayor satisfaccin de los clientes Aumentar los benecios Mejoras en el funcionamiento de la empresa, rendimiento y motivacin de los trabajadores La inversin en diseo no ha sido rentabilizada No ha tenido efectos determinantes directos Disminucin de costes
55,4 55,4 32,5 15,6 3,6 1,2 6,0
1 48
An exo
Tabla A2. 27. Efectos producidos por las acciones de diseo realizadas segn tamao de empresa.
15 18 10 5 1 1
45,5 54,6 30,3 15,2 3,0 3,0
18 14 10 5 2 1 2
62,1 48,3 34,5 17,2 6,9 3,5 6,9
13 14 7 3 2
61,9 66,7 33,3 14,3 9,5
46 46 27 13 3 1 5
55,4 55,4 32,5 15,6 3,6 1,2 6,0
Aunque mayoritariamente las empresas del sector del mueble consideran que han rentabilizado sus inversiones, un 43,3% encuentra en el coste econmico una de las principales motivaciones para no invertir en mayor medida. Por otro lado un 35,6% no lo consideran necesario.
Tabla A2. 28. Motivo para no invertir ms en acciones de diseo (multirespuesta).

%
No lo consideran necesario Coste econmico muy elevado Debido a las condiciones del mercado Falta de informacin No tienen margen de decisin
35,6 43,3 11,1 -
1 49
ANEXO II
An exo
ANEXO II. TABLAS ESTADSTICAS. EXPLOTACIN DE LAS ENCUESTAS 1. Explotacin de la encuesta a empresas 1.1. Caractersticas de las empresas encuestadas A partir de una seleccin aleatoria de 90 empresas del sector del mueble se ha realizado un anlisis especco para este sector a travs de una encuesta. Entre las empresas encuestadas un 42,2% se caracterizan como pequeas (con un volumen de facturacin inferior a 300.000 y menos de 10 trabajadores), un 34,4 % como medianas (con un volumen de facturacin entre 300.000 a 1.000.000 y menos de 10 trabajadores o entre 19 y 49 trabajadores) y un 23,3% como grandes (con un volumen de facturacin de ms de 1.000.000 y entre 19 y 49 trabajadores o ms de 50 trabajadores). La mayor parte de ellas se ubican en el Altiplano (47,8%) y casi un tercio en el rea de Murcia.
Tabla A5.1. Motivo para no invertir ms en acciones de diseo (multirespuesta).

%
Pequeas Medianas Grandes TOTAL
56,3 26,0 17,7 100,0
Nota: Empresas pequeas: Empresas con un volumen de facturacin inferior a 300.000 y menos de 10 trabajadores. Empresas medianas: Empresas con un volumen de facturacin entre 300.000 a 1.000.000 y menos de 10 trabajadores o entre 19 y 49 trabajadores. Empresas grandes: Empresas con un volumen de facturacin de ms de 1.000.000 y entre 19 y 49 trabajadores o ms de 50 trabajadores.
151
An exo
Tabla A5. 2. Empresas encuestadas segn territorio.

%
rea de Murcia rea de Cartagena rea de Guadalentn rea de Noroeste rea de Altiplano TOTAL
52,0 22,7 14,3 5,7 5,3 100,0
Tabla A5. 3. Empresas encuestadas segn tipo de empresa.

%
Nacional Internacional TOTAL
96,3 3,7 100,0
Tabla A5. 4. Empresas encuestadas segn pertenencia a grupo empresarial.

%
Pertenece a un grupo empresarial No pertenece a un grupo empresarial TOTAL
11,0 89,0 100,0
Tabla A5. 5. Empresas encuestadas segn internacionalizacin comercial.

%
Internacionalizadas No internacionalizadas TOTAL
14,7 85,3 100,0
Tabla A5. 6. Empresas encuestadas segn nmero de trabajadores.

%
Menos de 10 trabajadores De 10 a 49 trabajadores 50 trabajadores o ms TOTAL
67,0 24,7 8,3 100,0

152
An exo
Tabla A5. 7. Empresas encuestadas segn edad de la persona que decide realizar acciones de diseo.
%
Menor de 35 aos De 35 a 45 aos De 46 a 55 aos De 56 a 65 aos Ms de 65 aos Diversas edades NS/NC TOTAL
9,3 39,3 30,7 12,7 1,3 4,0 2,7 100,0
Tabla A5. 8. Empresas encuestadas segn perodo de constitucin.

%
Anterior a 1970 De 1970 a 1980 De 1981 a 1990 De 1991 a 2000 2001 o posterior NS/NC TOTAL
7,7 11,3 21,3 32,7 16,0 11,0 100,0
Tabla A5. 9. Empresas encuestadas segn volumen de facturacin.

%
Menos de 300.000 De 300.000 a 600.000 De 600.001 a 1.000.000 De 1.000.001 a 5.000.000 Ms de 5.000.000 NS/NC TOTAL
34,0 9,0 6,7 9,0 7,3 34,0 100,0
153
An exo
Tabla A5. 10. Empresas encuestadas segn sectores de actividad.

%
Sector primario Sector secundario Sector terciario Sector construccin TOTAL
1,0 12,0 73,0 14,0 100,0
Tabla A5. 11. Empresas encuestadas segn sectores estratgicos de actividad.

