DU MANAGEMENT DE LA SANTE ET

LA SECURITE AU TRAVAIL
A LA RESPONSABILITE SOCIETALE
DES ENTREPRISES

PREVENTICA Lille - 24 janvier 2008

1
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 PROGRAMME

Valérie RAVEZ
AFNOR - Action régionale
Comment intégrer un système de Management de la SST
dans une démarche globale de
Responsabilité Sociétale des entreprises ?

Témoignage de Julien BARCET, Adjoint au Responsable QSE

Entreprise RABOT DUTILLEUL

Questions -réponses

2
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 Présentation AFNOR

Les métiers du Groupe AFNOR

Besoins Clients

Formation
Normalisation Information Certification
Conseil

International

Régions et Fonctions supports

3
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 SMSST
POURQUOI UN
SYSTEME DE MANAGEMENT DE
LA SANTE ET
LA SECURITE AU TRAVAIL ?

Pour maîtriser les risques susceptibles de porter atteinte

à l’intégrité d’un individu sur son lieu de travail

4
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 QUELQUES CHIFFRES
Risques Professionnels - Les faits

5 accidents avec arrêt / minute

• 3 500 € (moyenne 2005)
1 accident grave / heure
• 60 000 € (moyenne 2005)
4,5 maladies professionnelles / heure
• 7 200 € (moyenne 2005)
4 morts / jour
• 400 000 €

5
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 QUELQUES CHIFFRES
100

80

60
Nombre
d’accidents
40
pour 1000
salariés
(National) 20

0
1970

1973

1976

1979

1982

1985

1988

1991

1994

1997

2000

2003

2006
6
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 QUELQUES CHIFFRES

45000

40000

35000

Nombre de 30000

Maladies 25000

indemnisées 20000
(National)
15000

10000

5000

0
1980

1982

1984

1986

1988

1990

1992

1994

1996

1998

2000

2002

2004

2006
7
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 TENDANCES ET ENJEUX

D’une obligation de moyens à une obligation de résultats

Pérennisation du Document Unique

Emergence de nouveaux risques

Contexte de la Responsabilité Sociale des Entreprises (future ISO 26000)

Il devient nécessaire de se doter d’un

OUTIL D’AMELIORATION PERMANENTE

8
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 SMSST
QU’EST-CE QU’UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA
SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL ?

Extrait de l’OHSAS 18001

« Systèmes de management de la santé et la sécurité au travail – Exigences »

9
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 LES REFERENTIELS
L’ILO-OSH 2001
« Principes directeurs concernant les systèmes de gestion
de la sécurité et de la santé au travail »
Elaboré et validé en 2001 dans un cadre tripartite
(gouvernement, employeurs, employés) par le BIT

Trois sections
Principes directeurs
de l’OIT concernant systèmes
les systèmes de de gestion
gestion de la SST Principes directeurs de la SST
spécifiques concernant dans
les systèmes de les
Principes directeurs
gestion de la SST organisations
nationaux
concernant les
systèmes de gestion
Implication active des travailleurs

Basé sur le principe de l’amélioration continue

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Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 STRUCTURE DE L’ILO-OSH 2001
3.1 Politique de sécurité et de santé au travail
3.2 Participation des travailleurs 3.3 Responsabilités et obligations
3.4 Compétences et formations
3.5 Documentation du système de gestion
de la sécurité et de la santé au travail
3.6 Communication

3.7 Examen initial

3.15 Action préventive 3.8 Planification, élaboration et mise en
et corrective œuvre du système
3.16 Amélioration 3.9 Objectifs de sécurité et de santé au
continue travail
3.10 Prévention des dangers
3.11 Surveillance et mesure de l’efficacité
3.12 Enquêtes en cas de lésions, dégradations
de la santé, maladies et incidents liés au
travail, et leurs effets sur l’efficacité des
mesures de sécurité et de santé au travail
3.13 Audits
3.14 Examen par la direction
11
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 LES REFERENTIELS
L’OHSAS 18001
« Systèmes de management de la santé et la sécurité au travail –
Exigences »
Elaboré à l’origine en 1999 par un groupement d’organismes certificateurs
suite à l’absence de consensus ISO

Structure fondée sur l’ISO 14001

Nouvelle version en 2007 :

- compatibilité avec
ISO 14001 (2004) et ISO 9001 (2000)
- alignement avec les principes directeurs ILO-OSH 2001

