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Rapports de stage

Rapport de stage effectué à  la rawbank Disponible en mode multipage

 ( Télécharger le fichier original )

par Christian MUSENGA TSHIMANKINDA 
 -  2009
  

AVANT PROPOS 
A l'issu de ce stage, nous éprouvons d'un profond sentiment moral d'être
reconnaissant à tous ceux ou celles qui ont contribué tantôt d'une manière ou d'une
autre à faire notre stage dans des bonnes conditions 

Nous remercions sincèrement toutes les autorités de la RAW BANK ainsi que tous
les membres du département de ressources humaines et d'audit qui nous ont
acceptés comme stagiaire à la RAW BANK. 

En second lieu, nous pensons à monsieur KHOTI et à monsieur benjamin

TSHINENE pour la direction et l'encadrement de notre stage. Et ce en dépit de
leurs multiples charges et occupations ; leur rigueur et leur ponctualité au travail,
nous ont aidé à forger notre être qui de fois était en perdition. 

Nous tenons à remercier de manière toute particulière, tous les membres de

l'université PROTESTANTE AU CONGO ainsi que les professeurs et Assistants de
leur encadrement multiforme. 

Que nos proches trouvent ici l'expression de notre gratitude pour leur soutient tant
moral que financier 

MUSENGA TSHIMANKINDA 

Christian
 INTRODUCTION 
La formation académique de l'étudiant est complétée par une formation pratique
sous forme d'un stage d'un mois, cela est conformément aux dispositions en vigueur
régissant notre enseignement supérieur et universitaire. 

Ce stage se déroule auprès des entreprises publiques ou privées dotées de la

personnalité juridique et associations sans but lucratif dotées de la personnalité
juridique des tribunaux, des parquets près des tribunaux.

En effet, cette pratique qu'est le stage revêt une importance capitale dans la
formation d'un étudiant en général, c'est de faire asseoir les notions apprises durant
les cinq années d'études et de les concilier avec la pratique ; ce qui nous amène à
paraphraser le célèbre écrivain jean jacques ROUSSEAU qui soutenait ce qui suit
« un savant, c'est celui qui concilie la théorie à la pratique ». 

C'est en effet, dans cet optique que nous avons été amené à effectuer notre stage à la
RAW BANK qui elle a accepté de nous encadrer pendant une durée d'un mois. Pour
lequel le présent rapport se trouve être dressé à fin de couronner cet inoubliable
passage. 

Il est subdivisé en 2 chapitres, le premier est consacré à la présentation, à

l'historique et au fonctionnement de la RAW BANK et le second s'appesantira sur le
déroulement de notre stage au département de l'audit.

Chapitre I : présentation de la

RAWBANK
Dans ce chapitre, il sera question de présenter de notre champ d'investigation, la
RAWBANK SARL. Nous mettons l'accent sur son historique afin de permettre aux
lecteurs d'avoir une idée plus détaillée de cette institution.

I.1. historique

Créée le13 mai 2001 par une action à responsabilité limitée vigueur en RDC. Elle a été
créée pour une durée de 30 ans et ce, à partir de la date de la promulgation du décret
Présidentiel autorisant sa création. Toute fois, elle peut être dissoute anticipativement par
décision de son Assemblée générale.

I.2. siège social et d'activités

Son siège social se situe dans la ville de Kinshasa sur le boulevard du 30 juin au n°3487,
Immeuble concorde dans la commune de la Gombe. Suivant les dispositions établies lors
de sa création, elle peut effectuer des activités sur décision du conseil d'Administration,
entre autre :

- Transférer son siège social à tout autre endroit de la république démocratique du Congo

- Etablir du siège, succursales, agences, bureaux en république démocratique du Congo

qu'à l'étranger sous réserve de l'autorisation préalable de la banque centrale du Congo.

Elle a deux agences en République Démocratique du Congo : à Lubumbashi au n°91 de

l'avenue Sendwe et à, Matadi au n°13 de l'avenue Major VANGU.

I.3. objectifs et activités.