%
Sector agroalimentario Sector hostelera
3,1 7,2
154
An exo
1.2. Resultados
Tabla A5. 12. Realizacin de acciones de diseo en los ltimos 5 aos segn el tamao de empresa.
102 67 169
60,4 39,6 100,0
59 19 78
75,6 24,4 100,0
45 8 53
84,9 15,1 100,0
206 94 300
68,7 31,3 100,0
Tabla A5. 13. Realizacin de acciones de diseo en los ltimos 5 aos segn internacionalizacin.
38 6 44
86,4 13,6 100,0
168 88 256
65,6 34,4 100,0
206 94 300
68,7 31,3 100,0
Tabla A5. 14. Realizacin de acciones de diseo en los ltimos 5 aos segn antigedad.
MURCIA Nm % CARTAGENA Nm % GUADALENTN Nm % NOROESTE Nm %
ALTIPLANO
GOBLAL Nm %
Nm
102 67 169
60,4 39,6 100,0
59 19 78
75,6 24,4 100,0
45 8 53
84,9 15,1 100,0
45 8 53
84,9 15,1 100,0
45 8 53
84,9 15,1 100,0
45 8 53
84,9 15,1 100,0
Tabla A5. 15. Realizacin de acciones de diseo en los ltimos 5 aos segn antigedad.
Antes de 2000 Nm % 2000 o posterior Nm % NS/NC Nm % GLOBAL Nm %
142 60 202
70,3 29,7 100,0
47 18 65
72,3 27,7 100,0
17 16 33
51,5 48,5 100,0
206 94 300
68,7 31,3 100,0
155
An exo
Tabla A5. 16. Realizacin de acciones de diseo en los ltimos 5 aos segn edad de la persona que decide realizar acciones de diseo.
45 aos o menor Nm % Ms de 45 aos Nm % NS/NC Nm % GLOBAL Nm %
110 42 152
72,4 27,6 100,0
89 49 138
64,5 35,5 100,0
7 3 10
70,0 30,0 100,0
206 94 300
68,7 31,3 100,0
SECTOR AGROALIMENTARIO
SECTOR HOSTELERA
GLOBAL
75,0 25,0 100,0
92,9 7,1 100,0
68,7 31,3 100,0
Tabla A5. 17. Realizacin de acciones de diseo en los ltimos 5 aos segn sectores estratgicos de actividad. Porcentajes.
156
An exo
Tabla A5. 18. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos (multirespuesta).
%
COMUNICACIN Identidad corporativa Marca (Naming) Packaging Creacin y/o mejoras tcnicas en la Web (interfaces, venta on-line) Papelera publicitaria (Folletos, trpticos, catlogos) Publicidad en Internet (catlogos web propia, links en otras webs) Publicidad en los medios de comunicacin (Radio, TV, prensa) DISEO DE INTERIORES Distribucin/organizacin del espacio y/o sealtica Interiorismo y/o otros elementos materiales adecuados a la imagen corporativa Interiorismo de innovacin tecnolgica Expositores y/o estands PRODUCTO Nueva lnea o familia de productos Mejoras o cambios estticos en productos existentes Mejoras o cambios tcnicos en productos existentes Mejoras o cambios de funcionalidad en productos existentes INNOVACIN Innovaciones informticas (programas especializados excepto web) Innovaciones organizativas en la cadena de produccin Innovaciones organizativas de la empresa (personal, logstica)
84,7 44,3 63,7 15,0 58,7 43,3 28,0 32,7 43,7 15,3 24,0 9,3 11,0 12,0 9,0 6,0 5,7 3,0 58,31 44,4 44,4 41,7 16,7 41,3 38,7 4,0 8,7
Base: Empresas que han realizado acciones de diseo en los ltimos 5 aos. (1) Datos del sector industrial
157
An exo
Tabla A5. 19. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos segn tamao de empresa (multirespuesta).
TOTAL EMPRESAS Nm %
PEQUEAS Nm %
MEDIANAS Nm %
GRANDES Nm %
134 63 8 63
79,3 37,3 4,7 37,3
70 37 9 31
89,8 47,4 11,5 39,7
50 31 19 30
94,3 58,5 35,9 56,6
254 131 36 124
84,7 43,7 12,0 41,3
42 26 20 28
95,5 59,1 45,5 63,6
212 105 16 96
82,8 41,0 6,3 37,5
254 131 36 124
84,7 43,7 12,0 41,3
Tabla A5. 21. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos segn territorio (multirespuesta).
ALTIPLANO
GOBLAL Nm %
Nm
156 62 20 58
82,5 39,7 12,8 37,2
68 30 5 27
89,7 44,1 7,4 39,7
37 21 4 21
86,1 48,8 9,3 48,8
14 7 3 10
82,4 41,2 17,7 58,8
14 11 4 8
87,5 68,8 25,0 50,0
254 131 36 124
84,7 43,7 12,0 41,3
158
An exo
Tabla A5. 22. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos segn antigedad (multirespuesta).
Antes de 2000 Nm %
2000 o posterior Nm %
NS/NC Nm %
GLOBAL Nm %
174 91 27 84
86,1 45,1 13,4 41,6
55 30 8 31
84,6 46,2 12,3 47,7
25 10 1 9
75,8 30,3 3,0 27,3
254 131 36 124
84,7 43,7 12,0 41,3
Tabla A5. 23. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos segn edad de la persona que decide realizar acciones de diseo (multirespuesta).
128 72 21 67
84,2 47,4 13,8 44,1
118 52 12 53
85,5 37,7 8,7 38,4
8 7 3 4
80,0 70,0 30,0 40,0
254 131 36 124
84,7 43,7 12,0 41,3
Tabla A5. 24. Tipo de acciones de diseo realizadas por las empresas en los ltimos 5 aos segn sectores estratgicos de actividad. Porcentajes.
SECTOR HOSTELERA
SECTOR MUEBLE
GLOBAL
83,3 50,0 41,7 41,7
96,4 57,1 3,6 21,4
90,0 47,8 68,9 56,7
84,7 43,7 12,0 41,3
159
An exo
Tabla A5. 25. Inversin de las empresas en diseo.

%
48,1 15,0 17,0 19,9 100,0
Tabla A5. 26. Inversin de las empresas en diseo segn tamao de empresa.
60 12 10 20 102
58,8 11,8 9,8 19,6 100,0
30 13 7 9 59
50,9 22,0 11,9 15,2 100,0
9 6 18 12 45
20,0 13,3 40,0 26,7 100,0
99 31 35 41 206
48,1 15,0 17,0 19,9 100,0
Tabla A5. 27. inversin de las empresas en diseo segn internacionalizacin.

6 5 14 13 38
15,8 13,2 36,8 34,2 100,0
93 26 21 28 168
55,4 15,5 12,5 16,7 100,0
99 31 35 41 206
48,1 15,0 17,0 19,9 100,0
160
An exo
Tabla A5. 28. Inversin de las empresas en diseo segn territorio.

ALTIPLANO
GOBLAL Nm %
Nm
Menos de 20.000 De 20.00050.000 Ms de 50.000 NS/NC
41 15 23 23 102
40,2 14,7 22,6 22,6 100,0
24 4 5 12 45
53,3 8,9 11,1 26,7 100,0
17 9 2 3 31
54,8 29,0 6,5 9,7 100,0
12 1 1 14
85,7 7,1 7,1 100,0
5 3 4 2 14
35,7 21,4 28,6 14,3 100,0
99 31 35 41 206
48,1 15,0 17,0 19,9 100
Tabla A5. 29. Inversin de las empresas en diseo segn antigedad.

