Chapitre 1 Vivre Dans Un Monde en Réseau

Chapitre 1 : Vivre dans un monde en réseau
1.0.1 Présentation chapitre

Aujourd’hui, l’utilisation de la technologie pour développer et renforcer notre réseau humain arrive à un
tournant. La généralisation de l’utilisation d'Internet à l’échelle mondiale s’est opérée plus vite que
quiconque aurait pu l’imaginer. L’évolution rapide de ce réseau mondial induit un bouleversement des
interactions sociales, commerciales, politiques et même personnelles. L’étape suivante de notre
développement verra les novateurs se servir d’Internet comme d’un tremplin pour créer de nouveaux
produits et services spécialement conçus pour exploiter les capacités des réseaux. Alors que les
développeurs repoussent les limites de ce qu’il est possible d’accomplir, les capacités des réseaux
interconnectés qui forment Internet sont appelées à jouer un rôle croissant dans le succès de ce projet.
Ce chapitre présente la plateforme de réseaux de données dont nos relations sociales et commerciales sont
de plus en plus dépendantes. Cette présentation sert de base à l’étude des services, des technologies et des
problèmes rencontrés par les professionnels des réseaux lorsqu’ils conçoivent, élaborent et assurent la
maintenance des réseaux modernes.
Dans ce chapitre, vous allez apprendre à :

décrire l’impact des réseaux sur notre vie de tous les jours ;
décrire le rôle des réseaux de données dans les relations humaines ;
identifier les éléments clés de n’importe quel réseau de données ;
identifier les opportunités et les défis posés par la convergence des réseaux ;
décrire les caractéristiques des architectures réseau, par exemple la tolérance aux pannes,
l‘évolutivité, la qualité de service et la sécurité ;
installer et utiliser des clients IRC et un serveur Wiki.
1.1 Communiquer dans un monde en réseau
1.1.1 Adaptation des réseaux a notre mode de vie

Parmi les éléments essentiels à l’existence humaine, le besoin de communiquer arrive juste après le
besoin de survie. Le besoin de communiquer est aussi important pour nous que l’air, l’eau, la nourriture et
le gîte.
Les méthodes dont nous nous servons pour partager idées et informations changent et évoluent sans cesse.
Si le réseau humain se limitait autrefois à des conversations en face à face, aujourd’hui les découvertes en
matière de supports étendent sans cesse la portée de nos communications. De la presse écrite à la
télévision, chaque innovation a développé et amélioré nos moyens de communication.
À l’image de tous les progrès dans le domaine des technologies de la communication, la création et
l’interconnexion de réseaux de données solides ont un profond impact.
Si les premiers réseaux de données se limitaient à échanger des informations reposant sur des caractères
entre des systèmes informatiques connectés, les réseaux modernes ont évolué pour prendre en charge le
transfert audio, des flux vidéo, du texte et des graphismes entre des périphériques de types très différents.
Des moyens de communication autrefois séparés et bien distincts convergent maintenant sur une
plateforme commune. Cette plateforme offre une large gamme de méthodes de communication aussi
nouvelles que différentes qui permettent aux individus d’interagir directement, et presque instantanément.
La nature instantanée des communications sur Internet encourage la formation de communautés

internationales. Ces communautés favorisent à leur tour des interactions sociales pour lesquelles
géographie et fuseaux horaires n’ont aucune importance.
Laboratoire CISCO -1- Alex Isis MANKAYA

La communauté internationale
La technologie constitue peut-être aujourd’hui le principal vecteur de changement au monde car elle
contribue à créer un univers dans lequel les frontières nationales, les distances et les limites physiques
perdent de leur importance et représentent de moins en moins des obstacles. La création de communautés
en ligne échangeant idées et informations peut potentiellement accroître les occasions d’améliorer la
productivité sur l’ensemble du globe. Comme Internet connecte les individus et favorise des
communications informelles, il constitue la plateforme permettant de travailler, de résoudre des urgences
et d’informer. Il prend également en charge l’enseignement, les sciences et le gouvernement.
La rapidité avec laquelle Internet s’est intégré à notre quotidien est tout simplement stupéfiante. Les
interconnexions complexes entre périphériques et supports électroniques qui constituent le réseau sont
transparentes pour les millions d’utilisateurs qui ont fait d’Internet un élément important et personnel de
leur vie.
Les réseaux de données, destinés à l’origine au transport d’informations d’une entreprise à une autre, ont
acquis une nouvelle finalité : ils améliorent la qualité de vie des individus partout dans le monde. Au
cours d’une seule journée, les ressources disponibles sur Internet peuvent vous aider à :
choisir en ligne ce que vous allez porter en fonction des conditions météorologiques du jour ;
déterminer le trajet le moins embouteillé en visualisant les vidéos du trafic routier et des
conditions météo transmises par les webcams ;
consulter votre compte bancaire et payer vos factures en ligne ;
recevoir et envoyer des courriels ou passer un appel téléphonique via Internet depuis un cybercafé
lors de votre pause déjeuner ;
rechercher des informations médicales et obtenir des conseils nutritionnels d’experts du monde
entier, puis publier un message sur un forum pour partager des renseignements sur une maladie ou
un traitement ;
télécharger de nouvelles recettes et techniques de cuisson pour préparer un dîner mémorable ;
publier vos photographies, vidéos personnelles et expériences et les partager avec vos amis ou
avec le monde entier.
Il y a quelques années encore, personne n’aurait imaginé toutes les utilisations possibles d’Internet.
Prenons l’exemple d’une personne publiant des vidéos musicales personnelles :
« Mon objectif est de réaliser mes propres films. Un jour, mon amie Adi et moi avons réalisé une vidéo et
l’avons offerte en cadeau surprise à son fiancé pour son anniversaire. Nous nous sommes enregistrées en
train de chanter en playback et de danser. Puis nous avons décidé de la publier en ligne. Les réactions ont
été incroyables. Notre vidéo a été visualisée plus de neuf millions de fois et le réalisateur Kevin Smith
nous a même copiées. Je ne sais pas ce qui séduit les internautes dans notre vidéo. C’est peut-être sa
simplicité, à moins que ça ne soit la chanson. C’est peut-être parce qu’elle est spontanée et amusante et
qu’elle procure un sentiment de bien-être à ceux qui la voient. Je ne sais pas. Ce que je sais par contre,
c’est que j’ai la possibilité de faire ce que j’aime et de le partager en ligne avec des millions de personnes
dans le monde entier. Mon ordinateur, mon caméscope numérique et quelques logiciels sont tout ce dont
j’ai besoin. Et c’est ça qui est vraiment ahurissant. »
1.1.2 Exemple d’outils de communication d’aujourd’hui courants

L’apparition puis l’adoption généralisée d’Internet ont entraîné la création de nouvelles formes de
communication qui permettent à l’utilisateur de créer des informations pouvant être lues par le plus grand
nombre.
Messagerie instantanée
La messagerie instantanée est une forme de communication en temps réel entre deux personnes ou plus,
basée sur la saisie de texte. Ce texte est acheminé par l’intermédiaire d’ordinateurs connectés à un réseau
interne privé ou à un réseau public, comme Internet. Développée à partir des services de conversation
IRC (Internet Relay Chat), la messagerie instantanée incorpore des fonctionnalités telles que le transfert
de fichiers et les communications vocales et vidéo. Tout comme avec une messagerie électronique, la
messagerie instantanée envoie un enregistrement écrit de la communication. En revanche, alors que la
transmission de messages électroniques peut parfois être retardée, les messages envoyés par messagerie
instantanée sont immédiatement reçus. Le type de communication à la base de la messagerie instantanée
est appelé communication en temps réel.
Blogs
Les blogs sont des pages Web qui sont faciles à mettre à jour et à modifier. Contrairement aux sites Web
commerciaux qui sont créés par des experts en communication professionnelle, les blogs permettent à
n’importe qui de partager des pensées avec un public international sans avoir besoin de posséder des
connaissances techniques en matière de conception Web. Il existe des blogs sur pratiquement tous les
sujets possibles et imaginables et des communautés se forment souvent autour d’auteurs de blogs
populaires.
Wikis