12
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 STRUCTURE DE L’OHSAS 18001
4.1 Politique SST 4.3 Planification
4.3.1 Identification des dangers,
évaluation des risques et détermination
des mesures de maîtrise
4.3.2 Exigences légales et autres
4.3.3 Objectifs et programmes
4.6 Revue de
direction
4.4 Mise en œuvre et fonctionnement
4.4.1 Ressources, rôles, responsabilités,
obligations de rendre compte et autorités
4.4.2 Compétences, formation et
sensibilisation
4.4.3 Communication, participation et
4.5 Vérification consultation
4.5.1 Mesure et 4.5.3 Mesure d’incidents,
4.4.4 Contrôle des documents
surveillance de non-conformités, actions
la performance correctives et actions préventives 4.4.5 Documentation
4.5.2 Evaluation 4.5.4 Maîtrise des enregistrements 4.4.6 Maîtrise opérationnelle
de conformité 4.4.7 Prévention des situations
4.5.5 Audits internes
d’urgence et capacité à réagir
13
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 LES REFERENTIELS

Position du Groupe AFNOR

OHSAS 18001
• ancienneté et le plus utilisé sur le marché
• structuré selon l’ISO 14001
ILO-OSH 2001
• légitimité politique, reconnaissance internationale et nationale
(résolution du COS 11 d’AFNOR)
• ouverture interne et externe Æ tremplin vers la RSE
position du groupe AFNOR
• compatibilité et alignement des 2 référentiels
• promotion prioritaire de l’ILO OSH 2001
• réponse aux besoins du marché pour la certification OHSAS 18001
• possibilité de délivrer une double reconnaissance ILO + OHSAS

14
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 Les retombées du SMSST ?
Brochure INRS « Valeurs essentielles et bonnes pratiques de prévention »
(réf ED 902)

Intégrer les exigences

Faire évoluer dans les fonctions Harmoniser
les valeurs de les
l’entreprise politiques

Améliorer la Développer
politique de l’autonomie
maîtrise des risques de l’entreprise

Analyser les AT/MP Favoriser une

en remontant aux approche
causes amont pluridisciplinaire
Intégrer Evaluer
la S et ST à la les risques
conception réels

15
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 Les retombées S.M.I = QHSE
S’inspirer également des 8 principes de management de la qualité…
Relationnel
Amélioration
Relations mutuellement continue
bénéfiques
Décisions
basées sur les faits

Implication
du Personnel Leadership
Approche
Système
Approche
Orientation Processus
client
Organisationnel
… applicables à toute démarche de management
16
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 La certification, pourquoi ?

• reconnaissance externe

• reconnaissance interne

• valeur ajoutée à la démarche

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Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 SMSST

LES RETOURS D’EXPERIENCE

Le déploiement d’un système de management de la S&ST permet de

répondre aux enjeux suivants :
1. Prévenir les risques,
2. Anticiper les changements,
3. Assurer une harmonisation avec les autres démarches,
4. Assurer la pérennité des pratiques,
5. Intégrer la gestion de la S&ST dans toutes les fonctions de
l’entreprise,
6. Augmenter la réactivité pour faire face aux situations
d’urgence,
7. Améliorer l’image de l’entreprise,
8. Obtenir des gains de productivité.

18
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 DEVELOPPEMENT DURABLE / RSE / RS :
EFFET DE MODE OU NECESSITE ?

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Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 DD, RSE, RS…
DE QUOI PARLE-T-ON ?
« Satisfaire nos besoins actuels sans compromettre les
besoins des générations futures »
Rapport Brundtland, 1987

« Être socialement responsable signifie non seulement satisfaire

pleinement aux obligations juridiques applicables mais aussi aller
au-delà et investir davantage dans le capital humain,
l’environnement et les relations avec les parties prenantes »
Livre Vert de la Commission Européenne, 2001

« Responsabilité d’une organisation pour les impacts de ses

décisions et de ses activités sur la société et sur l’environnement
par un comportement transparent et éthique qui :
- est compatible avec le développement durable et le bien être de la société
- prend en compte les attentes des parties intéressées
- respecte les lois en vigueur et est en accord avec les normes de conduites
internationales
- est intégrée dans l’ensemble de l’organisation »
Projet de norme ISO/WD.3 26000, 2007
20
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 Principes du DD

9 La solidarité avec les pays du Sud

9 La vision long terme
9 Le principe de responsabilité, de prévention
9 Le principe de précaution
9 Le principe de participation

21
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 Le SD 21000
- Finalité et objectifs

Prise en compte des enjeux du développement durable dans

la stratégie et le management de l’entreprise
Favorise une prise de conscience de
l’entreprise Æ aide à la réflexion
SD 21000
Propose une méthode facilitant des choix
(FD
(FD X
X 30-021)
30-021)
stratégiques Æ aide à l’analyse / la décision

Fournit des éléments plus opérationnels à

intégrer dans le système de management
Æ aide au déploiement

1. Mise en avant du SD 21000 dans la SNDD

2. Ce n’est pas un référentiel destiné à la certification

22
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 Le SD 21000
- Approche st structure
Le développement durable : origine et définition (§ 1)
Pour une prise en compte du principe du développement durable (§ 2)
Les conséquences pour les entreprises (§ 3)
Approche stratégique (§ 4)
Identifier les Identifier
Identifier les parties enjeux portés les autres
intéressées et leurs par les parties facteurs
attentes intéressées