Elle a comme objectif :

- Le placement, l'achat, la gestion, la garde et la vente des valeurs mobilières et de tout

actif financier ;

- D'effectuer toutes les opérations de banque, bourse, de financement de trésorerie, de

commission ainsi que toutes les opérations sur or métaux précieux ;

- Le conseil et l'assistance en matière de gestion financière ainsi que tous services

destinés à faciliter la création et le développement des entreprises.

- La représentation de titres de commissionnaires, du mandataire ou l'agent, de toutes

personnes physiques ou morales.

- Effectuer toute action ou toute opération pour tiers ;

- Acquisition, construction ou location de tout immeuble utile à son fonctionnement, et à

la réalisation de son objet social ou bien-être de son personnel ;

- La participation par voie de création des sociétés nouvelles, de souscription ou l'achat

des titres ou droit sociaux, de fusion, de prise de location gérance ou autrement.

I.4. politique générale de la banque

La vocation de la RAWBANK est de participer dans la perspective de la mondialisation

et au financement du commerce extérieur de la république démocratique du Congo.

La RAWBANK focalise son activité sur les gros importateurs ainsi que les
exportateurs « soft ou hard commodités » ; elle est également résolue à soutenir
activement les entreprises publiques dans leurs transactions avec l'étranger et à favoriser
les opérations financières des organismes internationaux, des organisations non
gouvernementales.
De même, elle se distinguera des autres banques par l'introduction auprès du public, des
produits de monétique comme la carte de débit ou la carte de proton.

Les métiers dans lesquels elle s'engage à exercer sont les transferts, la négociation,
l'ouverture des crédits documentaires, les encaissements documentaires, les opérations de
change, ainsi que la mise à disposition de lignes monétaires permettant aux exportateurs
de financer leurs campagnes d'achat. Et aussi aux importateurs, aux entreprises publiques
et organisations non gouvernementale de faire face au paiement des salaires ou
prestations locales.

La RAWBANK se veut devenir la référence sur le marché congolais en matière de

soutien des opérations d'exportation et d'importation.

Pour atteindre ses objectifs, elle développe des avantages concurrentiels basés sur de très
fortes compétences en ressources humaines ainsi que sur les nouvelles technologies de la
communication et de l'information.

Cette banque veut être reconnue pour la solvabilité, la rapidité et la qualité de ses
services. Elle mettra en oeuvre des moyens financiers et humain en adéquation avec ses
ambitions.

La Rawbank projette de développer les métiers de  « Merchant Ban King ». Elle
propose son expertise dans le domaine des conseils stratégiques, des conseils en matière
de privatisation, des arrangements des financements structurés de fusion ou d'acquisition.

Parallèlement à cette activité de « Merchant Ban King », la RAWBANK compte jouer

le rôle décisif dans la création d'une bourse de valeur en république démocratique du
Congo.

Elle organisera pour le compte des grandes entreprises, des introductions sur le marché
des valeurs immobilières.

Ainsi, la RawBank dispose déjà de plans d'expansion dans toutes les régions du territoire
congolais où elle sera prête à mettre à profit son savoir faire pour faciliter les transactions
d'import et d'export.

Un développement international dans l'esprit d'une mondialisation équitable avec le pays

partenaires commerciaux de la république démocratique du Congo, sera à l'étude aussitôt
que la notoriété de la Rawbank dépassera les frontières du territoire national et que leur
assiette financière sera suffisante pour financer son expansion.

I.5. philosophie de la banque

Tous les membres du personnel de la RawBank feront preuve individuellement et

collectivement d'une honnêteté et d'une intégrité sans faille.

Ils fourniront aux clients les meilleurs services qui puissent leur être offerts par le monde
de manière à gagner et à conserver leur respect et leur dignité.

Toutes les paroles et tous les actes devront respecter la dignité et les droits de chaque
personne, qu'elle soit membre de l'organisation ou client de la RawBank.

Le rôle du profit de l'activité sera en priorité de rémunérer convenablement l'actionnaire

et de financer l'expansion.

I.6. structure et organisation

La RAWBANK est composée d'un carnet de direction et des « Business lines » bien qu'il
y a d'abord le conseil d'Administration.

-le conseil d'Administration : c'est l'organe au sein duquel siègent tous les actionnaires.
Il est dirigé par un Président et constitue l'organe le plus important de la Banque.

