Os desafios do Gestor da de Operaes Logsticas nos dias de hoje .

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by Anselmo Laurini SantAnna

Caros alunos e colegas que atuam no seguimento da Logstica. Vamos tratar alguns tpicos onde o Gestor de Logstica OBRIGADO a adaptar-se .Nos ltimos anos estamos acompanhado as fortes alteraes na forma de realizarmos as Operaes Logsticas . A Globalizao imprime a forma de definio do produto organizacional e a Logstica como A embalagem deste produto , de forma a alavancar a competitividade da empresa e deste produto. O aparecimento dos canais de distribuio flexveis ao longo do processo de fabricao, so motivos para que a Logstica passe a ser um elemento fundamental na montagem e na implementao de estratgias organizacionais. A Logstica uma arma poderosa de competitividade, para quem souber us-la ! Viver em cidades como So Paulo, onde a mobilidade de pessoas e das coisas sofre quedas gradativas, indica que os custos desta ineficincia sero repassados a populao, seja por meio de aumento de preos de servios ou produtos , seja pelo aumento de impostos e taxas pblicas.

Como o Gestor de Logstica deve atuar ?

A necessidade de sobrevivncia das organizaes exige que o seu modelo seja adaptad s o novas demandas de negcios, e a necessidade de adequar o perfil profissional das pessoas que tem a incumbncia de administrar os processos reorganizados. Para atuar no seguimento de Logstica, o profissional deve ter um perfil bastante ecltico, apresentando conhecimentos de processo, caractersticas de liderana, viso com orientao externa, habilidades para elaborao de estratgia e capacidade de anlise objetiva;

reconhecendo em que pontos os processos podem ser melhoradospara contribuir para o crescimento da organizao. Conhecimentos tcnicos ( qualidade, engenharia logstica), ferramentas da informtica (processadores de textos, planilhas, correios eletrnicos ,conceitos de MRP II e ERP) , mercado eletrnico ( B2B, B2C), relacionamentos globais e ser adepto do mundo da conexo ; devero ser caractersticas do profissional de distribuio.

O B2B (Business to Business, algo como empresa para empresa) uma transao eletrnica no qual empresas fornecedoras desenvolvem sites na intenet, atravs das quais as empresas compradoras podem obter e trocar informaes com os fornecedores, como tambm adquirir produtos. Seu destaque que, as duas pontas da transao (fornecedor-empresa compradora), so pessoas jurdicas. Depois de decidir o produto, a empresa cliente emite uma ordem de compra. A mesma empresa pode monitorar pela internet o processamento do seu pedido e, tambm, receber a fatura e trocar informaes com o fornecedor. Em geral, dois tipos distintos de mercadorias so adquiridas no B2B: Inputs para o negcio: Ligados ao objetivo central da empresa (matria-prima, produtos a serem comercializados pelo varejista). Inputs operacionais: Suprimentos de escritrio, suprimentos para manuteno e servios. Estes so adquiridos por sistematizao de empresas, constitudo por contratos de longo prazo, negociados com fornecedores qualificados. Tambm so adquiridos atravs de compras tipo spot, em que a negociao envolve apenas uma transao de forma a preencher uma necessidade imediata. O B2B dividido em duas categorias: B2B Companies: transaes B2B fechadas, permitida somente entre uma empresa e seus fornecedores previamente cadastrados e vinculados a ela por contratos. 79% da receita do B2B se encontra nesta categoria. E-marketplaces indiferentes: Operam portais abertos a qualquer companhia. 21% da receita do B2B se encontra nesta categoria.

Por envolver transaes de grandes quantidades de produtos, as empresas compradoras podem obter descontos significativos. As compradoras tambm esperam, pelo motivo de ser uma transao moderna e rpida, receberem o pedido em um curto prazo de entrega. Os fornecedores estabelecem prazos mais curtos para recebimento dos pagamentos. Dados da Cmara Brasileira de Comrcio Eletrnico mostram que somente no primeiro trimestre de 2007 foram movimentados R$ 133,4 bilhes em transaes B2B.