Les wikis sont des pages Web que des groupes de personnes peuvent modifier et consulter ensemble.
Alors qu’un blog est généralement l'œuvre d’une seule personne et s’apparente à un journal, un wiki est
une création collective. De ce fait, il peut être soumis à des relectures et modifications plus poussées.
Comme les blogs, les wikis peuvent être créés en plusieurs phases, par n’importe qui, sans le parrainage
d’une grande entreprise commerciale. Un wiki public, appelé Wikipedia, est sur le point de s’imposer
comme une ressource exhaustive sur des sujets rédigés par le public et constitue désormais une véritable
encyclopédie en ligne. Des organismes privés comme des individus peuvent également développer leurs
propres wikis pour rassembler des connaissances sur un sujet particulier. De nombreuses entreprises se
servent d’un wiki comme d’un outil collaboratif interne. Avec l’avènement mondial d’Internet, des
personnes venues de tous horizons sont en mesure de contribuer à des wikis et d’ajouter leur point de vue
et leurs connaissances personnels à une ressource partagée.
Podcast
Un podcast est un support audio qui, à l’origine, permettait aux utilisateurs d’enregistrer des données
audio et de les convertir afin de les utiliser sur un iPod (petit périphérique portable de lecture audio
fabriqué par Apple). La possibilité d’enregistrer des données audio et de les sauvegarder dans un fichier
informatique n’est pas nouvelle. La différence réside en ce que les podcasts permettent aux individus de
diffuser leurs enregistrements auprès d’un large public. Le fichier audio est placé sur un site Web (ou sur
un blog ou un wiki) à partir duquel des tiers peuvent le télécharger pour le lire sur leurs ordinateurs de
bureau, ordinateurs portables et iPods.
Outils collaboratifs
Grâce aux outils collaboratifs, les individus peuvent travailler ensemble sur des documents partagés.
Libérées des contraintes géographiques ou temporelles, les personnes connectées à un système partagé
peuvent se parler, partager du texte et des graphismes ou modifier ensemble des documents. Avec des
outils collaboratifs toujours disponibles, les entreprises peuvent progresser rapidement vers le partage de
leurs informations et la réalisation de leurs objectifs. En raison de la large répartition des réseaux de
données, les personnes résidant dans des régions reculées peuvent apporter une contribution au même titre
que les personnes résidant dans de grands centres urbains.
1.1.3 Adaptation des réseaux a notre mode d’apprentissage

La communication, la collaboration et l’engagement constituent les pierres angulaires de l’enseignement.
Les institutions s’efforcent sans cesse d’améliorer ces processus afin d’optimiser la propagation des
connaissances. L’utilisation de réseaux solides et fiables encourage et enrichit l’expérience didactique des

étudiants. Ces réseaux proposent des supports pédagogiques disponibles dans de nombreux formats. Les
supports pédagogiques incluent des travaux pratiques interactifs, des évaluations et des commentaires.
Les cours dispensés à l’aide d’un réseau ou de ressources Internet sont souvent appelés formation en ligne
ou e-learning.
La disponibilité des cours d’e-learning a considérablement multiplié les ressources dont disposent les
participants. Les méthodes d’apprentissage traditionnelles s’appuient principalement sur deux grandes
sources de connaissances pour fournir des informations aux participants : les manuels et le formateur. Ces
deux sources sont limitées, aussi bien sur le plan du format que sur le plan de la durée des présentations.
En revanche, les cours en ligne peuvent contenir des données audio et vidéo, et être à la disposition des
participants où et quand ils le veulent. Les participants n’ont qu’à suivre des liens vers différentes
références ou experts en diverses matières pour approfondir leurs connaissances. Les groupes et forums
de discussion en ligne permettent aux participants de collaborer avec leur formateur, avec les autres
participants de leur cours et même avec ceux du monde entier. Des cours mixtes associent des leçons
dispensées par des formateurs à des cours en ligne afin d’offrir le meilleur de ces deux méthodes.
Ainsi, l’accès à un enseignement de qualité n’est plus limité aux personnes résidant à proximité du lieu où
l’enseignement est dispensé. L’enseignement à distance en ligne a effacé les obstacles géographiques et
augmenté les opportunités.
Cisco Networking Academy Program, programme qui propose ce cours, est un exemple de formation en
ligne à l’échelle mondiale. Le formateur fournit un programme de formation et établit un planning
préliminaire pour la présentation du cours. Le programme Academy vient en complément de l’expertise
du formateur à l’aide d’un cours de formation interactif qui offre plusieurs méthodes d’apprentissage. Ce
programme s’appuie sur du texte, des graphiques, des animations et un outil d’environnement de réseau
simulé appelé Packet Tracer. Packet Tracer permet d’élaborer des représentations virtuelles de réseaux et
d’émuler un grand nombre des fonctions offertes par les périphériques réseau.
Les participants peuvent communiquer avec leur formateur et les autres participants par le biais d’outils
en ligne tels que les courriels, les bulletins, les forums, les salles de conversation et la messagerie
instantanée. Des liens permettent d’accéder à des ressources pédagogiques extérieures au cours. Ce type
d’apprentissage électronique mixte allie les avantages d’une formation sur support informatique aux
avantages d’un cours dispensé par un formateur. Les participants peuvent ainsi travailler en ligne à leur
propre rythme, selon leur niveau de qualification, tout en ayant accès à un formateur et à d’autres
ressources en direct.
Outre les avantages qu’ils offrent aux participants, les réseaux ont également amélioré la gestion et
l’administration des cours. Les fonctions ainsi proposées en ligne incluent les inscriptions, les évaluations
et les carnets de notes.
Dans le monde professionnel, le recours aux réseaux en tant que moyen efficace et rentable de former les
employés est de plus en plus accepté. Les opportunités de formation en ligne permettent de réduire des
déplacements coûteux en termes de temps et d’argent tout en s’assurant que tous les employés sont
correctement formés pour accomplir leurs tâches, et ce de façon sûre et productive.
L’offre et la présentation de cours en ligne offrent de nombreux avantages pour les entreprises,
notamment :
Du matériel de formation moderne et précis. La collaboration entre les fournisseurs, les fabricants
d’équipements et les prestataires de formation permet de vous assurer que le cours est actualisé à l’aide
des processus et procédures les plus récents. Lorsque des erreurs sont détectées et corrigées dans le
matériel de cours, le nouveau cours est immédiatement mis à la disposition de tous les employés.
Des formations mises à la disposition d’un large public. La formation en ligne n’est pas soumise à des
horaires de voyage, à la disponibilité des formateurs ni au nombre de participants. Il suffit d’indiquer aux
employés la date à laquelle il doivent avoir suivi leur formation et ils peuvent ensuite accéder au cours
lorsque cela leur convient.
Un enseignement d’une qualité constante. La qualité de l’enseignement n’est pas variable comme cela
serait le cas si plusieurs formateurs dispensaient des cours en personne. Les cours en ligne constituent une
base d’enseignement cohérente à laquelle les formateurs peuvent ajouter leurs compétences propres.
Une réduction des coûts. Non seulement la formation en ligne réduit les coûts liés aux déplacements, ainsi
que la perte de temps qu’il en résulte, mais elle permet aussi aux entreprises de réaliser des économies sur
d’autres points. En général, il est moins onéreux de réviser et de mettre à jour des cours en ligne que de
faire de même avec des cours imprimés sur papier. Il est également possible de réduire, voire de
supprimer, le recours à des salles de cours.
De nombreuses entreprises proposent également des formations en ligne à leurs clients. Ces cours
permettent aux clients d’utiliser au mieux les produits et services fournis par les entreprises et réduisent
ainsi le nombre des appels passés aux services d’assistance téléphonique et au service après-vente.
1.1.4 Adaptation des réseaux a notre mode de travail

Au début, les entreprises exploitaient les réseaux de données pour enregistrer et gérer en interne des
informations financières, des renseignements sur les clients et des systèmes de paie des employés. Ces
réseaux d’entreprise ont ensuite évolué pour permettre le transfert de nombreux types de services
d’informations différents, parmi lesquels les courriels, la vidéo, les messageries et la téléphonie.
Les intranets, des réseaux privés exclusivement utilisés par une même entreprise, permettent aux sociétés
de communiquer avec leurs employés dans le monde, ainsi qu’avec leurs succursales, et d’effectuer des
transactions avec eux. Les entreprises développent des extranets, ou réseaux internes étendus, pour offrir
à leurs fournisseurs, prestataires et clients un accès limité à des données d’entreprise afin de leur
permettre de suivre le statut des commandes, du stock et des listes de pièces détachées.
De nos jours, les réseaux permettent une intégration entre fonctions associées et entreprises plus poussée
qu’autrefois.
Étudions les scénarios professionnels suivants.

