DECALOGO DE VALORES PARA EL ECOLODGE MADIDI JUNGLE ECOLODGE 1.

Cada da hay que ser mejores

El principio busca acrecentarnos como persona. Recurdese que una persona es un ser humano poseedor de conciencia y responsable de sus acciones. Con derechos y obligaciones. Es adems un ser racional y creativo, capaz de enfrentar situaciones nuevas y proponer soluciones igualmente novedosas. Se suele distinguir una persona fsica (biolgica) de una persona psicolgica (intelectual, afectiva, moral). La conjuncin de ambas en cada individuo define su personalidad, manera caracterstica en que cada persona es apreciada por los dems. Sin duda que los componentes fsicos no pueden alterarse a voluntad, pero aquellos psicolgicos (que tienen que ver con su fuero interno) pueden modificarse progresivamente. En el caso de este principio, el propsito es que vaya mejorando continuamente. En particular de la moral (tomando en cuenta que comprende el conjunto de hbitos, acciones y decisiones con sus correspondientes fines y objetivos, que la sociedad considera como buenos). El bien sumo es el propsito final de este principio. En el lenguaje cotidiano, este principio busca una persona con "valores ms firmes". El valor es todo aquello que hace que el hombre aprecie por si mismo o en relacin con otra cosa. Originalmente el concepto de valor estaba centrado en los aspectos morales y religiosos, pero ahora tambin se incluyen los estticos, polticos, econmicos. 2. Ser constante

Como el rbol que se engrosa con el tiempo, la constancia ayuda a la mejora y al crecimiento como persona. Hay que ser firme, perseverante, pues nada se conseguir de

la noche a la maana. Tambin debemos entender bajo este principio, que la Calidad no aparecer en el corto plazo. Adems implica que antes que preocuparnos por el tiempo y las metas, debemos enfatizar los objetivos finales. Lo importante es tener el camino o la ruta clara hacia dnde nos dirigimos. 3. Buscar la perfeccin

Lo perfecto es el grado mximo en que se alcanza o manifiesta una cualidad (propia del hombre, de su produccin o de sus servicios). Este grado tiene una vigencia temporal, y seguramente cultural y espacial, segn es aplicado a los hombres, pues lo infinitamente perfecto es una caracterstica slo conferida a Dios. La bsqueda de lo perfecto, significa que hay que mejorar continuamente, progresivamente, sin descanso, tanto en conocimientos como en valores. Al igual que en los principios anteriores, hay que reconocer que la Calidad es un propsito permanente. Tambin hay que tomar en consideracin que este principio desecha el conformismo de lograr resultados o productos de primera, segunda o tercera. Todos deben ser de primera. 4. Cultivar el orden, la limpieza y la disciplina

En el orden, cada cosa til es ubicada en su lugar, en el sitio que le corresponde. En la limpieza nos deshacemos de lo que no sirve, o que altera nuestro desempeo o contamina los elementos de nuestro trabajo. En la disciplina respetamos y aplicamos las normas que nos ayudan a ser ms eficientes.

El orden tambin significa una buena disposicin de las cosas, un concierto entre ellas. El orden y la limpieza aplicados en conjunto en los ambientes del trabajo, los presenta como bellos o agradables, y facilitan nuestras tareas. Tambin la limpieza significa la eliminacin de lo superfluo e intil. De ah que el orden y la limpieza estn firmemente relacionados. El orden como disposicin racional (en un trabajo, por ejemplo) obedece a un ritmo o secuencia, y tiene caractersticas espaciales y temporales.

5. Respetar a las personas y el medioambiente

El respeto implica una conducta racional que el hombre se siente obligado a aceptar. Lo hace por conviccin, no por inters. En el caso de este principio se trata de brindar consideraciones a todas las personas, sin discriminacin. Por ejemplo, aceptamos que no podemos agredirlos en su salud. O reconocindoles el derecho al disfrute de los beneficios del desarrollo. Y tenemos en cuenta su opinin de la personas, especialmente en asuntos que tienen que ver con su presente y futuro. De esta manera, el respeto aparece ligado a la moral. Significa el imperativo que el deber, el respeto en este caso, ha de cumplirse por s mismo. No slo se trata de las personas en particular, tambin incluye a las comunidades en las cuales se encuentran organizados y viviendo. Esta consideracin a las personas, se extiende al resto de componentes del medioambiente. En las precauciones que ha tomar para no agredirlos. El principio va ms all que el slo cumplimiento de las leyes o reglamentos. En lo fsico, el respeto hacia el aire, el agua y el suelo. En lo biolgico, hacia las comunidades animales y vegetales. En la cultura, hacia los modos de vida y costumbres. En lo histrico, hacia las evidencias del pasado para su permanencia. El mbito de la

calidad resulta as integral. La Calidad que buscamos no puede regirse slo en un tema de clientes, en el sentido usual del mercado. Est en el meollo de la bsqueda de una vida de mejoramiento permanente en armona con lo que nos rodea. Somos fedatarios de activos que trasladaremos a las nuevas generaciones, en igual o mejores condiciones. Tambin podemos entender este principio extendiendo el significado de cliente. Ya la teora clsica de la Calidad incorpora al cliente interno (responsabilidades ante los trabajadores, por ejemplo). Pero tambin debemos aceptar como cliente, y asumir responsabilidades frente a: el medio fsico, el biolgico, el cultural, el histrico, el econmico y el resto de la sociedad. 6. Poner los cinco sentidos en lo que se hace atencin y concentracin

Todo esto requiere de esfuerzo pero vale la pena por la calidad obtenida y los resultados que se tienen al final de un producto vendido o un servicio prestado. 7. No se acelere, declrele la guerra a las urgencias. Serenidad, calma, pero sin pausa.

Debemos de poner muchsima atencin a los clientes cuando los estamos atendiendo para que el se sienta especial, todo con calma para que el cliente este satisfecho y debemos atenderlo sin distracciones.

8. Cuidando detalles pequeos, la calidad se convierte en excelencia

Tener ojos para ver lo que otros no ven detalles que pueden ser mejorados. Detecrtando los problemas cuando son pequeos y solucionarlos en ese momento. Se debe tener armona en los detalles, buen gusto. La calidad es bella y lo pequeo es hermoso. 9. Empatia

La empata es una destreza bsica de la comunicacin interpersonal, ella permite un entendimiento slido entre dos personas, en consecuencia, la empata es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y as establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpata, comprensin y ternura. Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empata, la cual pertenece al dominio interpersonal. La empata es el rasgo caracterstico de las relaciones interpersonales exitosas. Pero, a qu nos referimos cuando hablamos de empata? La empata no es otra cosa que la habilidad para estar conscientes de, reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los dems". En otras palabras, el ser empticos es el ser capaces de leer emocionalmente a las personas.

10. Trabajo en equipo

Las relaciones humanas ayudan a mantener entre los individuos relaciones cordiales, amistades y fundamentalmente el reconocimiento y respeto de la personalidad, ya que estos son vinculaciones entre las personas. La empresa contara con equipos de trabajo bien integrados, cohesivos, motivados, comprometidos con sus objetivos en donde cada individuo aporta sus habilidades, destrezas, conocimientos a fin de facilitar el desempeo del grupo en funcin de los planes que se han definido a fin de alcanzar resultados que sean favorables para la empresa.