Comment les logiciels permettent lentreprise damliorer sa performance financire

publi le 15/07/2008 A la diffrence de la Business Intelligence, le CPM (Corporate Performance Management) inclut la prvision, la simulation et la supervision, notamment au niveau de la direction financire. Vincent Lieffroy, analyste au CXP, cabinet de conseil indpendant en informatique, nous explique les enjeux du CPM pour lentreprise et les raisons du dveloppement du march. Propos recueillis par Audrey Corcos 1. Pour quelles raisons les besoins dune gestion plus rationnelle se sont ils intensifis ? Trois facteurs expliquent cette tendance : La complexit croissante de lenvironnement conomique marque la fois par des facteurs endognes (notamment un recours accru la sous-traitance) et exognes (la croissance de lentreprise ncessite des indicateurs prcis pour les directions). Une rglementation plus lourde exigeant dacclrer la production de linformation financire et de renforcer sa fiabilit pour les socits cotes comme pour les autres. Les principales rglementations qui sont apparues ces dernires annes sont la norme Ble 2 pour le secteur bancaire, la loi Sarbanes-Oxley aux Etats-Unis, les normes IAS-IFRS, la loi sur les Nouvelles Rgulations Economiques (NRE) et la loi de Scurit Financire (LSF). Le besoin de moderniser et damliorer le systme dinformation : Les ERP et autres progiciels de gestion intgrs proposent peu doutils danalyse et de simulation car leur architecture ne permet pas une analyse pousse des donnes. 2. Est-ce que le poids croissant des fonds dinvestissement et la ncessit de prvoir le niveau du cash de lentreprise a galement contribu lessor du CPM ? Certainement : pour les socits qui ne font pas dappel public lpargne, les fonds interviennent dans un mouvement gnral favorisant le dveloppement des outils de gestion de la performance. 3. La mise en place des progiciels ncessite-elle une approche pralable ? Oui, car elle ncessite au moins une rflexion trois niveaux : sur les mthodes daide la dcision : mme si actuellement aucun progiciel ne permet lautomatisation du calcul qui doit tre tabli entre la stratgie et la planification moyen terme, lengouement pour les progiciels de gestion de la performance vient du fait quils facilitent la circulation de linformation ensuite utilise pour dfinir les objectifs. le processus mettre en place : le risque majeur dans le cadre de limplmentation dune solution de gestion de la performance serait de se limiter la stricte mise en uvre du progiciel, sans repenser les procdures internes dj en place au sein de lorganisation. la qualit des donnes. Les diteurs rpondent ce souci des entreprises en proposant des solutions de gestion des donnes de rfrence, soit MDM (Master Data Management). Plusieurs solutions de MDM sont rcemment apparues chez la plupart des diteurs.

4. Laspect humain, travers lorganisation, est donc essentiel lors de la mise en uvre dune solution de CPM ? Les blocages humains sont les mmes que pour tout projet informatique. Les outils vont faciliter la vie de lentreprise mais ne rsoudront en rien ces blocages, ce qui, ma grande surprise ne parat pas vident aux entreprises. Notamment les DSI peuvent craindre de perdre en autonomie. Le facteur humain est prendre en compte dans les dlais de mise en place de la solution mais galement dans les cots. Lors de la mise en place de ces solutions, lentreprise peut tre accompagne par un cabinet externe qui laidera grer au mieux laspect humain. 5. Comment volue loffre sur le march du CPM ? Cette offre est en plein maturation. Nombreux sont les diteurs proposer des offres progicielles de plus en plus sophistiques sur un march qui tend se concentrer. La plupart des diteurs de CPM viennent du monde de la gestion financire. Ils ont, depuis, complt leur offre pour assurer lintgration des fonctionnalits. Le march du CPM compte aujourdhui un nombre important dacteurs du dcisionnel tels que SAS, Cognos (qui fait dsormais partie dIBM), et Business Objects. Jusquen 2007, lutilisateur pouvait choisir soit un progiciel spcialis (dorigine mtier ou dcisionnel) soit un progiciel propos par un diteur dERP. Depuis lan pass, une vague dacquisitions a eu lieu sur le march de la Gestion de la Performance. Ainsi, Oracle a acquis Hyperion, Business Objects a rachet ALG Software et Cartesis, avant dtre lui-mme rachet par SAP. Enfin, Cognos a t absorb par IBM. 6. Existe-t-il galement une offre en direction des TPE ? Non pas ma connaissance. Les problmatiques seront les mmes que pour les PME avec des logiques de solutions budgtaires, de simulation et de consolidation. Leurs besoins sont moins avancs que ceux des moyennes et grandes entreprises. 7. Les solutions CPM amliorent-elles la confidentialit des donnes au sein de lentreprise ? Il est certain quen ncessitant des accs scuriss et en privilgiant la confidentialit, ces solutions garantissent une meilleure fiabilit quun document sous Excel par exemple. Les droits daccs sont alors rationnaliss. 8. Quelles sont les problmatiques grer lors de la mise en place dune solution CPM ? Lditeur devra sassurer de lintgration des diffrentes fonctions informatiques entre elles, de faon ce que les utilisateurs des diffrents systmes soient bien les mmes et que les progiciels soient intgrs aux bases de donnes de lentreprise. Les produits sont mieux interfacs et intgrs entre eux mais la plupart des offres doivent encore amliorer ces aspects. Du ct de lentreprise, elle cherchera acclrer ses dlais de clture, fiabiliser les donnes (pour ne pas avoir notamment les ressaisir). Elle doit galement veiller ce que les plans de comptes soit semblables ceux des outils de gestion comptable. 9. Pensez-vous que la crise financire actuelle (et les difficults de financement des entreprises) va dvelopper le CPM ? Dans ce contexte qui amne lentreprise chercher amliorer la restitution de linformation financire, pour optimiser sa gestion de trsorerie, lessor des outils CPM pourrait tre favoris. Cette pression externe peut finalement contribuer au dveloppement de ces solutions.

10. Pour les utilisateurs/entreprises, les rachats successifs visant rapprocher les ERP et les solutions CPM ne risquent-ils pas, terme, de limiter loffre ? En termes de prix, les entreprises ne risquent-elles pas dtre perdantes ? En termes doffre ces mouvements ont un impact positif car ils facilitent les changes entre les progiciels de gestion, notamment les ERP et les outils de gestion de la performance. La qualit de loffre va donc tre renforce par ces rapprochements. Par contre, en termes de tarification limpact risque dtre ngatif pour les entreprises. En effet, une moindre concurrence limitera leur marge de manuvre en termes de ngociation sur les prix. Oracle (qui a rcemment mis la main sur Hyperion) a ainsi dcid il y a quelques jours daugmenter ses tarifs. * * NB : Lditeur amricain augmente le prix de ses applications et de ses bases de donnes de 15 % en moyenne.