Un producteur de blé australien utilise un ordinateur portable équipé d’un système GPS pour effectuer ses
plantations de façon plus précise et efficace. À l’époque des moissons, il peut coordonner sa récolte avec
les disponibilités des transporteurs de céréales et des entrepôts de stockage. Le transporteur de céréales,
quant à lui, utilise une technologie sans fil mobile pour contrôler ses véhicules sur la route afin
d’optimiser l’utilisation du carburant et la sécurité du transport. Tout changement de statut peut être
instantanément relayé auprès du chauffeur du véhicule.
Les employés à distance, appelés télétravailleurs, ont recours à des services d’accès à distance sécurisés à
leur domicile ou lors de leurs déplacements. Le réseau de données leur permet de travailler comme s’ils
étaient sur site en accédant à tous les outils en réseau normalement disponibles dans le cadre de leur
emploi. Il est également possible d’organiser des réunions et conférences virtuelles auxquelles les
personnes éloignées peuvent participer. Grâce aux fonctions audio et vidéo du réseau, les participants
peuvent se voir et s’entendre. Les informations communiquées lors de ces réunions peuvent être
enregistrées dans un wiki ou un blog. Il est possible de partager les versions les plus récentes de l’ordre
du jour et des minutes, dès leur création.
Il existe de nombreux exemples de réussite illustrant la façon dont les réseaux sont utilisés de manière
novatrice pour nous permettre d’être plus productifs sur notre lieu de travail. Plusieurs de ces scénarios
sont présentés sur le site Web de Cisco à l’adresse http://www.cisco.com
1.1.5 Adaptation des réseaux a notre mode de loisir

L’utilisation généralisée d’Internet par l’industrie du loisir et des voyages nous offre le moyen de profiter
de nombreuses formes de distraction et de les partager, où que nous nous trouvions. Des présentations
interactives nous permettent aujourd’hui d’explorer des lieux dont nous devions nous contenter de rêver
autrefois, ou de découvrir des destinations de voyage avant de nous y rendre. Les informations et
photographies relatives à ces aventures sont souvent publiées en ligne pour permettre à des tiers de les
consulter.
Internet sert également à d’autres formes de divertissement. Internet nous permet d’écouter des artistes,
de voir des bandes-annonces ou même des films entiers, de lire des livres et de télécharger des éléments à
consulter ultérieurement hors connexion. Des concerts et événements sportifs en direct sont disponibles
au moment où ils se produisent, ou sont enregistrés pour être consultés à la demande.
Les réseaux permettent également de créer de nouvelles formes de divertissement comme les jeux en
ligne. Les joueurs peuvent participer à tout type de compétitions en ligne imaginées par les concepteurs
de jeux. Nous jouons avec nos amis ou affrontons des ennemis du monde entier aussi facilement que s’ils
se trouvaient dans la même pièce que nous.
Même des activités réalisées hors connexion se trouvent améliorées par l’utilisation de services
collaboratifs en réseau. En effet, des communautés internationales regroupées autour de centres d’intérêt
communs se sont rapidement développées. Nous partageons expériences ou passe-temps communs avec
des membres de communautés bien éloignées de notre quartier, ville ou région. Les amateurs de sport
échangent opinions et informations sur leurs équipes favorites. Les collectionneurs présentent les
collections faisant leur fierté et reçoivent des avis d’experts.
Enfin, des sites de vente et de mise aux enchères en ligne nous offrent la possibilité d’acheter, de vendre
ou d’échanger toutes sortes de marchandises.
Quel que soit le type de divertissement que nous apprécions dans notre réseau humain, il peut être
amélioré par les réseaux.

1.2 Communication : un élément essentiel a notre vie
1.2.1 Qu’est ce que la communication ?

Dans notre vie quotidienne, les communications revêtent bien des formes et se produisent dans de
nombreux environnements différents. Nos attentes sont différentes selon que nous discutons sur Internet
ou participons à un entretien d’embauche. À chaque situation correspondent des comportements et des
styles attendus.
Détermination des règles
Avant de commencer à communiquer, nous établissons des règles, ou conventions, qui régissent la
conversation. Ces règles ou protocoles doivent être respectés pour que le message soit correctement
transmis et compris. Parmi les protocoles qui régissent nos communications pour qu’elles se déroulent
correctement, citons :
l’identification de l’expéditeur et du destinataire ;
le recours à une méthode de communication convenue (face-à-face, téléphone, lettre,
photographie) ;
l’utilisation d’une langue et d’une syntaxe communes ;
la vitesse et le rythme d’élocution ;
la demande de confirmation ou de reçu.
Les règles régissant la communication peuvent varier en fonction du contexte. Si un message mentionne
un fait ou un concept important, il est nécessaire de confirmer que le message a été reçu et compris. Les
messages moins importants n’exigent pas toujours de reçu de la part du destinataire.
Les techniques utilisées dans le cadre des communications réseaux partagent ces mêmes exigences
fondamentales avec les conversations directes entre personnes. Étant donné qu’un grand nombre des
protocoles s’appliquant aux communications humaines sont implicites ou intégrés à notre culture,
certaines règles n’ont pas besoin d’être précisées. Mais lorsque nous établissons des réseaux de données,
nous devons être beaucoup plus explicites sur la façon dont la communication s’effectuera et sur ce qui en
assurera le succès.

1.2.2 Qualité des communications
La communication entre individus est réussie lorsque le sens du message compris par le destinataire est
identique au sens que l’expéditeur a voulu lui donner.
Dans le cas des réseaux de données, certains critères de base servent à en déterminer le succès. Pourtant,
lorsqu’un message se déplace sur un réseau, plusieurs facteurs peuvent l’empêcher d’atteindre son
destinataire ou en déformer le sens initial. Ces facteurs peuvent être de nature externe ou interne.
Facteurs externes
Les facteurs externes qui affectent la communication sont liés à la complexité du réseau et au nombre de
périphériques par lesquels le message doit transiter avant d’atteindre sa destination finale.
Parmi les facteurs externes affectant la réussite d’une communication, citons :

la qualité du chemin d’accès séparant l’expéditeur du destinataire ;
le nombre de fois où le message doit changer de forme ;
le nombre de fois où le message doit être redirigé ou réadressé ;
la quantité d’autres messages transmis simultanément sur le réseau de communications ;
le délai alloué à une communication réussie.
Facteurs internes
Les facteurs internes gênant la communication réseau sont liés à la nature même du message.
La complexité et l’importance des différents types de messages peuvent varier. Il est généralement plus
facile de comprendre des messages clairs et concis que des messages complexes. Il faut apporter plus de
soins aux communications importantes pour veiller à ce qu’elles soient reçues et comprises par leurs
destinataires.
Parmi les facteurs internes affectant la réussite d’une communication sur le réseau, citons :
la taille du message ;
la complexité du message ;
l’importance du message.
Les messages volumineux peuvent être interrompus ou retardés en plusieurs points du réseau. Un
message dont le niveau d’importance ou de priorité est faible risque d’être abandonné en cas de surcharge
du réseau.
Il importe donc d’anticiper et de contrôler les facteurs internes aussi bien qu’externes pour assurer le
succès des communications réseau. Des innovations récentes en matière de matériel et de logiciel pour
réseau sont mises en œuvre pour assurer la qualité et la fiabilité des communications réseau.

1.3 Réseau entant que plateforme
1.3.1 Communiquer par l’intermédiaire des réseaux

Être en mesure de communiquer de façon fiable avec n’importe qui, n’importe où, revêt une importance
croissante dans notre vie professionnelle aussi bien que personnelle. Pour prendre en charge la livraison
immédiate des millions de messages personnels échangés dans le monde, nous comptons sur une toile de
réseaux connectés entre eux. La taille et les capacités de ces réseaux de données ou d’informations
varient, mais tous ont en commun quatre éléments essentiels :
les règles ou conventions qui déterminent la façon dont les messages sont envoyés, orientés, reçus
et interprétés ;
les messages ou unités d’information qui transitent d’un périphérique à un autre ;
un moyen d’interconnecter ces périphériques, c’est-à-dire un support capable de transporter les
messages d’un périphérique à un autre ;
les périphériques du réseau qui échangent des messages entre eux.
La normalisation des divers éléments du réseau permet à des équipements et périphériques fabriqués par
des entreprises différentes de fonctionner ensemble. Des experts en diverses technologies peuvent
suggérer des moyens de développer un réseau efficace indépendamment de la marque ou du fabricant de
l’équipement.
1.3.2 Eléments d’un réseau

Le diagramme ci-contre montre les éléments constituant le plus souvent un réseau, à savoir des
périphériques, des supports et des services reliés par des règles et qui collaborent pour envoyer des
messages. Le terme messages nous sert à désigner les pages Web, les courriels, les messages instantanés,
les appels téléphoniques et les autres formes de communication prises en charge par Internet. Dans ce
cours, nous vous présenterons divers messages ainsi que les périphériques, supports et services qui
permettent la communication de ces messages. Nous vous ferons également découvrir les règles, ou
protocoles, qui lient les éléments des réseaux entre eux.
Laboratoire CISCO - 10 - Alex Isis MANKAYA

