ÉCOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE

GESTION DE SETTAT

METHODOLOGIE DE LA
RECHERCHE
Comment préparer son PFE?
Chapitre 4

26/04/2020 Professeur Mohamed Jamal Eddine TEBBAA

 Chapitre 4/ Comment élaborer son PFE?

Section 1 / Objectif du projet , ou mémoire de fin d’études.

Chaque MASTER ou MBA se termine généralement par la

préparation et la soutenance soit d’un projet soit d’un
rapport de fin d’étude.
 

Professeur J. TEBBAA
2
 Ce rapport a pour objectif de permettre au participant :
 
 1 / de mettre en application au sein de l’entreprise,
ou dans un secteur, un ou des aspects théoriques
et techniques du programme pédagogique.
 
 2 / d’élaborer sur la base d’un diagnostic
spécifique et maîtrisé, des actions opérationnelles
ou stratégiques susceptibles d’améliorer les
performances de l’entreprise.
 

v J. TEBBAA
Professeur 3
 3 / d’effectuer une synthèse entre le Contenu des
études, en termes de savoir-faire et le vécu
organisationnel et concurrentiel de l’entreprise.
 
 4/ de démonter ses capacités d’analyse et de
démarche propositionnelle fondées sur la
maîtrise des outils étudiés au cours de la
formation.
 
Professeur J. TEBBAA
4
 OBSERVATIONS  PRELIMINAIRES
Le PFE, se distingue d’un mémoire de recherche académique à
plusieurs niveaux :

A/ La recherche théorique n’est pas une fin en soit ; elle constitue

le soubassement de l’analyse de situations organisationnelles et
managériales concrètes de l’entreprise.
 
B/ Le rapport doit être le résultat d’une expérience pratique au
sein de l’entreprise.
 
C/ La méthodologie d’analyse doit aboutir à des propositions de
différentes natures, susceptibles de guider le manager ou
l’ingénieur.
 
Professeur J. TEBBAA
5
a o
l D/ Le rapport doit révéler les qualités suivantes :
n
y C
s a
e
e p
t
a
e cd
t i’
C tu
a
d ét
p
e Qualités du i
a chercheur d
l
cd ei
i s
ta d
a
ég ét
n m
i
d
o a
o
’s rn
et c
xi h
d
p
c e 6
 Section 2 / Méthodologie de réalisation

Constat 
le Projet de Fin d’Etudes – PFE - ne peut être
rédigé, à quelques jours de la soutenance,
comme un roman, en un seul trait.

C’est au contraire

1) un processus qui nécessite le respect de

plusieurs conditions, dont notamment:

Professeur J. TEBBAA
7
2) Une démarche progressive

3) Une articulation entre collecte des données et

approfondissement théorique

4) L’élaboration et le suivi d’étapes précises de la

définition préliminaire de la problématique…….
à la présentation finale
 
Professeur J. TEBBAA
8
 Elaboration des grandes lignes de la problématique ou du projet
Cinq phases dans l’élaboration du PFE

5 Mise en forme
Pn et finalisation
du travail – OUPUTS

4
Rédaction du rapport
Propositi Transformation

Finalisation de la
problématique et plan
3 d’analyse
Transformation
2 Collecte et traitement des
données
Cc Transformation

Elaboration des grandes lignes

de la problématique ou du
1 projet - IMPUTS
Conception

Professeur J. TEBBAA
9
 Phase 1 : PHASE DE CONCEPTION / CONSTRUCTION DE L’OBJET D’ÉTUDE

« phase d’intelligence » qui consiste, en partant des

observations au sein de l’entreprise (ou du marché), des
lectures préliminaires et des séminaires suivis, en l’élaboration
d’une problématique générale du rapport ou du projet.