69 21 27 25 142
48,6 14,8 19,0 17,6 100,0
24 7 6 10 47
51,1 14,9 12,8 21,3 100,0
6 3 2 6 17
35,3 17,6 11,8 35,3 100,0
99 31 35 41 206
48,1 15,0 17,0 19,9 100,0
Tabla A5. 30. Inversin de las empresas en diseo segn edad de la persona que decide realizar acciones de diseo.
57 16 20 17 110
51,8 14,6 18,2 15,4 100,0
42 14 14 19 89
47,2 15,7 15,7 21,4 100,0
1 1 5 7
14,3 14,3 71,4 100,0
99 31 35 41 206
48,1 15,0 17,0 19,9 100,0
161
An exo
Tabla A5. 31. Inversin de las empresas en diseo segn sectores estratgicos de actividad. Porcentajes.
SECTOR HOSTELERA
SECTOR MUEBLE
GLOBAL
22,2 44,5 33,3 100,0
50,0 19,2 26,9 3,9 100,0
37,4 20,5 19,3 22,9 100,0
48,1 15,0 17,0 19,9 100,0
Tabla A5. 32. Tipo de contratacin de las acciones de diseo (multirespuesta).
48,1 15,0 17,0 19,9 100,0
Tabla A5. 33. Tipo de contratacin de las acciones de diseo segn tamao de empresa (multirespuesta).
44
43,1
31
52,5
10
22,2
85
41,3
18
17,7
9 44 5 1
15,3
29
64,4
56
27,2
74
72,6
74,6
35
77,8
153
74,3
8,8
8,5
14
6,8
4,9
1,7
8,9
10
4,9
162
An exo
Tabla A5. 34. Tipo de contratacin de las acciones de diseo segn antigedad (multirespuesta).
Antes de 2000 Nm %
2000 o posterior Nm %
NS/NC Nm %
GLOBAL Nm %
52
36,6
24
51,1
52,9
85
41,3
44
31
9 35 6 -
19,2
17,7
56
27,2
109
76,8
74,5
52,9
153
74,3
4,2
12,8
11,8
14
6,8
5,6
11,8
10
4,9
Tabla A5. 35. Tipo de contratacin de las acciones de diseo segn edad de la persona que decide realizar acciones de diseo (multirespuesta).
49
44,6
35
39,3
14,3
85
41,3
33
30
19 65 4 7
21,4
57,1
56
27,2
85
77,3
73
42,9
153
74,3
10
9,1
4,5
14
6,8
0,9
7,9
28,6
10
4,9
163
An exo
Tabla A5. 36. Tipo de contratacin de las acciones de diseo segn sectores estratgicos de actividad. Porcentajes.
SECTOR HOSTELERA
SECTOR MUEBLE
GLOBAL
33,3
53,9
8,4
41,3
44,4
11,5
61,5
27,2 74,3 6,8 4,9
77,8
65,4
88,0
11,1
3,9
0,0
3,9
3,6
Tabla A5. 37. Estructura de los responsables de diseo en las empresas (multirespuesta).
%
7,8 10,6 12,7 60,3
1 6 3 43
1,6 9,7 4,8 69,4
2 4 2 29
5,0 10,0 5,0 72,5
8 5 13 13
20,5 12,8 33,3 33,3
11 15 18 85
7,8 10,6 12,7 60,3
164
An exo
7 13 16 50
7,3 13,5 16,7 52,1
4 1 2 26
12,1 3,0 6,1 78,8
1 9
8,3 75,0
11 15 18 85
7,8 10,6 12,7 60,3
Tabla A5. 40. Estructura de los responsables de diseo en las empresas segn edad de la persona que decide realizar acciones de diseo (multirespuesta).
45 aos o menor Nm %
Ms de 45 aos Nm %
NS/NC Nm %
GLOBAL Nm %
10 6 7 49
12,2 7,3 8,5 59,8
1 9 9 35
1,9 16,7 16,7 64,8
2 1
40 20
11 15 18 85
7,8 10,6 12,7 60,3
Tabla A5. 41. Estructura de los responsables de diseo en las empresas segn sectores estratgicos de actividad (multirespuesta). Porcentajes.
SECTOR HOSTELERA
GLOBAL
28,6 42,9 28,6
82,3
7,8 10,6 12,7 60,3
165
An exo
Tabla A5. 42. Tipologa de las empresas contratadas para los servicios de diseo.
%
De tamao similar De tamao mayor De tamao menor De diferentes tamaos NS/NC TOTAL
externamente a los profesionales.
42,5 6,5 22,9 9,8 18,3 100,0
Base: Empresas que han realizado acciones de diseo en los ltimos 5 aos contratando
Tabla A5. 43. Procedencia de las empresas contratadas para los servicios de diseo
%
80,4 5,2 0,7 7,8 5,9 100,0
Tabla A2. 44. Tipologa de las empresas contratadas para los servicios de diseo segn tamao de empresa.
59 4 6 5 74
79,7 5,4 8,1 6,8 100,0
39 3 2 44
88,6 6,8 4,6 100,0
25 4 1 3 2 35
71,4 11,4 2,9 8,6 5,7 100,0
123 8 1 12 9 153
80,4 5,2 0,7 7,8 5,9 100,0
166
An exo
Tabla A5. 46. Estructura de los responsables de diseo en las empresas segn sectores estratgicos de actividad (multirespuesta). Porcentajes.
SECTOR AGROALIMENTARIO SECTOR HOSTELERA SECTOR MUEBLE
GLOBAL
71,4 28,6 100,0
88,2 11,8 100,0
69,9 4,1 20,6 5,5 100,0
80,4 5,2 0,7 7,8 5,9 100,0
Tabla A5. 47. Finalidad de las acciones de diseo realizadas.