Dans le cadre de ce cours, nous étudierons de nombreux périphériques réseau. L’étude des réseaux fait
largement appel aux représentations graphiques et les icônes sont couramment employées pour
représenter les périphériques réseau. Sur la partie gauche du diagramme, vous pouvez voir quelques uns
des périphériques le plus souvent à l’origine des messages composant nos communications. Il s’agit de
plusieurs types d’ordinateurs (icônes d’un ordinateur de bureau et d’un ordinateur portable), de serveurs
et de téléphones IP. Sur les réseaux locaux, ces périphériques sont généralement connectés par des
supports LAN (câblés ou sans fil).
La partie droite de l’illustration présente certains des périphériques intermédiaires les plus couramment
utilisés pour diriger et gérer les messages sur le réseau, ainsi que d’autres symboles souvent employés
pour traiter des réseaux. Nous vous présentons des symboles génériques pour :
Commutateur (périphérique le plus couramment utilisé pour interconnecter des réseaux locaux)
Pare-feu (assure la sécurité du réseau)
Routeur (contribue à orienter les messages transitant sur un réseau)
Routeur sans fil (type particulier de routeur souvent présent dans les réseaux familiaux)
Nuage (sert à représenter un groupe de périphériques réseau et dont les détails ne présentent peut-
être pas d’intérêt pour la discussion en cours)
Liaison série (forme d’interconnexion WAN représentée par une ligne en forme d’éclair)
Pour qu’un réseau soit opérationnel, il faut que les périphériques le composant soient interconnectés. Les
connexions réseau peuvent être câblées ou sans fil. Dans le cas de connexions câblées, le support est le
cuivre, qui conduit des signaux électriques ou la fibre optique qui transporte des signaux lumineux.
Lorsque les connexions sont sans fil, le support utilisé est l’atmosphère terrestre, ou l’espace, où les
signaux transmis sont des hyperfréquences. Les supports à base de cuivre sont des câbles, comme les
câbles téléphoniques à paire torsadée, les câbles coaxiaux ou, plus couramment, ce que l’on appelle des
câbles à paires torsadées non blindées de catégorie 5 paire torsadée non blindée (UTP). Les fibres
optiques (fins filaments de verre ou de plastique qui véhiculent des signaux lumineux) constituent une
autre forme de support pour réseau. Les supports sans fil peuvent intervenir dans le cadre d’une
connexion sans fil à domicile entre un routeur sans fil et un ordinateur équipé d’une carte réseau sans fil,
d’une connexion terrestre sans fil entre deux stations ou d’une communication entre des périphériques
installés sur la terre et des satellites. Lors d’un trajet type sur Internet, un message transite parfois par
plusieurs types de supports.

Les individus désirent souvent envoyer et recevoir des messages divers et variés à l’aide d’applications
informatiques, applications qui, quant à elles, ont besoin que le réseau leur fournisse certains services.
Ces services incluent le World Wide Web, les messageries électroniques, les messageries instantanées et
la téléphonie sur IP. Les périphériques connectés les uns aux autres par des supports afin de fournir
certains services sont régis par des règles, ou protocoles. Le tableau ci-contre répertorie certains services
courants et le protocole le plus souvent associé au service concerné.
Les protocoles sont des règles utilisées par les périphériques en réseau pour communiquer. Aujourd’hui,
la norme en matière de réseaux est un ensemble de protocoles appelé TCP/IP (Transmission Control
Protocol/Internet Protocol). Le protocole TCP/IP est non seulement utilisé dans les réseaux privés et
professionnels, mais il est aussi le principal protocole d’Internet. C’est en effet le protocole TCP/IP qui
définit les mécanismes de formatage, d’adressage et de routage utilisés pour veiller à ce que nos messages
soient livrés aux destinataires appropriés.
Nous allons conclure cette section sur un exemple qui illustre la façon dont les éléments des réseaux
(périphériques, supports et services) sont connectés par des règles afin d’acheminer un message. Souvent
les réseaux sont considérés comme une abstraction. Nous créons et envoyons des messages texte qui
apparaissent presque instantanément sur le périphérique de destination. Même si nous savons qu’entre
notre périphérique d’envoi et le périphérique de destination existe un réseau sur lequel transite notre
message, nous pensons rarement à tous les éléments qui en composent l’infrastructure.
Les messages

Lors de la première étape de son voyage de l’ordinateur jusqu’à sa destination, notre message instantané
est converti en un format pouvant être transmis sur le réseau. Tous les types de messages doivent être
convertis en bits, c’est-à-dire en signaux numériques codés en binaire, avant d’être envoyés vers leurs
destinations. Ceci est obligatoire quel que soit le format d’origine du message : texte, vidéo, audio ou
données informatiques. Une fois notre message instantané converti en bits, il est prêt à être envoyé sur le
réseau, jusqu’à son destinataire.
Les périphériques
Si nous voulons vraiment appréhender la robustesse et la complexité des réseaux interconnectés qui
composent Internet, nous devons commencer par examiner les caractéristiques de base. Prenons
l’exemple d’un message de texte envoyé à l’aide d’un programme de messagerie instantané installé sur un
ordinateur. Lorsque nous voulons utiliser des services réseau, nous pensons généralement que nous
devons utiliser un ordinateur pour y accéder. Pourtant, l’ordinateur n’est que l’un des types de
périphériques pouvant envoyer et recevoir des messages sur un réseau. Bien d’autres types de
périphériques peuvent également être connectés au réseau pour participer aux services réseau. Les
téléphones, appareils photo, systèmes audio, imprimantes et consoles de jeux sont au nombre de ces
périphériques.
Outre l’ordinateur, de nombreux autres éléments peuvent intervenir pour permettre d’acheminer notre
message instantané sur les kilomètres de câbles, de câbles souterrains, d’ondes aériennes et de stations
satellite pouvant se trouver entre le périphérique source et le périphérique de destination. L’un des
éléments essentiels d’un réseau de quelque taille qu’il soit est le routeur. Un routeur relie deux réseaux
(par exemple un réseau familial et Internet) ou plus et transmet les informations de l’un à l’autre. Sur un
réseau, les routeurs veillent à ce que les messages atteignent leur destination de la façon la plus efficace et
la plus rapide possible.
Le support
Si nous voulons envoyer un message instantané vers sa destination, il faut que notre ordinateur soit
connecté à un réseau local câblé ou sans fil. Les réseaux locaux peuvent être installés chez des particuliers
ou dans des entreprises où ils permettent aux ordinateurs et à d’autres périphériques de partager des
informations et d’utiliser une connexion commune à Internet.
Grâce aux réseaux sans fil, il est possible d’utiliser des périphériques en réseau où que ce soit : dans un
bureau, à la maison ou même à l’extérieur. En dehors du bureau ou de la maison, les réseaux sans fil sont
accessibles depuis des points d’accès sans fil tels que des cafés, des entreprises, des chambres d’hôtel et
des aéroports.
De nombreux réseaux installés utilisent un câblage pour leur connectivité. La technologie de réseau câblé
la plus utilisée aujourd’hui est la technologie Ethernet. Les câbles connectent les ordinateurs et autres
périphériques composant les réseaux. Les réseaux câblés sont les plus appropriés pour prendre en charge
le transfert de grands volumes de données à grande vitesse, comme pour les éléments multimédias de
qualité professionnelle.
Les services
Les services réseau sont des programmes informatiques qui prennent en charge le réseau humain. Ces
services, distribués sur les périphériques de tout le réseau, facilitent le fonctionnement d’outils de
communication en ligne tels que les messageries électroniques, les BBS et forums, les salons de
discussion et les messageries instantanées. Dans le cas d’une messagerie instantanée, par exemple,
l’expéditeur et le destinataire doivent avoir accès à un service de messagerie instantanée fourni par des
périphériques du nuage.