Choisir et formuler un Enoncer les questions, les

problèmeCCH de recherche objectifs, les hypothèses
vE de
recherche

 
Recenser les écrits adéquats et Elaborer un cadre de
 
les faits pertinents référence

Professeur J. TEBBAA
10
 Il s’agit de:

 Choisir et formuler un problème de recherche ;

 Énoncer les questions, les objectifs, les hypothèses de

recherche, définir les variables d’analyse;

 Recenser les écrits adéquats et observer les faits

pertinents;

 Élaborer un cadre de référence.

Professeur J. TEBBAA
11
Pour mener à bonne fin cette recherche, il faut bien penser,
bien réfléchir, bien identifier un problème précis, poser une
question centrale (fortifiée par d’autres), imaginer les
réponses appropriées (hypothèses) et en envisager la
validité.

A travers une note introductive il faut dégager le domaine

d’analyse et l’intérêt pratique, managérial, mercatique ou
financier du thème par rapport à l’entreprise et à
l’environnement étudié.

Professeur J. TEBBAA
12
 Elaborer une note justificative du sujet

Cette note doit répondre aux questions suivantes  :

 
 Que voulons-nous étudier ? Pourquoi ?

 Quel aspect voulons-nous traiter ?

 Comment ? Selon quelle démarche ?

 A quoi voulons-nous aboutir ?

 
Professeur J. TEBBAA
13
 .
La réponse à ces questions vous permettra d’atteindre

quatre objectifs préalables

1. Choisir et formuler un problème de recherche

En s’appuyant sur les lectures (consultation d’ouvrages et travaux),
et les observations préliminaires de terrain, vous devez formuler
un problème de recherche, c’est-à-dire qu’il faut développer et
articuler par un enchaînement d’arguments la traduction d’une
préoccupation majeure, l’expression de « ce qui pose
problème », de « ce qui fait problème », et qui mérite d’être
étudié, élucidé.

Professeur J. TEBBAA
14
.2. Énoncer les questions, les objectifs, les hypothèses de recherche, et définir les
variables avec leurs indicateurs

Les questions de recherche

Ce sont des énoncés interrogatifs qui formulent et explicitent le problème

identifié. Les hypothèses sont des réponses anticipées à ces questions et elles
doivent leur correspondre, ainsi qu’au problème.
Tout comme les objectifs. Ceux-ci sont nécessaires pour guider et
opérationnaliser la recherche dans les activités précises à mener.
La position de recherche est
l’option ou l’orientation centrale que le chercheur cherche à défendre ou
prouver.
Et tout le travail doit refléter cette position.

Professeur J. TEBBAA
15
 Remarques importantes

1) Pour concevoir et problématiser l’objet de la recherche, on a besoin à la fois de

construire cet objet à partir du problème identifié, de questions et d’hypothèses
qui l’explicitent davantage, et de l’approfondir encore à partir de tout ce qui a été
écrit (revue de littérature) ou fait à son propos
La construction /objectivation de l’objet d’étude passe donc par la spécification
de la problématique et par la revue de littérature ou revue des travaux
antérieurs.

2) Une autre préoccupation est celle de la définition des variables. Il y a lieu de

procéder à des définitions opérationnelles qui précisent les activités ou
opérations nécessaires à leur mesure. Les définitions des variables avec leurs
indicateurs sont comparables à des instructions qui font savoir comment les
observations seront faites.

Professeur J. TEBBAA
16
 3. Recenser les écrits et autres travaux pertinents

Dans cette partie, vous devez montrer que vous connaissez

relativement bien les auteurs et les œuvres qui ont, avant vous,
d’une manière ou d’une autre, abordé le domaine et le sujet de
recherche qui sont les votre.

Il s ’agit de passer en revue l’ensemble des écrits (revue de

littérature) ou autres ouvrages pertinents, c’est-à-dire ceux qui
correspondent aux préoccupations majeures de votre recherche,
et sélectionner puis organiser intelligemment (ultérieurement).