O comrcio eletrnico oferecido para o consumidor pode ser B2C Business to Consumer ou C2C Consumer to Consumer. O B2C aquele que ocorre entre empresa e consumidor; e o C2C o que acontece entre consumidores. o conjunto de comunicao eletrnica e digital aplicadas a negcios em vendas utilizando o pagamento eletrnico.

O mercado virtual em todo mundo tem crescido a cada ano, gerando setores especficos e lanamentos exclusivos de produtos e servios. B2C pode ser exemplificado pelos portais de venda ao consumidor, como o portal de vendas das lojas Americanas. O C2C pode ser exemplificado pelas trocas comerciais que ocorrem no portal do Mercado Livre, onde pessoas fsicas anunciam, vendem e compram diversos produtos. O comrcio virtual comeou a ser forte e usual na dcada de 90, nos EUA, atravs da oferta de cds e livros. A venda eletrnica para consumidores regida por polticas pblicas e padres tcnicos que visam os aspectos legais dos setores e suas mercadorias, e a padronizao do acesso virtual e dados de comunicao.

Como voc esta preparado para encarar estes desafios ?

Avanos tecnolgicos: geram impactos nos meios de transporte, reduzem custos e aumentam a vantagem competitiva. Excelncia logstica = reduo de custos + melhoria do nvel de servio ao cliente

Todos sabemos que as melhorias na qualidade e no tempo de entrega de qualquer produto ou componente, alm de reduo de custos, na carga tributria e no giro de uma determinada mercadoria tem por objetivo a competitividade , visando sempre a satisfao do cliente.

Qual a implicao para os estudantes da rea? Para quem est estudando e buscando seu espao no mercado de trabalho, isso significa que encontrar um mercado no somente mais concorrido, como tambm os concorrentes so mais qualificados do que eram antes. No entanto este no motivo para desnimo: a logstica est crescendo muito no mundo, e no Brasil temos muito espao para melhorar. Existem investimentos pblicos e privados em diversas reas, desde infra-estrutura at tecnologias de gesto, e h espao para quem for bem qualificado. Se voc esta estudando, aproveite as oportunidades de estgio, pois eles sero sua porta de entrada no mercado. Se voc j terminou seus estudos bsicos, considere a possibilidade de fazer uma ps-graduao ou alguns cursos de curta durao especficos para sua rea de interesse e de trabalho, agregando conhecimentos especficos para realizar operaes diferenciadas.

Qual a implicao para as empresas? As empresas s tem a ganhar: a logstica consegue gerar mais lucro, agregar mais valor e melhorar a competitividade. Ao mesmo tempo, os dirigentes tem acesso a profissionais mais qualificados e com conhecimentos especficos nos processos logsticos, situao melhor do que a encontrada h alguns anos. O panorama geral A rea deixou de ser meramente gerencial e passou a ter muita tcnica envolvida. No apenas possvel utilizar a matemtica como apoio na tomada de decises e diminuio dos custos, como a tecnologia que apia a logstica praticamente sem fim. Existem sistemas automatizados para guardar e pegar produtos num armazm( picking ), sistemas computacionais ERP completssimos (que exigem meses de treinamentos e milhares de dlares na aquisio e implantao), a digitao do cdigo do produto foi substituda pelo cdigo de barras, cdigo de barras 2D e pela etiqueta RFID, dentre outros avanos.

A logstica tambm deixou de ser apenas uma funo interna, tendo se expandido para a gesto da cadeia de suprimentos, e exige assim que os profissionais de diferentes empresas consigam se relacionar com sucesso....

Credibilidade, parceria e flexibilidade entraram neste cenrio como palavras-chave.

Fontes: pt.wikipedia.org/wiki/B2b / www.sociedadedigital.com.br/glossa.php / www.compras.gov.pt/Compras/Menu/SaibaMais/Glossario/