Les règles
Outre les périphériques ou les supports, les règles ou protocoles constituent un autre aspect important des
réseaux. Ces règles sont les normes ou protocoles qui définissent la façon dont les messages sont envoyés,
orientés sur le réseau puis interprétés par les périphériques de destination. Ainsi, dans le cas de la
messagerie instantanée Jabber, les protocoles XMPP, TCP et IP sont tous des ensembles de règles jouant
un rôle important dans l’établissement de la communication.
1.3.3 Réseaux convergents
Services multiples, réseaux multiples
Les réseaux classiques de transfert de données téléphoniques, de radio, de télévision ou informatiques

intègrent tous leur propre version des quatre éléments de base constituant les réseaux. Autrefois, chacun
de ces services nécessitait une technologie différente pour acheminer son signal de communication
particulier. De plus, chaque service utilisait son propre ensemble de règles et de normes pour assurer le
succès du transfert de son signal sur un support précis.
Réseaux convergents
Les progrès technologiques nous permettent aujourd’hui de réunir ces réseaux disparates sur une même
plateforme, une plateforme définie comme étant un réseau convergent. Le fait que les flux vocaux, vidéo
et de données empruntent le même réseau rend inutile la création et la maintenance de réseaux séparés. Si
de nombreux points de contact et périphériques spécialisés (par exemple des ordinateurs personnels,
téléphones, télévisions, assistants personnels et lecteurs sur le point de vente) continuent à cohabiter sur
un réseau convergent, l’infrastructure réseau, quant à elle, est unique et commune.
Réseaux d’information intelligents
Le rôle des réseaux est en pleine évolution. La plateforme de communication intelligente de demain ne se
contentera pas d’offrir simplement une connectivité de base et un accès à des applications. La
convergence des différents types de réseaux de communication sur une seule plateforme représente la
première phase de l’avènement du réseau d’information intelligent. Nous nous trouvons actuellement
dans la phase d’évolution du réseau. La phase suivante sera celle de la consolidation des différents types
de message sur un réseau unique, mais également celle des applications générant, transmettant et
sécurisant les messages sur des périphériques réseau intégrés. Non seulement il sera possible de
transmettre les éléments audio et vidéo sur le même réseau, mais les périphériques effectuant la
commutation téléphonique et la diffusion vidéo seront également ceux qui routent les messages sur le
réseau. La plateforme de communication ainsi obtenue offrira des fonctionnalités applicatives de haute
qualité pour un coût réduit.
Planification en prévision de l’avenir
L’extraordinaire vitesse à laquelle de nouvelles applications réseau convergentes prometteuses

apparaissent peut s’expliquer par le rapide développement d’Internet. Cette généralisation d’Internet a
créé un plus grand public et fait naître une base de clientèle plus importante pour n’importe quel message,
produit ou service pouvant être livré. Les mécanismes et processus sous-jacents qui dirigent cette
croissance exponentielle ont créé une architecture réseau à la fois solide et évolutive. Du fait de son rôle
de plateforme technologique de prise en charge du mode de vie, d’apprentissage, de travail et de
divertissement des hommes, l’architecture réseau d’Internet doit s’adapter à des exigences toujours
nouvelles en matière de services et de sécurité.
1.4 Architecture d’Internet
1.4.1 Architecture réseaux

Les réseaux doivent d’une part prendre en charge une large gamme d’applications et de services et d’autre
part fonctionner sur de nombreux types d’infrastructures physiques. Dans le contexte actuel, l’expression
« architecture réseau » désigne aussi bien les technologies prenant en charge l’infrastructure que les
services programmés et les protocoles qui déplacent les messages dans l’infrastructure. Alors qu’Internet,
et les réseaux en général, évoluent, nous découvrons que les architectures sous-jacentes doivent prendre
en considération quatre caractéristiques de base si elles veulent répondre aux attentes des utilisateurs :
tolérance aux pannes, évolutivité, qualité de service et sécurité.
Tolérance aux pannes
Comme des millions d’utilisateurs attendent d’Internet qu’il soit constamment disponible, il faut une
architecture réseau conçue et élaborée pour tolérer les pannes. Un réseau tolérant aux pannes est un réseau
qui limite l’impact des pannes du matériel et des logiciels et qui peut être rétabli rapidement quand des
pannes se produisent. De tels réseaux dépendent de liaisons, ou chemins, redondantes entre la source et la
destination d’un message. En cas de défaillance d’une liaison (ou chemin), les processus s’assurent que
les messages sont instantanément routés sur une autre liaison et ceci de manière totalement transparente
pour les utilisateurs aux deux extrémités. Aussi bien les infrastructures physiques que les processus
logiques qui dirigent les messages sur le réseau sont conçus pour prendre en charge cette redondance. Il
s’agit d’une caractéristique essentielle des réseaux actuels.
Évolutivité
Un réseau extensible est en mesure de s’étendre rapidement afin de prendre en charge de nouveaux
utilisateurs et applications sans que ceci n’affecte les performances du service fourni aux utilisateurs
existants. Chaque semaine, des milliers de nouveaux utilisateurs et fournisseurs de services se connectent
à Internet. La capacité du réseau à prendre en charge ces nouvelles interconnexions dépend de l’existence
d’un modèle hiérarchisé à plusieurs couches appliqué à l’infrastructure physique et à l’architecture
logique. Il est possible d’insérer des utilisateurs ou des fournisseurs de service au niveau de chaque
couche sans perturber l’ensemble du réseau. Grâce aux progrès technologiques, les capacités de transport
des messages et les performances des composants de l’infrastructure physique augmentent au niveau de
chaque couche. Ces progrès, associés aux nouvelles méthodes d’identification et de localisation de chaque

utilisateur au sein d’un interréseau, permettent à Internet de continuer à répondre aux attentes des
utilisateurs.
Qualité de service (QS)
Actuellement, Internet offre un niveau de tolérance aux pannes et d’évolutivité correct à ses utilisateurs.
Cependant, le fait que de nouvelles applications soient mises à la disposition des utilisateurs sur les
interréseaux crée des attentes supplémentaires en termes de qualité des services fournis. Les transmissions
audio et vidéo en direct exigent un niveau de qualité constant et un service ininterrompu qui n’était pas
indispensable aux applications informatiques traditionnelles. La qualité de ces services est évaluée par
rapport à la qualité que l’on obtiendrait en assistant en personne à la même présentation audio ou vidéo.
Les réseaux audio et vidéo traditionnels sont conçus pour ne prendre en charge qu’un seul type de
transmission. Ils peuvent donc offrir un niveau de qualité acceptable. De nouvelles exigences en matière
de prise en charge de cette qualité de service sur un réseau convergent modifient cependant la façon dont
les architectures réseau sont conçues et implémentées.
Sécurité
Autrefois simple interréseau d’organisations éducatives et gouvernementales strictement contrôlées,

Internet a évolué pour devenir un moyen de transmission de communications professionnelles et
personnelles largement accessible. Les exigences du réseau en matière de sécurité ont donc évidemment
changé. Les exigences de sécurité et de confidentialité résultant de l’utilisation d’interréseaux pour
échanger des informations confidentielles et commerciales d’importance critique excèdent ce que
l’architecture actuelle peut offrir. L’expansion rapide de secteurs des communications qui n’étaient
précédemment pas desservis par des réseaux de données traditionnels renforce le besoin d’intégrer la
sécurité à l’architecture du réseau. C’est pourquoi des efforts considérables sont consacrés à ce secteur de
recherche et de développement. En attendant, de nombreux outils et procédures sont implémentés pour
combattre les failles de sécurité inhérentes à l’architecture réseau.
1.4.2 Architecture réseau tolérante aux pannes

À ses débuts, Internet était le produit de recherches financées par le Département de la défense des États-
Unis (DoD) dont l’objectif premier était de disposer d’un support de communication capable de résister à
la destruction de nombreux sites et établissements de transmissions sans interruption de service. Ceci
explique que les travaux de conception initiaux de cet interréseau se soient concentrés sur la tolérance aux
pannes. Les premiers chercheurs ont examiné les réseaux de communication existant alors, lesquels
étaient principalement destinés à la transmission du trafic sonore, afin de déterminer ce qui pourrait être
fait pour améliorer leur degré de tolérance aux pannes.
Réseaux à commutation de circuits orientés connexions
Pour comprendre les défis auxquels les chercheurs du DoD ont été confrontés, il faut rappeler le mode de
fonctionnement des premiers systèmes téléphoniques. Lorsqu’une personne utilise un téléphone
conventionnel, l’appel commence par un processus de configuration au cours duquel tous les
emplacements de commutation téléphonique existant entre la personne qui appelle et le poste
téléphonique appelé sont identifiés. Un chemin, ou circuit, temporaire est créé à travers les divers
commutateurs à utiliser pendant la durée de l’appel téléphonique. Si une liaison ou un périphérique
quelconque du circuit concerné connaît un dysfonctionnement, l’appel est abandonné. Pour recréer une
connexion, il faut passer un nouvel appel et créer un nouveau circuit entre le poste téléphonique source et
celui de destination. Ce type de réseau orienté connexions est appelé réseau à commutation de circuit. Les
premiers réseaux à commutation de circuit ne recréaient pas dynamiquement les circuits rompus. Pour
assurer la reprise après une défaillance, il fallait initier de nouveaux appels et élaborer de nouveaux
circuits de bout en bout.
De nombreux réseaux à commutation de circuit donnent la priorité au maintien des connexions sur les
circuits existants aux dépens des requêtes de nouveaux circuits. Dans ce genre de réseaux orientés
connexions, une fois qu’un circuit a été établi, il demeure connecté même si aucune communication n’a
lieu entre les personnes à chaque extrémité de l’appel, et les ressources sont réservées jusqu’à ce que
l’une des parties mette fin à l’appel. Étant donné que la capacité à créer de nouveaux circuits n’est pas
illimitée, il est parfois possible de recevoir un message indiquant que tous les circuits sont occupés et que
l’appel ne peut être établi. Devant le coût de la création de nombreux chemins de remplacement disposant
d’une capacité suffisante pour prendre en charge un grand nombre de circuits simultanés, et des
technologies nécessaires pour recréer dynamiquement les circuits abandonnés en cas de défaillance, le
DoD a été conduit à s’intéresser à d’autres types de circuits.