Professeur J. TEBBAA
17
. 4. Élaborer un cadre de référence

Le cadre de référence définit la perspective théorique particulière selon

laquelle le problème de recherche sera abordé et traité, et place
l’étude dans un contexte de signification.

Le cadre de référence apparaît juste après l’énoncé du problème ou avant

la revue des travaux. Logiquement, le cadre de référence prolonge la
revue des travaux, découle d’elle mais la déborde, et apporte des
précisions sur la perspective particulière de l’étude, en affichant les
théories et les auteurs dont se réclame l’orientation globale de l’étude
qui y réfère ou s’y réfère.

Professeur J. TEBBAA
18
 Phase2. Phase méthodologique de collecte, traitement et
analyse des données

Deux Remarques:

1) Les méthodes ne sont pas isolables des voies ouvertes par les intérêts du chercheur (les
questions, les valeurs, les idéologies, ou les théories orientant ses objectifs) ni des
caractéristiques des informations accessibles. Une méthode est pertinente lorsqu’elle
s ’ajuste aux questions posées et aux informations recherchées.

2) La détermination de la problématique vous guidera dans vos recherches

documentaires et bibliographiques, tout en orientant vos investigations et
observations.
 

Professeur J. TEBBAA
19
 Actions a entreprendre
 
A.  RECHERCHER – B. CLASSER – C. TRAITER

les documents et les informations

en fonction du problème à étudier.

La nature des sources documentaires peut être diverse :

 
 Documents internes de l’entreprise
 Données statistiques, mercatiques et/ou financières
 Données organisationnelles, techniques et managériales
 Données réglementaires…
 

Professeur J. TEBBAA
20
 La recherche doit d’abord repérer les sources
documentaires générales et spécifiques.
 Parallèlement les documents théoriques ou
conceptuels doivent être traités afin de
préciser le fil conducteur du rapport ou du
projet.
 Ces données doivent être classées en
fonction des aspects à traiter, afin de faciliter
par la suite l’élaboration du plan.

Professeur J. TEBBAA
21
 Le traitement des données et informations
doit permettre d’effectuer progressivement
un diagnostic de la situation à étudier, en se
fondant sur l’observation pratique (stage ou
expérience) et sur des réflexions théoriques
de base.
 A l’issue de cette phase, le participant doit
avoir constituer et ordonner la « matière
première » objet de l’étude ou du projet.

Professeur J. TEBBAA
22
 Précautions à prendre

Au cours de cette phase, vous devez:

 Expliquer et justifier les méthodes et les instruments que vous

utilisez pour appréhender et collecter les données, en réponse
aux questions posées et aux hypothèses formulées.

 Préciser également les caractéristiques de la population

(groupe humain ou non) sur laquelle vous travaillez et à
laquelle .

 Décrire enfin le déroulement de la collecte des données et

indiquer le plan d’analyse des données.
Professeur J. TEBBAA
23
 Vous devez notamment préciser:
 Le choix des méthodes et des instruments de
collectes des données

 La définition de la population et de l’échantillon

d’étude

 Le déroulement de la collecte des données

 La présentation du plan d’analyse des données

recueillies
Professeur J. TEBBAA
24
 Traitement des données

ANALYSE ET PRESENTATION DES DONNEES COLLECTEES

Ordonner, classer, comparer, mesurer la force du lien entre les variables

INTERPRETATION ET DISCUSSION DES RESULTATS

Vérifier l’authenticité des résultats obtenus, les hypothèses, interroger les théories, en
élaborer…

Professeur J. TEBBAA
25
 Phase 3/ Finalisation de la problématique
Et élaboration du plan d’analyse

Compte tenu des données collectées, traitées et ordonnées,

des observations réalisées et des lectures effectuées, il s’agit
à ce niveau de préciser le contenu du projet, tout en cernant
mieux le fil conducteur de l’analyse.
Par ailleurs, cette phase devra permettre de :

 fixer la démarche et méthodologie d’analyse

 élaborer un plan indicatif, en fonction de la problématique

et des données disponibles.

