Les travaux du Dr Taibi Kahler et de Paul

Watzlawick :

Licence 1 – Groupe 1
BENZEMA Mohamed Adel Zineddine.
 Sommaire :

I- La communication.

II- Les analyses du Dr Kahler au sujet des

différentes personnalités sociétales.

III- Les quatre comportements sociétaux décrits par

Paul Watzlawick.

IV- Deux thèses différentes mais complémentaires.

V- Bibliographie.

I- La communication:
La communication est par définition l'ensemble des interactions avec autrui qui transmettent
une quelconque information. Il s'agit donc aussi de l'ensemble des moyens et techniques
permettant la diffusion d'un message auprès d'une certaine audience.
En sociologie et en linguistique, la communication est l'ensemble des phénomènes qui
peuvent intervenir lorsqu'un individu transmet une information à un ou plusieurs autres
individus à l'aide du langage articulé ou d'autres codes.
Dans une entreprise, la communication est l'ensemble des techniques et moyens lui servant à
se présenter elle-même, son activité ou ses produits et services. Les objectifs peuvent être
d'améliorer son image, d'accroître sa notoriété ou d'augmenter les contacts avec des clients
potentiels.
La science de la communication fait intervenir les connaissances de plusieurs autres sciences :
linguistique, techniques de télécommunication, psychologie, sociologie, politique…

I- Les analyses du Dr Taibi Kahler :

Taibi Kahler, docteur en psychologie, depuis
les années 70 a progressivement
développé le Process Communication
Mode, en s'appuyant sur ses observations des
relations et du management des entreprises
américaines. Ces travaux scientifiques ont été
couronnés par le prix scientifique Eric
Berne en 1977.
Taibi Kahler propose six types de
personnalité que l'on peut retrouver en toute personne. Selon lui, chaque type comporte une
certaine dose de stress à laquelle la Process Com apporte un antidote.
Type Caractéristiques Style de Facteur de Besoin
relation motivation psychologique
Empathique Chaleureux, Bienveillant Relation Etre reconnu
Sensible, Emotions chaleureuse et en tant que
prévalues, grande conviviale. personne
qualité d’écoute…
Rêveur Calme, tranquille, Autocratique Motivation Solitude
imaginatif, extérieure,
réfléchi… directives…
Promoteur Grande capacité Autocratique Directives clairs Excitation
d’adaptation, et précises, les
dynamique, défis, la
charmeur, solitaire, nouveauté, les
fonceur, résultats
déterminé… immédiats…
Rebelle Créatif, spontané, Laisser Faire Environnement Rechercher
énergétique, ludique et explicitement
émotions prévalues, stimulant, des contacts
drôle… qualité de la positifs
relation avec ses
collègues…
Persévérant Personne de Bienveillant Exprimer son Etre reconnu
conviction, dévoué, avis, prise de pour ses
observateur, décision… convictions
consciencieux…
Travaillomane Logique, Démocratique Atteindre les Etre reconnu
responsable, objectifs fixés, pour son
organisé, les faits, les travail
persévérant, chiffres,
prudent… reconnaissance
du travail…
Chaque individu est unique avec ses propres caractéristiques. La personnalité de chacun est
un mélange unique de ces six types de personnalité. Ce mélange se caractérisera par des
besoins spécifiques et surtout par un type de communication particulier.
Le Process Communication Mode sert tout simplement à entrer en communication avec autrui
en se mettant en phase non seulement avec ce qu'il dit, mais aussi avec ce qu'il ressent et ce
qu'il croit. Il propose donc des outils pour expliciter les problèmes rencontrés lors d'une
communication, les résoudre et rétablir la communication. Son objectif est de faciliter les
échanges entre personnes dans les situations de communication les plus courantes, notamment
en entreprises.