Réseaux à commutation de paquets sans connexion
Dans leur quête d’un réseau capable de supporter la perte d’un nombre important de points de
transmission et de commutation, les premiers concepteurs d’Internet ont reconsidéré les recherches
préalables sur les réseaux à commutation de paquets. L’idée de base pour ce type de réseaux est qu’un
message peut être décomposé en de multiples blocs de message. Les blocs individuels contenant des
informations d’adressage indiquent le point d’origine ainsi que la destination finale. Grâce à ces
informations intégrées, les blocs de message, appelés paquets, peuvent être envoyés sur le réseau en
empruntant des chemins variés avant d’être réassemblés pour recomposer le message d’origine une fois
parvenus à destination.
Utilisation des paquets
Au sein du réseau même, les périphériques n’ont pas accès au contenu des paquets individuels. Seuls
l’adresse de la destination finale et le prochain périphérique sur le chemin vers cette destination leur sont
indiqués. Aucun circuit réservé n’est établi entre l’expéditeur et le destinataire. Chaque paquet est envoyé
d’un emplacement de commutation à un autre de façon indépendante. À chaque emplacement, une
décision de routage est prise pour déterminer le chemin qui sera emprunté pour transmettre le paquet vers
sa destination finale. Si un chemin précédemment utilisé n’est plus disponible, la fonction de routage peut
choisir dynamiquement le meilleur chemin suivant disponible. Comme les messages sont fragmentés au
lieu d’être envoyés sous forme de message unique complet, il est possible de retransmettre sur un chemin
différent les quelques paquets qui pourraient s’être perdus en cas de défaillance. Dans bien des cas, le
périphérique de destination ignore les défaillances ou modifications de routages qui sont intervenues.
Réseaux à commutation de paquets sans connexion
Les chercheurs du DoD ont compris qu’un réseau à commutation de paquets sans connexion disposait des
capacités requises pour prendre en charge une architecture réseau résiliente et tolérante aux pannes. Dans
ce type de réseau, il est inutile de réserver un circuit unique de bout en bout. Chaque morceau du message
peut être envoyé sur le réseau par l’intermédiaire de n’importe quel chemin disponible. Des paquets
contenant des morceaux de messages provenant de sources différentes peuvent emprunter simultanément
le même réseau. Ceci résout le problème des circuits sous-utilisés ou actifs car toutes les ressources
disponibles peuvent être utilisées simultanément pour livrer des paquets à leur destination finale. Parce
qu’il permet d’utiliser dynamiquement les chemins redondants sans intervention de l’utilisateur, Internet
est devenu un moyen de communication tolérant aux pannes et extensible.

Réseaux orientés connexions
Bien que les réseaux à commutation de paquets sans connexion répondent aux besoins du DoD et
continuent à constituer l’infrastructure de base d’Internet aujourd’hui, un système orienté connexion
comme le système téléphonique à commutation de circuit présente quelques avantages. Étant donné que
les ressources des divers emplacements de commutation ont pour vocation de fournir un nombre précis de
circuits, la qualité et la cohérence des messages transmis sur un réseau orienté connexion peuvent être
garanties. En outre, le fournisseur du service peut facturer la période de temps pendant laquelle la
connexion est active aux utilisateurs du réseau, ce qui est un autre avantage. Pouvoir facturer aux
utilisateurs les connexions actives sur le réseau est un élément essentiel de l’industrie des services de
télécommunication.
1.4.3 Architecture réseau évolutive

Si Internet est capable de s’étendre au rythme que nous connaissons sans que ceci n’ait d’impact sérieux
sur ses performances au niveau des utilisateurs individuels, c’est grâce à la conception des protocoles et
des technologies sous-jacentes sur lesquels il repose. En fait, Internet est un ensemble de réseaux privés et
publics interconnectés disposant d’une structure en couches hiérarchisées pour les services d’adressage,
de désignation et de connectivité. À chaque niveau, ou couche, de la hiérarchie, des opérateurs réseau
individuels maintiennent les relations d’homologues entre opérateurs du même niveau. En conséquence,
le trafic réseau destiné à des services locaux ou régionaux n’a pas besoin de transiter par un point central
pour être distribué. Les services communs peuvent être dupliqués dans différentes régions, ce qui écarte le
trafic des réseaux fédérateurs de niveau supérieur.
Bien qu’Internet ne soit pas régulé par une organisation unique, les opérateurs des nombreux réseaux
individuels qui assurent la connectivité d’Internet collaborent et respectent des normes et protocoles
établis.
Le respect de ces normes permet aux fabricants de matériel et de logiciels de se concentrer sur
l’amélioration des performances et de la capacité de leurs produits en sachant que les nouveaux produits
pourront s’intégrer à l’infrastructure existante et l’améliorer.
En dépit de sa grande évolutivité, l’architecture actuelle d’Internet ne sera peut-être pas toujours en
mesure de suivre la rythme de la demande des utilisateurs. De nouveaux protocoles et structures
d’adressage sont en cours de développement pour faire face au rythme toujours plus rapide auquel de
nouveaux services et applications Internet sont ajoutés.
1.4.4 Assurer la qualité de services

Les réseaux doivent fournir des services sécurisés, prévisibles, mesurables et, parfois, garantis.
L’architecture réseau à commutation de paquets ne garantit pas que tous les paquets composant un
message particulier arriveront à temps, dans l’ordre voulu, ni même qu’ils arriveront tout simplement.
Les réseaux ont également besoin de processus leur permettant de gérer l’encombrement du réseau. Il y a
encombrement lorsque la demande de ressources réseau excède la capacité disponible.
Si tous les réseaux disposaient de ressources illimitées, les mécanismes assurant la qualité de service
seraient inutiles. Malheureusement, ce n’est pas le cas. Certaines contraintes pesant sur les ressources
réseau sont inévitables. Il s’agit notamment des contraintes liées aux limitations technologiques, aux
coûts et à la disponibilité locale du service à large bande passante. La bande passante d’un réseau est la
mesure de sa capacité à transporter de données. Lorsque plusieurs communications sont lancées
simultanément sur le réseau, la demande de bande passante peut excéder la disponibilité. La solution
évidente à ce problème consiste à augmenter la quantité de bande passante disponible. Mais, du fait des
contraintes précédemment citées, ceci n’est pas toujours possible.

Dans la plupart des cas, lorsque le volume de paquets est supérieur au volume pouvant être transporté sur
le réseau, les périphériques placent les paquets en file d’attente dans la mémoire en attendant que des
ressources se libèrent.. La mise en file d’attente des paquets entraîne des retards. Si le nombre de paquets
devant être placés en file d’attente continue à augmenter, les files d’attente dans la mémoire se
remplissent et des paquets sont abandonnés.
Assurer le niveau de qualité de service requis en gérant les retards et les paramètres de perte de paquets
sur un réseau devient la clé du succès d’une solution destinée à garantir la qualité d’une application de
bout en bout. Garantir la qualité de service exige donc tout un ensemble de techniques de gestion de
l’utilisation des ressources réseau. Pour continuer à assurer une haute qualité de service aux applications
qui l’exigent, il convient de donner la priorité aux types de paquets de données devant être livrés par
préférence à d’autres types de paquets pouvant être retardés ou abandonnés.
Classification
Dans l’idéal, nous aimerions affecter une priorité précise à chaque type de communication mais,
actuellement, ceci n’est ni pratique ni possible. Les applications sont donc classées en différentes
catégories d’après des exigences de qualité de service spécifiques.
Pour créer des classifications de qualité de service pour les données, il faut se baser sur les
caractéristiques des communications et sur l’importance relative affectée à l’application. Toutes les
données appartenant à la même classe sont ensuite traitées selon les mêmes règles. Par exemple, les
communications importantes ou celles pour lesquelles la vitesse de livraison compte beaucoup sont
placées dans une classe différente de celle des communications moins importantes ou pouvant attendre.
Attribution de priorités
Les caractéristiques des informations communiquées affectent également la façon dont celles-ci sont
gérées. Ainsi, la fourniture d’un film utilise une quantité relativement importante de ressources réseau
lorsque le film est livré en continu, sans interruption. D’autres types de services, comme les courriels, ne
sont pas aussi gourmands en ressources réseau. Dans une entreprise, un administrateur peut décider
d’affecter la plus grande partie des ressources réseau au film en pensant que ceci constitue la priorité pour
ses clients. Cet administrateur peut décider que l’impact sera minime si les utilisateurs de la messagerie
électronique doivent attendre quelques secondes de plus pour que leurs messages arrivent. Dans une autre