1.6.1 Business Lines

Présentement, la Raw Bank comprend cinq business lines. L'on trouve à la tête de chaque
business line un membre du comité de Direction qui coordonne les activités qui lui sont
attribuées.

Ces business lines sont :

- business line one : dirigé par l'administrateur délégué il comprend le service suivant :
trésorerie, marketing et commercial, sécurité informatique.

- business line two : subdivisé en cinq compartiments ci après : Corporates Officers,

Privâtes Officers, Retails Officers, Opérations et Ressources Humaines.

-business line three : composé des services suivants : contrôle de gestion, contrôle
budgétaire, correspondance banking, comptabilité, service généraux et Economat.

- business line four : supervisé par un membre du comité de direction, il comprend les
services suivants : organisation, réseau et développement agence, informatique. 

I.6.2. Administrateur Délégué

Subdivisé en deux compartiments :

· Sécurité bancaire et audit interne ;

· Juridique, relations extérieures et compliance.

- Le comité de direction : c'et l'organe qui assume la gestion quotidienne de la banque et

il évalue la bonne marche de ses activités. Il est composé d'un président, d'un vice-
président et deux membres (directeur financier et directeur de l'organisation)
- les business lines à la tête de chaque business lines, il y a un membre du comité de
direction qui coordonne les activités de direction qui lui sont attribuées selon
l'organigramme de l'entreprise.

I.7. fonctionnement

La RawBank utilise le logiciel DELTA BANK pour la saisie et la comptabilisation des

opérations bancaires en temps réel.

Les opérations entre Agence sont effectuées en temps réel grâce au système VSAT qui
favorise à chaque Agence de passer des écritures de transfert sur une autre Agence sous
échange de message et de comptabiliser les écritures de toutes les agences de kinshasa.

Concernant les opérations internationales, elles sont effectuées par des banques
correspondantes à l'étranger à savoir :

INGBANK à Bruxelles, ABSA BANK en Afrique du sud et HABIBI BANK à New

York. La RAWBANK entretient avec ces banques des comptes de toutes les devises par
le système appelé SWIFT (Society Word Wide Interbank Financial Telecommunical).

La communication interne est assurée par le système intranet « outlook » qui permet aux
agents de s'échanger des messages électroniques.

La banque dispose des moyens humains, financiers, et matériels qui lui permettent de
réaliser son objectif social.

Subdivision

1. Les Ressources humaines

La RAWBANK a démarré ses activités avec quelques équipes constituées d'hommes et

des femmes de terrain et d'expérience. Au fil de temps sont venus s'ajouter des jeunes, la
plupart Universitaires, selon un plan de recrutement adapté au développement rapide de
la banque.

La banque exerce une politique de recrutement locale. La majorité du personnel est

constitué des nationaux. On dénombre plus d'une vingtaine d'expatriée travaillant dans
différentes agences.

2. Les moyens matériels et financiers

La banque dispose d'un parc automobile affecté au convoyage des fonds, la banque utilise
des fonds générés par les activités pour financer ses dépenses courantes, les actionnaires
et les propriétaires de la Banque. Les véhicules de la Banque sont principalement des
jeeps et des camionnettes blindées pour le transport des fonds. On voit timidement les
voitures dans cette société.
3. Les systèmes informatiques

Toutes les opérations de la banque sont gérées par un logiciel de gestion Bancaire « delta
Bank », on utilise aussi l'Excel. Le système Delta Bank permet la synchronisation, la
sécurisation et la centralisation de toutes les opérations de la banque (siège et succursale).
Le système intranet « net look » assume la connexion interne en permettant aux agents
d'échanger différents messages à caractère professionnels. Le système VSAT permet aux
agences d'effectuer les opérations, de passer des écritures de transfert sur toute autre
agence sans échanger des messages et de comptabiliser des écritures de toutes les agences
au siège de Kinshasa.

Chapitre II. DEROULEMENT DU

STAGE
Notre stage à la Raw Bank ne s'est déroulé qu'au département d'audit.