Etat des lieux, Déterminer

analyse du marché les enjeux
significatifs

Responsabilité
de la direction

Reporting Planification
et Et
Amélioration continue déploiement
Mettre en œuvre la démarche (§ 5)
Æ La voix des parties intéressés dans l’entreprise 23
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 DD : cartographie des outils normatifs
en France (AFNOR)

ISO
26000

Début
2009
Prise en compte des Prise en compte des
FD enjeux du enjeux du
AC
X 30-021 développement durable X 30-022
développement durable
dans la stratégie et le dans la stratégie et le
(SD 21000)
management de management des
l’entreprise collectivités
Juin 2003 Janvier territoriales
2006

Guide pour la
FD hiérarchisation des
X 30-023 enjeux

Avril 2006

24
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 En route vers l’ISO 26000

Lignes directrices pour la STRUCTURE

STRUCTUREENVISAGEABLE
ENVISAGEABLE
Responsabilité Sociétale (RS) 00 Introduction
Introduction
Applicable pour tout organisme (privé, 11 Domaine
Domained'application
d'application
public) dans l’ensemble des pays 22 Références
(développés, en voie de développement) Référencesnormatives
normatives
33 Termes
Termeset
etdéfinitions
définitions
Recommandations (et non des exigences)
44 Contexte
ContextededelalaRS
RSdans
danslequel
lequelopèrent
opèrent
Cohérence avec les déclarations & tous
tousles
lesorganismes
organismes
conventions des Nations Unies et les
55 Principes
Principesde
delalaRS
RSintéressant
intéressantles
les
normes ISO existantes
organismes
organismes
Aider les organismes à affirmer leur 66 Lignes
Lignesdirectrices
directricessur
surlalathématique
thématiqueetet
responsabilité sociétale tout en respectant lalaproblématique
problématiquecentrales
centralesen enmatière
matière
les différences culturelles, sociétales, de RS
de RS
environnementales, légales et les
conditions de développement économique 77 Lignes
Lignesdirectrices
directricespour
pourl'application
l'applicationde
de
lalaRS par les organismes
RS par les organismes
Publication : début 2009
88 Annexes
Annexes(lignes
(lignesdirectrices)
directrices)
Bibliographie
Bibliographie
25
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 Source :Contributing to the convergence of CSR management standards in Italy, Germany,
France and the UK bydeveloping and promoting a common CSR framework, terminology
and Management Tools, K. Delchet

Les valeurs et la vision

explicite implicite

Détermination des enjeux Détermination des attentes

substantifs des parties intéressées

Hiérarchisation des enjeux

Objectifs sur les enjeux substantifs Engagement sur les valeurs, la vision et
les politiques révisées pour tenir compte
des attentes des parties prenantes

Action décisions & mise en oeuvre, y compris la révision des

politiques et procédures, la formation et la communication interne et externe

Assurance – interne et externe Plan

Do
Reporting et communication externe Check
Act

26
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 ISO 26000 : MORCEAUX CHOISIS

27
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 ISO 26000 : MORCEAUX CHOISIS

28
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 Du SMSST à la RSE

Exemples d’application pour le SMSST

- AMELIORATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL

- diminution des emplois précaires
- égalité professionnelle homme-femme
- sécurité et diminution des accidents du travail
- lutte contre les discriminations
- lutte contre le harcèlement de toute nature

29
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 POUR ALLER PLUS LOIN

AFAQ 1000 NR

OPERATION COLLECTIVE SD 21000

OPERATION COLLECTIVE SMSST

30
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 MODELE D’EVALUATION AFAQ1000NR

Outil en cohérence avec le

SD21000, la GRI et la
future ISO 26000

31
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 MODELE D’EVALUATION AFAQ1000NR :
MORCEAUX CHOISIS

32
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 MODELE D’EVALUATION AFAQ1000NR :
MORCEAUX CHOISIS

33
Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 Les apports du groupe AFNOR

Normalisation

Certification Information
/ Evaluation / Edition

Formation

www.afaq.org www.boutique-normes.afnor.org
www.marque-nf.com

Portail Groupe
AFNOR
www.afnor.org
www.boutique-formation.afnor.org

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Du Management SST à la RSE VRA-01/2008
 MERCI DE VOTRE ATTENTION

Délégation
Délégationrégionale
régionale
Accueillir Groupe AFNOR
Groupe AFNOR
Château
ChâteauRouge
Rouge
Orienter
282
282avenue
avenuede
delalaMarne
Marne
Échanger 59708
59708Marcq
Marcqen enBaroeul
BaroeulCedex
Cedex
Anticiper Tél
Tél: :03
0320
2082
8259
5900
00
delegation.lille@afaq.afnor.org
delegation.lille@afaq.afnor.org
Participer

Mobiliser

Construire

35
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