%
Crear o mejorar un aspecto concreto de la empresa Como un producto global, como estrategia empresarial NS/NC TOTAL
86,9 10,7 2,4 100,0
Tabla A5. 48. Motivo para llevar a cabo las acciones de diseo (multirespuesta).
%
Para darse a conocer, mejorar y renovarse Efectos de xito en otras empresas Para afrontar la crisis o preparar su llegada Por las ayudas que recibe de la Administracin Porque pasan por un buen momento para invertir en diseo
62,6 27,2 14,5 6,3 5,8
167
An exo
Tabla A5. 49. Motivo para llevar a cabo las acciones de diseo segn sectores estratgicos de actividad (multirespuesta).
SECTOR HOSTELERA
GLOBAL
Para darse a conocer, mejorar y renovarse Efectos de xito en otras empresas Para afrontar la crisis Por las ayudas que recibe de la Administracin Porque pasan por un buen momento para invertir en diseo Para preparar a la empresa para la llegada de la crisis
66,7 22,2 11,1 11,1 -
57,7 42,3 7,7 7,7 7,7 3,9
62,6 27,2 9,2 6,3 5,8 5,3
Tabla A5. 50. Efectos producidos por las acciones de diseo realizadas (multirespuesta).
%
67,0 35,9 26,7 15,5 8,7 4,4 2,9
168
An exo
Tabla A5. 51. Efectos producidos por las acciones de diseo realizadas segn tamao de empresa.
PEQUEAS Nm %
MEDIANAS Nm %
GRANDES Nm %
GLOBAL Nm %
71 33 20 14 7 6 3
69,6 32,4 19,6 13,7 6,9 5,9 2,9
41 25 18 8 9 3 -
69,5 42,4 30,5 13,6 15,3 5,1 -
26 16 17 10 2 3
57,8 35,6 37,8 22,2 4,4 6,7
138 74 55 32 18 9 6
67,0 35,9 26,7 15,5 8,7 4,4 2,9
Tabla A5. 52. Efectos producidos por las acciones de diseo realizadas segn sectores estratgicos de actividad. Porcentajes.
SECTOR HOSTELERA
GLOBAL
44,4 55,6 55,6 11,1 11,1
69,2 57,7 42,3 30,8 3,9 3,9
67,0 35,9 26,7 15,5 8,7 4,4 2,9
169
An exo
Tabla A5. 53. Motivo para no invertir ms en acciones de diseo (multirespuesta).

%
51,7 31,0 19,3 4,7 3,3
Tabla A5. 54. Motivo para no invertir ms en acciones de diseo segn sectores estratgicos de actividad (multirespuesta). Porcentajes.
SECTOR HOSTELERA
GLOBAL
50,0 25,0 16,7 16,7 -
46,4 35,7 17,9 3,6 3,6
51,7 31,0 19,3 4,7 3,3
170
An exo
2. Explotacin de las encuestas a empresas de diseo y diseadores. 2.1. Caractersticas de las empresas de diseo encuestadas. Se ha realizado una encuesta con seguimiento telefnico a 50 empresas del sector del diseo en Murcia cuyas caractersticas son las que siguen:
Tabla A5. 55. Ao de fundacin

%
Anterior a 2000 De 2000 a 2006 A partir de 2006 NS/NC TOTAL
15,5 39,7 41,3 3,5 100,0
Tabla A5. 57. Nmero trabajadores con formacin en diseo

%
Arquitectos/Aparejadores Diseadores Informticos Sin formacin de diseo TOTAL
10,0 45,3 9,0 35,8 100,0
Tabla A5. 56. Nmero trabajadores
Un trabajador Dos o tres trabajadores De 4 a 7 trabajadores Ms de 7 TOTAL
31,0 34,5 24,1 10,4 100,0
171
An exo
Tabla A5. 58. Facturacin anual

%
Menos de 30.000 De 30.000 a 50.000 De 50.001 a 120.000 Ms de 120.000 NS/NC TOTAL
6,9 24,1 17,3 20,7 31,0 100,0
Tabla A5. 59. Servicios que ofrecen las empresas
Servicios que ofrecen
Servicios para los que son contratados
COMUNICACIN Identidad corporativa Naming Packaging Creacin y/o mejoras tcnicas en la web Papelera publicitaria Publicidad en Internet Publicidad en los medios de comunicacin Diseo editorial INTERIORES Distribucin y/o organizacin del espacio, sealtica Interiorismo y otros elementos de imagen corporativa Interiorismo de innovacin tecnolgica Expositores y/o estands PRODUCTO Nueva lnea o familia de productos Mejoras o cambios estticos Mejoras o cambios tcnicos Mejoras o cambios de funcionalidad Creacin de nuevas colecciones/ diseo de moda INNOVACIN. OTROS Innovaciones informticas Innovaciones organizativas en procesos de produccin Innovacin en patronaje Innovacin en tecnologa para textil
86,2 79,3 77,6 63,8 60,3 75,9 65,5 56,9 46,6 82,8 72,4 70,7 27,6 70,7 77,6 56,9 65,5 55,2 56,9 10,3 82,8 31,0 17,2 3,5 0,0
84,5 72,4 72,4 51,7 62,1 74,1 62,1 53,5 34,5 70,7 56,9 62,1 22,4 51,7 62,1 51,7 51,7 37,9 37,9 6,9 72,4 19,0 8,6 1,7 0,0
172
An exo
Tabla A5. 60. Empresas que tienen la Administracin pblica como uno de sus principales clientes
%
S No TOTAL
37,9 62,1 100,0
Tabla A5. 61. Territorio de las empresas clientes
Regin de Murcia Resto del estado Extranjeras TOTAL
87,9 67,2 22,4 100,0
Tabla A5. 62. Existencia de diferencias de contratacin segn tamao, sector empresarial y perodo de constitucin.
%
S, hay diferencias No hay diferencias No sabe/ No contesta TOTAL
43,1 50,0 6,9 100,0
Tabla A5 .63. Grado de conocimiento del empresario sobre el diseo. Puntuacin del 1 al 10: Media 4,5
%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 No sabe/No contesta TOTAL
1,7 15,5 10,3 20,7 19,0 8,6 19,0 1,7 0,0 0,0 3,4 100,0
173
An exo
Tabla A5 .64. Opinin sobre los estadios del diseo en los que se encuentran las empresas de la Regin de Murcia
%
Primer estadio Segundo estadio Tercer estadio Cuarto estadio No sabe/ No contesta
43,1 53,4 24,1 12,1 5,2
2.2. Caractersticas de los diseadores encuestados Se ha realizado una encuesta con seguimiento telefnico a 75 profesionales del sector del diseo en Murcia cuyas caractersticas son las que siguen:
Tabla A5 .65. Franja de edad de los diseadores

%
Menos de 25 aos De 25 a 34 aos 35 aos o ms TOTAL
10,7 56,0 33,3 100,0
Tabla A5 .66. Situacin laboral de los diseadores