0. INTRODUCTION

Le département d'audit est un département qui est institué généralement comme tous les
autres, pour la bonne réalisation de l'objet social. Et spécialement son rôle est de faire la
vérification de la conformité des opérations bancaires aux instructions bancaires établies
afin de rassurer à la haute hiérarchie que les opérations se sont déroulées en respectant les
normes établies. 

En matière bancaire, les risques sont énormes, raison pour laquelle la présomption de la
fraude doit être mise en avant afin de mettre en pratique tout mécanisme pouvant faire
éluder la banque à ces fléaux. La vérification des opérations bancaires s'avère
indispensable pour limiter les dégâts que pourraient causer l'imprudence, la négligence et
l'ignorance par rapport aux connaissances de ces risques.

SECTION I. LE SYSTEME DE CONTROLE

Généralement les banques sont confrontées à

plusieurs risques majeurs avant d'atteindre leurs
objectifs ; d'où la connaissance de ces risques, leur
évaluation, classification et réunion dans un
fichier : «  cartographie de risques »

La maîtrise de tout ces risques nécessite une mise

en place des mesures et dispositifs de surveillance ;
ainsi l'existence d'un système de contrôle interne en
vue de : 

* De s'assurer de la sécurité des opérations, biens et

personnes ; et de l'efficacité et qualité des services.

* Mais aussi d'acquérir l'assurance que les risques

majeurs sont maîtrisés 

Les taches de contrôle interne s'effectuent à travers

toute la banque. Elles comprennent multiples
actions dont :

* La saisie 

* La validation 

* Le forçage

* L'apposition des paraphes ou signatures

* La vérification 

* Le pointage

*La réconciliation...

Le dispositif régissant toutes ces taches du contrôle

interne est organisé à 3 niveaux :

1ème niveau de contrôle 

Chaque opération fait l'objet d'un contrôle

immédiat, systématique... ce contrôle vise à
garantir : 

* La régularisation, sécurité et validation des

opérations bancaires 

* Le respect des autres mesures liées à la

surveillance des risques associés à ces opérations.

Il s'exerce dans chaque domaine de gestion :

* Domaine opérationnel (retrait, virement, change,

crédit documentaire) 

* Domaine fonctionnel (ressources humaines,

économat, comptabilité, informatique)

2) niveau de contrôle 

Regroupées selon leur nature, les opérations font

l'objet d'un contrôle à posteriori, systématique et
suivant une périodicité adaptée.

Ex : l'agent chargé de la surveillance d'un compte à

risque vérifiiez en fin de journée la régularité des
opérations y enregistrées et rassemble tous les
justificatifs. 

*3 niveau de contrôle 

Contrairement aux 2 premiers ayant un caractère

permanent, le troisième est constitué des contrôles
périodiques, ponctuels ou inopinés à effectuer par
l'encadrement et l'audit interne. Il évalue et
examine l'efficacité des dispositifs de contrôle de 1
et 2 niveau.

Pour la bonne réalisation de sa mission, ce

département se subdivise en deux sous services. 

n Le contrôle 
n L'audit proprement dit 

Section 1 : LE CONTROLE 

Ce contrôle s'effectue en trois étapes

-la centralisation des pièces comptables 

Ici, l'agent ou le préposé à l'audit vérifie les pièces

venant d'autres services en les comptant et les
classant en ordre des numéros saisie en premier ;
dans l'objectif de se rassurer que chaque opération
reprise dans le journal comptable est justifié par
une pièce. Ensuite il fait le pointage.

§.2. LE POINTAGE

C'est une confirmation par le contrôleur de l'audit

des nombres des pièces comptables perçues en
confrontant les mentions des pièces à celles du
journal comptable moyennant un signe. C'est fait à
partir de journal des écritures comptables pour
marquer l'existence des pièces justificatives à
chaque opération. 