II- Les comportements sociétaux par Paul

Watzlawick :
« Une idée, pour peu qu'on s'y accroche avec une conviction suffisante, qu'on la
caresse et la berce avec soin, finira par produire sa propre réalité »
Paul Watzlawick est un théoricien Autrichien, il fut à la fois psychologue, psychothérapeute,
psychanalyste jungien et sociologue. Ses travaux ont porté sur la thérapie familiale et la
psychothérapie générale. Il est l’auteur de la théorie sur les styles sociaux.
La théorie sur les styles sociaux est issue de ses travaux portant sur les différences de
comportements individuels en société, et est utilisé notamment comme outil pour permettre de
comprendre le comportement de ses interlocuteurs.
Cette approche distingue 4 grands types de styles sociaux. Ces types se définissent en fonction
de notre rapport à 2 choses : l’affirmation et l’expression des émotions.
Sur un axe vertical, on se situe par rapport à l’expression des émotions (réservé ou expansif)
Sur l’axe horizontal, on se situe par rapport à notre rapport au pouvoir (meneur ou suiveur)
Style Caractéristiques Besoins Situations Facteur de
fondamentaux génératrices de motivation
stress
Expressif ou Énergique, La Situations qui Valoriser ses
Promouvant enthousiasme, reconnaissance stagnent, sans actions, le
chaleureux, personnelle, être enjeu, sans féliciter
créatif, intuitif, reconnu et challenge
affirmatif, félicité
souvent en
retard, tourné
vers le futur,
trop pris,
impulsif,
optimiste,
stimulant,
débordé, actif,
joueur
Conciliant ou Amical, L’appartenance, Situations où L’écouter, le
Facilitant coopératif, être aimé, les gens qui faire participer,
sensible, accepté l’entourent solliciter son
sympathique, l’ignorent, le aide
confiant, désavouent
accueillant,
détendu,
sociable,
 prudent, dit
souvent oui,
écoute, attentif,
conciliant,
tourné vers le
passé, présent,
futur, a du
temps pour les
autres
Directif ou Déterminé / L’autoréalisation, Situations où il Lui confier des
Contrôlant résolu, soucieux prendre des n’a pas responsabilités,
de l’objectif, décisions, d’emprise, où lui fixer des
efficace, atteindre ses quelqu’un objectifs.
impatient, objectifs décide à sa
prouve, orienté place
vers le concret
et le bénéfice,
intéressé aux
résultats,
affairé, pressé,
direct, assuré,
exigeant,
démontre, agit,
tourné vers le
présent
Analytique ou Patient, froid, La sécurité, Situations où il Le sécuriser, le
Analysant parle peu, acquérir du faut agir vite, complimenter
précis, savoir situations de « sur son travail
méthodique, quitte ou
exact, double »
spécialisé,
pense / écrit,
ponctuel, tourné
vers le passé,
consciencieux,
ne prend pas de
risques,
réfléchi,
organisé,
méthodique.

Chaque style est l’opposé de celui qui lui fait face en diagonale dans la matrice, avec donc des
risques accrus de conflits entre styles opposés :
Promouvant / analysant :
- Un promouvant trouvera l’analysant besogneux, incapable de montrer de l’enthousiasme
pour ses nombreuses idées, douchant chacune d’elles avec la liste de tous les nouveaux
problèmes que ces nouvelles idées peuvent engendrer et retardant l’avancée de chacune
d’elles par de longues études avant d’être capable de s’engager
- A l’opposé, l’analysant trouvera le promouvant dangereux avec toutes ses nouvelles idées
qu’il souhaite expérimenter à tort et à travers, tout en étant incapable de les suivre sur le long
terme, plus intéressé par le paraître que par l’étude des sujets
Contrôlant / facilitant :
- Un contrôlant trouvera le facilitant trop gentil, incapable de prendre des mesures coercitives
nécessaires à la bonne marche du projet, ou de trancher sans rechercher le consensus autour
de lui.
- Inversement, le facilitant trouvera le contrôlant trop rigide, dénué de sentiments, et prêt à
tout pour avancer sur ces chantiers.
 IV- Deux thèses différentes mais complémentaires :

Nous avons vu dans un premier temps la théorie du Process Communiction Model du Dr

Taibi Kahler, et dans un second temps la théorie des styles sociaux du Dr Paul Watzlawick.
Tout d’abord, nous remarquons une différence dans la catégorisation des deux théoriciens. En
effet ils ont tous deux catégorisés différentes personnalité et diffèrent comportement tout en
donnant leurs caractéristiques, leurs besoins et leurs facteurs de stress ou de motivation.
Il est donc aisé de mettre en relation le comportement Promouvant avec les personnalités
Rebelle, Empathique, Travaillomane et Rêveur. Ou encore de mettre en relation le
comportement Analysant avec les personnalités Promoteur, Travaillomane et Persévérant.
Leurs caractéristiques étant similaire, il est possible d’affirmer que les deux thèses se
rapprochent, même si le Docteur Watzlawick a ajouté la courbe temporelle à sa théorie.
Malgré leurs différences, les deux travaux sont complémentaires, car tous deux ont pour but
de définir les différents comportements en société d’un individu et faciliter les échanges entre
personnes dans les situations de communication.
 I- Bibliographie :
-Communication : http://www.toupie.org/Dictionnaire/Communication.htm7
-Découvrir le Process Communication Model :
http://www.processcommunication.fr/discover/process_comunication.htm
-Process communication : https://fr.wikipedia.org/wiki/Process_communication
-Les styles sociaux : http://alain.battandier.free.fr/spip.php?article30
-Manager les différences avec les styles sociaux :
http://www.communicationgagnante.com/tag/styles-sociaux/
-Cours de techniques de communication – Professeur Khiar Nasser