%
Empresario Autnomo/Freelance Asalariado Desempleado Estudiante No contesta TOTAL
4,0 24,0 32,0 26,7 10,7 2,6 100,0
1 74
An exo
2.3. La visin del sector Explotacin conjunta de las preguntas abiertas de valoracin de las encuestas a empresas de diseo y profesionales del sector del diseo.
Tabla A5 .67. Opinin sobre la situacin del sector del diseo en Murcia
Sector profesionalizado Potencialidades de crecimiento Tendencia hacia una mayor presencia en las estructuras empresariales Avance importante en formacin
40,0 27,0 15,0 15,0
Poca sensibilidad empresarial hacia el diseo Reducida dimensin del mercado Dbil estructuracin del sector
60,0 16,0 7,0
Tabla A5 .68. Opinin sobre la afectacin de la crisis econmica sobre el sector
Prdida de peso en las estrategias empresariales Rebaja de precios Oportunidad para la creatividad Viabilidad de las empresas de diseo Precarizacin y mayor competencia en el mercado de trabajo Reduccin de presupuestos pblicos Mayor demanda de productos ntic
34,0 13,0 12,0 12,0 10,0 6,0 3,0
Tabla A5 .69. Existencia de mejoras en la formacin de diseo

%
Existen necesidades formativas No existen necesidades formativas NS/NC TOTAL
77,5 7,8 14,7 100,0
175
An exo
Tabla A5 .70. Opinin sobre la afectacin de la crisis econmica sobre el sector

%
Cursos de especializacin Herramientas informticas Msters Diseo Industrial Formacin en creatividad y publicidad Formacin Audiovisual Otros TOTAL
26,8 24,4 14,6 9,8 9,8 4,9 9,7 100,0
176
An exo
3. Explotacin de la encuesta a Administraciones pblicas La encuesta a las Administraciones pblicas se ha realizado en dos etapas. En la primera se elabor un cuestionario completo que permitira recoger un gran volumen de informacin sobre el impacto del diseo en la administracin. El bajo nivel de respuesta, que no llegaba al 10%, impidi una explotacin representativa de esta informacin. Dado el resultado se opt por realizar una segunda aproximacin menos ambiciosa en relacin a la informacin a recoger. En el presente anexo se presentan los resultados de esta segunda aproximacin. La encuesta, enviada a un total de 72 Administraciones recibi respuesta de 25 de ellas, lo que supone, aproximadamente un 35% de respuestas. Con todo, los datos deben tomarse con precaucin y, nicamente, como informacin que indica alguna tendencia en la relacin entre Administracin pblica y diseo.
Tabla A5 .71. Administraciones segn existencia de responsable de la aplicacin de diseo.