entreprise, le flux vidéo ne sera peut-être pas aussi important que les informations de contrôle des
processus critiques intervenant dans le fonctionnement des machines de production.
Les mécanismes de qualité du service permettent d’établir des stratégies de gestion des files d’attente qui
font respecter les différentes classifications appliquées aux données d’application. En l’absence de
processus de QoS correctement conçus et mis en œuvre, des paquets de données seront abandonnés sans
souci des caractéristiques ou du niveau de priorité de l’application. Dans une entreprise, les décisions en
matière de priorité peuvent par exemple porter sur :
les communications pour lesquelles la vitesse de livraison est importante (augmenter la priorité
des services tels que la téléphonie ou la distribution vidéo) ;
les communications pour lesquelles la vitesse de livraison n’est pas importante (réduire la priorité
du téléchargement des pages Web ou des courriels) ;
les communications revêtant une grande importance pour l’entreprise (accroître la priorité des
données de contrôle de la production ou de transactions commerciales) ;
les communications indésirables (réduire leur priorité ou bloquer les activités indésirables).
Le niveau de qualité de service qu’un réseau est en mesure d’offrir est un élément essentiel et, parfois
même, crucial. Imaginez ce qui pourrait advenir si un appel de détresse à un centre d’urgence était
abandonné ou si un signal contrôlant un équipement lourd était perdu. Dans les entreprises, la
responsabilité première des administrateurs réseau consiste à établir une politique de qualité de service et
à veiller à ce que des mécanismes en garantissant le respect soient mis en place.

1.4.5 Assurer la sécurité du réseau
L’infrastructure réseau, les services et les données contenues par un réseau relié à des ordinateurs sont des
actifs personnels et professionnels essentiels. Toute compromission de l’intégrité de ces actifs pourrait
avoir de graves conséquences professionnelles et financières.
Les conséquences d’une violation de la sécurité d’un réseau peuvent être les suivantes :
pannes du réseau empêchant les communications et les transactions et entraînant donc une perte
d’activité ;
mauvaise utilisation ou perte de fonds personnels ou de l’entreprise ;
vol d’éléments de propriété intellectuelle d’une entreprise (idées de recherche, brevets ou dessins
de conception) ensuite utilisés par un concurrent ;
communication des détails de contrats avec des clients à des concurrents ou au public entraînant
une perte de confiance en l’entreprise de la part du marché.
Si le public n’a plus confiance dans la capacité de l’entreprise à assurer les niveaux de confidentialité et
d’intégrité requis, la société risque de perdre des ventes et même de faire éventuellement faillite. En
matière de sécurité des réseaux, deux points doivent être pris en considération pour éviter des
conséquences graves : la sécurité de l’infrastructure réseau et la sécurité du contenu.
Sécuriser l’infrastructure réseau implique de sécuriser matériellement les périphériques qui assurent la
connectivité du réseau et d’empêcher tout accès non autorisé au logiciel de gestion qu’ils hébergent.
Sécuriser le contenu consiste à protéger les informations contenues dans les paquets transmis sur le réseau
ainsi que les informations stockées sur des périphériques reliés au réseau. Lorsque des informations sont
transmises sur Internet ou sur un autre réseau, le contenu des paquets individuels n’est pas directement
connu par les périphériques et établissements que les paquets traversent. Outre les protocoles sous-jacents
qui régissent la façon dont les paquets sont formatés, adressés et livrés, il convient de mettre en œuvre des
outils permettant de sécuriser le contenu de chaque message. Comme le réassemblage et l’interprétation
du contenu sont délégués à des programmes s’exécutant sur les systèmes source et de destination
individuels, c’est également au niveau de ces systèmes qu’un grand nombre des outils de sécurité et des
protocoles doivent être implémentés.
Les mesures de sécurité prises sur un réseau doivent :

empêcher la communication non autorisée ou le vol d’informations ;
empêcher toute modification non autorisée des informations ;
prévenir les dénis de service.
Pour atteindre ces objectifs il faut :

assurer la confidentialité ;
garantir l’intégrité des données ;
assurer la disponibilité.
Assurer la confidentialité
La confidentialité des données est protégée lorsque seuls les destinataires autorisés et prévus (individus,
processus ou périphériques) lisent les données.
Instaurer un solide système d'authentification des utilisateurs, faire choisir des mots de passe difficiles à
deviner et exiger des utilisateurs qu’ils les changent fréquemment contribue à limiter l’accès aux
communications et aux données stockées sur des périphériques reliés au réseau. Lorsque cela est
nécessaire, le chiffrement du contenu en assure la confidentialité et réduit les divulgations non autorisées
ou les vols d’informations.

Garantir l’intégrité des données
Assurer l’intégrité des données consiste à veiller à ce que les informations ne soient pas modifiées lors de
leur transmission de leur point d’origine à leur destination. L’intégrité des données peut être compromise
quand les informations ont été corrompues (sciemment ou accidentellement) avant que leur destinataire
prévu ne les reçoive.
Déterminer l’intégrité de la source consiste à vérifier que l’identité de l’expéditeur a été validée.
L’intégrité de la source est compromise lorsqu’un utilisateur ou un périphérique emprunte une identité qui
n’est pas la sienne et fournit des informations erronées à un destinataire.
L’utilisation de signatures numériques, d'algorithmes de hachage et de mécanismes de somme de contrôle

contribue à assurer l’intégrité de la source et des données sur un réseau afin de prévenir toute
modification non autorisée des informations.
Assurer la disponibilité
Assurer la confidentialité et l’intégrité n’ont pas de sens si les ressources réseau sont surchargées ou ne
sont pas disponibles du tout. Assurer la disponibilité consiste à veiller à ce que les utilisateurs autorisés
puissent accéder en temps voulu et de façon fiable aux services de données. Les ressources peuvent être
indisponibles en cas d’attaque par déni de service ou de propagation d’un virus informatique. Les
périphériques de pare-feu d’un réseau, ainsi que les logiciels anti-virus pour ordinateur de bureau et pour
serveur, peuvent assurer la fiabilité et la robustesse du système afin de détecter, empêcher ou faire face à
de telles attaques. L’élaboration d’infrastructures réseau entièrement redondantes, avec peu de points
d’échec uniques, peut réduire l’impact de ces menaces.
La mise en œuvre de mesures améliorant la qualité de service ainsi que la sécurité des communications
sur le réseau accroît la complexité de la plateforme réseau sous-jacente. Alors qu’Internet continue à
s’étendre et à offrir toujours plus de nouveaux services, son avenir dépend du développement
d’architectures réseau nouvelles et plus robustes caractérisées par leur tolérance aux pannes, leur
évolutivité, leur qualité de service et leur sécurité.

1.5 Tendance en matière de réseau
1.5.1 Que nous réserve l’avenir ?

La convergence de nombreux supports de communication différents sur une plateforme réseau unique
encourage la croissance exponentielle des capacités des réseaux. Trois grandes tendances contribuent à
façonner la nature future des réseaux d’information complexes :
l’augmentation du nombre d’utilisateurs mobiles ;
la prolifération des périphériques compatibles avec les réseaux ;
l’expansion de la gamme des services proposés.
Utilisateurs mobiles
Avec l’augmentation du nombre de travailleurs mobiles et celle du nombre de périphériques portables,

nous demandons logiquement toujours plus de connectivité mobile aux réseaux de données. Cette
demande a créé un marché pour des services sans fil offrant plus de flexibilité, de couverture et de
sécurité.
Des périphériques nouveaux aux capacités supérieures
Les ordinateurs ne sont que l’un des types de périphériques intervenant aujourd’hui dans les réseaux
d’information. Nous assistons à l’apparition d’une multitude de nouvelles technologies captivantes
capables d’exploiter les services réseau disponibles.
Les fonctions offertes par les téléphones portables, les assistants numériques personnels, les organiseurs
et les téléavertisseurs convergent sur des périphériques portables uniques disposant d’une connectivité
continue aux fournisseurs de services et de contenus. Ces périphériques, autrefois considérés comme des
« jouets » ou articles de luxe, font désormais partie intégrante de notre mode de communication. Outre
ces périphériques mobiles, il existe également des périphériques Voix sur IP, des systèmes de jeux et
toute une gamme de gadgets familiaux et professionnels pouvant se connecter aux services réseau et les
utiliser.
Augmentation du nombre de services disponibles
L’adoption généralisée de la technologie et le rythme rapide des innovations en matière de services

fournis en réseau créent un phénomène de dépendance toujours plus important. Pour répondre aux
exigences des utilisateurs, de nouveaux services sont introduits alors que les précédents sont améliorés.
Lorsque les utilisateurs se sentent à l’aise face à ces services étendus, ils exigent encore plus de capacités.
Le réseau se développe alors pour répondre à cette demande croissante. Les personnes dépendent des
services fournis sur le réseau et donc de la disponibilité et de la fiabilité de l’infrastructure réseau sous-
jacente.
Il incombe à des professionnels de l’informatique et des réseaux bien formés de suivre le rythme
d’expansion constant du réseau d’utilisateurs et de services.