§.3. LE TRAITEMENT DES PIECES PROPREMENT DITS

a) le retrait 

ici la pièce de base c'est le chèque ; le contrôleur

vérifie toutes les mentions obligatoires d'un chèque
valable telles que : le nom, le montant( en chiffre et
en lettre), le pouvoir de signature, le numéro de
cheque et si c'est un cheque barré ou non, si c'est
endossable ou non, le lieu et la date de l'émission en
fin si c'est acquitté au verso. Il vérifie également si
le retrait est effectué effectivement dans le compte
du titulaire ; en cas d'une personne morale, il
vérifie si le bénéficiaire était muni d'une
procuration qui doit être expresse et le montant de
la commission de la banque. 

b) Versement 

ici, le contrôleur intervient pour vérifier l'identité

complète de la personne, son numéro de
compte( c'est à dire si le montant en question est
placé dans son numéro de compte), le montant
versé, la signature du déposant et en fin le montant
de la commission que revient à la banque.

c) Change devise 

L'agent à l'audit vérifie premièrement si la caissière

a été autorisé par la trésorerie à passé cette
opération et si elle a prélevé en bonne et du forme la
commission que revient à la RAW BANK pour cette
opération.

d) Virement 

Ici le contrôleur ne se base que sur deux points : la

conformité des pièces avec les affichages du logiciel
delta pour chaque client et pour chaque type
d'opérations ; ensuite vérifie la tarification c'est-à-
dire le montant de la commission que revient à la
banque, s'il n'y a pas eu un mois perçu ou un trop
perçu.

e) Transfert et rapatriement 

Le transfert s'effectue en deux temps ; et sur le plan

interne et sur le plan international 
 Pour ce qui est de transfert à l'étranger, le
contrôleur vérifie la validité de l'ordre de paiement,
du Swift et du bordereau en tenant compte des leurs
mentions obligatoires et en fin le montant de la
commission de la banque et le pourcentage de la
banque centrale du Congo. Pour le transfert local, il
vérifie le numéro de compte ainsi que le montant
ainsi que le montant débité et le pourcentage de la
banque centrale du Congo et la commission de la
banque.

Pour ce qui est du rapatriement ; il vérifie le

numéro et le montant de compte qui est crédité, la
validité de Swift ainsi que le pourcentage de la
commission de la banque centrale du Congo et de la
RAWBANk pour l'importation de fond. Quand au
rapatriement local ; il vérifie le montant et le
numéro de compte crédité ainsi que Le pourcentage
de la banque centrale du Congo et de la RAW
BANK. 

Si toute la procédure a été respectée, le contrôleur

met la pièce de coté ; mais dès lors qu'il découvre
une anomalie, irrégularité, l'agent chargé du
contrôle, signale la préposée de l'opération juste
par mail pour la régularisation de la procédure s'il
le régularise, on lui donne les orientations
nouvelles afin d'éviter prochainement cette erreur,
au cas où elle n'arriverait pas, on signale les
autorités pour la régularisation.

NB. Le contrôleur de pièces n'établit pas un rapport

comme le ferait un auditeur.

Donc l'agent ou contrôleur a l'audit ne fait que la comparaison du titre de paiement, du

bordereau avec les mentions du journal des écritures comptables pour confirmer ou
infirmer l'opération. en suite il vérifie le pouvoir de signature (seul, conjointement ou
mandaté) ; quant a la datte et le lieu de l'émission du titre, il vérifié la validité de ceci car
ce titre a des effets temporels, le numéros de compte, si c'est un titre barré ou non,
endossable ou non et en fin si le bénéficiaire a acquitté, en cas d'une personne morale, le
bénéficiaire doit être muni d'une procuration expresse. Si toute la procédure a été respecté
il appose le caché et emballe le tout ensemble pour les acheminée aux archives enfin de le
conservé pendant 10 ans en attendant des réclamations ou contre vérifications. 

SECTION II. AUDIT PROPREMENT DIT

Ici, il y'a deux équipes d'auditeurs l'une s'occupe d'audit informatique et l'autre de s l'audit
classique.

§. L'audit informatique 

C'est une opération qui consiste à rassurer les responsables à travers un contrôle
informatique que le résultat financier obtenu est correct et n'est pas biaisé, n'est pas
faussé.

Ces résultats se réalisent à travers plusieurs contrôles du plus simple au plus compliqué,
tous ces contrôles s'effectuent dans la machine puisque chaque préposé ou agent a une
machine qui est codée et a mot de passe qui est personnel. 