%
Con responsable de la aplicacin de diseo Sin responsable de la aplicacin de diseo TOTAL
65,52% 34,48% 100,0
Tabla A5 .72. Administraciones segn situacin en el organigrama de responsable de la aplicacin de diseo. Base: Administraciones con responsable de la aplicacin de diseo.
%
rea de alta direccin o adjunto rea especca rea de comunicacin o imagen Otra TOTAL
0,0% 6,67% 50,00% 43,33% 100,0
Tabla A5 .73 Administraciones segn la valoracin del diseo en los concursos pblicos.
Se valora siempre Se valora puntualmente Slo se valora en comunicacin e imagen No NS/NC TOTAL
40,0% 36,67% 16,67% 3,00% 3,00% 100,0
177
An exo
Tabla A5 .74. Administraciones segn aparezca el concepto de diseo en sus planes de mandato/legislatura o de Gobierno.
%
Aparece el concepto diseo No aparece el concepto diseo NS/NC TOTAL
66,67% 30,00% 3,33% 100,0
Tabla A5 .75. Administraciones segn donde aparezca el concepto de diseo en sus planes de mandato/legislatura o de Gobierno. Multirespuesta.
%
Imagen y comunicacin Territorio y urbanismo Servicios a las personas
100,00% 30,00% 50,00%
Base: Administraciones en cuyos planes de mandato/legislatura o de Gobierno aparece el concepto diseo.
Tabla A5 .76. Administraciones segn valoracin de la relacin del concepto de diseo con imagen y comunicacin.
%
No hay relacin Hay poca relacin La relacin es intermedia Hay bastante relacin Totalmente relacionados TOTAL
3,45% 0,00% 3,45% 27,59% 65,52% 100,0
Tabla A5 .77. Administraciones segn valoracin de la relacin del concepto de diseo con usuario en el centro del servicio.
%
3,45% 24,14% 24,14% 37,93% 10,34% 100,0
178
An exo
Tabla A5 .78. Administraciones segn valoracin de la relacin del concepto de diseo con planicacin de procesos.
%
10,34% 31,03% 17,24% 34,48% 6,90% 100,0
Tabla A5 .79. Administraciones segn valoracin de la relacin del concepto de diseo con ms gasto.
%
3,45% 31,03% 31,03% 24,14% 10,34% 100,0
Tabla A5 .80. Administraciones segn valoracin de la relacin del concepto de diseo con mayor eciencia.
%
0,00% 20,69% 31,03% 27,59% 20,69% 100,0
179
An exo
Tabla A5 .81. Administraciones segn tengan poltica de apoyo al sector del diseo.
%
Tienen una poltica especca Tienen una poltica integrada en otros marcos de apoyo No tienen una poltica de apoyo NS/NC TOTAL
16,67% 20,00% 53,33% 10,00% 100,0
180
ANEXO III
An exo
ANEXO III. CUESTIONARIOS DE LAS ENCUESTAS 1. Cuestionario de la Encuesta a clientes de diseo Estimado/a Sr./Sra.: Con la nalidad de obtener datos que proporcionen informacin sobre el escenario actual y futuro en el que se desenvuelven las empresas de diseo de la Regin de Murcia, se est realizando un estudio por parte del Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia para el que ha sido seleccionada para participar su Empresa/ Organizacin. Este estudio pretende evaluar el grado de penetracin del diseo en la lgica de las empresas de la Regin de Murcia. Para la obtencin de datos se ha elaborado un cuestionario telefnico, de una duracin aproximada de 15 minutos. Le recordamos que toda la informacin que le pedimos est sujeta a secreto estadstico y ningn dato ser tratado de manera individual.
A) Datos bsicos 1. Nombre de la empresa: 2. Sector de actividad 2.1. Descripcin de la actividad habitual 2.2. Cdigo CNAE (si lo conoce): 2.3. C.I.F.: 3. Sector econmico (Conrmar): Primario Secundario Terciario Construccin 4. Municipio: 5. Territorio (automatizado) rea de Murcia rea de Cartagena rea de Guadalentn rea del Noroeste rea del Altiplano 6. La empresa forma parte de un grupo empresarial (S/No) 6.1. Nombre del grupo.
182
An exo
7. ( Para los que pertenecen a un grupo empresarial). Es su empresa la empresa madre o matriz (S/No) 8. ( Para los que pertenecen a un grupo empresarial). El responsable de efectuar o introducir cambios de diseo en la empresa es: La empresa madre o matriz En consenso todas las empresas del grupo Nuestra empresa de manera independiente Otros. Especicar. 9. Tipo de empresa: Empresa privada -Nacional -Multinacional 10. La empresa presenta internacionalizacin comercial S/No 11. La empresa presenta internacionalizacin industrial S/No 12. Nmero de trabajadores: Menos de 10 trabajadores De 10 a 49 trabajadores De 50 a 249 trabajadores A partir de 250 trabajadoresB) Datos de diseo 13. En los ltimos 5 aos, se han realizado en la empresa alguna de las siguientes acciones de diseo?
Marcar las acciones realizadas Alguna de estas acciones se realiza regularmente?
Acciones de diseo Identidad corporativa Marca (Naming) Packaging Creacin y/o mejoras tcnicas en la Web (interfaces, venta online,) Papelera publicitaria (Folletos, trpticos, catlogos) Publicidad en Internet (catlogos web propia, links en otras webs,) Publicidad en los medios de
*
No pertinente
Profesionalidad *
183
A. Interno no profesional | B. Interno profesional | C. Externo no profesional D. Externo profesional | E. Interno/externo (profesional) ESPECIFICAR PROFESIONAL
An exo
Acciones de diseo Publicidad en los medios de comunicacin (Radio, televisin, peridicos) Distribucin/organizacin del espacio y/o sealtica Interiorismo y/o otros elementos materiales adecuados a la imagen corporativa Interiorismo de innovacin tecnolgica Expositores y/o estands Nueva lnea o familia de productos Mejoras o cambios estticos en productos existentes Mejoras o cambios tcnicos en productos existentes Mejoras o cambios de funcionalidad en productos existentes Innovaciones informticas (programas especializados excepto web) Innovaciones organizativas en la cadena de produccin Innovaciones organizativas de la empresa (personal, logstica,) Otros
No pertinente
Marcar las acciones realizadas
Profesionalidad *
Alguna de estas acciones se realiza regularmente?
184
An exo
14. (Para los que han realizado alguna accin de diseo) Cul ha sido la inversin en diseo aproximada en los ltimos 5 aos? Menos de 20.000 De 20.000 a 50.000 Ms de 50.000 (Si es necesario, especicar la inversin por tipos de diseo): Diseo grco/comunicacin. Diseo de interiores. Diseo de producto. Diseo de procesos. 15. Cuenta su empresa con un director de diseo que le asesora en todos los campos del diseo (contratacin, necesidades,)? S, Interno S, Externo No 16. (Para los que han realizado diseo con personal de la empresa) Las acciones de diseo internas se llevan a cabo por: Diseadores. Cuntos: Otros departamentos. Cules: Gerencia Otros 17. (Para los que han contratado empresas o profesionales de diseo) Cuando contrata servicios de diseo externos, normalmente lo hace a: Empresas o profesionales de la Regin de Murcia Empresas o profesionales espaoles fuera de Murcia Empresas o profesionales extranjeras Diferentes procedencias 18. (Para los que han contratado empresas o profesionales de diseo) La tipologa de empresas, segn nombre de trabajadores aproximado, que normalmente contrata para acciones de diseo es: De tamao similar a la nuestra De mayor tamao que la nuestra De menor tamao que la nuestra De diferentes tamaos. C) Datos valorativos
185
An exo
19. (Para los que han realizado alguna accin de diseo). Cuando ha realizado alguna accin relacionada con el diseo, ha sido efectuada con la nalidad de: Crear o mejorar un aspecto concreto de la empresa Como un producto global, como estrategia empresarial Otros. Especicar. 20. (Para los que han realizado alguna accin de diseo) Por qu ha llevado a cabo acciones de diseo en la empresa? (Leer multirespuesta) Para afrontar la crisis que sufre la empresa Para preparar a la empresa ante la llegada de la crisis Por las ayudas que recibimos de la Administracin Porque nos encontramos en un buen momento econmico para invertir Porque hemos observado efectos de xito en otras empresas Otros. Especicar 21. Las acciones de diseo que se han llevado a cabo han sido determinantes para: (Leer multirespuesta) Aumentar los benecios La inversin en diseo no ha sido rentabilizada Disminucin de costes Mejor imagen y posicionamiento en el sector Mayor satisfaccin de los clientes Mejoras en el rendimiento y motivacin de los trabajadores Otras. Especicar 22. Razones por las que no se han introducido ninguna u otras acciones de diseo en la empresa. (Leer multirespuesta) Debido a las condiciones del mercado (crisis econmica,) Coste econmico muy elevado Falta de informacin No lo considero necesario Otros. Especicar 23. Cree que en existe relacin entre la aplicacin de diseo e innovacin y: (Siendo 0 no existe relacin y 10 mxima relacin) La capacidad para internacionalizarse? S/No. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 La capacidad para competir? S/No . 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Poder aumentar la productividad? S/No. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Disminuir costes? S/No. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
186
An exo
D) Datos identicativos 24. Franja de edad del empresario (persona que decide la puesta en marcha o no de las acciones de diseo) Menos de 35 aos De 35 a 45 aos De 46 a 55 aos De 56 a 65 aos Ms de 65 aos 25. Ao de constitucin 26. Volumen de facturacin (ltimo ao) Menos de 300.000 De 300.001 a 600.000 De 600.001 a 1.000.000 De 1.000.001 a 5.000.000 Ms de 5.000.000 (Rango superior) 27. Qu atributos o caractersticas considera que representan mejor la identidad regional de Murcia?. (La identidad regional hace alusin a elementos culturales, geogrcos y sociales que posibilitan que una regin se diferencia de otra). EJEMPLOS INTERNOS NO LEER El carcter emprendedor de sus habitantes El carcter negociante El apego a la tierra Las estas y tradiciones La produccin hortofrutcola La uniprovincialidad El dinamismo de la sociedad El paisaje: las costas y montaas El patrimonio cultural, los castillos La gastronoma Creatividad, innovacin, vanguardia Rpta:
187
An exo
28. Utiliza su empresa estos atributos de identidad regional como valor de marca? S/No. Por qu? 29. En caso de existir la marca MURCIA Qu efecto cree que causara en su empresa?? (Leer multirespuesta) - Posicionara mejor mi empresa frente a la competencia nacional o internacional - Generara valor a mi producto/servicio. - Sera negativo, me desvinculara de ella. - No afectara ni positiva ni negativamente - Otras. Especicar: 30. Nombre de la persona entrevistada 31. Cargo que ocupa dentro de la empresa
Muchas gracias por su colaboracin.
188
An exo
2. Cuestionario de la Encuesta a empresas de diseo Con la nalidad de obtener datos que proporcionen informacin sobre el escenario actual y futuro en el que se encuentra el sector del diseo en la Regin de Murcia, se est realizando un estudio por parte del Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia para el que su empresa ha sido seleccionada. Para la obtencin de datos se ha elaborado un cuestionario, de una duracin aproximada de 25 minutos. Le recordamos que toda la informacin que le pedimos est sujeta a secreto estadstico y ningn dato ser tratado de manera individual.