Professeur J. TEBBAA
26
 A cette phase, vous devez :
 

 Définir le contenu et la finalité de chaque partie à

traiter.

 Elaborer des titres significatifs aux parties et/ou

chapitres en sous-parties ou paragraphes fondés la
progression de l’analyse.
 
Professeur J. TEBBAA
27
 Il faut veiller à ce niveau à :
 
 La cohérence d’ensemble

 L’équilibre entre les parties

 La logique progressive d’analyse

Professeur J. TEBBAA
28
 Phase 4 : La rédaction du rapport ou projet

Aboutissement logique des trois phases précédentes, la

rédaction consistera à présenter de façon littéraire et
chiffrée les réflexions suscitées par le dépouillement des
données.
A ce stade, il faut veiller à :

 L’argumentaire et l’esprit de démonstration

 La précision de l’analyse
 La clarté d’exposition des idées
 L’équilibre des différentes parties du texte
 

Professeur J. TEBBAA
29
 Il faut éviter :
 
• Les affirmations gratuites, sans fondements

• Les digressions, c’est-à-dire des développements loin du sujet

• Le plagiat d’autres auteurs

• Le style compliqué
 

Professeur J. TEBBAA
30
 Phase 5 : Mise en forme et finalisation

L’objectif d’un rapport ou projet n’est pas de remplir des pages,

mais de démontrer sa capacité d’analyse cohérente et de
propositions argumentées.

Aussi, faut-il considérer que le rapport est un produit qui doit

répondre aux normes de qualité fondées sur la cohérence, la
clarté, l’argumentaire et l’effort de recherche documentaire.

Pour cela, à la fin de la rédaction, plusieurs relectures sont

nécessaires pour apporter les correctifs nécessaires tant au
niveau du fond que de la forme.

Professeur J. TEBBAA
31
 Cette phase consistera aussi à finaliser :

• L’introduction générale
• Les introductions des parties et chapitres
• La conclusion générale
• Les conclusions et transitions des parties et
chapitres
• Le classement des sources bibliographiques et
documentaires
• Le classement des annexes
 
Professeur J. TEBBAA
32
 Il faut veiller à ce niveau au respect des
éléments suivants :
L’introduction générale :

 doit présenter la problématique générale, la

méthodologie d’analyse et les sources
utilisées.
 Cette introduction doit susciter l’intérêt du
lecteur en exposant les grandes idées à
traiter.

Professeur J. TEBBAA
33
 La conclusion générale

 doit récapituler les résultats partiels ou

globaux auxquels le chercheur aboutit.
 Elle doit également mettre en valeur les
propositions suggérées, tout en relativisant
les résultats obtenus

Professeur J. TEBBAA
34
 Les transitions

 doivent maintenir vivace le fil conducteur de l’étude

ou du projet
les sources documentaires
( bibliographiques et annexes )
 Doivent être effectivement utilisées et citées dans
le texte.

Veillez à la précision et à la cohérence de présentation

des différentes sources.

Professeur J. TEBBAA
35
 Conclusion du chapitre
A l’issue de ce chapitre nous pouvons retenir les
recommandations suivantes:
 Le thème du PFE doit être en relation avec
votre stage;
 Le choix de votre thématique doit reposer sur
une question de base bien maîtrisée ( intérêt
de la question, l’objectif du questionnement et
les modalités d’analyse envusagées;

Professeur J. TEBBAA
36
 L’élaboration du PFE est un processus dont les
différentes étapes doivent être réalisées
progressivement.
 Votre travail doit répondre à ce que l’on
attend de vous, c’est-à-dire les aptitudes dont
vous devez faire preuve:
- Capacité d’analyse et de diagnostic
- Capacité d’assimilation et d’utilisation des outils
- Capacité d’expertise
- Capacité de démarche managériale

Professeur J. TEBBAA
37