En effet, le système informatique de la RawBank enregistre la date d'entrée et de sortie

dans la machine pour chaque utilisateur et il y a toute une procédure pour y accéder : pour
avoir une session, il faut une demande de formulaire et le profit est accordé en fonction
du département valable pour la création de l'utilisateur, même en cas de modification du
profile, suspension de la session, congé, maladie, le préposé doit signaler enfin
d'enregistrement même en cas de réactivation. Tout ceci c'est pour rétablir les
responsabilités en cas de problème ou anomalie.

L'auditeur informatique fait également le contrôle journalier de caisse, il veille également

au respect des procédures bancaires et la procédure en rapport avec l'activité de
l'informatique qui est censé, en cas échéant, élaborer la procédure de sécurité de données
informatiques de la banque. C'est dans ce cadre qu'ils ont crées un service dit « le sécurité
de l'informatique, c'est à dire toute information qui est sur un support physique (papier,
doit également l'être sur la machine, c'est à dire que cela doit également etre bien protéger
par des supports informatiques». Il contrôle également les journaux d'autres départements
et certains journaux de la caisse pour le montant dépassant : en USD 10.000 et en CDF
4.500.000.000 qui doit être acheminé à l'audit informatique enfin de les renseignés aux
autorités dans le cadre de la lutte contre le blanchissement des capitaux et le financement
du terrorisme. Il fait également la vérification de forçage (qui est le fait pour le chef des
opérations d'affirmer l'opération saisie et imprimer par les préposés) ; tellement qu'il y a
plein de contrôles, tout cela se retrouve dans un programme qui peut être soit quotidien,
hebdomadaire, mensuel et annuel.

§.L'audit classique

C'est une activité qui consiste à vérifier la conformité des opérations ou des activités aux
procédures, puisque chaque type d'opérations ou d'activités est soumis à une procédure à
suivre et les auditeurs classiques sont institués pour veiller au strict respect de ces
mesures.

Ils travaillent sur base d'un programme qui peut être soit annuel, semestriel, trimestriel et
à la fin de programme ils établissent un rapport qui doit contenir les constats faits ; c'est-
à-dire les failles, les irrégularités, les anomalies prélevées et les recommandations ou
orientations nouvelles en rapport avec ces erreurs ou fautes afin d'améliorer la qualité des
services. Donc ils ont un calendrier de travail, ils auditent chaque département en
prélevant des failles et font des recommandations aux personnes concernées toujours dans
l'esprit de l'amélioration.

Exceptionnellement ils contrôlent les pièces de la trésorerie et les rapports rédigés par
chaque département à la fin de chaque mois car chaque département est censé rédigé un
rapport mensuel pour toutes ces activités et cela est acheminé à l'audit pour le contrôle.

En somme, l'objectif de l'audit est d'accompagner la gestion d'une entreprise en relevant

des failles pour proposer des solutions car en matière bancaire, il y a une forte
présomption de la tricherie, tout le monde est supposé tricheur car l'argent anime toute
personne, raison pour laquelle un contrôle de toutes les opérations est nécessaire et très
important, en effet, on le dit souvent que l'homme est faillible c'est-à-dire qu'il porte en
lui les germes de la négligence, l'imprudence, de la tricherie qu'on doit à tout pris éviter
en mettant en pratique les mécanismes de protection contre ces maux qui peuvent faire
perdre à la banque un bonne somme d'argent ; c'est pour cette raison que l'audit est
institué en jouant un rôle très important, celui de la vérification de la conformité de toutes
les activités de la banque aux instructions établies, autrement dit l'audit contrôle le
déroulement des activités qui sont censés se retrouver dans chaque type de procédures
que les préposés de chaque département avant de poser un acter qui engerait la banque
doivent connaître toute stipulation en faveur de la banque.

Les auditeurs veillent au strict respect en détectant les anomalies lors de leurs activités et
en proposant des nouvelles orientations afin de faire échapper la banque ou la RawBank à
cette entreprise du mal, là où il n' y a pas d'audit, il y a du désordre, perte, manquant et
l'entreprise ne va enregistrer que des pertes jusqu'à ce qu'elle tombe en faillite. 