A) Datos identicativos 1. Nombre de la Empresa: 2. Especialidad: 3. Ao de fundacin: 4. Nmero de trabajadores: 5. Nmero de trabajadores con formacin de Diseo: 6. Facturacin anual Menos de 30.000 De 30.000 a 50.000 De 50.001 a 120.000 Ms de 120.000. (Cifra aproximada en rango superio.) B) Datos de actividad En los ltimos tres aos, (Si su empresa es de reciente creacin marcar los servicios demandados desde el inicio de la actividad) 7. Marque con una X los servicios de diseo que ofrece su empresa y los servicios demandados:
Marque con una X la Servicios de diseo oferta de su empresa Marque con una X los servicios para los que ha sido contratado los 3 ltimos aos
Identidad corporativa Marca (Naming) Packaging
189
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Marque con una X la Servicios de diseo Creacin y/o mejoras tcnicas en la Web (interfaces, venta on-line,) Papelera publicitaria (Folletos, trpticos, catlogos) Publicidad en Internet (catlogos web propia, links en otras webs,) Publicidad en los medios de comunicacin (Radio, televisin, peridicos) Distribucin/organizacin del espacio y/o sealtica Interiorismo y/o otros elementos materiales adecuados a la imagen corporativa Interiorismo de innovacin tecnolgica Expositores y/o estands Nueva lnea o familia de productos Mejoras o cambios estticos en productos existentes Mejoras o cambios tcnicos en productos existentes Mejoras o cambios de funcionalidad en productos existentes Innovaciones informticas (programas especializados excepto web) Innovaciones organizativas en la cadena de produccin oferta de su empresa
Marque con una X los servicios para los que ha sido contratado los 3 ltimos aos
Creacin de nuevas colecciones (Diseo de Moda) Innovacin en Patronaje Innovacin en tecnologa para el textil Otros.
190
An exo
8. Quines son sus principales clientes? (Multirespuesta) Administracin pblica S/No (si es S especicar los organismos o entidades pblicas)
Empresas de la Regin de Murcia S/No (si es S contestar pregunta 9) Empresas del resto del Estado S/No (si es S contestar pregunta 10) Empresas extranjeras S/No (si es S contestar pregunta 10) 9. Marque con una X quienes han sido sus clientes segn la tipologa de empresa:
DE LA REGIN DE MURCIA Agricultura, ganadera y pesca Industria Construccin Servicios Menos de 10 trabajadores De 10 a 49 trabajadores De 50 a 249 trabajadores De 250 o ms trabajadores
Descripcin de la actividad de las empresas contratantes de la Regin de Murcia:
10. Marque con una X quienes han sido sus clientes segn la tipologa de empresa:
DEL RESTO DEL ESTADO Y O EXTRANJERAS Agricultura, ganadera y pesca Industria Construccin Servicios Menos de 10 trabajadores De 10 a 49 trabajadores De 50 a 249 trabajadores De 250 o ms trabajadores
Descripcin de la actividad de las empresas contratantes del resto del Estado y extranjeras:
191
An exo
11. Existen diferencias en el tipo de servicios demandados en funcin de: tipologa de la empresa, sector de actividad o nmero de trabajadores? S No (si la respuesta es S) Cules? 12. Cmo est afectando la crisis econmica a su empresa?
C) Relacin entre las empresas de Murcia (todos los sectores) y el diseo 13. Segn las dimensiones del Desing ladder. En qu estadio considera que se encuentran las empresas de Murcia en relacin con el diseo? Primer estadio: No diseo. Las soluciones de diseo se realizan de manera intuitiva segn el criterio de los trabajadores de la empresa que no son profesionales del diseo. Segundo estadio: Diseo como styling. El diseo es percibido como la esttica de un producto. Los diseadores intervienen, como mucho, en la fase nal del desarrollo de productos y servicios. Tercer estadio: Diseo como proceso. El diseo no es nicamente la parte nal de un proceso, sino una metodologa de trabajo, que dene y dirige el desarrollo de productos. El diseo est centrado en el usuario nal y se trabaja con un enfoque multidisciplinario, por ejemplo, diseadores industriales o grcos, ingenieros, expertos en comercializacin e investigacin de usuarios. Cuarto estadio: Diseo como innovacin. Los diseadores colaboran con la administracin o propietarios de las empresas para denir la estrategia empresarial de manera global o parcial. El proceso de diseo juega un rol determinante en la cadena de valor. Observaciones.
192
An exo
14. Cuando un empresario contrata diseo cul es el grado de conocimiento que presenta sobre la funcin que puede desarrollar el diseo en su empresa? (Siendo 0 = No conoce y 10 = Completamente informado) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15. Qu acciones cree que deberan llevarse a cabo para conseguir una mayor y mejor contratacin de los servicios de diseo?
D) Sector diseo 16. Cul cree que es la situacin del sector del diseo en la Regin de Murcia? PUNTOS FUERTES / FORTALEZAS 1. 2. 3. 4. 5. PUNTOS DBILES / DEBILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 17. Cmo cree que est afectando la crisis econmica en el sector del diseo?
18. Qu acciones deberan llevarse a cabo desde la Administracin en benecio del sector del diseo?
193
An exo
19. Existen productos y servicios de diseo emergentes en la Regin de Murcia que pueden dar potencialidad futura al sector? S No (Si la respuesta es S) Cules segn su opinin?
20. Existen necesidades formativas para los diseadores? S No (Si la respuesta es S) Cules segn su opinin?
21. Cul cree que sera la mejor opcin para el profesional del diseo y para la valoracin del sector? Formar parte de la plantilla de una empresa Trabajar de manera externa y puntualmente para diferentes empresas Otros. (Especicar)
E) Marca Murcia 22. Cul es su opinin sobre la imagen global que la Regin de Murcia proyecta al exterior?
23. Cree que es pertinente la creacin de una marca nica que ampare la proyeccin de la imagen de la regin de Murcia en el exterior? S (Si ha contestado armativamente, contestar pregunta 23.1.) No
194
An exo
23.1. Cree que sera aconsejable que los valores que sustentaran esa nueva marca estuvieran asociados a conceptos vinculados, a su vez, al diseo y, ms ampliamente, a la industria cultural: creatividad, innovacin, vanguardia, etc. S No Por qu?
Gracias por su colaboracin.
195
An exo
3. Cuestionario de la Encuesta a diseadores Con la nalidad de obtener datos que proporcionen informacin sobre el escenario actual y futuro en el que se encuentra el sector del diseo en la Regin de Murcia, se est realizando un estudio por parte del Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia para el que ha sido seleccionado. Para la obtencin de datos se ha elaborado un cuestionario, de una duracin aproximada de 25 minutos. Le recordamos que toda la informacin que le pedimos est sujeta a secreto estadstico y ningn dato ser tratado de manera individual.
A) Datos identicativos 1. Nombre 2. Edad 3. Situacin laboral: Empresario/Autnomo. Nombre de la empresa. Asalariado. Nombre de la empresa. Estudiante Desempleado 4. Estudios acabados y centro de estudios: 5. Estudios en curso y centro de estudios: 6. Especialidad profesional principal: 7. Especialidad profesional secundaria: B) Sector diseo 8. Cul cree que es la situacin del sector del diseo en la Regin de Murcia? PUNTOS FUERTES / FORTALEZAS 1. 2. 3. 4. 5.
196
An exo
PUNTOS DBILES / DEBILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 9. Cmo cree que est afectando la crisis econmica en el sector del diseo?
10. Qu acciones deberan llevarse a cabo desde la Administracin en benecio del sector del diseo?
11. Existen productos y servicios de diseo emergentes en la Regin de Murcia que pueden dar potencialidad futura al sector? S No (Si la respuesta es S) Cules segn su opinin?
12. Existen necesidades formativas para los diseadores? S No (Si la respuesta es S) Cules segn su opinin?
197
An exo
13. Cul cree que sera la mejor opcin para el profesional del diseo y para la valoracin del sector? Formar parte de la plantilla de una empresa Trabajar de manera externa y puntualmente para diferentes empresas Otros. (Especicar)
B) Marca Murcia 14. Cul es su opinin sobre la imagen global que la Regin de Murcia proyecta al exterior?
15. Cree que es pertinente la creacin de una marca nica que ampare la proyeccin de la imagen de la regin de Murcia en el exterior? S (Si ha contestado armativamente, contestar pregunta 15.1.) No 15.1. Cree que sera aconsejable que los valores que sustentaran esa nueva marca estuvieran asociados a conceptos vinculados, a su vez, al diseo y, ms ampliamente, a la industria cultural: creatividad, innovacin, vanguardia, etc. S No Por qu?
Gracias por su colaboracin.
198
An exo
4. Cuestionario de la Encuesta a Administraciones y otros organismos Nota: Este cuestionario result demasiado detallado y el nivel de respuesta fue muy reducido, as que se opt por un formato ms reducido de fcil respuesta para mandos intermedios dentro de las Administraciones y organismos pblicos. Administracin/Organismo: Estimado/a Sr./Sra.: Con la nalidad de obtener datos que proporcionen informacin sobre el escenario actual y futuro en el que se desenvuelven las empresas de diseo de la Regin de Murcia, se est realizando un estudio por parte del Observatorio del Diseo y la Arquitectura de la Regin de Murcia. Este estudio pretende evaluar el grado de penetracin del diseo en la lgica de la Administracin y otros Organismos de la Regin de Murcia. Para la obtencin de las acciones de diseo realizadas se ha elaborado un cuestionario estructurado en cinco bloques que corresponden a los diferentes mbitos de las Administracin Autonmica y Local y otros Organismos donde se pueden dar acciones de diseo. Lgicamente, no todas las Administraciones u Organismos tienen competencias en todos estos bloques, por lo tanto, se especicar que NO ES COMPETENCIA DE ESTA INSTITUCIN, en aquellos bloques que no sea pertinente la pregunta. A)Actuaciones de Diseo B)Acciones comunicativas de marca global C)Ayudas para la implementacin de diseo en el sector D)Ayudas para el sector del diseo E)Marca Murcia El cuestionario debera ser cumplimentado por todas aquellas personas y/o reas de su Entidad que tengan conocimiento global de las acciones de diseo que se desarrollan en ella. Le recordamos que toda la informacin que le pedimos est sujeta a secreto estadstico y ningn dato ser tratado de manera individual.
199
Para ms informacin: obsmurcia.es/ansedi