1.5.2 Opportunité de carrières dans le domaine des réseaux

Les carrières dans les domaines de l’informatique et des réseaux se développent et évoluent aussi vite que
les technologies et services sous-jacents. Tandis que les réseaux deviennent toujours plus sophistiqués, la
demande d’employés possédant des compétences en matière de réseaux croît également.
Parallèlement aux métiers informatiques traditionnels (programmeurs, ingénieurs en informatique,

administrateurs de bases de données et techniciens réseau), apparaissent de nouveaux postes d’architecte
réseau, concepteur de site de commerce électronique, responsable de sécurité de l’information et
spécialiste en intégration domotique. Les opportunités foisonnent pour les entrepreneurs audacieux.
Même les emplois en dehors du secteur informatique, comme ceux dans le domaine de la gestion de la
production ou de la conception d’équipements médicaux, exigent aujourd’hui de solides connaissances du
fonctionnement des réseaux.
Dans de nombreuses grandes entreprises, les responsables de la technologie citent le manque de personnel
qualifié comme la cause principale de retard dans la mise en œuvre de nouveaux services innovants.
Comme nous étudions la technologie des réseaux, nous allons nous intéresser aux éléments composant les
réseaux de données et à leur rôle dans l’activation de la communication. Ce cours, comme les autres cours
de la série Network Academy, est destiné à vous apporter les connaissances en matière de réseaux dont
vous avez besoin pour concevoir et gérer ces réseaux en constante évolution.
1.6 Résumé
16.1 Résumé et révision

Ce chapitre vous a expliqué l’importance des réseaux de données en tant que plateforme de prise en
charge des communications professionnelles et des tâches quotidiennes.
Les réseaux de données jouent un rôle essentiel dans la promotion des communications au sein du réseau
mondial de relations entre les hommes.
Les réseaux de données prennent en charge la façon dont nous vivons, apprenons, travaillons et nous
divertissons. Ils constituent la plateforme des services qui nous permettent de nous connecter, à l’échelon

local aussi bien que mondial, à nos familles, nos amis, notre travail et nos centres d’intérêt. Cette
plateforme prend en charge l’utilisation de textes, graphismes, vidéos et discours.
Les réseaux de données et les réseaux humains ont recours à des procédures semblables pour veiller à ce
que leurs communications atteignent leur destination en temps voulu, avec précision. Les conventions en
matière de langage, de contenu, de forme et de support que les être humains suivent, souvent
implicitement, sont reflétées dans les réseaux de données.
Les facteurs contribuant à ce que nos messages et informations soient bien acheminés sur un réseau de
données sont les supports réseau qui connectent les périphériques réseau et les conventions et normes qui
en régissent le fonctionnement. Face au nombre croissant de personnes et de périphériques exigeant de
pouvoir communiquer dans un monde mobile, les technologies de réseaux de données vont devoir
s’adapter et se développer.
Les réseaux convergents, qui véhiculent tous les types de communications (données, audio et vidéo) sur
une même infrastructure, permettent de réduire les coûts et offrent aux utilisateurs des services et
contenus aux nombreuses fonctionnalités. Cependant, la conception et la gestion des réseaux convergents
nécessite de solides connaissances et compétences en matière de réseaux pour que tous les services
puissent être fournis aux utilisateurs voulus.
Les différents types de communications empruntant nos réseaux de données doivent être hiérarchisés afin
que les données importantes et celles pour lesquelles les délais de livraison sont importants aient la
priorité pour utiliser des ressources réseau limitées.
Il est indispensable d’intégrer les mesures de sécurité aux réseaux de données afin d’empêcher que nos
communications privées, personnelles et professionnelles ne soient interceptées, volées ou endommagées.

Chapitre 1 Vivre Dans Un Monde en Réseau

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Chapitre 1 Vivre Dans Un Monde en Réseau

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Chapitre 1 : Vivre dans un monde en réseau

1.0.1 Présentation chapitre

Dans ce chapitre, vous allez apprendre à :

1.1 Communiquer dans un monde en réseau

1.1.1 Adaptation des réseaux a notre mode de vie

La nature instantanée des communications sur Internet encourage la formation de communautés

Laboratoire CISCO -1- Alex Isis MANKAYA

1.1.2 Exemple d’outils de communication d’aujourd’hui courants

Laboratoire CISCO -3- Alex Isis MANKAYA

1.1.3 Adaptation des réseaux a notre mode d’apprentissage

Laboratoire CISCO -4- Alex Isis MANKAYA

1.1.4 Adaptation des réseaux a notre mode de travail

Étudions les scénarios professionnels suivants.

1.1.5 Adaptation des réseaux a notre mode de loisir

Laboratoire CISCO -7- Alex Isis MANKAYA

1.2 Communication : un élément essentiel a notre vie

1.2.1 Qu’est ce que la communication ?

Détermination des règles

Laboratoire CISCO -8- Alex Isis MANKAYA

Parmi les facteurs externes affectant la réussite d’une communication, citons :

Laboratoire CISCO -9- Alex Isis MANKAYA

1.3.1 Communiquer par l’intermédiaire des réseaux

1.3.2 Eléments d’un réseau

Laboratoire CISCO - 10 - Alex Isis MANKAYA

Laboratoire CISCO - 11 - Alex Isis MANKAYA

Laboratoire CISCO - 12 - Alex Isis MANKAYA

Laboratoire CISCO - 13 - Alex Isis MANKAYA

1.3.3 Réseaux convergents

Services multiples, réseaux multiples

Les réseaux classiques de transfert de données téléphoniques, de radio, de télévision ou informatiques

Réseaux d’information intelligents

Planification en prévision de l’avenir

L’extraordinaire vitesse à laquelle de nouvelles applications réseau convergentes prometteuses

1.4 Architecture d’Internet

1.4.1 Architecture réseaux

Tolérance aux pannes

Laboratoire CISCO - 16 - Alex Isis MANKAYA

Qualité de service (QS)

Autrefois simple interréseau d’organisations éducatives et gouvernementales strictement contrôlées,

1.4.2 Architecture réseau tolérante aux pannes

Réseaux à commutation de circuits orientés connexions

Laboratoire CISCO - 18 - Alex Isis MANKAYA

Utilisation des paquets

Réseaux à commutation de paquets sans connexion

Laboratoire CISCO - 19 - Alex Isis MANKAYA

1.4.3 Architecture réseau évolutive

1.4.4 Assurer la qualité de services

Laboratoire CISCO - 20 - Alex Isis MANKAYA

Laboratoire CISCO - 21 - Alex Isis MANKAYA

Laboratoire CISCO - 22 - Alex Isis MANKAYA

Les mesures de sécurité prises sur un réseau doivent :

Pour atteindre ces objectifs il faut :

Laboratoire CISCO - 23 - Alex Isis MANKAYA

L’utilisation de signatures numériques, d'algorithmes de hachage et de mécanismes de somme de contrôle

Laboratoire CISCO - 24 - Alex Isis MANKAYA

1.5.1 Que nous réserve l’avenir ?

Avec l’augmentation du nombre de travailleurs mobiles et celle du nombre de périphériques portables,

Des périphériques nouveaux aux capacités supérieures

L’adoption généralisée de la technologie et le rythme rapide des innovations en matière de services

Laboratoire CISCO - 25 - Alex Isis MANKAYA

1.5.2 Opportunité de carrières dans le domaine des réseaux

Parallèlement aux métiers informatiques traditionnels (programmeurs, ingénieurs en informatique,

16.1 Résumé et révision