De tout ce qui précède en dépit de tous ces détails, chaque préposé à l'audit est tenu de
répondre à ses obligations en faisant convenablement la vérification tel qu'il se doit et au
finish il doit bien emballer toutes les pièces et les journaux, les rapports afin de les
acheminer aux archives pour les conserver pendant 10 ans en attendant les réclamations
et les contre de vérifications et il y a également l'audit externe qui n'intervient qu'à la fin
de chaque année pour la vérification de l'état financier de la RawBank.

CONCLUSION
Au terme de nos études du second cycle, nous avons eu à faire un stage académique à la
RAW BANK, ou nous avons été accueillis chaleureusement par tout le corps qui
compose cette institution bancaire.
Notre stage ne s'est déroulé qu'au département d'audit de la RAW BANK, nous avons été
informé du rôle de l'audit en général, et en particulier de son importance à la dite banque ;
nous avons été émerveillés par la compétence dont dispose les agents de ce département
qui ce sont donné corps et âme pour nous expliqué chacun son travail de contrôleur et
d'auditeur au sein de ce département. Cela implique le sérieux et le dévouement dans leur
tache.

En effet, notre stage a connu de moment heureux, nous avons appris quelques notions
spéciales à la banque telles que le convoyage, le comptage, le Swift, partenariat entre la
banque et la société de messageries financière, le partenariat entre la banque et les
entreprises ou services publics bénéficiaires de taxes et impôts douaniers.
Malheureusement nous n'avons pas eu le temps de faire la ronde de tous les départements
de la RAWBANK. Étant donné que le juridisme constitue notre domaine de prédilection,
nous n'avons pas eu le temps de passer au département juridique pour nous appréhender
des certaines notions spéciales du droit rattachées au bon fonctionnement des banques à
cause du temps impartis qui était minime. 

En effet, après le déroulement de stage, Nous avons apprécié d'une part, l'organisation
structurelle mise en place par la banque et d'autre part, l'efficacité et le climat sociale
agréable entre différentes agences et du personnel de la RAWBAnk

Cependant, comme l'oeuvre humaine est toujours entachée des imperfections. Nous
suggérons que la RAW BANK :

- Interdisse aux stagiaires académiques de mentionné le montant de la commission que

revient a la banque, lors de la rédaction de leurs rapports de stage comme nous l'avons
omis expressément car cela expose les stratégies de la RAW BANK d'attiré et de
maintenir ses clients puisque les rapports de stage sont à la porté de tout le monde et
qu'en plus de cela la banque a ses concurrentes sur le marché. ses stratégies qui cadrent
avec son bon fonctionnement ne peuvent pas être divulgué.

L'interdiction formelle de ses mentions éviterait ses risques d'exposition en vertu du

principe du respect ou protection de secret professionnel.

-Au niveau de l'audit, comme c'est parmi les services qui sont au centre du bon
fonctionnement de la RAWBANK, il serait toujours a l'avantage de la banque que l'on
puisse renforcer les instructions et de mettre en place quelques manuelles pour le
fonctionnement des ce département même par des guides pratiques, d'un canevas en fin
d'harmonisé le travail et de facilité la tache au nouvelles recrues de s'adapté également
pour les stagiaires académiques. Puisque ce derniers, dé lors qu'ils sont à l'enceinte de la
banque et sont occupé par un travail qui intéresse la banque, automatiquement, de leurs
actes, ils engagent la banque. Raison pour la quelle les manuelles de directive ou guide de
travail mis à la disposition de ce département serait important toujours dans les soucie
d'évité les risques (pire) et de rendre le travail beaucoup plus performent.

-- renforce le mécanisme d'encadrement des stagiaires en ce sens qu'on affecte chaque

stagiaire au département qui cadre avec sa formation (ses études) ; qu'il y ait un suivi
effectif et permanent de stagiaires ; qu'il y ait des agents qui encadrent les stagiaires soit
au quotidien soit hebdomadaire car le stage n'est que pour une durée d'un mois. 

Donc, l'organe compétent doit s'en charger pour qu'il y ait le mécanisme de protection des
intérêts de la banque quant à sa réputation et à son bon fonctionnement. 

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