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El Sector del Diseo en la Regin de Murcia Anlisis

El Sector del Diseo en la Regin de Murcia

ISBN 978-84-96898-90-5 DEPOSITO LEGAL: D.L:MU 258-2011

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

RAMN LUIS VALCRCEL SISO Presidente de la Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

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EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

Figura 1. Esquema de la metodologa

Fuente: Elaboracin propia.

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

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EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

Figura 2. Esquema del sistema del diseo

Fuente: Elaboracin propia.

SECTOR DEL DISEO

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

4.181 319 103 61 144 94 45 97 74 1.260 368 16 163 739 59

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

Tabla 2. Empresas de diseo por CCAA Nmero de empresas y porcentaje

Fuente: El Diseo en Espaa, FEEPD 2001.

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

Grco 1. Empresas de diseo segn ao de fundacin.

Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo de la Regin de Murcia.

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

Grco 2. Empresas de diseo segn nmero de trabajadores.

Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo de la Regin de Murcia.

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

Grco 3. Empresas de diseo segn facturacin anual.

Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo de la Regin de Muria.

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

Grco 4. Empresas de diseo segn servicios que ofrecen.

Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo de la Regin de Muria.

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

Grco 5. Empresas de diseo cuyo principal cliente es la Administracin pblica.

Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo de la Regin de Muria.

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

Grco 6. Empresas de diseo segn territorio de sus clientes habituales. Multirespuesta.

Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo de la Regin de Muria.

EL AN LISIS DEL S ECTOR DE L DIS E O E N L A REG I N D E MU R C I A

Grco 7. Opinin sobre la situacin del sector del diseo en Murcia.

Fuente: Elaboracin propia a partir de la Encuesta a empresas de diseo y diseadores.